В июне квитанция Петроэлектросбыта в Петербурге сменит дизайн. «Фонтанка» объясняет, как не запутаться

Петербургская сбытовая компания (ПСК) – поставщик электрической энергии населению Ленинградской области. Кроме того, организация развивает дополнительные услуги, направленные на сотрудничество с корпоративными клиентами и муниципальными учреждениями. Специалисты компании занимаются заменой электрических счетчиков, монтажом электрооборудования и обслуживанием электрических сетей. Сотрудники всегда могут провести экспертизу документации или получить технические условия для подключения мощности. Работает выездная метрологическая лаборатория, занимающаяся проверкой измерительных трансформаторов.

Для упрощения обслуживания клиентов работает официальный сайт. Пользователи ресурса получают справочную информацию о деятельности компании. На главной странице публикуются последние новости организации. Работает встроенная поисковая система, позволяющая искать интересующую информацию.

Авторизованным абонентам доступен личный кабинет. Через учетную запись осуществляется управление лицевым счетом. Можно самостоятельно передавать показания электрических счетчиков, оплачивать услуги, отслеживать размер задолженностей. Благодаря учетной записи потребители услуг экономят время. Пропадает необходимость посещения отделений компании для выполнения перечисленных операций. Но некоторые вопросы самостоятельно решить невозможно. При возникновении проблем обращайтесь в контактный центр.

Телефон горячей линии Петербургской сбытовой компания

Для получения консультации набирайте номер 8(800)100-69-96 или +7(812)303-69-69. Сотрудники поддержки помогут решить проблемы с оплатой услуг электроснабжения, использованием кабинета, погашением задолженности и т.п. Возможно, потребуется назвать номер лицевого счета, поэтому перед звонком подготовьте необходимые данные.

Дополнительные способы связи

office@pesc.ru – электронная почта для абонентов Петербургской электросбытовой компании.

На официальном сайте ПСК работает виртуальная приемная, позволяющая задавать интересующие вопросы. Нажмите кнопку «Задать вопрос» вверху страницы. Затем заполните предложенную форму персональными данными. Укажите Ф. И. О., наименование потребителя, адрес объекта, контактные данные. Напишите подробное обращение. При необходимости прикрепите файлы с персонального компьютера (до 3 шт.). Это могут быть изображения, документы и прочие доказательства проблемы. Поставьте галочку напротив правил обслуживания и кликните «Отправить вопрос». Вскоре вы получите ответ сотрудника поддержки.

Возможности личного кабинета ПСК

Форма входа в личный кабинет ПСК.

1. Проверка характеристик помещения и установленного электросчетчика;
2. Отправка показаний электрического счетчика;
3. Безналичная оплата услуг банковской картой МИР, MasterCard или VISA;
4. Просмотр истории показаний;
5. Распечатывание платежных квитанций;
6. Вызов специалистов.

Петербургская сбытовая компания — передать показания счётчиков

Согласно договору, каждый потребитель обязуется своевременно снимать и отправлять показания электрических счетчиков (1-го числа ежемесячно). Предусмотрено несколько способов передачи данных. Самый простой метод подразумевает использование личного кабинета. После авторизации выполните следующие действия:

• Откройте раздел «Показания»;
• Выберете пустую строку «Текущие показания»;
• Укажите число, показанное на табло электрического счетчика;
• Кликните «Сохранить»;
• Убедитесь, что показания указаны правильно нажатием кнопки «Проверить». Строки с ошибками выделяются красным цветом.
• При необходимости исправьте допущенные ошибки и снова кликните «Сохранить», а затем – «Проверить»;
• Если ошибки отсутствуют, нажмите кнопку «Отправить». Показания примет биллинговая система для формирования платежной квитанции.

Кроме того, доступны другие способы отправки показаний:

1. Через сервис «Передача показаний»;
2. По электронной почте, указанной на бланке регистрации показаний;
3. По номеру факса;
4. Заполнение бумажного бланка в клиентском зале.

График работы

Главное отделение ПСК, расположенное по адресу: Санкт-Петербург, улица Михайлова, дом 11 и работает с 9-00 до 20-00.

Контакты

Официальный сайт: https://pesc.ru/ Вход в личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/ Передача показаний счётчиков: http://cloud.pesc.ru/?_task=metering-info-send

Уважаемые потребители!

Обращаем Ваше внимание, что по условиям договора энергоснабжения потребитель обязан снимать и передавать показания расчетных приборов учета электроэнергии на 1-е число каждого месяца, следующего за расчетным.

При использовании онлайн-сервисов показания можно передавать с 25 числа отчетного месяца по 3 числа следующего.

Способы передачи показаний

— через Личный кабинет

— через сервис «Передать показания»

— на адрес электронной почты

otchet@pesc.ru 

— через систему АСКУЭ или АСДС

— через Центр обслуживания клиентов

— по факсу (номер указан на индивидуальном бланке)

— через мобильное приложение «ПСК Бизнес

Контакты

Центральный офис обслуживания клиентов АО «Петербургская сбытовая компания» 

Адрес:  Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д.11

Санкт-Петербург   8 812 678 96 00

Ленинградская область  8 813 787 08 89

Единый контактный центр 8 812 303 69 69

Справочная служба   8 800 100 69 96 

АО «Петербургская сбытовая компания» — главный участник рынка сбыта электроэнергии в Санкт-Петербурге, гарантирующий поставщик Северной столицы, а также Омской и Ленинградской областей. Создание компании являлось важной частью реализации программы реформирования электроэнергетики. Потребители, ежемесячно получающие квитанции на оплату услуг компании, имеют доступ к своему лицевому счету через личный кабинет ПСК, представленный на официальном сайте гарантирующего поставщика.

Возможности личного кабинета

Использование интернет-сервиса личный кабинет ПСК облегчает потребителям электроэнергии исполнение обязательств по учету использования и оплате ресурса. За счет функциональности сервиса абонент может проводить ряд операций по лицевому счету дистанционно, к примеру:

• Уточнить характеристики помещения и установленного в нем прибора учета.
• Зарегистрировать показания счетчика электроэнергии.
• Провести онлайн оплату услуг ПСК картой VISA, MasterCard, МИР любого российского банка.
• Просматривать реестр переданных показаний.
• Распечатывать счета.
• Видеть историю оплаты услуг и детали начислений.
• Регистрировать заявки на электромонтажные и сантехнические работы.

Высказать пожелания или задать вопрос, отсутствующий в разделе популярных вопросов, разрешается без входа в личный кабинет ПСК, но с условием сообщения личных данных, контактных данных и адреса, через электронную форму раздела «Отправить сообщение».

Регистрация и вход в личный кабинет

Типы потребителей, проживающих в Санкт-Петербурге (в том числе в его курортном районе) и в Ленинградской области, которые имеют право на доступ в личный кабинет ПСК:

• Частные лица.
• Граждане, в собственности которых находятся нежилые помещения.
• Юридические лица.

Владельцы нежилых помещений и юридические лица пользуются одним личным кабинетом по адресу https://lk.pesc.ru, в то время как частные лица совершают вход, выбирая страницу авторизации, соответствующую месту их проживания — для жителей Петербурга и Ленинградской области предназначены разные личные кабинеты.

Для получения учетной записи через официальный сайт ПСК регистрирующийся, не являющийся представителем юридического лица, задает:

• Данные, идентифицирующие учетную запись пользователя:
  • логин;
  • пароль.
• Данные для восстановления пароля:
  • сотовый телефон;
  • электронная почта;
  • контрольный вопрос;
  • ответ на контрольный вопрос.

Читайте:  Хакасэнергосбыт Личный кабинет

После подтверждения почтового ящика регистрация считается успешно выполненной, но для начала работы в личном кабинете нужно привязать к учетной записи номер лицевого счета клиента, указав абонентский номер, дату последней оплаты услуг и сумму платежа.

Юридические лица указывают при регистрации:

• Имя пользователя.
• Email.
• Телефон.
• Пароль.

Все типы пользователей имеют возможность восстановить пароль, обратившись к ссылке «Забыли?», которая находится на странице входа в личный кабинет ПСК. Юридические лица запрашивают сброс пароля, указывая имя пользователя и email, все остальные — любой из этих двух реквизитов.

• Официальный сайт: http://pesc.ru
• Личный кабинет: https://ikus.pesc.ru — для жителей Ленинградской области https://ikus.pes.spb.ru — для жителей Санкт-Петербурга https://lk.pesc.ru — для юридических лиц
• Телефон горячей линии:
  • 8 800 100-69-96
  • +7 812 336-69-69

АО «Петроэлектросбыт» является компанией с огромным стажем, так как она предоставляет услуги в своей сфере уже на протяжение более 30 лет. Речь идёт о взаимодействии с непромышленными и бытовыми потребителями относительно вопросов заключения договоров и осуществления платежей по электроснабжению. Вы легко сможете контролировать всё касательно реализации оборудования и его установки.

К нынешнему моменту «Петроэлектросбыт» представляет собой очень надежного представителя компании «Петербургская сбытовая компания», которая занимается налаживанием поставок электроэнергии. Важно отметить, что организация в первую очередь заботится о своих клиентах, что проявляется в предоставлении самых современных услуг. К ним относится возможность воспользоваться личным кабинетом. Опция позволяет в режиме онлайн самостоятельно осуществлять контроль всех финансовых операций и не только.

Петроэлектросбыт: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет в данной ситуации можно осуществить сразу с нескольких сайтов. Первый – это ресурс АО «Петроэлектросбыт», а второй – АО «Петербургская сбытовая компания». Всё, что надо сделать – кликнуть на кнопку «Личный кабинет».

Существует небольшая разница и заключается она в том, что если вы заходите через сайт ПСК и являетесь физическим лицом, нужно кликнуть на «Для бытовых потребителей».

Но при любом раскладе вы оказываетесь на странице «Личный кабинет – ИКУС», что и нужно для успешного контроля своим счётом.

Порядок авторизации предельно прост и понятен:

1. Вы вводите данные в две строчки:
   • Логин. В качестве его выступает ваш электронный ящик, на который регистрировались в системе.
   • Пароль, который вы также формировали в самом начале.

В ситуации, если вы нажали на кнопку запоминания пароля, вам не нужно его указывать, вход будет выполнен автоматически.

1. Необходимо нажать на «Войти». Данная кнопка окрашена в синий цвет.
2. Если впервые входите, вам нужно добавить нового абонента. Если же это просто новый профиль, можно перенести данные со старого.

Добавление абонента в личный кабинет

Когда войдете в личный кабинет, перед вами появится специальная форма.

Её наличие говорит о том, что для начала использования системы необходимо добавить нового абонента или его агента, введя определённые данные. Весь процесс прост и примитивен:

1. Нажмите на кнопку «Добавить нового абонента».
2. Перед вами откроется таблица, куда нужно ввести ряд данных:
   • Абонентский номер. Его достаточно просто узнать. Он указан и в вашем договоре, и в квитанции.
   • Дата, когда вы в последний раз осуществляли какую-либо оплату.
   • Сумма платежа.
3. Нажмите на «Отправить».
4. Войдите в систему и начните её изучение. Система вам в этом быстро поможет.

Назначение и возможности

Услуга «Личный кабинет» предназначена для тех людей, которые в тот или иной момент стали клиентом компании. Если вы получаете счета для дальнейшей оплаты электроэнергии, то с помощью кабинета появится возможность проверки состояния лицевого счёта. Можно будет осуществлять контроль, не выходя из дома. Теперь для оплаты услуг не надо стоять в длительной очереди, вы неплохо экономите на отсутствии комиссии.

Если вы, являясь потребителем, не хотите тратить время впустую, воспользуйтесь кабинетом для решения всех своих проблем. Просто посетите официальный сайт https://ikus.pesc.ru/, откуда становятся доступными такие действия:

• Внесение изменения в данных, которые указаны некорректно.
• Указание показателей на данный момент.
• Счёт за ту электроэнергию, которую вы использовали. Есть возможность её распечатать.
• Заказ счёта, который отправят вам на электронную почту.
• Если у вас есть задолженность, вы можете легко расплатиться, воспользовавшись безналичным расчётом через электронный кошелёк или банковскую карточку.
• Все новости данной компании.
• Информация о проводимых акциях и других мероприятиях.

Регистрация личного кабинета Петроэлектросбыт

Процесс регистрации личного кабинета выглядит достаточно просто. Ваша задача – создать профиль в системе «Личный кабинет – ИКУС», доступ к которой обеспечивается по ссылке https://ikus.pesc.ru/login. Данный ресурс является объединением сращу двух предприятия, которые упоминались выше.

Если вы бытовой потребитель, учитывайте тот факт, что поддержку вы сможете получить именно в ПЭС.

Так выглядит последовательность всех действий, которые обеспечат создание профиля:

• Когда вы окажитесь на странице входа, необходимо кликнуть на кнопку «Регистрация».
• Затем вы вводите электронную почту.
• Формируется надежный пароль, который нельзя подобрать.
• Можно поставить соответствующую галочку, которая сохранит код в браузере и вы сможете быстро оказываться в системе.
• Повторно вводится пароль для аккаунта.
• Затем вы кликаете на «Я не робот» и выбираете набор подходящих картинок.
• Внимательно изучите Соглашение о пользовании индивидуальным кабинетом. Затем, если вас всё устраивает, кликните на «Зарегистрироваться».
• Зайдите на почту, указанную при регистрации. Там будет письмо от ikus@pesc.ru.
• Вы найдёте ссылку активации, по которой нужно будет перейти.
• Последнее действие – это вход в систему, в которой уже сформирован ваш профиль.

Как передать показания счетчика

В системе вы можете легко и быстро работать с показаниями счётчиков. Речь о таких операциях:

• Просмотр старых показателей.
• Внесение новых данных.

Чтобы изучить все ранее указанные сведения, вам достаточно открыть раздел «История», а затем кликнуть на кнопку «Показания». Перед вами откроется целый список необходимой информации.

Если вы хотите подать показания, есть два способа реализации задуманного:

• В разделе показаний необходимо нажать на фразу «Заявить показания», после чего останется ввести то, что требуется.
• Все можно также сделать, открыв главную страницу вашего профиля.

Чтобы подать новые данные со счётчиков, вам нужно выполнить такие действия:

• Вы вводите данные в поле «Круглосуточные», если счетчик однотарифный.
• В случае двухтарифного все немного иначе. В графе «День» и «Ночь» вводятся сведения за соответствующий промежуток времени.
• Чтобы завершить процесс, кликните на «Отправить».
• Все, что осталось сделать – проверить последние сохраненные показания.

Если вы всё выполняли через раздел «Показания», будет получено уведомление о передаче данных.

Тот, кто является абонентом «Петроэлектросбыта», имеет возможность отправить данные с помощью SMS:

• 4938 – это номер для тех, кто пользуется услугами оператора МТС или Билайн.
• +7 985 77077 57 55 – номер для всех остальных.

Текст сообщения должен иметь следующий формат: PES DISP XXXXXXX 00000* (для однотарифного) или же PES DISP XXXXXXX 11111 22222* (для двухтарифного). Расшифровывается все следующим образом:

• XXXXXXX – регистрационный номер вашего счетчика.
• 00000* – показания на данный момент.
• 11111 – данные дневного потребления.
• 22222* – данные ночного потребления.

Данная услуга предоставляется бесплатно, но только в том случае, если абонент МТС или Билайн находится в своём домашнем регионе.

Как оплатить счет в личном кабинете

Оплата осуществляется легко и просто, всего в несколько кликов:

• Откройте раздел «Оплата».
• Будут предоставлены данные о вашей задолженности с учётом пени. Если сумма вас не удовлетворяет, вы можете внести соответствующие изменения. Если все в порядке, оставьте всё без изменений.
• Кликните на «Оплатить», в результате чего произойдет переход на страницу оплаты.
• Указываются данные платежной карты.
• Осуществляется перевод денег на счёт компании.
• Убедитесь в том, что платёж находится в процессе обработки.
• Сохраните чек в удобном виде (электронный вариант или распечатка).
• Вы можете скачать чек по любой операции, открыв страницу «История» и выбрав раздел «Платежи».

Создание и восстановление пароля

При регистрации достаточно много внимания уделяется формированию пароля. В целях безопасности система выдвигает ряд требований к данному показателю:

• Только латинские буквы.
• Должно быть как минимум 8 символов.
• Важно наличие как минимум одной прописной буквы.
• Строчных букв может быть неограниченное количество.
• Важно наличие арабских цифр.
• Допустимы любые символы, невозможно использовать только пробел.

Важен еще один момент. При вводе убедитесь, что у вас включена английская раскладка клавиатуры.

Если по тем или иным причинам вы не можете вспомнить свой пароль, его можно достаточно просто и легко восстановить своими силами:

1. На странице входа нажмите на «Забыли пароль».
2. Вы указываете почту, на которую все регистрировалось. Туда вам отправят ссылку для восстановления доступа.
3. Подтвердите, что вы не являетесь роботом.
4. Выберите соответствующие картинки.
5. Посетите почту и найдите письмо от компании.
6. Откройте его.
7. Кликните по ссылке, которая находится в письме.
8. При открытии формы «Восстановление пароля» выберите английскую раскладку.
9. Укажите новую комбинацию на основе нескольких факторов:
   • На основе полученного опыта и согласно требованиям системы.
   • Сгенерированный пароль.
10. Нажмите на кнопку «Отправить».
11. Получите уведомление об обновлении пароля.
12. Войдите уже по новой комбинации.

• 8 (812) 303-69-69

• www.pesc.ru/

• ikus.pesc.ru/login

Сайт Кабинет

Петербургская сбытовая компания производит поставки электроэнергии в северной столице и прилегающей области. Доп филиал находится и в Омском муниципалитете. Клиентами данной компании являются наиболее 3,5 млн. обитателей многоквартирных либо личных домов и около 70 тыс. компаний и ИП. Организация существует с 2005 года и за время работы выполнила огромное количество нужных инноваций. В крайнее время все популярнее становится личный кабинет. С помощью данного сервиса можно одномоментно заносить показания, не растрачивая время на очереди.

Содержание

Ссылка на ЛК размещена на главной страничке организации в высшей части окна. Абоненту нужно избрать, к какой группы абонентов он относится – к физическим либо юридическим лицам. Дальше осуществляется регистрация юзера с учетом последующих действий:

1. Начать регистрацию можно, нажав на соответственный пункт в нижней части окна авторизации. 2. Ввести контактные данные, с помощью которых будет осуществляться связь с клиентом, также личную информацию о пользователе. Она может не совпадать с той, что указана в договоре с организацией. 3. Сформировать и ввести неповторимый пароль, который в предстоящем будет нужно для входа в ЛК.

Опосля наполнения всех полей и отправки заявки юзеру одномоментно придет ссылка на электрическую почту. При ее помощи можно пройти первую активацию аккаунта. Но, чтоб начать управление личным счетом, нужно добавочно прикрепить контракт, что делается с помощью личного кода активации. Его можно получить лишь в консульстве компании. Пользователю нужно обратиться в головной кабинет либо филиал организации вкупе с паспортом и документами на квартиру. Выданный код нужно будет ввести сходу опосля регистрации в ЛК, чтоб прикрепить контракт с обслуживающей компанией. Опосля этого стают доступны все деяния снутри сервиса.

Восстановление и смена пароля личного кабинета

Если пароль был утерян, его можно стремительно вернуть. Довольно надавить на клавишу «Запамятовали пароль?» в нижней части формы авторизации, опосля чего же ввести номер телефона либо адресок электрической почты. Добавочно следует пройти проверку на бота, выбрав из предложенного перечня нужные изображения. Если процедура осуществлена удачно, последующие аннотации по восстановлению придут на обозначенные контакты для связи.

Юзеру нужно будет придумать пароль поновой. Если кодовые сочетания повсевременно забываются, можно привязать к учетной записи акк Вконтакте либо Фейсбук, что в предстоящем значительно упростит вход.

Функционал личного кабинета pesc для физических лиц

Получив доступ в ЛК, абонент может воспользоваться различными функциями сервиса:

1. Просмотр данных о состоянии лицевого счета. Абонент может, в том числе, выяснить текущий баланс и наличие задолженности. Если в прошедшем месяце была переплата, это также будет отображаться в разделе денежной инфы.
2. Внести показания личного устройства учета. Заносить данные рекомендуется до окончания расчетного периода, чтоб система успела их зачесть. В неприятном случае расчет задолженности будет выполняться на основании нормативов, и абоненту придется заплатить за сервис больше.
3. Просмотреть детализацию совершенных операций, также статистику употребления энергии за прошлые расчетные периоды.
4. Сформировать квитанцию для оплаты и распечатать ее для воплощения предстоящего перевода средств.

По мере необходимости юзер может выслать запрос в клиентскую поддержку. Все вопросцы относительно работы ЛК либо счетчиков будут решены в кратчайшие сроки. Для связи с администрацией следует обратиться по телефону либо электрической почте. Допускается воззвание и через специальную форму на веб-сайте организации.

Личные кабинеты  — электронный каталог, гид по личным кабинетам

Портал предоставляет пользователю электронное информирование, обращение в организации и учреждения, использование интернет-банкинкинга и проведение платежей посредством Интернет-ресурсов.

Сведения структурированы по исполнителям и функциональности. Обобщение информации по принципу однотипности в категории делает сайт удобным приложением. Для активных пользователей смартфонов и планшетов существует возможность скачать на свое устройство мобильные приложения, в случае, если формат по организации предусмотрен.

Администраторы сайта окажут помощь исходя из требований при регистрации или входе на официальные сайты.

Портал ускорит документооборот в категориях:

• государственные службы;
• медицинские и образовательные учреждения, страховые компании;
• НПФ.

Формат удобен в оформлении услуг, при расчётах в категориях:

• денежно-кредитные организации, включая небанковские;
• провайдеры интернета, кабельного телевидения, операторы связи;
• коммунальные службы.

Категория покупок представляет интернет-магазины и сервисы, автозаправочные станции. Как альтернатива — приобретение авиа, железнодорожных билетов.

Функции личных кабинетов

Ресурс осуществляет переадресацию на сайты исполнителей. Помимо информации о времени работы, номерах телефонов, пользователь может объединить свои личные электронные кабинеты.

Сайт состоит из главной страницы, всплывающего окна меню, навигации по категориям, строки поиска.

Переход из главного меню

Переход из стартового меню через категории перемещает по страницам сайта, на которых отражены блоки изображений логотипа или торговой марки, товарного/фирменного знака, бренда, знака обслуживания.

При наведении компьютерной мыши на название категории загрузится подраздел с компаниями в полном размере отдельного окна. Пользователь имеет возможность просмотреть сайты организаций через значки со стрелками посередине окна, с перемещением вправо/влево.

Переход из строки поиска

Возможен по первым буквам или аббревиатуре организации. После набора в форме поиска появится выпадающий список, для перехода необходимо воспользоваться полосой прокрутки окна, справа. В списке отразятся названия, иконка логотипа и краткое описание деятельности организации. Выбрать нужный, чтобы попасть на искомый сайт или в личный кабинет