Как заблокировать карту сбербанка через онлайн, телефон, интернет и мобильный банк

Блокировка карточки – временное или постоянное приостановление операций по ней. Заблокировать может как клиент, так и банк. К распространенным причинам относятся завершение срока действия пластика, переход в другой банк, потеря или кража. Банк может заблокировать, если заподозрит проведение незаконных операций. Рассмотрим, как заблокировать карту Сбербанка, и как получить остаток средств со счета.

Причины блокировки владельцем

К самым распространенным относятся следующие:

• Карта была потеряна, украдена
• Клиент больше не намерен пользоваться пластиком, не желает платить за его обслуживание.

При потере или краже необходимо ее заблокировать. Многие операции на сумму до 1 000 руб. не требуют ввода PIN-кода, поэтому злоумышленники могут оплатить покупки в интернет-магазине, перевести деньги на свой счет.

Если в их руках злоумышленников оказался и мобильный телефон, к которому привязан украденная карта, то заблокировать ее нужно срочно. В противном случае пострадавший рискует лишиться всех своих сбережений.

Причины блокировки банком

Пластик могут заблокировать по вине клиента. Например:

• Человек 3 раза подряд ввел некорректный PIN-код.
• Клиент много раз подряд снимал деньги за рубежом или в банкоматах сторонних банковских учреждений.
• Пользователь совершил несколько покупок подряд на сумму до 1 000 руб., когда введение PIN-кода не требуется.
• Срок действия карты подошел к концу.

Если клиент ввел неправильный PIN-код, совершал несколько покупок подряд без этого кода и т. д., то сотрудники банка свяжутся с ним по телефону. Нужно подтвердить личность и объяснить ситуацию. После этого карточку разблокируют.

К другим причинам относятся следующие:

• Использование пластика мошенниками.
• Проведение подозрительных операций.

По закону 115-ФЗ банки изучают денежные операции клиентов. Задача – выявить незаконные действия:

• Обналичивание.
• Запутывание схем расчетов для скрытия настоящих целей перевода (и участников действий).
• Нелегальный вывод средств на зарубежные счета.

При выявлении сомнительных операций банки вправе:

• На время заблокировать банковские карты пользователя.
• Аннулировать доступ к приложению Сбербанк Онлайн и веб-версии интернет-банка.
• Запретить снятие наличных, проведение безналичных переводов.
• Запретить регистрировать счет, выпускать или перевыпускать пластик.

Если счет клиента связан с террористической/экстремистской деятельностью, то его заблокируют. Федеральная служба финмониторинга вписывает подобных людей и компаний в отдельный перечень. Если человек/организация находится в этом списке, ни один банк РФ не будет обслуживать его счет.

Есть и нестандартные случаи. Карту могут заблокировать, если клиент интересуется другими пластиками банка. Часто по одной карточке недорогое обслуживание. По другой – выгодный % на остаток и кэшбэк. Но банк может расценить это как попытку отмывания незаконных доходов.

Если дело доходит до суда, то обычно в выигрыше остаются банки. Но в редких случаях клиенты могут получить финансовую компенсацию морального ущерба.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн?

Алгоритм действий:

1. Зайти в Сбербанк Онлайн, введя логин и пароль.
2. Ввести в поле разовый код входа по SMS на телефон, к которому привязана карточка.
3. Открыть раздел «Карты».
4. Найти карту, которую нужно заблокировать, и кликнуть на вкладку «Операции».
5. Кликнуть на кнопку блокировки.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн? Необходимо заполнить заявление. Оно появится на экране после нажатия на кнопку блокировки. Сведения о клиенте внесутся автоматически. В поле потребуется указать № пластика, выбрать причину. Затем необходимо нажать на кнопку блокировки повторно, подтвердив действие по SMS.

После этого карта будет деактивирована. Успешную блокировку подтверждает оттиск с грифом «Исполнено». За блокировку взимается комиссия!

Сбербанк Онлайн предлагает и другие полезные функции. Заблокированная карта останется на главном экране. Для ее активации необходимо выбрать пункт разблокировки. Далее пользователю нужно выбрать – разблокировать карту или перевыпустить ее досрочно.

Возможность разблокировки в Сбербанк Онлайн появилась в 2019 году. Воспользоваться функционалом смогут клиенты с версии приложения 10.3 iOS и 10.3 Android.

Не всегда разблокировать карточку клиент сможет сам. Тогда это можно сделать в контактном центре.

Заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии

Телефонная связь с сотрудниками банка доступна в режиме 24/7. Номера:

• 900 – для звонков с мобильного телефона (плата не взимается).
• 8 (495) 500 55-50 – для звонков из региона любой страны.

По телефону необходимо подтвердить свою личность, указать на причину блокировки.

Как заблокировать карту Сбербанка через СМС на номер 900?

Алгоритм действий:

1. Составить текст сообщения – БЛОКИРОВКА 1234 X.
2. Отправить SMS на короткий номер 900.

Где 1234 – последние 4 номера карты пользователя. X – причина блокировки, выбираем значения от 0 до 3, они обозначают:

• 0 – клиент потерял карту.
• 1 – у клиента украли пластик мошенники.
• 2 – клиент случайно оставил карточку в банкомате.
• 3 – другая причина.

Как заблокировать карту Сбербанка через СМС 900 до конца? — Необходимо подтвердить операцию. Пользователю на телефон придет SMS с кодом. Комбинацию цифр необходимо ввести в специальное поле на протяжении не более 5 минут.

Блокировка через мобильное приложение

Можно быстро деактивировать карту через приложение. Преимущество этого способа состоит в том, что лично обращаться в банк не нужно. Не потребуется и связываться с сотрудниками банка по телефону, ожидая своей очереди на линии. Главное – быть зарегистрированным в системе удаленного банкинга.

Если сервис «Мобильный банк» отключен или клиент не зарегистрирован в Сбербанк Онлайн, необходимо обратиться в отделение банка. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудники сверят личность заявителя и предоставят бланк. В нем клиент заполняет анкету, указывая причину блокировки.

Как снять деньги, если карта заблокирована Сбербанком?

Деньги остаются на банковском счете, даже если пластик деактивирован. Необходимо обратиться в ближайшее отделение банка. При себе нужно иметь паспорт.

Как снять деньги, если карта заблокирована Сбербанком из-за окончания срока действия? Обращение в банк потребуется и при перевыпуске пластика. Причина – завершенный срок действия. Деньги будут автоматически перечислены на новый платежный инструмент. Чтобы разблокировать эту карту, потребуется прийти в отделение банка и заполнить заявление на выпуск новой. Те же самые действия можно совершить через Сбербанк Онлайн. Если она уже не нужна, то ничего предпринимать не требуется.

Что делать, если судебные приставы заблокировали карту Сбербанка?

Сотрудники ФССП заблокируют карточку, если у ее держателя есть долги – по алиментам, кредиту, другим задолженностям.

Процедура деактивации проводится следующим образом:

1. Приставы возбуждают в отношении клиента исполнительное производство (или судебный орган выносит решение, выдает исполнительный лист).
2. В банк направляется запрос о наличии счета должника.
3. Если счет есть, он блокируется, операции по нему приостанавливаются.
4. При наличии денег на счету средства взыскиваются.

Если денег на счету нет, то поступающие на карту средства будут автоматически списываться. При отсутствии поступлений представители ФССП предпримут другие меры для привлечения должника к ответственности.

С кредитной карты сотрудники ФССП пользуются установленным лимитом, погашая долг. Последний потребуется оплатить должнику. В случае с дебетовой приставы используют овердрафт. Эта опция установлена почти на всех платежных инструментах современных банков.

Есть шанс разблокировать зарплатную карту. Для этого необходимо обратиться в бухгалтерию своего предприятия и получить справку. В ней должны быть сведения о том, что счет зарплатный, что на него должник получает заработок. Справка предоставляется сотрудникам ФССП. После этого по судебному постановлению со счета арест снимается, на него вновь могут поступать деньги. В то же время половина зарплаты пойдет на погашение долгов. Могут взыскивать и все 70%.

Законодательство РФ запрещает взыскивать карты и счета, на которые перечисляются государственные пособия. Если произошла ошибка, необходимо предоставить сотрудникам ФССП справку из соцоргана, банковскую выписку.

Ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве» содержит исчерпывающий перечень доходов, которые нельзя взыскать – например:

• Возмещение вреда здоровью.
• Возмещение ущерба по причине утраты кормильца.
• Компенсации пострадавшим от катастроф.
• Компенсации людям, ухаживающим за нетрудоспособными.
• Пособия детям и другие выплаты.

Заключение

Карту может заблокировать как клиент, так и банк. Есть много обстоятельств для добровольной и вынужденной блокировки. Часто причины связаны с требованиями безопасности. Есть много методов деактивации. К ним относятся методы: через SMS, мобильное приложение, через телефонный звонок сотрудникам и Сбербанк Онлайн.

Блокировка пластика не означает потерю денег. Получить их можно, обратившись в отделение банка. Но иногда приостанавливают действие по требованию суда или сотрудников ФССП. В этом случае средства могут изъять. Взысканию подлежат и имеющиеся, и поступающие на счет деньги.

1. Главная
2. Статьи
3. Банки
4. Как заблокировать карту Сбербанка

• Блокировка депозитной карты
• Деактивация кредитного пластика
• Когда нужно блокировать карту Сбербанка?
• Кто может заблокировать карту?
• Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка?

Блокировка карты – это одна из первых мыслей, которая возникает у человека при ее пропаже. Операцию можно сделать несколькими способами, в зависимости от того, где вы находитесь и какая техника у вас под рукой. Главное, сделать блокировку оперативно, пока карточкой не воспользовался кто-либо еще.

Блокировка депозитной карты

Вы можете сделать блокировку при помощи нескольких способов: в отделении банка, по телефону горячей линии, через SMS-запрос, в приложении, через веб-сервис. Выбор метода зависит от вашего места расположения, а также устройств, с которых можно выйти в интернет, либо позвонить.

Самый простой способ блокировки карты – это тройное введение неправильного ПИН-кода. В этом случае пластик деактивируют в автоматическом режиме. Метод подходит как для дебетовых карт, так и для кредиток.

ВАЖНО! Почти все современные карты имеют встроенный NFC-чип. Он позволяет производить бесконтактные расчеты при сумме покупки до 1000 рублей. Воспользоваться этой опцией может любой желающий, у кого на руках есть подобная карта.

Деактивация кредитного пластика

Блокировка кредитного пластика ничем не отличается от аналогичных действий с депозитной картой. Единственное отличие, что злоумышленник может списать с кредитки заемные средства. Но банк в любом случае повесит долг на заемщика, а не преступника. Доказывать неправомерные списания очень проблематично. Для этого потребуется обратиться в полицию.

Заблокировать карту можно несколькими способами. В каждом из них вам потребуется телефон. Через него будут проходить основные операции, а также приходить SMS-уведомления.

СПРАВКА! Некоторые заемщики блокируют овердрафтные кредитки намеренно, чтобы избежать соблазна повторно вогнать себя в долги.

Через телефон

Первый способ – звонок по телефону горячей линии. Для этого нужно набрать номер 8-800-555-55-50 и дождаться ответа оператора. После соединения со специалистом вам потребуется назвать данные паспорта, а также кодовое слово, которое вы указывали при регистрации карты.

Если все данные верны, оператор деактивирует карту в момент обращения. Звонок по горячей линии бесплатен. Операторы работают круглосуточно. Для жителей города Москвы и Московской области есть отдельный номер горячей линии: +7-495-500-55-50.

Через интернет

Вы можете заблокировать пластик через веб-сервис Сбербанк Онлайн. Он находится по адресу https://online.sberbank.ru/. Сайт дает доступ ко всем счетам и картам клиента. Через него можно сделать большую часть операций, включая блокировку пластика. Для этого потребуется:

1. Зайти в личный кабинет под своим логином и паролем.
2. Проверить актуальные списания. Возможно, кто-то уже успел воспользоваться утерянной картой.
3. В основном поле найти пластик, который требуется деактивировать. Навести мышку на пункт «Операции». Он находится справа от нужной нам карты.
4. В выпадающем меню выбрать пункт «Заблокировать».
5. Заполнить все поля в форме «Причина блокировки». Выбрать саму причину и нажать на кнопку «Заблокировать».
6. Еще раз проверить указанные сведения и подтвердить операцию, нажав на кнопку «Подтвердить по SMS».

Спустя короткое время на номер, который привязан к пластику, придет SMS сообщение с кодом. Его нужно ввести в проверочное поле и нажать кнопку «Подтвердить».

ВАЖНО! Будьте внимательны в сети. Не пользуйтесь сторонними сервисами для блокировки карты. Используйте только официальный ресурс Сбербанк Онлайн.

В отделении Сбербанка

Самый надежный способ деактивации пластика – это поход в отделение банка. В нем вы можете не только ввести блокировку, но и узнать наверняка обо всех проведенных операциях за последнее время.

Для блокировки карточки вам потребуется:

• взять с собой паспорт;
• заполнить бланк заявления в отделении банка;
• знать ПИН-код карточки либо кодовое слово.

Данный способ удобен, если отделение банка находится в непосредственной близости, и вы имеете на руках все сведения и документы.

ВНИМАНИЕ! Каждая карта имеет территориальную привязку. Если вы оформили пластик в одном регионе, а потеряли в другом, вам потребуется обратиться в отделение территориальной принадлежности.

Через SMS

Самый быстрый способ деактивации карты, это отправка сообщения на короткий номер 900. Это сервисный код Сбербанка, через который можно осуществить множество внутренних операций. Чтобы заблокировать пластик, нужно отправить сообщение на номер 900 с текстом-командой, где через пробел нужно ввести 3 параметра:

1. Слово: «БЛОКИРОВКА» или BLOKIROVKA или BLOCK. Каждое из них выполняет одну и ту же команду деактивации.
2. Последние 4 цифры с блокируемой карты.
3. Одну цифру (от 0 до 3), которая объяснит причину блокировки. Варианты: 0 – потеря карты, 1 – кража, 2 – карта осталась в банкомате, 3 – иные причины.

Например, команда: «БЛОКИРОВКА 0104 2» сообщит системе, что вашу карту «съел» банкомат и ее действие нужно приостановить.

Когда нужно блокировать карту Сбербанка?

Деактивация карты может потребоваться в четырех случаях:

1. Кража. Обычно воры оставляют «следы» своей деятельности. Вспоротый кошелек, порезанная сумка. Да и забирают все, что могут взять, а не одну карточку. В этом случае нужно немедленно выставить блокировку, а также написать заявление в полицию.
2. Утеря. Карты теряют в магазинах. Они выпадают из кошельков или карманов штанов, курток. Отличительная особенность: они пропадают в единичном экземпляре, без порчи имущества. Это отличает данный случай от кражи. Однако при утере медлить также не стоит. В противном случае пластик кто-нибудь найдет и сможет им воспользоваться даже без ПИН-кода.
3. Карту «съел» банкомат. Очень распространенная ситуация. Некоторые клиенты начинают звонить по телефону горячей линии, который написан на терминале. Но на практике никто не приедет, чтобы достать вашу карту из устройства. Проще ее заблокировать и заказать выпуск нового пластика.
4. Смена условий обслуживания. Клиент хочет получить более выгодные условия обслуживания, либо перейти на премиальный тарифный план. Для этого потребуется принудительная блокировка карты.

В любом случае деактивировать карту лучше сразу, как только вы приняли соответствующее решение или обнаружили пропажу. Любое промедление может опустошить ваш счет до копеек.

Кто может заблокировать карту?

Пластиковая карта – это собственность банка. Только он вправе отключать клиента от своей системы, даже без его ведома. Этим занимаются сотрудники банка, если по счету заподозрены какие-либо сомнительные операции, либо другие действия, которые могут нарушать условия договора или действующее законодательство.

В остальных случаях деактивировать пластик может только тот человек, чья фамилия написана на карте. Либо его законный представитель, который защищает интересы своего клиента по нотариальной доверенности.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка?

Очень часто люди теряют дебетовые карты, на которых находятся все текущие накопления. Без них человек остается без денег. Но это не тупик. Вывести денежные средства с утерянного пластика можно. Для этого существует три способа:

1. Если у вас несколько счетов в банке, можно сделать перевод. Для этого нужно зайти в Сбербанк Онлайн и выбрать пункт «Переводы и платежи». После чего нажать «Перевести между своими счетами и картами». В поле «Выберите счет/карту списания» укажите счет, к которому была привязана карта. Во втором поле «Выберите счет/карту зачисления» номер альтернативного счета. Проверьте еще раз указанные сведения и нажмите кнопку «Перевести».
2. Прийти в отделение банка с паспортом. Процедуры перевода денег со счета на счет можно совместить с деактивацией карты. Для этого вам также потребуется вспомнить кодовое слово и написать дополнительное заявление на перевод денежных средств на другой счет. Если такового нет, можно тут же его оформить.
3. Самый долгий способ – дождаться выпуска нового пластика. Обычно Сбербанк перевыпускает карту в течение двух недель. Для этого потребуется написать заявление в отделении банка, либо подать заявку на веб-сервисе Сбербанк Онлайн. Как только карта будет готова, вам придет SMS-уведомление с номера 900. Для получения нового пластика потребуется предъявить паспорт.

ВНИМАНИЕ! Указанные методы возврата денег работают только в том случае, если блокировку установил сам клиент, а не банк.

Статья была полезна Полезна Не очень

before–> p, blockquote 1,0,0,0,0–>

Блокировка карты Сбербанка теперь возможна не только в телефонном режиме, но и по СМС, онлайн-кабинете клиента. Способов — масса, поэтому выбрать из них наиболее быстрый и удобный сможет каждый. А мы подготовили детальные инструкции, чтобы вы смогли шаг за шагом провести блокировку. Кстати, она часто требуется и из-за того, что карту взломали, или есть подозрения на мошеннические действия. Все ниже перечисленные методы позволяют быстро закрыть посторонним доступ к счетам.

p, blockquote 2,0,0,0,0–> h2 1,0,0,0,0–> p, blockquote 3,0,0,0,0–>

Номер 900 уже знаком клиентам банка. Благодаря ему они отправляют сообщения-команды, на которые мгновенно откликаются специалисты. Никуда не нужно звонить, идти — всё происходит удалённо. Достаточно просто написать СМС, как карта будет уже заблокирована. Но надо просто знать текст сообщения, чтобы банк принял запрос. Действуйте так:

p, blockquote 4,0,0,0,0–>

1. Набираем на телефоне слова и цифры: БЛОКИРОВКА CCCC 0. Обратите внимание на то, что между ними есть пробелы, то есть слитно всё писать не нужно. Здесь символы CCCC в сообщение следует заменить на последний цифры в карточном номере, который и требуется блокировать. Цифру 0 ни на что не меняйте, она и является частью кода. О ней подробно расскажем ниже.
2. Отправьте команду на номер 900.
3. На этот же телефонный номер придёт с номера 900 ответное СМС. В нём значится код. Его нужно отправить в ответ, что является подтверждением.
4. Карта тут же блокируется.

Вернёмся к цифре 0 в коде. Её можно так и оставить, но она указывает на ту причину, по которой клиент пожелал заморозить свой карточный счёт. Если вы хотите уточнить её, то используйте вместо цифры 0 её же или другие:

p, blockquote 5,0,1,0,0–>

• 0 — карта утеряна.
• 1 — кража.
• 2 — забыта в банкомате.
• 3 — любая другая причина.

Что касается обработки СМС-команды, то всё происходит мгновенно. Понадобится меньше минуты, то есть способ относится к оперативному.

p, blockquote 6,0,0,0,0–> h2 2,0,0,0,0–> p, blockquote 7,0,0,0,0–>

В личном кабинете, находящемся на сайте Сбербанка, есть полный список карт. Если нужно заблокировать одну или даже несколько, то следует просто выполнить несложную процедуру:

p, blockquote 8,0,0,0,0–>

• На главной странице кабинете обратите внимание на перечень карточных счетов. Справа от каждого есть функция «Операции». Кликнете на неё.
• Появится список из возможных операций по выбранной карте. В самом его конце есть функция «Заблокировать». Выберете её.
• На телефоне появится СМС с кодом. Его следует вставить в строку на сайте. Она появится после того, как вы нажали на «Заблокировать».

После ввода кода произойдёт окончательная заморозка. Точно так же происходит и обратная разблокировка, то есть в кабинете осуществляются любые операции.

p, blockquote 9,0,0,0,0–> h2 3,0,0,0,0–> p, blockquote 10,1,0,0,0–>

Провести процедуру заморозки через мобильный кабинет — проще простого. Потребуется открыть приложение Сбербанка. Если его ещё нет на вашем телефоне, то бесплатно установите. После входа в сервис по своим регистрационным данным используйте следующее руководство:

p, blockquote 11,0,0,0,0–>

1. Сразу на главной виден раздел «Моими финансами…» Здесь есть и список всех выпущенных для клиента карт.
2. Нажмите на нужную и обратите внимание на появившийся список. В нём есть все те действия, что можно совершить с картой.
3. Выбирайте только пункт блокировки.
4. После нажатия произойдёт приостановка счёта.

Если же вы захотите сделать то же самое с несколькими картами, то просто выберете их из списка и действуйте так же. Даже если все счета будут остановлены, то всё равно кабинет будет работать.

p, blockquote 12,0,0,0,0–> h2 4,0,0,0,0–> p, blockquote 13,0,0,0,0–> p, blockquote 14,0,0,0,0–>

Если же нет возможности позвонить, например, утерян даже смартфон, или номер неизвестен, то лучше обратиться напрямую в офис. В отделение следует взять паспорт и сообщить на месте о причинах замораживания. Консультант примет заявку и обработает её на месте. Иногда требуется написать заявление, но всё занимает менее получаса.

p, blockquote 15,0,0,1,0–> h2 5,0,0,0,0–> p, blockquote 16,0,0,0,0–> p, blockquote 17,0,0,0,0–>

• ПИН-код.
• Данные для входа в онлайн-сервисы.
• CVV2.

Тогда деньги уж точно останутся в сохранности. Когда же они начинают списываться сторонними лицами, то необходимо как можно быстрее заморозить счета. Просто позвоните или же отправьте СМС, зайдите в онлайн-банкинг, проведите процедуру заморозки.

p, blockquote 18,0,0,0,0–> h2 6,0,0,0,0–>

Нет ничего проще, чем за минуту, а то и меньше остановить карточные счета, октрытые в Сбербанке. Нужно использовать любой метод:

p, blockquote 19,0,0,0,0–>

• Онлайн-кабинет.
• Сообщение с командой на 900.
• Приложение.
• Контакт-центр и другие.
• По телефону.

p, blockquote 20,0,0,0,1–>

Способов так много, что всё сделать получиться не только при помощи оператора, но и даже самостоятельно.

after–> При утере либо краже банковской карточки возникает необходимость ее быстрой блокировки. Если не сделать это вовремя, то деньги со счета, привязанного к банковскому пластику, могут быть похищены злоумышленниками.

И, зная почти все данные карточки, сделать это они могут довольно просто, несмотря на предусмотренную VISA и MasterCard защиту.

В некоторых случаях виноваты сами владельцы, записывающие ПИН-код прямо на карте либо отказывающиеся от процедуры подтверждения операций при помощи мобильных сообщений. Да и некоторые магазины принимают оплату картой без ввода проверочного кода. Быстрый и удобный способ защитить свои денежные средства, доверенные на хранение банку – это блокировка карточки при помощи мобильника. Существует несколько способов, как заблокировать карту Сбербанка по телефону.

При оформлении любых пластиковых карточек клиентам обязательно надо иметь мобильный телефон. Его номер привязывается к этому банковскому продукту и на него приходят СМС о производимых начислениях и платежах. Если возникла необходимость заблокировать любую карточку, кредитную либо дебетовую, сделать это можно тремя способами.

Звонок на горячий номер

Телефонный номер горячей линии СБ РФ запомнить несложно. В нем много повторяющихся цифр. При утере/краже карты следует набрать 8(800)5555550.

Все звонки клиентам, находящимся на территории РФ, бесплатны. Оператор, принявший звонок, помимо номера карты (последних 4 цифр) попросит озвучить кодовое слово, придуманное клиентом при заключении договора. Если оно произнесено правильно, то операции по карточке будут приостановлены. Но если кодовое слово забыто, для блокировки карты можно воспользоваться другими способами. Этот способ требует письменного подтверждения, и если через определенное время банк не получит письменного заявления, то работоспособность карты будет восстановлена.

Через “Мобильный банк”

Чтобы воспользоваться этим вариантом, нужно чтобы данная услуга была предварительно подключена. Для выполнения этой операции следует на специальный номер Сбербанка 900 отправить СМС с текстом, сформированным по следующим правилам:

• слово, указывающее действие, которое необходимо выполнить – БЛОКИРОВКА, BLOCK, BLOKIROVKA или 03;
• последние 4 цифры пластика;
• причина, по которой нужно выполнить операцию (0 – утрата, 1 – кража, 2 – забрал банкомат, 3 – другая причина).

Все параметры можно писать через пробел, минус, либо через “решетку”. В ответ должно прийти сообщение с 6-значным кодом подтверждения операции. Если ввести его в течение 5 минут с момента получения, блокировка карты Сбербанка будет выполнена.

Через Сбербанк Онлайн

Если телефон имеет подключение к интернету, блокировку данного банковского продукта можно осуществить через Сбербанк Онлайн, который подключается  при оформлении карты. Зайти в личный кабинет, введя логин/пароль. Если клиент забыл пароль, он может запросить его, отправив СМС на 900 с текстом “PAROL” либо “ПАРОЛЬ”. В личном кабинете нужно:

• выбрать карточку для блокировки;
• зайти в меню “Операции”;
• выбрать пункт “Заблокировать”.

После выполнения данной последовательности пластик будет заблокирован.

Дать команду на блокировку карточки может не только ее обладатель, но и любой человек, нашедший чужую карту. Он может позвонить на номер, который обычно находится на самом пластике, и сообщить о своей находке. Сотрудник банка осуществит блокировку, а саму карточку можно будет сдать в ближайшее отделение СБ РФ.

Как разблокировать карту

Если процесс блокировки пластика по телефону довольно прост, то для возвращения данного банковского продукта в рабочее состояние нужно затратить немало усилий, Поэтому выполнять операцию блокировки следует только в тех случаях, когда карта безвозвратно утрачена. Для восстановления карточки необходимо лично посетить отделение СБ РФ и оставить там соответствующее заявление. Однако процесс его рассмотрения может надолго затянуться и во многих случаях гораздо выгоднее и быстрее будет заказать перевыпуск карты. Эта процедура займет 3-10 дней, и ее нужно будет оплатить, согласно действующим банковским тарифным планам.

У каждого пользователя банковскими услугами Сбербанка (впрочем, и любого другого банка) может наступить ситуация, когда срочно требуется заблокировать карту в случае ее кражи злоумышленниками, утери или изъятия.

Если вы ищите информацию, как заблокировать карту Сбербанка через мобильный банк / по телефону / через смс / либо онлайн через интернет — данная статья поможет разобраться с порядком действий при блокировке дебетовой или кредитной карты Сбербанка, а также расскажет о важных деталях подобной процедуры.

Содержание

Для чего требуется блокировка карты Сбербанка?

Если вы утратили свою карту или у вас ее отняли или украли, то первое, что вам необходимо сделать – заблокировать ее, чтобы пресечь возможные незаконные действия злоумышленников, простыми словами — чтобы посторонние лица не смогли потратить ваши денежные средства, находящиеся в текущий момент на счете карты Сбербанка, не важно кредитной или дебетовой.

Блокировка карты позволит вам предотвратить возможность осуществления несанкционированных операций по вашему карточному счету в Сбербанке, а значит сохранит ваши денежные средства в безопасности.

Важно помнить: с того момента, когда вы получили на руки банковскую карту и поставили свою подпись в соответствующем договоре и до того момента, когда вы подали заявление о ее блокировке по утрате или краже, вся ответственность за операции по счету полностью лежит на ваших плечах до тех пор, пока кредитка не будет перевыпущена / разблокирована (ведь вы могли потерять карту дома и найти спустя неделю, точно зная, что карта не была скомпрометирована, тогда вы обращаетесь в Сбербанк с просьбой о разблокировке).

В случае утери карты, если злоумышленники сумеют снять с карты денежные средства незаконным путем, банк не сможет оказать вам помощь и вернуть вам деньги. Мало того, даже если на счете вашей карты в данный момент нет денег, но подключена услуга овердрафта, то злоумышленники могу «уйти в минус» по вашей кредитной, дебетовой или даже зарплатной карте Сбербанка.

Читайте также: «Когда нужно заблокировать банковскую карту: 5 основных ситуаций»

Какими способами заблокировать карту Сбербанка?

Когда появилась необходимость заблокировать карту Сбербанка, можно использовать несколько методов блокировки, давайте разберем каждый из них в отдельности. Помните, чем быстрее вы заблокируете карточку, тем больше шансов обезопасить себя от финансовых потерь.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону?

Как только вы обнаружили утерю карты, либо произошла кража, вам необходимо сразу позвонить по телефону горячей линии Сбербанка 8-800-555-555-0 и сообщить оператору, что карта утеряна или украдена, и попросить заблокировать карту (дебетовую или кредитную не важно, процедура одинакова). По вашей заявке карта будет тут же временно заблокирована сотрудниками банка.

В случае изъятия карты в торгово-сервисном предприятии или пункте выдачи наличных денежных средств требуйте расписку об изъятии с указанием даты, времени и причины изъятия. Убедитесь, что изъятая у Вас карта разрезана в Вашем присутствии. Незамедлительно сообщите об изъятии карты в Контактный центр Банка для получения информации о дальнейших действиях.

Читайте также: «Что делать, если заблокировали карту Сбербанка, а на ней деньги?»

Как заблокировать карту Сбера в отделении банка?

В случае кражи или утери сбербанковской карты постарайтесь как можно скорее лично приехать в отделение банка и написать соответствующее заявление об утрате карты. Эту процедуру можно осуществить и через представителя, у которого при себе должна быть доверенность.

В заявлении вы должны указать, когда и при каких обстоятельствах карта была утеряна или похищена у вас. С момента, когда вы подали заявление, действие карты будет приостановлено (заблокировано), но вы как клиент имеете полное право распоряжаться деньгами на карточном счете. После блокировки карты вы можете подать заявление о перевыпуске карты, причем счет останется прежним, а изменятся лишь номер кредитной/дебетовой карты и PIN-код.

Обратите внимание, что в отделение Сбербанка у вас не примут заявление без наличия паспорта, или иного документа удостоверяющего личность.

Как заблокировать карту Сбербанка по СМС через «Мобильный банк»?

Если у вас подключена услуга «Мобильный банк», то блокировка карты Сбербанка не составит проблем и займет пару минут. Для этого необходимо отправить на короткий номер 900 — СМС сообщение в формате «БЛОКИРОВКА NNNN X». Что означают эти символы?

• 0 – карта была утеряна;
• 1 – карту украли злоумышленники;
• 2 – карта была оставлена в банкомате;
• 3 – прочие причины, с необходимостью разъяснений.

Для оперативной отправки сообщения о краже или утрате сбербанковской карты посредством услуги «Мобильный банк» удобно заблаговременно создать шаблон SMS-сообщения в телефоне, подключенном к услуге «Мобильный банк».

Читайте также: «Какие бывают банковские карты, и как выбрать нужную»

Как заблокировать карту Сбербанка через интернет онлайн банк?

Вы можете заблокировать карту Сбербанка через интернет банкинг «Сбербанк Онлайн» на странице «Заблокировать карту». И хотя блокировку вы осуществляете самостоятельно, после исполнения данной операции онлайн — самостоятельно разблокировать карту будет уже невозможно.

Для того чтобы сделать заявку на блокировку, на главной странице вашего кабинета «Сбербанк Онлайн», в списке карт кликнете по кнопке «Операции», размещенной напротив интересующей карты, и выпадающем меню сделайте клик по ссылке «Заблокировать».

Чтобы подать заявку на блокирование карты, вам следует на странице с формой создания заявки заполнить следующие поля:

1. В поле «Карта» выберите из списка ту карту, которую надо заблокировать (дебетовую или кредитную);
2. В поле «ФИО владельца» автоматически подставится ваша фамилия, имя и отчество;
3. В поле «Причина блокировки» выберите из списка причину блокировки карты (например, карта потеряна).

После того как необходимые сведения внесены в соответствующие поля, кликните на по ссылке-кнопке «Заблокировать». Система «Сбербанк Онлайн» выведет на экран страницу подтверждения заявки на блокировку, на которой необходимо проверить правильность заполнения реквизитов и подтвердить заявку, выбрав, каким способом вы хотите провести подтверждение:

• Подтвердить операцию блокировки карты «SMS-паролем»;
• Подтвердить операцию блокировки карты «Паролем с чека» (пароль с чека, распечатанного в банкомате).

В открывшемся всплывающем окне, вы должны будете ввести пароль (либо из SMS, либо с чека) и кликнуть на кнопку «Подтвердить». После этого карта будет заблокирована.

Запомните, что если вы хотите перевыпустить карту, вам, так или иначе, придется лично приехать в отделение Сбербанка и написать заявление в письменном виде.