СитиСтрим – регистрация и использование личного кабинета

image

Инструкция1Как торговая марка Стрим прекратил свое существование в 2011 году, будучи переименованным в «Домашний интернет и Телевидение МТС». Однако старый электронный адрес для входа на страницу остался — это www.stream.ru. В верхней части сайта можно увидеть баннер для перехода на новый сайт сервиса — http://www.dom.mts.ru/. Щелкните по нему мышкой.2Нажмите на надпись в правом верхнем углу: «Вход в личный кабинет». Если у вас есть логин и пароль, смело вводите их в соответствующие поля. Если же вы еще не зарегистрированы, то регистрацию можно пройти тут же, нажав «Регистрация».3Личный кабинет позволяет управлять услугами: подключать и отключать различные опции, менять тарифный план, отслеживать движения и расход средств на личном счете. Для этого в сервисе создано удобное меню, расположенное прямо на экране и в его левой части в сокращенном виде, для удобства.4Страница личного кабинета Стрим (Домашний интернет МТС) имеет довольно компактную структуру, простую и понятную даже новичку. Однако если все-таки есть вопросы или непонятные моменты, можно воспользоваться бесплатной услугой интернет-помощника.5Домашний интернет МТС предоставляет своим абонентам различные дополнительные услуги, например, бесплатный почтовый ящик, антивирус, хостинг и пр. Заявки на подключение основных и дополнительных услуг обычно подаются на бланках или с помощью запросов. Подать заявку или запрос можно в разделе меню «Настройки и запросы».6Через личный кабинет можно принимать участие в различных бонусных акциях, благодаря чему можно снизить ежемесячные траты на интернет и телевидение.7По окончании работы в сервисе не забудьте выйти из личного кабинета, особенно если воспользовались чужим компьютером. Для этого нажмите в сокращенном меню кнопку «Выход» в самом низу. Теперь можно закрыть электронную страницу.

Инструменты личного кабинета ip home расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет ip home

ip home — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании ip home, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на сайт компании;
  2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
  3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
  4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
  5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета ip home

Основные возможности личного кабинета:

  • Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
  • Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
  • Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
  • Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
  • Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
  • Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Компания Ip-Home предлагает услуги кабельного телевидения, IPTV и домашнего Интернета. Также в рамках системы «Умный дом» для клиентов возможна организация видеонаблюдения и установка домофонных систем. Услуги предоставляются абонентам Московской области. Всю актуальную информацию о компании, подключении услуг, тарифных планах и опциях, способах оплаты можно найти на сайте .

image

Главная страница

Доступ к аккаунту

Действующие абоненты могут управлять своим аккаунтом через личный кабинет. Попасть в него можно, нажав зеленую кнопку в верхней правой части главной страницы. Затем появится форма ввода данных, выполненная в синем цвете. Клиент вводит логин и пароль, сформированный при заключении абонентского договора.

Вход в личный кабинет

При утере пароля можно воспользоваться стандартной формой его восстановления, указав последовательно логин и адрес электронной почты. На последнюю и придет новый пароль.

Восстановление доступа

Активация услуг

В личном кабинете абонент может выбрать один из пакетов цифрового телевидения и по своему усмотрению изменить его на более подходящий.

Пакеты телевидения

Помимо цифрового телевидения компания организует просмотр телеканалов по интернет протоколу. Узнать об услуге подробнее, настроить каналы можно по информации, размещенной на сайте, а подключить доступ к ip-каналам можно через личный кабинет.

Iptv от «Ip-Home»

Абонент также может выбрать для себя один из доступных тарифных планов на подключение к сети интернет. На выбор предоставляется три пакета Интернета и три микс-пакета (Интернет+ТВ). Активировать любой из них и поменять на другой можно в меню личного кабинета.

Пакеты Интернета

Оплата услуг Ip-Home

Все услуги компании оплачиваются средствами с лицевого счета абонента. При недостатке денежных средств компания приостанавливает оказание услуг до внесения абонентом необходимой суммы на свой лицевой счет. Просмотреть актуальный баланс можно в личном кабинете. Абоненту доступен широкий спектр возможностей по внесению средств на свой счет.

Оплата услуг Ip-Home

Определенными сервисами клиент может пополнить счет удаленно – не через сайт компании:

  • в «Сбербанк Онлайн»;
  • в банковских терминалах и банкоматах;
  • в терминалах Ip-Home;
  • в узле связи или в офисе компании.

Но наиболее удобными и оперативными способами оплаты можно воспользоваться через личный кабинет:

  • банковской карточкой;
  • электронными деньгами;
  • средствами с баланса мобильного телефона.

Можно также сформировать квитанцию в личном кабинете Ip-Home и совершить по ней оплату в кассе любого российского банка.

Особенности регистрации

Чтобы создать кабинет пользователя, необходимо уделить всего лишь пару минут своего времени. Первым делом стоит отметить, что, чтобы пользоваться ЛК на сайте, важно обязательно быть клиентом компании. В «ИП-Хоме» личный кабинет доступен только тем людям, которые заключили договор с компанией и подключили наиболее оптимальный для себя тариф. Для тех пользователей, которые стали абонентами провайдера недавно, регистрация не нужна. Еще на этапе заключения договора операторы создают страницу пользователя и указывают комбинацию логина и пароля непосредственно в документе.  Вход в систему и первичная успешная авторизация потребует от вас заполнение формы на сайте компании. Если все будет сделано верно, то вы автоматически попадете на страницу управления услугам и опциями.

Официальный сайт:

Личный кабинет:

Горячая линия: (495) 648-38-88.

Возможности личного кабинета

Зайдя в личный кабинет, вы можете воспользоваться следующими возможностями:

  •  проверить текущее состояние баланса;
  •  пополнить счет с помощью банковской карты или электронного кошелька;
  •  менять тарифный план, подключать дополнительные функции и опции;
  •  вызывать мастеров в случае необходимости ремонта;
  •  настраивать скорость интернета и менять количество каналов;
  •  регистрировать дополнительные устройства;
  •  временно приостанавливать подачу услуг Интернета/телевидения;
  •  менять личные данные и т.д.

Окно авторизации

Не можете зайти в систему?

Если вы не можете зайти в систему, то в таком случае вам стоит обратить свое внимание на следующие рекомендации:

  •  проверьте правильности логина и пароля. Как правило, в качестве логина используется номер договора, который хранится у абонента в печатном виде.
  •  обратитесь за помощью к сотрудникам горячей линии по контактному номеру телефона;
  •  проверьте наличие доступа к сети Интернет;
  •  убедитесь в том, что ваша компьютерная техника или мобильные гаджеты работоспособны.

ПОЧЕМУ?

Почему Stream Telecom

Почему Stream Telecom

Простой контроль каждого сотрудника

Удобные отчеты, записи разговоров, а также хранение всей необходимой информации в карточке клиента.

Интеграция с самыми популярными CRM-системами, без личных кабинетов с возможностью совершать звонки прямо с CRM.

Гарантируем рекордную скорость реакции на запросы клиентов — 10 минут. Предоставление решения вопроса — до 30 минут.

Stream Telecom обеспечивает своих клиентов высоким качеством связи не зависимо от города или страны.

Простой контроль каждого сотрудника

Удобные отчеты, записи разговоров, а также хранение всей необходимой информации в карточке клиента.

Интеграция с самыми популярными CRM-системами, без личных кабинетов с возможностью совершать звонки прямо с CRM.

Гарантируем рекордную скорость реакции на запросы клиентов — 10 минут. Предоставление решения вопроса — до 30 минут.

Stream Telecom обеспечивает своих клиентов высоким качеством связи не зависимо от города или страны.

УСЛУГИ

Услуги

Услуги

Облачная АТС

  • IP-телефония
  • Облачный Call-Center
  • CryptoPBX
  • Интерактивный IVR

StreamCRM

  • Фиксация всех заявок
  • Звонок в один клик
  • Работа со сделками
  • Коммуникации
  • Внутренний чат
  • Готовые отчеты

Интеграция с CRM

  • Битрикс24
  • amoCRM
  • OneBox
  • 1C
  • и другие

Номера

  • Номера 0800
  • Городские номера
  • Международные номера

Мобильные сотрудники

  • StreamPhone
  • FMC

Виджет обратного звонка

  • GetClient
  • Заказ звонка
  • Омниканальность
  • Форма обратной связи

SMS-рассылки и автообзвон

  • StreamSMS
  • Viber рассылки
  • Автообзвон
  • Автоинформатор
  • Опросы и голосования

Call Tracking

  • Оценка эффективности рекламных компаний
  • Оптимизация затрат на рекламу
  • Оптимизация расходов на маркетинг
  • Оценка эффективности отработки заявок

Верификация звонком

  • Сокращение затрат на верификацию
  • Эффективная замена СМС и Viber

Облачная АТС

  • IP-телефония
  • Облачный Call-Center

StreamCRM

  • Готовые отчеты

Интеграция с CRM

  • Битрикс24
  • amoCRM
  • Microsoft Teams
  • 1C
  • и другие

Номера

  • Номера 0800
  • Городские номера
  • Международные номера

Мобильные сотрудники

  • StreamPhone
  • FMC

Виджет обратного звонка

  • GetClient

SMS-рассылки и автообзвон

  • StreamSMS
  • Viber рассылки
  • Автообзвон
  • Опросы и голосования

Call Tracking

  • Оценка эффективности рекламных компаний
  • Оптимизация затрат на рекламу

Верификация звонком

  • Экономия на верификации
  • Отличная замена СМС

Надежность

Почему телефония Stream  Telecom не дает сбоев

Чтобы обеспечить клиентам бесперебойную связь, Stream Telecom использует самый современный подход защиты — георазнесенное резервирование оборудования.

Сервера компании Стрим Телеком расположены в нескольких датацентрах по всему миру и страхуют друг друга. Стоит одному из серверов выйти из строя, как его работу тут же на себя возьмет другой.

Ультрасовременные технологии помогают переносить нагрузку из одного сервера на другой быстро и незаметно для клиента. Выбирая Stream Telecom, вы можете пользоваться отменной связью не опасаясь технических проблем.

Чтобы обеспечить клиентам бесперебойную связь, Stream Telecom использует самый современный подход защиты — георазнесенное резервирование оборудования.

Сервера компании Стрим Телеком расположены в нескольких датацентрах по всему миру и страхуют друг друга. Стоит одному из серверов выйти из строя, как его работу тут же на себя возьмет другой.

Ультрасовременные технологии помогают переносить нагрузку из одного сервера на другой быстро и незаметно для клиента. Выбирая Stream Telecom, вы можете пользоваться отменной связью не опасаясь технических проблем.

В дата-центрах, где размещается оборудование Stream Telecom, используется резервированное электропитание.

В режиме работы от батарей дата-центр может проработать до 20 минут.

В то же время автономное питание дата-центов обеспечивают дизель генераторы — стационарные управляемые установки, объединяющие в себе генератор переменного тока, дизельный двигатель внутреннего сгорания, а также системы управления и мониторинга.

Пользуйтесь IP-телефонией от Стрим Телеком без зависимости от перебоев электричества!

В дата-центрах, где размещается оборудование Stream Telecom, используется резервированное электропитание.

В режиме работы от батарей дата-центр может проработать до 20 минут.

В то же время автономное питание дата-центов обеспечивают дизель генераторы — стационарные управляемые установки, объединяющие в себе генератор переменного тока, дизельный двигатель внутреннего сгорания, а также системы управления и мониторинга.

Пользуйтесь IP-телефонией от Стрим Телеком без зависимости от перебоев электричества!

Stream Telecom

О нас

О нас

Stream Telecom — лидер на рынке телефонизации бизнеса и учета клиентов. Мы делаем коммуникации в бизнесе проще, удобней и дешевле. Со Стрим Телеком вы автоматизируете большую часть ручной работы и избавитесь от операционного хаоса при коммуникациях с клиентами, как результат, в разы увеличите количество продаж.

Мы обеспечиваем прямую интеграцию данных телефонии со всеми CRM, что позволяет подключить любое количество номеров, а также использовать телефонию напрямую в Битрикс24, amoCRM и другие популярные CRM-системы без кабинетов телефонии.

Таким образом, все данные личного кабинета телефонии интегрируются в CRM автоматически. Никаких лишних действий на поиск и сравнение данных о звонках.

У каждой отрасли есть собственные технические бизнес-процессы, которые необходимо наладить. Для каждой из отраслей мы предоставляем гибкие индивидуальные решения, позволяющие закрывать бизнес-задачи и сэкономить на телефонии.

Stream Telecom — лидер на рынке телефонизации бизнеса и учета клиентов. Мы делаем коммуникации в бизнесе проще, удобней и дешевле. Со Стрим Телеком вы автоматизируете большую часть ручной работы и избавитесь от операционного хаоса при коммуникациях с клиентами, как результат, в разы увеличите количество продаж.

У каждой отрасли есть собственные технические бизнес-процессы, которые необходимо наладить. Для каждой из отраслей мы предоставляем гибкие индивидуальные решения, позволяющие закрывать бизнес-задачи и сэкономить на телефонии.

Отзывы

Клиенты о Стрим Телеком

Клиенты о Стрим Телеком

Популярный провайдер в Шатурском районе Московской области, предоставляющий телекоммуникационные услуги, в том числе доступ к всемирной сети Интернет и цифровому телевидению.

Компания сотрудничает с частными лицами, а также корпоративными клиентами, которым предлагается особый тарифный план «Интернет для эквайринга».

Взаимодействие с провайдером возможно исключительно в дистанционном режиме, однако клиентами необходимо подать заявку на подключение, получить доступ к услугам СитиСтрим и осуществить вход в личный кабинет.

Вход в личный кабинет Содержание

Подключение к услугам компании, получение доступа в ЛК

На официальном сайте Интернет-провайдера СитиСтрим отсутствует функция самостоятельной регистрации аккаунта для использования возможностей личного кабинета.

Чтобы подключиться к услугам компании, необходимо подать электронную заявку. Делается это следующим образом:

  1. В адресной строке используемого браузера указать city-stream.ru.
  2. В разделе «Тарифы», расположенном по ссылке https://city-stream.ru/shatura необходимо ознакомиться с действующими предложениями компании.
  3. В нижней части страницы заполнить анкету-заявку на подключение, указав в ней имя и контактный номер телефона клиента.
  4. Нажать «Отправить».

Внимание! Менеджеры компании СитиСтрим свяжутся с клиентом после рассмотрения заявки, подробно ответят на все интересующие вопросы, сориентируют по ценам на услуги, выберут удобное время для подключения или оценки работ по вашему запросу.

После проведения монтажных работ и подключения к сети клиенту предоставят на подпись договор, в котором будут указаны учетные данные для входа в персональный профиль на официальном сайте провайдера.

Важно! Информация для юридических лиц расположена в разделе «Бизнес». Для быстрого перехода можно использовать ссылку https://city-stream.ru/business. Тут же доступна электронная форма для подачи заявки на подключение.

Авторизация в персональном профиле на сайте провайдера

Процесс входа в ЛК на электронном портале СитиСтрим выглядит следующим образом:

  1. В адресной строке браузера ввести http://lk.city-stream.ru/cabinet/welcome или кликнуть по предложенной ссылке для перехода в окно авторизации.
  2. Ввести Логин и Пароль, предоставленные в момент подписания договора с провайдером.
  3. Пройти проверку системой «Антибот».
  4. Нажать «Продолжить».

Важно! Чтобы каждый раз не делать несколько лишних действий, рекомендуется ссылку http://lk.city-stream.ru/cabinet/welcome/ сохранить в закладках браузера для быстрого перехода в окно авторизации.

Восстановление доступа в персональный профиль

Учетные данные для авторизации в личном кабинете генерируются автоматически и предоставляются клиенту после подключения к услугам провайдера, и поменять их самостоятельно нельзя.

Если абонент потерял пароль от ЛК, то для его восстановления необходимо воспользоваться специальной формой. Делается это следующим образом:

  1. Воспользоваться ссылкой http://lk.city-stream.ru/cabinet/welcome/ для перехода в окно авторизации.
  2. Под полями ввода учетных данных нажать «Забыли пароль?».
  3. Ввести Логин или e-mail.
  4. Пройти проверку системой «Антибот».
  5. Нажать «Продолжить».

На электронный почтовый ящик будут высланы учетные данные для входа в ЛК.

Важно! Если абонент потерял Логин и Пароль от личного кабинета, то для восстановления идентификационной информации потребуется лично посетить офис компании с паспортом лица, с которым заключен договор.

Вход в личный кабинет

Возможности персонального профиля

Личный кабинет позволяет удаленно взаимодействовать с провайдером и управлять подключенными сервисами.

В частности, через персональный профиль можно:

  1. Контролировать и пополнять лицевой счет.
  2. Перечислять деньги в качестве оплаты за услуги компании безналичным способом.
  3. Просматривать историю зачислений и списаний со счета.
  4. Формироваться выписки за прошедшие периоды.
  5. Активировать опцию «Обещанный платеж».
  6. Временно приостанавливать предоставление услуг.
  7. Переключаться между тарифными планами.

Через персональный профиль абонент может связаться со службой технической поддержки.

Контактная информация

Связаться со службой поддержки абонентов можно по номеру телефона +7(804)333-22-00 или написать письмо на электронный почтовый ящик support@city-stream.ru.

Детальная контактная информация расположена по ссылке https://city-stream.ru/contacts.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий