Номер горячей линии портала МосРу — какие вопросы помогает решить

Интернет все чаще стал использоваться гражданами для получения различных услуг. Официальный сайт Мэра Москвы позволяет не только быть в курсе последних событий города, но и выполнять действия в различных областях, не выходя из дома.

Коротко о сайте и возможностях

Мос.ру имеет панель управления с вкладками к различным информационным ресурсам города Москвы. Зарегистрировав личный кабинет, у пользователя появляется возможность пользоваться сервисами ЖКХ, здравоохранения, образования, транспорта. Не без внимания остаются такие услуги, как социальная поддержка и получение документов.

Использование собственного аккаунта мос ру позволяет использовать своё имя и кодовое слово при входе на сайты других государственных учреждений, таких как, например, пенсионный фонд или налоговая служба.

Как зайти на мос ру (официальный сайт) в личный кабинет, используя номер телефона?

Чтобы получить доступ на портал и возможность получить государственную услугу, пользователю необходимо для начала зарегистрироваться.

Для этого следует:

  • Нажать в правом верхнем углу кнопку «Войти». Появится окошко. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться».image
  • В появившейся карточке заполнить персональную информацию. Обязательны для заполнения те поля, которые указаны звёздочкой. Ниже указать свой мобильный телефон и установить галочку «Принимаю соглашение».image
  • Кликнуть по клавише «Зарегистрироваться». Если система обнаружит ошибки, она обязательно известит об этом синим сообщением в правом углу экрана.

После проведённых мероприятий придёт сообщение на почту со ссылкой и кодом, которые необходимо завести на мос ру.

После регистрации, в личный кабинет можно зайти, используя:

  • псевдоним (адрес электронной почты) и пароль;
  • СНИЛС (если при регистрации его номер был указан в карточке);
  • аккаунт на портале Gosuslugi.ru;
  • социальные сети;
  • электронную подпись.

Важно! При использовании аккаунта в соцсетях следует убедиться, что фамилия, имя и электронная почта совпадают с зарегистрированными данными на мос ру.

Также пользователи могут зайти на портал, используя номер телефона, через мобильное приложение Правительства Москвы (http://mosapps.mos.ru/). Для этого нужно вписать свой мобильный и пароль.

Этапы прохождения входа на сайт

  • Для того чтобы посетить свой личный кабинет необходимо найти в правом верхнем углу на главной странице кнопочку «Войти».
  • Появится знакомое окошко. Вписать в пустые поля логин и пароль. Также на сайт можно зайти, указав свой идентификационный номер, указанный в базе пенсионного страхования.

Для справки! Указание пенсионного номера позволяет получить стандартную учётную запись в системе. Она даёт свободный доступ к большинству услуг. Для полной учётной записи, пользователю нужно подтвердить свои данные в центрах «Мои документы». При себе должен быть паспорт.

Как зайти в личный кабинет по номеру телефона, если забыт пароль?

Существует два способа входа на портал: через функцию восстановления или мобильное приложение.

Первый способ

Если никак не получается вспомнить адрес электронной почты или кодовое слово, гражданину необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль». После этого выполнить следующие шаги:

  • В появившемся окошке «Восстановление пароля» выбрать надпись «По мобильному телефону».
  • Появится поле для номера. Следует вбить туда цифры без указания международного кода страны (8 или +7 для РФ).
  • Поставить галочку «Я не робот» и «Отправить».

Через некоторое время появится смс-сообщение со ссылкой для восстановления пароля, логином и новым кодом, предоставляющим доступ на портал.

Второй способ

Зайти на страницу http://mosapps.mos.ru/lk/login и указать номер телефона и пароль.

На главной странице, нажать на значок mos.ru, который находится слева от поисковой строки наверху. Если поисковая система автоматически запомнила пароль, пользователю не придётся заново заводить данные для входа на сайт.

Заключение

Изучив портал, и постоянно пользуясь его возможностями, жителям Москвы не придётся стоять в очередях или, отпрашиваясь с работы, ехать на другой конец города для получения той или иной услуги. Каждому пользователю личного кабинета предоставляется удобный способ оформлять электронные документы и видеть их статус. Электронный портал делает жизнь проще и мобильнее, предоставляя высокую эффективность использования своего времени не только обратившимся гражданам, но и сотрудникам межведомственных служб.

Поделиться с друзьями:

Любой житель столицы, который имеет доступ к интернету и хочет иметь возможность пользоваться самыми разнообразными сервисами, может зарегистрироваться на платформе мос.ру. Здесь можно оплачивать коммунальные услуги, платить штрафы, записывать детей в секции, кружки, контролировать их учебных процесс и множество других возможностей.

Но, нужна для использования опций мос ру личный кабинет регистрация. Ведь только зарегистрированы пользователи имеют доступ ко всем видам сервиса этого сайта.

Содержание

Получения доступа к услугам и сервисам

Мало кто из пользователей данной платформы знает о том, что что граждане столицы могут стать пользователями этого сайта при помощи трех способов. Это такие варианты регистрации:

Получения доступа к основным видам услуг. Такой доступ можно открыть, заполнив онлайн форму, в которой необходимо в обязательном порядке указать свое имя, фамилию и отчество. Также в эту форму нужно вписать номер своего мобильного телефона.

Данная форма регистрации предусматривает заполнения пароля и написания контрольного вопроса. Этот пункт необходим для того, чтобы в случае, если пользователь забудет свой пароль, он смог без проблем его восстановить.

Данная опция предоставляет собой возможность ознакомления со всеми сервисами этого сайта. В данном случае, пользователь может даже использовать некоторые услуги. Такого доступа будет вполне достаточно для того, чтобы оплатить штраф или передать показания счетчика.

Еще один способ регистрации в мос ру, создать личный кабинет – это возможность получить расширенный доступ к материалам и услугам. Для того, чтобы пользователь получил доступ к большому спектру услуг, ему необходимо зарегистрироваться с помощью добавления дополнительных документов. Добавить свой номер СНИЛС можно в разделе документов. Все эти действия нужно делать в личном кабинете пользователя.

Когда такая информация будет добавлена, то зарегистрированный пользователь сможет прикрепляться к поликлинике в соответствии с местом жительства, получить и сразу же воспроизвести оплату ЕПД. Учащиеся в столице имеют возможность оформить карту москвича.

После того, как в процессе регистрации пользователь укажет номер СНИЛС, то эти данные сразу же отправляются на проверку. Проверяются они около часа. Но, также эта проверка может занимать и двое суток.

Если после истекания двухдневного срока, номер СНИЛС не был проверен, то его необходимо ввести повторно в меню личного кабинета. А уже спустя двое суток после того, как номер был отправлен на проверку, то пользователь может подавать заявление на получение определенных услуг.

В меню пользователя личного кабинета есть возможность изменять свои данные. Сделать это можно в разделе под названием «Мои документы». А номер СНИЛС есть возможность изменить только после изменения этих данных в Пенсионном фонде. Ведь на сайте вся информация сверяется именно с этим учреждением.

Кроме этого, каждый зарегистрированный пользователь имеет возможность получить доступ к расширенному спектру услуг. Так для того, чтобы можно было проводить платежи, оплачивать штрафы, искать разную информацию, необходимо пройти процесс на mos ru официальный сайт регистрация с подтверждением личности гражданина. Для того, чтобы это сделать, человек должен не только заполнить номер СНИЛС и указать свои паспортные данные.

Также можно использовать полный спектр услуг можно получить, если пользователь зарегистрирован на портале Госсуслуг, а на данном сайте он пока что не прошел процесс авторизации.

Для того, чтобы можно было пользоваться сервисом мос ру, такой человек должен выбрать раздел «Госсуслуги» и только после этого нажать на опцию «зарегистрироваться».

Зарегистрироваться на московском сайте можно и на других платформах, таких, как:

  1. «Наш город». Здесь можно оставлять жалобы на проблемы в своем доме, улице, дворе или городе;
  2. пройти электронные опросы, которые касаются жизни в столице можно в приложении «Активный гражданин»;
  3. автомобилисты имеют возможность воспользоваться специальными сервисами для собственников транспортных средств, которые получили название «Московский паркинг» или «Автокод».

Кроме этих возможностей, пользователи портала могут использовать и другие дополнительные опции сайта, но для того, чтобы иметь доступ к подобным сервисам, пользователю в обязательном порядке нужно зарегистрироваться.

Личный кабинет пользователя

Если процесс регистрации успешно завершен, то теперь пользователь имеет доступ ко всем возможностям портала. Дальше нужно войти в меню личного кабинета, для этого необходимо вписать в соответствующей строке свое имя и фамилию, а дальше нужно ввести данные авторизации. Пользователь может войти систему, при помощи ввода таких данных:

  • указать свой номер мобильного телефона и также адрес электронной почты, если ранее такая информация была добавлена в раздел личных данных во время регистрации;
  • прописать свой номер СНИЛС и дальше также необходимо записать номер мобильного телефона или адрес электронной почты, если такие данные внес пользователь на сайт перед тем, как зарегистрироваться на портале;
  • войти также можно с помощью платформы «Госсуслуг»;
  • также можно использовать логин ученика, который он получил во время регистрации в электронном дневнике. Но при этом нужно использовать пароль, который принадлежит одному из родителей.

Личный кабинет пользователя – это платформа, в которой человек, который зарегистрирован на сайте получает доступ к огромному спектру услуг и сервисов. В данном меню отображаются именно тот список услуг, который является не для всех пользователей, а для того, кому принадлежит этот личный кабинет.

Так, в меню личного кабинета можно найти следующие разделы:

  1. профиль – это информационная часть этого сервиса, в которой пользователь заполняет всю актуальную информацию о себе;
  2. одной из основных частей личного кабинета является рабочей стол. Это меню настраивается под конкретного пользователя. Именно поэтому, в данном разделе, человек сможет увидеть информацию о начисленных ему штрафах, счета за коммунальные услуги, данные об успеваемости ребенка в школе и другая полезная информация, которая входит в спектр госсуслуг. Кроме этого, в данном разделе, для конкретного гражданина отображаются актуальные для конкретного жителя столицы, а также перечисляется список услуг, доступных пользователю;
  3. слева на странице расположена панель управления. Здесь можно увидеть статусы по всем актуальным услугам. Для того, чтобы просмотреть актуальную информацию, то человеку, нужно нажать на опцию «Заявки»;
  4. все актуальные статусы и сообщения располагаются в разделе «сообщения и статус услуг».

Чем больше информации будет внесено пользователем во время регистрации, то тогда полнее будет отображаться для него спектр перечисления услуг и подачи информации. Кроме этого, подтвердив один раз свои данные, больше не будет необходимости каждый раз прописывать такую информацию.

Настройка виджетов

Многие пользователи желают использовать виджеты. Но, что же это такое и как можно его создать? Виджеты – это блоки, которые размещаются на рабочем столе и в них отображается информация по всех тематических услугах.

Если есть необходимость добавить новый виджет, нужно возле рабочего стола нажать на опцию «выбрать услугу». Дальше откроется панель инструментов, и для того, чтобы в дальнейшем можно было пользоваться соответствующим виджетом, то нужно выбрать из списка перечислений тот, который нужно установить.

В мо ру на официальном сайте личного кабинета на данное время доступны следующие виды гаджетов:

  • платежи;
  • здоровье;
  • ребенок в школе;
  • спортивные школы;
  • пенсионный фонд;
  • оплата штрафов ГИБДД;
  • государственная итоговая аттестация;
  • активный гражданин;
  • краудсорсинг-проекты.

Когда же пользователь не указал своих личных данных во время выбора отображения виджета, то тогда программа в автоматическом режиме предложит сделать это. Записать дополнительную информацию о себе можно будет в этом же меню, при этом можно даже не переходить в личный профиль.

Кроме этого, также пользователь имеет возможность самостоятельно настроить расположение виджетов. Для того, чтобы это сделать, нужно навести курсор на полоску серого цвета, которая имеет серый цвет и после этого, необходимо перетянуть ее в соответствующее место.

Управлять информацией, которая расположена в виджетах и редактировать ее вполне возможно каждому пользователю. А для того, чтобы изменить некоторые данные, нужно нажать на три точки, которые размещаются в верхнем правом углу и после этого установить нужный параметр для изменения.

Также пользователь может скрывать виджеты по собственному желанию. Для того, чтобы это сделать, нужно нажать на троеточие, которое размещено в верхнем правом углу и после этого, нужно нажать на опцию «Скрыть виджет». А если же у пользователя есть желание его удалить, то тога в верхнем правом углу ему необходимо нажать на крестик.

Настройка уведомлений

Гражданин, который зарегистрирован на данном портале, получает доступ к множеству услуг. Так, в меню личного кабинета у его есть возможность подписаться на такие услуги:

  • передача показаний и начислений средств по электросчетчику;
  • получать уведомление о штрафах в ГИББД;
  • информация об эвакуации транспортного средства и о результатах в ГИА;
  • получать оповещения о сроках и периоде отключения горячей воды;
  • информация об успехах ребенка, результатам олимпиады муниципальной в столице;
  • получать уведомление о своевременности вакцинации и другая полезная информация.

Для того, чтобы иметь доступ ко всей вышеперечисленной информации, сначала необходимо оформить подписку на данные сервиса. Для этого нужно зайти в меню «Настройка подписок» и заполнить полностью информацию о себе.

Но, часто бывает, что в новый личный кабинет мос ру, нет возможности совершить подобную подписку. В таком случае, пользователю необходимо проверить, заполнены ли все данные об этом пользователе.

После того, как все данные, указанные верно, пользователь имеет возможность выбрать сферу услуг, от которой он хочет получать уведомления. Это может быть группа образования, питомцев, ЖКУ или другой тематический раздел.

Восстановления пароля

Очень часто бывает, что войти в систему для конкретного пользователя совершенно невозможно из-за того, что он забыл свой пароль. Для того, чтобы восстановить вход, первым делом, необходимо восстановить информацию, которая вписывается в строках авторизации.

Если какая-то информация введена неправильно, то тогда на экране можно увидеть уведомления «неверный пароль или неверно указано имя пользователя».

Для того, чтобы можно было войти в личный кабинет, нужно вводить те самые данные, которые были заполнены во то время, когда проходила регистрация мос. если войти невозможно, необходимо проверить, включена ли клавиша Caps Lock. Если данная функция была отключена, то нужно еще раз ввести данные авторизации и попробовать войти.

Если же пользователь забыл свой пароль к входу в систему, то тогда он сможет войти на портал только его восстановления. Так, чтобы восстановить соответствующую комбинацию, можно:

  1. использовать свой номер телефона. Так в строке можно его ввести его и подтвердить вход с помощью кода авторизации;
  2. можно восстановить пароль с помощью адреса электронной почты. Для этого в соответствующем рядке нужно ввести адрес электронной почты. Спустя несколько минут по указанному адресу придет электронное письмо, в котором будет содержаться комбинация, которую необходимо ввести в строке кода подтверждения.

Если же не удается восстановить пароль и войти в систему, то тогда пользователь может обратиться в службу технической поддержки абонентов.

Для этого необходимо позвонить по номеру горячей линии +7-495-539-55-55.

Регистрация личного кабинета на портале госуслуг Москвы — ПГУ МОС РУ, реализует для москвичей онлайн-доступ к получению услуг от государственных и муниципальных органов. Оплата коммунальных услуг, оформление документов, справок, прикрепление к поликлинике, запись на приём к врачу — это далеко неполное перечисление тематических направлений каталога услуг сайта.

Регистрация на сайте госуслуг Москвы

Регистрация на портале занимает не много времени. Для оформления аккаунта понадобятся адрес электронной почты и номер сотового телефона. Позже, при заполнении профиля, потребуется вписать данные личных документов.

От полноты заполнения разделов личного кабинета зависит количество госуслуг, которые становятся доступными пользователю. Ресурс определяет три уровня допуска учётной записи: упрощённая, стандартная, полная.

01.

Упрощённая

Статус присваивается сразу по завершении регистрации. Разрешает познакомиться с интерфейсом кабинета и получить отдельные услуги: передать показания счётчиков воды, электроэнергии, найти штрафы и пр.

02.

Стандартная

Степень повышается после сверки введённого номера СНИЛС. Пользователь получает доступ к большей части списка услуг. Например: получение и оплата ЕПД, запись ребёнка в первый класс, подача заявления на получение социальной карточки учащегося и т. д.

03.

Полная

Наделяется после проверки личности через центр госуслуг «Мои документы». Для верификации уполномоченному сотруднику предъявляют паспорт и СНИЛС. Уровень открывает доступ ко всем услугам, среди которых содержатся и юридически весомые.

Для создания личного кабинета на сайте госуслуг Москвы, откройте подраздел регистрации нового абонента и пропишите обязательные поля: фамилия, имя, адрес e-mail, номер мобильного телефона.

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». На электронный ящик или смартфон придёт код подтверждения с инструкцией по активации учётной записи. При необходимости, скорректировать данные, которые вводились в момент регистрации аккаунта, можно во вкладках личного кабинета Мосгосуслуг.

После завершения регистрации и первой авторизации в личный кабинет, приступайте к наполнению профиля персональной информацией. Потребуются такие документы и сведения:

  • Паспорт гражданина РФ;
  • СНИЛС, ОМС, ИНН;
  • Водительские права;
  • Адрес регистрации в Москве и адрес места жительства;
  • Код плательщика ЕПД;
  • Номера лицевого счёта Мосэнергосбыта и электросчётчика;
  • Информация о детях;
  • Сведения об автомобиле, мотоцикле.

Следом за введением номера СНИЛС система инициирует проверку на достоверность, о промежуточных результатах которой сайт проинформирует пользователя спустя пять минут. При положительном исходе запустится процесс обновления информации во всех национальных информационных системах.

В этот период возможны временные перебои при заказе госуслуг через портал. Если такое произошло, то желательно дождаться окончания обновления, которое продлится около суток.

Чтобы получить статус «Полная учётная запись», кроме заполнения анкеты дополнительно требуется подтверждение личности. Делается это в центрах госуслуг «Мои документы» по предъявлению удостоверения личности и СНИЛС. Определить ближайшее учреждение госуслуг можно на интерактивной карте МФЦ Москвы.

После нажатия по значку центра госуслуг, на экран выводится справочная информация по данному МФЦ: адрес, график работы, контактный телефон. Предусмотрена предварительная запись на удобное для посетителя время.

Вход в личный кабинет ПГУ МОС РУ

Для входа в личный кабинет портала госуслуг Москвы используйте пункт меню «Войти», который видно вверху справа всех страниц сайта mos.ru, либо перейдите по ссылке на страницу авторизации.

Для авторизации как логин примените почту, телефон или СНИЛС. Разрешается путём настройки опций кабинета привязать свои страницы соцсетей, что наделит возможностью входить на сайт Госуслуг Москвы одним кликом.

В связи с тем, что нужно обязательно оформлять пропуска для проездка на любом виде транспорта, важно знать как это сделать. Один из таких способов – сайт mos.ru. Среди других методов получения пропуска – отправка смс или звонок на горячую линию, воспользоваться сайтов – самый удобный вариант.

На данном сайте пользователям доступно большое разнообразие услуг. Можно оплачивать штрафы через интернет, и даже не нужно выходить из дома. Также, есть возможность передать показания счетчиков, и получить любую информацию об других услугах. Как зарегистрироваться? Здесь нет ничего сложного. Чтобы пройти процесс регистрации понадобится только мобильный телефон и адрес электронной почты.

Как получить доступ к базовым услугам?

  1. Сначала нужно заполнить онлайн-форму на этой странице, где потребуется написать свою фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты и номер телефона.

    Форма регистрации нового пользователя на mos.ru

  2. Теперь создайте пароль, чтобы в дальнейшем входить в личный кабинет.
  3. Добавьте контрольный вопрос. Он нужен на случай, если вы все-таки забудете пароль.
  4. Когда все поля заполнены нажмите кнопку «Зарегистрироваться» внизу.

Доступ к расширенным услугам

Хотите оформлять услуги онлайн? Чтобы получить еще больше возможностей, добавьте номер своего СНИЛС в разделе «Документы». В большинстве случаев проверка этого документа занимает около пяти минут, но иногда бывает и дольше.

Проверка СНИЛС занимает 5 минут. Изменить информацию можно в разделе «Личные данные»

Если вы поняли, что желаете пользоваться всеми услугами на сайте, вам нужно пройти проверку, а точнее подтвердить свою личность. Сделать это можно в любом отделении «Мои документы». С собой обязательно возьмите паспорт, и уже на месте вам дадут соответствующее заявление. В нем нужно будет так же указать СНИЛС.

Полный доступ к услугам

Существует еще один способ, как можно получить доступ ко всем возможностям сайта. Сделать это получится, если у вас есть идентифицированный аккаунт на сайте ГосУслуги, и вы еще ни разу не создавали личный кабинет на Мос.ру. Ваши личные данные будут автоматически скопированы.

  1. Заходите на мос.ру в раздел «Вход».
  2. Нажимаете на «ГосУслуги» и дальше «Регистрация».
  3. Все ваши данные, которые есть на ГосУслугах перенесутся и на Мос.ру.

Так же модно посетить любой центр в вашем городе «Мои документы». Для этого необходимо придти в офим, заполнить заявление с указанием СНИЛС и предъявить паспорт гражданина РФ.

Как многие знают, подтверждать свой аккаунт на ГосУслугах нужно лично, но в некоторых случаях сделать это можно в режиме онлайн.

Доступ к другим порталам

Зарегистрировавшись на сайте Мос.ру вы сможете с этой же учетной записью посещать порталы «Наш город», «Активный гражданин», «Московский паркинг» и «Автокод».

Жителям Москвы доступен собственный портал государственных услуг по адресу mos.ru. На сайте собрано огромное количество сервисов, новостей столицы и вспомогательных инструментов. С помощью портала граждане могут написать обращение к мэру, сообщить о важных проблемах города, записаться на прием в госучреждение и т.д. Далеко не все пользователи знают, что войти на pgu.mos.ru можно через Госуслуги, при этом данные двух сервисом будут синхронизированы.

Содержание

Часто задаваемые вопросы по сайту и ответы на них собраны здесь.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий