Бесплатно скачать личный кабинет Ростелеком: руководство абонента

Интерактивный портал социальной защиты предлагает свои услуги населению. В данной статье мы расскажем о том, как зарегистрироваться, отправить заявление, проверить его статус, а также укажем контакты и способы связаться по различным вопросам соцзащиты.

Содержание

Как зарегистрироваться

Сайтом можно пользоваться и без регистрации, вам будет доступна вся справочная информация по услугам социальной защиты в вашем регионе, указанная на портале. В частности, здесь имеется реестр поставщиков услуг социального обслуживания с указанием их контактов по которым с ними можно связаться, проверить данные о выданной лицензии на услуги, и собственно, ознакомиться с полным списком предоставляемых услуг.

Для того, чтобы обращаться за социальными услугами с помощью портала, вам обязательно понадобится регистрация.

При вашем первом обращении к порталу необходимо будет зарегистрироваться на сайте https://iapsprelease.katharsis.ru/user/register/, указав при этом свои данные, а именно:

  • Имя, фамилию, отчество;
  • Номер СНИЛС;
  • Удостоверение личности (паспорт или другой документ);
  • Номер ИНН;
  • Адрес регистрации;
  • Адрес места жительства (если не совпадает с местом регистрации);
  • Электронную почту.

После этого, на указанную контактную электронную почту придет ссылка-подтверждение, по которой необходимо будет перейти. После подтверждения, можно будет войти на портал с помощью логина и пароля, присланного вам на электронную почту.

image

Обратите внимание на то, что корректно портал социальной защиты Краснодарского края будет работать только в следующих версиях браузеров:

  • Internet Explorer версии 9.0 и выше;
  • Mozilla Firefox версии 30 и выше;
  • Opera версии 24 и выше;
  • Google Chrome 35 и выше.

Как войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет на портале можно двумя способами:

  • С помощью логина и пароля,
  • Через сайт Госуслуги.

image

Выбирайте наиболее удобный для вас способ входа в личный кабинет. Единая система идентификации и аутентификации позволит зайти на портал с помощью сайта Госуслуги, если вы на нем уже зарегистрированы.

Как проверить статус заявления

В личном кабинете будут фиксироваться все обращения в соцзащиту населения Краснодарского края. А также для удобства пользователей будет отображаться статус вашего обращения.

В течение 20 дней после регистрации обращения, у него будет статус «на рассмотрении».

Для того, чтобы проверить статус вашего заявления, достаточно будет зайти в личный кабинет и узнать о смене статуса обращения.

Если по окончании этого 20-дневного периода статус не изменился, рекомендуется обратиться в ваше региональное управление социальной защиты и назвать номер своего заявления. Вас обязательно проконсультируют по поводу решения по вашему заявлению.

Мобильное приложение «СоцЗащита»

Для удобства пользователей на портал социальной защиты можно обратиться прямо со смартфона. Для этого необходимо установить на телефон приложение «Соцзащита» от разработчика НПК «Катарсис».

На данный момент доступны версии для:

  • Android:          Скачать в Google Play
  • iPhone и iPad: Скачать в App Store

Обращаем ваше внимание, что зайти в мобильную версию приложения «Соцзащита» возможно только с помощью учетной записи портала Госуслуги.

С помощью мобильного приложения «Соцзащита» у вас всегда под рукой актуальная информация:

  • О социальных выплатах;
  • О ваших обращениях и их статусах;
  • О подразделениях органов социальной защиты в вашем районе;
  • О предоставлении услуг социальной защиты.

Бесплатная юридическая консультация

Личный кабинет на сайте Росгосстрах Регистрация и вход в личный кабинет Росгосстрах. Функциональные возможности профиля, ответы на частые вопросы пользователей. Личный кабинет на сайте МКБ Регистрация и онлайн вход в личный кабинет МКБ. Функциональные возможности профиля, ответы на частые вопросы пользователей. Личный кабинет на сайте ППР Регистрация и вход в личный кабинет ППР. Функциональные возможности профиля, ответы на частые вопросы пользователей. Личный кабинет на сайте Гарант Регистрация и вход в личный кабинет Гарант. Функциональные возможности профиля, ответы на частые вопросы пользователей. Личный кабинет на сайте Росгосстрах ОСАГО Регистрация и вход в личный кабинет Росгосстрах ОСАГО. Функциональные возможности профиля, ответы на частые вопросы. Личный кабинет на сайте СМСФинанс Регистрация и вход в личный кабинет СМСФинанс. Функциональные возможности профиля, ответы на частые вопросы. Личный кабинет на сайте «Благосостояние» Регистрация и вход в личный кабинет «Благосостояние». Функциональные возможности профиля, ответы на частые вопросы. Личный кабинет на сайте Белсбыт Регистрация и вход в личный кабинет belsbyt.ru. Функциональные возможности профиля, ответы на частые вопросы. Личный кабинет на сайте Финтендер Регистрация и вход в личный кабинет Финтендер. Функциональные возможности профиля, ответы на частые вопросы. Личный кабинет в ЕГИССО и авторизация через Госуслуги Регистрация и вход в ЕГИССО через Госуслуги. Функциональные возможности профиля, ответы на частые вопросы.

Страницы

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • следующая ›
  • последняя »

Привлекайте и сохраняйте клиентов

Создать форму записи Пробный период 7 дней

Увеличьте количество записей

записей создается онлайн

Возможность записаться онлайн важна вашей аудитории. По данным YCLIENTS, 25% записей создаются в нерабочие часы компаний и в ситуациях, когда клиенты не могут позвонить.

клиентов записываются более 5 раз

Онлайн-запись повышает вероятность того, что к вам будут возвращаться: 42% посетителей, которые записались онлайн, в будущем записываются более 5 раз на визиты в ту же компанию.

–> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> за несколько секунд выбрать специалиста, услугу и удобное время визита. Ему не нужно искать номер компании на сайте и звонить администратору, который может не ответить.–> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> сокращают количество опозданий на 60%, а бонусные баллы и другие инструменты лояльности увеличивают возвращаемость на 100%. Клиенты, которые уже были у вас, могут записаться повторно всего в два касания.–> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> Более 25% подписчиков записываются в салоны красоты, медицинские центры и другие компании через соцсети. Добавьте кнопку записи на ваши страницы в Instagram, ВКонтакте и других соцсетях, это привлечет новых клиентов и увеличит количество повторных визитов.–> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger, ВКонтакте. Инструмент позволит снять часть рутины с вашего администратора и освободить его время для живого общения с посетителями.–> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> Google* и 2GIS, агрегаторах Zoon, DocDoc и других сервисах поможет привлечь еще больше клиентов. Пользователь найдет вашу компанию по важным для него параметрам — например, расположению и стоимости услуг — и сможет моментально записаться.–> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –> –>

Возможности для разных отраслей

Салоны красоты, барбершопы, ногтевые студии

Красота

Медицинские центры, ветеринарные клиники

Медицина

Фитнес-клубы, студии танцев, бассейны

Спорт и фитнес

Массажные салоны, квеструмы

Досуг и развлечения

Автосервисы, мойки, шиномонтаж

Авто

YCLIENTS — открытая платформа, которую можно связать с любой другой программой или сервисом через API.

Присоединяйтесь к 31 000 компаний, которые доверяют YCLIENTS

Попробуйте все функции бесплатно в течение 7 дней! –>

Начните записывать онлайн

Продолжая использовать наш сайт, вы даёте согласие на использование файлов “cookie”. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, измените настройки браузера. Личный кабинет — это буквально способ взаимодействия с сайтом, а значит, и с вашим сервисом. Поговорим о том, как сделать его удобным для пользователя.

Зачем делать личный кабинет

Личный кабинет на сайте — это раздел, доступный пользователю после авторизации.

У пользователя должно быть ощущение «центра управления» сайтом. Когда вы планируете, какие возможности включить в личный кабинет, держите в уме все пользовательские цели, например:

  • Посмотреть расписание событий и зарегистрироваться;
  • Подключить сервисы и услуги;
  • Задать вопрос в чате;
  • Проверить баланс счета и бонусов;
  • Посмотреть статус и историю заказов.

Чем это удобно компании?

  • Собрать    данные о    пользователе для конкурса;
  • Интегрировать внутреннюю CRM, чтобы видеть    заказы, оплату, личную информацию;
  • Повысить    качество обслуживания и    лояльность    аудитории;
  • Общаться    с пользователем через еще один канал.

Личный кабинет от Leavingstone https://dribbble.com/Leavingstone для сбора статистики

Баланс удобства и безопасности

Пользователь не понимает, зачем ему регистрация, если не объяснить преимуществ, поэтому регистрацию тоже надо «продать». А также убедить, что его данные в безопасности.

Автор телеграм-канала Про удобство https://t.me/proudobstvo Михаил Греков советует по каждому полю на форме регистрации задавать себе вопрос: нужна ли эта информация именно при регистрации. Кроме того:

  • Сделайте все поля обязательными, необязательные все равно никто не заполнит.
  • Автоматически логиньте пользователя после завершения регистрации.
  • Для рунета: предупредите пользователя, что он указывает пароль кириллицей —    наверняка, случайно.

Форма авторизации на сайте журнала Сноб

Пользовательский путь

Google Cloud советуют, как сделать сценарий использования аккаунта привычным и безопасным:

  1. Оставьте возможность сохранять пароли. Они должны храниться в зашифрованном виде с помощью, например, PBKDF2, Argon2, Scrypt, или Bcrypt. Разрешите пользователям использовать любые символы и длину пароля, ведь они защищены криптографией.
  2. Разрешите авторизацию через соцсети, так вы избавляете пользователя от необходимости запоминать еще один пароль.
  3. Используйте двухступенчатую верификацию. У подтверждения по SMS много слабостей, но это удобно пользователю и многократно повысит уровень безопасности.
  4. Разделите концепт авторизации пользователя и личного кабинета. Ваши пользователи — это не имейлы, номера телефонов или ID. Пользователи на сайте — это уникальный набор персональных данных и опыта использования вашего сервиса.
  5. Разрешите нескольким ID присоединяться к одному личному кабинету. Пользователь, неделю назад заходивший под логином и паролем, может выбрать авторизацию через Google, не понимая, что он создает второй аккаунт.
  6. Разрешите удалять аккаунт и сопутствующие данные.

Среди хороших примеров пользователи Quora предсказуемо называют Facebook, Google, LinkedIn, Twitter, Invision, а также отмечают удобство аккаунтов платформы для блогов Medium:

  • Вход через Facebook или Google автоматически подтягивает аватар из этих аккаунтов;
  • Чтобы добавить персональные данные, нужно просто кликнуть на пустое поле и начать печатать — все интуитивно;
  • С первой секунды понятно, что нужно делать на этом сайте: писать текст;
  • Чистый UI. Пользовательский контент — это главный элемент на странице.

Функциональности

Личные кабинеты можно разбить на два типа.

  • Утилитарные кабинеты с простыми функциями для рекламных компаний и промомеханик. Взаимодействие с интерфейсом минимальное: нужна возможность принять участие и следить за статусами.

Конечная задача одна: пользователь должен получить приз. Внутри такого личного кабинета не должно быть интерфейса, в идеале только регистрация, поле ввода и одна кнопка.

  • Сервисные кабинеты для крупных проектов, ecommerce. Это рабочий инструмент решения множества задач. После логина доступно больше опций настройки сервисов, в том числе под конкретного пользователя.

В обоих случаях интерфейс не должен отличаться от сайта, переход должен быть плавным и незаметным. Опыт не должен разделяться на использование личного кабинета и сайта.

Там могут быть функциональности управления услугами, оплаты, бонусной программы. Все функции открываются после регистрации.

Best practice

Личный кабинет как записная книжка, в которой делаются отметки. Фокус в интерфейсе на удобство использования и информационную архитектуру.

Если на продуктовом или промосайте большую роль играет эмоциональное вовлечение, то в персональной зоне этого не бывает. Этот фактор накладывает отпечаток на все: интерфейс, look&feel, структуру меню и страниц кабинета.

Для наших клиентов мы создавали личные кабинеты с разным набором функциональностей: загрузки фото для участия в конкурсе, верификации чеков и промокодов, обмена баллов.

Построение информационной архитектуры начинается с определения аудитории и бизнес-задачи. В результате личный кабинет становится частью будущего продукта.

В отдел сферах бизнеса есть необходимость развития сервисов через личные кабинеты. Так, в банковской сфере бизнес готов вкладывать ресурсы в создание насыщенных интерфейсов и разработку нового функционала, чтобы увеличить время пребывания на сайте и в приложении.

На сайте Alfa Travel пользователь в Личном кабинете узнает баланс накопленных миль и обменивает их на билеты.

Подводим итог

  1. Личный кабинет пользователя входит в UX-экосистему.
  2. Интерфейс гораздо более рациональный и менее эмоциональный, чем сайт.
  3. Акцент на пользовательском взаимодействии и интерфейсных характеристиках продукта.

Личный кабинет для обмена купонами от Rwds

Чеклист

  • У пользователя максимум свободы для авторизации.
  • Продуман весь сценарий использования и детали: названия форм, подсказки и т. д.
  • Пользоваться сервисом можно на любом устройстве.
  • Информация обновляется моментально: статус услуги меняется как только пользователь изменил данные.
  • Соблюдается принцип таксономии контента.

ФейситКак управлять аккаунтом Faceit Как зарегистрироваться на Фейсите, изменение личных данных. Восстановление доступа и удаление аккаунта Faceit, полезные советы и частые вопросы. «Удача в придачу» в ЕврооптеЛичный кабинет «Удача в придачу» на сайте Евроопта Как войти в личный кабинет «Удача в придачу» в Евроопте, восстановление доступа и смена данных. Функциональные возможности и полезные советы, контакты техподдержки. QIWI КошелекЛичный кабинет на сайте QIWI Как войти в личный кабинет Киви кошелек, создание аккаунта и восстановление доступа. Возможности и использование мобильного приложения QIWI, контактная информация. ГИВЦ Минобрнауки РФЛичный кабинет на сайте ГИВЦ Минобрнауки РФ Регистрация личного кабинета на официальном сайте ГИВЦ Минобрнауки РФ, авторизация и возможности сервиса. Полезные советы и ответы на частые вопросы, контактная информация. мобильное приложение ВТБ 24Личный кабинет ВТБ 24 и как его скачать Как скачать личный кабинет ВТБ 24 онлайн на телефоны с iOS и Android. Регистрация, авторизация, восстановления доступа в банковском сервисе. Функции аккаунта и возможности приложения без учётной записи. Альфа Нет ТелекомЛичный кабинет на сайте Альфа Нет Телеком Как создать и использовать личный кабинет в Альфа Нет Телеком на телефоне и компьютере. Особенности регистрации и авторизации в онлайн-сервисе. Ситибанк ОнлайнЛичный кабинет мобильной версии Ситибанк Онлайн Как выполнить вход в мобильную версию личного кабинета Ситибанк Онлайн (активация карты, регистрация и авторизация, восстановление доступа). Функции аккаунта на сайте сервиса. центрофинансЛичный кабинет на сайте Центрофинанс Как зарегистрировать личный кабинет в Центрофинанс займ онлайн, предварительная отправка данных, вход на сайте. Преимущества аккаунта на веб-сервисе компании, особенности восстановления доступа. Личный кабинет на сайте Хоум Кредит и регистрация в нем Регистрация личного кабинета в Хоум Кредит, вход и восстановление доступа. Функционал официального сайта, мобильного приложения сервиса. Личный кабинет на сайте Райффайзен Эльбрус Как войти в личный кабинет Райффайзен банк Эльбрус, регистрация и авторизация. Функционал профиля, мобильного приложения сервиса. Инструкция по загрузке программы для пользования сервисом.

Страницы

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • следующая ›
  • последняя »

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

  1. Аноним автор

    Согласен, что скачать программу личный кабинет сейчас мало кто захочет
    Очень удобный, приятный и бесплатный сервис. Может использоваться как общая и электронная почта. При желании можно создать свой блог, например
    Я пока ни разу не пробовал воспользоваться “Личным кабинетом”.
    Здравствуйте, Юрий! Такая интересная программа))) спасибо, обязательно ознакомлюсь)))
    Добавить комментарий Отменить ответ
    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
    Поставьте галочку, если хотите получать на почту уведомления о новых комментариях в этой теме
    Добавьте изображение (JPEG only)
    Хотите получать анонсы новых статей?

    Ответить