Безналичный проезд по электронным бесконтактным банковским картам

Личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой.

Узнать виртуальный номер карты в телефоне

Для повышения качества обслуживания пассажиров запущена технология оплаты проезда c помощью бесконтактных банковских карт. Запущена эксплуатация возможности оплаты проезда с помощью бесконтактных банковских карт без ввода пин-кода в общественном транспорте города Кирова.

Перед началом ОПТАТЫ ПРОЕЗДА ПАССАЖИР соглашается с ДОГОВОРОМ-ОФЕРТОЙ о безналичном проезде по электронным бесконтактным банковским картам

1. К оплате принимаются:

VisaPayWave (без ввода ПИН-кода)
MasterCardPayPass (без ввода ПИН-кода)
MaestroPayPass (без ввода ПИН-кода)
МИР (без ввода ПИН-кода)
Apple Pay* и Android Pay (без ввода ПИН-кода) *Уважаемые пассажиры! Информируем вас о том, что в последнее время имеются случаи отклонения оплаты проезда в транспорте общего пользования с помощью приложения Аpple pay в версии IOS старше 12.3 в связке с банковским картами системы Mastercard. Для устранения проблемы в ближайшее время ожидается обновление программного обеспечения транспортных терминалов. Сообщение при оплате проезда на экране телефона «Сбой завершения платежа» означает, что связка вашей банковской карты с приложением Аpple pay в версии IOS не совместима с текущей версией программного обеспечения транспортного терминала. Обращаем ваше внимание, что в данном случае денежные средства за проезд со счета банковской карты не списываются.

Список маршрутов городского пассажирского транспорта города Кирова, на которых возможна оплата проезда банковской бесконтактной картой:

• Автобусы: 1, 2, 3, 5, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 26, 33, 37, 38, 39, 44, 46, 50, 51, 52, 53, 54, 61, 67, 70, 74, 84, 87, 88, 90.
• Троллейбусы: 1, 3, 4, 5, 7, 8, 14.

Пригородные автобусные маршруты ОАО «КировПассажирАвтотранс»:

№ маршрута	Пункт отправления	Пункт назначения
101	Автовокзал	Лянгасово
104	Автовокзал	Бахта
116	Автовокзал	Аэропорт
129	Автовокзал	Костино
136	Автовокзал	Русское
143	Автовокзал	Башарово
146	Автовокзал	Сосновый
117	Автовокзал	Сидоровка
107	Киров	Мурыгино
108	Киров	Адышево
109	Киров	Бурмакино – Вятские Увалы
112	Киров	Н.Ивкино
115	Киров	Пасегово-Марковщина
121	Киров	Боровица – Баташи
125	Киров	Кумены
127	Киров	Стрижи-Торфяной-Быстрица
130	Киров	Медяны
133	Киров	Коршик
138	Киров	Юрья
147	Киров	Гирсово
150	Верхошижемье	Нижне-Ивкино
154	Киров	д/о Кстининский
155	Киров	Левинцы
158	Верхошижемье	Ложкари
160	Киров (Нововятск)	Шутовщина
168	Киров	Митино
122	Суна	Верхосунье
123	Суна	Мурино
124	Суна	Плелое
126	Суна	Нестино
128	Суна	Краснополье
181	Нема	Колобово
182	Нема	Марково
183	Нема	Слудка
184	Нема	Верхорубы
185	Нема	Ильинское

Междугородние автобусные маршруты ОАО «КировПассажирАвтотранс»

№ маршрута	Пункт отправления	Пункт назначения
202	Киров	Богородское
208	Киров	Верхошижемье
212	Киров	Нолинск
215	Киров	Суна
219	Киров	Советск
226	Киров	Яранск
230	Киров	Вятские Поляны
262	Киров	Нема
280	Киров	Киров

2. КАК ОПЛАТИТЬ ПРОЕЗД БЕСКОНТАКТНОЙ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ.

Для успешного проведения оплаты проезда необходимо иметь активированную, не просроченную бесконтактную банковскую карту или другое устройство (телефон) и достаточное количество денежных средств на ее счете (не менее стоимости одной поездки).

Оплата проезда в транспорте осуществляется через терминал у кондуктора. Для оплаты проезда достаточно приложить банковскую карту к терминалу кондуктора. Средства спишутся со счета вашей банковской карты автоматически в размере суммы равной стоимости одной поездки, льготы не предоставляются.

С помощью банковской карты можно оплачивать и групповые поездки, то есть оплачивать проезд свой и другого пассажира (нужно приложить карту повторно).

ВНИМАНИЕ! Если на банковской карте дополнительно размещено транспортное приложение (на обратной стороне карты имеется логотип «Электронный ПРОЕЗДНОЙ»), то терминал кондуктора в первую очередь обращается к транспортному приложению. В случае невозможности проезда по транспортному приложению (недостаточно средств, истек срок действия карты и т.д.). Транспортный терминал кондуктора выдаст ошибку со звуковым сигналом и предложит приложить банковскую карту повторно, деньги с будут списаны с банковской карты.

3. КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ, НЕОПЛАЧЕННЫЕ ПОЕЗДКИ И ПОГАШЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Cписание денежных средств с банковской карты происходит не в момент оплаты за проезд. Информация о проезде на банковский сервер поступает ТОЛЬКО после выгрузки транспортного терминала кондуктора промежуточного дневного рейса, либо при закрытии смены в конце рабочего дня или на следующий день.

Если к банковской карте подключено SMS информирование, то сообщения о списании денежных средств будут приходить с задержкой (иногда до нескольких часов или дней). Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Контролировать списание денежных средств на поездки вы можете через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой по ссылке.

Ссылка доступна на сайте www.ekarta43.ru в разделе карты – банковская карта.

Для доступа нужно будет ввести номер своей банковской карты и код с картинки.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд.

Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд по данной карте.

Как вручную погасить задолженность по банковской карте за проезд и убрать её из блок-списка.

1) Необходимо увеличить баланс банковской карты на необходимую сумму.

2) В личном кабинете пользователя системой оплаты проезда банк. Картой нажать на кнопку «погасить задолженность вручную».

В случае успеха в таблице ниже будет изменен статус оплаты «ручное погашение … успешно»

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение часа в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.

Карта в банковском стоп-листе – означает, что на данный момент ещё не погашена задолженность за предыдущую поездку по карте.

Если карта была использована для проезда, и по каким-либо причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в банковский стоп-лист. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.                                        

Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чем банк проинформирует sms сообщением «Отказ: недостаточно средств Покупка Kirov Transport 22 Р», при этом никакие «лишние» деньги с карты не списываются.

Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.

Необходимо оплатить задолженность через Личный кабинет пассажира. После оплаты задолженности идентификатор банковской карты удаляется из черного списка автоматически – оплата проезда в транспорте возобновляется, ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ТРАНСПОРНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ – ИЗМЕНЕНИЯ ПОПАДУТ НА ТЕРМИНАЛ КОНДУКТОРА.

4. Банковские карты с транспортным приложением: во время прикладывания такой карты к транспортному терминалу кондуктора, первым будет срабатывать ТРАНСПОРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, а в случае невозможности оплаты проезда по транспортному приложению (недостаточно средств, истек срок действия карты и т.д.)

транспортный терминал кондуктора выдаст ошибку со звуковым сигналом и предложит приложить банковскую карту повторно, деньги будут списаны с банковской карты.

5. Возможно несрабатывание банковской карты, если терминал не выдает никакого сообщения на экране – следует поднести карту плотнее к считывающему устройству терминала и держите дольше.

Если терминал не может считать или обработать информацию с карты (ни билета, ни ошибки, ни звукового сигнала) – значит карта не читается, возможно из-за механических повреждений карты (чипа или антенны).

6. Карта не найдена в списке – означает, что транспортный терминал кондуктора не принимает к оплате банковские карты – транспортный терминал не настроен на работу с бесконтактной банковской картой.

При невозможности оплатить проезд по банковской карте кондуктор предлагает оплатить проезд по транспортной карте или оплатить наличными.

В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, а также по возврату денежных средств при безналичной оплате проезда с использованием банковских бесконтактных карт держатель такой карты обращается в банк, выдавший карту.

По вопросам проезда по банковской карте обращаться по телефону 8(800)775-63-06 на электронную почту: erkc.gorod@mail.ru Официальный сайт: erkc43.ru

Узнать номер виртуальной карты в телефоне

При оплате проезда с помощью мобильного телефона, номер виртуальной карты, выпущенной в рамках мобильных приложений ApplePay, AndroidPay, SamsungPay, отличается от номера реальной банковской карты-донора, которая была привязана к мобильному приложению.

Чтобы узнать номер виртуальной карты, выпущенной в Вашем телефоне Вам понадобиться:

1. второй телефон на Android с NFC
2. На этот телефон из Google Play устанавливается приложение EMV Card Reader, например “Credit Card NFC Reader” (автор Antonov Andriy)

Далее запускаем приложение на телефоне 2 (он будет играть роль терминала), наш основной телефон переводим в режим оплаты и прикладываем его к телефону 2 к считывателю NFC. В результате приложение отразит номер виртуальной карты, который и следует использовать для входа в Личный кабинет.

Обращаем ваше внимание, что в случае отключения и повторной регистрации (привязки) банковской карты в мобильном платежном приложении, виртуальный номер банковской карты изменится.

Внимание!

Транспортная карта выдается бессрочно, однако для пользования транспортной картой ее необходимо пополнять не менее 1 раза в 255 дней (8 месяцев) в пунктах пополнения или активировать в отделениях МФЦ. В случае отсутствия пополнений в этот период карта временно блокируется (остаток денежных средств на карте сохраняется). Для разблокировки транспортной карты её необходимо пополнить на любую сумму не менее 1 рубля либо активировать в отделении МФЦ

Получить транспортную карту Где пополнить карту Где действует карта Карта не работает, утеряна или сломана Ответы на часто задаваемые вопросы Нормативная документация Контакты

Власти г. Кемерово и Кемеровской области, беря пример с таких городов, как Москва и Санкт-Петербург, активно внедряют систему электронной оплаты проезда. С этой целью вводятся транспортные карты (электронные проездные). Такой способ оплаты проезда постепенно получает все большее распространение во всех крупных городах страны. Согласно статистике, каждый третий россиянин активно ею пользуется.

Содержание

Что такое транспортная карта

Представляет из себя обычную пластиковую карточку, тех же размеров, что и стандартная. На лицевой стороне может быть изображена достопримечательность города или логотип организации, занимающейся их выпуском. Если выпускают именной продукт, то на нем отображается ФИО владельца.

На задней стороне расположена магнитная лента или чип, с помощью которого через специальный терминал происходит оплата. Терминалы для электронных проездных внедряют во все виды муниципального транспорта. Обычно он расположен на поручне салона транспорта.

Чтобы произвести оплату проезда, необходимо прислонить ее к экрану терминала. Если экран терминала загорается зеленым цветом — оплата прошла. Если красным — недостаточно средств на счету или терминал не успел считать данные либо оказался неисправен. В среднем операция считывания занимает не более 3-х секунд.

Интересно! В каждом городе, власти сами устанавливают параметры предоставления услуги. Часто нововведения долго внедряются. Для этого, например, в Красноярске при оплате проезда электронным проездным, поездка обходится на рубль дешевле, отчего горожане стали активнее приобретать проездные.

Помимо удобства, такой продукт помогает муниципалитету отслеживать степень пассажиропотока, собирать данные о загруженности транспорта в определенные часы и дни. Что может способствовать более детальной проработке транспортной системы города.

Как пользоваться транспортной картой в Кемерово

Внедрение оплаты проезда в Кемерово произошло относительно недавно. Тем не менее все основные транспортные артерии города обзавелись терминалами для каждой единицы транспорта.

Следует понимать, что данное нововведение не касается предоставления услуг маршрутных такси. Разве что тех, которые находятся под контролем муниципалитета. Так, сегодня воспользоваться электронным проездным можно во всех троллейбусах, трамваях, автобусах и пригородных электричках города.

Для контроля и проверки, контролеры имеют специальный прибор, считывающий данные об уплате проезда в конкретном транспортном средстве. Как говорилось выше, система уже отточена в других крупных городах, поэтому с внедрением и контролем системы проблем нет.

Так как система электронной оплаты проезда функционирует не так давно, организации, их предоставляющие, представлены только системой «Золотая корона».

В городах, использующих систему продолжительное время, некоторые банки выпускают с поддержкой электронного проездного, то есть можно расплатится в терминале транспорта своей повседневной.

«Золотая корона» имеет принцип выпускать несколько видов продуктов для пенсионеров, учащихся, льготников и работающих граждан.

Можно ли проверить баланс не выходя из дома

Операции могут производиться только благодаря Сбербанку и самой системе «Золотая корона». Со временем, обслуживанием электронного проездного можно будет заниматься с помощью различных терминалов, но это в будущем.

Сейчас, например, чтобы узнать сколько средств для поездок осталось или нужно пополнить, не выходя из дома можно только с помощью двух способов.

Способ No1. Личный кабинет интернет-банкинга Сбербанк

Для этого необходимо:

1. Войти в свой личных кабинет, через который обычно проверяется состояние.
2. Выбрать привязанную банковскую карточку.
3. Зайти в меню «Операции», следом «Оплатить», после «Товары и услуги».
4. Далее необходимо в строке поиска прописать «Транспортная карта», не забыть нажать «Найти».
5. Выбрать имеющийся вид и после ввода уникального номера получаем всю необходимую информацию, в том числе и баланс, и ниже виден список доступных операций.

Способ No2. Проверка через сайт системы «Золотая корона»

Также, как и для других городов, система «Золотая корона» предоставляет своим пользователям проверку баланса на своем официальном сайте: https://t-karta.ru

Пройдя стандартную авторизацию на сайте, где необходимо будет ввести номер, откроется функция меню «Узнать баланс карты». Нажав на которую можно получить детальную информацию о состоянии счета.

Какие еще есть способы проверки баланса транспортной карты

Для жителей г. Кемерово существует еще, как минимум, три способа узнать сколько осталось денег для поездок по электронному проездному.

Способ No1. Проверка баланса с помощью контролера.

Каждый контролер, при себе имеет специальный терминал, с помощью которого он проверяет уплату проезда. Также это устройство обладает функцией выписки чека. Запросив при очередной поездке чек, контролер обязан выдать его пассажиру. На этом чеке присутствует информация по остатку средств на транспортной карте.

Способ No2. Проверка с помощью мобильного приложения «Электронный платеж».

Данное приложение можно найти в лицензированных магазинах на все операционные системы или скачать с официального сайта сервиса. Пройдя простую авторизацию, актуальная информация по транспортной карте всегда будет при себе в кармане.

Способ No3. Мобильное приложение Сбербанка.

Все операции также можно проделать в специализированном мобильном приложении Сбербанка. Процедура точно такая же, только осуществляется через смартфон.

Рекомендуем прочитать: как проверить баланс Телекарта – по номеру карты, через личный кабинет на официальном сайте.

Как быстро обратиться в службу поддержки Россельхозбанка клиенту: контактный телефон. Смотрите информацию здесь.

4 способа, как проверить баланс скидочной карточки Пятерочка – https://vbanke.info/cards/skidochnaya-karta-pyaterochka.html

Где приобрести транспортную карту, стоимость

Точек продаж, где можно купить электронный проездной по городу более 50-ти.

Вот некоторые из них:

• киоски управления единого заказчика транспортных услуг — ул. Ноградская, 2, ул. Ноградскаяя, 12, пр-т Советский, 45;
• в кофейнях «Подорожник» — пр-т Советский, 73, ул. 50 лет Октября,24/2, ул. Весенняя, 28;
• в киосках компании «Табачный капитан» — ул. Красноармейская, 135, пр-т Ленина, 26, пр-т Ленина, 70, пр-т Ленина, 85;
• в киосках Кузнецких лотерей — пр-т Октябрьский, 80, бул. Строителей, 41, ул. Радищева, 11.

Помимо этих адресов, в других точках реализации указанных компаний осуществляется продажа. Помимо них, реализация электронных проездных осуществляется по всем почтовым отделениям. Для подключения к системе необходимо оплатить пошлину в размере 70 рублей.

В г. Кемерово уже около 100 тысяч жителей уже ее оформили.

Смотрите видео о внедрении транспортных карт в городе Кемерово:

Что такое транспортная карта?

Транспортная карта — это бесконтактная карта, предназначенная для оплаты проезда на общественном транспорте, подключенном к автоматизированной системе оплаты проезда (далее — АСОП).

Транспортная карта предоставляется в пользование оператором системы при условии оплаты активации в размере 50 руб.

Персональные транспортные карты с фотографией и именем владельца предоставляются оператором системы бесплатно. Для получения такой карты нужно заполнить заявку на сайте оператора системы, в пункте обслуживания оператора или в МФЦ. Срок изготовления персональной карты — 14 дней.

Для того, чтобы начать пользоваться транспортной картой, нужно выбрать выгодный для Вас тариф, оплатить его и затем записать на транспортную карту.

На транспортную карту записываются тарифы двух типов: «Электронный кошелёк» или «Электронный проездной билет».

Какие тарифы можно записать на транспортную карту

1. Тариф «Электронный кошелёк»

Если используется данный тариф, то карта содержит информацию об электронных денежных средствах. Принцип действия этого тарифа прост: при оплате проезда картой с нее списывается сумма, равная стоимости разовой поездки. Чтобы пользоваться этим тарифом, надо иметь на карте сумму не менее стоимости разовой поездки. Вносить деньги на карту можно когда угодно и сколько угодно. Единственное условие — общая сумма на карте не должна превышать 14 999 рублей.

2. Тариф «Электронный проездной билет».

Если используется данный тариф, то карта содержит информацию о проездном билете, количестве поездок, о сроке его действия. Этот тариф имеет заранее определенную стоимость, действует ровно обозначенный срок или пока не закончатся поездки. Такие тарифы записываются на карту при внесении полной стоимости проездного.

3. Тариф «Льготный электронный проездной билет».

Это серия электронных проездных билетов для граждан, имеющих право на льготы при оплате проезда: пенсионеров, ветеранов, людей с ограниченными возможностями, школьников и студентов. Эти проездные так же имеют заранее определенную стоимость, которая должна быть полностью оплачена при записи на карту. Действуют, как правило, в течение месяца. Данная серия тарифов записывается только на льготные транспортные карты, карты школьников и студентов.

4. Регулируемые тарифы на проезд устанавливаются органом местного самоуправления, нерегулируемые тарифы — транспортным предприятием.

Как самостоятельно пополнить карту?

Пополнить карту — это значит оплатить выбранный тариф, а затем записать информацию об оплате на транспортную карту. Пополнить карту можно разными способами, выбрав самый оптимальный и удобный для Вас.

1. Через устройство самообслуживания Сбербанка. Для этого нужно в меню устройства, на котором есть кармашек для транспортной карты, в разделе «Информация и сервисы» выбрать последовательно пункты «Региональные услуги», «Другие категории» и «Транспортная карта». Затем надо перевести деньги на транспортную карту с банковской карты или внести наличными, следуя инструкциям на экране. Внимание! Не вынимайте транспортную карту из кармашка, пока терминал записывает на нее пополнение.

2. Через интернет. Для этого нужно зайти на сайт оператора АСОП или в личный кабинет Сбербанк Онлайн, или в специальное приложение оператора системы на смартфоне. Далее надо перевести на транспортную карту деньги с банковской карты. После этого на счете транспортной карты появятся деньги, но сама карта об этом пока «не знает». Нужно записать пополнение на нее с помощью специальных терминалов, или с помощью устройств самообслуживания Сбербанка, или на следующий день прямо в транспорте на терминале для оплаты проезда. Для этого достаточно приложить карту к терминалу. Сначала мгновенно запишется пополнение, а затем будет оплачен проезд.

3. С помощью кассира. Для этого нужно найти отделение почты, газетный киоск АО Роспечать, затем предать кассиру транспортную карту и деньги. После этого кассир запишет пополнение на транспортную карту.

Как записать отложенное пополнение в транспорте?

1. Когда вы перечисляете деньги на счет своей транспортной карты через интернет-сервисы или с помощью мобильного приложения, то ваша карта не сразу «узнает» об этом. Необходимо записать пополнение на саму транспортную карту. Сделать это можно непосредственно в транспорте на следующий день после пополнения.

2. Никаких дополнительных операций совершать не нужно, достаточно лишь приложить во время поездки транспортную карту к терминалу оплаты проезда.

3. Терминал мгновенно записывает произведенное в предыдущий день пополнение, а затем регистрирует оплату проезда. При этом распечатывается короткая квитанция о пополнении и обычный контрольный билет.

Как проверить остаток денег на карте?

Проверить остаток денег на транспортной карте можно следующими способами:

1. Остаток денежных средств на транспортной карте печатается на каждом билете при оплате проезда картой в наземном транспорте;

2. На терминалах проверки баланса;

3. На сайте оператора системы в разделе on-line сервис;

4. С помощью мобильного приложения;

5. Обратившись в Службу Поддержки Пользователей транспортных Карт по телефону 8 (800) 222 44 50, продиктовав номер своей транспортной карты;

6. С помощью терминалов самообслуживания Сбербанка.

1. Оплатить и записать проездной билет на текущий месяц можно до 15 числа текущего месяца (включительно).

2. Продлить действие текущего проездного билета на следующий месяц можно в течение текущего месяца, после совершения первой поездки по данному проездному, и до 15 го числа следующего месяца.

3. Записать проездной билет другого вида можно после окончания срока действия текущего вида проездного билета (т.е. с 1-го числа следующего месяца).

1. Мобильное приложение «Ситикард» создано для смартфонов на платформе Android, поддерживающих бесконтактную технологию NFC.

Проверять и пополнять баланс транспортной карты можно непосредственно с помощью таких телефонов.

2. После скачивания приложения его необходимо активировать. Для этого нужно ввести в профиль адрес электронной почты, получить код активации и ввести код в приложение.

3. Если для тарифа на транспортной карте доступна опция пополнения или продления, то в окне проверки баланса появляется зелёная кнопка со знаком плюс. Нажав на неё, можно перечислить необходимую сумму на счет транспортной карты. А затем моментально записать произведенное пополнение на карту, приложив ее к обратной стороне телефона.

Также можно сменить тариф транспортной карты, нажав на зелёную кнопку с тремя точками.

Как пополнить карту с помощью мобильного приложения Ситикард, если смартфон не поддерживает NFC?

1. Если смартфон не поддерживает бесконтактную технологию NFC, то в мобильном приложении «Ситикард» можно только оплачивать выбранный тариф, а пополнение на карту записывать позднее. Такое пополнение называется отложенным.

2. Отложенное пополнение можно записать на карту в специальных терминалах, устройствах самообслуживания Сбербанка или на следующий день прямо в транспорте на транспортном терминале в салоне.

3. При такой оплате необходимо ввести номер карты в мобильном приложении. Сделать это можно либо набрав цифры вручную, либо считав с помощью камеры смартфона штрих код, размещенный на вашей карте.

Как оплачивать проезд транспортной картой?

В общественном наземном транспорте:

 — Для оплаты поездки приложите транспортную карту к экрану мобильного терминала кондуктора или к светящемуся кругу под экраном стационарного терминала, установленного в салоне.

 — Удерживайте транспортную карту у терминала до момента выдачи контрольного билета.

 — Получите контрольный билет установленного образца, подтверждающий оплату поездки.

 — Сохраняйте контрольный билет до конца поездки.

В Нижегородском метрополитене:

Для оплаты поездки и прохода через турникет приложите карту к стационарному транспортному терминалу, установленному на турникете.

Убедитесь, что зажегся зеленый сигнал световой индикации турникета, и проходите через турникет.

Как обращаться с транспортной картой?

С транспортной картой нужно обращаться аккуратно.

Чтобы ваша карта работала:

 — не сгибайте, не переламывайте и не изменяйте целостность и форму транспортной карты;

 — не подвергайте транспортную карту действию очень низких и/или высоких температур, химической обработке, воздействию электромагнитных полей и электрических разрядов, не связанных с технологией распространения и обслуживания транспортной карты ;

 — не наносите на транспортную карту покрытия, в составе которых есть металл, не помещайте транспортную карту в чехлы или другие приспособления, содержащие экранирующие материалы;

Категорически запрещено:

 — изменять дизайн и внешний вид транспортной карты;

 — использовать транспортную карту не по ее прямому назначению, в том числе несанкционированно считывать, копировать и модифицировать информацию, содержащуюся в транспортной карте, делать ее копии и дубликаты.

Гарантийный срок службы транспортной карты составляет два года с момента ее активации, предельный срок эксплуатации — пять лет.

Виды транспортных карт Ситикард

• Персональная транспортная карта. Приобрести может любой желающий, оформив заявку на официальном сайте проекта. Для оформления необходимы паспорт РФ и СНИЛС. Срок изготовления — 14 дней. Карту можно использовать как:
  • Электронный кошелек;
  • Электронный проездной;
  • Электронный проездной по нижегородской канатной дороге.

• Неперсональная транспортная карта. Приобрести может любой желающий в почтовых отделениях, газетных киосках и кассах нижегородского метрополитена. Карту можно использовать как:
  • Электронный кошелек;
  • Электронный проездной;
  • Электронный проездной по нижегородской канатной дороге.

• Льготная транспортная карта. Предоставляется льготным категориям граждан. Является персонализированным документам. Для оформления необходимо заполнить заявление на официальном сайте проекта, ввести данные паспорта РФ, СНИЛС, документа, предоставляющего право на льготу, а также загрузить фотографию будущего владельца карты. Срок изготовления — 14 дней.

• Карта студента. Предоставляется учащимся ВУЗов дневного отделения. Для оформления необходимо заполнить заявление на официальном сайте проекта, ввести данные паспорта РФ, СНИЛС, а также загрузить снимок студенческого билета будущего владельца карты. Срок изготовления — 14 дней. Карту можно использовать как:
  • Льготный электронный кошелек;
  • Льготный электронный проездной;

• Карта школьника. Предоставляется школьникам. Для оформления необходимо заполнить заявление на официальном сайте проекта, ввести данные свидетельства о рождении (для лиц до 14 лет) или данные паспорта РФ (для лиц от 14 лет), данные паспорта РФ одного из родителей/опекунов, СНИЛС, сфотографировать справку из школы и загрузить фото будущего владельца карты. Срок изготовления — 14 дней. Карту можно использовать как:
  • Школьный проездной;
  • Пропуск в школу.

Как использовать транспортную карту Ситикард

1. Для того, чтобы воспользоваться картой Ситикард, необходимо пополнить электронный кошелек или записать на карту любой удобный тариф.
2. Чтобы оплатить проезд, достаточно приложить карту к валидатору/терминалу, например, в автобусе или троллейбусе. Если на карте достаточно денег для совершения поездки, то средства спишутся автоматически, после чего будет распечатан билет об оплате. Сохраняйте его в течение всей поездки.

Как пополнить баланс транспортной карты Ситикард

• В отделениях «Почты России»;
• В газетных киосках;
• С помощью терминалов ПАО «Сбербанк»;
• Через личный кабинет Сбербанк Онлайн;
• С помощью мобильного приложения «Ситикард»;
• На официальном сайте проекта.

Более подробно о местах и способах пополнения транспортной карты Ситикард вы можете найти на официальном сайте проекта в разделе «Пункты обслуживания», предварительно выбрав город проживания.

Стоимость и тарифы

Стоимость неперсональной транспортной карты — 50 рублей.

Персональная транспортная карта, льготная транспортная карта, карта студента и карта школьника выдаются бесплатно.

Владелец персональной/неперсональной транспортной карты может записать на нее следующие виды проездных:

Вид проездного	Стоимость
Электронный кошелек 60 минут с бесплатной пересадкой	26 руб
Электронный кошелек 90 минут с бесплатной пересадкой	40 руб
Автобус — Метро. Безлимитный проездной на месяц	2 000 руб
Метро — Трамвай — Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц	2 000 руб
Автобус. Безлимитный проездной билет на месяц	1 400 руб
Метро. Безлимитный проездной на месяц	1 400 руб
Единый безлимитный проездной на месяц	2 300 руб
Троллейбус-Трамвай. Безлимитный проездной на месяц	1 400 руб
Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц	1 400 руб
Автобус — Трамвай — Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц	2 000 руб
Единый билет на 1 сутки	120 руб
Единый билет на 3 суток	350 руб
Единый билет на 5 суток	550 руб
Единый билет на 7 суток	750 руб
Единый билет на 14 суток	1 200 руб
Метро. Разовый электронный билет на 10 поездок	260 руб
Метро. Разовый электронный билет на 4 поездки	110 руб
Единый проездной на 16 поездок на месяц	400 руб
Единый проездной на 30 поездок на месяц	700 руб
Единый проездной на 60 поездок на месяц	1 350 руб
Единый проездной на 90 поездок на месяц	2 000 руб

Владелец льготной транспортной карты может записать на нее следующие виды проездных:

Вид проездного	Стоимость
Льготный проездной участника Великой Отечественной войны	0 руб
Льготный социальный билет на 20 поездок	250 руб
Льготный социальный билет на 40 поездок	500 руб
Льготный социальный безлимитный абонемент на календарный месяц	800 руб

Владелец карты студента может записать на нее следующие виды проездных:

Вид проездного	Стоимость
Льготный электронный кошелёк студента для городских и пригородных маршрутов.	50% от стоимости разовой поездки
Единый проездной студента на 40 поездок для городских маршрутов	400 руб
Единый проездной студента на 60 поездок для городских маршрутов	600 руб
Единый безлимитный абонемент студента на месяц для городских маршрутов	700 руб

Владелец карты школьника может записать на нее следующие виды проездных:

Вид проездного	Стоимость
Единый проездной школьника на 20 поездок	200 руб
Единый проездной школьника на 40 поездок	400 руб
Единый проездной школьника на 60 поездок	600 руб
Единый безлимитный абонемент школьника на календарный месяц	700 руб
Бесплатный проездной абонемент учащегося сельской местности	0 руб

Обратите внимание, все тарифы, приведенные выше, действительны для Нижнего Новгорода. Подробнее о стоимости поездки в своем городе вы можете узнать на официальном сайте транспортной карты Ситикард в разделе «Стоимость проезда».

Как проверить баланс транспортной карты Ситикард

Вы можете проверить остаток средств на транспортной карте, а также пополнить счет, узнать историю поездок, получить кассовый чек об оплате проезда на официальном сайте Ситикард в разделе «Сервисы», выбрав необходимую услугу и введя номер своей карты.

Также вы можете проверить баланс:

• С помощью мобильного приложения «Ситикард»;
• Обратившись в Службу поддержки по телефону 8 (800) 222-44-50, назвав номер карты;
• Через терминал проверки баланса;
• С помощью терминалов ПАО «Сбербанк»;
• На контрольном билете, распечатанном при оплате поездки в наземном транспорте.

Мобильное приложение «Ситикард»

Доступно для скачивания в Google Play.

Возможности мобильного приложения:

• Управление балансом карты прямо с телефона;
• Возможность привязать банковскую карту;
• Возможность смены тарифа;
• Моментальное пополнение карты без комиссии;
• Просмотр всех совершенных операций и поездок;
• Техническая поддержка;
• Пункты обслуживания.

Контакты

Телефон для связи: 8 (800) 222-44-50

Официальный сайт проекта: https://siticard.ru/

Форма для обратной связи: https://siticard.ru/support/

E-mail: info@siticard.ru

Есть ли срок действия у карты?

Предельный срок действия транспортной карты — 5 лет. Гарантийный срок — 2 года с момента активации.

Могу ли я передавать в пользование свою транспортную карту третьим лицам?

Да, можете при условии, если карта не является персональной или льготной.

Я потерял карту. Можно ли ее восстановить?

Нет, вам придется получить новую. Для этого, после обнаружения пропажи, необходимо обратиться в Службу поддержки по телефону 8 (800) 222-44-50 с просьбой заблокировать карту. Затем вы можете написать заявление на перевыпуск.