МГТУ СТАНКИН ЭОС Личный кабинет — Официальный сайт

Инструменты личного кабинета ЭОС ДГМУ расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Содержание

Вход в личный кабинет ЭОС ДГМУ

ЭОС ДГМУ — Войти в личный кабинет

Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании ЭОС ДГМУ, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет

Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета ЭОС ДГМУ

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Личный кабинет ЭОС ДГМУ подразумевается сайт, где зарегистрированные пользователь может совершить действия, авторизовавшись в нем.

➦ ЭОС ДГМУ — Войти в личный кабинет

ЭОС ДГМУ Личный кабинет представляет собой персональную страницу клиента, которой вправе пользоваться только он, если введет логин и пароль. Эти данные являются своеобразным ключом от персонального кабинета.

Содержание

ЭОС ДГМУ — Регистрация личного кабинета

Имея такой аккаунт, человек сможет пользоваться ресурсами сервиса, которые не всегда открыты для незарегистрированных юзеров.

Регистрация личного кабинета

Чтобы стать владельцем личного кабинета на сайте, сначала нужно зарегистрироваться на официальном сайте.

Для этого заполняется уже готовая форма. Вот какие данные обычно требуется ввести:

• — ФИО;
• — номер телефона;
• — пароль

Возможности личного кабинета ЭОС ДГМУ

Личный кабинет открывает перед клиентом большие возможности.

У каждого кабинета разные возможности, но самые популярные представлены ниже:

• Подключать или отключать услуги
• Редактировать или обновлять свои данные
• Обратится в поддержку
• Управлять функциями и инструментами
• Навигация и управление услугами
• Отключить платные подписку

ЭОС ДГМУ — Горячая линия — телефон поддержки

На нашем сайте Вы можете задать свой любой вопрос, мы постараемся вам помочь. Если это связанно напрямую с услугами компании то сделать это лучше позвонив в поддержку.

Для того чтобы мы помогли решить проблему, задайте вопрос:

ЭОС ДГМУ — Личный кабинет образовательного портала в настоящее время имеют свой собственный сайт, посредством которого продвигают кабинет. Одним из преимуществ сайта является возможность создания личного раздела пользователя, так называемого личного кабинета ЭОС ДГМУ — Личный кабинет образовательного портала.

Зайти в Личный Кабинет ЭОС ДГМУ — Личный кабинет образовательного портала Вы можете по ссылке: 

Войти в Личный Кабинет → ЭОС ДГМУ — Личный кабинет образовательного портала Содержание

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет ЭОС ДГМУ — Личный кабинет образовательного портала позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев ЭОС ДГМУ — Личный кабинет образовательного портала личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

ЭОС ДГМУ — Личный кабинет образовательного портала — Регистрация на сайте

Процесс регистрации в личном кабинете ЭОС ДГМУ — Личный кабинет образовательного портала обычно не составляет особого труда и не отнимает много времени. Как правило, осуществляется привязка уникального имени (логина, произвольная фраза, выбранная пользователем — его идентификатор на сайте) к номеру телефона, либо адресу электронной почты.

В процессе регистрации пользователь формирует по запросу персональный пароль.

При регистации при помощи электронной почты — осуществляется подтвержение (персонализация) — переход по ссылке, ранее отправленной на электронную почту.

Последующий вход в личный кабинет при этом возможен c помощью логина пользователя и пароля.

ЭОС ДГМУ — Личный кабинет образовательного портала — Как восстановить пароль ?

1. Сначала необходимо перейти по кнопке «Забыли пароль»
2. Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
3. Вводим код подтверждения и меняем пароль

Добро пожаловать на сайт ЭОС, специально созданный для должников.

ДОЛЖНИК — это гражданин или юридическое лицо, обязанное по исполнению своих обязательств совершить определённое действие, например, выплатить просроченную задолженность по кредиту.

Здесь мы подробно расскажем о том, какие действия нужно предпринять, чтобы успешно разрешить возникшую ситуацию с ЭОС. Также проинформируем о негативных последствиях, которые ожидают злостных неплательщиков, если они будут продолжать уклоняться от своих обязательств перед ЭОС.

если вы не можете вернуть долг по уважительной причине, мы постараемся пойти вам на встречу и решить вопрос с погашением вашего долга

лучше всего погасить задолженность не доводя дело до суда — это проще и дешевле

отдать долг придется в любом случае — оттягивая возврат денег, вы только усугубляете свою ситуацию и увеличиваете размер долга

Покупка долгов компанией EOS

Продажа долгов обеспечит вам мгновенное поступление денежных средств и улучшение финансовых показателей

Компания EOS в России приобретает различные по составу портфели проблемной задолженности. Мы покупаем долги как обеспеченные, так и не обеспеченные залогом

Покупка долгов компанией EOS — ваши преимущества:

Вы экономите время и снижаете расходы на ведение бухгалтерского учета:

• Мы покупаем дебиторскую задолженность, чтобы вы могли улучшить показатели баланса вашей компании.
• Мы надлежащим образом решаем проблемы взыскания и погашения дебиторской задолженности, чтобы улучшить вашу деловую репутацию.
• Мы помогаем вам повысить ликвидность..
• Покупка долгов компанией EOS в России позволяет вам снизить расходы на уплату налогов в текущем периоде
• Мы помогаем вам снизить расходы на взыскание просроченной задолженности.
• Мы экономим ваше время, чтобы вы могли сосредоточиться на своей основной деятельности.

Улучшите финансовые показатели вашего предприятия, воспользовавшись услугой компании EOS по покупке долгов в России.

ООО ЭОС коллекторское агентство — официальный сайт

Несмотря на многолетнее существование рыночной экономики в РФ, рынок взыскания просроченной задолженности в России ещё находится в стадии формирования. Законодательство в сфере осуществления коллекторской деятельности продолжает обновляться, а ещё ряд инициатив находится в стадии концептуальной разработки. Учитывая несформировавшееся конкурентное поле, приход на российский рынок мировых коллекторских компаний только приветствуются – они приносят в Россию испытанные технологии и международный опыт. Сегодня мы расскажем об одном из таких коллекторских агентств – ООО «ЭОС», опишем его официальный сайт, а также поэтапно разберем, что делать при получении письма с ООО ЭОС.

Это интересно:  Письмо о задолженности по акту сверки образец 2021 год

ООО ЭОС – что это такое?

Общество с ограниченной ответственностью «ЭОС» является российским отделением «EOS Group» – международной финансовой компании, имеющей свои отделения в более чем 25 странах мира. В свою очередь «EOS Group» является частью «Otto Group» – одной из самых больших в мире компаний в сфере электронной коммерции.

Российское отделение «EOS Group» известное как ООО «ЭОС» было создано в 2007 году. Его специализацией является:

• Управление дебиторской задолженностью;
• Покупка долгов различных компаний;
• Взыскание задолженности, в том числе международное взыскание задолженности.

Расположение офиса компании ООО ЭОС на карте

Официальный сайт общества с ограниченной ответственностью

У коллекторного агентства ООО ЭОС есть официальный сайт, расположенный по адресу eos-solutions.ru. Здесь вы найдёте информацию о деятельности российского подразделения «EOS», перечень предоставляемых компанией услуг. И данные об имеющихся вакансиях, а также подраздел по работе с должниками.

Начальная страница сайта ООО ЭОС

В частности, на сайте расположен Личный Кабинет, который может посетить должник ООО ЭОС. Для входа в Личный кабинет понадобится ввести указанный в уведомлении о задолженности идентификационный номер, дату рождения, номер телефона и капчу. После входа в Личный кабинет вы сможете узнать сумму вашей задолженности и способы её оплаты.

Вход в Личный Кабинет на сайте ООО ЭОС

Кроме функционала Личного кабинета на сайте доступен раздел «Оплата онлайн». С его помощью вы сможете оплатить возникшую у вас заложенность. Для чего будет необходимо ввести данные вашей карты Visa или Mastercard (вводимые данные надёжно защищены) и указать сумму к оплате.

Также на сайте представлен раздел «Должникам», где размещена информация о необходимости уплаты долга, реквизиты оплаты и контактные данные ООО «ЭОС».

Раздел «Должникам» на сайте

Как работает ООО ЭОС?

После того, как мы разобрали, что это ООО ЭОС и какова специфика официального сайта ЭОС, рассмотрим также особенности работы данного коллектора с должниками. Большинство действующих в России коллекторских компаний скупает безнадёжные долги у банков и МФО за 5-10% от их стоимости. После этого за должников берутся всерьёз, бомбардируя их письмами, звонками и смс. Целью обработки должника является получение от него денег в счёт уплаты долга.

Методы, использующиеся ООО ЭОС, сводятся примерно к следующему:

• Угрозы должнику – обещается рост долга, оплата дополнительных госпошлин в суде, плохая кредитная история, изъятие имущества в счёт долга. А также запрет выезда за границу, физическое посещение дома должника «оперативной группой» коллекторов;
• Звонки в праздники и выходные дни , часто в вечернее и ночное время;
• Отправка должнику незаполненных судебных повесток с целью морального давления;
• Прямой обман – заплатите сейчас, а мы вам спишем половину долга (заплатите и получите скидку или мы передадим ваше дело «плохому» коллекторскому агентству и так далее).

Образец одного из писем ООО ЭОС

Целью этих и других приёмов является доведение должника до различных форм стресса, вследствие чего должник будет вынужден погасить весь долг или его часть. При этом до суда коллекторы доводить не хотят (результат иска подчас непредсказуем), предпочитая решать все дела в досудебном урегулировании.

Таким образом, если вам пришло письмо с ООО «ЭОС», тогда, вероятно, ваше кредитное учреждение продало ваш долг ООО «ЭОС», которое надеется взыскать с вас имеющуюся задолженность.

Также на сайте Сделайкомп вы можете прочитать статью похожую на эту: Что за организация Свеа Экономи Сайпрус Лимитед

Что делать, если вы получили письмо с коллекторского агентства ООО ЭОС?

Если вы получили письмо с ООО ЭОС, тогда первым делом постарайтесь вспомнить, имеется ли у вас какой-либо непогашенный долг. Но если у вас был долг, и вы его закрыли (имеете соответствующую справку об отсутствии задолженности), тогда стоит направить коллекторам копии документов об отсутствии задолженности. Параллельно проинформируйте коллекторов о возможности подать жалобу в правоохранительные органы, если вас будут беспокоить по давно закрытым долгам.

Если же долг имеется, тогда рекомендуем выполнить следующее:

• При звонке коллекторов сразу предупреждайте, что ваш разговор записывается на диктофон. Попросите звонящего представиться и назвать его организацию;
• Если коллекторы превышают границы допустимого законом (угрожают вам, звонят ночью etc., что запрещено), тогда напишите заявление в прокуратуру или Роспотребнадзор ;
• Занесите номер коллектора в чёрный список вашего телефона . У коллекторов есть ещё несколько номеров, но их обычно немного;
• Проверьте срок исковой давности по вашей задолженности . Если прошло уже более 3 лет, то требовать выплат по долгу коллекторы уже не могут;
• Напишите заявление об отказе во взаимодействии с коллекторами и направьте его заказной почтой (или через нотариуса) вашему кредитору;
• Пожалуйтесь на коллекторов в службу судебных приставов – приставы должны следить за соблюдением коллекторами норм закона 230-ФЗ.

Коллекторское агентство ЭОС: адрес, телефон, отзывы

Когда сталкиваешься с коллекторской организацией, невольно возникает вопрос, связанный с законностью действий данных компаний. Да и что греха таить, многие из них являются, мягко говоря, сомнительными фирмами с непонятными правами и обязанностями. Другое дело, если вам рассказывают про коллекторское агентство «ЭОС». Что это за компания? Где она находится? И чем примечательна?

Общая характеристика агентства

Коллекторское агентство «ЭОС» — это довольно крупная и влиятельная организация, относящаяся к международному холдингу Otto Group. Она имеет массу представительств в различных странах. Ее офисы и подразделения открыты в странах бывшего СНГ, включая Россию.

Международная корпорация занимает лидирующие позиции в области финансовых услуг. Она работает в различных сферах деятельности, имеющих наибольшую материальную выгоду. Исключение в ее перечне заинтересованностей составляют лишь страховая и банковская сфера.

Клиентами холдинга в разный момент времени являются крупные фирмы, представители малого и среднего бизнеса, другие частные лица.

Представительство иностранной компании в России

Российское же представительство компании ООО «ЭОС» впервые открылось в 2007 году. Оно также имеет несколько филиалов и получает регулярную материальную помощь от руководителей головной компании холдинга.

Данная фирма официально зарегистрирована и числится в реестре коллекторских организации страны. По предварительным данным, в ее коллективе задействовано около 500 наемных сотрудников. Генеральным директором EOS является Антон Дмитраков.

Какие услуги оказывает: специализация

ООО «ЭОС» оказывает следующие виды услуг:

• Полный контроль дебиторской задолженности.
• Покупку кредитных и прочих видов долгов.
• Проводит работу по взысканию долгов в рамках РФ и за рубежом.

При этом одним из основных направлений компании является профессиональная работа, заключающаяся в управлении дебиторской задолженностью. В своей работе представители компании используют различные методы воздействия на должника. К примеру, они рассылают электронные письма и обычную корреспонденцию с напоминанием об имеющейся сумме долга, звонят на мобильный или городской телефон и т.п.

Итак, компания осуществляет быстрый и не очень возврат долгов. Главными клиентами агентства являются, конечно же, банки. При этом именно финансовым организациям очень выгодно сотрудничать с подобной коллекторской компанией, так как они лишаются проблемных кредитов, улучшают свой портфель активов и избавляют себя от утомительного судебного разбирательства.

Где находится представительство «ЭОС» (коллекторское агентство): адрес

Телефон организации указан на сайте агентства. А с 8 утра и до 9 вечера работает горячая линия. Здесь также есть личный кабинет для клиентов и должников.

Как оплатить существующую задолженность?

Злостные неплательщики всегда могут погасить свою задолженность в режиме онлайн. Для этого достаточно воспользоваться специальной формой и банковскими картами Visa или MasterCard. Выполнить это можно следующим образом:

• Перейти на сайт фирмы.
• Спуститься по главной странице вниз (ориентировочно графа «Контактные данные»).
• Выбрать вкладку «Оплата онлайн».
• Вписать в появившейся форме ИНН должника и сумму.
• Оплатить.

При этом стоит отметить, что коллекторское агентство «ЭОС» чтет закон о сохранении персональных данных пользователей. Поэтому при выполнении оплаты соблюдение этого правила контролирует международный процессинговый центр Best2Pay. Следовательно, сотрудники фирмы не видят реквизиты карты и личные данные плательщика. Все сугубо конфиденциально и происходит при помощи безопасного соединения, работающего в рамках протокола TLS 1.2.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Для скорейшего урегулирования конфликта коллекторское агентство «ЭОС» предлагает должникам проходить простую и быструю регистрацию в личном кабинете. Для этого нужно указать следующие данные:

• ИНН;
• дату рождения;
• номер мобильного или стационарного телефона по типу +7.

После регистрации каждый должник сможет контролировать ход своего дела при помощи личного кабинета. Здесь же можно общаться с представителем компании, задавать вопросы и бесплатно консультироваться.

Какие отзывы можно услышать о работе агентства?

Возврат долгов всегда связан с разного рода скандалами и разбирательствами. Именно поэтому представители коллекторских компаний в основном вызывают исключительно негативные эмоции.

Однако и есть исключения. Например, некоторые пользователи выделяют у данной компании интересную дисконтную программу, предназначенную для должников. Как оказалось, если человек намеренно не уклоняется от погашения своего долга, а активно сотрудничает с представителями фирмы, он вполне может рассчитывать на получение персональной скидки. Для этого ему необходимо зайти на сайт организации (в раздел «Должникам») и указать номер телефона, свое имя, электронный адрес. После этих несложных действий должник вправе получить своеобразный дисконт на свою задолженность. Здорово, правда?

Другие же пользователи жалуются на постоянные угрозы, психологическое давление и шантаж. По их словам, именно этими незаконными методами активно пользуются работники компании.

Некоторые из них, наоборот, говорят о лояльном отношении. При условии открытого сотрудничества с компанией происходит мирное составление плана по погашению долга. Причем учитывается реальное положение дел (имеется в виду материальная сторона вопроса) самого неплательщика.

Одним словом, отношение коллекторов будет напрямую зависеть от того, какую позицию в решении спора займет должник. А будет это агрессия или полюбовное решение дела, решать ему.

»

Несмотря на развитие экономики и банковского сектора, взыскание проблемной задолженности остаётся проблемной темой для банков и должников. В частности, исчерпав методы убеждения, кредитно-финансовые организации передают долги коллекторским агентствам. Эти компании, став де-юре кредитором, используют не всегда законные методы для взыскания долгов.

Сейчас ситуация начинает меняться. В частности, взысканием задолженности могут заниматься лишь те агентства, которые получили лицензию, и внесены в государственный реестр. Одним из таких агентств является ООО ЭОС, деятельность которого мы рассмотрим более детально.

Что такое ООО ЭОС

Для начала, рассмотрим основные аспекты деятельности компании. Итак, это типичное коллекторское агентство, выполняющее следующие функции:

• Покупка долгов у банков и различных компаний;
• Работа с дебиторской задолженностью;
• Взыскание долгов, в том числе, на международном уровне.

Если руководствоваться отзывами сотрудников о деятельности коллекторского агентства ООО ЭОС, компания обещает соискателям высокий доход. Действующим коллекторам регулярно выплачивает бонусы, и никогда не задерживает заработную плату.

История компании и сведения о руководстве

По своей сути, ООО ЭОС является дочерним предприятием международной финансовой компании EOS GROUP. История этой организации началась в 1974 году. Тогда, в рамках действующего правового департамента ОТТО было создано структурное подразделение по взысканию долгов.

С первых дней работы, группа делала акцент на корректную работу с проблемной задолженностью, что позволило ей быстро выйти на международный уровень. В 2000 году, EOS был зарегистрирован в качестве самостоятельного бренда. Компания объединила специалистов и экспертов, имеющих практический опыт управления дебиторской задолженностью.

В настоящее время, это одна из крупнейших международных компаний, специализирующихся в этой сфере деятельности. Под брендом EOS работает 60 дочерних предприятий, действующих в 26 странах мира. Штат компании — порядка 7 000 сотрудников.

На российском рынке, представительство EOS появилось в 2007 году. Начиная с 2015 года, генеральным директором предприятия является Антон Александрович Дмитраков.

Сведения о лицензии

Головной офис компании находится в городе Москва, по адресу: улица Тверская дом 12 строение 9. Лицензию на осуществление коллекторской деятельности было получено в феврале 2017 года. Номер записи в государственном реестре — 13/17/77000-КЛ. Сведения об этом можно найти на соответствующей странице интернет-ресурса Федеральной службы судебных приставов.

В соответствии с действующим законодательством, гражданская ответственность сотрудников коллекторского агентства, застрахована. Страховщиком выступает компания «ЭчДиАй-Страхование».

Реквизиты

• Правовой статус — общество с ограниченной ответственностью;
• Банк обслуживания — Райффайзенбанк;
• Номер корпоративного счёта — 30101810200000000700;
• Номер расчетного счёта — 40702810100001412172;
• БИК — 044525700;
• ОГРН — 1077758117117;
• ОКПО — 81520365;
• ИНН — 7714704125.

Для обращений граждан работает телефон горячей линии: 8(800)200-17-10.Звонок бесплатный, но номер доступен для обращений с 4 утра до 8 вечера по московскому времени.

Читать так же:  Принудительное выселение из квартиры

Методы работы ООО ЭОС

В целом, это коллекторское агентство работает теми же методами, что и другие компании, занимающиеся взысканием проблемной задолженности. Коллекторы работают с должниками, взявшими кредит, и не сумевшими вовремя погасить задолженность или вообще не собиравшимися исполнять кредитные обязательства.

От коллег по цеху, компанию ЭОС отличает то, что при приёме на работу, предпочтение отдается бывшим сотрудникам правоохранительных органов. Это агентство не использует противозаконных схем по «выбиванию» долгов и запугиванию должников. Коллекторы работают исключительно в правовом поле РФ.

В частности, коллекторы ведут телефонные переговоры, присылают письма на почтовый адрес или электронную почту.

Важно! По нормам действующего законодательства, заниматься взысканием проблемной задолженности могут только представители тех агентств, которые внесены в государственный реестр коллекторов. Основание — Федеральный закон № 230-ФЗ, стоящий на страже законных интересов физлиц при осуществлении микрофинансовой деятельности.

Как бороться с коллекторами, и стоит ли платить

Сразу отметим, что бороться с коллекторами бесполезно. Они перекупают безнадежные долги у банков и микрофинансовых организаций, фактически становясь кредитором. Если у компании, выкупившей долг имеется лицензия и она внесена в реестр коллекторских агентств, требовать погашения долга она может на законных основаниях.

Здесь важно понимать, что коллекторы всеми способами будут пытаться взыскать с должника всю сумму. В большинстве случаев, для этого используются следующие методы:

• Угрозы. Должнику сообщают, что задолженность продолжает расти, и агентство может взыскать эту сумму за счёт имущества должника. Иногда коллекторы выезжают к должнику на дом или угрожают физической расправой по телефону. Отметим, что подобные угрозы противозаконны, хотя на некоторых неплательщиков действуют безотказно.
• Психологическое давление. На почтовый адрес присылаются незаполненные судебные повестки. Иногда на телефон отправляются СМС, с сообщением, что к должнику выехал наряд полиции, для доставки его в уд.
• Звонки. Происходят не только в рабочее время. Для усиления эффекта, коллекторы звонят вечерами или в выходные дни. Недобросовестные сотрудники общаются не только с должниками, они звонят родственникам или на работу.
• Введение в заблуждение. Должнику сообщает, что если он погасит половину долга, оставшуюся часть спишут. Как вариант, обещают перепродать долг «чёрным коллекторам».

Важно! Цель коллекторов — запугать должника, создать обстановку, в которой человек видит только один выход: полностью погасить долг. При этом, коллекторские агентства очень редко взыскивают долги через суд. Исход таких разбирательств заранее предугадать невозможно. Например, если по долгу начисляются необоснованно высокие проценты или коллекторы работают с нарушениями, в удовлетворении исковых требований будет отказано.

Как вести диалог с коллекторами

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 26.07.2019 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» Учитывая, что коллекторы частенько перегибают планку в общении с клиентами, правозащитники рекомендуют фиксировать все подобные разговоры. Для этого можно использовать аудио и видеозапись. Эти материалы будут вещественным доказательством, если дело о взыскании задолженности будет разбираться в судебном порядке.

Читать так же:  Как платить алименты ИП?

Здесь нужно пояснить, что подавляющее большинство коллекторов пользуется юридической безграмотностью населения, поэтому сотрудники таких агентств и ведут себя вызывающе. Однако если факт неправомерных действий подтвердится, коллекторам грозит административная и уголовная ответственность.

В частности, действия таких сотрудников могут квалифицироваться следующим образом:

• Мелкое хулиганство;
• Оскорбление чести и достоинства;
• Несоблюдение закона о персональных данных;
• Вымогательство;
• Угроза причинения вреда здоровью.

Если действия коллекторов повлекли за собой имущественный вред, пострадавшие вправе получить компенсацию ущерба.

Как поступить, если звонки и письма поступают необоснованно

Выше упоминалось, что коллекторы часто беспокоят посторонних людей. В частности, звонки поступают родственникам или знакомым должника. Это один из приёмов психологического воздействия, направленный на скорейшее погашение долга. Однако подобные действия являются неправомочными. Кроме того, коллекторы иногда звонят людям, которые вообще не оформляли кредит.

Подобные действия нужно сразу пресекать. Во-первых, необходимо выяснить, какую организацию представляет звонящий.

Важно! Коллектор не может быть физическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Если человек не работает ни в одном коллекторском агентстве, но при этом требует вернуть долг, такие действия расцениваются как вымогательство.

Во-вторых, нужно напомнить коллектору, что звонить по поводу взыскания долга, он может только в будние дни: не раньше 8-ми утра, и не позднее 22 часов вечера. При этом звонки не должны идти непрерывным потоком. По закону, коллекторы могут звонить не чаще 2-х раз в неделю. Не чаще одного раза в неделю, допускается выезд домой или к месту работы должника.

Если эти требования не соблюдаются, можно отправить жалобу руководству компании, которая занимается взысканием задолженности. В случае, если подобные меры не возымели воздействия, можно отправить жалобу в следующие инстанции:

• Полиция;
• Роскомнадзор;
• Национальную ассоциацию коллекторских агентств;
• Центробанк;
• Прокуратуру.

Подаётся жалоба письменно, но в свободной форме.