Официальное опубликование правовых актов ∙ Официальный интернет-портал правовой информации

Куда, в какой орган, направлять жалобу

Граждане вправе обратиться с жалобой в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства (Минстрой) по вопросам которые находятся в компетенции ведомства, а также с жалобой на действия или бездействие должностных лиц министерства.

По каким вопросам можно подавать жалобу в Минстрой

Среди вопросов, которые могут служить основаниями для подачи жалобы в Минстрой, могут быть: качество предоставления коммунальных услуг и корректность расчетов их стоимости, качество подготовки жилищного фонда к зиме, качество услуг по содержанию жилья, качество капитального ремонта, вопросы управления многоквартирными домами, вопросы строительства, архитектуры, градостроительства, вопросы выдачи регистрационных и правоустанавливающих документов. Жалоба в Минстрой на действия или бездействие Управления Государственного Жилищного Надзора и его должностных лиц, также направляется в Минстрой.

Порядок подачи жалобы

Жалоба может быть представлена следующими способами:

• посредством обычного почтового отправления;
• в форме электронного документа через официальный интернет-портал Минстроя России;
• при личном посещении ведомства.

Запись на личный прием Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации осуществляется Аппаратом Правительства Российской Федерации в Приемной Правительства Российской Федерации по адресу: г. Москва, Краснопресненская набережная, дом 2, строение 2. Справочные телефоны:

• 8 (800) 200-84-42 (бесплатный звонок по России);
• 8 (495) 985-44-44 (московский номер).

Запись на личный прием граждан уполномоченными должностными лицами Минстроя осуществляется по телефону: по телефону: +7 (495) 647-15-80 доб. 61025. Прием ведется по адресу: г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д.10/23, стр.1.

Правила составления жалобы

Законодательство не устанавливает какой-либо особой формы составления жалобы в Минстрой России, она может быть составлена в произвольной форме. Вместе с тем, жалоба должна содержать необходимые для такого документа сведения и отвечать требованиям законодательства.

Жалоба в обязательном порядке должна содержать:

• Наименование ведомства;
• Должность, фамилия, имя должностного лица;
• Сведения об органе или лице действия или бездействие которого обжалуются;
• Фамилия, имя, отчество заявителя;
• Суть жалобы;
• Почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
• Личная подпись и дата.

Образцы жалоб по вопросам находящимся в ведении органов Министерства строительства, можно скачать здесь.

Автор статьи: Поддубный Сергей Николаевич

Дата публикации: 07.03.2020 08:22

• 
  Warning: imagejpeg(/var/www/fastuser/data/www/rostovcase.ru/wp-content/uploads/2022/03/pp_image_68199_wsxgyyw5dt7a020d4186631f59a382c894aa69976d-70x46.jpg): failed to open stream: Permission denied in /var/www/fastuser/data/www/rostovcase.ru/wp-includes/class-wp-image-editor.php on line 565
  
  
  Читайте также:

  АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ «ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЭКСПЕРТИЗА ПРОЕКТОВ БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ» Брянск

Просмотров: 2253

Поддубный Сергей Николаевич Мои консультации — 1346 i Юридическая помощь, консультация по телефону, консультация в чате, по скайпу, whatsapp/viber, составление документов. Задать вопрос

Здравствуйте.

Если вы столкнулись с похожей ситуцией, либо просто хотите проконсультироваться. Обращайтесь за помощью, обязательно отвечу на все ваши вопросы.

Минстрой России Письмо № 48346-ИФ/09 от 06.11.2021 Минстрой России Письмо № 47672-ИФ/09 от 01.11.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в IV квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ Минстрой России Письмо № 46012-ИФ/09 от 25.10.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в IV квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ, индексов изменения сметной стоимости проектных и изыскательских работ Минстрой России Письмо № 43557-ИФ/09 от 09.10.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в III квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ Минстрой России Письмо № 42302-АЛ/09 от 01.10.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в III квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ Минстрой России Письмо № 41778-АЛ/09 от 29.09.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в III квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ Минстрой России Письмо № 40123-ИФ/09 от 20.09.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в III квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ Минстрой России Письмо № 39177-ИФ/09 от 14.09.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в III квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ Минстрой России Письмо № 38891-ИФ/09 от 10.09.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в III квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ Федеральный реестр сметных нормативов на 08.09.2021 Федеральный реестр сметных нормативов, подлежащих применению при определении сметной стоимости объектов капитального строительства, строительство которых финансируется с привлечением средств федерального бюджета (по состоянию на 08.09.2021 г.) Минстрой России Письмо № 38115-ИФ/09 от 07.09.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в III квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ Федеральный реестр сметных нормативов на 31.08.2021 Федеральный реестр сметных нормативов, подлежащих применению при определении сметной стоимости объектов капитального строительства, строительство которых финансируется с привлечением средств федерального бюджета (по состоянию на 31.08.2021 г.) Минстрой России Письмо № 36820-ИФ/09 от 31.08.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в III квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ Минстрой России Письмо № 35822-ИФ/09 от 24.08.2021 Минстрой России Письмо № 35422-ИФ/09 от 20.08.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в III квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ, индексов изменения сметной стоимости прочих работ и затрат, индексов изменения сметной стоимости оборудования Федеральный реестр сметных нормативов на 18.08.2021 Федеральный реестр сметных нормативов, подлежащих применению при определении сметной стоимости объектов капитального строительства, строительство которых финансируется с привлечением средств федерального бюджета (по состоянию на 18.08.2021 г.) Минстрой России Письмо № 34475-ИФ/09 от 17.08.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в III квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ Минстрой России Приказ № 500/пр от 21.07.2021 О внесении изменений в методику составления сметы контракта, предметом которого являются строительство, реконструкция объектов капитального строительства, утвержденную приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 23 декабря 2019 г. № 841/пр Минстрой России Письмо № 33267-ИФ/09 от 09.08.2021 О рекомендуемой величине индексов изменения сметной стоимости строительства в III квартале 2021 года, в том числе величине индексов изменения сметной стоимости строительно-монтажных работ, индексов изменения сметной стоимости пусконаладочных работ, индексов изменения сметной стоимости проектных и изыскательских работ Минстрой России Приказ № 79/пр от 09.08.2021 О внесении изменений в Методику расчета индексов изменения сметной стоимости строительства, утвержденную приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 5 июня 2019 г. № 326/пр На форуме

Документы сметчика Коэффициенты ТСН-2001 Март 2020 года Коэффициенты ТСН-2001. Июль 2021 года Рекомендации по определению коэффициента к базовым ценам на проектные работы, учитывающего дополнительные затраты на льготные выплаты по заработной плате. Минстрой России Письмо № 38021-ЮГ/09 от 9.10.2019 Минрегион РФ Письмо № 18981-ИМ/08 от 22.06.2009г. Всероссийская итоговая видео-конференции Горячкина П.В. 15.12.2021 Авторский видео-семинар Разуваевой О.А. 24.11.2021 (видеозапись) Авторский видео-семинар Кузьменко А.П. 10.11.2021 (видеозапись) Определение сметной стоимости работ по сохранению объектов культурного наследия Определение сметной стоимости при капитальном и текущем ремонте зданий и сооружений Основы ценообразования и сметного нормирования. Ресурсный метод определения стоимости СМР Учтена ли расценками пробивка отверстий в стенках колодцев Применение расценки на очистку от старого огнезащитного покрытия щетками В расценке не учтена стоимость кранового оборудования

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Почему дают 95 процентов необходимых средств, а не все 100? В действительности, согласно жилищному законодательству собственники квартир должны платить за капитальный ремонт уже сегодня, причем полную сумму. Однако государство в данном случае на 95 процентов берет эту задачу на себя. Почему не сто процентов? Одна из задач программы – научить жильцов чувствовать ответственность за свой дом. Как у нас обычно бывает: все, что за порогом квартиры, – общее, а значит, В«ничейноеВ». Поэтому в подъездах не хватает лампочек, а почтовые ящики – одно название. Другое дело, когда во всем, что есть в доме, есть частичка ваших кровных. Жилец сто раз подумает, прежде чем испортить стенку лифта, за который заплатил и он лично. 5% в пересчете на всех владельцев квартир – это совсем немного. Скажем, чтобы отремонтировать крышу, владельцам квартиры нужно будет заплатить рублей по 500. Полностью заменить лифты в многоподъездной девятиэтажке – по 1000 руб. Причем эта сумма может выплачиваться не сразу, а в рассрочку и довольно долго… В настоящее время со стороны жильцов достаточно часто возникают вопросы по поводу легитимности проведения собраний собственников помещений в многоквартирных жилых домах, соответствием голосов в протоколе общего собрания фактическому участию собственников и т.д. Кто должен контролировать и регулировать данные процессы? Действительно такая проблема имеет место быть. В наш Комитет часто обращаются как жильцы, так и управляющие компании по вопросам предъявления к оплате в одном и том же доме платежек от разных компаний. Такие ситуации, как правило, связаны с нежеланием организаций потерять многоквартирный жилищный фонд, в связи с чем в ход идут все средства, вплоть до самовольного захвата, подтасовки решений общего собрания собственников и т.д… все ответы на вопросы

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Сегодня в продаже:

• Эксплуатация, обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома Издательство: ИНФРА-М. Год: 2021. Серия: Среднее профессиональное образование.

  В учебнике приведены сведения по эксплуатации, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования последнего поколения. Предназначен для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по специальности 08.02.11 «Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома». Для студентов средних профессиональных…

• Многоквартирный дом. Юридический справочник Издательство: Дело и сервис. Год: 2016. Серия: Популярная юридическая библиотека.

  Предлагаемое читателю пособие предназначено для оказания методической помощи в организации юридического сопровождения функционирования многоквартирного дома, а также защиты своих прав жильцами таких домов. В предлагаемой брошюре автор дает рекомендации, которые позволят любому гражданину разобраться в правовом положении собственников…

смотреть все книги

Личный кабинет ГИС ЖКХ предоставляет возможность оплаты государственных услуг, обсуждение актуальных проблем с помощью форума, принятие участия в электронных голосованиях при проведении общих собраний. Комфорт сервиса уже оценен многочисленными пользователями.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться личным кабинетом ГИС ЖКХ можно только после прохождения регистрационной процедуры. Чтобы приступить к использованию функционала персонального аккаунта, нужно выполнить такие действия:

1. Ввести в строке поиска адрес https://esia.gosuslugi.ru/registration и зайти в систему.
2. Найти клавишу с кнопкой «Зарегистрироваться».
3. В открывшейся форме указать требуемые сведения и кликнуть по надписи «Отправить».
4. Составить реквизиты для пароля. Сделать это можно самостоятельно либо с помощью специальной функции в сервисе для автоматического формирования подходящего пароля. Такая функция будет актуальна, если у вас не получается составить надежную комбинацию.
5. Дождаться окончания проверки сервисом вашего кабинета.

Вход в личный кабинет

Для входа можно воспользоваться подтверждённой учётной записью в Госуслугах. Для регистрации нужна такая информация:

• телефонный номер либо электронный адрес;
• реквизиты пароля;
• полное ФИО.

Необходимо идентифицировать личность пользователя с помощью паспорта и СНИЛС. Заявку нужно направить в систему для проверки и дождаться, когда будет подтверждена личность (на проверку обычно уходит максимум 15 минут).

Стандартная учётная запись, подразумевающая простой ввод сведений, не подойдет. Обязательно требуется проведение проверки и предоставление необходимых документов. Важно проверить регистрационную информацию, так как при введении ошибочных данных придётся заполнять анкету повторно, поскольку проверку пройти не получится.

Затем нужно обратиться к сотрудникам специализированного центра (почты, МФЦ, отделения связи), взяв с собой паспорт и СНИЛС. Это позволит идентифицировать личность. На это не потребуется много времени. Когда будут пройдены все этапы, вы станете обладателем личной страницы в сервисе Госуслуг, обладающей широкими возможностями.

Чтобы посетить персональный профиль ГИС ЖКХ, нужно следовать такой инструкции:

1. Перейти на раздел dom.gosuslugi.ru.
2. Физическим лицам для авторизации нужно воспользоваться логином и паролем, которые необходимо ввести в соответствующие окна.
3. Во время первого посещения нужно согласиться с условиями использования сайта от собственного имени.
4. Нажать на клавишу с надписью «Войти».

По завершении данной процедуры системой будет проверена корректность введённых реквизитов для идентификации. Затем пользователь будет перенаправлен на личную страницу.

Важно! Если возникли трудности с доступом к сервису, необходимо проверить, правильно ли были введены идентификационные данные. Затем можно попробовать повторно войти в персональный аккаунт.

Как восстановить доступ к личному кабинету

При случайной потере пароля предусмотрена процедура восстановления доступа к персональному аккаунту ГИС ЖКХ.

Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Войти на портал Госуслуг. Найти клавишу с надписью «Войти» и кликнуть по ней.
2. В открывшейся на экране странице авторизации нажать на кнопку «Восстановить пароль».
3. После открытия следующей страницы внести свой телефонный номер либо электронную почту, привязанные к кабинету.
4. Система проверит введенную информацию и перенаправит пользователя на страницу, где необходимо указать реквизиты СНИЛС.
5. После этого на телефон или электронную почту поступит код, необходимый для возобновления утраченных реквизитов. На сайте портала Госуслуг появится сообщение о том, что создается новый пароль.
6. Затем появится окошко для введения полученного в сообщении кода. Теперь нужно указать новый пароль с последующим его подтверждением. Чтобы комбинация была максимально надёжной, при составлении пароля рекомендуется использовать латинские буквы в сочетании с цифрами.

После выполнения всех действия можно вновь пользоваться персональным аккаунтом ГИС ЖКХ.

Функции личного кабинета

Рассмотрим основные услуги, предоставляемые системой:

• Предоставляется информация о задолженностях за конкретный период владельцам недвижимости.
• Предоставляются сведения о договорах, заключенных со службами и организациями. Представлен полный список лиц, входящих в состав жилищного совета, информация о проводимых ремонтных работах.
• Записываются показатели измерительных устройств.
• Предоставляется статистическая информация относительно недвижимого имущества.
• Осуществляется оплата за коммунальные услуги в удаленном режиме, используя лицевой счёт.
• Проверяется лицензия.
• Собираются и обрабатываются жалобы на коммунальную службу.

Важно! Список перечисленных услуг может немного отличаться. Это будет зависеть от договора, заключенного с управляющей организацией.

Когда персональный аккаунт ГИС ЖКХ будет зарегистрирован, пользователь может выполнять с его помощью такие действия дистанционным способом:

• вносить оплату за предоставляемые коммунальные услуги;
• просматривать информацию о жилой недвижимости;
• просматривать и вносить новые сведения относительно показателей счётных устройств;
• отправлять сообщения в управляющую организацию.

Прежде чем начать пользоваться личным кабинетом ГИС ЖКХ, нужно ознакомиться с рекомендациями и требованиями относительно интернет-сервиса. На портале Госуслуг можно просмотреть справочную информацию, содержащую инструкцию по регистрации на сайте. Также здесь находится подробная инструкция для пользователей.

Информация о сайте ГИС ЖКХ

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) — это интерактивная платформа, разработанная для облегчения гражданам России решения проблем, которые связаны с ЖКХ. Работа официального представительства через интернет осуществляется под контролем Министерств связи и строительства РФ.

Законодатель предложил потребителям пользоваться единым информационным ресурсом для получения полного спектра данных. Это позволяет заменить посещение многочисленных порталов с неполноценными сведениями.

The following two tabs change content below.