Горячая линия Теле2, как написать в службу поддержки?

Используя личный кабинет Теле2, абоненты компании получают доступ к управлению своим счетом и услугами. Для того чтобы делать это правильно, необходимо узнать о том, как осуществляется вход без пароля, как войти с его использованием. Все эти и другие сведения помогут пользователям ориентироваться в пределах ЛК без проблем.

Вход без пароля

Вполне возможно войти в личный кабинет Теле2 по номеру телефона без пароля и логина. Авторизация возможна при соблюдении следующего алгоритма:

• зайти на сайт Теле2, затем – на вкладку перехода Войти в кабинет;
• из имеющихся вариантов выбрать «Без пароля»;
• на смартфон поступит смс с кодом;

На сайте оператора появится специальное поле, в которое его вводят. В остальном возможность входа в ЛК без пароля останется прежней.

Как войти по паролю

Это еще более простой способ посещения своего кабинета Теле2. Вход по номеру телефона и паролю осуществляется следующим образом:

• на странице входа выбирают второй из вариантов – «По номеру и паролю»;
• абонент вводит нужные данные;
• следующий шаг – активация кнопки Войти.

Безусловно, уникальный код должен быть задан заранее при регистрации. В противном случае его нужно будет получить или вспомнить. Сделать это легко: при попытке посещения ЛК автоматически высвечивается номер телефона, на который приходит смс с условным кодом. После этого пароль может быть введен в ЛК.

Возможности и функционал ЛК

Перед тем, как рассказать о возможностях кабинета, хотелось бы обратить внимание на то, что они могут различаться в зависимости от типов. Для корпоративных клиентов и пользователей мобильного приложения функционал будет выглядеть по-разному.

Ключевым отличием корпоративного ЛК является возможность заказывать документы, имеющие бухгалтерскую направленность. Абонент может со своего смартфона оформить счет-фактуру или сформировать целевую группу пользователей.

Доступ в подобный ЛК Теле2 предоставляет бесплатно для представителей одной компании или предприятия.

Посещение ЛК в мобильном приложении Мой Tele2 осуществляется автоматически, но лишь после создания кода доступа. Он состоит из четырех цифр, и с его помощью производится дальнейший вход в систему.

В ЛК в мобильном приложении или с компьютера абоненту будут доступны следующие функции:

• изменение тарифа – возможность подстроить его под себя, изменяя количество минут, ГБ интернета;
• отключение и подключение опций – роуминг, дополнительные смс;
• детализация вызовов;
• геопоиск, позволяющий узнать, где находятся другие абоненты Теле2, например, друзья или члены семьи;
• уточнение баланса и действия с имеющимися на счету деньгами, например, их перечисление кому-либо.

Абоненты могут запрашивать любую справочную информацию (вне зависимости от формата и тематики). Также возможно общение с консультантами и получение интерактивной помощи. В последнем случае необходимо открыть онлайн-чат.

Как восстановить пароль

Если пароль утерян или забыт, его всегда можно восстановить. Для этого при попытке входа в систему абонент Теле2 вводит логин и номер своего устройства. Далее автоматически запрашивается новый пароль.

Необходимо ввести код, полученный в смс и зайти в ЛК. Далее в настройках можно будет заменить полученный пароль на собственный. Желательно придумывать достаточно сложную комбинацию, чтобы ее сложно было подделать, но при этом не слишком – чтобы не забыть. В противном случае разблокировать ЛК потребуется повторно.

Видео

Дабы получать услуги онлайн и использовать другие возможности компании, предлагается на сайте Теле2 личный кабинет клиента. Такая страница абонента предоставляет подробные сведения обо всех текущих растратах и операциях. Также данная услуга позволяет самостоятельно производить включение и отключение дополнительных сервисов, вводить желаемые настройки, подбирать и устанавливать оптимальные тарифные планы, принимать участие в акциях. Таким образом, клиент будет вовремя проинформирован обо всех мобильных новостях и не потребуется обращаться в салоны связи или справочную службу. Система самообслуживания наделена понятным интерфейсом пользователя. Она организована так, дабы ею могли пользоваться все группы клиентов.

Функциональные возможности личного кабинета от компании Теле2

Каждый из клиентов собирается зарегистрироваться на портале Теле2 с конкретной целью. Чаще всего – это удобство управления лицевым счетом удаленно без необходимости обращения в контакт-центры, что отняло бы гораздо больше времени. Личный кабинет организовывает онлайн-доступ клиентов сети к наиболее свежим данным по номеру. Услуги связи в таком случае настраиваются согласно с потребностями абонента. С помощью кабинета Теле2 удобно:

• контролировать состояние счета;
• пополнять мобильный счет без комиссии;
• уточнять и корректировать параметры тарифа;
• производить подключение или отключение различных дополнительных услуг;
• запрашивать детализацию движения денежных средств по данному номеру телефона;
• по собственному желанию блокировать сим-карту;
• осуществлять привязку телефонных номеров членов семьи.

Перечисленный выше список раскрывает лишь часть возможностей, которые предоставляет на сайте Теле2 личный кабинет. В реальности функционал сайта гораздо шире и объемнее. Ознакомиться с ним более детально можно после прохождения непосредственно авторизации на сайте.

Одной из наиболее важных функциональных возможностей личного кабинета является смена тарифа. Имея доступ к персональным данным, абонент может ознакомиться с условиями текущего тарифного плана и при желании сменить его на более выгодный. Тарифный план отражается на главной интернет-странице личного кабинета Теле2. Кликнув мышей по названию тарифу, можно узнать его ключевые особенности.

Пользователями производится самостоятельная настройка рабочих сервисов, подключение желаемых услуг, отключение опций, в которых нет надобности. Функционал кабинета преимущественно доступен, как физическим, так и юридическим лицам.

Обновленный раздел позволяет клиентам пополнять счет без дополнительной оплаты посредством карточки, перевода средств, при помощи онлайн кошелька. Основными преимуществами такого способа пополнения счета являются: экономия личного времени и отсутствие комиссии.

Процесс пополнения счета довольно прост и включает несколько действий:

• выбрать вкладку кабинета – оплата;
• указать платежную систему либо же карту банка;
• ввести реквизиты для проведения оплаты;
• указать сумму для пополнения;
• согласиться с процедурой списания денег при помощи кода подтверждения, который абонент получит на свой телефон.

Чтобы всегда быть на связи, рекомендуется подключать услугу «Обещанный платеж», позволяющую осуществлять временное пополнение баланса. Услуга оплачивается в соответствии с правилами тарифного плана.

Кроме того, абонентам Теле2 в личном кабинете предлагается услуга «Автоплатеж», с помощью которой можно пополнять мобильный счет автоматически в тех случаях, когда остаток средств опустился к минимальному значению. Для подключения данной опции непосредственно в кабинете нужно зайти в отдельную рубрику «Новый автоплатеж» и занести необходимые сведения, а именно:

• сумма пополнения;
• тип платежа по граничному критерию;
• лимит пополнений за месяц.

Далее потребуется заполнить данные относительно карточки банка. Абонент Теле2 может отключить данную услугу в любой момент. Клиенты компании Теле2 также имеют возможность с помощью личного кабинета пополнять счет на сумму от пятидесяти до 15 тыс. рублей. Поступление денег на счет происходит на протяжении нескольких минут.

Возможности для корпоративных клиентов

Известно, что оператор предлагает массу выгодных тарифов для бизнеса. Для нужд компаний сервис от Теле2 становится открытым после составления специальной заявки на портале. После этого клиенты имеют доступ к информации о тарифах и скидках, услугах, роуминге, интернете, М2М. В круглосуточном режиме осуществляет свою работу техническая поддержка, оперативно реагирующая на обращения от абонентов.

Как осуществляется авторизация?

Большинство стараются как можно дольше избегать использования системы самообслуживания, считая ее чересчур сложной и бесполезной. Проведя несколько минут в личном кабинете, их мнение кардинально меняется. Если у клиента возникают какие-либо трудности, он всегда может обратиться за помощью к специалистам, работающим в техподдержке. Не стоит волноваться и по поводу сложной процедуры регистрации, предусматривающий долгий и утомительный ввод сведений из договора собственно о предоставлении непосредственно услуг связи и другой подобной информации. В реальности дело обстоит очень просто.

Вход непосредственно в личный кабинет Теле2 позволяется осуществить несколькими доступными способами. Независимо от региона проживания, процедура входа одинакова. Наиболее используемый способ – авторизация при помощи пароля.

Чтобы получить доступ к персональным данным впервые, необходимо зарегистрироваться на официальном веб-портале Теле2.

Для этого следует указать номер телефона, а после этого выполнить команду, появившуюся на экране смартфона или же ввести полученный в смс-сообщении секретный код. Пройдя инициализацию, рекомендуется произвести установку надежного пароля, который в дальнейшем будет использоваться для входа в личный кабинет Теле2. В данном вопросе следует соблюдать осторожность и не сообщать свои личные данные третьим лицам.

Другим способом входа в личный кабинет Теле2 является авторизация по телефонному номеру. Для этого использование пароля не требуется. Абоненту следует на странице my.tele2.ru, выбрать команду «Войти» и в открывшемся окне нажать пункт «Без пароля».

Собственно, доступ к персональным данным без указания телефонного номера можно получить с помощью социальных сетей Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+.

Тем, у кого есть iPhone и смартфоны на Android, открыт доступ к бесплатному приложению «Мой Теле2», обладающему функциями личного кабинета. Установка виджета «Мой Теле2» позволяет без дополнительной авторизации проверить баланс по номеру, просмотреть остаток пакетных услуг, включая смс-сообщения и интернет-трафик.

Чтобы начать работу с приложением необходимо лишь установить его на устройство и пройти регистрационный процесс при помощи телефонного номера. После выполнения описанных действий абонент может в удобное время запустить приложение и перейти к функциональным возможностям системы управления счетом, не вводя при этом логин и пароль.

Восстановление данных

Если случилось так, что клиент не помнит пароль от личного кабинета Теле2, есть возможность получить его еще раз. Требуется в таком случае на официальном ресурсе компании сотового оператора осуществить команду «Войти», после чего воспользоваться функцией «Вспомнить пароль». Далее потребуется указать телефонный номер в формате +семь…, куда будет отправлен специальный код для восстановления личных данных. Чтобы получить доступ к личному разделу, следует ввести в соответствующее поле полученную цифровую комбинацию и нажать кнопку «Готово». При этом следует помнить, что срок действия кода – 10 минут. Спустя указанное время он утрачивает свою актуальность и потребуется запрос нового кода.

Как управлять услугами на персональной странице?

Веб-мастера, принимающие участие в разработке личного кабинета от Теле2, максимум усилий приложили для упрощения интерфейса системы. Тем не менее, некоторые абоненты все-таки нуждаются в дополнительных разъяснениях и рекомендациях. Управление осуществляется через следующие ключевые разделы:

• «Мой кабинет Теле2» — это функция, позволяющая сменить настройки профиля, пароль и др.;
• «Тариф и онлайн услуги», при помощи которого можно сменить цены за услуги, а также узнать информацию о иных возможностях, доступных к использованию;
• «Расходы» — рубрика, вмещающая данные о операциях с финансами, проводимых по данному номеру;
• Справка и техподдержка» — здесь содержатся ответы на наиболее распространенные вопросы абонентов, а также форма для обратной связи.

Перечисленные выше разделы содержат много подразделов, ознакомиться с ними можно при непосредственной работе в системе самообслуживания Теле2.

Кроме абонентской платы, с баланса телефона могут списываться денежные средства за различные услуги. Платить за полезные услуги – это вполне адекватно. Но бывают случаи, когда клиент платит за услуги, о наличии которых даже не догадывается. Чтобы этого избежать, нужно зайти в личный кабинет Теле2 и проконтролировать перечень подключенных онлайн услуг, плюс при желании осуществить их подключение или отключение.

Как происходит детализация звонков от оператора связи Теле2?

Непосредственно детализация счета являет собою детальную расшифровку исходящих, а также входящих вызовов с указанием номеров, времени и, конечно же, даты, а также длительности и цене. Каждый клиент, зарегистрировавшийся в персональном кабинете, может заказать подробную детализацию звонков и получить ее на свой электронный адрес в виде фала в пдф формате. Необходимо выполнить несколько несложных действий:

• перейти на портал Теле2 и нажать на окошко «Личный кабинет»;
• ввести телефонный номер и пароль для выполнения авторизации;
• под балансом счета выполнить команду «Просмотреть детализацию» или воспользоваться меню «Расходы и платежи»;
• выбрать временной промежуток, за который необходима детализация звонков, и указать способ получения;
• дождаться ответа.

Необходимо обратить внимание, что услуга получения детализации – платная, стоит она пятнадцать рублей. Финансы будут списаны с баланса номера. При выполнении этой же операции в контакт-центрах плата за нее будет составлять тридцать рублей.

Детализация непосредственно по номеру – услуга, полезна для тех, кто имеет сомнения в справедливости списания денег со счета либо желает удостовериться, что к телефону не подключены дополнительные не бесплатные услуги.

Пользоваться возможностями личного абонентского кабинета компании – не только удобно, но и эффективно. Вся информация в полном объеме представлена на персональной странице, а любую услугу теперь можно подключать онлайн.

Теле2 — одна из самых крупных компаний, предоставляющая услуги мобильной связи. Начала свою работу в РФ в 2003 году. В 2017 году абонентами Теле2 являются более 40,6 миллионов человек. Теле2 отличается от других сотовых операторов низкой стоимостью звонков и мобильного интернета. Для того, чтобы менять тариф и пользоваться различными опциями не обязательно идти в офис оператора, все нужные операции можно произвести в личном кабинете абонента Теле2.

Теле2: вход в личный кабинет

Компания Теле2 предоставляет возможность самостоятельно контролировать свой тариф. Вход в личный кабинет Теле2 расположен на официальном сайте компании в правом верхнем углу. Так же вы можете перейти по прямой ссылке https://tele2.ru/lk. Далее введите логин и пароль, полученные при регистрации. Логином является номер вашего мобильного.

При посещении официального сайте компании, система автоматически определить ваш регион (местоположение) на основе IP адреса. В том случае, если это не произошло, требуется ввести регион вручную из списка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Функции личного кабинета Теле2 доступны только зарегистрированным пользователем. Поэтому рекомендуем пройти регистрации. Процесс регистрации настолько прост, что разберется даже не опытный пользователь ПК или смартфона.

Для это на странице авторизации личного кабинета https://tele2.ru/lk кликните по клавише «По номеру и паролю». Далее нажмите клавишу «Вспомнить или получить пароль». Далее введите номер телефона и нажмите «Далее». Далее на указанный номер мобильного поступит смс паролем от личного кабинета.

Для последующей авторизации в системе используйте эту пару — номер мобильного и пароль, который вы получили.

Забыли пароль что делать?

Если вы забыли или потеряли пароль, не расстраиваетесь. Пароль восстановить достаточно просто.

Процесс восстановления пароля идентичен регистрации в системе. На странице авторизации введите свой номер телефона и получите новый пароль.

Функции личного кабинета Теле2

Личный кабинет предлагает широкий спектр услуг, а именно:

1. общая информация: баланс сим-карты, тарифный план и так далее
2. смена тарифного плана, подключение дополнительных услуг
3. получение персональных данных
4. управление подписками
5. приостановление действий тарифного плана
6. остатки пакетов трафика, минут, сообщений
7. заказать детализацию звонков
8. блокировка сим-карты
9. добавление номеров членов семьи
10. пополнение счета
11. адреса салонов связи
12. платежи и переводы. Оплачивайте любые услуги со счета мобильного телефона.

Так же в личном кабинете отображена личная информация:

• Фамилия Имя Отчество
• Текущий тарифный план
• Номер телефона
• Баланс
• Дата внесения последнего платежа

Вот далеко не весь спектр предоставляемых услуг личного кабинета Теле2. Функции личного кабинета значительно экономят время, так как пропадает необходимость посещать салоны связи.

Мой Теле2 — мобильное приложение Теле2

В современном мире не всегда под рукой оказывается ПК, зато мобильный телефон почти всегда рядом. Поэтому стоит отметить наличие мобильного приложения от Теле2, которое называется Мой Теле2. Скачать приложение могут владельцы устройств на базе Android и Apple. Мобильная версия полностью повторяет функционал личного кабинета Теле2. Приложение предоставляется бесплатно.

Скачать приложение можно по ссылкам ниже:

Так же загрузить приложение вы можете, посетив официальный сайт оператора мобильной связи Теле2.

В данной статье мы постарались осветить все вопросы по работе в личном кабинете мобильного оператора Теле2.

Как узнать баланс Теле2

Узнать баланс своего лицевого счета Теле2 можно несколькими способами:

• посмотреть баланс в личном кабинете или мобильном приложении Теле2
• отправить короткую команду *105# с мобильного телефона

Быстрее и удобнее второй способ проверки состояния счета мобильного телефона.

Как узнать свой номер Теле2

Если вы не знаете свой номер телефона Теле2, то вы можете узнать его несколькими способами:

• набрать короткую команду на экране своего телефона *201# и нажать кнопку посыла вызова — в течение нескольких секунд на экране отобразится ваш номер телефона
• есть и более простой способ — просто позвоните своему другу или родственнику, у которого телефон под рукой и он вам скажет ваш номер мобильного

Обещанный платеж Теле2

Нередко мы сталкиваемся с ситуацией, когда на балансе мобильного не остается средств на услуги связи, в этом случае не обязательно бежать к ближайшему терминалу и пополнять счет, ведь вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Данная опция позволяет пополнить свой баланс за счет средств оператора. Чем больше вы пользуетесь услугами Теле2 — тем больше средств в долг вы можете взять.

Услуга «Обещанный платеж» доступна при пользовании услугами связи не менее 29 дней с момента подключения к оператору. Минимальный баланс для подключения  услуги «Обещанный платеж» составляет -30 рублей.

Как подключить обещанный платеж

Для того, чтобы получить обещанный платеж, наберите короткую команду *122# на своему мобильном телефоне.

Доступные лимиты и комиссия

Комиссия за использование услуги составляет от 10 до 50 рублей в зависимости от взятой в долг суммы.

Важные особенности опции «Обещанный платеж» от Теле2

Обещанный платеж списывается со счета автоматически в день окончания срока его действия или при пополнении баланса на сумму, которой достаточно для оплаты услуги. Воспользоваться опцией повторно можно сразу после погашения долга за этот раз.

Сумма «Обещанного платежа» не может быть использована для оплаты штрафов, коммунальных услуг, погашения кредитов и перевода денежных средств со счета мобильного телефона.

Как перевести деньги с Теле2 на Теле2

Не все абоненты знают, что внутри оператора Теле2 пользователи могут переводить деньги со счета на счет. Данная услуга называется «Мобильный перевод» и позволяет мгновенно пополнить счет абонента Tele2 и других операторов России со своего мобильного телефона.

Как воспользоваться услугой «Мобильный перевод».

Наберите номер *145# и выберите соответствующий пункт меню.

Номер получателя можно указывать в следующих форматах:

Сумма перевода должна быть в рублях, без копеек.

• Сумма перевода с учетом комиссии может быть от 1 до 14200 руб.
• Неснижаемый остаток на счете после проведения платежа – 1 руб. (сумма доступных средств для перевода — *104#).

Быстрые команды на Теле2

В данному разделе собраны все быстрые команды Теле2, которые вы можете использовать для получения нужной вам информации и не только:

• *107# — Условия текущего тарифа
• *105# — Проверка баланса
• *201# — Узнать свой номер телефона
• *155*0# — Проверка остатка пакетов
• *153# — Подключенные платные услуги
• 610 — Активация SIM-карты
• *155*00# — Проверка остатка интернета
• 692 — Способы пополнения счета
• 679 — Автонастройка Интернет/MMS
• 637 — Обещанный платеж

Как отключить платные услуги на Теле2

Отключить платные услуги вы можете несколькими способами:

• в личном кабинете или мобильном приложении Теле2
• по телефону горячей линии Теле2 611 или 8 (495) 97-97-611

Почему стоит выбрать оператора Теле2: 5 причин

1. Оператор предоставляет услуги мобильной свзи высокого уровня
2. Гибкие тарифные планы и честные цены на услуги связи
3. Возможность переноса номера от другого мобильного оператора
4. Остатки не сгорают (вы можете использовать неизрасходованные гигабайты трафика, SMS и минуты вызовов в следующем месяце)
5. Вы можете пользоваться связью в поездках по России без доплат

Телефон горячей линии Теле2

Для решения вопросов, связанных с мобильным оператором Теле2, вы можете обратиться по телефону горячей линии:

• 611 — для звонков с мобильных телефонов, подключенных к Теле2 (бесплатно)
• 8 (495) 97-97-611 — для звонков с любых телефонов, в том числе за границей (согласно тарифам вашего оператора)

Перед звонком будьте готовы предоставить идентифицирующие данные абонента Теле2, если ваш вопрос не является общим. По бесплатному номеру Теле2 вы можете узнать состояние баланса, подключить или отключить одну из опций, сменить тарифный план и многое другое. При звонке в колл-центр сотового оператора трубку возьмет автоответчик — для соединения с живым оператором нужно будет нажать соответствующую клавишу при прослушивании информации.

Мобильный оператор ТЕЛЕ2 (TELE2) предоставляет услуги связи 2G / 3G / 4G (LTE). В сентябре 2017 года эксперты радиочастотной службы Роскомнадзора признали Tele2 лидером по строительству базовых станций стандарта LTE.

Сортировка: Показать: Рекомендуем Безлимитный Теле2 500 Гб. за 1000 руб/мес. Безлимитный Теле2 1000 руб/мес. Сим-Карта Теле2 с тарифным планом (500 Гб. за 1000 Рублей в месяц) работает по России, кроме Ре..

600р.

Безлимитный Теле2 900 руб/мес. Безлимитный Теле2 900 руб/мес. Сим-Карта оператора Теле2 с тарифным планом (безлимитный интернет в 3G/4G за 900 Рублей в месяц..

800р.

Рекомендуем Сим-Карта Теле2 (Статический выделенный IP) Сим-Карта Теле2 (Статический IP) Сим-Карта Теле2 со Статическим IP адресом (безлимитный за 1.300 Рублей в месяц) работает п..

1500р.

Рекомендуем Безлимитный Интернет от Теле2 (Tele2) – 350 Руб. Теле2 безлимит 350 Безлимитный тариф от Теле2 за 350 Руб. в месяц.На официальном сайте оператора и в салоне сотовой свя..

350р.

-17 % Акция Рекомендуем Безлимитный Интернет от Теле2 (Tele2) – 400 Руб. Безлимитный интернет Теле2 Безлимитный интернет от Tele2 + пакет 500 минут  Основные характеристики: Ограничения ..

600р. 500р.

Рекомендуем Сим-Карта Теле2 (Tele2) – Безлимитный Интернет 500 Гб. Теле2 500 Гб. Безлимитный интернет от Tele2 – 500 Гб.. Тарифный план для USB модема, планшета или Wi-Fi роутера. ..

400р.

Рекомендуем Сим-Карта Теле2 (Tele2) – Интернет 100 Гб. – 420 Руб. Теле2 100 Гб. Интернет от Tele2. Тарифный план для USB модема, планшета или Wi-Fi роутера.  Основные харак..

200р.

Рекомендуем Сим-Карта Теле2 (Tele2) – Интернет 300 Гб. – 750 Руб. Теле2 300 Гб. Безлимитный интернет от Tele2. Тарифный план для USB модема, планшета или Wi-Fi роутера.  Ос..

200р.

Показано с 1 по 8 из 8 (всего 1 страниц)

Если вы абонент сети Теле2 и хотите сами контролировать свои расходы, и управлять дистанционно услугами – для вас личный кабинет Tele2 на сайте провайдера. Этот онлайн инструмент упрощает получение информации, дает возможность решать большинство вопросов, не обращаясь на горячую линию, или в офис Теле2. Активация услуги бесплатна, подключается после регистрации кабинета на сайте провайдера.

Личный кабинет Теле2 — где его найти на сайте оператора

Оператор сотовой связи разработал удобный инструмент для пользователей, наделив его большим функционалом. Он называется «Мой Теле2» и является персональным разделом на сайте провайдера www.tele2.ru.

Кроме раздела на веб-сайте, владельцы iPhone и смартфонов на ОС Android могут воспользоваться входом в кабинет через бесплатное приложение «Мой Tele2». Приложение является полным аналогом личного кабинета web-ресурса. Скачать его можно из магазинов приложений соответствующих операционных систем.

Важно! Личный кабинет Теле2 абсолютно идентичен на веб-сайте, и в мобильном приложении. При этом в приложении у вас будет гораздо больше возможностей.

Возможности кабинета для абонента

Бесплатный, быстрый, простой и максимально удобный сервис по управлению услугами связи.  Через ЛК можно настроить тариф под себя, не выходя из дома. Зарегистрировав собственный кабинет Теле2 вы сможете:

• ознакомиться с персональной информацией и изменить ее, если это нужно;
• уточнить свой баланс, пополнить счет без комиссии;
• выяснить остатки пакетов в тарифном плане;
• узнать свой ТП, просмотреть его детали, сменить его;
• заказать детализацию звонков, а также израсходованных гигов и получить ее на электронный адрес;
• управлять услугами, опциями – подключать/отключать их самостоятельно;
• заблокировать сим-карточку, если телефон утерян;
• сделать заказ на настройку ММС, а также интернета;
• принять участие в программе лояльности «Больше», и получать кэшбэк от партнеров провайдера.

Приложение «Мой Tele2» – новые опции в 2020 году

Мобильное приложение провайдера, помимо того, что оно не уступает функционалом кабинету на веб-ресурсе, в этом году предложило новинки. Вообще, здесь есть все, что только можно придумать в современных технологиях:

• выбрать оформление приложения – темный или светлый фон, чтобы отдыхали глаза;
• из контекста выпадают информативные stories, благодаря которым можно понять, как использовать приложение;
• виден платный и бесплатный контент;
• просто отслеживать в режиме реального времени акции и бонусы от провайдера;
• сервис «Маркет Tele2» позволяет продавать гиги и минуты абонентам ТП «Премиум», а покупать все абоненты сети.

Инструкция по регистрации личного кабинета Теле2

Стать частью системы Tele2 может любой пользователь услугами связи провайдера с активированной сим-картой. Алгоритм прост в понимании и совершенно прозрачен. Начинается он с входа на главную страницу сайта оператора по адресу www.tele2.ru. Дальнейший процесс состоит в следующем:

• Нажмите на кнопку «Личный кабинет», которая находится на верхней панели справа.
• В блоке «Личный кабинет Теле2», нажмите «Войти».
• Выберите способ входа «Без пароля».
• Введите свой номер телефона в пустое поле, нажмите кнопку «Войти».
• На ваш телефон поступит SMS, содержащее пароль, либо PUSH-код.
• Впишите поступившую комбинацию в предложенное окошко на экране, нажмите «Войти».

Важно! Для авторизации в системе необходимо подтвердить вход кодом из личного сообщения от провайдера, после этого установите надежный пароль.

Вход в личный кабинет Теле2 по номеру телефона и паролю

Входить в систему можно с персонального компьютера, либо через установленное на смартфоне/планшете приложение. Для комфортной авторизации предложено два варианта входа – с паролем и без него. Они доступны после регистрации в системе. Если вы создали после регистрации собственный пароль, то вход происходит так:

• На странице личного кабинета, выберите вкладку «По номеру и паролю».
• Впишите свой телефон, в поле ниже пароль, который вы установили при регистрации.
• Нажмите кнопку «Войти».

Как восстановить пароль от личного кабинета Теле2

Восстановление забытого пароля проходит на странице авторизации. Через мобильное приложение сервис не потребует повторного ввода пароля. А вот если вы заходите с браузера, то здесь он пригодится. Итак, чтобы восстановить забытый пароль от кабинета абонента Теле2, сделайте следующее:

• Откройте форму авторизации и кликните на кнопку «Войти».
• Впишите свой номер телефона, кнопка «Далее».
• Выберите «Вход по паролю».
• Кликните на ссылку «Не помню пароль».
• Дождитесь кода на телефон, введите его в указанное поле.
• Нажмите еще раз «Войти».
• Зайдя в кабинет – установите новый пароль и запомните его.

Можно ли отключить личный кабинет «Мой Теле2»?

Наиболее надежный и простой способ – обратиться к поставщику услуг связи. Вы можете позвонить со своей сим-карты Теле2 на короткий сервисный номер 611. Вам нужно дождаться соединения с «живым оператором», и объяснить вашу просьбу. Оператор запросит ваши паспортные данные.

На этом все не закончится, потому что для полной деактивации услуги придется подать заявление в офис компании. Поэтому, если есть необходимость деактивации ЛК, лучше сразу подойти в ближайший офис Теле2 с паспортом.

Если вам нужно только деактивировать отдельно дополнительные услуги, используйте раздел личного кабинета «Тарифы и услуги». Через него перейдите в подраздел «Управление услугами». В появившемся окне с названием «Мои услуги», вы сможете отключить самостоятельно ненужные вам опции.