Личный кабинет СКС Ком, как написать в службу поддержки?

лучший сонник купить мобильный телефон

• Для предотвращения автоматического ввода в сервисе реализована временная отсечка по ip-адресу (с одного и того же ip-адреса нельзя подать показания для другого лсчета, в течение одного часа).

ВНИМАНИЕ!!!

ВВОД ПОКАЗАНИЙ ДОСТУПЕН С 15 ПО 20 ЧИСЛО ТЕКУЩЕГО МЕСЯЦА

• Вводите одиннадцать цифр кода без первых и последних двух цифр, которые находятся в Разделе 2 платежного документа, в графе “№ лицевого счета (или иной идентификатор плательщика)”.
• При вводе используйте только цифры, не вводите пробелы или другие символы.
• Если у Вас возникли сомнения в отправке данных(иногда возникают ошибки связанные с настройкой браузера установленного на Вашем ПК. Напоминаем, что для корректной работы сервиса рекомендуем использовать браузер Internet Explorer версии 8.0 и выше), повторите вход на сайт, если данные сохранились в окнах ввода, данные успешно загружены.
• Прежде чем звонить в “ЕИРЦ”, внимательно прочтите пояснения по вводу показаний.
• При установке нового прибора учета, первый раз показания передаются в ОНУПН своего района, в следующем месяце возможна передача показаний на сайте. 
• При непредоставлении потребителем сведений о показаниях приборов учета в установленные сроки, размер платы определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в порядке, установленном п.59 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05 2011 г. №354, а по истечению трех расчетных периодов – по нормативам потребления согласно п.60 указанных Правил предоставления коммунальных услуг.

Введите 11 цифр (15ти значного кода) с Вашей квитанции за последний месяц.

Сервис доступен для жителей районов городского округа Самара:

• Железнодорожный
• Кировский
• Красноглинский
• Куйбышевский
• Октябрьский
• Промышленный
• Самарский
• Советский

 

гороскоп на завтра купить парфюм

ООО «Жилищная Коммунальная Система» образована в 2013 году. В настоящий момент под управлением компании находится более 1200 домов.

Компания управляет общим имуществом многоквартирных домов и оказывает услуги по содержанию и ремонту общего имущества дома. ООО «Жилищная Коммунальная Система» выполняет часть работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов собственными силами. А для выполнения некоторых специфичных видов работ, представляя интересы собственников, заключает договоры с подрядными организациями.

Основной задачей управляющей компании с момента её образования являлось улучшение качества обслуживания и условий проживания самарцев. В 2014 году компания существенно меняет порядок работы с жителями – открыты единый call-центр для приема заявок жителей и центры по обслуживанию населения

Посетив любой из центров, вы сможете напрямую обратиться в управляющую компанию. В новых центрах инспекторы отдела по работе с населением принимают письменные обращения.

Местоположение и график работы центров обслуживания населения вы можете уточнить в разделе «Приём жителей».

С апреля работает единый call-центр по приему заявок. По всем вопросам, связанным с обслуживанием жилищного фонда, обращайтесь по телефону +7 (846) 2000-460. Прием заявок осуществляется круглосуточно.

Благодаря центрам обслуживания населения и call-центру мы имеем возможность оперативно отслеживать каждую заявку и контролировать ее выполнение.

Надеемся на ваше понимание и успешное взаимное сотрудничество!

ООО «Жилищная Коммунальная Система»

Адрес: 443067, г. Самара, ул. Гагарина, д. 131А, каб. 502

Заместитель генерального директора Князьков Вячеслав Григорьевич.

Тел: +7 (846) 2000-460; +7 (846) 2000-450

Обращение жителей: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

На сегодняшний день в каждом городе предусмотрено по несколько удобных способов передачи показаний приборов учета воды. Абонентам достаточно выбрать наиболее подходящий из них и ежемесячно сообщать сведения.

Передать показания счетчика за воду в Самаре можно используя один из описанных ниже способов, но сделать это необходимо в срок до 26-го числа каждого месяца или до 21-го числа, если опускать показания в специальные абонентские ящики.

Содержание:

Передать показания через РКС Самара (СКС)

ООО «Самарские коммунальные системы» предлагают абонентам исполнять свою обязанность как в виртуальном режиме, так и в привычном для многих граждан — посредством телефонного звонка или личного посещения.

Личный кабинет

Регистрация на официальном сайте РКС Самара — samcomsys.ru, осуществляется традиционным образом. Чтобы получить доступ, нажмите на кнопку “Войти в личный кабинет”, а затем на “Зарегистрируйтесь”.

После нужно ввести в поля требующиеся данные: номер лицевого счета, ФИО, адрес электронной почты. Также необходимо отметить галочками согласие с условиями работы в личном кабинете, условиями пользовательского соглашения и ввести код с указанной там картинки.

Пройдя регистрацию, пароль для входа будет выслан на указанную вами почту.

Теперь вы можете войти в личный кабинет указав номер лицевого счета и пароль.

В открывшемся кабинете имеется кнопка, нажатие которой приводит к форме для внесения показаний приборов учета воды — необходимо в соответствующие графы вписать значения со счетчиков горячей и холодной воды. Далее останется лишь нажать «отправить».

Кнопка «Передать показания»

Кнопка «Передать показания» находится на главной странице портала samcomsys.ru, и приводит она к разделу личного кабинета.

Если абонент не имеет желания или возможности проходить процедуру регистрации, он вправе воспользоваться сервисом без авторизации. Нажатие клавиши «Передача показаний счетчиков без регистрации» перенесет на новую страничку, активную исключительно в период с 15-го по 26-е число текущего месяца. В другие дни она не действует.

Вносить данные, используя этот способ, несложно — абоненту нужно лишь указать номер лицевого счета, адрес установки приборов, показания счетчиков воды и код с указанной там картинки, после чего нажать «отправить».

Центры обслуживания

Обратившись в одно из отделений по работе с абонентами, можно передать сведения по учету воды, сообщив их сотруднику. Адреса центров представлены на сайте в разделе «Абонентам», просто нажмите на эту кнопочку.

Из выпадающего списка выбираем пункт «Сообщить показания».

Через специальные ящики

По тем же адресам абонентских пунктов находятся ящики, в которые можно опустить заполненные по представленной форме бланки. Важно сделать это до 21-го числа, несмотря на то, что сроки увеличены до 26-го. Если до 21-го не успеете сообщить показания, передача будет возможна любым другим способом.

Колл-центр

Это наиболее доступный вариант передачи информации, действующий с 7-го по 26-е число по телефону 207-25-40. Оператор многоканального телефона спросит номер лицевого счета и данные приборов учета воды.

Передать показания через ПЖРТ

Абоненты, заключившие договора с компанией ПЖРТ Промышленного района города Самары, также имеют возможность передачи данных как через интернет, так и по телефону.

Личный кабинет

Регистрация на официальном сайте не вызывает особых затруднений — необходимо перейти на их страничку pgrt.ru, ввести логин(лицевой счет) в соответствующую форму и нажать на кнопку получить пароль.

Если лицевой счет введен правильно, то на экране появится изображение с паролем Логин и полученный пароль, можно использовать для авторизации на сайте.

В результате сохраненные значения необходимо будет вводить при входе в кабинет.

Попав на созданную учетную страничку, для сообщения показаний счетчиков воды необходимо нажать на кнопку с аналогичным названием. Далее останется лишь внести значения с приборов учета. Остальные данные не меняются, и сообщены они при регистрации.

Без регистрации

В случае, когда абонент не желает авторизоваться на портале, он все равно имеет право пользоваться ресурсом. Пройдя по ссылке pgrt.ru/news/720, следуйте инструкции:

• зайдите на страницу для отправки данных pgrt.ru (активная ссылка выделена синим цветом);
• введите полностью номер лицевого счета — 13 знаков;
• нажмите на “К списку счетчиков”;
• попав на страничку показаний, введите текущие значения счетчиков воды;
• нажмите «сохранить».

Специальные ящики

Не имеющие возможности пользоваться интернетом граждане, могут предоставлять показания счетчиков воды, обратившись в любое из отделений ПЖРТ Промышленного района. В представительствах находятся специальные ящики, в которые необходимо опустить заполненные по образцу письменные сообщения. Шаблон предоставляется, поэтому затруднений данный способ не вызывает.

Узнать адреса и телефоны можно перейдя на страничку “Контакты”.

Передать показания через ЖКС

Передать показания за воду в Самаре можно и на сайте управляющей компании ЖКС, если договор заключен с ними. Сделать это необходимо с 15-го по 23-е число каждого месяца один их следующих способов.

Личный кабинета

Зайдите на официальный сайт gks-samara.ru. После этого выберите пункт «Передать показания счетчика».

Вход в личный кабинет возможен после регистрации. Вам остается пройти форму регистрации воспользовавшись инструкцией gks-samara.ru и вписать полученные для входа данные.

После входа в личный кабинет, пройдите на страничку показаний (нажмите кнопку с таким названием) и введите текущие значения счетчиков воды. Ежемесячно, в указанные сроки следует заполнять соответствующие графы.

Без регистрации

На главной страничке сайта справа размещается кнопка «Передача показаний счетчика ГВС» — нажмите на нее.

Откроется специальное окошко, в котором необходимо указать номер лицевого счета, адрес, показания по установленным приборам учета воды. Нажмите кнопку согласия на обработку данных и передайте сведения.

Абонентские центры

Жилищно-коммунальная система города Самары имеет отделения по работе с абонентами — в городе 5 офисов. Ознакомиться с адресами можно, позвонив по телефону колл-центра 300-4000 или же на сайте в разделе «Контакты».

Обратившись в ближайшее отделение, сообщите оператору лицевой счет, адрес, ФИО и показания счетчика.

Содержание

РКС Самара — передать показания счетчиков без регистрации

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Самарская область вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Через форму вы можете осуществить ввод показаний холодной воды в адрес ООО «Самарские коммунальные системы» (СКС), которые входят в состав РКС.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Главная ЖКХ

Для жителей Самары открыт «Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ), где горожане могут моментально получить интересующую информацию, а также осуществлять взаимодействие со службами ЖКХ. Чтобы данные процессы были максимально удобными и комфортными для обеих сторон, на официальном сайте организации работает личный кабинет ЕИРЦ Самара. В нем жители могут совершать оплату квитанций безналичным способом и передавать показания счетчиков за ЖКУ.

еиррц-самара.рф — официальный сайт ЕИРЦ Самара

Возможности личного кабинета

Персональный профиль на сайте «ЕИРЦ Самара» позволяет потребителям комфортно взаимодействовать с поставщиками ЖКУ.

Через личный кабинет можно:

• вносить в систему показания счетчиков;
• производить безналичную оплату оказанных услуг;
• просматривать состояние лицевого счета;
• отслеживать наличие переплат и задолженностей;
• формировать выписки за выбранные периоды по оплатам и начислениям;
• создавать отчеты по произведенным операциям.

Используя вкладку «Мой профиль», потребители могут подключить к своему личному кабинету несколько лицевых счетов, чтобы иметь возможность вносить показания, оплачивать квитанции сразу по нескольким адресам, которые обслуживает «ЕИРЦ Самара». Это удобно, если у вас несколько объектов недвижимости или вы помогаете со счетами пожилым родителям.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ к функционалу личного кабинета, потребителям необходимо обратиться в отдел по работе с населением «ЕИРЦ Самара». Сотрудники примут ваше заявление, внесут в систему данные и предоставят вам идентификаторы для входа на портал.

На основании полученных данных вам потребуется произвести процедуру регистрации личного кабинета на портале «ЕИРЦ Самара» и ввести в соответствующие поля логин и пароль. Получив доступ к личному кабинету, проверьте наличие и верность всех требуемых для работы с системой данных: e-mail, номера телефона и ФИО.

еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov — ввод показаний приборов

В дальнейшем вход в личный кабинет ЕИРЦ Самара будет осуществляться с применением введенных идентификаторов. Если вы утеряете логин и пароль, восстановить возможность использования личного кабинета вы сможете, позвонив в техподдержку.

Ввод показаний приборов

В настоящий момент потребители могут передавать показания счетчиков в ЕИРЦ Самара несколькими способами:

• через личный кабинет, введя в соответствующее поле 11-значный код, выделенный из лицевого счета;
• по телефонному звонку в управляющую компанию в рабочие часы;
• при личном посещении офиса управляющей компании;
• опустив заполненную отрывную часть квитанции в специальный ящик для сбора показаний счетчиков.

ЕИРЦ Самара ввод показания счетчиков

Важно отметить, что «ЕИРЦ Самара» настоятельно рекомендует потребителям передавать данную информацию строго с 15 по 20 число текущего месяца. Это требование связано с загруженностью организации и необходимостью в нужные сроки производить расчеты квитанций на оплату.

Способы оплаты

Оплатить счета, выставленные «ЕИРЦ Самара», можно несколькими способами. При выборе удобного для вас метода обязательно учитывайте, что в некоторых местах с вас дополнительно могу снять комиссию за обслуживание:

1. Самый удобный способ — использование личного кабинета. Через персональный сервис вы можете оплатить коммунальные услуги безналичным расчетом.
2. Оплатить квитанции можно привычным образом в почтовом отделении.
3. Ряд банков («Газпромбанк» и «Сбербанк») предоставляют жителям Самары возможность осуществлять оплату ЖКУ в отделениях, через терминалы, а также посредством мобильных приложений.

Оплатить выставленные счета можно также непосредственно в пунктах оплаты, открытых специально для удобства осуществления взаимодействия потребителей и «ЕИРЦ Самара».

Клиентская поддержка

Потребители, у которых в процессе регистрации возникли проблемы или появились вопросы о работе личного кабинета, могут обратиться к разделу с описанием самых частых проблем. Здесь можно найти информацию о том, как использовать функционал личного кабинета, а также решения вероятных ошибок.

Если необходимой информации по работе личного кабинета в данном разделе вы не нашли, обратитесь в службу поддержки «ЕИРЦ Самара», отправив на адрес site@eirc63.ru письмо с изложенной проблемой. По оставленным контактным данным сотрудники техподдержки обязательно свяжутся с вами.

При возникновении вопросов по предоставленным показаниям или выставленным счетам необходимо на сайте «ЕИРЦ Самара» найти список представительств организации в городе и обратиться лично или по телефону в отделение, которое обслуживает ваш дом. Также вы можете позвонить на горячую линию 201-53-80: операторы обязательно перенаправят вас в тот отдел, где вам помогут решить возникшую проблему.

Официальный сайт: http://еиррц-самара.рф

Личный кабинет: http://еиррц-самара.рф/naseleniyu/vvod-pokazaniy-priborov

Телефон горячей линии: 8 (846) 201-53-80

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:43 232

Обсуждение статьи: