Личный кабинет Дом.ру — регистрация и вход по номеру договора и телефона

Домру – крупный интернет-провайдер, который предоставляет гражданам возможность пользоваться сетью интернет и телевидением. Для удобства использования всеми услугами и контроля счета, компания предлагает пользователям использовать личный кабинет с многочисленными функциями и прочими интересными моментами. Осталось только внимательно изучить все особенности и возможности, которые будут доступны вам, но поначалу отметим наиболее важную информацию:

• Страница для авторизации по номеру договора – lk.domru.ru/login.
• Телефоны для обслуживания физических лиц:
  • Подключение услуг: +7 (351) 225-60-37.
  • Обслуживание: +7 (351) 217-77-77.
• Телефоны для обслуживания юридических лиц:
  • Отдел продаж: 8 800 222 8634.
  • Обслуживание: 8 800 333 9000.

Личный кабинет Domru позволит вам без проблем внимательно изучать детализацию ваших платежей, пользоваться службой поддержки, контролировать тариф и переподключать его на более выгодные варианты, заниматься регулировкой бонусов и дополнительных настроек, пользоваться услугами «Родительский контроль» и «Приостановление договора» и т.д. Всего имеется свыше 15 функций, которые обеспечат вам благоприятный процесс пользования данным интернет-провайдером.

Сервис Вход24.ру представляет собой удобную стартовую страницу, которую вы можете один раз настроить под себя, а затем экономить время при поиске нужной информации, адресов сайтов. Попробуйте.

Что касается авторизации, то для начала вам предстоит заключить договор с компанией и только потом вы получите возможность войти в личный кабинет:

1. Переходите по ссылке, которую мы указали выше.
2. Вводите данные, которые вы получили после заключения договора (в том числе и его номер).
3. Попадаете в нужную часть ресурса.

Вход в личный кабинет

Повышаем комфорт с помощью мобильной версии

А чтобы значительно повысить комфорт использования личного кабинета Дом.ру, достаточно установить на смартфон мобильную разработку. Компания предлагает два варианта:

1. Приложение для Андроид – play.google.com.

   Приложение для Андроид

2. Приложение для iOs – itunes.apple.com.

   Приложение для iOs

Дополнительное программное обеспечение имеет практически идентичный функционал и предлагает аналогичные возможности. Правда, все представлено в более компактном и удобном формате. Кроме того, благодаря данному приложению вы в любой момент сможете получать уведомления и контролировать состояние своего интернета.

Создаем аккаунт для личного кабинета

Чтобы полноценно пользоваться личным кабинетом, поначалу необходимо создать доступ к нему. Просто так зарегистрироваться не получится, поэтому от вас потребуются следующие действия:

1. Для начала нужно заключить специальный договор об оказании услуг с компанией Дом.ру.
2. В процессе заключения договора вы получите специальные данные в виде логина и пароля, которые станут основой вашего аккаунта. Аналогично вы сможете использовать в качестве логина электронную почту и номер мобильного телефона, которые укажите в документе.
3. Как только первые шаги будут выполнены, достаточно будет воспользоваться ссылкой на официальный сайт, ее мы указывали в самом начале.
4. Переходите по ней и указываете данные из договора.
5. Если все пройдет хорошо, то вы получите доступ к личному кабинету и сможете им пользоваться в любое время.

Личный кабинет

Собственно, это вся процедура регистрации, которая вам необходима. Для удобства вы можете привязать аккаунты социальных сетей для автоматического входа. Достаточно будет просто нажать на соответствующие значки над полями авторизации. Теперь перейдем к рассмотрению основных функций сайта.

Основные возможности ресурса

Для начала мы рассмотрим основные моменты, связанные с личным кабинетом. В нем имеется следующий функционал:

1. Контроль баланса.
2. Возможность сменить тариф на любой другой, доступный в вашем регионе.
3. Использование бонусной системы для получения скидки или дополнительных услуг по оказанию доступа к сети или ТВ.
4. Возможность получать детализированный счет и контролировать расходы.
5. Настраивать специальные функции ограничения посещения определенных сайтов или производить манипуляции с договором. К примеру, можно приостановить обслуживание на время.

Все эти функции вынесены в специальную плашку слева в личном кабинете. Достаточно выбрать нужный раздел, и вы сможете внимательно изучить доступные функции. В качестве удобства будут представлены специальные инструкции и подсказки, которые достаточно полно объясняют смысл.

Информационное окно

Теперь перейдем к рассмотрению возможностей, которые представлены на официальном сайте:

1. Слева будет представлен список специальных пунктов для проведения манипуляций:
   1. ТВ-интернет: специальный раздел, который предлагает для подключения и ознакомления пакеты предоставляемых услуг.
   2. Интернет: пункт, который предлагает все тарифы и возможности использования услуг по оказанию доступа к сети интернет.
   3. Телевидение: если интернет вам не нужен, можете изучить предложения по оказанию услуг предоставления ТВ.
   4. Телефон: перечень услуг предоставления телефонии, начиная с мобильного, заканчивая домашним телефоном.
   5. Оплата: возможность произвести оплату по специальным данным договора.
   6. Акции: новостная лента, которая содержит все данные, которые могут быть интересны пользователям.
   7. Поддержка: пункт, предлагающий решить спорные вопросы или получить консультации в направлении использования сайта и услуг провайдера.
2. Рекомендуем обратить внимание и на верхнюю строку дополнительных разделов:
   1. Дом.ру Бизнес: специальный раздел для юридических лиц, которые могут воспользоваться услугами связи для своей компании: организация, настройка и установка особых вариантов сети интернет и телефонии.
   2. Дом.ру Клуб: бонусная программа, подключившись к которой можно получать баллы и использовать их для развлекательных мероприятий.
   3. Мобильное ТВ: раздел, позволяющий ознакомиться с услугами мобильного телевидения.
   4. Остались пункты «Вакансии» и «О компании»: данные пункты относятся чисто к информационным направлениям для пользователей и абонентов компании.

Теперь вы сможете полноценно ориентироваться по данному ресурсу и пользоваться всеми доступными услугами. Главное, обращайте внимание на подсказки и информационные сноски в каждом разделе, которые обеспечат полноценное понимание и смысл доступных услуг и функций.

Решаем проблемы с Дом.ру

Не секрет, что каждый пользователь может столкнуться с рядом проблем технического, юридического или финансового плана. Наиболее большой процент проблем с Дом.ру связан в первую очередь с юридической стороной. Пользователи порой не знают как решить некоторые проблемы с документами. В качестве примера разберем несколько ситуаций:

1. Как переоформить договор на другое лицо? – для этого достаточно собрать весь пакет документов, связанных с договором и обратиться в ближайший офис провайдера.
2. Как оформить договор на новый адрес проживания? – возьмите сам договор и посетите ближайший центр продаж, там вас проконсультируют и подскажут решение.
3. Что делать, если я ошибся платежом? – достаточно перейти на официальном сайте в пункт «Поддержка» и найти соответствующий раздел. При переходе вам будет предложена форма поручения, которую нужно заполнить и отправить. После этого начнется рассмотрение ошибки и вариантов ее решения.

Это далеко не все проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи. Несмотря на богатую базу статей внутри сайта с рассмотрением различных проблем, порой могут возникнуть нестандартные ситуации. И чтобы решить их, достаточно сделать следующее:

1. Переходите на официальный ресурс.
2. Используете раздел «Поддержка» слева.
3. Выбираете пункт «Обратная связь».
4. Осталось заполнить форму справа и указать электронный адрес для получения ответа.
5. В максимально короткий срок с вами свяжется специалист и постарается решить ваш вопрос.

Переход в раздел “Поддержка”

Дом.ру – крупная и постоянно развивающаяся компания по предоставлению телекоммуникационных услуг. Сегодня мы разобрали официальный сайт и основные возможности пользователей. Можете смело использовать наши рекомендации, и вы обязательно достигните благоприятного результата.

Похожие статьи

Личный кабинет абонента МТС Моя страница на сайте знакомств Табор Супермамки Виртуальная школа Личный кабинет Faberlic Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт

Дом.ru вход в Личный кабинет

В Личном кабинете Дом.ru вы можете управлять услугами, бонусами, пополнить баланс, а также воспользоваться дополнительными функциями.

Как поменять тариф в системе Дом.ru

Нет ничего проще, заходим в раздел «СМЕНИТЬ ТАРИФ», если вас интересуют тарифы с большей или равной абонентской платой — вам в раздел «СМЕНИТЬ ТАРИФ ТЕКУЩЕМ МЕСЯЦЕ», если с меньшей — раздел «СМЕНИТЬ ТАРИФ СО СЛЕДУЮЩЕГО МЕСЯЦА». Выбрав нужный щелкаем по кнопке «ПЕРЕЙТИ НА НОВЫЙ ТАРИФ», после этого отобразится информация об условиях смены тарифа, ознакомившись с ней вы можете подтвердить переход или вернуться назад к выбору тарифов. И не забываем пополнять баланс до 1-го числа каждого месяца, чтобы тариф активировался автоматически.

Активация бонусов Дом.ру

В разделе «УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ» выбираем «БОНУСЫ», перед вами предстает список бонусов на любой вкус, выбрав подходящий, и не забыв ознакомиться с условиями его активации, щелкните по кнопке «ПРИМЕНИТЬ». Бонус активирован.

Родительский контроль

Внимательным и ответственным родителям будет интересна услуга «родительский контроль», она поможет оградить детей от негативного влияния сети. Заходим в Личный кабинет в раздел «УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ» следом щелкаем по кнопке «РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ», нажимаем ПРОДОЛЖИТЬ, ставим галочки напротив нежелательных групп сайтов, и нажимаем на кнопку «ДОБАВИТЬ ВЫБРАННОЕ».

Вы уезжаете в отпуск и не хотите платить за услуги, которыми не сможете воспользоваться — есть простое решение этой проблемы. Всего за 10 рублей в месяц можно приостановить услугу интернет на срок от 7-ми до 31-го дня, для этого нужно зайти в раздел «НАСТРОЙКИ» щелкнуть по кнопке «ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ», ознакомиться с условиями и нажать ПРОДОЛЖИТЬ. Затем вносим период приостановления в специальные поля и нажимайте кнопку «ПРИОСТАНОВИТЬ».

Объединение услуг в пакет

Пакет услуг это дешевле и проще:

• скидка от 10% до 25 %
• единый номер договора
• один телефон технической поддержки
• единая система кредитной тарификации

Сначала пользуйся, потом плати. В разделе «УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ» выбираем «ПОДКЛЮЧИТЬ ПАКЕТ».  В появившемся меню вы можете ознакомиться с детальной информацией о скидках и стоимости услуг.

Дом.ру официальный сайт: domru.ru Войти в Личный кабинет Дом.ру: https://lk.domru.ru/login Подключение: тел. 8-800-333-7000 Телефоны службы поддержки Дом.ру: +7 (3852) 72-00-27 — Барнаул +7 (4832) 362-000 — Брянск +7 (8442) 532-111 — Волгоград +7 (8443) 201-000 — Волжский +7 (473) 2-509-100 — Воронеж +7 (8313) 37-0000 — Дзержинск +7 (343) 239-57-77 — Екатеринбург +7 (3412) 916-777 — Ижевск +7 (3952) 48-22-48 — Иркутск +7 (8362) 30-40-10 — Йошкар-Ола +7 (843) 211-00-00 — Казань +7 (8332) 711-777 — Киров +7 (391) 216-7-216 — Красноярск +7 (3522) 222-400 — Курган +7 (4712) 250-250 — Курск +7 (4742) 555-000 — Липецк +7 (3519) 582-285 — Магнитогорск +7 (8552) 450-000 — Набережные Челны +7 (855) 5 406-000 — Нижнекамск +7 (831) 215-15-15 — Нижний Новогород +7 (383) 284-00-55 — Новосибирск +7 (3812) 905-509 — Омск +7 (3532) 45-05-05 — Оренбург +7 (8412) 236-111 — Пенза +7 (342) 2-195-195 — Пермь +7 (863) 307-50-01 — Ростов-на-Дону +7 (4912) 51-51-51 — Рязань +7 (846) 202-11-11 — Самара +7 (812) 374-77-77 — Санкт-Петербург +7 (8452) 338-111 — Саратов 8-800-333-7000 — Сызрань +7 (4822) 734-555 — Тверь +7 (3822) 99-66-99 — Томск +7 (4872) 570-019 — Тула +7 (3452) 51-30-30 — Тюмень +7 (8422) 30-30-30 — Ульяновск +7 (347) 226-71-71 — Уфа +7 (8352) 565-575 — Чебоксары +7 (351) 217-77-77 — Челябинск +7 (8453) 530-111 — Энгельс +7 (4852) 282-000 — Ярославль

Download WordPress ThemesDownload WordPress Themes FreePremium WordPress Themes DownloadDownload Best WordPress Themes Free Downloadudemy free downloaddownload xiomi firmwareDownload WordPress Themeslynda course free download

Дом.ru — это один из крупнейших телеком-провайдеров в России, услугами которого пользуются в каждой пятой квартире страны. Услуги предоставляются в 56 городах. Каждый клиент имеет возможность входа в свой личный кабинет. Это позволяет получить доступ к различным сервисам Дом.ru не выходя из дома и не посещая офис компании.

Ваш кабинет — некий ключ, позволяющий вам получить доступ к своему лицевому счёту. Как только вы авторизуетесь в своём профиле, вам удастся проверить свою выписку, а также изучить всю историю осуществляемых операций. Ещё один неоспоримый плюс в том, что вы сможете изучить информацию касательно всех имеющихся тарифов.

Вход в личный кабинет Дом.ru

Вход в личный кабинет — это своего рода ключ к новым возможностям. После того, как вы пройдёте регистрацию на официальном сайте https://interzet.domru.ru, у вас появится доступ ко всем функциям, которые предлагаются сервисом в режиме онлайн. Посетив личный кабинет, вы легко просмотрите историю всех своих финансовых операций, сможете сменить тариф, а также связаться с представителями компании для выяснения тех или иных деталей.

Войти в личный кабинет по номеру договора

Когда вы подключаете какую-либо услугу, вам предоставляют ваш индивидуальный договор. Он содержит массу полезной информации, к которой относятся и правила конфиденциальности, и права и обязанности (как ваши, так и компании, которая предлагает услугу). Вверху написан лицевой счёт, который можно использовать для входа в личный кабинет. Для авторизации откройте соответствующую страницу на официальном сайте. Там вы увидите небольшое окошко, которое предлагает:

• Войти в профиль через одну из социальных сетей — Вконтакте или Одноклассники
• Ввести свой логин, в качестве которого может выступать как ваша электронная почта, так и номер договора.
• Указать пароль.

После того, как вы проделаете соответствующие действия, лишь нажмите на кнопку «Войти». Если ошибки не были допущены, откроется доступ к функциям и информации.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Чтобы воспользоваться выгодными предложениями от компании, вам нужно будет пройти регистрацию на официальном сайте https://interzet.domru.ru/request?clear=true. Откройте соответствующую страницу для заполнения данных. Ваш город при этом будет определён заранее автоматически. Всё, что нужно для создания личного кабинета — указать следующие данные:

• Адрес, где вы проживаете: ваша улица, дом и квартира.
• Фамилия, имя, а также отчество.
• Номер телефона, которым вы пользуетесь, а также электронная почта.

На этом заполнение анкеты закончено и всё, что требуется от вас — нажать на кнопку «Оставить заявку». В скором времени с вами свяжется представитель компании, чтобы обсудить все подробности и детали. К примеру, актуальным вопросом в разговоре будет то, когда и в какое время можно будет осуществить все монтажные работы.

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

Если так произошло, что данные для авторизации вы потеряли или просто не можете вспомнить, есть несколько вариантов того, как можно их восстановить:

• Есть специальная памятка абонента, которая выдаётся вместе с договором и другими документами во время подключения услуг. Там есть вся информация касательно использования кабинета.
• Центр обслуживания. Вы можете обратиться в офис провайдера, где вам также не откажут в предоставлении помощи. Понадобится лишь предоставить паспорт человека, на который оформлялся договор.
• Контакт-центр. Можно получить данные для входа в виде Для этого свяжитесь с представителями компании, позвонив по номеру 8-800-333-7000 или же оставив специальное обращение на официальном сайте. Всё, что нужно — предоставить свои паспортные данные или же назвать специальную парольную фразу (но этот вариант подойдёт только в том случае, если вы указали её в своём профиле).
• На официальном сайте через страницу восстановления доступа по адресу https://interzet.domru.ru/user/recovery/pass?login=. Просто введите свою электронную почту, номер телефона или же укажите номер договора (подойдут все три варианта), после чего следуйте другим указаниям для успешного результата.

Тарифы Дом.ру

Если вы подключите себе такой вариант, как Интернет+ТВ, у вас автоматически появится возможность пользоваться действительно высокоскоростным интернетом, а также смотреть большое количество телевизионных каналов в высоком качестве. Наличие нескольких тарифов — это возможность выбрать именно тот вариант, который будет наиболее оптимальным для удовлетворения ваших потребностей. Перечень всех возможных тарифов перечислен в таблице ниже.

Тариф	Скорость доступа, Мбит/с	Количество каналов (HD)	Цена, руб/мес
Мне нравится S	50	132 (30 HD)	500
Мне нравится L	80	155 (44 HD)	650
Мне нравится XXL	100	192 (66 HD)	1100
Мой конструктор	40	32 (6 HD)	600

Тарифы на интернет

Со стороны провайдера предлагается несколько вариантов того, в каком виде вам может быть предоставлен интернет. Так, исходя из своих потребностей и возможностей, вам удастся выбрать оптимальную скорость по подходящей цене.

Тариф	Интернет, Мб/сек	Стоимость, р/мес.	Описание
Первая космическая	До 30 Мб/сек, до 100 Мб/сек в Youtube и соцсетях.	350	Данный тариф отлично подойдёт в том случае, если вы проживаете в небольшой квартире и пользуетесь небольшим количеством устройств.
Вторая космическая	До 60	450	Это вполне оптимальный вариант, позволяющий пользоваться комфортным интернетом по приемлемой цене. Вы сможете иметь доступ в сеть с 5 устройств.
Скорость света	До 100	550	Это наиболее продвинутый вариант интернета. Здесь вы сможете наслаждаться высокой скоростью передачи данных, причём делать это можно на большом количестве устройств.

Ещё один момент в том, что для всех тарифов предусмотрено получение ещё 100 каналов на мобильном ТВ. Подключение клиентом к интернету происходит за счёт использования технологии FTTB. Это гарантирует максимальную надёжность и предельную скорость сети.

Если вы становитесь клиентом данного провайдера, у вас автоматически появляются такие преимущества:

• Очень высокая скорость интернета в ночное время суток, причём для всех тарифов.
• Возможность в любое время суток обратиться в службу поддержки за помощью и технической поддержкой.
• Наличие очень большого количества специальных бесплатных точек доступа к Wi-Fi. На данный момент насчитывается около 9 тысяч мест, где можно воспользоваться беспроводным интернетом.
• Мультимедийное пространство с огромным количеством различных функций, а также предельно высокая скорость интернета.

Стоит обратить внимание на специальную акцию, которая доступна при выборе специального тарифа «Первая космическая». Дом.ru и МегаФон предлагают подключиться со скидкой в 27% всего за 255 рублей. Скорость составит 100 Мб/сек, а клиенту будут предоставлены дополнительные 10 ГБ мобильного интернета.

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Многие люди предпочитают пользоваться смартфоном, так как это удобно и доступно в любом месте. Для таких предусмотрено специальное приложение Дом.ru, которое смогут скачать обладатели устройств на таких операционных системах, как Android и iOS. В мобильном клиенте есть все те же функции, что доступны в личном кабинете. Вы легко смените тариф, подключите какие-то услуги, используя при этом лишь свой телефон.

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Чтобы установить приложение на смартфон, лучше всего использовать официальные источники, такие как Google Play или же App Store. Настоятельно не рекомендуется скачивать какие-либо файлы со сторонних сайтов, так как это может повлечь за собой определённые последствия.

Приложение Дом.ru TV

Стоит отметить, что при скачивании приложения вам становятся доступными сотни сериалов, мультфильмов и прочих материалов, которые вы можете просматривать на своём смартфоне (как на Android, так и на iOS). Вообще, весь перечень возможностей приложения Дом.ру ТВ представлен в списке ниже:

• Вы можете продолжить просмотр любимого сериала или телепередачи на другом устройстве. Например, начав смотреть фильм на своём телевизоре, продолжить этот процесс можно даже где-нибудь в метро или автобусе, используя лишь свой смартфон или планшет.
• ТВ на телефоне. Доступно около 200 каналов, которые вы можете легко смотреть в режиме онлайн. Причём, вы будете наблюдать не запись, а трансляцию в реальном времени.
• Опция «телеархив». Если вы активируете её, у вас появится возможность посмотреть что-либо в записи в течение трёх дней. К примеру, если вы по тем или иным причинам не успели вовремя посмотреть любимую программу, у вас будет ещё три дня для того, чтобы воплотить задуманное.
• Большой выбор фильмов, мультфильмов и сериалов. Покупайте их и просматривайте на любом удобном для вас устройстве.
• Возможность поддерживать до 5 устройств. Если у вас есть друзья или родственники, вы можете объединиться и подключить к своему договору ещё максимум 5 устройств.
• Телепрограмма. Встроенная функция напоминания о тех или иных передачах, сериалах — очень удобное и практичное решение, которое одобряют все клиенты.

Стоит учитывать лишь один факт — приложение доступно только тем, кто является абонентом. Авторизоваться можно будет только по паролю и индивидуальному номеру договора. Просматривать весь контент можно на территории России. Чтобы наслаждаться фильмами и прочими материалами, рекомендуется иметь скорость соединения от 700 Кбит/сек.

Функционал личного кабинета Дом.ru

Личный кабинет действительно удобен, ведь он позволяет выполнять огромное количество полезных и нужных действий. Основные из них представлены в следующем списке:

• Управление тарифами.
• Подключение необходимых услуг в любое время.
• Контроль баланса и просмотр истории платежей.
• Прямо через кабинет можно оплачивать те или иные услуги, всё в режиме онлайн.
• Есть возможность обратиться за помощью к онлайн-консультанту.
• Доступна удобная и простая настройка сервисов телефонии (они тут являются бесплатными).

Узнать баланс Дом.ру

Чтобы узнать о состоянии своего баланса в системе, вам достаточно выполнить лишь вход в свой личный кабинет через компьютер или же приложение на смартфоне. Станет доступной информация и об остатке, и обо всех финансовых операциях, которые вы осуществляли.

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Если нужно срочно узнать состояние баланса, но нет возможности авторизоваться в личный кабинет, есть альтернатива. Первый вариант — это воспользоваться сервисом «Мои договоры». Также можно позвонить по номеру 8 800 333 7000, а затем останется лишь следовать указаниям автоответчика.

Оплата Дом.ру по номеру договора

Вы можете оплачивать услуги на официальном сайте Дом.ру. Всё, что потребуется от вас — это лишь выбрать самый удобный способ на странице оплаты среди предлагаемых (по номеру телефона, по адресу или же по номеру договора). Заполнив все поля, просто нажмите на «Оплатить».

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

Существует несколько вариантов оплаты услуг Дом.ру, некоторые из которых предполагают оплату комиссии. В таблице представлены лучшие варианты, которые позволят вам не переплачивать:

Интернет-деньги	Интернет-банки
Qiwi Wallet	Альфа-Клик
WebMoney	Телебанк ВТБ24
Яндекс.Деньги	СтарБанк ЗАО
Кошелек TelePay Онлайн	ОАО МДМ Банк
Plat.ru — Платёжная книжка КиберПлат	Интернет-Первобанк
PayStore	ООО ИКБ СОВКОМБАНК
e-POS	Связной Банк (ЗАО)
rukassa	Банк Русский Стандарт
Платёжная карта Кукуруза	Мобильный банк ВТБ24

Как отключить личный кабинет

Если обстоятельства сложились так, что появилась необходимость в отключении ЛК, вы можете позвонить по телефону 8 800 333 7000 (совершенно бесплатно). Тут вам расскажут о том, как и что делать для получения необходимого результата. К примеру, говорят о задолженностях (если есть), а также подробно говорят о правилах подачи специального заявления.

Ещё один момент — это вопрос касательно оборудования. Оно предоставляется абонентам в форме аренды, поэтому если вы захотите расторгнуть договор, всё нужно будет вернуть.

Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии

Если вы хотите получить ответы на какие-то вопросы, вам нужно будет обратиться к специалистам компании. Чтобы связаться с ними, откройте раздел «Контакты» на официальном сайте, где будет представлена вся информация. Помимо этого, можно наладить диалог прямо в режиме онлайн.

Отзывы клиентов о Дом ру

Компания существует более 15 лет, за это время она набрала обороты и обслуживает миллионы людей по всей стране. Многие пользуются личными кабинетами и отмечают факт того, что это действительно очень удобно.

Пользователь Антон на форуме 101internet оставил отзыв, в котором говорится о том, что интернет от провайдера Дом.ру действительно хороший, быстрый и стабильный.

Ещё один человек под именем user-614792 отмечает тот факт, что за многие годы он так и не нашёл лучшей альтернативы рассматриваемой компании.

Некоторые пользователи оставляют негативные отзывы. Часто они связаны с ценами. Кому-то не нравится тот факт, что цена на услуги возросла. Некоторые отмечают наличие каких-то перебоев и не совсем удовлетворительную скорость.

А что вы можете сказать об услугах компании Дом.ru? Если у вас есть какие-то пожелания или претензии, вы можете оставить свой комментарий по этому поводу.

Дом.ру – один из крупнейших российских провайдеров интернета, кабельного и цифрового телевидения и телефонии.

Для управления услугами и быстрого пополнения счета клиенты компании могут воспользоваться сервисом самообслуживания — Личным кабинетом Дом ру.

Новым клиентам нет необходимости регистрироваться в Личном кабинете. Провайдер автоматически создает учетную запись для входа в сервис при подписании договора.

Для чего нужен Личный кабинет

Через ЛК можно:

• проверить сколько денег осталось на счете и при необходимости пополнить баланс;
• посмотреть историю платежей;
• сменить тарифный план или подключить/отключить другие услуги;
• на время заблокировать обслуживание – удобно, если уезжаете в отпуск: не будет списываться абонплата;
• проверить статистику по домашнему интернету – замерить скорость и посмотреть сколько трафика израсходовано за определенный период;
• получать информацию о новых акциях, бонусах и персональных предложениях;
• связаться со службой поддержки.

Как зарегистрироваться в ДОМ.ru

Читайте также:  4 способа как отключить подписку «Любовь» на Билайне

Регистрация и вход в личный кабинет Дом.ру доступны только для клиентов компании. Чтобы примкнуть их числу, заключите с компанией договор на оказание одной или нескольких ее услуг. Когда необходимые работы по подключению будут выполнены, вы получите на руки документ, в котором помимо прав и обязанностей также будут указанны данные, необходимые для авторизации. Далее:

1. Перейдите на официальный сайт провайдера (www domru.ru).
2. Щелкните по иконке «личный кабинет», расположенной в нижнем левом углу экрана.
3. Укажите свой логин (номер договора или адрес привязанной электронной почты) и пароль.
4. Нажмите «Войти».

И, поздравляем, вы зарегистрировались в системе.

Смена тарифа

Чтобы перейти на другой тарифный план, необходимо:

1. Войти в Личный кабинет Интерзет Спб пользователя в системе dom.ru.
2. Выбрать опцию «Сменить тариф».
3. В открывшейся форме поставьте галочку напротив необходимой опции: вы сможете перейти на новый тариф мгновенно либо с начала следующего месяца. Возьмите на заметку: моментально сменить план вы сможете лишь в том случае, если новый тариф имеет такую же абонентскую плату, как и старый, или выше.
4. В новом окошке нажмите на выбранный тариф и выберите опцию «Подключить».

При моментальной смене тарифного плана сперва очень внимательно прочитайте все предлагаемые провайдером условия. С вашего счёта в системе снимут сумму, равную разнице между платой за настоящий и будущий тариф (если первый дешевле второго). В случае согласия с условиями щелкните на кнопку «Продолжить».

Спустя несколько минут прервите соединение с сетью и подключитесь к ней заново.

Если же вы выбрали сменить тариф с начала следующего месяца, то выполните действия, аналогичные предыдущему пункту и подтвердите изменения. Новый тариф будет активен с первого дня последующего месяца.

Вход в личный кабинет по номеру договора

Последующая авторизация на сайте происходит ровно так же, как и описанная выше регистрация. Вы вводите логин и пароль, нажимаете «Войти» и попадаете на вашу персонализированную страницу сайта domru.

Если вы вдруг забыли свой логин, а бумаг под рукой не оказалось, не беда. Зайти в «мой личный кабинет» можно не только по номеру договора, но также через привязанную к аккаунту электронную почту или сервис USSD. В первом случае для авторизации потребуется ввести свой email и пароль, во втором – выполнить следующую последовательность действий:

• Позвонить на горячую линию компании (номер телефона зависит от города, посмотреть его можно на: domru.ru).
• Прослушать автоответчик и, следуя указаниям виртуального оператора, последовательно нажать на клавиши: 9, 1 и снова 1.
• Если вы все выполнили правильно, на телефон, привязанный к аккаунту, придет СМС-оповещение, содержащее номер договора.

Забыли не логин, а пароль? Нажмите на «Забыли пароль» в окне авторизации и следуйте предложенным инструкциям. Напоминание также придет по СМС (или на электронную почту).

Обратите внимание! Если по каким-то причинам вам не удобно входить в личный кабинет Дом.ру по номеру договора, пройти авторизацию можно через социальную сеть.

Просто нажмите на значок «ВКонтакте», Facebook или любой другой из доступных, и система предложит установить соответствующее приложение в выбранной социальной сети. Подтвердите свое действие, и в дальнейшем авторизация будет происходить за один клик.

Изменение персональной информации

Если нужно сменить номер телефона, адрес электронной почты, пароль, привязать либо отвязать аккаунт в соцсети, выполнить настройку уведомлений, следуйте инструкции ниже:

Читайте также:  Тариф Мотив «Чёрный»: описание, как подключить, отключить

1. Пройдите процедуру авторизации в ЛК.
2. Щёлкните на раздел «Настройка профиля».
3. В появившемся окне выберите раздел, посвящённый настройке контактных данных, которые вы хотите сменить.
4. Введите новый телефон или электронный ящик и щёлкните «Добавить почту» или «Добавить номер».

Почти сразу вы получите СМС но новый номер или электронное письмо на добавленный ящик с кодом подтверждения. Скопируйте его в нужное поле и кликните на кнопку «Подтвердить».

Данные изменены. В верхней части экрана отобразится уведомление об успешном завершении процедуры смены. Здесь же вы сможете удалить ненужный телефон или почту, оправив их в корзину.

Личный кабинет для физических лиц и его возможности

Личный кабинет Дом.ру от ЭР-Телеком дает клиентам возможность управлять своим счетом из любой точки планеты, где есть доступ к интернету. Подключение работает круглосуточно и бесплатно, а также позволяет абоненту:

1. Проверить состояние счета, узнать остаток средств, находящихся на балансе, а также запросить историю совершенных платежей и выполненных операций.
2. Проанализировать объем и качество предоставляемых услуг и заменить их или отключить в случае нецелесообразности.
3. Воспользоваться или использовать накопленные бонусы для внесения части абонентской платы.
4. Внести изменения в свою контактную информацию, сменить логин и/или пароль.
5. Ознакомиться с текущими продуктами компании и ее новостной сводкой, поучаствовать в ее акциях, воспользоваться бонусными скидками и специальными предложениями.

Дополнительные возможности ЛК

Клиенты Дом ру могут расширить пакеты используемых услуг за счет подключения дополнительных опций. Помощь оператора не потребуется — перечень всех доступных услуг содержится в левой боковой колонке сайта, а подключение осуществляется в один клик.

Для пользователей домашнего интернета Дом.ру доступны:

1. Антивирус. Услуга позволяет пользоваться лицензионной антивирусной программой на основе подписки с ежемесячной или годовой абонентской платой. В каталоге программ — около двух десятков антивирусов от ведущих разработчиков: Kaspersky, Dr.Web и ESET NOD32.
2. Тарифы для геймеров. Предложение заинтересует любителей компьютерных игр и киберспорта. Тарифные планы предоставляют доступ в интернет на скорости до 300 Мбит/сек и подписку на пакет каналов «Геймер».
3. Услуга увеличения скорости интернета. Опция рассчитана на пользователей «медленных» тарифов. Позволяет увеличить скорость до 100 Мбит/сек.
4. . Опция работает на основе программы Kaspersky Safe Kids. Позволяет ограничить ребенку доступ к нежелательному контенту в интернете, узнавать о его местонахождении, лимитировать время доступа к компьютеру.
5. Управление сервисными настройками. В этом разделе можно сменить свой IP-адрес, внести изменения в настройки подключения к сети и изменить протокол передачи данных.
6. Замер скорости соединения. Бесплатная проверка скорости интернета.
7. Статистика. Отчет по количеству интернет-сессий и потребленного трафика за выбранный период.
8. Бонусы. Раздел содержит прочие, менее востребованные услуги.

Дополнительные услуги для пользователей Дом.ру ТВ:

1. Управление пакетами каналов кабельного TV. В этом разделе можно сменить основной ТВ-пакет или подписаться на дополнительные тематические подборки.
2. Телеархив. Услуга дает возможность просматривать любимые телепередачи в записи.
3. Видеотека. Доступ к библиотеке ТВ-каналов, кино, мультфильмов, сериалов и телепрограмм.
4. Мобильное TV. Услуга дает доступ к просмотру видеоконтента не только на домашнем телевизоре, но и мобильных устройствах.

Особенности мобильной версии

В личный кабинет (lk domru.ru) можно попасть не только с компьютера, но и с любого мобильного устройства, подключенного к сети интернет.

Для этого просто пройдите по одной из представленных ниже ссылок (в зависимости от операционной системы вашего гаджета) и установите на него официальное приложение Дом.ру:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Оставить жалобу

• Google Play.
• AppStore.
• Windows Store.

По окончанию установки проходим авторизацию, как на официальном сайте компании, и теперь все сервисы и функции личного кабинета доступны и на вашем смартфоне. А значит, вы можете с его помощью:

1. Пополнить счет, настроить «обещанный платеж» и просмотреть историю платежей.
2. Анализировать статистику по оказанным услугам и управлять ими (подключать/отключать/приостанавливать).
3. Изучить предлагаемые компанией тарифы и перейти на любой из них, если текущий утратил свою актуальность.
4. Знакомиться с информацией о компании, ее новостной сводкой, текущими акциями и предложениями.

Автоинформатор

Чтобы проверить баланс Дом. ру с помощью автоинформатора, необходимо произвести такие действия:

• Требуется позвонить на бесплатный номер: 8 800 333 70 00.
• После этого, нужно нажать 3 раза единицу.
• Ввести номер своего договора.
• Получить ответ.

После проведения несложных манипуляций, автоинформатор сообщит информацию о состоянии счета. Эти действия очень простые и сделать это может каждый.

Дом.ру: особенности входа для юридических лиц

Объем услуг, предоставляемый провайдером бизнес-клиентам, значительно превышает предложение для физических лиц. А потому и процесс подключения, и доступный функционал для них будут различны.

Читайте также:  Как на “Билайне” отключить доверительный платеж: основные способы

• Отличие №1: адрес

Чтобы пройти авторизацию, физическому лицу необходимо перейти на страницу lk.domru.ru. Для юридических лиц этот адрес выглядит иначе: lkb2b.domru.ru.

• Отличие №2: проверочная информация

Если частникам достаточно ввести номер договора и пароль для перехода в личный кабинет, бизнес клиенты должны сначала указать категорию услуг, которая их интересует, а затем только ввести логин и пароль (или свой номер и пин-код).

• Отличие №3: доступный функционал

Юридическим лицам личный кабинет Дом.ру позволяет:

1. Снизить расходы на связь, собрав все телеком-услуги в одном пространстве.
2. Производить необходимые настройки и замены (например, смену тарифа) самостоятельно, без привлечения штатного специалиста.
3. Получить детальную информацию по расходу трафика, записям видеонаблюдения и телефонным звонкам.
4. Управлять балансом на счету, просматривать историю платежей, подключать и отключать услуги.
5. Контролировать все бизнес процессы из единого кабинета.
6. Участвовать в бонусных акциях и использовать спец. предложения, которые на порядок выгоднее, чем их аналоги для физических лиц.

Быстрая оплата Интерзет

Кроме мобильного приложения, есть и другие способы быстро пополнить счет. Оплата Интерзет банковской картой доступна на сайте провайдера в разделе «Оплата» в основном меню.

Оплата Интерзет банковской картой

Выберите соответствующий пункт и заполните форму для перечисления.

Форма для оплаты банковской картой

Если вы выберете «Быстрые способы оплаты», сервис предложит пополнить счет с электронного кошелька. Заполните аналогичные поля и укажите, с какого кошелька будете оплачивать услуги Дом.ру Интерзет.

В том же меню есть ссылка на «Другие способы оплаты». Перейдя по ней, вы получите исчерпывающую информацию обо всех возможных вариантах перевода денег на счет Дом.ру Интерзет.

Форма быстрого способа оплаты

Можно выбрать только те способы, которые не предполагают дополнительной комиссии, интернет-банк или оплату через партнеров компании.

Другие способы оплаты

Клиентская поддержка через кабинет

Если у вас остались вопросы или возникли проблемы, связанные с подключением, решить их оперативно поможет тех. поддержка компании:

• Ответы на самые популярные вопросы найдутся в разделе «Есть вопрос»
• С помощью электронной формы вы можете вступить с оператором в переписку.
• На горячей линии (номер которой зависит от выбранного города подключения) вы получите ответ на свой вопрос в режиме online, а также сможете оформить заявку на вызов мастера.

• Официальный сайт: domru.ru
• Личный кабинет: lk.domru.ru
• Телефон горячей линии: +7 (342) 2-078-220

Техподдержка и телефон горячей линии в СПБ

При возникновении проблем со связью или вопросов, абонент может обратиться по номеру к представителю технической поддержки.

Обратный звонок можно заказать на сайте компании. Действует и номер горячей линии техподдержки по городу 64-05-640. При необходимости обратиться к представителям оператора лично, нужно посетить в СПб БЦ «Петровский форт» по адресу пр. Финляндский, 4А. Центр продаж работает 7 дней в неделю с 11.00 до 21.00.

Как узнать пароль Вай Фай

Для начинающих пользователей сложновато войти непосредственно в настройки самого Wi-Fi роутера. Но делается это так:

• Открыть удобный для использования браузер.
• В адресной строчке вбивается роутерный Вай-Фай адрес. Это 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
• На новой страничке откроется меню с основной информацией: состояние соединения, логин, название сети, ключ сети.

Почти у всех роутеров одинаковые настройки. Найдите эти пункты при входе и вы сможете узнать и изменить пароль вашего Wi Fi роутера Дом ру

Если пароль утерян, то его можно узнать и изменить.