Личный кабинет Портала ТП РФ: регистрация, авторизация и особенности взаимодействия с системой

Виртуальная ИТ-инфраструктура и физические серверы: что надежнее и выгоднее для компаний? Разбираем на примере

Концепция перевода ИТ-инфраструктуры в облако не нова, но российский рынок раньше относился к ней с осторожностью, перенося в облако только часть своих процессов. Сейчас тенденция изменилась и все чаще малый и средний бизнес переходит к модели cloud only – то есть переводит инфраструктуру в облачную среду, которая обеспечивает высокую отказоустойчивость и меньшие затраты на обслуживание. В этой статье мы расскажем об опыте компании Parking24, которая в рамках дата-центра КОМПЛИТ перешла от бизнес-модели размещения ИТ на собственном оборудовании к IaaS.

В системе электронного документооборота Verdox реализовано решение автоматизации обработки обращений граждан.

Verdox настраивается на прием обращений от граждан с любых источников:

  • с ССТУ.рф
  • с любых почтовых серверов
  • через операторов контакт центра
  • с официальных сайтов государственного учреждения
  • и с любого другого источника обращения

В системе Вы можете запустить процесс рассмотрения обращения, назначить ответственных за подготовку ответа и отправить ответ гражданину прямо из системы.

Взаимодействие с ССТУ

Государственные органы и организации обязаны ежемесячно представлять в электронной форме информацию о результатах рассмотрения обращений, поступивших в их адрес от граждан и организаций. Эта информация должна размещаться ведомствами на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ (Сетевой Справочный Телефонный Узел), в его специальном разделе – «Результаты рассмотрения обращений» (РРО).

Указ Президента Российской Федерации от 17.04.2017 г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций», вступивший в силу с 1 июля 2017 года

В электронном документообороте Verdox разработан «Модуль взаимодействия с ССТУ». Он позволяет выгружать и загружать в систему все необходимые сведения, для дальнейшей обработки их внутри структуры.

*Примечание:

Для загрузки zip-архива с данными по обращениям у ведомства должен быть доступ к ресурсу ССТУ.РФ. Для доступа к ресурсу ССТУ.РФ должна быть создана учетная запись пользователя с правами, позволяющими производить загрузку архивов, и получены соответствующие учетные данные: уникальный идентификатор уполномоченного лица (УИУЛ) и пароль.

Программно-аппаратное обеспечение администратора КП ССТУ, программное обеспечение АРМ ЕС ОГ должно быть предварительно установлено на соответствующих рабочих местах. ПО АРМ ЕС ОГ можно бесплатно скачать с информационного ресурса ССТУ.РФ, КП ССТУ можно приобрести на сайте разработчика (https://expertsolutions.ru/vozmozhnosti-kp-sstu/)

Примените теорию на практике! Попробуйте Verdox бесплатно!

Бесплатный 14-дневный период

Отслеживать ход исполнительного производства можно разными способами. Некоторые граждане предпочитают постоянно созваниваться с судебным приставом, но личный кабинет на сайте ФССП облегчает этот процесс. Там заинтересованная сторона сможет узнать любую актуальную информацию о деле. Авторизуются в личном кабинете ФССП через Госуслуги или по электронной подписи. Процедура занимает минимум времени.

Содержание

Вход через сайт Госуслуг

С 13.12.2020 г. личный кабинет на сайте Федеральной службы судебных исполнителей закрыт. Функционал сервиса перемещен на портал Государственных услуг. Личный кабинет ФССП располагается по адресу https://www.gosuslugi.ru/structure/10000001012.

Взыскатель сможет наложить на должника ограничения, пожаловаться на действия судебного пристава и объявить в розыск ответчика и т. д. Должник сможет вернуть излишне удержанные или уплаченные средства, проинформировать пристава о погашении долга, отменить выплату алиментов и пр.

Один из плюсов переноса личного кабинета ФССП на портал Госуслуг — возможность погасить задолженность на сайте. ЕПГУ принимает платежи с дебетовых карт большинства банков РФ, электронных платежных систем. Дополнительная комиссия за операции не взимается. Платеж обрабатывается в течение 1–2 дней. После того как средства будут зачислены на счет взыскателя, гражданину придет уведомление.

Регистрация на сайте Госуслуг

Для регистрации на сайте Госуслуг потребуется электронная почта и номер мобильного телефона. С их помощью можно войти в личный кабинет ЕПГУ. Далее необходимо заполнить данные профиля и указать:

  • фамилию, имя, отчество;
  • СНИЛС;
  • паспортные данные;
  • адрес проживания.

После этого система проверит информацию по имеющимся базам данных. В результате гражданин будет идентифицирован в соответствии с указанными данными. После этого статус учетной записи изменится на стандартный. Но такого доступа все равно недостаточно для запроса в ФССП.

Последний шаг — получение подтвержденной учетной записи с полным доступом к Госуслугам. Сделать это можно в центре обслуживания ЕПГУ или через Почту России. Более упрощенный вариант — воспользоваться банковским приложением. Тинькофф, Сбербанк, ПСБ и другие банки предоставляют своим клиентам возможность подтверждения учетной записи на портале Госуслуг. Процедура занимает примерно 1 день.

После получения подтвержденной учетной записи в ФССП в личный кабинет можно войти через Госуслуги и связаться с судебным приставом. Кроме входа в ЛК, пользователь также получает возможность контактировать с другими организациями. Например, с ПФР для управления средствами пенсионных накоплений. Ответ на любой запрос автоматически поступит в личный кабинет на сайте Госуслуг.

Авторизация по электронной подписи

Для этой процедуры подойдет только квалифицированная электронная подпись (КЭП). ПЭП и НЭП использовать для авторизации и регистрации на портале Госуслуг нельзя. Оформляют электронную подпись в специализированных удостоверяющих центрах.

Для авторизации на портале Госуслуг с помощью ЭЦП необходимо загрузить в браузер специальный плагин. ПО расположено по этому адресу: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/rabota_s_ep/3842. После загрузки плагина необходимо авторизоваться в личном кабинете на портале Госуслуг. Подтверждение при помощи КЭП доступно лицам со стандартной учетной записью. Если у гражданина упрощенная учетная запись, следует заполнить личную информацию для присвоения стандартного статуса.

После этого можно подтвердить личность при помощи КЭП. Необходимо выбрать сертификат ключа проверки ЭЦП, ввести пин-код. Запустится процесс проверки. Если подлинность данных будет установлена, статус учетной записи на сайте Госуслуг изменится на подтвержденный.

Создание электронной подписи

КЭП — это полный аналог собственноручной подписи, поэтому гражданин получают ее лично. Подпись нельзя оформить по доверенности и другим документам. Оформляют ее в Министерстве цифрового развития. Для получения КЭП физическому лицу потребуются:

  • паспорт;
  • СНИЛС.

Юридическое лицо обязано представить учредительные документы, выписку из Единого госреестра юрлиц, свидетельство о постановке на налоговый учет. Сертификат с ключами записывают на флешку или карту памяти. Стоимость процедуры определяется каждым удостоверяющим центром самостоятельно.

С 1 января 2022 г. выпуском КЭП займется ФНС. Налоговая служба будет работать только с ИП, юридическими лицами и нотариусами. Но с 1 июля 2021 г. для обеспечения плавного перехода на бесплатное оформление ЭЦП в некоторых ФНС можно будет оформить КЭП безвозмездно. Получить квалифицированную электронную подпись смогут все юрлица и ИП при условии:

  1. Наличия носителя, сертифицированного ФСТЭК или ФСБ. Это служит гарантией конфиденциальности и снижает риски использования данных без разрешения владельца.
  2. Предварительной записи на выпуск ЭЦП. Предприниматель или представитель юрлица должен заполнить заявление, предоставив паспорт, СНИЛС и другие документы, необходимые для идентификации.

С 01.01.2022 г. должностные лица госорганов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций смогут получить электронную подпись только в Удостоверяющем центре Федерального Казначейства.

Есть у КЭП срок годности?

У всех электронных подписей ограниченный срок действия. Ограничения устанавливаются с целью защиты личных данных пользователей от кражи мошенниками. Срок действия зависит от применяемой методики криптографической защиты. В большинстве центров выдают КЭП на 1 год. Подписанные ранее ЭЦП документы остаются действительными даже после завершения срока ее действия.

Функционал личного кабинета ФССП

После авторизации в личном кабинете через Госуслуги гражданин сможет общаться с судебным приставом в закрытом режиме. Информация, предоставляемая исполнителем ФССП, конфиденциальна. Функционал ЛК доступен только участникам исполнительного производства. Физическое лицо может направлять приставу в ФССП заявления, просить юридического объяснения каких-либо действий, копии документов по ИП.

На сайте можно запросить информацию двумя способами: по содержанию или по категории заявителя. В первом случае гражданин может подать заявление:

  • о предоставлении информации из банка данных об исполнительном производстве;
  • о предоставлении общей информации об исполнительном производстве.

В заявлении необходимо указать общие сведения о себе и адрес ФССП получателя. Сформированное заявление отобразится в окне. Перед отправкой заявления рекомендуется еще раз проверить введенную информацию.

При выборе запроса информации по категории заявителя гражданин может обратиться к приставу как взыскатель и как должник. Должник также в личном кабинете ФССП может подать заявление о полном погашении долга. Судебный исполнитель обязан рассмотреть обращения через ЛК в установленные сроки.

ССТУ В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 14 февраля 2012 года № Пр-362 о создании системы перевода в реальном режиме времени обращений граждан в устной форме по телефону, поступивших в Справочный телефонный узел Администрации Президента Российской Федерации, в справочные телефонные службы региональных органов исполнительной власти, с 1 октября 2013 года работает сетевой справочный телефонный узел Правительства Пензенской области (далее – ССТУ)

 По единому справочному телефону ССТУ 8(8412) 595-124 (с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу, перерыв на обед: с 12.00 до 13.00) граждане могут получить справочную информацию или оставить устное сообщение.

Устное обращение переводиться в форму письменного заявления или запроса и направляется в соответствующие структуры для рассмотрения и принятия решения.

Обращение, поступившее в ССТУ, рассматривается в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Пензенской области от 28.12.2012 года № 2327-ЗПО «О порядке рассмотрения обращений в Пензенской области».

Оцените рейтинг сайта ссту.рф, кликнув на соответствующую звёздочку по 5-бальной шкале и оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий. Задайте вопрос по сайту (домену) ссту.рф. Пишите текст без переноса строк, все переносы строк автоматически удаляются.

За оставленные отзывы и комментарии пользователи несут ответственность, вплоть до уголовной (Федеральный закон от 30.12.2020 № 538-ФЗ “О внесении изменения в статью 128-1 Уголовного кодекса Российской Федерации”). Нецензурные комментарии будут удалены! Добавьте эту страницу в закладки (социальные кнопки вверху этой страницы) для отслеживания ответов. Автоматического уведомления на этом сайте нет! Оставляя здесь сообщение, вы даёте согласие на обработку персональных данных и принимаете “Пользовательское соглашение” и “Правила”.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий