ОсколРАЦ вход в личный кабинет — Расчётно-аналитический центр Старооскольского городского округа

Инструменты личного кабинета РАЦ Старый Оскол расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет РАЦ Старый Оскол

РАЦ Старый Оскол — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании РАЦ Старый Оскол, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета РАЦ Старый Оскол

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

РАЦ Старый Оскол – муниципальное предприятие «Расчетно-аналитический центр», образованное осенью 2009 года. Главным направлением работы является создание и обслуживание единой системы начисления, учета и сбора коммунальных платежей населения. Также работает информационная база жилищного фонда.

Финансирование предприятия осуществляется благодаря комиссионным отчислениям от обрабатываемых платежей в пользу управляющих компаний или поставщиков коммунальных услуг. Взамен РАЦ Старый Оскол ведет обслуживание абонентов, выпускает и доставляет платежные документы, принимает платежи.

Общее количество пунктов приема платежей – 17 шт. Отделения располагаются в Старооскольском городском округе.

Расчетно-аналитический центр обладает официальным сайтом, на котором представлена справочная и контактная информация для посетителей. Например, клиенты могут авторизоваться в личном кабинете для самостоятельной передачи показаний счетчиков. Учетная запись содержит историю платежей, характеристики дома и другие сведения.

Телефон горячей линии РАЦ Старый Оскол

При использовании услуг некоторые потребители сталкиваются с вопросами или затруднениями, поэтому РАЦ Старый Оскол обладает горячей линией +7 4725 463-027. Сотрудники контактного центра бесплатно проконсультируют пользователя по интересующим вопросам, касающимся обслуживания. Также работает номер +7 4725 425490 для отправки факса.

Передача показаний счетчиков РАЦ Старый Оскол

Все потребители горячего или холодного водоснабжения обязаны своевременно передавать показания индивидуальных приборов учета. Существует несколько способов отправки показаний.

Первый вариант подразумевает авторизацию в личном кабинете «РАЦонлайн». Нужно ввести учетные данные, открыть соответствующий раздел учетной записи и предоставить запрашиваемые сведения. https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=help#counts — передать показаний ПУ в МУП РАЦ.

Второй вариант – заполнение формы на главной странице официального сайта без предварительной авторизации.

https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=lk-counter_r — передать показаний счётчиков.

Третий вариант подразумевает письменное заполнение талона со штрих кодом, отрезанного от единого платежного документа. Талон с показаниями необходимо бросить в ящик, установленный в любом пункте приема платежей РАЦ Старый Оскол.

Дополнительные способы связи

Клиенты могут отправлять вопросы на электронную почту info@oskolrac.ru. Учитывайте, что электронные обращения иногда рассматриваются продолжительное время, поэтому получение срочных консультаций таким способом невозможно. Если проблема требует немедленного решения, лучше обращаться на горячую линию. Также на официальном сайте РАЦ предусмотрен раздел с популярными вопросами пользователей, позволяющий самостоятельно разобраться с некоторыми затруднениями.

График работы

Центральное отделение, расположение по адресу г. Старый Оскол, микрорайон Жукова, дом 48, работает с понедельника по пятницу. Время приема посетителей – с 8-00 до 17-00 часов. Предусмотрен обеденный перерыв, длящийся с 12-00 до 13-00.

Официальный сайт: http://oskolrac.ru/ Передача показаний счётчиков: https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=help#counts

Онлайн ресурс делает рабочий процесс центра и собственников простым, для этого предлагается личный кабинет РАЦ Старый Оскол, где можно пользоваться различными возможностями. Даже не общаясь лично с сотрудниками можно получать всю новую информацию и пользоваться распространенными услугами. Расчетный центр для абонентов облегчает подсчеты, независимо от того, какая управляющая компания предоставляет услуги.

Как зарегистрироваться на портале

Зарегистрироваться

Регистрация в кабинете РАЦ Старый Оскол требуется, чтобы можно было пользоваться беспрепятственным онлайн сервисом компании РАЦ, чтобы получить доступ в личный кабинет Старый Оскол необходимо прийти лично, вход будет доступен после заполнения документов. В дистанционном формате тоже можно зарегистрироваться, для чего вводится конкретная информация:

• ФИО абонента;
• email;
• данные паспорта.

После проверки документов на емейл поступит пароль для осуществления входа.

Авторизация на сайте

Войти в личный кабинет

Чтобы в МУП РАЦ Старый Оскол пройти в личный кабинет вводится 6 значный счет из платежки. Он находится на квитанции или можно его узнать в информационной поддержке, а также при непосредственном посещении компании. Помимо этого, чтобы войти в РАЦ Онлайн Старый Оскол и использовать личный кабинет вводится пароль на вход. Авторизация в личном кабинете осуществляется в автоматическом режиме после ввода логина и пароля. Функционал личного кабинета поможет в онлайн режиме изменить пароль, если вы его случайно забыли, для этого потребуется только адрес email почты.

Как восстановить пароль

Восстановление пароля

Если пользователь не может найти, где записал пароль, то доступ восстановить можно разными способами. Оптимальным вариантом будет самостоятельное восстановление через страницу входа, где достаточно указать 6 значный номер счета. Ниже вводится email почта, куда и поступит новый пароль. Сразу же после авторизации в настройках нужно поменять тот пароль, что пришел на другой и запомнить его.

Как сменить адрес электронной почты

Если нужно изменить e-mail, то достаточно перейти в профиль пользователя и найти соответствующий раздел. Клиентская поддержка через кабинет РАЦ Старый Оскол при необходимости поможет разобраться с этой ситуацией. В открывшемся окошке нужно ввести старый электронный адрес и новый адрес дважды, после чего вводятся цифры с картинки и изменения сохраняются, иначе адрес поменян не будет.

Функциональные особенности

В РАЦ Старый Оскол личный кабинет предлагает клиенту узнавать своевременно всю информацию по своему жилищу. Предлагается просмотреть все расчеты за ЖКХ. Благодаря уникальному сервису жители могут увидеть следующие сведения:

• подробное описание жилого помещения;
• объемы потребления;
• оплаты по квитанциям ежемесячные;
• наличие переплаты и задолженности по различным услугам в отдельности;
• начисления по платежам.

Зайдя в личный кабинет РАЦ Старый Оскол, отправляются данные своевременно. Эти показания по счетчикам отправляются в аналитический сервис, сформировывается общая платежка. Чтобы оплатить по квитанциям, нужен вход в личный кабинет, где по карте осуществляется оплата. Так же оплатить квитанции можно при личном посещении банка.

Отправка показаний по счетчикам

За пять дней до окончания месяца, примерно 24 числа владельцы квартир и домов обязаны осуществить в РАЦ Старый Оскол вход в личный кабинет, занести в соответствующие поля показания. Именно по представленным цифрам будут производиться подсчеты за использованные услуги потребителем. Абоненту поступит платежка в электронном виде.

Когда данные передаются посредством ЛК, можно говорить о высокой точности их, а для пользователя процесс не трудозатратный. Чтобы отправить данные по показаниям счетчиков, рекомендуется зайти в кабинет пользователя. Открывается специальная форма, ее требуется заполнить. По ней представлен ряд услуг. Чтобы увидеть, как выглядит таблица, достаточно в РАЦ Онлайн Старый Оскол нажать на кнопку «войти в ЛК». Потребитель увидит столбцы с услугами, тарифом, заводским номером, который есть на любом приборе учета с датой занесения его, предыдущими показаниями. Пустой графой является «Новое показание», эти цифры вводятся пользователем.

Когда вы вошли в РАЦ личный кабинет Старый Оскол, чтобы  передать показания, необходимо еще раз просмотреть насколько правильно введены данные. После введения показателей нажимается кнопка «Внести показания». После обработки всех сведений будет доступен результат. Прием данных осуществляется целых пять дней. В остальное время показания не примутся, форма их не пропустит. Так же нельзя произвести изменения, если дата проверки уже прошла по определенному счетчику. Этот счетчик в списке не появится. Нужно проверить счетчик или произвести его замену, после чего поехать непосредственно в РАЦ.

Это самый удобный способ передавать показания по имеющимся в жилом помещении приборам учета. Каждый клиент может пользоваться этим сервисом, который менее трудозатратный и безошибочный способ для передачи показаний. Абонент самостоятельно снимает показания в квартире или в частном доме и передает их за текущий расчетный месяц. Обработка платежей осуществляется быстро. Показания передаются целым числом. Если передача осуществляется непосредственно через пункт приема, то необходимо отрезать талон от платежного документа, заполнить данные и бросить его в ящик, который для этого специально имеется.

Проведение оплаты по счетам

Оплата услуг ЖКХ осуществляется на пользовательской страничке. В личном кабинете есть специальная кнопка «Оплата счета». В форме появятся графы для введения суммы и для введения шестизначного номера счете абонента. При попадании клиента в систему платежей вносятся данные по карте:

• какая платежная система используется;
• указать номер действующей карты;
• код с обратной стороны;
• ФИО собственника.

Если карта имеет технологию защиты 3d-secure, то нужно будет ввести пароль, который придет в виде sms-сообщения на телефон. В личном кабинете информация будет отображаться намного позже, так как требует обработки. Чтобы посмотреть начисление, нужно перейти в историю начислений, а также там можно посмотреть историю выполненных платежей. Если требуется получить справку, то нажимается кнопка показать, сведения отражаются в таблице и по каждой строчке можно получить подробную информацию.

Сформировать платежку

В разделе «Печать квитанций» формируется единая платежка. Нажав на «Сформировать квитанцию» появится период, который нужно выбрать. По желанию доступна распечатка жилищно-коммунальных квитанций. Любые настройки производятся в РАЦ Онлайн Старый Оскол, а через личный кабинет передать еще и показания по счетчикам.

Установка приложения для мобильного телефона

К сожалению, мобильное приложение РАЦ Онлайн Старый Оскол еще не разработано и не выпущено. Не совсем удобно для абонентов, однако в дальнейшем, возможно, эта проблема будет исправлена, а пока передача показаний счетчиков осуществляется другими способами.

Что можно делать в личном кабинете

Личный кабинет клиента используется не только для оплаты счетов, он имеет и другие возможности:

• можно просматривать, сколько денег находится на счету;
• проверять расходы;
• отслеживаются любые действия, которые проводились через клиентский кабинет;
• в специальном разделе приходят уведомления и специальные предложения для клиента;
• в РАЦ личный кабинет Старый Оскол оплата производится быстро и просто;
• можно посмотреть цены на данный момент;
• можно связаться с представительством фирмы, для этого есть специальный Messenger;
• в настройках вносятся корректировки и изменяются персональные данные.

Любой зарегистрированный пользователь РАЦ Старый Оскол может в личный кабинет войти и пользоваться всеми инструментами, представленными на сайте.

Когда личный кабинет становится ненужным

Иногда у абонента возникает вопрос о том, как отключить личный кабинет. На самом деле это простая процедура и чтобы ее произвести, нужно лично посетить офис компании или обратиться в службу техподдержки пользователей.

Соблюдение основных мер безопасности

Чаще всего абонент заходит в РАЦ Онлайн Старый Оскол личный кабинет для оплаты квитанций, поэтому он может быть уверенным в том, что любые манипуляции с участием банковских продуктов проводятся безопасно через авторизационный сервис. Чтобы платеж был выполнен, потребуется ввести данные карты. Они не сохраняются на сервере, платеж идет по защищенному протоколу, что говорит о серьезной степени безопасности. Банковские каналы защищены и вся информация, проходящая по ним тоже. Можно смело пользоваться банковской картой и оплачивать платежи, если формирование квитанций уже произошло.

Поддержка клиентов

Если у пользователя возникают какие-либо вопросы или проблемы с использованием основного сайта, то можно заполнить форму обратной связи и специалист в кратчайшее время свяжется с вами. Форма достаточно простая, в ней необходимо описать, что именно не нравится или не устраивает в работе, четко сформулировать свой вопрос. В пустых строчках вносятся данные телефона, почты и лицевого счета, остальные поля можно заполнять по желанию. Сразу же после того как вы нажмете на кнопку отправить, она поступит в информационный центр и будет рассмотрена.

При возникновении каких-либо затруднений можно позвонить на горячую линию по номеру 74725463027. Консультация со стороны сотрудников абсолютно бесплатная, ответ на вопрос поступит полный, исчерпывающий. При необходимости можно отправить документы факсом на 74725425490. Оплачивать квитанции таким способом комфортно и удобно, не придется простаивать очереди в банках. Наличие такого центра в муниципальном районе помогает избавить жителей от различных проблем.

• Официальный сайт: http://oskolrac.ru
• Личный кабинет: https://lk.oskolrac.ru
• Телефон горячей линии: +7 472 546-30-38

Благодаря личному кабинету Расчетно-Аналитического Центра (РАЦ) города Старый Оскол собственники жилья могут получать связанную с деятельностью ЖКХ информацию без обращения к представителям прикреплённой к дому компании: например, с помощью интернет-сервиса можно узнать актуальные тарифы на коммунальные услуги или сведения о предстоящих ремонтных работах. Также РАЦ позволяет оплачивать квитанции от городских жилищно-коммунальных хозяйств.

Для авторизации в личном кабинете Расчетно-Аналитического Центра необходимо использовать указанный в квитанции шестизначный номер лицевого счёта и полученный по e-mail пароль. Узнать номер лицевого счёта также можно в бухгалтерии прикрепленного к дому жилищно-коммунального хозяйства.

Восстановить забытый пароль от учетной записи можно только с помощью указанной при регистрации электронной почты. Чтобы получить новый код доступа, потребуется просто щелкнуть по экранной клавише «Забыли пароль?».

Функционал личного кабинета РАЦ

При помощи онлайн-сервиса Расчетно-Аналитического Центра собственник жилья может:

1. узнать характеристики жилплощади или дома;
2. передавать жилищно-коммунальным хозяйствам показания приборов учёта;
3. узнать стоимость предоставления той или иной услуги: например, электро- или водоснабжения, обслуживания территорий общего пользования.
4. проверить задолженность перед обслуживающей компанией;
5. получить выписку по прошлым расчётам с жилищно-коммунальным хозяйством.

Стоит заметить, что пользователь личного кабинета может не только передавать показания счётчиков ЖКХ, но и оплачивать коммунальные услуги. Так как система позволяет сформировать ЕПД, собственник жилья вправе самостоятельно выбирать способ расчета с обслуживающей компанией: онлайн или с помощью посещения офиса банка.

Передача показаний счетчиков

Передача показаний осуществляется в последние 5 дней каждого месяца. Обработав полученные данные, жилищно-коммунальное хозяйство выставляют жильцу счёт. Квитанция на оплату коммунальных услуг должна быть предоставлена собственнику не позднее 5-го числа следующего месяца.

Главное преимущество использования личного кабинета перед обращением собственника в бухгалтерию ЖКХ заключается в экономии времени жильца: передача показаний приборов учёта через в онлайн-режиме займёт не более 1 минуты. Для внесения данных в систему необходимо открыть соответствующий раздел сайта РАЦ и заполнить отобразившуюся на экране форму: интернет-квитанция содержит в себе те же поля, что и Единый Платёжный Документ.

После заполнения формы рекомендуется проверить корректность указанных данных — убедившись, что все поля заполнены правильно, пользователь должен щелкнуть по клавише «Внести показания». Спустя несколько секунд система уведомит собственника о завершении операции.

Приём показаний приборов учёта начинается 25-го числа текущего месяца и заканчивается в момент наступления нового расчетного периода (через 5-6 дней): передать данные в бухгалтерию ЖКХ в другие дни невозможно. Важно заметить, что система не позволит заполнить форму, если срок гарантийного обслуживания прибора учёта подошёл к концу: в данном случае пользователю потребуется установить новый счётчик и лично обратиться в офис РАЦ для сдачи показаний.

Формирование квитанций (ЕПД)

Чтобы самостоятельно создать ЕПД, собственнику жилья потребуется открыть вкладку «Печать квитанций» и выбрать в отобразившемся меню интересующий расчетный период. Выбрав месяц и год, пользователь должен щелкнуть по «Сформировать квитанцию».

Созданный документ можно распечатать для предъявления в банке. Также функционал ЛК позволяет настроить автоматическое формирование квитанций, благодаря чему жилец сможет получать ЕПД сразу после выставления счета за услуги ЖКХ.

Оплата услуг ЖКХ РАЦ

Чтобы перевести деньги на счёт жилищно-коммунального хозяйства, пользователю ЛК РАЦ потребуется открыть раздел «Оплата». Далее в отобразившейся форме необходимо указать лицевой счёт собственника и сумму перевода. На этапе ввода реквизитов пластиковый карты потребуется:

• выбрать платёжную систему (MasterCard, VISA или Maestro);
• указать номер карты и имя держателя пластика;
• подтвердить платёж при помощи трехзначного CCV-кода.

В случае, если банковская карта защищена механизмом двухфакторной аутентификации, пользователю будет также необходимо ввести полученный по SMS одноразовый пароль. Стоит заметить, что обработка платежа системой занимает 2-3 дня.

История начислений и платежей

Информация о когда-либо выставленных счётах за коммунальные услуги, а также история платежей доступны в таких разделах системы, как:

1. «История платежей»;
2. «История начислений»;
3. «Начисления и платежи».

Третий раздел объединяет в себе сведения из двух первых, благодаря чему пользователь может проверить наличие задолженности перед жилищно-коммунальных хозяйством.

Чтобы сформировать выписку в том или ином разделе, необходимо указать начало и конец интересующего расчётного периода и щелкнуть по кнопке «Показать». Запрошенная информация выведется на экран в виде таблицы, каждая строка которой представляет собой ссылку на дополнительные сведения.

Регистрация в кабинете РАЦ Старый Оскол

Регистрация в системе Расчетно-Аналитического Центра возможна как с помощью личного обращения жильца в офис организации, так и онлайн. Во втором случае потребуется открыть официальный сайт организации, щелкнуть по «Зарегестрироваться» и заполнить предложенную форму. Анкета включает в себя следующие поля:

1. фамилия, имя и отчество плательщика;
2. паспортные данные физического лица;
3. адрес личной электронной почты.

Отправив заявку, пользователь должен дождаться ответа от РАЦ: в случае положительного решения на электронную почту придёт код доступа к созданному аккаунту.

Клиентская поддержка через кабинет РАЦ Старый Оскол

Связь с техподдержкой РАЦ осуществляется при помощи специальной формы. Чтобы отправить претензию на качество сервиса или задать представителю организации той или иной вопрос, потребуется указать следующие персональные данные:

• лицевой счёт собственника жилья;
• фамилию, имя и отчество;
• месторасположение жилья;
• адрес электронной почты;
• номер телефона.

Когда анкета будет заполнена, пользователь сможет отправить в техподдержку любое текстовое сообщение.

Как отключить личный кабинет?

Отключение ЛК возможно только после обращения пользователя с соответствующим заявлением в техподдержку сервиса.

РАЦ онлайн – сервис, который позволяет в значительной мере упростить расчет коммунальных платежей согласно текущих тарифов. Так, жители города могут получить всю необходимую информацию без посещения управляющих организаций.

Регистрация и вход в личный кабинет РАЦ онлайн Старый Оскол

Процедура создания учетной записи в сервисе предельно проста. Причем вы можете сделать это, как непосредственно в офисе организации, так и дистанционно.

Во втором варианте вам необходимо перейти на официальный ресурс oskolrac.ru, нажать на ссылку «Вход в РАЦ онлайн» и далее кликнуть на «Регистрация».

После этого вам предстоит заполнить открывшуюся форму следующими данными: ФИО, паспортные данные и адрес электронной почты.

После того, как отправленная вами информация будет проверена, на указанную электронную почту придет письмо с паролем для входа в кабинет. А логином будет выступать ваш лицевой счет.

Личный кабинет РАЦ Онлайн города Старый Оскол доступен по официальному адресу lk.oskolrac.ru. Для авторизации введите шестизначный номер лицевого счета и пароль. После входа в аккаунт вы сможете передать показания и производить онлайн оплату.

Возможности после авторизации

Как только вы выполните вход в персональный профиль, вам станут доступны следующие функции:

• Просмотр сведений о характеристиках жилого помещения;
• Сверка показаний приборов учета и объем использованных услуг;
• Расчет цены индивидуально по каждой услуге за месяц;
• Изучение истории платежей;
• Получение информации по текущим платежам и задолженности.

Текущие начисления формируются согласно актуальным показателям приборов учета за текущий период. Поэтому, для их корректности, пользователь должен передать вышеупомянутые данные до 5-го числа следующего месяца.

Эту процедуру можно выполнить в личном аккаунте, не выходя из дома. Для этого нужно перейти в раздел передачи показаний со счетчиков и вписать в поля актуальные данные по каждой из услуг ЖКХ.

Кроме того, вы легко сможете сформировать единый платежный документ. Для этого достаточно в соответствующем разделе выбрать месяц, за который вам требуется квитанция.

Платежи здесь также можно произвести онлайн. На странице «Оплата счета» нужно заполнить поля с № л/с и суммой перевода, а на следующей вкладке требуется заполнить реквизиты карты, с которой будут списаны деньги.

Похожие организации: Водоканал Ростов на Дону личный кабинет абонента НПФ Сбербанк Онлайн личный кабинет Сибэко личный кабинет Красэнергосбыт личный кабинет Сбербанк Онлайн личный кабинет