Личный кабинет ЕРКЦ: вход, регистрация и возможности.

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

  • Начисление платежей за ЖКУ;

  • Печать, доставка платежных документов жильцам;

  • Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

  • Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

  • Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

  • Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

  • Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

  • Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

  • Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

  • Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

  • Передача показаний счетчиков;

  • Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

  • Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Подробнее о возможностях личного кабинета

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

  • Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

  • Доставка квитанций жильцам;

  • Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

  • Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

  • Прием граждан.

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

ЕРКЦ

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

  • Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

  • Учет заявок, поданных жильцами;

  • Регистрация актов аварий, недопоставок;

  • Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

  • Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показанийВ счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

  • жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

  • управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

  • ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дата публикации материала: октябрь 2016.

Вам также может быть интересно:

Сайт: http://erkc-engels.ru/ Кабинет: https://erkc-engels-lk.ru/Views/Login.aspx?ReturnUrl=%2fdefault.aspx&AspxAutoDetectCookieSupport=1 Телефон: 8 (8453) 54 13 51

Данный муниципальный расчетно-кассовый центр работает с 2002 года, на данный момент ведет работу на территории Саратовской области. Занимается обработкой и расчетом платежей по ЖКХ, помогает российским предприятиям, компаниям и жителям области. Официальный сайт предоставляет пользователям всю необходимую информацию. Личный кабинет также упрощает взаимодействие с компанией.

Зарегистрироваться удаленно не возможно. Чтобы войти в ЛК подтвердите, что Вы наниматель помещения. Для этого представьте требуемые документы сотрудникам ЕРКЦ.

После Вы получите свой пароль и логин для прохождения авторизации.

Для входа в личный кабинет:

  • Перейдите на страницу http://erkc-engels.ru/
  • Справа сверху нажмите на иконку с ключиком.
  • Введите авторизационные данные.
  • Если необходимо, поставьте галочку «Запомнить меня».
  • Кликните по кнопке «Вход».

После прохождения авторизации Вы сможете использовать весь функционал портала. С правилами использования ознакомьтесь по ссылке https://www.erkc-engels-lk.ru/Public/Help/Agreement.htm

Войдя в личный аккаунт, Вы сможете читать новостную рассылку, доступную информацию и использовать другие преимущества. Также с помощью ЛК есть возможность выполнять некоторые функции дистанционно.

После авторизации Вам доступны:

  • Получение информации о начислении выплат.
  • Просмотр задолженностей по ком. услугах.
  • Самостоятельное внесение показаний счетчика.
  • Формирование и печать электронных квитанций.

Также в телефонном режиме Вы можете получить консультацию. Если данные для входа были утеряны, их можно восстановить, для этого посетите офис компании.

ЕРКЦ, личный кабинет клиента

С помощью кабинета в ЕРКЦ можно осуществить следующие функции: ознакомиться со списком тех поставщиков, которые предлагают свои услуги, просмотреть историю платежей, самостоятельно вначале сформировать, а затем и распечатать платежки по оплате за услуги. Так же можно самостоятельно ввести показания счетчиков, а при необходимости и просмотреть те данные, которые были введены ранее.

Вход в личный кабинет ЕРКЦ

Вход в личный кабинет ЕРКЦ доступен после регистрационных шагов. Чтобы получить пароль/логин, следует обратиться в отделение ЕРКЦ непосредственно по месту жительства. Человек должен быть владельцем жилья и по требованию сотрудника организации предъявить собственный паспорт. Чтобы самостоятельно зарегистрироваться в онлайне, важно знать № лицевого счета, сумму/дату последнего платежа по долгу. Логин/пароль придумываются физ.лицом самостоятельно. Оно должно дать согласие на проведение обработки персональной информации. Соглашение представлено на сайте, поэтому можно с ним ознакомиться.

 

Регистрация в личном кабинете ЕРКЦ

На самом деле регистрация в личном кабинете ЕРКЦ позволит осуществлять ввод показаний лицевого счета различных счетчиков самостоятельно. При корректном вводе данных вы пройдете автоматическую активацию. Просматривайте историю показания счетчиков. Формируйте и печатайте платежки для проведения оплат по ЖКУ. Узнайте историю платежей, прочие значимые для вас данные. Знакомьтесь с перечнем поставщиков услуг, что предоставляются. Если вы успели забыть собственный пароль, восстановите его. Он придет к вам на телефон в SMS-сообщении. Также разрешается введение сведений ИПУ.

Личный кабинет ЕРКЦ: телефон

Личный кабинет ЕРКЦ, телефон которого вы найдете на официальном веб-ресурсе, продуман до мелочей. Организация осуществляет работу по начислению оплаты за ЖКУ, доставляет, формирует платежки жителям города, обрабатывает собранные средства, отслеживает задолженности и напоминает о них неплательщикам. В настоящее время компания обслуживает достаточно много лицевых счетов, что свидетельствует о том, что сервис пользуется спросом у россиян, ценящих собственное время. Ведь так хорошо, что вся информация по «коммуналке» теперь собрана в одном месте. Нет надобности ходить с квитанционными книжками по учреждениям и узнавать детали.

 

Как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ?

Вы спрашиваете, как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ? Сделать это легко, поскольку сервис отличается интерфейсом, интуитивно понятным даже для людей, имеющих минимальный опыт работы в сети. Для удобства жителей города в офисе ЕРКЦ функционирует специальный операционный зал, где специалисты ведут прием по участкам и дают консультации по вопросам, связанным с начислением задолженности за ЖКУ. Организация постоянно разрабатывает новейшие проекты, задача которых – повышать качество оказываемых услуг. И, как становится понятно, осуществить это выходит без проблем.

:

Читайте также:

Загрузка… 2018-04-18

Уважаемые клиенты!

Добро пожаловать в Личный кабинет юридического лица ПАО “Мордовская энергосбытовая компания”.

Правила входа в личный кабинет:

Для входа в Личный кабинет, введите в соответствующие поля Логин и Пароль.

Для создания личного кабинета просим написать заявление в адрес ПАО «Мордовская энергосбытовая организация» и направить его по адресу: г. Саранск, ул. Большевистская, д.117А либо на e-mail: company@mesk.ru

Заявление на создание личного кабинета

Уважаемые клиенты! Просим Вас замечания/пожелания по функционированию системы присылать по адресу info@mesk.ru

Политика конфиденциальности

Осуществляется выполнение запроса! Пожалуйста подождите.

Для входа в личный кабинет абонента перейдите на сайт Государственного унитарного предприятия Республики Крым «КР ЕИРЦ» eirc-rk.ru.

  • Нажмите на значок “Личный кабинет” вверху страницы;
  • Далее на открывшейся страничке авторизации пользователя необходимо ввести данные пользователя системы (электронная почта и пароль);
  • Затем нужно будет нажать на кнопку “Войти”.
  • На странице входа в кабинет (https://lk.eirc-rk.ru/login) нажмите “Зарегистрироваться”;
  • В окне регистрации будут представлены поля для ввода логина и пароля;
  • После заполнения поля “Логин” (адрес действующей электронной почты) нажмите, ставшую активной кнопку “Получить пароль”;
  • Пароль для регистрации в системе будет отправлен на указанный имейл (срок действия пароля для проведения регистрации составляет 30 минут);
  • Введите пароль из сообщения в соответствующее поле и нажмите на кнопку “Зарегистрироваться”;
  • Далее должно появиться сообщение “Регистрация в Личном кабинете завершена успешно!”.

Подробнее о регистрации в Личном кабинете: https://lk.eirc-rk.ru/reg#collapse-helpИнструкция по регистрации в «Личном кабинете абонента ГУП РК «КР ЕИРЦ

Для передачи данных ИПУ потребленных ресурсов в «КР ЕИРЦ»:

  • Войдите в личный кабинет ;
  • Перейдите во вкладку “Подать показания”;
  • Внесите текущие показатели счетчиков.

Просмотреть журнал переданных ранее показаний можно во вкладке “Приборы учета”.

Обратите внимание! Ввод показаний осуществляется ежемесячно с 17 по 25 число.

Адрес: Крым, Симферополь, ул. Киевская, 1аТелефоны контакт-центра: 8-800-350-6601, 8-800-350-6602, 8-800-350-8803, 8-800-350-8804Телефон горячей линии: +7 (3652) 79 98 98Написать обращение: https://recourse.eirc-rk.ru/Facebook: https://www.facebook.com/kreircВКонтакте: https://vk.com/kreircОдноклассники: https://ok.ru/group/53078767763647

” alt=””>

Офис ГУП РК «КР ЕИРЦ» на карте

Симферополь, ул. Киевская, 1а

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

  1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
  2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
  3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
  4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «КР ЕИРЦ»

Остались вопросы по работе личного кабинета «КР ЕИРЦ»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (3652) 79 98 98, либо напишите сообщение на эл.почту post@eirc-rk.ru или через форму обратной связи https://vk.com/im?media=&sel=-118249525.

Источник: https://eirc-rk.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий