Трител Симферополь — Личный Кабинет Официальный сайт

Пишу отзыв RealWeb, потому что , расстроили меня они. К тех. подддержке притензий нет вообще , ребята работают на отлично. Но бухгалтерия , ну не нравилась мне никогда , ни какого позитива , сидят мрачные , видно , что клиент для них – ОБУЗА. Опишу ситуацию: Проплатил я в октябре у Реалвеб интернет на три месяца по 300 руб. месяц ( сейчас 400 руб) , по 24 января 2015 г., с учетом не иметь на новогодние праздники проблем с поездками в офис для оплаты услуг. Неожиданно 24.12.14 пропадает инет, ну думаю трабля со светом , день – два без инета … Звоню на офис Реалвеба , меня соединяют с бухгалтерией , те говорят у вас задолженность. Мне пришлось найти квитанцию , перезваниваю и говорю , у меня есть квитанция по оплате услуг по 24.01.15 и диктую номер квитанции. Она чуть медля, у вас был не проплачен сентябрь и программа пересчитала дни , теперь у вас минус. Я говорю у меня не было задолженности и т.д , да и как такое могло быть если вы сразу же отключаете при минусовом балансе. Она неохотно , ни чего не знаю , давайте квитанцию за сентябрь…. Я конечно же не храню квитанции за прошедший период .. Она – если не согласны -приезжайте разбираться, будете писать заяву на имя директора Журавлева.. Я говорю да нет у меня времени к вам на поклон ездить , это вас проблемы с учетом , даже если такое и могло быть , то можно было бы обзвонить клиентов, известить или на мыло кинуть ( а я думаю я не один такой) и предупредить о проблемах , а не отключать своего клиента с оплаченным периодом ,не известив, да еще под Новый Год. Думаю просто взападло офисной даме заниматься такой [вырезано цензурой] , проще обрубить клиента и он сам прибежит… Жаль , что качество тех подддержки на нет сводят барышни с совдеповским подходом, как говорят в народе – “давно не [вырезано цензурой]“.Видно давно smile.gif Говорю- приезжайте вы ко мне , вы же напартачили , я вам заплачу за этот сентябрь, а она – мужчина вам что 40 рублей на маршрутку жалко ???!!!. Я чуть со стула не упал… Короче она бросила трубку , что видимо на ее языке означало – “иди ка ты [вырезано цензурой] клиент” , у них ведь клиентов достаточно , а конкурентов в районе покрытий один- два. Мое решение: Клиентов Реалвеб в целом – не ценит . Техподдержка молодцы , а бухгалтерия Реалвеба никакущая. Ехать писать заявление , не буду , не вижу смысла тратить свое время. Если Реалвеб не исправят ситуацию со мной , переподключаюсь к другому провайдеру ( Молодежное) , благо они хорошо подтянулись за последние годы . PS. Скажите , круто на Новогодние праздники без интета сидеть , да ?! Классный Новогодний подарок. Деткам и новогоднюю сказку не покажешь, поздравление нормального президента не посмотришь, пиз-ец короче, обломись клиент. Это клиенту который с 2011 года каждые два-три месяца ездил на Семашко в офис привозил денюжку и говорил Спасибо… Между прочим мне там спасибо ни кто не сказал ни разу , я же для них должник будущий. Класс так клиента обламать, уважуха , я бы так не смог, чесно. Блин , мы на работе со своими клиентами как с детьми , любим их уважаем , любые проблемы решаем себе в минус …. А тут совдеп [вырезано цензурой]

Сообщение отредактировал Schwein: 30 Декабрь 2014 – 01:01

• Подробности

• Подробности

Автоматическая система учёта и реализации энергоресурсов

Ваш регион:

Выберите свой регион, чтоб увидеть какие предприятия доступны для Вашего региона

Список предприятий ограничен выбранным населенным пунктом. Если Вы не находите Вашего поставщика услуги, попробуйте отменить фильтр по населенному пункту для получения списка предприятий, доступных для области. Доступность каналов связи с серверами поставщиков позволяет определить лучшее время для работы

Рекомендованное время работы с сайтом

Ежедневно на серверах поставщиков услуги проводятся регламентные работы, длительность которых зависит от количества потребителей и мощности аппаратного обеспечения Вашего поставщика услуги. На время проведения работ доступ из интернета к информации по лицевому счёту невозможен.

Загружаю…

В 

FarLine (ФарЛайн) – интернет-провайдер, обслуживающий население Симферополя. Компания основана в 2004 году. За десятилетия работы она получила положительную репутацию среди клиентов. Пользователи могут подключить цифровое телевидение, интернет, фиксированную телефонную связь. Телекоммуникационная сеть покрывает весь город и некоторые населенные пункты, находящиеся поблизости. Провайдер регулярно повышает качество связи и своевременно обслуживает оптоволоконные сети. Для удобства клиентов разработан личный кабинет. Через учетную запись можно вносить оплату, просматривать историю платежей и менять тарифный план.

Ссылка: https://stat.farline.net/

Вверху главной страницы нажмите кнопку «Личный кабинет». Перед вами появится небольшое окно с просьбой указать логин и пароль. После заполнения строк кликните «Войти».

Создание личного кабинета

Официальный сайт: https://farline.net/

Пользователи не могут зарегистрироваться самостоятельно. Учетные данные выдаются только после подписания договора. Чтобы подать заявку на подключение – заполните небольшую форму справа главной страницы. Напишите имя и телефонный номер. Через некоторое время вам перезвонит оператор. Сотрудник обсудит детали предстоящего подключения. Вы можете поинтересоваться стоимостью услуг, доступными возможностями и так далее. После заключения договора будет выдан документ с логином и паролем. Храните данные от кабинета в надежном месте.

Как восстановить доступ

Некоторые пользователи случайно забывают пароль от личного кабинета на сайте провайдера. Поэтому предусмотрена возможность восстановления доступа. Нажмите ссылку «Я забыл пароль» возле формы авторизации. Затем напишите адрес почты и номер телефона. Кликните «Отправить». На электронную почту придет письмо с новым секретным кодом.

По желанию поставьте галочку напротив надписи «Отправить СМС». В этом случае вместо электронного письма система вышлет сообщение на телефон.

Способы оплаты услуг

Интернет-провайдер предусмотрел несколько способов оплаты услуг в одноименном разделе сайта:

1. С электронного кошелька. Напишите номер счета. Рядом введите сумму. Кликните «Оплатить». Комиссия – 1,50%.
2. Банковской картой. Введите номер лицевого счета и сумму перевода. Подтвердите транзакцию. Ваш баланс пополнится через несколько минут. Комиссия – 3,0%.
3. Через приложение РНКБ. Клиенты банка оплачивают телекоммуникационные услуги через удобное мобильное приложение. Комиссия – 0,50% (но не менее 10 рублей).
4. Через платежные терминалы. В городе работают устройства самообслуживания Payberry и 24AllTime. В обоих случаях комиссия составляет 3%.
5. В офисе компании. Самый выгодный способ – с нулевой комиссией. Для оплаты услуг посетите офис по адресу г. Симферополь, ул. Самокиша, дом 16. Входите с проспекта Кирова. Средства поступают на лицевой счет моментально. Офис работает по будням с 9-00 до 17-00 без перерыва. По выходным дням двери компании открыты с 10-00 до 15-00.

Контакты провайдера

• Горячая линия. Работает номер +7(978)838-20-00 для круглосуточного консультирования клиентов. Совершение звонков платное. Рассматриваются вопросы по использованию и подключению телекоммуникационных услуг.
• Электронная почта. Частные лица отправляют письма по адресу support@farline.net. Сотрудники проводят информационные консультации по вопросам обслуживания. Для корпоративных клиентов работает почта corp@farline.net.
• Обратный звонок. Если не можете самостоятельно дозвониться – попросите сотрудников перезвонить. Внизу страницы нажмите кнопку «Заказать обратный звонок». Напишите номер и свое имя. С вами свяжется оператор через несколько минут.
• Чат. Внизу любой страницы находится кнопка чата. Напишите и отправьте вопрос. Через несколько минут вам ответит сотрудник компании. При необходимости можете продолжить диалог.

→ Войти в личный кабинетТрител Симферополь Личный кабинет пользователя – предназначенное для просмотра индивидуальной информации о состоянии его ресурсов. В личном кабинете можно не только получать данные, актуальные конкретно для владельца определённо аккаунта, но и управлять функциями, выполнять разные действия.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Трител Симферополь

Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.

Основные этапы регистрации:

• Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
• Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
• Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.

В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.

После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.

Интерфейс сайта Трител Симферополь простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:

• Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
• Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
• Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
• Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.

Возможности личного кабинета Трител Симферополь могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.

— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.