Личный кабинет Йота — российская телекоммуникационная компания

В 2014 году в телекоммуникационном пространстве России появился новый игрок — компания Йота. Спустя год после появления нового оператора его абонентами стали более 1 млн человек.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы стать абонентом Йота, необходимо приобрести sim-карту. Сделать это можно следующим образом:

1. Войти на сайт https://www.yota.ru/store.
2. Выбрать нужную позицию.
3. Кликнуть на кнопку «Заказать».
4. Выбрать город и способ доставки (курьером или самовывоз).
5. Ввести номер мобильного телефона, на который придет подтверждающее смс-сообщение.
6. Дождаться звонка оператора для согласования деталей заказа.

Компания Йота предлагает сим-карты для:

• планшетов;
• смартфонов;
• портативных модемов, используемых на ноутбуках и ПК.

Также в интернет-магазине Йота можно приобрести модемы и роутеры, разработанные специалистами компании под стандарт LTE.

Важно: оператор предоставляет возможность сохранить за пользователем действующий телефонный номер. Для этого при оформлении заказа кнопка с надписью «Перейти в Yota со своим номером» должна быть активирована. В дальнейшем у пользователей будет возможность воспользоваться личным кабинетом Моя Йота.

Доставка сим-карты осуществляется бесплатно, но нужно внести сумму в 300 рублей на счет абонента. После получения карточки ее достаточно просто вставить в слот на устройстве и можно переходить к процедуре регистрации, которая упрощена до предела, благодаря опции Старт Йота.

Важно: регистрировать устройство можно только на официальном сайте провайдера https://my.yota.ru/, чтобы персональные данные не попали в руки мошенников.

Алгоритм регистрации:

1. На главной странице официального сайта оператора выбираем «Зарегистрировать новое устройство» и попадаем на Start.yota.ru.
2. Выбраем тип оборудования. Если карта установлена в смартфон или планшет, система предложит скачать мобильное приложение Моя Yota и продолжить введение данных в нем. Чтобы зарегистрировать модем или роутер Йота, нужно отключить сторонний трафик и подсоединить беспроводной модем.
3. После приветствия «Добро пожаловать в Yota» потребуется ввести информацию о пользователе. Понадобится фамилия и имя, электронный адрес, контактный номер телефона, данные лицевого счета.
4. Сформировать пароль и ответ на секретный вопрос.
5. Нажать на «Получить код» и ввести его.
6. Кликнуть «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет Yota на my.yota.ru

Если вход в ЛК Йота производится со смартфона или планшета, то достаточно просто запустить приложение. Для активации Йота модема или роутера понадобится ввести логин и пароль.

В качестве логина может быть использован:

• номер телефона, указанный при регистрации устройства;
• лицевой счет, прописанный в Договоре на оказание услуг;
• электронный ящик.

После этого потребуется ввести пароль, созданный при процедуре регистрации, и нажать «Войти». Если введенные данные верны, откроется «Моя страница Йота».

Не получается войти в личный кабинет

Иногда у пользователей возникает проблема с доступом в My Yota. Тогда вместо надписи Hello Yota абонент видит сообщение, что пользователь не найден. Это может быть связано как с некорректным вводом логина и/или пароля, так и со сбоем в системе со стороны самого оператора. При возникновении неполадок необходимо связаться со службой техподдержки Йота по бесплатному телефону 880055000007. Но для получения информации понадобятся данные лицевого счета либо персональная информация абонента.

Если возможности позвонить нет, можно отправить СМС-сообщение с номера Йота. В нем нужно коротко описать проблему. Короткий номер для СМС — 0999.

С чего начать знакомство с сервисом

Первое, что интересует абонентов, которые хотят воспользоваться услугами оператора и личным кабинетом Моя Йота, это тарифные планы. Абонент может как выбрать пакет, предложенный оператором, так и сформировать свой. По желанию можно добавить число мегабайт и уменьшить количество минут для звонков. К примеру, предложение, включающее в себя 1111 минут звонков на все номера РФ и 50 Гб трафика обойдется абоненту в 819,80 рублей. Безлимитный интернет на даче с планшета стоит 500 рублей. Цена за минуту исходящего звонка и сообщения на любой российский номер — 2,5 р. Для модема Yota предлагает несколько пакетов с безлимитным трафиком 4G. Стоимость зависит от выбранной скорости интернета. К примеру, за 30 Мбит/с нужно заплатить 1200 рублей в месяц.

Когда пригодится ЛК Йота

Личный кабинет Йота — это прямая связь между абонентом и оператором. В ЛК пользователь может:

1. Контролировать расходы.
2. Вовремя пополнять баланс.
3. Настроить домашнюю сеть, используя доступные гаджеты и управлять ими с одного устройства.
4. Получать информацию о новинках провайдера.
5. Следить за трафиком.
6. Запросить статистику и отчет об использования услуг на адрес электронной почты.
7. Менять выбранный тарифный пакет.
8. Пользоваться новыми услугами.
9. Обратиться к сотрудникам за помощью в решении проблем.

Самый популярный функционал ЛК для настройки модемов

Для абонентов, которые приобрели устройства Йота, провайдер разработал сервис настройки модемов и роутеров.

Речь идет о следующих устройствах:

1. USB-модем Yota One, используемый и как модулятор, и как маршрутизатор для раздачи вай-фай.
2. Wi-Fi роутер Yota Many, который работает как точка доступа.

Чтобы настроить девайсы, нужно ввести в браузере адрес status.yota.ru либо IP-адрес: 10.0.0.1. В настройках Status Yota можно поменять пароль и название сети Wi-Fi, отследить уровень сигнала, определить статус безопасности, посмотреть заводские параметры и получить иные сведения.

Важно: нельзя путать вход в модем Йота с ЛК, предназначение ресурсов абсолютно разное.

Управление скоростью

Один из самых популярных сервисов оператора — регулятор скорости трафика. Чтобы ускорить или замедлить интернет, достаточно просто потянуть за ползунок. Нужно помнить, что при изменении скорости трафика меняется и размер абонентской платы.

Доступ к техподдержке

Возможность получения помощи от оператора в любое время суток — еще один из явных плюсов личного кабинета Йота. Теперь не нужно ждать, пока роботизированный телефонный помощник за несколько шагов переключит абонента на нужный отдел. Достаточно задать вопрос в онлайн-чате.

Детализация расходов

В ЛК всегда можно не только отслеживать стоимость и количество звонков, но и запросить распечатку на свой email.

Оплата

Клиент может привязать свою банковскую карту непосредственно к профилю. Теперь пополнить баланс можно быстро, введя нужную сумму и подтвердив операцию.

Восстановление и смена пароля клиента

Бывает, что пользователь забыл пароль входа в ЛК. Восстановить его достаточно просто. Для этого в форме авторизации нужно кликнуть «Забыл пароль», ввести электронный адрес или телефон и подтвердить действия вводом капчи. Система сгенерирует временный пароль и отправит его на указанный номер телефона либо email. После восстановления доступа пароль можно будет изменить.

Преимущества

Как и все операторы сотовой связи, Yota имеет свои плюсы и минусы. Из явных преимуществ можно однозначно назвать доступную стоимость услуг. Что касается скорости, то жители мегаполисов Йотой довольны. А вот пользователи в регионах жалуются на слабенький трафик.

Недостатки

Кроме невысокой скорости интернета и отсутствия связи в некоторых регионах России, абонентов не совсем устраивает сложность набора телефонных номеров и длительность соединения с пользователями других операторов. Что до качества связи, то Corp Yota является «дочерью» Мегафона, так что там, где ловит он, будет принимать и Йота.

Компания Yota предоставляет услуги подключения к 2G, 3G и 4G интернету и многие россияне пользуются ими, чтобы выходить в Сеть со своих, планшетов смартфонов или компьютеров. Подключение к услуге означает управление ей.  То есть, желательно иметь удобную возможность управлять счетом, услугами, менять тариф, просматривать баланс и т.п. Поэтому корпорация предусмотрела такую возможность для своих клиентов. Каждый из них получает собственный личный кабинет на сайте. Чтоб воспользоваться им нужно зайти в одноименный раздел веб-ресурса. Об основных проблемах и вариантах входа вы узнаете в этом посте.

Самые частые проблемы при входе в личный кабинет Йота

Основные проблемы посещения кабинета связаны либо с потерей учетных данных, либо с техническими трудностями у провайдера или в устройстве потребителя.  Первая ситуация возникает, если человек выходит в сеть, используя модем или роутер.  На начальной странице Кабинета нужно сразу выбрать подходящее устройство, если автоматический выбор был неправильным. В меню соответственно нужно нажать на Смартфон/Планшет или на пункт Модем/Роутер.

Затем нажимается ссылка «Забыли пароль», откроется страница восстановления пароля. В верхней части вводим телефон или email, а в нижней — код с появившейся картинки. Если будет введен неправильный адрес или номер, появится сообщение: «Пользователь не найден». Если все верно, то пользователю предложат получить новый временный пароль, который вышлют в СМС или на email.

Технические проблемы с входом на сайт были характерны в основном для 2009-2010 годов, когда сеть провайдера часто была перегружена.  При невозможности войти в свой кабинет по техническим причинам, пользователю придется выбрать один из таких вариантов действий:

• Обратиться в чат на странице yota.ru/support/internet/;
• Позвонить по телефону 8800-550-00-07;
• Написать email на адрес mail@yota.ru;
• Пообщаться с другими пользователями на технических сайтах;
• Если нет оперативного или грамотного ответа техподдержки, то срабатывает критика через Facebook;
• Просто подождать и зайти позже.

Способы входа в личный кабинет

Способ входа зависит от устройства пользователя. Если он использует девайс с модемом или роутером, то он может войти через социальные сети, по номеру телефона или через электронную почту и пароль.

С помощью социальных сетей

При этом способе Вам нужно будет войти, пользуясь счетом в сети Vkontakte или Facebook. Покажем на примере Facebook:

• Нажимается кнопка внизу. Появится окно входа. Оно сообщает, что приложение MyYota получит доступ к публичному профилю входящего и его электронному адресу;
• Если пользователя не устраивает доступ приложения к указанным данным, то он нажимает «Редактировать это». Если устраивает, то он сразу жмет «продолжить как … (имя пользователя Facebook)»;
• При желании в следующем окне снимается отметка с пункта электронный адрес;
• В нижней части окна нужно нажать на упомянутую кнопку;
• В новом окне ввести телефон, адрес электронной почты или номера счета, а также пароль, чтобы подтвердить использование Facebook;
• При работе в социальной сети пользователь будет входить в кабинет автоматически, не отвлекаясь.

Вход по номеру телефона

Для входа в Личный кабинет с помощью телефона в соответствующие поля вводится номер сотового телефона, использованный при заключении договора и регистрации, и пароль.

Электронная почта и пароль

Метод входа аналогичен входу с помощью телефонного номера. Только вместо него вводится адрес email.

Вход в личный кабинет через мобильное приложение

Если потребитель пользуется смартфоном или планшетом, то ему нужно заходить в Личный кабинет с помощью мобильного приложения Yota. Входить с его помощью легче, чем при обычном посещении сайта. Суть в том, что, установив приложение, достаточно настроить профиль пользователя один раз и ввод пароля потом не понадобится. Человек жмет на значок приложения на экране устройства, и оно само выходит на нужную страницу.  Приложение необходимо скачать из онлайн-сервисов App store, Google play или Windows Phone Store. Ссылки для скачивания:

• App store — itunes.apple.com/ru/app/yota/id871741640?l=ru&ls=1&mt=8;
• Версия для системы Android — play.google.com/store/apps/details?id=ru.yota.android;
• Скачать в Windows Phone Store microsoft.com/en-us/store/p/yota-mobile-operator-for-windows/9nblggh681ff.

Заключение

Изложенное позволяет сделать ряд выводов. Основной проблемой входа в Личный Кабинет считается утеря пароля, так как технические трудности с сетью провайдера в наши дни случаются редко.  Пользователям оборудования, подключаемого при помощи модемов или роутеров, проще всего один подтвердить свою учетную запись в сети и при необходимости входить в Личный Кабинет автоматически.  Владельцам смартфонов или планшетов достаточно скачать подходящее приложение и отредактировать свою запись в системе Yota.

Личный кабинет Yota, регистрация Йота, вход по номеру телефону – об этих и других возможностях личного кабинета вы узнаете далее. Не все пользователи понимают, для чего нужен личный кабинет. Между тем, подобный интерфейс помогает всегда быть в курсе расхода средств, совершенных платежей, срока действия пакета услуг и т.д. Используя услугу, вы можете контролировать расходы, узнавать о том, когда следует внести следующий платеж.

Регистрация в личном кабинете провайдера Yota

Зарегистрироваться в личном кабинете можно только с компьютера или с ноутбука, то есть со стационарных устройств, мобильный телефон для этого не подходит. С помощью смартфона можно лишь авторизоваться в личном кабинете. Предварительно требуется скачать приложение «Йота» на свое устройство в соответствии с операционной системой. При этом авторизация возможна только в том случае, если вы были зарегистрированы в системе ранее.

Чтобы войти в кабинет, предварительно следует зарегистрироваться с компьютера, подключенного к интернету. Для этого используется специальное устройство с активированной SIM-картой и USB-шнур. Для начала соедините устройство с компьютером, используя шнур. Далее вы увидите логотип Yota, что будет говорить о том, что устройство готово к эксплуатации.

• Наберите адрес сайта www.yota.ru, чтобы увидеть приветствие интернет-провайдера.
• На странице с надписью «Добро пожаловать в Yota» нажмите на кнопку «Продолжить».
• Возможность продолжить регистрацию появится после того, как вы подпишите договор об оказании услуг.

Многие люди не читают документ вовсе, но мы рекомендуем прочесть все пункты внимательно, дабы избежать проблем в дальнейшем.

Ваша электронная подпись автоматически означает согласие с условиями договора. Подпись генерируется в автоматическом режиме. Нарушение условий договора влечет за собой ответственность.

Свои личные данные можно будет внести после подписания договора, когда перед вами откроется специальная форма. Все данные должны быть достоверными и актуальными, предоставление ложных сведений может повлечь за собой блокировку аккаунта.

Как войти в личный кабинет Йота: вход по номеру телефона

Любой пользователь может войти в личный кабинет, используя номер мобильного телефона, но это не единственный вариант.

Сегодня практически каждый зарегистрирован в одной из социальных сетей. Чтобы не запоминать еще один пароль, можно привязать аккаунт Йота со своим профилем. Это позволит при авторизации использовать лишь логин и пароль от ВКонтакте или Facebook, не используя данные с сайта провайдера. Это практически сведет к минимуму возможность «потерять» аккаунт.

Единственная опасность – взлом аккаунта в социальной сети. Именно поэтому определите для себя самостоятельно, какой из вариантов является наиболее удобным для вас.

Полезные возможности для абонентов

Что касается пользования личным кабинетом, то делать это совершенно несложно. Он имеет интуитивно понятный интерфейс, поэтому любой человек разберется в предоставленных возможностях. Если у вас возникают сомнения, обратитесь за помощью. Каждый пункт имеет подсказки. Сам вход в личный кабинет осуществляется на официальном сайте.

• В личном кабинете вы можете получить любую информацию, касающуюся вашего аккаунта.
• При необходимости допустимо отслеживать состояние счета и контролировать наличие средств на нем.
• При необходимости пополнения вы можете воспользоваться одним из нескольких вариантов: платеж банковской картой, электронными деньгами, денежным переводом и т.д.

Некоторые из систем предусматривают оплату комиссии, поэтому будьте внимательны при выборе, чтобы избежать лишних затрат.

В личном кабинете вы также можете перейти на более удобный тарифный план, скорректировать настройки текущего тарифного плана, подключить или отключить дополнительные услуги. Обо всех текущих акциях и специальных предложениях тоже узнают из личного кабинета. Другими словами, это максимально удобный интерфейс для пользователей Yota.

Оператор Йота предлагает клиентам воспользоваться преимуществами LTE. Long Term Evolution – сеть нового четвертого поколения отличается от предыдущих технологий. А также уникальные возможности личного кабинета йота.

Особенности оператора

Что получают клиенты:

1. Быструю сеть  с возможностью скачивания объемных файлов.
2. Играть в онлайн-игры.
3. Просматривать сериалы и кино без зависаний картинки.

Роутеры делают возможным передачу данных без проводного подключения. Доступно подключение видеонаблюдения и настройка локальной сети. Для загородного дома подойдет антенна. Зона покрытия оператора широкая, поэтому скорость не снижается независимо от времени суток или местоположения. Скорость интернета 20 Мбит/с, что является высоким показателем.

Большинство проблем технических или информационных вопросов можно разрешить после регистрации в личном кабинете абонента Йота.

ЛК станет доступен при заключении абонентского договора. У провайдера необходимо приобрести специальное оборудование, настроить подключение с компьютером и совершить первую попытку выхода в интернет.

Значок hello yota свидетельствует об удачном соединении. Официальный сайт Йота ру имеет простой и понятый интерфейс.

Перед абонентом открывается простая форма регистрации, включающую персональные данные клиента. Таким образом, открывается доступ к ЛК.

Пошаговая инструкция

В ЛК доступен вход из мобильного приложения и с ПК. Подробно рассмотрим регистрацию через ПК. Какие действия необходимо сделать:

1. Подключить к компьютеру устройство провайдера. Потребуется несколько секунд для нормального соединения. После окончания загрузки появится на рабочем столе логотип компании.
2. Запустить любой браузер и ввести в поиск «официальный сайт йота».
3. Главная страница начинается с приветствия и предложения дальнейшей работы. Нажмите кнопку «продолжить».
4. На данном этапе происходит присвоение ЭЦП, которая будет использоваться в качестве заверения договора услуг.
5. Создать собственный профиль и настроить устройство согласно собственным желаниям и удобствам. Это необходимо сделать и при замене оборудования.

На основании данной инструкции очень легко подключиться к услугам связи, даже не имея хороших пользовательских навыков ПК.

Для чего нужен личный кабинет

Функционал личного кабинета продуман, таким образом, что включает широкий спектр услуг, опций. Также можно подключать новые устройства.

Основные действия в ЛК:

1. Проверка баланса.
2. Пополнение счета.
3. Просмотреть историю подключения.
4. Контроль над подписками, услугами.
5. Связь с центром поддержки.

Для наглядного просмотра статистики использования услуг, можно сформировать отчет. Запросить отчет можно на электронную почту или на мобильный телефон. Здесь просто и быстро подключать и отключать различные услуги.

Как правильной войти в личный кабинет

Для входа в сервис необходимо завести электронную почту и использовать пароль. В дальнейшем для авторизации пользуются ими. My yota ru – обязательный сайт для всех клиентов йота. Без него полноценно пользоваться услугами невозможно.

В первый раз для входа используется номер лицевого счета и пароль, который выдается после соглашения с банком.

Этапы создания постоянной учетной записи:

1. Сим-карта оператора вводится в смартфон или планшет.
2. Все настройки автоматически устанавливаются после установки карты, но при желании можно применить их собственноручно.
3. Загружается браузер. Попытка зайти на любой сайт покажет корректность применения настроек.
4. Процессы проходят в автоматическом режиме, после чего выдается пароль и логин для первого входа.

Функционал личного кабинета

ЛК просто необходим для любого клиента Yota. Что полезного можно сделать:

1. Контролировать расходы и поступления денежных средств.
2. Осуществлять платежи, в том числе с помощью банковских. Доступно автоматическое подключение и привязка платежных реквизитов.
3. Проверять статусы услуги, отключать и подключать их.
4. Дистанционно оплачивать услуги.
5. Узнавать появление новых продуктов компании.
6. Управлять устройствами, подключенными к учетной записи.

Также только здесь можно воспользоваться большинством услуг, без которых не просто использовать интернет. Например, можно поменять тарифный план или увеличивать и уменьшить скорость интернета.

Незаменимость данного сервиса чувствует на себе каждый клиент провайдера. Полноценно заменяет техническую поддержку.

Как пользоваться мобильным приложением

Прежде всего необходимо скачать ЛК Йота на устройство – смартфон или планшет. Использование и скачивание программного обеспечения бесплатно.

Через приложение можно заказать симкарту. После первого запуска необходимо заполнить и отправить специальную заявку на приобретение сим-карты и выбрать каким путем она будет доставлена. Стоит обратить внимание, что за доставку курьером придется платить клиенту. С собой необходимо иметь удостоверение личности.

Как изменить скорость интернета

Клиент может самостоятельно выбрать тарифный план и пользоваться его условием ежедневно. Стоимость услуг варьируется от 700 до 1400 рублей в месяц. Откорректировать скорость можно в ЛК. Нет необходимости изменять условия договора или ждать дня оплаты за отчетный период. Сделать интернет-серфинг удобным можно при помощи пару кликов.

Напротив соответствующего наименования имеется специальный ползунок, который легко двигается в нужную сторону. Вносить такие изменения можно бесконечно. Например, при просмотре новостей или поиске информации можно снизить скорость. При загрузке онлайн-игры скорость можно увеличить. Таким образом, можно сэкономить на интернете. Однако, такая опция доступна пользователям с балансом не менее 500 рублей.

Как оплатить услуги

Дополнительные опции и базовые условия абонент выбирается для себя самостоятельно. Стоимость услуг складывается из количества минут, смс и скорости интернета. Роуминг внутри страны бесплатен.

Оплатить различные услуги можно оплатить в ЛК. Тут же можно привязать банковскую карту. Вводится номер, защитный код и дата окончания действия. После привязки карты можно настроить автоплатеж. Здесь же имеется чат для абонентов.

Телекоммуникационная компания «Yota» была основана в 2007 году. На сегодняшний день это один из самых востребованных операторов мобильной связи на территории России. Компания предлагает большой комплекс услуг мобильной связи и высокоскоростного интернета, включая 4G.

Содержание

Что требуется для получения доступа к личному кабинету Йота

Самое главное условие — это наличие SIM-карты от оператора. Личный кабинет (в т. ч. ЛК) является сервисом для действующих клиентов Yota. В фирменном интернет-магазине (https://www.yota.ru/store) вы можете в режиме онлайн оформить заказ на СИМ-карту. Оператор предлагает SIM-карты для:

• Планшетного компьютера;
• Смартфона;
• Модемов для пользования интернетом на компьютерах.

Сегодня активация карты не требует совершения дополнительных действий. После подключения SIM-карты в соответствующий лоток смартфона/модема она автоматически заработает.

Регистрация в личном кабинете Yota

Все действия, связанные с личным кабинетом, необходимо совершать строго на официальном сайте оператора. Не предоставляйте личные данные на сторонних сайтах. Процедура регистрации максимально простая:

1. Перейдите на официальную страницу Йота https://my.yota.ru/ ;
2. Кликните по «Зарегистрировать новое устройство»;
3. Если вас интересует регистрация планшета, смартфона — установите мобильное приложение, нажав по соответствующей кнопке;
4. Если у вас модем или роутер, кликните по «Зарегистрировать новое устройство». Обратите внимание, регистрация возможна только если у вас в данный момент интернет работает от Йота;
5. Система вас поприветствует и потребует ряд конфиденциальных данных. Введите фамилию, имя, E-mail, контактный номер, желаемый пароль, задайте «Секретный вопрос» и ответ на него. В обязательном порядке нужно знать номер лицевого счета. При его утере позвоните на горячую линию оператора;
6. Далее кликните по «Получить код», чтобы система убедилась, что регистрируется владелец СИМ-карты;
7. После ввода кода остается нажать по кнопке «Зарегистрироваться»;
8. Далее вы окажитесь в личном кабинете.

Если вам нужно установить мобильное приложение для ЛК, инструкция не потребуется. Установите мобильны продукт с App Store или Google Play. После запуска приложения система проверит, подключена ли у вас СИМ-карта Йота. Если да, то вы окажитесь в ЛК.

Вход в личный кабинет Йота

Авторизация в ЛК происходит строго на официальной странице https://my.yota.ru/ . Если вы установили приложение Yota на смартфон/планшет, вам достаточно запустить его, чтобы попасть в кабинет. Для владельцев модема/роутера:

• В качестве логина вы можете указать мобильный номер Yota, прописанный при регистрации, E-mail или лицевой счет (он есть в договоре);
• Пароль вы указываете тот, который был прописан в процессе регистрации.

Остается нажать по кнопке «Войти», после чего вы окажитесь на главной странице личного кабинета.

Для чего нужен личный кабинет Yota

В наше время нет острой необходимости обращаться в офисы сотовых операторов для решения многочисленных задач. Так как их решение возможно через интернет — а именно личный кабинет. К ключевым возможностям, доступным для абонентов в личном кабинете, можно отнести следующее:

• Полноценный контроль за своими расходами. Для вас доступна полная история платежей. Вы можете узнать, когда и в какой сумме деньги были израсходованы, когда и сколько средств поступили на счет;
• Моментальная оплата услуг Йота с помощью банковской карты и другими способами. Проведение электронных платежей с получением чеков;
• Заказа истории расходов и распечатка документа;
• Количество потраченного интернет-трафика, израсходованных минут разговоров и СМС. Вы можете узнать, сколько трафика, минут, SMS, согласно тарифному плану, осталось;
• Подключение/отключение услуг оператора. Под услугами подразумевается как интернет, так и мобильная связь. Также возможно самостоятельное подключение фирменных сервисов Йота;
• Переход на новый тарифный план;
• Вся информация о тарифах — их характеристики, стоимость, доп. условия и т. д.;
• Всегда на связи техническая поддержка, работающая без перерывов, и многое другое.

Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема

Особенность оператора в том, что вы самостоятельно «собираете» для себя тарифный план. Как таковых готовых тарифов не предусмотрено. Это большое преимущество оператора. Потому что абонент уверен, что он платит исключительно за те функции, которые ему необходимы. Стоимость «сконструированного» тарифа огласить не можем. Так как на ценник влияют два фактора: регион проживания и условия по услугам, которые вы для себя лично выбрали. Чтобы собрать для себя тариф, необходимо указать следующее:

• Сколько бесплатных минут разговоров вы хотите;
• Какое количество интернет-трафика необходимо в гигабайтах;
• Если хотите безлимитный интернет, то ниже есть кнопка для выбора безлимита;
• Нужны ли вам безлимитные SMS.

Если вы выбираете Yota для компьютера, вам нужно указать только желаемую скорость интернета. Именно она влияет на итоговую стоимость тарифа. Выбранную скорость в дальнейшем вы сможете изменить через личный кабинет. Соответственно, так стоимость тарифа может вырасти или снизится. Чем больше мегабит в секунду, тем дороже тарифный план. Выбор тарифа в Йота для бизнеса строится следующим образом:

• Для фирм доступны мобильная связь и интернет как для смартфона, так и компьютера;
• В случае со смартфоном вам нужно указать только количество желаемых минут и при необходимости подключить бесплатные SMS. Интернет по умолчанию безлимитный;
• В случае с компьютером предоставляется безлимитный интернет, можно подключить статический IP. Стоимость указывается за 1 устройство.

Отдельно отметим важные условия:

• Подключенные минуты разговоров можно потратить на звонки по номеру любого оператора. Минуты используются и в случае со звонками на городские номера по всей РФ;
• Звонки внутри сети Yota не списывают подключенные минуты. Они априори бесплатны;
• Раздача интернета со смартфона/планшета невозможна без подключения дополнительных платных опций. Их подключение происходит на 2 или 24 часа;
• Если вы приобрели СИМ-карту для смартфона, но пользуетесь ей с планшета, роутера, модема, Йота снижает скорость интернета до 64 кб/с. Пожалуйста, выбирайте СИМ-карту конкретно для своего девайса. Аналогично не стоит использовать SIM-карту для планшета в роутере, модеме.

Как восстановить пароль к личному кабинету Yota

Потерять логин от ЛК априори невозможно. Потому что в качестве него может быть использован номер Йота, E-mail и лицевой счет. В случае потери пароля вам не составит труда оперативно вернуть доступ к личному кабинету:

1. Перейдите на страницу авторизации в ЛК https://my.yota.ru/;
2. Кликните по «Забыли пароль?»;
3. Укажите номер Yota или E-mail. Внимание! Нужно указывать электронную почту, которая привязана к вашему кабинету;
4. Введите код с картинки;
5. Нажмите по кнопке «Получить пароль»;
6. Проверьте почту и СМС-сообщения в мобильном гаджете. Как правило, временный пароль поступает моментально;
7. После входа по временному паролю вы установите постоянный.

Нет необходимости повторно проходить регистрацию при потере пароля.

Как пополнить баланс Йота

Один из самых простых способов добавить денег на счет мобильного оператора — это сделать перевод с банковской карты. Сегодня практически все пользуются мобильным банком, интернет-банком. В данном случае:

1. Вы проходите авторизацию в своем онлайн-банкинге;
2. Переходите в раздел платежей;
3. Далее в раздел мобильной связи и выбираете оператора;
4. Вводите сумму и подтверждаете перевод.

Если у вас нет доступа к онлайн-банкингу, пополнить баланс Йота можно через личный кабинет:

1. Совершите вход на my.yota.ru;
2. На главной странице ЛК вы увидите информацию о своем балансе, номер телефона, подключенный тариф;
3. Вас интересует пункт «Пополнить баланс»;
4. Нужно ввести сумму и нажать по кнопке «Пополнить счет»;
5. Далее вы вводите банковскую карту, ее реквизиты и совершаете платеж.

Денежные средства поступают моментально. В ЛК в Истории платежей появится новый пункт о пополнении счета на N-сумму.

Йота для бизнеса: вход в личный кабинет

Мобильный оператор предлагает услуги интернета и связи физическим и юридическим лицам. Поэтому у Yota два личных кабинета. Для юр. лиц ЛК расположен на странице https://b2b.yota.ru/. Как таковую регистрацию в ЛК юридическим лицам проходить не нужно. Для получения доступа в кабинет необходимо указать:

• Название фирмы, либо ее ИНН (эти данные есть в базе Йота);
• ICCID одной из СИМ-карт, которая оформлена на фирму.

Что такое ICCID? Это уникальный номер карты. Как правило, узнать номер можно в смартфоне с подключенной СИМ-картой в разделе «Информация об устройстве». Особенность личного кабинета для бизнеса в том, что юр. лицо может указать целый ряд подключенных пользователей. У руководителя фирмы есть возможность следить за трафиком своих сотрудников, их звонками.

Мобильное приложение Yota

При подключении услуг оператора для смартфона, планшетного компьютера абоненту следует установить официальный мобильный продукт. Так как он полноценная альтернатива браузерному личному кабинету. Приложение называется «Мобильный оператор для Android» и «Мобильный оператор YOTA» (iOS). С помощью программы вы сможете:

• Ознакомиться со всеми условиями услуг, которыми пользуетесь;
• Изменить тарифный план, подключить новую опцию и т. д.;
• Пополнять баланс номера, узнавать актуальное состояние счета;
• Привязать банковскую карту, чтобы проводить платежи было еще проще;
• Активировать автоплатеж, чтобы нужная сумма всегда была на счету;
• Выбирать условия связи для поездок в роуминге;
• Связываться с круглосуточной технической поддержкой.

Обратите внимание, что авторизация в приложении возможна только в том случае, если вы пользуетесь мобильным интернетом от Yota. Например, при подключении к Wi-Fi в приложение не зайти.

Техподдержка Yota — телефон, онлайн-чат

• Официальный номер технической поддержки оператора — 8-800-550-00-07. По данному номеру обслуживают физ. лиц. Если вы корпоративный клиент (юр. лицо), для вас предусмотрен номер 8-800-550-49-55;
• Короткий номер для связи с представителем Йота — 0999.
• Чтобы написать в онлайн-чат оператора Йота, перейдите по ссылке https://www.yota.ru/support/mobile#chat. Вам следует полностью описать свой вопрос. При необходимости добавьте изображение (скрин), нажав по пункту «Прикрепить файл»;
• Официальная электронная почта компании — mail@yota.ru.

Обратите внимание, что сотрудникам техподдержки нужно будет обязательно огласить номер лицевого счета. Самый простой способ его найти — заглянуть в договор.

Карта покрытия Yota

Если вы хотите перед покупкой SIM-карты проверить, какой интернет, какая связь будут ловить в вашем городе, необходимо ознакомиться с картой покрытия Йота, доступной по ссылке https://www.yota.ru/map: Кликните по «Карта покрытия»;

1. Укажите город проживания;
2. Ознакомьтесь с картой. Светло-голубой цвет — 3G интернет. Темно-синий — 4G. Оранжевый — 2G (на данный момент не подходящий для работы в сети).

Во всех крупных городах поддерживается 4G интернет и отсутствуют проблемы со связью. Карта больше актуальна для жителей поселков, так как в некоторых из них 4G может отсутствовать.