Восточный банк личный кабинет — выбор способа регистрации в интернете

Восточный банк успешно работает с 1991 года. У клиентов есть возможность совершать операции в приложении, и это экономит большое количество времени. Чтобы не простаивать в очередях банка, важно ознакомиться с особенностями работы программного обеспечения.

Восточный банк: вход в личный кабинет

Чтобы совершать операции в Восточный Банк личный кабинет клиента, стоит в первую очередь пройти регистрацию. Для этого не обязательно иметь персональный компьютер, подойдет мобильный телефон. Есть возможность произвести вход с планшета либо ноутбука.

При переходе на официальный сайт Восточного банка предлагается пройти авторизацию. В активном окне при этом отображаются строки:

• логин;
• пароль с замочком.

В Восточном банке работает надежная система защиты, поэтому не стоит опасаться перепроверки. Когда человек правильно вводит логин и пароль, система обязательно требует подтверждение личности через мобильный телефон. Иногда поступает смс, иногда с банка звонят. Если в сообщении приходит секретный код и требуется зайти в личный кабинет, его стоит ввести в соответствующее поле.

Важно! Работники сайта предупреждают, что секретный код не стоит сообщать третьим лицам. Если пришло смс, а клиент не собирается переходить в личный кабинет, тогда стоит проигнорировать послание.

Регистрация в личном кабинете Восточный банк

Если отсутствует аккаунт в личном кабинете Восточного банка, его можно сделать примерно на три минуты. Для этого пользователь переходит на официальный сайт и выбирает кнопку «регистрация».

Доступные варианты:

• по карте;
• по договору;
• по паспорту.

Если выбрать регистрацию по карте, на экране появляется таблица с данными. Клиент Восточного банка сохраняет номер карты, секретный код. После этого останется определиться с логином и паролем (значения вводятся на английском языке).

Если клиент банка выбирает способ «по договору», в таблице сохраняется номер документа и дата его подписания. Система автоматические определяется реквизиты.

Если выбрать способ «по паспорту», посетитель ресурса сохраняет информацию о его серии и номере. Проверка данных в среднем занимает три минуты. Когда данные о логине и пароле известны, остается произвести авторизацию. Следуя рекомендациям банка, важно работать с устройства с антивирусной программой. Это требуется, чтобы злоумышленники не воспользовались паролями, которые сохранены на устройстве.

В регистрации сложно запутаться, система подсказывает об основных шагах:

• регистрация;
• получение пароля;
• вход в интернет-банк.

При регистрации стоит обратить внимание на секретный пароль. Система рекомендуется выбирать цифры и буквы.

Восстановление пароля от личного кабинета Восточный банк

При утере личного пароля есть возможность его восстановить. Система в обязательном порядке запросить следующие данные:

• паспорт;
• договор;
• номер карты.

Новый пароль придет по электронной почте, необходимо сохранить данные. После этого сразу есть возможность произвести вход. Процесс восстановления пароля в среднем отнимает пару минут.

Мобильное приложение Восточный банк

Вместе с мобильным телефоном легко перейти в личный кабинет. Преимущество кроется в том, что для клиента открыты все операции. Панель инструментов при этом каждый год упрощается и новичку проще ориентировать в базовых функциях.

Основные опции:

• проверка счета;
• кредитование;
• перечисление денег.

Клиент Восточного банка имеет возможность просмотреть информацию о всех счетах. На экране при этом отображаются данные о всех транзакциях. Удобно искать конкретные перечисления на другие счета, подсвечивается сумма, дата и контрагент.

Чтобы оценивать количество свободных средств, просто выбирается карточка. На экране появляется отдельно информация о доступных деньгах и кредитах. Клиенты запрашивают развернутую статистику и просматриваются затраты за какой-либо период.

Если интересует получение кредита, достаточно выбрать соответствующую рубрику. В первую очередь, есть возможность запросить дополнительные средства. Менеджер всегда находится на связи, он поможет обработать заявку, ответит на интересующие вопросы.

Когда у человека уже есть кредит, важно знать точную сумму с учетом основных выплат и комиссий. В этом плане приложение Восточный банк является одним из лучших. Клиенты используют функцию плана, чтобы погашать кредиты по графику, где отчетливо видно необходимую информацию.

Также никто не отменял оплаты за товары:

• покупка техники;
• приобретение хозяйственных товаров;
• закупка медикаментов.

Для платежей создана отдельная вкладка и все разнесено по рубрикам. Пользователь просто переходит в активное окно выбирает реквизиты и остается лишь подтвердить операцию.

Многим будет практично таким образом оплачивать коммунальные услуги. Не выходя из дома, всего с одним телефоном, достаточно один раз сохранить номер и можно каждый месяц по плану погашать задолженность по воде, газу, электричестве и так далее.

В обновленном приложении появилась вкладка для оплаты счетов за телевидение и интернет. Удобно, что в банкинге уже сохранена вся необходимая информация о компаниях, необходимо лишь сделать правильный выбор.

Кредиты уже рассмотрены, но есть многое другое:

• штрафы;
• налоги.

Мобильное приложение Восточный Банк личный кабинет можно использовать, что уточнить информацию о работе банковских отделений. Для этого производится переход во вкладку «отделения» и моментально открывается карта. Навигация уже подскажет насчет местоположения, поэтому проще сориентироваться по дальнейшим действиям.

Чаще всего клиенты банка запрашивают такую информация:

• график работы отделений;
• наличие банкоматов;
• точное нахождение отделений.

Помимо банковских отделений на карте в мобильном приложении Восточного банка отображаются кредитные учреждения. Если планируется большая покупка, нет необходимости звонить на горячую линию для уточнения информации, все можно сделать самостоятельно.

Сделать переводы можно всего в пару кликов. Клиент Восточного банка только переходит во вкладку «платежи», а далее открываются опции переводов:

• в организацию;
• себе;
• другому.

После операций моментально меняется статистика по карте. Клиент банка переходит на счет, а затем открываются рубрики вкладов и кредитов. Удобно, что в развернутой статистике показаны наличные средства и начисленные задолженности. В активном поле отображается точная сумма с копейками в рублях.

Чтобы ничего не забывать операции можно по-разному настраивать. К примеру, клиенты выбирают определенный период и для этого есть встроенный календарь.

Телефон горячей линии Восточный банк

Если мобильное приложение по каким-либо причинам не отвечает или есть серьезный вопрос, все клиенты Восточного банка способны переговорить с сотрудником через телефон горячей линии 8-800-100-7-100. Звонки абсолютно бесплатные, не придется долго дожидаться соединения с оператором, поскольку работает большое количество оператором.

Второй телефон горячей линии — +7 (495) 780 5098. Он необходим, если человек находится за границей и требуется срочно связать. Оплата в таком случае производится согласно тарифного плана клиента. Распространенные проблемы:

• блокировка карты;
• оформление кредита;
• потеря карты;

Если с картой что-то случилось, необходимо обязательно поставить в известность сотрудников банка. Некоторые теряют карты и другие их портят. В этом случае менеджер подскажет насчет замены. Также в телефоном режиме удобно решать вопросы по кредитам.

У специалиста сразу можно уточнить насчет сроков и точной суммы. Многих волнует вопрос о погашении. Важно знать, какими способами это можно сделать. Консультант онлайн имеет доступ к профилю, поэтому дистанционно способен подключать услуги. Некоторым будет интересно получать смс после совершения сделок, другие открывают депозит, чтобы накапливать средства и получать проценты.

Если говорить об отличиях от подобные банковских программ учитывается лаконичность дизайна. При входе в Восточный Банк личный кабинет клиента сразу отображается фамилия, имя, отчество и есть значок настроек. Пользователь может перейти к активным операциям либо поменять параметры. Когда человек переходит на карту, все надписи хорошо видно. Плюс ко всему для удобства восприятия, рубрики представлены разных цветов:

• синий;
• красный;
• желтый.

Если верить отзывам клиентов, пользоваться приложением Восточного банка удобно в любой ситуации. Люди быстро привыкают к значкам, их обозначениям. Достаточно один раз совершить операцию и дальше она будет получаться куда быстрее.

Интеллектуальная система намерена помогать, и этим можно пользоваться. К примеру, телефон запоминает последние операции и есть возможность не тратить время на повторный переход в разделы. Таким способом выходит оперативно снова переходить в коммунальные платежи и оплачивать счета за мобильный телефон, ТВ и прочее.

Если в расходах есть сомнения, достаточно взглянуть на цветную диаграмму. В центре круга отображается месяц, остается обратить внимание на расходы и поступления. На экране отображаются основные категории, по которым были затраты.

СМС банк Восточный банк

Чтобы управлять личными средствами на счете, клиенты отдают предпочтение услуге СМС банк. Среди доступных операций можно выделить запросы статуса и блокировка карты. Для подключения достаточно отправить сообщение на номер 72-43. Также есть возможность выбрать услугу через банкомат. Если отправить сообщение ON на номер 72-43, СМС банк отключится.

Восточный банк имеет такую удобную и полезную функцию, как личный кабинет. Этот кабинет позволяет человеку управлять счетом и проводить ряд действий в онлайн режиме. Как же войти в личный кабинет?

Обратите внимание на эти кредитные предложения! Рейтинг 2021 года.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Официальный сайт Восточного банка можно найти по ссылке www.vostbank.ru/. На открывшейся странице вверху справа расположена иконка «Интернет-банк». Кликнув на нее, откроется новая страничка и поля для входа в личный кабинет. Чтобы осуществить онлайн вход в интернет-банкинг необходимо быть клиентом Восточного Экспресс банка.

При первом входе необходимо клацнуть на кнопку «Регистрация».

Провести ее можно по одному из трех вариантов:

1. Введя номер карточки Восточного банка (последние четыре цифры) и полные ФИО держателя карты.
2. Внеся в одно поле ФИО, а в другое данные паспорта клиента (серия и номер).
3. Ввести в специальное поле номер счета (прописывается в договоре с банком, который выдается на руки клиенту), в другой графе указывается ФИО пользователя.

Выполнив любое из действий, следует нажать кнопку «Далее» и перейти в раздел подтверждения регистрации и получения пароля.

Если у человека нет этих данных по какой-либо причине (потерял договор или карту, паспорт меняется на новый и т.д.), то войти в систему не получится.

После регистрации по данным клиента для входа в личный кабинет следует выполнить такие действия:

• Необходимо придумать логин (он будет постоянным для входа в интернет-банкинг, но его можно будет и поменять в любой момент).
• После ввода логина, на указанный в договоре номер мобильного клиента придет временный пароль.
• Эту комбинацию следует ввести в окошко для пароля и нажать «Войти в Интернет-банк».
• Система тут же перенаправит пользователя на страницу смены пароля, что будет означать, что вход прошел успешно.

Зарегистрироваться в Восточном Банке в системе интернет-банкинга не сложно, но если возникнут трудности, операторы горячей линии всегда помогут клиенту.

Смена пароля

После осуществления регистрации временный пароль обязательно необходимо сменить на постоянный. Если система автоматически не перенаправила пользователя на нужную страницу, то стоит зайти в настройки и найти там графу смены пароля.

Для изменения данных необходимо ввести временный пароль и два раза указать новый. Пароль должен быть надежным, он может содержать от 6 до 32 символов, желательно чтобы это были цифры и буквы вперемешку.

После выбора нового пароля необходимо нажать кнопку «Изменить» и данные сохранятся в системе. Личный кабинет Восточного Экспресс Банка не запоминает логин и пароль пользователя и вводить их необходимо будет каждый раз, поэтому будет целесообразно выбрать слова, что-то означающие для человека, чтобы было легко запомнить. Записывать пароль не желательно, или стоит хранить его в недоступном месте (точно не в заметках телефона или на листике возле компьютера). Это необходимо для безопасности пользователя.

Авторизация в системе

Вход в личный кабинет Восточного Экспресс Банка всегда будет осуществляться с введением нового пароля и выбранного логина. Их можно изменить в любой момент в настройках, если это понадобится. Также при входе в систему на телефон человеку будет поступать одноразовый смс-код для подтверждения. Если код пришел на телефон, а клиент не заходил в кабинет, то следует немедленно позвонить на горячую линию (8-800-100-71-00) и известить об этом сотрудника банка.

После успешной авторизации пользователю будет доступно множество функций личного кабинета. За регистрацию и пользование системой банк не взимает оплату с клиента, и даже лимит количества входов или времени посещения не ограничен, что делает услугу наиболее комфортной.

Стоит помнить, войти в личный кабинет получится, только если на устройстве имеется подключение к интернету (проводная сеть, вай-фай, модем, мобильный интернет и т.д.).

Правила безопасности

Используя личный кабинет Восточного Экспресс Банка, следует соблюдать определенные меры предосторожности, которые защитят пользователя и его счета:

• Не передавать третьим лицам пароль и логин от личного кабинета.
• Всегда носить телефон с собой, особенно если посторонние могут знать данные для входа.
• Периодически изменять пароль для усиления безопасности.
• Не отвечать на звонки якобы менеджеров, которые просят назвать данные карт. Сотрудники Восточного Банка не звонят самостоятельно клиентам, поэтому это происки мошенников.
• Не скачивать приложения для компьютера или телефона со сторонних сайтов, только заходить в систему на официальном сайте и пользоваться приложениями из AppStore и PlayMarket.
• При утрате мобильного или смене номера необходимо известить об этом сотрудника банка, лично посетив отделение с паспортом.
• При любых трудностях с входом следует немедленно обращаться в службу техподдержки, чтобы избежать мошеннических действий (могут проявляться временной блокировкой сим-карты, появлением дополнительных запросов системы при входе – кроме логина и пароля и т.д.).

Соблюдая эти простые правила, можно защитить свои сбережения от посягательства третьих лиц.

Чем удобен личный кабинет?

Личный кабинет Восточного Экспресс Банка пользуется популярностью у пользователей благодаря тому, что позволяет проводить определенные действия со счетами в дистанционном режиме. Для входа не нужно покидать квартиру и идти в банкомат, достаточно включить интернет и провести на устройстве несколько не сложных действий.

В личном кабинете можно проводить такие операции:

• Проверять остаток по счету.
• Получать выписку.
• Открывать депозит, пополнять его, снимать деньги, переводить, закрывать.
• Выбирать и открывать кредит, вносить регулярные платежи, просматривать график.
• Переводить деньги между картами Восточного Банка, а также в другие банковские организации.
• Осуществлять покупку различных билетов, ценных бумаг.
• Оплачивать счета по коммунальным услугам.
• Пополнять телефон.

Эти действия каждый клиент банка проводит чуть ли не каждый день. Стоять в очереди в банкомат или сидеть в отделении не захочется ни кому. Личный кабинет Восточного Экспресс Банка  избавляет клиентов от этих трудностей и позволяет распоряжаться своими счетами в комфортных условиях.

Большинство филиалов «Восточного Банка» находятся в Дальневосточном федеральном округе России. Клиенты могут взаимодействовать с данным финансовым учреждением в удаленном режиме — для этого были созданы личный кабинет, мобильное приложение и SMS-сервис.

https://online.vostbank.ru — вход в онлайн кабинет Банка Восточный.

Для входа в учетную запись потребуется открыть официальный сайт «Восточного банка» и кликнуть по расположенной в верхнем правом углу кнопке «@ Интернет-банк», после чего на отобразившейся вкладке указать известные пользователю логин и пароль от личного кабинета. Для подтверждения личности также необходимо ввести одноразовый код доступа, который будет в автоматическом режиме выслан на указанный в договоре номер мобильного телефона клиента.

Регистрация в личном кабинете Восточного Банка

Создать персональный аккаунт могут только действующие клиенты банка. Чтобы получить доступ к системе, будет необходимо открыть раздел с формой авторизации и кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться», которая расположена чуть ниже предназначенных для ввода идентификаторов окошек. Далее пользователю потребуется выбрать один из способов создания учетной записи:

• по номеру пластиковой карточки — метод подразумевает ввод не только реквизитов «пластика», но фамилии, имени и отчества клиента;
• по реквизитам паспорта — будет необходимо указать серию и номер документа, гражданство пользователя и секретное кодовое слово, которым защищена имеющаяся банковская карта;
• по номеру лицевого счёта — кроме номера л/с потребуется ввести фамилию, имя и отчество клиента банка и назвать секретное слово.

Секретное кодовое слово — слово, которое гражданин указал в персональной анкете при получении банковской карточки. В случае, если клиент не может найти данный идентификатор, потребуется обратиться в ближайшее отделение «Восточного банка» с заявлением о выдаче новой копии договора. При обращении в офис необходимо иметь с собой паспорт.

http://www.vostbank.ru — официальный сайт Банка Восточный.

Следующим этапом регистрации является ввод одноразового CMC-пароля, который система отправит на привязанный к банковской карточке номер мобильного телефона. Запрашивать код не потребуется — после указания секретного слова пароль будет выслан автоматически. Далее пользователю придётся:

1. самостоятельно создать логин;
2. получить SMS-сообщение с временным паролем от личного кабинета;
3. ввести собранную идентификационную пару в отобразившемся окошке;
4. придумать постоянный пароль от учетной записи.

После выполнения данных действий клиент сможет авторизироваться в личном кабинете. Функциональность онлайн-сервиса позволяет:

• контролировать баланс дебетовой или кредитной карточки;
• проверить состояние текущей задолженности по кредиту;
• следить за доходностью сберегательного счёта;
• переводить деньги с одной карты на другую;
• подать заявку на кредит в удаленном режиме;
• оплачивать различные услуги и пошлины: например, деятельность ЖКХ или штрафы.

Также личный кабинет Восточного Банка позволяет в срочном порядке заблокировать утерянную или украденную банковскую карточку.

Восстановление пароля от кабинета Восточного Банка

В случае, если клиент не может авторизироваться в личном кабинете из-за «неправильного ввода пароля», рекомендуется убедиться в верности используемых раскладки клавиатуры и регистра. Восстановить забытый идентификатор можно только с помощью создания нового персонального аккаунта.

Мобильное приложение Восточного Банка

Для входа в личный кабинет со смартфона можно использовать не только мобильную версию официального сайта «Восточного банка», но и фирменное приложение, разработанное для iPhone и Android-смартфонов. С помощью данной утилиты пользователь сможет:

1. следить за пополнениями банковской карты, контролировать списания посредством push-уведомлений;
2. составить детализацию расходов на любой временной отрезок;
3. приобрести иностранную валюту;
4. получить информацию о лицевом счёте;
5. найти ближайшие офисы «Восточного банка» благодаря функции определения местоположения;
6. переводить деньги по номеру карты (как в рамках одного счёта, так и другим физическим лицам);
7. связаться с консультантом посредством чат-формы.

Загрузить приложение можно из App Store или Google Play. Для первой авторизации в системе необходимо использовать логин и пароль от веб-версии личного кабинета. Для удобства пользователь может настроить вход в приложение с помощью сканера отпечатка пальца или ввода четырёхзначного пароля.

Служба поддержки клиентов

Для получения дополнительной консультации по услугам банка или решения связанных с качеством обслуживания проблем следует позвонить на горячую линию по бесплатному номеру 8 (800) 100-71-00. Служба клиентской поддержки работает круглосуточно. Также клиент может позвонить по дополнительному номеру 8 (499) 215-01-98. Если держатель карты «Восточного банка» находится за пределами Российской Федерации, то для связи с техподдержкой необходимо использовать телефон 8 (495) 780-50-98.

Получить ответ на интересующий клиента вопрос также можно с помощью:

• интернет-звонка — функция представлена на официальном сайте финансового учреждения;
• справочного раздела, в котором собраны готовые ответы на популярные вопросы.

Сотрудники call-центра обладают компетенцией, чтобы:

1. заблокировать или активировать дебетовую или кредитную карточку;
2. оформить заказ на доставку наличных денежных средств в любое отделение банка;
3. согласовать встречу с менеджером;
4. принять заявку на кредит;
5. оформить перевыпуск пластиковой карты, которая была потеряна или у которой вышел срок действия;
6. внести правки в анкету с персональными данными клиента;
7. открыть сберегательный счёт;
8. проконсультировать клиента по новым продуктам «Восточного банка».

Также с помощью звонка в службу поддержки можно подключить фирменный CMC-сервис.

СМС банк в Восточном банке

Так как веб-сервис и мобильное приложение требуют подключения к интернету, для управления услугами банка из мест со слабым покрытием сотовой сети следует использовать SMS-сервис. Благодаря «CMC банку» клиент будет получать текстовые сообщения с информацией о всех проводимых с карточкой операциях.

В уведомлениях указывается:

• время и место проведения операции;
• сумма списания или зачисления;
• информация о количестве оставшихся на балансе денежных средств.

Активировать сервис можно одним из следующих способов:

1. отправив текстовое сообщение со словом «ВКЛ» на короткий номер 7243;
2. воспользовавшись фирменным банкоматом;
3. при помещении любого офиса банка;
4. с помощью звонка на бесплатный номер 8 (800) 100-80-70.

Плата за подключение не взимается.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт Восточного банка: http://www.vostbank.ru Вход в личный кабинет: https://online.vostbank.ru Телефон горячей линии: 8 800 100-7-100

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на

страницу автора. Содержание

Вход в личный кабинет

«Восточный Экспресс Банк» стремительно развивается, его клиентами становятся люди разных социальных статусов. Для их удобства была создана удобная система интернет-банкинга. Теперь совершать базовые операции можно дистанционно, без личного посещения банка. Для этого нужно лишь выполнить вход в личный кабинет «Восточного Экспресс Банка». В прошлом останутся бесконечные очереди в кассу, нервное ожидание и трата времени. Современный человек в условиях многозадачности не должен тратить свой драгоценный ресурс – время, а просто обязан пользоваться благами цивилизации.

Чтобы стать пользователем интернет-банкинга, зарегистрируйтесь на сайте. Выполнив всего три простых шага, вам откроется доступ к банковским продуктам, пользоваться которым можно без выходных.

1. Зарегистрируйтесь, став клиентом банка

Зарегистрироваться могут все действующие клиенты банка, резиденты и нерезиденты РФ. В удобном вам отделении заключите Договор Дистанционного комплексного банковского обслуживания с привязкой мобильного номера телефона. Вам не обязательно искать отделение по прописке, вы вправе выбрать любой подходящий банк, например, возле работы или места учебы. Перечень адресов филиалов есть на сайте, в удобной интерактивной карте.

2. Регистрация по 16-значному номеру карты

Если у вас уже есть карта на руках, для входа в ЛК понадобится ввести:

• последние 4 цифры номера карты — они являются уникальной комбинацией в сочетании с персональными данными;
• ФИО, как в паспорте.

Для нерезидентов необходимо вводить данные, согласно правил транслита.

3. Регистрация по номеру счета

Если вы заключали договор на открытие счета в банке «Восточный экспресс банк», используйте для регистрации его данные:

• фамилия, имя, отечество;
• 20-ти цифровой номер счета.

Где получить логин и пароль

Для входа потребуется имя и пароль. После выбора подходящего логина нажмите на «получение пароля». В телефон пользователя придет смс с одноразовым числовым паролем. Для вашей безопасности постарайтесь сразу его заменить на другой. Для подтверждения введите полученный код в поле. Помните о том, что смс в телефоне могут увидеть злоумышленники, поэтому удалите его.

Первый вход в интернет-банк

При первом входе нужно ввести тот пароль, который сгенерировало программное обеспечение банка. Затем при первом посещении системы введите:

• логин;
• одноразовый пароль;
• новый пароль – только не вводите свою дату рождения!
• подтверждение нового пароля.

При дальнейшем пользовании интернет-банкингом, для входа понадобится ввести персональные данные: логин и пароль. Для безопасности каждый вход сопровождается одноразовым паролем через смс или push-уведомление.

Смена регистрационных данных

На странице личного профиля пользователь может сменить логин в любое удобное время:

• зайдите в раздел «смена логина»;
• заполните поля «текущий логин» и «новый логин»;
• сохраните изменения.

Раздел «Изменить пароль» поможет отредактировать данные входа. Введите старый пароль, новый и его подтверждения, затем сохраните новые данные. Не рекомендуется передавать данные для входа в личный кабинет никому, даже своим родственникам и друзьям.

Часто пользователи забывают пароли, и помочь в этом не смогут даже сотрудники банка, они не имеют доступа к секретной зашифрованной регистрационной информации. Чтобы восстановить доступ к профилю приложения, необходимо заново пройти регистрацию.

Дизайн и юзабилити личного кабинета

Дизайн сайта максимально современный. Он понятен как пенсионерам, так и студентам. Дизайнеры продумали корпоративный стиль, который внушает доверие. Основной функционал находится на виду:

• проведение платежей – коммуналка, штрафы, оплата обучения, бюджетные платежи;
• переводы на другие счета и карты, переброс средств между своими счетами;
• просмотр остатка, баланса, выписки по картам, кредитам и счетам;
• открытие расчетного счета, новой карты, сберегательного депозита или кредита;
• анализ операций с возможностью просмотра их по месяцам;
• поиск по услугам.

При нажатии на скрытое верхе меню, открывается функционал:

• открыть депозит;
• акции и предложения;
• подписки;
• заявления, сообщения;
• заказать справку;
• безопасность.

В нижней части главной страницы для пользователя предоставляется вспомогательная информация:

• обучающее видео;
• инструкция по использованию функционала личного кабинета;
• тарифные условия банка – размер комиссий, плата за обслуживание и сервисы;
• лимиты и ограничения на операции, а также возможность их изменить;
• курс валют;
• форма обратной связи для общения с компетентным сотрудником;
• значки соцсетей;
• ссылки на приложения банка.

Функционал для юрлиц

• следить за состоянием счета;
• получать выписку и статистику по перечислениям;
• проводить платежи в национальной и иностранной валюте;
• перечислять налоговые и страховые взносы;
• выплачивать оклад и премии работникам компании;
• управлять лимитами бизнес карт;
• получать справки и выписки в электронном формате.

Кроме того, пользователь легко может загрузить выписки и платежные поручения для программы 1С.

Мобильное приложение

Скачать программу можно либо в GooglePlay, либо в AppStore. Строго запрещено устанавливать приложения, которые вам присылают в мессенджерах или по почте. Они могу содержать вирусы. Пользуйтесь официальными источниками:

• GooglePlay от компании Google для устройств с операционной системой Android;
• AppStore – магазин, в котором можно скачать лицензионные приложения на устройства Apple.

Функционал мобильного приложения практически ничем не отличается от интернет-банкинга веб-приложений. Пользователь имеет возможность:

• создавать шаблоны для регулярных платежей;
• сканировать карту с помощью возможностей телефона – больше нет необходимости вручную вводить номер карты и других данных для оплаты;
• просматривать актуальную историю операций;
• отправить квитанцию об оплате на электронный почтовый ящик.

Интернет-банкинг – это не только удобное управление финансами, но и широкий набор дополнительных сервисов в режиме онлайн.

Карты и счета

На главной странице приложения находится информация о картах и счетах пользователя. Достаточно просто кликнуть по выбранной карте, и вам откроется детальная информация:

• состояние счета и остаток денежных средств;
• расходы – переводы, оплаты кредитных процентов, прочие траты;
• доходы за выбранный период – начисление зарплаты, пенсии, стипендии (целевые выплаты), переводы от частных лиц, начисление процентов от вклада;
• наличие бонусов;
• реквизиты карты;
• срок действия карты – обратите внимание, указан срок включительно, то есть 10/2020 означает, что карта действительна до 31 октября 2020 года.

Вы имеете возможность пополнить, заблокировать или перевыпустить карту, подать заявку на перевод денежных средств между картами, сменить пин-код пластиковой карты или наименование счета.

Контроль расходов

С развитием электронного банкинга нет надобности записывать свои расходы в блокноте. «Восточный Экспресс Банк» предлагает новую услугу, с которой вы сможете контролировать свои расходы в приложении по категориям:

• продукты;
• здоровье;
• обслуживание автомобиля;
• коммунальные платежи;
• отдых.

Пользователь получает структурированный отчет за выбранный период и с указанием потраченных сумм.

Карты других банков РФ

Восточный Экспресс Банк дает пользователям возможность добавить карту или счет другого банковского учреждения для совершения переводов денежных средств. Для этого необходимо в окне «Карты и счета» нажать кнопку «Добавить карту другого банка» и внести ее данные.

Для удаления неактивных карт достаточно просто нажать иконку «Удалить».

Платежи и переводы

Чтобы перейти в соответствующий раздел с главной страницы приложения, воспользуйтесь иконкой «Платежи и переводы». В развернутом меню перед вами появятся категории:

• коммунальные услуги – очень удобно платить без очереди, также вы можете оплачивать коммуналку родителям, например;
• мобильная связь, ТВ и интернет – эти ежемесячные траты можно совершать просто и не выходить из дома;
• штрафы ГИБДД – можно экономить, оплачивая сразу же, на месте;
• образование и детские сады – за питание, в том числе;
• оплата кредитов;
• страхование – КАСКО, социальное страхование, от несчастного случая;
• другие услуги;
• благотворительность.

Погашение кредитов

С помощью виртуального банка вы легко можете погасить кредит в «Восточном Экспресс Банке» или другом банке РФ. Чтобы воспользоваться данной услугой, с главной страницы профиля перейдите в раздел «Кредиты». Для погашения долга, выберите счет или карту, с которого будут списаны денежные средства. Чтобы подтвердить операцию, введите одноразовый пароль из смс или push уведомления.

В этом же окне к просмотру доступна информация об остатке по кредиту, а также пользователь может оформить заявку на досрочное погашение кредита.

Настройка уведомлений

В личном кабинете интернет-банка вы можете следить за наличием задолженностей – неоплаченные штрафы, налоги и взыскания. Для настройки напоминаний о неоплаченных счетах, добавьте выбранную категорию в подписку. После чего, все уведомления о задолженностях будут отображаться на главной странице программы.

Получать уведомления вы можете через смс, e-mail или мобильное приложение.

Push уведомления

Самые надежный и безопасный вариант для получения одноразовых паролей для входа и подтверждения платежей. Чтобы подключить push уведомления, на личной странице профиля перейдите в раздел «уведомления».

Данную услугу можно подключить к нескольким устройствам, которые вы чаще всего используете.

Стоимость услуги

Для физических лиц за подключение к системе и вход в личный кабинет не придется ничего платить. Более того, комиссия за совершение платежей через систему интернет-банкинга ниже, чем в других финансовых учреждениях Российской Федерации.

Юридические лица оплачивают услугу согласно договору расчетно-касового обслуживания.

Проблемы и их решения

Часто у пользователей возникают разного рода проблемы с входом в личный кабинет «восточного Экспресс Банка». Рекомендации по их решению:

1. Забыли пароль – в этом случае необходимо заново пройти процедуру регистрации. В завершении которой вам необходимо придумать новый пароль и желательно запомнить его;
2. Платеж не проходит длительное время. Зачисление денежных средств между счетами банка проходит за несколько минут. Переводы в другие банковские учреждения РФ осуществляются в течение 1-2 рабочих дней. Для зачисления международных переводов требуется несколько дней. Если по истечению указанного времени перевод так и не прошел, проверьте правильность реквизитов;
3. Не удается войти в личный кабинет зарегистрированному пользователю.

Решить эту проблему можно несколькими способами:

• проверьте правильность ввода данных в полях «логин» и «пароль»;
• проверьте скорость интернет-соединения;
• устаревший браузер может стать причиной ошибки;
• включите антивирус – некоторые вредоносные программы могут блокировать доступ в личный кабинет;
• воспользуйтесь кабинетом спустя время – возможно на сайте ведутся технические работы.

Рекомендации по безопасности

Интернет-банкинг, безусловно, удобное приложение, которое упрощает жизнь и деятельность многих людей. Но финансовые проделки мошенников через интернет могут принести много неприятностей. Соблюдайте рекомендованные меры безопасности, чтобы свести к минимуму риск взлома личного кабинета «Восточного Экспресс Банка»:

• Не разглашайте пароли, пин-код и CVV пластиковой карты третьим лицам, в том числе и сотрудникам банка;
• При потере телефона или другого электронного устройства с доступом к приложению обратитесь в службу поддержки для блокировки интернет-банка;
• Для удаления вредоносных программ регулярно проверяйте смартфон или компьютер лицензированным антивирусом;
• Веб-адрес личного кабинета всегда начинается с https, обращайте внимание на букву S, она свидетельствует о безопасном, защищенном от хакерских взломов, соединении;
• В пароле должны присутствовать строчные и заглавные буквы, цифры и символы – это повышает его уникальность и надежность, но не стоит использовать дату рождения или свое имя, лучше пользоваться малопонятными, но хорошо известными вам терминами, например, кличка животного или ваше детское прозвище;
• Для выхода из приложения используйте специальную пиктограмму.

Если возникли дополнительные вопросы по регистрации или использованию личного кабинета «Восточного Экспресс Банка» вы всегда можете позвонить в службу поддержки.