Купить смарт-терминал Атол Sigma 7 с кассовой программой, новая онлайн-касса по низкой цене для малого бизнеса

С 1 октября 2019 года компания АТОЛ осуществляет платную техническую поддержку онлайн-касс Sigma.

Получить услуги сервиса можно не только у производителя, но и в нашей компании.

  • Сервисный пакет Поддержка+ от компании Формула Торговли включает:
  • поддержку по телефону по будням с 8.00 до 20.00 по местному времени;
  • поддержку по почте по будням с 8.00 до 20.00 по местному времени;
  • через удаленное подключение к кассе.
  • Выезды не включены.
  • Стоимость пакета в год за одну кассу – 5600 рублей.

Сервисный пакет можно приобрести в нашем интернет-магазине. Телефон платной технической поддержки онлайн-касс АТОЛ Sigma компании Формула Торговли: 8 (495) 740-95-36

База знаний по продуктам АТОЛ Sigma по-прежнему доступна. Кроме того, можно оставить заявку (задать вопрос) через форму на официальном сайте АТОЛ Sigma или в личном кабинете Sigma.

Наши инженеры подготовили для вас краткую инструкцию по возможным неполадкам Атол Sigma 7 и способам, как с ними справиться, не прибегая к помощи сервисного центра.

ККТ не реагирует на запрос команды:

  • ККТ выключена – включить питание.
  • Идет отработка какой-либо команды – дождаться окончания выполнения текущей операции.
  • Произошло замятие бумаги – следует освободить бумагу.
  • ККТ вышла из строя – устранить неполадки согласно эксплуатационной документации или обратиться к изготовителю ККТ, или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ.

Планшетный модуль не отвечает:

  • Нажать на кнопку принудительной перезагрузки, указанную на рисунке:

. image

  • Вышел из строя планшетный модуль – обратиться к изготовителю ККТ, или в аккредитованный сервисный центр, обслуживающий данную модель ККТ.

ККТ заблокирована при расхождении даты и времени с таймером ФН:

  • При расхождении определения временных интервалов по часам ККТ и по таймеру ФН более чем на 5 мин. – нужно перезагрузить ККТ.

ККТ заблокирована по причине окончания срока эксплуатации ФН в составе ККТ, заполнении памяти ФН или неисправности ФН:

ККТ заблокирована при превышении времени ожидания подтверждения ОФД о получении ФД:

  • Настроить параметры связи с ОФД; если подтверждение не приходит, обратится к ОФД. 

ККТ не выполняет команды:

  • При попытке оформить кассовый чек ККТ выдает ошибке «Смена превысила 24 часа» – необходимо закрыть смену (снять отчет о закрытии смены).
  • ККТ заблокирована при вводе даты – введите правильную дату. 
  • Не завершены операции регистрации ККТ, закрытия смены и др. (например, по причине непреднамеренной перезагрузки ККТ или ошибки питания) либо данные не переданы в ОФД (истек срок ожидания) – исправьте неполадку и завершите операцию и/или настройте связь для корректного обмена с ОФД и отправки ФД.
  • В ККТ отсутствует ФН (ККТ заблокирована) – необходимо проверить подключение ФН к системной плате ККТ, проверить исправность кабеля ФН, проверить исправность ФН. При обнаружении неполадки устранить ее или обратиться к изготовителю ККТ, или в аккредитованный сервисный центр, обслуживающий данную модель ККТ.
  • ККТ заблокирована при попытке входа в режим воспроизводит характерный звуковой сигнал, по причине несоответствия заводского номера ККТ установленному в нем ФН –установите ФН с соответствующим заводским номером.

ККТ не входит в режим оформления кассовых чеков:

  • Закрыт ФН – установите новый экземпляр ФН и проведите перерегистрацию ККТ. 

У ККТ горит красный индикатор ошибки:

  • Проверить датчик бумаги – при обнаружении неполадки рекомендуется обратиться к изготовителю ККТ или в аккредитованный сервисный центр, обслуживающий данную модель ККТ.

При снятии отчета о закрытии смены произошел сбой, ККТ выдает ошибку “Снятие отчета прервалось”

  • необходимо повторно закрыть смену. 

Отсутствует печать одной или нескольких точек:

  • Неисправна печатающая головка – рекомендуется обратиться к изготовителю ККТ или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ.

Отсутствует печать:

  • Неисправна печатающая головка – рекомендуется обратиться к изготовителю ККТ или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ.
  • Недостаточный прижим печатающей головки – рекомендуется обратиться к изготовителю ККТ или в сервисную организацию, обслуживающую данную модель ККТ.
  • Недостаточная яркость печати – увеличьте Яркость печати.

Вы также можете посмотреть на нашем сайте большое количество различных информационных статьей по неисправностям фискальных накопителей (ошибки ФН) и неполадкам различных онлайн касс.

При печати ККТ на бумаге остается темный след от головки:

В ФН переданы неверная дата или время:

В отчете о закрытии смены печатается:

image

  • Перезагрузить ККТ, проверить настройку связи с ОФД. В случае если настройки верные, но ОФД не отвечает, нужно обратиться к ОФД, дождаться устранения неполадок сервера ОФД и повторить операцию.

Отсутствует подтверждение ОФД о получении ФД:

  • Требуется отправить ФД.

При необходимости, Вы можете поручить нам произвести необходимый ремонт Вашего оборудования.

ООО “Интелис-ТО” является партнером и авторизованным сервисным центром (АСЦ) различных производителей онлайн касс, включая Атол, Эвотор и Дримкас.

Все работы на онлайн кассах производятся в соответствии со всеми принятыми стандартами качества и технической документацией производителей кассовой техники.

В то же время обращаем Ваше внимание на то, что более выгодным и удобным для клиента является заключение с ООО “Интелис-ТО” договора на абонентское обслуживание.

Обо всех преимуществах договора на абонентское обслуживание Вам могут рассказать наши менеджеры.

Звоните по телефонам: +7 (495) 500-03-37 и 8 (800) 550-02-91.

Закажите абонентское сопровождение онлайн кассы!

Компания Атол, на данный момент является одним из лидеров по производству торгового оборудования. Линейка онлайн-касс Сигма, стала первым из тех вариантов, про которые говорят: “Все и сразу”. По сути своей разработчики отказались от привычной модели продажи кассового оборудования и решили усовершенствовать и без того мобильные устройства.

Содержание скрыть 1 Внешний вид Атол Сигма 7 1.1 Технические характеристики 2 Пошаговая инструкция ввода Сигма 7 в эксплуатацию и работы 3 Возможные неполадки Сигма 7 3.1 Отзывы

Теперь кассовый аппарат отошел от привычного пониманию громоздкого и неподъемного ящика. Все необходимо оборудование теперь может поместиться на ладони и при желании переносится в кармане. Сегодня мы подробнее остановимся на модели Сигма 7 и подробнее изучим данный аппарат. В процессе предоставим пошаговую инструкцию подключения и выполнения всех жизненно важных операций на устройстве.

Внешний вид  Атол Сигма 7

Помимо распространенного названия Сигма 7, как онлайн-касса, подобные устройства также принято называть смарт-терминалами. По сути своей, оборудование данного типа представляет собой планшетный компьютер, с дополнительными разъемами для подключения любой контрольно-кассовой техники (далее ККТ), например весов или денежного ящика.

Внешний вид и функции кнопок и разъемов Сигма 7

Внешний вид может отличаться в зависимости от наличия возможностей включения в терминал дополнительных устройств контроля или учета. Внешне сигма выглядит следующим образом:

  1. Отдел для вставки чековой ленты.
  2. Выходное отверстие для получения чеков при оплате и выполнении операций на устройстве.
  3. Индикаторы рабочих состояния сигма 7:
    1. Левый диод. Если горит зеленым, то устройство работает нормально. При красном нужно искать ошибку.
    2. Правый диод. Сигнализирует о расходе батареи. При полной разрядке, загорится красным.
  4. Экран. Выполнен в виде планшетного ПК на 7 дюймов.
  5. Вход для ввода в эксплуатацию денежного ящика.
  6. Разъемы для подключения дополнительных устройств по USB. Всего их 2, можно включить например сканер штрих-кодов.
  7. USB вход для подсоединения блока питания смарт-терминала.
  8. Ethernet вход для проводного подключения к интернету.
  9. Лоток хранения чековой ленты.
  10. Дополнительные USB на внешней бокой стороне кассы. Например если Вам требуется включение сканера с другой стороны, то можно использовать любой из имеющихся входов для удобства.
  11. Микрофон.
  12. Кнопка для включения Сигма 7.
    1. При долгом нажатии включенного экрана, появится меню выбора перезагрузки или выключения.
    2. Если терминал уже был выключен, то долгое нажатие его включит.
    3. Блокировка планшета происходит при единовременном клике по кнопке.
  13. Кнопка Reset для вынужденной перезагрузки. Например в случае зависания.
  14. Кнопки + и – для ручного управления некоторыми функциями или настройки уровня громкости.
  15. Резьбовое соединения для жесткой фиксации кассы на месте.
  16. Отсек для замены фискального накопителя.
  17. Отсек для аккумулятора.

При работе с терминалом, разработчики не рекомендуют использовать удлинители кабеля и переходники, т.к это может нарушить работу кассы и возможно приведет к выходу из строя. Вместо этого, лучше заранее купить провод питания заданной для Ваших условий длины.

Технические характеристики

Касательно технической оснащенности аппаратов сигма, можно отметить несколько деталей:

  1. Устройство может работать не только от сети, но также от батареи, а также пауэрбанков. Объем батареи 2600 мАч, что гарантирует ее работа на протяжении 5 часов. При этом не рекомендуется полностью разряжать кассу, т.к это может навредить батарейке, вплоть до ее полного выхода из строя.
  2. Дополнительно встроена возможность подключения смарт-терминала к сети через проводное соединение, WIFI и 3G.
  3. Компьютер имеет 1гб оперативной памяти, что для кассовых работ хватает с лихвой.

При зарядке не допускается использование подходящих по разъему сторонних блоков питания. При выходе из строя того, что идет в комплекте, заказывать необходимо только оригинальный.

Пошаговая инструкция ввода Сигма 7 в эксплуатацию и работы

Далее мы рассмотрим вводи онлайн-кассы Сигма 7 в эксплуатацию на живом примере. До начала установки и настройки у Вас уже должна быть получена электронная подпись. Как ее оформить и в дальнейшем настроить, мы писали ранее – Получение подписи УКЭП для системы: “Честный знак”.

Сама процедура ввода в эксплуатацию, будет выглядеть следующим образом:

  1. При распаковке проверяем содержимое на предмет механических повреждений. На каждом из устройств, должна находится пломба и заводской номер. Без них дальнейшие операции делать невозможно. Обычно у Атол должен находится специальный шильдик. Узнать где его размещают, можно в паспорте на изделие.
  2. После этого производится установка аккумулятора в Сигма 7. Для этого откройте крышку соответствующего отсека и поместите АКБ, согласно схеме.
  3. Затем следует вставить новый фискальный накопитель. Его расположение немного выше входа под АКБ. Производите установку с максимально осторожностью и согласно инструкции.
  4. После этого устанавливаем чековую ленту в соответствующий ей лоток. Для заправки аккуратно освобождаем фиксаторы крышки и устанавливаем в них рулон, выводя край бумаги через соответствующее отверстие. Установка должна производится без применения силы.
  5. После этого пытаемся включить смарт-терминал. Если загорится диод разрядки батареи, то заранее ее заряжаем. После этого настраиваем связь с интернетом. Если Вы используете проводное соединение, то просто включите кассу в соответствующий разъем. Если Wifi, то подключитесь к нему через планшет, введя нужный пароль доступа. Если 3Gб то заранее установите сим-карту для работы, как показано на схеме. Слот для вставки находится под батареей.
  6. После этого подключаем смарт-терминал к сети и запускаем сервисную утилиту. Она будет нам необходим для регистрации ККТ и дальнейших операций по закрытию ФН.
  7. В диалоговом окне выбора операций, выбираем: “Регистрация ККТ”.
  8. Получаем данные от своего оператора фискальных данных. Вам необходимы будут параметры для доступа к серверу ОФД.
  9. Заполняем оставшиеся данные и получаем регистрацию кассы сигма 7 в ФНС. Как это делать в самом личном кабинете налоговой, мы писали ранее – Пошаговая инструкция самостоятельной регистрации онлайн-кассы в ФНС. По окончанию нажимаем кнопку: “Зарегистрировать ККТ”.

После этого можно спокойно работать в онлайн-кассе. Указанная сервисная утилита, также будет Вам необходима в тех случаях, когда потребуется закрытие фискального накопителя или его замена. Также ее можно использовать при перерегистрации кассы.

Возможные неполадки Сигма 7

При работе никто не застрахован от появления каких-либо неполадок. К счастью мы имеем список неисправностей, которые уже возникали у владельце устройств. Возможно одна из ошибок, будет Вашим случаем:

  1. Касса не реагирует на команды или зависла:
    1. Если имеется звуковой сигнал, то имеется проблема с регистрацией фискального накопителя. Точнее касса говорит нам о том, что заводской номер кассы не совпадает с тем, на который указанна регистрация ФН.
    2. Зависла какая-либо операция. Если перед проблемой Вы выполнили запрос, то следует подождать его выполнения.
    3. При печати ошибки превышения смены, необходимо ее закрыть.
  2. Сам планшет не отвечает. В этом случае нажимает кнопку Reset и заново загружаемся.
  3. Произошла блокировка.
    1. Дата и время в планшете расходится с сведениями в ФН.
    2. Окончен срок работы накопителя.
    3. Неправильно установлена связь с Вашим ОФД.
  4. Горит красный индикатор. Такое случается в большинстве моментов, когда заканчивается бумага. Ее необходимо поменять или же проверить правильность установки.
  5. Снятие счета прервалось. Проблема в печатающем устройстве или же установки бумаги.

Отзывы

Выход первых сигма на наш рынок, произошел еще 2 года назад. За это время появилось множество мнений и большинство из них только положительные. Предприниматели оценили возможности данного смарт-терминала. По сути своей, Вы получаете комплексное оборудование, весом в 640г, которое можно пристроить под любые цели.

Единственным недостатком, который так популярен, опять же остаются вопросы оперативной связи с ОФД. Не всегда она работает адекватно и по мере эксплуатации одной кассы, проблема с оператором возникает 1-2 раза в месяц стабильно. Опять же тут нельзя винить только оборудование. Часть вины на себя берет и аппаратная составляющая ОФД, которая не справляется с нагрузкой.

    АТОЛ Sigma 7

    онлайн-касса и сервис для удаленного управления бизнесом. Со встроенной системой товароучета.

    Поддержка МАРКИРОВКИ!

    Комплексное решение для торговли

    Разработана на ОС Андроид 7.0.

    К любому смарт-терминалу SIGMA можно подключить дополнительное оборудование:

    • Сканер штрихкодов для продажи/приходования товаров по штрихкодам
    • Денежный ящик для работы с наличными деньгами
    • Банковский терминал для приема безналичной оплаты
    • Электронные весы для продажи весового товара

    SIGMA дает специальные инструменты для работы с товарами:

    • Приходование товаров
    • Инвентаризация и перемещения
    • Списание в Облаке и на Кассе
    • Учет остатков
    • История цены закупки
    • Печать ценников

    Все под контролем:

    • Понятные аналитические отчеты. Весь бизнес в виде наглядных показателей, таблиц и графиков.
    • В SIGMA Облако данные надежно защищены от взлома.
    • Работайте без интернета. Соединение восстановится, данные будут переданы в Облако и ОФД.

    Технические характеристики SIGMA 7                    

    Дисплей
    Операционная система SIGMA OS
    Процессор MediaTek MTK6580
    Количество ядер, частота
    Оперативная память
    Флеш-память
    Bluetooth Есть
    USB 4 разъема
    Денежный ящик Есть интерфейс для подключения
    Сетевое подключение Ethernet, Wi-Fi 2,4 ГГц, 3G (без передачи голоса)
    Модуль термопечати Seiko LTP-02-245-13
    Ширина чековой ленты 57 мм (втулка – 12 мм, длина намотки – 32 м)
    Скорость печати 70 мм/с
    Ресурс модуля печати 50 км (примерно 500 тысяч чеков)
    Электропитание
    Электропитание
    Аккумулятор 18650 х 2 (2600 мА*ч)
    Время автономной работы 5 часов (при условии – 1 чек в 5 минут)
    POS системы
    Диагональ, разрешение 7 дюймов, 1024х600 точек, вертикальная ориентация
    Процессор MediaTek MTK6580. Количество ядер, частота: Cortex-A7, 4 х 1,3 ГГц
    Накопитель данных Флеш-память = 8 Гб
    Оперативная память Оперативная память (RAM) = 1 Гб
    Сетевой интерфейс Bluetooth = Да. USB = 4 шт. Денежный ящик = Да
    Порты ввода-вывода Ethernet, Wi-Fi 2,4 ГГц, 3G (без передачи голоса)
    Поддержка ОС Android 7.1
    Внешние интерфейсы
    Ethernet Да
    RJ-12 Да
    USB Да. 4 шт
    Наличие ФН
    ФН 1 год
    ОФД
    Договор ОФД 3 года 3500 руб при одновременной покупке онлайн кассы у нас
    Характеристики
    Автоотрезчик Нет
    Аккумуляторная батарея (АКБ) 18650 х 2 (2600 мА*ч)
    Печать QR кода Да
    Ресурс печатающей головки, км чековой ленты Модуль термопечати Seiko LTP-02-245-13. 50 км (примерно 500 тысяч чеков)
    С предустановленным программным обеспечением Да. SIGMA тариф СТАРТ
    Скорость печати, мм/секунду 70 мм/с
    Способ печати Термопечать
    Цвет Черный
    Цвет
    Черный Да
    Чековая лента
    Чековая лента 57 мм Да. 57 мм (втулка – 12 мм, длина намотки – 32 м)
    Экран
    Размер и разрешение экрана 7 дюймов, 1024х600 точек, вертикальная ориентация
    • Производитель: АТОЛ
    • Модель:АТОЛ Sigma 7 с ФН 36 Смарт терминал
    • Наличие:Есть в наличии
    • 28600 ₽
    • 28200 ₽

    Доступные варианты

    Рекомендуемые товары

    Услуга: регистрация онлайн-кассы в ИФНС с использованием электронной подписи

    Регистрация онлайн-кассы в налоговом органе с использованием квалифицированной электронной подписи. Осуществляется ..

    1500 ₽

    Услуга: заключение договора с ОФД на 3 года

    Договор с Оператором фискальных данных  сроком на 3 года при покупке кассы или замене фискального накопителя…

    3500 ₽

    Лицензия для обновления ККТ SIGMA сроком на 1 год тариф “СТАРТ”

    Активация лицензии SIGMA сроком на 1 год тариф “СТАРТ”. Возможности:Подключение дополнительных касс – ДА.Эквайринг ..

    2900 ₽

    Лицензия для обновления ККТ SIGMA сроком на 1 год тариф “Бизнес”

    Активация лицензии SIGMA сроком на 1 год тариф “Бизнес”. Возможности:Подключение дополнительных касс – ДА.Эквайринг..

    11900 ₽

    Лицензия для обновления ККТ SIGMA сроком на 1 год тариф “Развитие”

    Активация лицензии SIGMA сроком на 1 год тариф “”Развитие”. Возможности:Для новых и развивающихся бизнесов без огра..

    5900 ₽

    Лицензия для ККТ SIGMA Модуль Маркировка (на 1 год)

    Лицензия для ККТ SIGMA Модуль Маркировка (на 1 год)..

    5900 ₽

    image Гаджеты, Новости

    image TechFusion недавно публиковал (посмотреть все)
    • Как IoT помогает спасать экономику сейчас и что произойдет в ближайшем будущем – 28.05.2020 09:52
    • Merlion сможет поставлять в Россию любую технику Apple – 27.05.2020 15:16
    • Преимущества нового IQOS 3 DUOS: ставка на технологичность и пользовательский опыт – 22.05.2020 08:59

    Серия онлайн-касс АТОЛ SIGMA состоит из трех отдельных устройств с тремя разными тарифными планами, подобранными для конкретных нужд предпринимателей. Как сообщили в компании, новинки предназначены для малого бизнеса в сфере общественного питания, услуг и торговли

    АТОЛ SIGMA — это легконастраиваемые торговые кассы нового поколения. Онлайн-касса с личным кабинетом в облаке сама ведет товароучет и базу клиентов, фиксирует доходы и расходы, контролирует сотрудников и оценивает эффективность акций и скидок. Все три новинки серии ориентированы на ФЗ-54 и имеют встроенный фискальный накопитель и контракт ОФД.

    image

    Смарт-терминалы созданы на основе пожеланий предпринимателей и помогают автоматизировать рутинные задачи и ключевые операции. Например, новые кассы позволяют в любой момент узнать точную выручку и сумму среднего чека; показывают, какие товары пользуются наибольшей популярностью и приносят больше прибыли.

    image

    Информация о товаре вводится в кассу в ручном режиме или с помощью сканера штрих-кодов. Все данные можно выгрузить в программы бухгалтерской отчетности и управленческого учета. Касса позволяет создать базу клиентов, проводить акции и программы поощрения клиентов, запустить собственную программу лояльности, а также оценить эффективность скидок и специальных предложений.

    image

    В личном кабинете SIGMA Облако отображаются ключевые показатели бизнеса. Кабинет объединяет четыре группы данных: финансы, товары, сотрудники и клиенты. Единый интерфейс позволяет управлять бизнес-процессами удаленно и принимать решения на основании статистики и аналитики, а не интуитивно.

    Предпринимателям доступны три модели смарт-терминалов: SIGMA 7, SIGMA 8 и SIGMA 10. Они различаются дизайном, размером экрана (диагональ в дюймах указана в названии модели) и возможностью автономной работы. Для организации торговли есть три приложения, созданных с учетом специфики бизнеса: «Еда», «Услуги» или «Торговля».

    Для каждой программы предусмотрено три тарифных плана, которые различаются набором доступных функций и стоимостью: «Старт» (2 900 рублей в год), «Развитие» (5 900 рублей) и «Бизнес» (11 900 рублей). Поменять тариф можно в любой момент. Всем пользователям SIGMA начальный тариф «Старт» на первый год предоставляется бесплатно. Стоимость кассового аппарата составляет от 18 до 26 тысяч рублей, а с учетом налогового вычета в соответствии с законом 349-ФЗ она составит от 0 до 8 тысяч рублей.

    Иллюстрации: АТОЛ

    Оцените статью
    Рейтинг автора
    4,8
    Материал подготовил
    Максим Коновалов
    Наш эксперт
    Написано статей
    127
    А как считаете Вы?
    Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
    ли со статьей или есть что добавить?
    Добавить комментарий

    1. Аноним автор

      Зачастую касса сигма 7 личный кабинет просто глючит или зависает, пока скачаете чек, внесете платеж, потом напишу апдейт, как с этим бороться.

      Из минусов можно отметить больший процент ошибок, доходящих до 50 %, а также не обязательность возврата денег. Большая вероятность, что клиент откажется платить в интернете, ведь все доступные способы оплат ему известны.
      Пример из практики:
      – Связной выдал чек на систему “Элекснет” за 12 рублей, потом с утра пришла квитанция, оказалось, что не 12, а 25 рублей. Позвонили в Связном, сначала там минут 10 интересовались, что за система и в чем дело, а потом ответили, что платеж списали за “Элекснет”.

      Ответить