Аэрофлот Официальный Сайт Личный Кабинет Вход Регистрация • Регистрируемый багаж

Как можно восстановить электронный билет на самолет?

Утерянный электронный билет на самолет можно восстановить самостоятельно на сайте перевозчика. Для этого нужно зайти в личный кабинет в специальный раздел, ввести свои данные по запросу программы, отправить заявку на восстановление авиабилета.

Как восстановить авиа билет для отчета?

Если регистрация пройдена только что, а талон уже куда-то запропастился, не стоит волноваться. Нужно как можно быстрее вернуться к регистрационной стойке и объяснить сотруднику авиакомпании о возникшей неприятности и предъявить паспорт. В течение нескольких минут вам распечатают дубликат утерянного документа.

Как найти электронный билет по фамилии Аэрофлот?

Заходим на сайт www.aeroflot.ru, выбираем раздел онлайн – сервисы/проверить бронирование (см. картинку ниже). Далее, в поля “Код бронирования (PNR)” вводим номер из примера (YWX876), а в поле “Фамилия” – фамилию пассажира и нажимаем “Поиск” (см. картинку ниже).

Как восстановить билет Аэрофлота?

В случае вынужденного обмена/возврата обращайтесь по телефону в Москве: +7 (495) 223-55-55, телефон для звонков из регионов России: 8-800-333-55-55 — звонок бесплатный и *555 — бесплатный звонок с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон) по России, E-Mail: [email protected] или в ближайший офис Аэрофлота.

Читайте также  Как быстро приставы снимают ограничения?

Можно ли восстановить билет?

Важно! Можно восстановить только свой билет — по своему паспорту и на своё имя (за детей — родители). Восстанавливать билет нужно на станции отправления (откуда собирались ехать) или на станции, где билет куплен. Полученный дубликат билета уже невозможно будет сдать или обменять, по нему можно только ехать.

Что делать если потерял электронный билет на концерт?

В случае утраты электронного билета, его можно повторно распечатать, скачав из своего личного кабинета на сайте Kassir.ru. Для прохода на мероприятие по билету, распечатанному самостоятельно, Вам нужно: Выбрать интересующее место на мероприятие.

Можно ли восстановить утерянный билет на самолет?

Чтобы восстановить билет, Вам надо будет написать заявление в авиакомпанию. В этом заявлении укажите направление полета, номер рейса, дату и место его приобретения. Укажите просьбу о восстановлении билета.

Как распечатать старый электронный билет на самолет?

Зайдите на сайт перевозчика и найдите графу онлайн-регистрации, далее вам потребуется ввести код бронирования и свою фамилию, после чего вам откроется схема с выбором места. Если при покупке электронного авиабилета вам необязательно распечатывать его, то при регистрации в интернете вам потребуется распечатанный талон.

Можно ли получить копию посадочного талона?

Сотрудники авиакомпании смогут выдать вам дубликат талона. Вам следует написать заявление авиаперевозчику. Но помните о том, что за процедуру вам необходимо заплатить. На руки вы получите не дубликат талона на посадку, а специальную справку.

Как проверить авиабилет по фамилии?

Для проверки авиабилета можно позвонить по телефону в авиакомпанию, в которой был забронирован авиабилет. Назовите оператору номер брони авиабилета и вашу фамилию. После чего оператор сообщит вам, есть ли в авиакомпании такая бронь.

Читайте также  Как получить дополнительный трафик Велком?

Как проверить электронный билет на самолет Аэрофлот?

Проверить бронь авиабилета по номеру брони «Аэрофлот» предлагает на официальном сайте www.aeroflot.ru (аэрофлот. ру). Нужно зайти на страницу «Онлайн-сервисы» и выбрать «Проверить бронирование». Затем заполнить поля «Код бронирования» и «Фамилия латиницей» и нажать «Найти» (check).

Как проверить свое бронирование?

Для проверки бронирования вам необходимо обратиться в колл-центр авиакомпании с номером брони, либо проверить её на официальном сайте авиакомпании. Однако имейте в виду, что на сайтах некоторых авиакомпаний можно просматривать только заказы, сделанные непосредственно на данных сайтах.

Как восстановить посадочный талон для отчета Аэрофлот?

Чтобы восстановить посадочный талон путем получения дубликата, клиент «Аэрофлота» предъявляет представителю перевозчика свой паспорт. Такие действия подходят людям, которые обнаружили потерю документа хотя бы за пятнадцать минут до отправления самолета.

Можно ли поменять дату вылета Аэрофлот?

Как можно поменять маршрут, совершить возврат или изменить дату полета в электронном авиабилете? … Переоформить и совершить возврат выписанного электронного авиабилета можно по телефону Контакт-центра Аэрофлота в Москве: 8(495)223-55-55, по России 8-800-444-55-55.

Сколько раз можно менять билет Аэрофлот?

Авиакомпания «Аэрофлот» разрешила пассажирам, купившим билеты до 1 мая, дважды изменить дату или направление вылета без выплаты штрафа. Об этом сообщили РБК в пресс-службе авиаперевозчика. Для переоформления билета достаточно обратиться по телефону в контакт-центр «Аэрофлота» или билетное агентство.

Аэрофлот — национальная российская авиакомпания, осуществляющая как внутренние, так и международные рейсы. Авиаперевозчик ценит постоянных клиентов и создает для них бонусные программы. Юридические лица, расходующие на перелеты сотрудников от 300 000 рублей в год, могут стать участниками Программы корпоративной лояльности.

Личный кабинет Аэрофлот позволяет отслеживать бонусы, которые начисляются на корпоративный счет компании в размере от 2% до 3% от стоимости тарифа перевозки.

Возможности личного кабинета

Аккаунт компании в системе открывает возможности, недоступные через официальный сайт Аэрофлот без регистрации:

• Просмотр актуального баланса бонусного счета.
• Бронирование билетов и их оплата безналичным платежом.
• Оплата части стоимости билетов (в размере базового тарифа) бонусами.
• Получение бонусов при покупке билетов через обслуживающего агента.
• Начисление миль тем сотрудникам, которые приобретают билеты по Программе корпоративной лояльности, но одновременно являются участникам Программы Аэрофлот-Бонус и указывают свой номер при бронировании.
• Управление профилями сотрудников.
• Анализ отчетности по оплаченным билетам и начисленным бонусам.

Участникам Программы корпоративной лояльности, только начинающим использовать личный кабинет Аэрофлот, поможет в нем сориентироваться персональный консультант.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы попасть в личный кабинет Аэрофлот Бонус для юридических лиц, нужно войти в раздел «Корпоративным клиентам» и выбрать в нем пункт «Программа корпоративной лояльности». На странице открывшегося раздела будет блок со ссылкой на личный кабинет участника Программы. Представитель юридического лица может зайти в аккаунт компании, используя логин, пароль и кнопку «Вход».

Присоединение к бонусной программе для организаций начинается с заполнения формы онлайн-заявки по ссылке https://www.aeroflot.ru/pkl/forms/sales_offer. Важный пункт формы — выбор планируемого способа оформления билетов, участник может заказывать их через сайт или обслуживающего агента.

В ответ на заявку клиенту придут соответствующие этому выбору Условия сотрудничества, которые для участия в Программе необходимо подписать. После получения подписанных Условий от клиента сотрудником Аэрофлота проводится регистрация компании-участника, для нее создается Профиль Администратора. Позже администратор может добавлять в личный кабинет Аэрофлот профили сотрудников.

Указания по работе с личным кабинетом Аэрофлот для корпоративных клиентов и бронированию билетов на сайте направляются участнику Программы на электронную почту вместе со ссылкой активации. Пройдя по ссылке, можно задать пароль и логин для Профиля Администратора. Система поможет восстановить пароль через сообщение на email, если участник правильно введет свой логин и электронный адрес.

Профиль клиента может быть заблокирован, если куратор заметит, что в течение года клиент не проявлял активности в личном кабинете, чем нарушил принятые при подписании Условий обязательства.

• Официальный сайт: http://www.aeroflot.ru
• Личный кабинет: https://www.aeroflot.ru/pkl/login
• Телефон горячей линии:

Если участник программы по какой-либо причине забыл пароль для входа в систему, восстановить его очень просто. На главной странице сайта нужно нажать кнопку «Личный кабинет» в верхнем горизонтальном меню, а далее перейти по активной ссылке «Забили пароль?».

Как восстановить вход в Аэрофлот Бонус?

Что нужно делать, чтобы восстановить пароль и, тем самым, доступ к Личному кабинету:

1. Перейти на официальный портал авиаперевозчика «Аэрофлот».
2. Нажать на ссылку «Личный кабинет» (она расположена сверху, в строке меню).
3. Найти кнопку «Забыли пароль?» и нажать на нее.
4. На следующей странице откроется пустая форма.

Что делать если потерял карту Аэрофлот Бонус?

Необходимо направить заявление на получение дубликата карты через соответствующий раздел окна «Обратная связь» в Личном кабинете или на сайте авиакомпании, либо на адрес [email protected] с указанием Фамилии/Имени и номера участника.

Как изменить пароль в Аэрофлот Бонус?

Когда пароль утерян, можно получить новый. Для этого необходимо зайти по ссылке на «Восстановление пароля». Чтобы изменить пароль, также потребуется воспользоваться функциями Личного кабинета.

Как начисляются мили на карту Аэрофлот?

Мили за совершённый полёт на рейсах Аэрофлота и авиакомпаний-партнёров Программы автоматически поступают на счёт участника при предъявлении карты участника, при бронировании и приобретении билета. Не забудьте предъявить карту!

Читайте также  Какие белки выполняют защитную функцию в организме?

Как войти в личный кабинет Аэрофлот Бонус?

Перейдите на страницу активации личного кабинета. Заполните форму «Регистрации нового пользователя», внесите ФИО заглавными латинскими буквами, укажите пароль, который будет действовать для входа в личный кабинет, и ответьте на секретный вопрос латинскими буквами или цифрами.

Как поменять номер телефона в Аэрофлот Бонус?

Для того чтобы поменять телефон участника бонусного плана Аэрофлота, пользователю нужно:

1. пройти процедуру авторизации на сайте компании;
2. зайти в настройки своего профиля;
3. создать запрос на изменение контактных данных;
4. подтвердить эту операцию путем ввода кода подтверждения, присланного в виде СМС-сообщения.

Как оформить карту Аэрофлот Бонус?

Для получения карты «Аэрофлот Бонус» через Сбербанк, нужно прийти в любой филиал Сбербанка с пакетом документов:

1. Паспорт гражданина РФ;
2. Копия заверенной работодателем трудовой книжки с учетом трудовой деятельности в течение последних 5 лет;
3. Справка о доходах для трудящихся и справка Пенсионного фонда для пенсионеров;

Как узнать сколько у меня миль?

Чтобы узнать, сколько у вас миль на счету, зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении и нажмите «Мои мили». Там вы увидите свой текущий баланс, статус в программе S7 Priority и историю полетов.

Чему равна 1 миля Аэрофлота?

В среднем 1 миля равна 0.35-0.6 руб.

Как удалить аккаунт Аэрофлот Бонус?

Удаление личного кабинета

В частности, необходимо перейти в свою электронную почту, где на хранении находится код доступа, после чего выполняется переход на официальный сервис в интернете. После перехода на официальный сайт под своим личным ником пользователь должен нажать на кнопку удаления аккаунта.

Как сгенерировать пин код в Аэрофлот Бонус?

Сгенерировать ПИН-код можно в Личном кабинете участника программы. – Необходимо предъявить оригинал карты и сообщить о намерении оформить премию до формирования чека на стоимость товаров/услуг.

Читайте также  Как ухаживать за посудой с керамическим покрытием?

Как получить пин код Аэрофлот Бонус?

Он понадобится вам при использовании миль, а также обмене миль на бонусы и наоборот.

1. Зайдите в личный Кабинет участника программы «Аэрофлот Бонус».
2. Перейдите в «Настройки» и выберите раздел «Получить ПИН-код».
3. Нажмите на кнопку «Получить ПИН-код».
4. Запомните полученный ПИН-код.

Сколько миль начисляет Аэрофлот за полет?

За полеты на расстояние менее 500 миль на счет Участника начисляется 500 миль.

Как копить мили со Сбербанком?

Чтобы начать копить мили, закажите одну из дебетовых или кредитных карт Сбербанка:

1. Классическую карту Аэрофлот. Она обойдется в 900 рублей в первый год и 600 рублей в последующие. …
2. Золотую карту Аэрофлот. Стоимость обслуживания — 3500 рублей в год. …
3. Карту Аэрофлот Signature. Стоимость обслуживания — 12 000 рублей в год.

Как узнать сколько миль Аэрофлот?

Как посмотреть сколько миль на счете

Количество заработанных миль можно узнать в личном кабинете партнерской программы Аэрофлот Бонус, в мобильном приложении Аэрофлот (необходима регистрация пользователя), либо позвонив в справочную авиакомпании по телефону *555 (бесплатно с мобильного), 8-800-444-55-55 .

С 1999 года авиаперевозчик «Аэрофлот» проводит программу лояльности для тех, кто совершает перелеты с этой компанией. Каждому, кто проходит регистрацию в системе, предоставляется доступ к «Аэрофлот личный кабинет» с бонусным счетом. За каждый перелет начисляется определенное число милей. Потратить их можно на другие путешествия с компанией или на оказание услуг авиакомпанией или ее партнерами, как в России, так и за рубежом.

Регистрация в персональном кабинете

Чтобы зарегистрироваться в системе, требуется зайти на официальный сайт по адресу, выбрать вкладку «Вступить в программу», а затем окно «Стать участником». Откроется регистрационная форма, в которой вводится адрес электронной почты, фамилия, имя пассажира, дата рождения и контактный номер телефона. Далее пользователь подтверждает, что он не робот. И нажимает кнопку «Аэрофлот бонус регистрация».

На номер телефона, указанный пользователем, придет смс с кодом подтверждения. Его вводят в появившуюся форму. После регистрации откроется доступ к личному кабинету, пассажир становится полноправным участником программы.

Карта Аэрофлот бонус

Также регистрация доступна по временной карте, найти которую можно в офисах продажи билетов или в журнале, выпускающемся компанией. В этом случае действовать следовать также. Пассажир заходит на тот же сайт, но выбирает «Активировать временную карту». Вводит необходимую информацию и становится участником программы.

Важно! При онлайн регистрации участнику начисляются приветственные 500 единиц.

Как правильно ввести информацию о себе

Мили Аэрофлот бонус — сбербанк

Требуется вводить только действующий номер телефона и адрес электронной почты в Аэрофлот мили официальный сайт, так как завершить процедуру регистрации без подтверждения не представляется возможным. Личные данные пассажира вводятся на латинском языке. Если есть загранпаспорт, можно посмотреть в нем, как правильно написать.

Важно! Дополнительно система предлагает ввести ФИО на русском языке, род деятельности и должность. Делать это необязательно. Также по желанию вводятся паспортные данные.

Система предложит ввести пароль для доступа в личный кабинет. Он должен состоять:

• 8 и более символов;
• 1 буква маленькая;
• 1 буква большая;
• 1 цифра.

Вход в личный кабинет Аэрофлот бонус

Далее пароль повторяют. Пассажир должен внимательно отнестись к введению пароля, если в повторе он не будет совпадать с оригиналом, система не завершит регистрацию. Далее выбирается секретный вопрос, на который пассажир сможет ответить. Это может быть имя подруги или название любимого фильма, но не короче пяти знаков.

Как перейти в персональный кабинет

Букинг — личный кабинет, войти на сайт

Для того чтобы войти в личный кабинет, пользователь должен перейти на официальный сайт авиаперевозчика, расположенный по адресу. Выбирается вкладка «Вступить в программу». Открывается доступ к личному кабинету. Необходимо ввести логин и пароль, которые перед этим пользователь создал.

Если пароль был забыт, пассажир должен ввести номер карты, которая была выдана или email, а также фамилию, как на карте. Имя и отчество вводить не требуется. Если подключена услуга «СМС-информирования», новый пароль придет на указанный при регистрации номер мобильного телефона.

Программа для самых маленьких пассажиров. Её преимущества

Регистрация на официальном сайте РЖД Бонус

Система «Аэрофлот бонус Юниор» предназначена для маленьких пассажиров компании. Возрастное ограничение от 2 до 12 лет. Ребенку выдается карточка, которая в дальнейшем, после 12 лет, будет заменена на взрослую.

Обратите внимание! Система поощрения такая же, как в обычный бонус — накапливаются мили, затем выдается серебряная и золотая карты. Можно использовать баллы, чтобы получить скидку на перелеты или чтобы получить услуги компании и ее партнеров.

Aeroflot-Bonus-Junior

Зарегистрировать ребенка необходимо через родителя или опекуна. Указывается номер свидетельства о рождении или загранпаспорта. Если необходимо в дальнейшем изменить регистрационные данные, производится это только после личной подписи опекуна ли родителя. По программе «Аэрофлот бонус» регистрация нового пользователя производится на официальном сайте перевозчика.

Внимание! Пользоваться баллами маленький пассажир может только в присутствии взрослого или с его письменного разрешения.

Проверка бонусного баланса

Чтобы накопить единицы, пассажир должен на сайте «Аэрофлот» пройти регистрацию в личном кабинете, а затем:

• Совершать перелеты с компанией «Аэрофлот».
• Набирать баллы у партнеров бонусной программы — за потраченные денежные средства в банке, на аренду транспортного средства и на иные услуги.
• Пользоваться продуктами банков-партнеров акции, например, Сбербанка.
• Бронировать отели.

Баллы начисляются на индивидуальный счет пассажира. Запрещена их покупка или продажа. Исключение — программа «Перевод», когда пользователь имеет право на перевод, но не чаще 10 раз в год. Если серебряная карта или золотая, лимита нет.

Количество единиц, которые пассажир получит за перелет, зависит от расстояния между конечными точками, измеренными в милях. Вычислить можно на апгрейде в личном кабинете. В том случае, когда длина маршрута менее 500 милей, на бонусный счет все равно поступит 500 баллов.

Внимание! Перед оплатой билета или других услуг партнеров компании требуется предъявить бонусную карту. Иначе мили не начисляться.

Для того, чтобы не выбыть из программы лояльности, требуется совершать перелеты не меньше 1 раза в 2 года. В противном случае, все баллы сгорят.

Мили на карте

Для проверки счета можно воспользоваться официальным сайтом «Аэрофлот» во вкладке «личный кабинет вход». На главной странице имеются данные о количестве баллов и о последних начислениях. Если подключена услуга «СМС-информирование», требуется отправить на номер +7 (985) 223-55-55 запрос «01».

Карта «Аэрофлот Бонус» — что это? Серебряная, золотая и платиновая карты

Бонусная карта компании «Аэрофлот» — это документ, подтверждающий, что пассажир участвует в программе. Ее необходимо предъявлять каждый раз перевозчику или партнерам, чтобы произошло начисление баллов.

Временную карту можно получить в бортовом журнале «Аэрофлот», в офисах продаж тикетов или у партнеров. Она имеет только номер, требуемый при регистрации. Постоянная карта высылается участнику программы по почте после того, как на его счету будет не менее 2000 баллов — можно проверить в персональном кабинете. Карта имеет личный номер, личные данные пассажира и срок действия.

Обратит внимание! На сайте «Аэрофлот» копить мили можно после регистрации и по временному документу (карте).

Каждому доступна услуга повышения статуса и, соответственно, получения дополнительных преимуществ по программе «Аэрофлот спецпредложения». Имеется 3 статуса: серебряная карта, золотая и платиновая. Чтобы получить одну из них, необходимо накопить определенное число баллов на счету за 12 месяцев.

Серебряная карта

Серебряный уровень от «Аэрофлота» получают участники, которые накопили 25 тыс. миль или 25 полетных сегментов. Сегмент — это маршрут из одной точки в другую. Карта дает право на дополнительное место для багажа и внеочередную регистрацию на рейс.

Карты Аэрофлота

Золотая карта

Такая карта доступна участнику, накопившему 50 тыс. миль или 50 полетных сегментов. Дополнительно пассажир получает 2 места бесплатного багажа, премиальный билет за двойное число миль, гарантию бронирования билета, доступ к лаунж зоне в бизнес зал и внеочередную регистрацию на рейс.

Платиновая карта

Она доступна пассажиру, который смог накопить 125 тыс. миль или 50 полетных сегментов. Участнику программы доступен консьерж-сервис, участие в программе лояльности многих элитных магазинов и отелей, доступ к залам повышенного комфорта и с бесплатным проходом еще одного гостя. Также обладатели платиновой карты могут занимать два места багажа и комфортное кресло в Space+.

Обратите внимание! За каждый полет начисляется на 75% больше миль, а таможенный контроль проходят в ускоренном темпе.

Как сохранить и использовать бонусы

Чтобы мили не аннулировались, необходимо совершать перелеты не реже 1 раза за 2 года. Если пассажир не летает рейсами этого перевозчика, а использует только накопление бонусов при помощи партнеров, баланс также сгорит.

Варианты, куда направить собранные баллы

За мили можно получить:

• бесплатный билет;
• забронировать отель за мили;
• перевести мили другому участнику;
• пожертвовать мили на благотворительность;
• получить подарок из каталога премий;
• получить элитный статус в программе или повысить его;
• улучшить класс обслуживания.

Обратите внимание! Для того, чтобы воспользоваться преимуществами, требуется воспользоваться персональным кабинетом.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия авиакомпании Аэрофлот? По каким телефонам можно позвонить? Также проясним некоторые детали работы обратной связи, по каким темам смогут ответить специалисты?

Содержание

О компании

Аэрофлот — один из крупнейших российских авиаперевозчиков, знакомый гражданам РФ и иностранным лицам по регулярным, чартерным перевозкам в пределах России и в другие государства.

Информация о компании (история, воздушный флот, услуги, карта полетов) доступна на официальном сайте: .

Там же на сайте предусмотрена форма обратной связи. Дополнительно пассажиры могут направить обращение по горячей линии.

Телефон горячей линии Аэрофлота

Для урегулирования большинства споров и вопросов, гражданам пригодиться единый телефон горячей линии: 8 (800) 444 55 55 (звонок не тарифицируется).

Обратиться с претензией, замечанием или по иным темам возможно и через другие контакт-центры (включая региональные филиалы и «точки» продаж).

Другой номер телефона активный среди российских клиентов:

• *555 (бесплатно со всех мобильных операторов).
• +7 (495) 223 55 55 (справочная в столичном регионе).

С прочими контактами компании ознакомьтесь на сайте: .

Адреса филиалов авиакомпании

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Для этого предусмотрена вкладка «Обращение в авиакомпанию»: .

Прежде чем заполнить форму изучите справочные материалы и инструкции специалистов. Служба поддержки рассматривает запросы от клиентов только с указанием корректной, достоверной информации. Также предусмотрены email-адреса для приема вопросов, замечаний (контакты смотрите на странице).

Социальные сети

Служба поддержки авиакомпании Аэрофлот принимает обращения от пассажиров через соц. сети:

• ВКонтакте: .
• Одноклассники: .
• Фейсбук: .
• Инстаграм: .
• Твиттер: .
• Youtube: .

Делитесь впечатлениями, оставляйте предложения или жалобы.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для граждан, которые регулярно пользуются услугами компании рационально использовать учетную запись.

Авторизация в системе выполняется по ссылке: .

Войдите в личный кабинет, чтобы написать письмо, купить билет, проверить бронь и т.д.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Поддержка чаще вынуждена сталкиваться со следующими проблемами у пассажиров:

• Оформление документов.
• Бронирование билетов.
• Регистрация багажа.
• Особенности перелетов с животными, детьми.
• Перевозка лиц с ограниченными возможностями.
• Уточнение расписания, прибытия бортов.
• Поиск багажа.

Обратитесь за помощью, если известны факты нарушений со стороны персонала.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если заявители не готовы назвать личную, контактную информацию о себе, причинах обращения, поддержке будет сложно найти решение проблемы и ответить на вопросы.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на поведение сотрудников, общее качество услуг, замечания в адрес других пассажиров возможно следующим образом:

1. Позвонив на горячую линию.
2. Оставив сообщение по почте.
3. Заполнив форму связи на сайте.

Рассмотрением жалоб занимаются круглосуточно, активно используя для этого и социальные площадки. Поэтому если есть что рассказать, можете написать комментарий в одной из соц. сетей.

Время работы

Круглосуточно работает call-центр Аэрофлота.

Режим работы отдельных департаментов авиакомпании может отличаться.