«Мелитопольгаз» открыл для абонентов электронный «личный кабинет» (видеоинструкция по регистрации)

Просмотров: 21335

18 августа 2016 16:32

«Мелитопольгаз» открыл для абонентов электронный «личный кабинет»С 12 августа заработал электронный «личный кабинет» с помощью которого, абоненты ДП «Газ Мелитополя» ПАО «Мелитопольгаз» могут отслеживать состояние своего счета и вносить данные о потребленном газе. Зарегистрироваться в «личном кабинете» можно на сайте предприятия (видеоинструкцию по регистрации см. ниже). С введением личного кабинета изменились и некоторые лицевые счета. Точнее те из них что содержали буквы. Теперь они заменены на цифры. Правда, список с новыми индексами был опубликован почти неделю спустя после открытия личного кабинета. И, если при оплате через банковские кассы старые лицевые счета будут действовать еще некоторое время параллельно с новыми, то с оплатой через терминалы возникли проблемы. Не зная нового индекса, люди просто не могли совершать оплату и негодовали по поводу потраченного впустую времени. Не было сообщено и о нюансах, появившихся при оплате через систему «Приват 24», Теперь в графе «комментарии» обязательно необходимо указывать назначение платежа, иначе деньги на счет предприятия поступят, но как оплата абоненту не зачтутся. В принципе ошибка уже исправлена, но информационная нерасторопность «Мелитопольгаза», многим попортила нервы и заставила задуматься над тем, как монополист заботится о своих клиентах. Сами же газовщики говорят, что все проблемы можно решить, если люди научатся задавать вопросы. Телефоны абонентского отдела указаны на обложках газовых книжек, а по вопросам, связанным с «личным кабинетом» просят обращаться посредством электронной почты на адрес melgazlk@ukr.net Инженер программист ПАО «Мелитопольгаз» Наталья Лазаренко, отвечать обещает по возможности оперативно. Но отмечает, что пока личным кабинетом занимается она одна, еще есть вопросы к разработчику, так что ближайшие два месяца в работе «личного кабинета» могут быть недочеты. Отнестись к этому просят с пониманием. Н. Лазаренко обращает внимание абонентов на несколько нюансов. Во первых при регистрации нужно внимательно вводить свой электронный адрес. Именно на него придет код. Уже было несколько случаев когда код приходил не на тот адрес и возникали проблемы. Во вторых, абонентам у которых стоят отдельные счетчики на газовый котел и на газовую плиту, необходимо зарегистрировать один лицевой счет, а потом связаться по електронной почте с администратором личного кабинета и сообщить о существовании еще одного счетчика. Тогда данные по нему будут внесены в систему. Кстати, абоненты могут самостоятельно зарегистрировать в своем личном кабинете несколько лицевых счетов (своих родственников например), но тогда перед началом работы у таких клиентов будет запрашиваться дополнительный пароль по каждому лицевому счету, а он указан только в дополнениях к договорам. Существует также возможность самостоятельного формирования квитанции на оплату и ее распечатка. И главное – данные по показаниям счетчика в личный кабинет можно вносить только с 1 по 5 число каждого месяца. Иначе система может и отрапортовать о принятии данных, но на самом деле учитываться они не будут. фото и видео Сергея КРЫЛОВА 17 февраля, 22:12

В «Нафтогазе» объяснили, как зайти в личный кабинет абонента после присоединения.

Об этом сообщает «Хвиля» со ссылкой на публикацию газопоставляющей компании в Фейсбуке.

Абонента «Нафтогаза» попросила объяснить, что необходимо указать при входе в личный кабинет.

«При регистрации в личном кабинете ввожу № счета, а мне постоянно выбивает – «лицевой счет должен содержать целое число»????? Что не так? Ввожу 10-значное число», – спросила она у газопоставляющей компании.

В “Нафтогазе” уточнили, что «при регистрации в личном кабинете необходимо вводить номер лицевого счета, который получин в ГК “Нафтогаз Украины”. Он имеет 9 цифр».

Кроме этого в “Нафтогазе” подчеркнули, что «номер лицевого счета можно получить только после присоединения к компании».

В ответ на это, абонентка уточнила, что уже присоединилась, на что представители «Нафтогаза» предложили перейти к обсуждению в личные сообщения.

Ранее«Хвиля» сообщала, в НКРЭКУ объяснили, как формируется тариф на газ для населения.

Коболев считает, что для решения проблы сезонного колебания цены на газ для бытовых потребителей следует предлагать потребителям летнюю фиксированную цену на газ по умолчанию.

НКРЭКУ наказала одного из поставщиков газа за перевод потребителей к себе без их согласия. Она лишила компанию лицензии и наложила денежный штраф в более, чем 100 грн.

Верховная Рада на этой неделе в третий раз может попытаться назначить Юрия Витренко вице-премьером-министром энергетики.

Смотрите также беседу шеф-редактора портала “Хвиля” Юрия Романенко и аналитика Украинского института будущего Адриана Прокипа “Проблемы энергетики Украины: почему прокатили Юрия Витренко и противоречия олигархов”:

Популярные статьи сейчас В Киевской области подорожал проезд в маршрутках Полиция открыла уголовное дело из-за самых высоких тарифов на газ ПриватБанк снимает проценты, несмотря на кредитные каникулы Клиенты оспорили преимущества Приват24 над приложением monobank Показать еще

Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, страницу «Хвилі» в Instagram

Теги по теме Источник материала Хвиля Поделиться сюжетом Упоминаемые персоны Юрий Витренко Блогер и эксперт, Бизнесмен 14 упоминаний Юрий Романенко Блогер и эксперт

Чтобы зарегистрировать в личном кабинете на зайти на сайт https://gasolina-online.com/. Можно перейти по этой ссылке или набрать в адресной строке gasolina-online.com. На этот сайт также можно попасть с сайта http://dpmelgaz.com.ua/ или сайта http://melgaz.com.ua/.

Далее ищем кнопку РЕЄСТРАЦІЯ и нажимаем ее.

На экране появляется регистрационная форма. Которая содержит 4 поля.

Далее проводим регистрацию, она интуитивно понятна и не должна вызвать особых затруднений даже у неопытных пользователей.

• В первом поле надо выбрать наименование газовой компании. Для жителей Мелитополя, Мелитопольского, Веселовского и Приазовского районов это будет Мелiтопольгаз. Нажимаете на маленький черный треугольник в правой стороне поля и выбираем.>/li>
• Во втором поле указываем свой лицевой счет. Если кто не помнит свой лицевой счет, посмотрите в счетах на оплату газа, которые Вам приносят ежемесячно. Будьте внимательны, если ошибетесь, то доступ к своим данным не получите.
• В третьем поле указываем первые три знака фамилии абонента. Необходимо отметить, что Ваша фамилия в базе данных Мелитопольгаз может быть как на русском языке, так и на украинском. Уточните это на счете на оплату услуг по газоснабжению, который Вам приходит ежемесячно.
• В четвертом поле указываете адрес своей электронной почты. Для тех, у кого нет своего адреса электронной почты обращаем Ваше снимание, что этот адрес в дальнейшем будет являться Логином для входа в личный кабинет. На него после регистрации придет сообщение с регистрационным паролем.Поэтому у каждого абонента должен быть свой адрес электронной почты. Это ВАЖНО!!!

Внимательно проверьте адрес электронной почты, каждую букву, точку или дефис. Все должно совпадать на 100%. Иначе пароль для входа Вам будет выслан на ошибочный адрес и Вы не получите доступ в личный кабинет.

Далее не забудьте поставить галочку (активизировать чек-бокс) на согласие (згоду) на обработку персональных данных и жмем на кнопку

Если все указано правильно, то через несколько минут Вам на указанный адрес электронной почты придет пароль.

Далее Вы можете пользоваться личным кабинетом. С чем Вас и поздравляем!!!

Более наглядно Вы можете посмотреть в этом видеоролике

Уважаемые абоненты, если у Вас возникли какие-либо затруднения при работе с личным кабинетом задавайте свои вопросы по адресу электронной почты — melgaz_lk@ukr.net.

–>

ГЕРЦ (аббревиатура городского единого расчетного сервиса) Одессы представляет собой программу федерального уровня, в рамках которой каждый пользователь сможет получить всю необходимую информацию по вопросам взаимодействия с государственными сервисами. Также отдельные опции он сможет задействовать в дистанционном формате (например, оплатить коммунальные услуги).

Личный кабинет ГЕРЦ Одесса предоставляет пользователям доступ к полноценному функционалу. Естественно, чтобы начать пользоваться опциями, сначала потребуется зарегистрироваться на сайте.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте городского сервиса Одессы, пользователям необходимо выполнить следующие действия:

1. Загрузить в своем браузере стартовую страницу, ссылка: https://www.gerc.ua/ru/.
2. В шапке справа нажать «Войти», кнопка выделена синим для быстрого поиска.

Внимание: рядом с данной кнопкой располагается раздел выбора языка интерфейса. По умолчанию установлен украинский, но пользователи при желании смогут перевести сайт и личный кабинет на русский.

1. Загружается раздел https://www.gerc.ua/ru/infocenter/.
2. Ввести свой электронный адрес и пароль.
3. Кликнуть на «Войти».

Также клиентам предлагается поставить галочку, чтобы система запомнила пользователя. Впоследствии ему не придется вручную вводить реквизиты, вход в личный кабине ГЕРЦ-а будет выполняться в полностью автоматическом режиме.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в системе, потребуется выполнить следующие шаги:

1. Открыть главную.
2. Справа в шапке, рядом с «Войти» нажать на «Регистрация».
3. Загружается регистрационный раздел https://www.gerc.ua/ru/registration/.
4. В центре экрана заполняется форма.
5. Указать ФИО как в паспорте.
6. Указать контактные данные.

Важно: это обязательно должна быть достоверная информация, поскольку контакты потребуется подтверждать, равно как они пригодятся впоследствии, если нужно будет восстанавливать доступ к личному кабинету.

1. Придумать пароль.
2. Проверить наличие двух галочек, которые подтверждают согласие пользователя с условиями и возможностями сервиса.
3. Нажать «Зарегистрироваться».
4. Подтвердить указанные ранее контакты.
5. Завершить процедуру.

После первого входа в личный кабинет ГЕРЦ-а рекомендуется заполнить профиль. Здесь можно добавлять лицевые счета, корректировать информацию и указывать другие дополнительные сведения.

Восстановление пароля

Если пользователь теряет доступ к личному кабинету ГЕРЦ-а, ему предлагается воспользоваться следующей инструкцией по восстановлению пароля:

1. Открыть https://www.gerc.ua/ru/ и нажать «Войти».
2. Загружается https://www.gerc.ua/ru/infocenter/, где справа под полями для заполнения нужно кликнуть на «Забыли пароль».
3. Открывается https://www.gerc.ua/ru/restore/, где в единственном поле указывается e-mail, что использовался при создании личного кабинета.
4. Нажать «Сбросить пароль».
5. Получить на почту письмо, включающее в себя дальнейшие инструкции по восстановлению доступа к личному кабинету ГЕРЦ-а.

Функционал

Основные возможности личного кабинета единого сервиса Одессы заключаются в следующем:

• Получение счетов уведомлений, чтобы оплачивать все коммунальные услуги единовременное. Такие счета приходят с периодичностью, которую пользователь личного кабинета настраивает полностью самостоятельно (например, раз в месяц). Формирование счета выполняется в автоматическом режиме;
• Получение электронных квитанций на e-mail. Далее пользователи самостоятельно принимают решение, как их хранить – в полученном цифровом виде, либо направлять на распечатку, чтобы добавлять к традиционному бумажному архиву;
• Выбирать способы оплаты. На сайте предлагается множество способов оплат, причем подавляющее большинство таковых обеспечивает переводом средств без комиссии;
• Просматривать сведения по долгам и задолженностям, которые висят на конкретном гражданине Украины. Также здесь можно получить информацию по имеющимся льготам, субсидиям от государства и другим подобным источникам;
• Оплата административных штрафов и нарушений, если таковые имеются;
• Перевод средств за детские сады, кружки и секции для ребенка;
• Просмотр истории пополнения и расчетов. Все переводы, которые выполняются пользователями, мгновенно отображаются на счетах поставщиков услуг.

Мобильное приложение

Полноценного приложения у ГЕРЦ-а нет, однако клиенты смогут загрузить и установить версию, которая регулирует и позволяет контролировать наличие своих штрафов. Для установки используются следующие ссылки:

1. На iOS – https://apps.apple.com;
2. На Android – https://play.google.com.

Контактные данные

Если нужно связаться с работниками единого расчетного центра Одессы, то можно воспользоваться следующими способами:

1. Единый номер для технического и информационного консультирования пользователей: 38-048-230-00-32.
2. Электронный адрес технической службы: websupport@gerc.ua.
3. Форма обратной связи на странице https://www.gerc.ua/ru/contacts/.

Местоположение офиса ГЕРЦ-а: город Одесса, ул. Еврейская, 2А.