Содержание
- Горячая линия «Halyk Bank» Казахстан – Телефон колл-центра | Бесплатный номер, вход в «Личный кабинет» Халык Банк
- О банке
- Как написать в службу поддержки Халык Банка?
- Социальные сети
- Какой телефон горячей линии Халык Банка?
- Контакты и реквизиты
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь со службой поддержки через приложение
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
- История
- Миссия и ценности группы
- Достижения и награды
- Телефон и другие варианты связи с банком
- Мобильное приложение Halyk Homebank
Горячая линия «Halyk Bank» Казахстан – Телефон колл-центра | Бесплатный номер, вход в «Личный кабинет» Халык Банк
Специалисты службы поддержки «Halyk Bank» оперативно помогут клиентам в решении любых вопросов по вкладам, кредитам, ипотеке и другим услугам банка
Круглосуточный номер службы поддержки «Halyk Bank»:
Круглосуточные номера для звонков в банк с мобильных телефонов Казахстана. Для звонков из-за границы
«Халык Банк» для бизнеса
Бесплатная горячая линия и техподдержка для юридических лиц, малого и среднего бизнеса:
Телефон службы Финансового мониторинга: +7 (727) 2585466. Для звонков из-за рубежа используйте международный номер горячей линии +7 (727) 2590777. Звонок оплачивается по тарифу вашего оператора на вызовы в Казахстан.
Единая горячая линия и техподдержка клиентов Halyk Bank для звонков из за границы:
Международный номер «Горячей линии» работает круглосуточно для обращений жителей Казахстана и корпоративных клиентов при необходимости дозвониться в банк из-за границы и в международном роуминге, например из Европы, Китая или России. Для того чтобы оставить обращение в службу безопасности или финансового мониторинга банка, воспользуйтесь указанными выше номерами и дождитесь соединения с оператором.
Как дозвониться в Халык-Банк?
В этом разделе опубликованы телефоны «Горячей линии», адрес для входа в «Личный кабинет» и другие контактные данные банка. Позвоните по телефону горячей линии 7111 с любого мобильного и городского номера Казахстана (включая крупнейшие города: Кызылорда, Актобе, Тараз, Кокшетау, Нур-Султан, Уральск, Павлодар, Актау, Караганда, Семей, Шымкент, Костанай, Усть-Каменогорск, Алматы и Петропавловск). Для соединения со специалистом Halyk Bank, выберите подходящий для вашего обращения раздел голосового меню и следуйте дальнейшим инструкциям системы.
Личный кабинет «Halyk Bank»
«Halyk Bank» поддерживает несколько систем интернет-банкинга. Homebank – для физических лиц и Onlinebank – для корпоративных клиентов.
Личный кабинет для частных лиц Интернет-банк для бизнеса
В случае возникновения любых сложностей в работе Личного кабинета, звоните по номеру телефона техподдержки: +7727 2590777 или короткий телефон 7111 (бесплатно с мобильных). Специалисты технической службы помогут решить проблемы со входом в Личный кабинет и любые другие вопросы связанные с удалённым обслуживанием. Номер горячей линии работает круглосуточно.
Онлайн-поддержка клиентов Halyk Bank
Иногда, проще и удобнее написЯать в банк, по важным, но не экстренным вопросам. Вы можете отправить любые вопросы, предложения и претензии на работу Халык-Банк на официальный адрес электронной почты info@halykbank.kz для юридических и физических лиц.
Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно и в официальных сообществах Halyk-Bank во всех популярных социальных сетях: Facebook и Инстаграм.
Города в которых открыты офисы «Halyk Bank»
Возможны изменения, уточняйте актуальную справочную информацию по телефону горячей линии АО «Народный Банк Казахстана» или на официальном сайте Halyk Bank www halykbank kz. Служба техподдержки и справочная служба работают круглосуточно и без выходных дней.
Почтовый адрес центрального офиса АО «Народный Банк Казахстана»: А26М3К5, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, д. 40 © 2001—2021
Все разговоры со специалистами горячей линии банка записываются, с целью контроля качества клиентского сервиса и улучшения культуры обслуживания клиентов банка. Приведённая в разделе информация актуальна на август 2021 года и приведена в ознакомительных целях.
В этой статье выясним, как устроена горячая линия Халык Банка? Можно ли направить обращение онлайн? На какие темы смогут ответить специалисты?
Содержание
О банке
Halyk Bank (Халык банк) — одна из финансовых организаций в Казахстане, основная деятельность связана с кредитованием населения, инвестиционными продуктами.
Ознакомиться с условиями сотрудничества, прояснить вопросы по кредитованию, инвестициям, желающие смогут в справочном центре.
Как написать в службу поддержки Халык Банка?
Хотите поделиться впечатлениями, оставить замечание или задать вопрос сотрудникам банка Халык?
Тогда воспользуйтесь одним из предложенных способов для связи:
- Отправка писем по электронной почте: info@halykbank.kz.
- Вкладка «Обратная связь» на официальной странице: .
Обратиться в службу поддержки Halyk Bank смогут, как частные, так и юридические лица.
Для отправки обращений придерживайтесь нескольких рекомендаций:
- Выберите тему, причины.
- Определитесь с адресатом.
- Опишите суть проблемы, замечания.
- Уточните ФИО, контакты.
При сложностях с переводами, получением средств, прикрепите фото или другие материалы.
Социальные сети
Пообщаться с поддержкой можно и в другом ключе, оставив комментарий в соц. сети:
- Facebook — .
- Instagram — .
- Twitter — .
Какой телефон горячей линии Халык Банка?
В большинстве случаев клиентам, партнерам советуют обращаться с общими, техническими вопросами по горячей линии.
В Казахстане запущен единый call-центр, дозвониться, возможно, на номер телефона — +7 (727) 259 07 77.
Существует и бесплатный телефон горячей линии для звонков:
- Частным лицам — 71 11.
- Партнерам — 95 95.
Звонки с мобильного не тарифицируются, и доступны из любого региона.
За дополнительными контактами представительств обращайтесь на сайт, в подраздел: .
Контакты и реквизиты
| Маркетинг, пресс-служба | pr@halykbank.kz |
| Канцелярия | info@halykbank.kz |
| Департамент казначейства | dep_kaz@qazkom.kz |
| Бонусный Клуб | GOBonus@halykbank.kz |
| Департамент Корпоративного бизнеса | EDUARDI@halykbank.kz |
Адрес на карте
Адрес банка можно посмотреть на Яндекс Картах.
Warning: imagejpeg(/var/www/fastuser/data/www/rostovcase.ru/wp-content/uploads/2022/01/pp_image_31051_bwhw8jdj9ttel-55x54.jpg): failed to open stream: Permission denied in /var/www/fastuser/data/www/rostovcase.ru/wp-includes/class-wp-image-editor.php on line 565
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В чем заключается помощь поддержки Халык Банка?
Специалисты смогут ответить на большинство вопросов, по переводам, получением средств, оплатой услуг, оформлением кредита и т.д.
Хотите сообщить об ошибках в работе Интернет-банкинга, сложностях с переводами и т.д., также можете связаться по телефону или направив письмо онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка фактически не ограничена в возможностях. Клиенты могут обращаться по любым темам, которые касаются организации.
С трудностями специалисты столкнуться только при получении обращений без указания личной, подробной информации.
Связь со службой поддержки через приложение
Для отправки сообщений сотрудникам контакт центра не обязательно использовать email-адрес, форму на сайте, можно установить расширение и авторизоваться в системе.
Войдите в личный кабинет и перейдите в подраздел «Помощь».
Установить ПО можно на устройства, работающие под Android и iOS.
Как написать жалобу?
Можно ли оставить жалобу на работу отделения, качество обслуживания, отношение отдельных сотрудников?
С претензиями клиенты, другие лица могут обратиться несколькими способами:
- Направив письмо по почте.
- Оставив замечание через вкладку на сайте.
- Написав комментарий в соц. сети.
О своей жалобе можно рассказать и операторам call-центра Халык Банка, дозвонившись на общий телефон или воспользовавшись региональными номерами.
Время работы
Обратиться в поддержку можно круглосуточно.
Режим работы отделений уточняйте на сайте.
Отзывы
Отзывы о работе банка.
АО «Народный Банк Казахстана» — крупнейший универсальный коммерческий банк Республики Казахстан, успешно работающий на благо своих клиентов уже более 95 лет
История
История АО «Народный Банк Казахстана» – это история становления и развития сберегательной системы Казахстана
Август 1923 года
Август 1923 года в городе Актюбинске открывается первая сберегательная касса, именно этот момент принято считать точкой отсчета истории Народного банка
1941 год
1 января 1941 года в Казахстане насчитывалось 1515 сберегательных касс. 550 тыс. граждан хранили сбережения на сумму 114,5 млн. руб
1945 год
К концу 1945 года в сберегательных кассах Казахстана работало уже 316 человек
1959-1961 год
Конец 1959 года, завершена перестройка банковской системы.К началу 1961 года насчитывалось 2805 cбepкасс, в которых на 1770 лицевых счетах хранилось вкладов на сумму 322,7 млн. руб
1982 год
Во всех центральных сберкассах республики была механизирована арифметическая проверка документов и ведение синтетического учета, составление сальдового и оборотного баланса
1989 год
К 1989 году остаток вкладов населения в сберкассах возрос с 3,65 млрд. руб. до 7,87 млрд. руб. или в 2,2 раза. Количество вкладов населения за это же время увеличилось от 4263 тыс. до 7273 тыс. или в 1,7 раза
1990 год
Совместными усилиями завода ферросплавов в г. Ермаке и Сберегательного банка РК был осуществлен выпуск платежных карт «Иртыш-card» в Казахстане
1994 год
Структура Банка состояла из 2400 учреждений: включая филиалы, сберегательные кассы. В общей сложности в банке работало около 14 тыс. человек
1995 год 1998 год
В июле 1998 года решением Общего собрания акционеров банк был преобразован из акционерного общества закрытого типа со 100%-ным участием Правительства в открытое Акционерное Общество «Народный Сберегательный Банк Казахстана»
2000 год 2002 год 2012 год
22.02.12 года международное издание «Euromoney» сообщило о присуждении банку награды в ежегодном конкурсе «Исследование за 2013 год: частное банковское обслуживание и управление благосостоянием» в категории «Услуги управления капиталом» по Казахстану
2013 год 2013 год 2014 год 2014 год 2014 год 2014 год 2014 год 2014 год 2014 год 2014 год
С 15 октября 2014 года в Тбилиси открылся новый филиал АО «Халык Банк Грузия» – «Глдани», уже пятый по счету филиал в Грузии
2014 год
3 декабря 2014 года в Казахстане завершена сделка между HSBC Bank plc и АО «Народный Банк Казахстана» по приобретению 100% акций дочерней организации HSBC в Казахстане ДБ АО «HSBC Банк Казахстан»
2014 год
06.04.15 – журнал “EMEA Finance” удостоило АО «Halyk Finance» звания «Лучший Инвестиционный Банк Казахстана 2014 года»
2015 год
16 января 2015 года АО «НК «Қазақстан темір жолы» при партнерстве с АО «Народный Банк Казахстана» внедрило онлайн-сервис по зачислению денег на лицевые счета грузоотправителей
2015 год
19 мая 2015 года Народный банк Казахстана (Halyk Bank) – единственная казахстанская компания, вошедшая в ежегодный глобальный рейтинг двух тысяч крупнейших публичных компаний мира, составленный журналом Forbes
2015 год
Visa и Халык Банк Грузия объявили о запуске партнерского проекта мобильного эквайринга (mPOS) в Грузии
2015 год
09.07.15 – в Лондоне состоялась церемония вручения наград от издания «Euromoney», присужденных компаниям из Центральной и Восточной Европы за особые достижения в 2015 году. Среди казахстанских финансовых институтов лучшим был признан АО «Народный банк Казахстана»
2015 год
13.10.15 – Народный банк Казахстана подтвердил соответствие СУИБ требованиям стандарта ISO/IEC 27001:2005 и одновременно с надзорным аудитом осуществил перевод СУИБ на новую версию международного стандарта ISO/IEC 27001:2013
2015 год
13.10.15 – АО «Народный Банк Казахстана» объявило о запуске нового решения – приложения «myHalyk»
2015 год
7 декабря 2015 года АО «Народный Банк Казахстана» было удостоено награды «Банк года в Казахстане»
2015 год
25.12.15 – АО «Народный Банк Казахстана» зафиксировало выпуск 1 000 000 платежных карт системы MasterCard
2016
17.06.16 – состоялся III Съезд Национальной Палаты Предпринимателей РК «Атамекен», где был продлен срок полномочий Председателя и членов правления на два года – до 25.06.18. Умут Шаяхметова была избрана Председателем Комитета финансового сектора НПП и вошла в состав Президиума Национальной палаты предпринимателей «Атамекен»
2016
27.10.16 – Халык Банк Грузия сообщил об открытии филиала в г.Кутаиси
2016
03.11.16 – АО «Народный Банк Казахстана» сообщило о достижении договоренности по привлечению стратегического инвестора – China CITIC Bank Corporation Limited и продаже 60% принадлежащих Народному Банку акций АО «Altyn Bank»
2016 год
Международное издание International Banker выбрало Умут Шаяхметову победителем в номинации «Банкир года в Восточной Европе»
2017 год
В июне банк завершил приобретение 96,81% простых акций Казкоммерцбанка у Кенеса Ракишева и Фонда национального благосостояния «Самрук-Қазына»
2017
В июле банк докапитализировал Казкоммерцбанк на 185 млрд тенге, чтобы довести коэффициент достаточности собственного капитала Казкоммерцбанка до уровня сопоставимых казахстанских банков
2017
В ноябре мажоритарный акционер банка, холдинговая группа «АЛМЭКС», докапитализировала дочерний Казкоммерцбанк еще на 65,2 млрд тенге, в соответствии с требованиями к достаточности капитала и новыми стандартами МСФО9
2018 год
В январе журнал Global Finance назвал банк «Лучшим провайдером торгового финансирования в Казахстане в 2018 году»
2018 год
В феврале Казахстанская фондовая биржа (KASE) назвала банк «Лидером рынка государственных ценных бумаг» и отметила его дипломом «За стремление к прозрачности»
2018 год
В апреле банк завершил сделку по продаже своей 60%-ной доли в капитале АО «Altyn Bank» стратегическому инвестору — China CITIC Bank Corporation Limited
2018 год
В мае завершилась интеграция дочерних российских банков — Москоммерцбанка и НБК-Банка
2018 год
В июне журнал EMEA Finance назвал покупку Казкоммерцбанка лучшей сделкой на рынке слияний и поглощений в регионе EMEA в 2017 году.
2018 год
В июле банк завершил процесс присоединения Казкоммерцбанка. На основании передаточного акта все имущество, все права и обязательства Казкоммерцбанка были переданы в собственность банка
2018 год
В ноябре Standard Poor's подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг банка на уровне «BB» и краткосрочный рейтинг «B» со стабильным прогнозом
2018 год
В ноябре банк предоставил своим держателям карт Visa и Mastercard возможность оплаты через Apple Pay
2018 год
4.12.18 – АО “Народный банк Казахстана” зарегистрировало региональный филиал в г. Балхаш
2018 год
12.12.2018 – Рейтинговое агенство Fitch Ratings подтвердило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента Halyk Bank и его дочернего инвестиционного банка Halyk Finance на уровне “BB” с позитивным прогнозом
2019 год
30.01.19 – Halyk Bank вновь признан Лучшим банком в Казахстане в сфере торгового финансирования в 2019 году по версии журнала Global Finance
2019 год
26.02.19 – рейтинговое агенство Standart & Poor's Global Ratings сообщило о подтверждении долгосрочных и краткосрочных кредитных рейтингов, а также рейтингов по национальной шкале АО “Народный банк Казахстана” – BB/Stable/B, по национальной шкале – “kzA+”
2019 год
28.02.19 – Halyk Bank объявил о начале программы улучшений для бизнеса, первым в РК запустил взаиморасчеты между юридическими лицами в режиме “24/7” через дистанционный портал Onlinebank Halyk, а также представил целый пакет новых продуктов и услуг для банка
2019 год
16.05.19 – Halyk Bank совместно ChinaCITICBank и AltynBank впервые провели первый Казахстанско-Китайский форум высокотехнологичных компаний с целью активизации сотрудничества между казахстанским и китайским бизнесом
2019 год 2019 год
21.05.19 – Halyk Bank в ежегодном рейтинге крупнейших и самых влиятельных публичных компаний мира Global 2000 поднялся на 1522 место с 1595-го в 2018 году, продолжая оставаться единственным представителем из Казахстана
2019 год
05.06.19– Halyk Bank запустил программу беззалогового кредитования молодежного предпринимательства в Казахстане «Zhas Halyk» в рамках Года молодежи, объявленного руководством страны, и направил на ее реализацию 1 миллиард тенге
2019 год
Миссия и ценности группы
Миссией Группы по-прежнему является предоставление в Казахстане и ряде других стран услуг на всех сегментах финансового рынка (банковском, страховом, ценных бумаг, лизинговом), на уровне международных стандартов, обеспечивая тем самым сохранность, эффективное размещение и преумножение средств клиентов и акционеров
- Клиентоориентированность
- Надежность
- Лидерство
- Ответственность
- Честность
- Профессионализм
Достижения и награды
Журнал “Forbes” (Forbes Global 2000)
Halyk Bank – второй среди банков СНГ и первый среди казахстанских компаний по объему чистой прибыли
Журнал “The Banker”
Халык Банк признан «Банком года» в Казахстане по версии международного финансового журнала The Banker
Рейтинговое агентство “Эксперт РА”
Лучший годовой отчет в финансовом секторе – годовой отчет Халык банка по версии рейтингового агентства Эксперт РА
Журнал “Vlast”
Умут Шаяхметова стала финансистом года по версии журнала Vlast
Стратегия развития 2019-2021
- Основные направления стратегического развития Группы «Халык» на период 2019-2021
Халык Банк (АО «Народный Банк Казахстана») – народная кредитная организация, работающая в Республике Казахстан. Предоставляет свои услуги на протяжении 90 лет. За время своей деятельности банк получил позитивную репутацию за счет качественного обслуживания многочисленных пользователей. Это надежная финансовая структура, которая постоянно расширяется и создает новые услуги. Доступно совершение переводов, открытие вкладов, получение потребительских кредитов.
Со временем была подключена система дистанционного обслуживания, позволяющая клиентам самостоятельно управлять счетами. Однако для решения отдельных вопросов все равно приходится обращаться в поддержку. Для этого был открыт контактный центр.
Сайт банка: https://halykbank.kz/
Телефон и другие варианты связи с банком
Большинство клиентов предпочитают пользоваться горячей линией для получения консультаций.
- По Республике Казахстан работает бесплатный телефон 8(800) 08 00 059.
- Также можно позвонить по городскому номеру +7(727) 25 90 777.
- Абоненты сотовых операторов пользуются коротким телефоном 7111 для получения поддержки.
- Юридическим лицам доступен номер 9595.
После совершения звонка открывается голосовое меню, по которому можно перемещаться с помощью тонального набора. Нажимайте клавиши номеронабирателя, соответствующие разделам. Вы можете самостоятельно получить основные сведения о деятельности Халык Банка. Если вопрос не получается решить самостоятельно – соединитесь с сотрудником.
Еще можно воспользоваться электронной почтой info@halykbank.kz. При написании обращения обязательно указывайте суть интересующего вопроса, имя, тему.
Какую информацию готовы предоставить сотрудники горячей линии:
- Адреса банковских отделений;
- График работы;
- Разновидности банковских продуктов;
- Способы блокировки карты;
- Правила использования личного кабинета;
- Помощь с восстановлением пароля;
- Получение реквизитов для отправки переводов.
Мобильное приложение Halyk Homebank
Кредитная организация создала мобильное приложение для пользователей. Оно совместимо с популярными системами iOS и Android. Для начала использования программы необходимо выполнить несколько шагов:
- Откройте каталог приложений;
- Напишите название банка в поисковой строке;
- Нажмите по названию программы;
- Кликните «Установить»;
- Дождитесь завершения инсталляции;
- Войдите под своими данными.
Приложение позволяет без ограничений пользоваться личным кабинетом. Через него очень удобно отправлять переводы, контролировать состояние банковских счетов и оплачивать услуги. Для повышения безопасности после каждого запуска программы запрашивается код из нескольких цифр.
Использование современных технологий позволяет значительно упростить жизнь. Оплата счетов, многочасовые очереди в офисах банков, долгое изучение документов и сюрпризы при проверке счетов – прошлое для тех, кто используется услуги Интернет-банка «Халык». В современном мире интернет банкинг можно назвать наиболее удобным способом управления своими финансами.
К особенностям использования Интернет-банка Халык можно отнести следующее: 1.Возможность получения полной информации по текущим счетам. При этом полный отчет приходит в течение небольшого промежутка времени. 2.Отображение актуального курса конвертации для проведения безналичных операций. 3.Доступ к счету осуществляется без установки специального программного обеспечения. 4.Высокий уровень защиты. Сотрудники банка постоянно работают над защитой счетов. При этом была создана надежная система входа и подтверждения операций. 5.Возможность проведения оплаты счетов. Кроме этого можно проводить перевод на счета юридических и физических лиц. 6.Все документы, созданные в виртуально, имеют юридическую силу. Эта особенность означает, что все проведенные операции при использовании рассматриваемой услуги законодательно подтверждены.
В заключение отметим, что Интернет-банкинг «Халык» уже на протяжении многих лет является надежным партнером, который заслужил доверие. Услуга интернет банкинга может быть подключена к счету, который зарегистрирован как на физическое, так и на юридическое лицо.
Официальный сайт: www.halykbank.kz.
Вход в Интернет-банк Халык: https://www.myhalyk.kz/frontend/auth/userlogin?execution=e2s1.
Распространенное мнение халык банк личный кабинет Что такое локальный интернет банк? Халык интернет банк личный онлайн-банк. Особенности и преимущества Халыка интернет банк. Последни 7 дни минималка не начисляется независимо от пополнения. Если у вас есть деньги. Интернет магазин самообслуживание молоко – баннер. Интернет банк халыка личный кабинет – это возможность выполнять все операции по: Хоум кредит онлайн.