ОЕИРЦ, Областной Единый Информационно-Расчетный Центр, ОАО

Для входа в личный кабинет абонента перейдите на сайт Государственного унитарного предприятия Республики Крым «КР ЕИРЦ» eirc-rk.ru.

• Нажмите на значок “Личный кабинет” вверху страницы;
• Далее на открывшейся страничке авторизации пользователя необходимо ввести данные пользователя системы (электронная почта и пароль);
• Затем нужно будет нажать на кнопку “Войти”.

• На странице входа в кабинет (https://lk.eirc-rk.ru/login) нажмите “Зарегистрироваться”;
• В окне регистрации будут представлены поля для ввода логина и пароля;
• После заполнения поля “Логин” (адрес действующей электронной почты) нажмите, ставшую активной кнопку “Получить пароль”;
• Пароль для регистрации в системе будет отправлен на указанный имейл (срок действия пароля для проведения регистрации составляет 30 минут);
• Введите пароль из сообщения в соответствующее поле и нажмите на кнопку “Зарегистрироваться”;
• Далее должно появиться сообщение “Регистрация в Личном кабинете завершена успешно!”.

Подробнее о регистрации в Личном кабинете: https://lk.eirc-rk.ru/reg#collapse-helpИнструкция по регистрации в «Личном кабинете абонента ГУП РК «КР ЕИРЦ

Для передачи данных ИПУ потребленных ресурсов в «КР ЕИРЦ»:

• Войдите в личный кабинет ;
• Перейдите во вкладку “Подать показания”;
• Внесите текущие показатели счетчиков.

Просмотреть журнал переданных ранее показаний можно во вкладке “Приборы учета”.

Обратите внимание! Ввод показаний осуществляется ежемесячно с 17 по 25 число.

Адрес: Крым, Симферополь, ул. Киевская, 1аТелефоны контакт-центра: 8-800-350-6601, 8-800-350-6602, 8-800-350-8803, 8-800-350-8804Телефон горячей линии: +7 (3652) 79 98 98Написать обращение: https://recourse.eirc-rk.ru/Facebook: https://www.facebook.com/kreircВКонтакте: https://vk.com/kreircОдноклассники: https://ok.ru/group/53078767763647

” alt=””>

Офис ГУП РК «КР ЕИРЦ» на карте

Симферополь, ул. Киевская, 1а

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «КР ЕИРЦ»

Остались вопросы по работе личного кабинета «КР ЕИРЦ»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (3652) 79 98 98, либо напишите сообщение на эл.почту post@eirc-rk.ru или через форму обратной связи https://vk.com/im?media=&sel=-118249525.

Источник: https://eirc-rk.ru/Для активации личного кабинета Вам необходимо  написать нам на эл. почту:  4-75-75@mail.ruВ письме необходимо отправить удобные для Вас логин и пароль, указать имя собственника и адрес, на который активируете личный кабинет.РЕКВИЗИТЫ:ООО “Городской информационно-расчетный центр”   ИНН: 6911026580    КПП: 694901001   Р/С:40702810119040000134  К/С: 30101810600000000795   БИК: 042809795                                                в Тверской РФ АО “Россельхозбанк” г. Тверь.               Юр. и почт. адресАдр.: 171255, Тверская обл., г. Конаково, пр. Ленина, д. 21                                                                                                        (Убедительная просьба при оплате в графе назначение платежа  указывать адрес квартиры, за которую производится платеж)Электронные квитанции, а так же реестр с суммами для оплаты в системе СБЕРБАНК ОНЛАЙН выгружаются ежемесячно с 5 по 10 числа текущего месяца(квитанции за предыдущий месяц).

ВНИМАНИЕ! Передавайте ТЕКУЩИЕ показания (именно то, что написано на счетчике), а не расход!!!

Кабинет магазина

Войти

Для чего этот кабинет?

Работа с заказами на приобретение продукции. Создается автоматически при оформлении первого заказа.

Кабинет потребителя

Войти

Для чего этот кабинет?

Просмотр показаний и графиков, управление системой для одного или нескольких объектов.

Кабинет компании

Войти

Для чего этот кабинет?

Администрирование системы, состоящей из множества объектов в рамках управляющей или монтажной компании.

Мы предоставляем несколько личных кабинетов для разных типов пользователей и задач. В каждом из кабинетов у пользователя разные аккаунты, т.е. логин и пароль от Кабинета пользователя не подойдет для авторизации в Кабинете магазина и наоборот.

• Кабинет потребителя предназначен для конечных пользователей – потребителей коммунальных ресурсов. Здесь вы контролируете показания счетчиков, состояние датчиков и кранов, анализируете графики расхода; управляете настройками системы. Подробнее читайте здесь >>
• Кабинет компании предназначен для сотрудников управляющих компаний, бизнес-пользователей и наших официальных партнеров-монтажников. Функционал кабинета зависит от роли пользователя и набора его прав. Подробнее читайте здесь >>
• Кабинет магазина позволяет отслеживать статусы заказов, формировать повторные заказы из уже завершенных, создавать и сохранять профили покупателя для автозаполнения полей заказа. Этот кабинет создается автоматически при оформлении первого заказа в нашем интернет-магазине.

ЕИРЦ РБ представляет собой клиентский сервис, который предлагает абонентам производить оплату услуг в режиме онлайн. При поддержке Правительства Республики Башкортостан был создан проект в 2019 году. Главной задачей является создание единой системы ЖКХ для функционирования с абонентами. На портале компании пользователи могут произвести оплату услуг. Для этого нужно выполнить вход в личный кабинет ООО «ЕИРЦ РБ» на официальном сайте eirc-rb.ru.

Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться на сайте компании пользователь должен самостоятельно. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Открыть главную страницу сайта eirc-rb.ru.
2. Нажать на знак меню, который находится в верхнем правом углу страницы. Выбрать пункт «Личный кабинет».
3. Под окном авторизации необходимо кликнуть на сноску «Зарегистрироваться».
4. Указать персональные данные: город, улица, дом и квартира проживания, номер мобильного, номер лицевого счета, фамилия имя и отчество, а также пароль. Кроме этого требуется ввести электронную почту.
5. Кликнуть «Зарегистрироваться».

Важно! Пользователи могут перейти сразу в раздел регистрации: https://lk.eirc-rb.ru/Account/Registration.

Вход в ЛК

Выполнить авторизацию можно на официальном сайте проекта: https://lk.eirc-rb.ru/Account/.

Необходимо выполнить такие действия:

• открыть главную страницу сайта;
• кликнуть на раздел «Меню»;
• ввести логин и пароль;
• нажать «Войти».

Вход в ЛК для юридических лиц

Выполнить вход в личный кабинет eirc-rb могут физические и юридические лица. Произвести оплату услуг могут все желающие.

Важно! Форма для авторизации является единой для всех.

Восстановление пароля

Если не получается выполнить вход в ЛК, то нужно проверить правильность введенных данных. Если эти действия не дали положительного результата, то следует восстановить доступ. Необходимо кликнуть на сноску «Забыли пароль?», которая расположена под окном авторизации. Система запросит адрес электронной почты и затем отправит сообщение с инструкцией. После сброса данных нужно придумать новый пароль для авторизации.

Перейти в раздел можно по ссылке: https://lk.eirc-rb.ru/Account/LostPassword.

Функционал ЛК

Система ЕИРЦ была создана для удобства и повышения качества предоставляемых услуг. Была создана единая квитанция, которая включает все пункты для оплаты. Пользователь может внести оплату за все услуги или же за часть. В 2022 году система будет работать во всех населенных пунктах.

Пользователь после авторизации может воспользоваться функциями:

1. оплачивать услуги ЖКХ.
2. Заносить показания приборов учета.
3. Контролировать операции по лицевому счету.
4. Получать выписки об оплатах и начислениях по лицевому счету.
5. Контролировать оплаты по лицевому счету.

Важно! Пользователь может получать копии квитанций на электронную почту. Необходимо отправить заявление в офис компании.

Оплата услуг

В личный кабинет пользователя ежемесячно поступают квитанции для оплаты услуг. Оплачивать их можно карточкой любого банка.

Оплатить можно следующие виду услуг: электричество, газ, водоснабжение и канализация, текущий и капитальный ремонт, уборка бытовых отходов, освещение в подъезде, обслуживание лифта, обустройство территории возле дома и др. Квитанция содержит информацию об абоненте, нормы потреблений, тарифы и сумму для оплаты.

Важно! При необходимости в коммунальные платежи можно включить расходы по предоставлению Интернета, телевидения, охраны и домофона.

Мобильное приложение

Проект ЕИРЦ РБ не имеет мобильного приложения для пользователей. Все абоненты могут выполнить авторизацию на официальном сайте компании. Произвести оплату можно через ЛК или же Сбербанк. Через мобильный телефон или компьютер выполняется вход в персональный аккаунт.

Служба поддержки

При возникновении вопросов пользователи могут отправить обращение на электронную почту: [email protected]. Кроме этого предлагается заполнить онлайн-форму на сайте: https://lk.eirc-rb.ru/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f. Необходимо выбрать тип заявки и файл, ввести сообщение и e-mail, затем нажать «Отправить». В рабочее время заявка будет рассмотрена, и сотрудник ответит на нее.

The following two tabs change content below.

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

• Начисление платежей за ЖКУ;

• Печать, доставка платежных документов жильцам;

• Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

• Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

• Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

• Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

• Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

• Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

• Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

• Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

• Передача показаний счетчиков;

• Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

• Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Подробнее о возможностях личного кабинета

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

• Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

• Доставка квитанций жильцам;

• Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

• Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

• Прием граждан.

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

ЕРКЦ

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

• Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

• Учет заявок, поданных жильцами;

• Регистрация актов аварий, недопоставок;

• Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

• Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показанийВ счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

• жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

• управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

• ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дата публикации материала: октябрь 2016.

Вам также может быть интересно: