Как теперь жителям Балаково передавать показания счетчиков в «Т Плюс»

27.01.2021 16:55 344 Сюжет Теплый город Самара, 27 января – АиФ-Самара.

Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» открыл личный кабинет клиента для юридических лиц и собственников нежилых помещений. Новый дистанционный онлайн-сервис призван повысить качество и безопасность обслуживания клиентов.

Личный кабинет разработан в соответствии с действующим законодательством и обеспечивает конфиденциальность информации. В личном кабинете клиент может просматривать баланс по каждому договору, подключать дополнительные договоры, передавать показания приборов учёта, получать счета-фактуры и расчетные ведомости, переходить на электронный документооборот, консультироваться со специалистами по профильным вопросам. Кроме того, на этой площадке можно без комиссии оплачивать счета за отопление и горячую воду при помощи банковской карты.

Для доступа к личному кабинету клиента достаточно зайти на официальный сайт Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» www.samara.esplus.ru, выбрать раздел «Для бизнеса» и кликнуть на вкладку «Личный кабинет». После прохождения несложной процедуры регистрации по электронной почте и номеру телефона клиенты могут добавить свои договоры в созданные учетные записи.

Следующий материал

АО «ЭнергосбыТ Плюс» — это энергосбытовая компания со статусом гарантированного поставщика электроэнергии, в состав которой входит 14 региональных филиалов. Они расположены по всей территории РФ. Среди абонентов компании более 120 юридических лиц и около 3,4 миллиона обычных потребителей. Для того чтобы координировать работу с абонентами, был создан многофункциональный интернет-ресурс — официальный сайт компании udm.esplus.ru и личный кабинет пользователя. Войти в личный кабинет

Содержание

Как авторизоваться в своем профиле

Алгоритм для входа в профиль:

1. Зайти на портал организации АО ЭнергосбыТ Плюс, он расположен по адресу в интернете https://udm.esplus.ru/about/.
2. В правом верхнем углу можно заметить активное окно оранжевого цвета с надписью «Личный кабинет», на него нужно нажать.
3. Для абонентов предусмотрено два варианта входа. Первый — по номеру лицевого счета. В данном случае в форме входа указываются номер лицевого счета, пароль и выбирается из предложенного списка регион проживания. Второй вариант входа — по своему телефону или электронной почте. Здесь потребуются телефон или почта, пароль и регион проживания.
4. В завершение нажимается кнопка «Войти».

Как создать аккаунт на сайте

Для создания профиля используется такая инструкция:

1. Если у пользователя еще нет собственного аккаунта в системе, ему придется пройти процедуру регистрации. Для этого необходимо войти в форму авторизации. Сделать это можно переходом по прямой ссылке https://lkm.esplus.ru/auth/individual.
2. В форме авторизации есть строка «Регистрация», на нее нужно нажать.
3. Регистрационная анкета запрашивает номер лицевого счета, фамилию абонента, регион проживания (нужно выбрать из предложенного списка).
4. Требуется указать свой телефон и электронный адрес.
5. Пароль нужно придумать самостоятельно.
6. В завершение нужно согласиться с политикой обработки персональных данных и нажать кнопку «Далее». После этого абонент получает в личное пользование персональный кабинет и полный доступ ко всем его возможностям.

Важно! В аккаунте доступно изучение расхода электроэнергии за интересующий период. Показания приборов учета и расход указаны в таблице в персональном кабинете.

Как восстановить доступ к профилю

Если абонент не помнит свой пароль от личного кабинета, его можно восстановить. Для этого нужно попасть в форму авторизации. Требуется перейти по прямой ссылке https://lkm.esplus.ru/auth/individual. Здесь есть активная строка «Забыли пароль», по ней необходимо перейти.

Для восстановления потребуются регион проживания, телефон клиента и электронная почта. Далее нужно нажать кнопку «Отправить». Спустя некоторое время на телефон или почту приходит сообщение с паролем от ЛК.

Возможности учетной записи пользователя

Аккаунт предоставляет клиентам такие функции:

• Просмотр начислений за поставленные услуги, а также задолженностей, если они есть. Эти данные будут на главной странице личного кабинета.
• Можно в режиме онлайн передавать данные со счетчика.
• Изучение истории начислений и платежей за любой интересующий период с момента начала использования личного кабинета.
• Подключение функции, в рамках которой можно получать электронные квитанции на почту. Можно также и отказаться от такой услуги.
• Прикрепление нескольких лицевых счетов к одной учетной записи. Это особенно удобно для абонентов, которые имеют несколько объектов недвижимости.
• Подключение услуги «Автоплатеж». Это очень удобно, так как отсутствует необходимость контролировать сроки оплаты. Платеж снимается с привязанной карты автоматически. Если абонент подключит услугу, то при осуществлении двух автоплатежей он получает в подарок от компании 1000 рублей.
• Изучение списков должников, которые регулярно выкладывает и обновляет компания.

Важно! В профиле доступна оплата начислений в режиме онлайн безналичным способом с пластиковой карты любого банка.

Мобильное приложение

Есть мобильная версия веб-сайта компании, абоненты оценили ее и начали активно использовать. Приложение называется «Личный кабинет Энергосбыт Плюс Удмуртия». Оно подходит для использования на устройствах с операционной системой Андроид или iOS. Приложение нужно скачать с официального маркета Google Play или App Store и установить на мобильное устройство — планшет или смартфон.

Пока еще приложение не может считаться полноценной заменой браузерной площадки. Однако уже сейчас абонентам доступны контроль состояния счетов, сумма долга, оплата начислений, получение помощи службы технической поддержки.

Контакты компании

По всем возникающим вопросам абоненты могут обращаться по бесплатному номеру горячей линии телефона 8-800-700-10-32 и на электронную почту hotline@tplusgroup.ru.

Для обеспечения бесперебойной работы и поставок электроэнергии, а также горячей воды и отопления, в штат сотрудников входит 6700 человек. Основная задача — обеспечить поставку электроэнергии и удовлетворить все потребности клиентов. Для этого идет постоянное развитие, внедряются новые решения, оптимизируются бизнес-процессы. Основные приоритеты в работе — это безопасность, эффективность распоряжения ресурсами, получение высоких результатов и поддержание отличной деловой репутации.

Компания Энергосбыт Плюс создала удобный сервис дистанционного обслуживания для своих клиентов. Это онлайн-сервис на сайте организации, в котором потребители имеют возможность выполнять необходимые действия прямо у себя дома, на компьютере или телефоне через интернет.

Что из себя представляет онлайн-сервис «Энергосбыт Плюс»

Личный кабинет – это дистанционная система онлайн обслуживания клиентов, можно сказать, что она является, своего рода, связующим звеном между компанией и потребителем энергоресурсов.

Функции, которые предоставляет Личный кабинет

• Возможность оплаты счета пользователя с помощью банковской карточки;
• Своевременная информация о лицевом счете, оплатах и начислениях;
• Онлайн-передача показателей счетчиков в компанию;
• Возможность управления несколькими ЛС (лицевыми счетами абонента);
• Связь со службой поддержки ЭнергосбытПлюс.

Кстати! Вход в сервис возможен с любого компьютера в независимости от того, какая операционная система на нем установлена.

Регистрация и вход в систему Личный кабинет Энергосбыт Плюс

Для получения доступа к сервису онлайн-обслуживания клиентов нужно зарегистрироваться в системе.

Как зарегистрироваться

Для этого необходимо проделать несколько несложных действий:

1. Откройте главную страницу сайта компании https://esplus.ru.
2. Справа вверху нажмите на элемент “Личный кабинет”.
3. Выберите тип: для дома или для бизнеса.
4. Кликните по кнопке “Зарегистрироваться”:
5. Заполните все поля и подтвердите, что согласны на обработку данных.
6. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”:

На указанный адрес электронной почты поступят данные для подтверждения регистрации.

Авторизация и вход в Личный кабинет

После регистрации можно будет войти в Личный кабинет используя свои данные для доступа к системе. Для входа в ЛК также следует выполнить несколько шагов:

1. Открыть сайт компании.
2. Кликнуть по кнопке “Личный кабинет”.
3. Выбрать его тип (“Для дома”/ “Для бизнеса”).
4. Указать в полях данные для авторизации и нажать “Войти”.

Восстановление пароля для входа

Бывают ситуации, когда пользователь, по какой-либо причине, утратил пароль. В этом случае данные для входа всегда можно получить вновь.

Что делать, если необходимо восстановить пароль:

1. Откройте панль авторизации в ЛК и перейдите по гиперссылке “Забыли пароль”.
2. Заполните поле адресом своей электронной почты и кликните на кнопку “Восстановить”.
3. Далее по инструкции, пришедшей в виде сообщения на ваш e-mail продолжите процесс восстановления пароля.

Как передать показания приборов учета

Для отправки показаний счетчиков энергосресурсов нужно:

1. Пройти регистрацию в Личном кабинете и войти в систему.
2. Выбрать раздел “Отправка показаний”.
3. В соответсnвующее прибору учета поле внести текущие показания.
4. После ввода данных нужно кликнуть на “Отправить”.

Задать вопрос в службу поддержки клиентов компании можно воспользовавшись функцией “Обратная связь” в ЛК.

Контакты для связи, служба поддержки

Официальный сайт: https://esplus.ru

Вход в Личный кабинет: https://esplus.ru/login/

Регистрация в Личном кабинете: https://esplus.ru/registration/

Телефон службы поддержки: 8 (800) 700-10-32

Электронная почта: hotline@tplusgroup.ru

ЭнергосбыТ Плюс принимает показания счетчиков и оплату за электроэнергию, горячу воду и отопление. Для удобства потребителей компанией создан онлайн-сервис, где можно зарегистрироваться и решать все вопросы, не выходя из дома. Для этого нужно зайти в личный кабинет на сайте компании и зарегистрировать свой аккаунт.

Среди основных задач компании — обеспечение бесперебойной подачи электроэнергии жителям и предприятиям регионов, оказание услуг по установке и замене счетчиков, электромонтажным работам.

ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» — поставщик электроэнергии, который насчитывает тринадцать филиалов:

• Оренбургский
• Кировский
• Свердловский
• Удмуртский
• Владимирский
• Марий Эл и Чувашии
• Мордовский
• Нижегородский
• Пензенский
• Пермский
• Самарский
• Саратовский
• Ульяновский

Содержание

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы создать свой личный кабинет на сайте ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», нужно выполнить несколько простых действий:

• Зайти на страницу http://esplus.ru/
• В верхнем правом углу страницы нажать на ссылку «Личный кабинет».
• В открывшемся окне ответить на все вопросы, а именно: указать номер своего лицевого счета или адрес электронной почты, придумать и ввести пароль для входа в личный кабинет. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
• В открывшемся окне «Регистрация» заполнить поля: № лицевого счета, номер дома, литера дома, номер квартиры, расширение номера квартиры (если есть), адрес электронной почты, пароль. Обратите внимание, что значком * отмечены поля, обязательные к заполнению. Остальные поля можно заполнить по желанию. Теперь можно нажать кнопку «Зарегистрироваться».
• На e-mail будет выслана ссылка для подтверждения регистрации.

Если не удалось зарегистрировать свой аккаунт, то можно обратиться по телефону горячей линии к специалистам или задать вопрос, заполнив форму на странице http://ekb.esplus.ru/clients/lichnyy-kabinet-i-servisy/

Обратите внимание! На сайте есть услуга, по которой можно произвести оплату без регистрации аккаунта.

Восстановление пароля ЭнергосбыТ Плюс

Если Вы забыли или утеряли свой пароль от личного кабинета в «ЭнергосбыТ Плюс», его можно восстановить следующим образом:

• Зайти на главную страничку сайта
• С правой стороны страницы возле кнопки «Войти» есть ссылка «Забыли пароль?», по которой и нужно пройти.
• В открывшемся окне следует указать свой e-mail адрес и нажать кнопку «Восстановить».
• На e-mail будет выслан новый пароль, который можно использовать при каждом входе в личный кабинет.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет клиента ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» — это бесплатный сервис, который позволяет, не выходя из дома:

• заключить договор с энергоснабжающей организацией;
• осуществлять передачу показаний приборов учета;
• оплачивать счета за электроэнергию, горячую воду и отопление без комиссии;
• в любое время проверять баланс своего лицевого счета и отслеживать задолженность;
• осуществлять операции сразу по нескольким лицевым счетам;
• оперативно получать консультацию по интересующим вопросам;
• подписаться на получение квитанций в электронном виде.

Зная свой адрес электронной почты и пароль для входа в личный кабинет, все операции можно осуществлять с любого компьютера.

Это удобно в тех случаях, когда вы находитесь на отдыхе или в командировке в другом городе или даже стране.

Операции можно осуществлять и через телефон, загрузив специальное приложение.

Для этого нужно зайти на страницу http://ekb.esplus.ru/service/pc/, внизу которой есть ссылка «Личный кабинет в вашем смартфоне» и выполнить необходимые действия.

ОАО «Энергосбыт плюс» — энергоснабжающая организация, осуществляющая деятельность более чем в 10 региона страны, в том числе и в городе Оренбург. Клиентам гарантируется бесперебойное и качественное предоставление услуг, а также возможность использования дистанционных сервисов, предназначенных для удаленного взаимодействия с компанией.

На официальном сайте Энергосбыт плюс абоненты могут зарегистрироваться и осуществить вход в личный кабинет.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация персонального профиля абонента

Получить учетную запись на официальном сайте энергоснабжающей организации могут только действующие абоненты.

Для регистрации аккаунта следует выполнить несколько последовательных действий:

1. В адресной строке используемого браузера указать https://oren.esplus.ru или просто кликнуть по предложенной ссылке.
2. В правой верхней части экрана нажать по кнопке «Личный кабинет».
3. В открывшейся форме авторизации нажать «Регистрация».
4. Заполнить предложенные поля, указав:

• номер лицевого счета абонента (с квитанции об оплате услуг или договора);
• фамилию;
• регион проживания;
• контактный номер телефона;
• e-mail;
• пароль (дважды).

1. Нажать «Далее».

Внимание! Для завершения регистрации и активации аккаунта абоненту нужно перейти на указанный в форме e-mail, и кликнуть по ссылке, указанной в письме. На данном этапе процедура оформления учетной записи будет считаться завершенной.

Вход в личный кабинет

Авторизация в персональном профиле

После регистрации учетной записи, абонент компании может приступать к авторизации на официальном сайте энергоснабжающей организации. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. В адресной строе используемого браузера указать адрес https://lkm.esplus.ru/auth/?type=individual или кликнуть по предложенной ссылке.
2. Выбрать способ авторизации – по лицевому счету или мобильному телефону/e-mail.
3. Указать идентификационные данные (лицевой счет, мобильный номер телефона, e-mail), а также пароль.
4. Выбрать регион – Оренбургский.
5. Нажать «Войти».

Если учетные данные для входа в персональный профиль введены правильно, то пользователь автоматически будет перемещен в личный кабинет.

Восстановление доступа в ЛК абонента

Если абонент энергоснабжающей организации потерял или забыл идентификационные данные от личного кабинета, то для их восстановления следует воспользоваться следующей инструкцией:

1. Перейти по ссылке https://lkm.esplus.ru/auth/?type=individual, чтобы открыть окно авторизации.
2. Под полями ввода идентификационных данных нажать «Забыли пароль?».
3. В предложенной форме указать Регион, e-mail/телефон.
4. Нажать «Отправить».

На указанные контактный номер телефона или почтовый ящик будет выслан код или ссылка для сброса пароля соответственно.

Функционал персонального профиля

Многие абоненты компании предпочитают дистанционно взаимодействовать с энергоснабжающей организацией, используя личный кабинет. Персональный профиль на официальном сайте дает возможность:

1. Своевременно передавать показания приборов индивидуального учета для корректного расчета задолженности за потребленные услуги.
2. Проверять состояние лицевого счета.
3. Оплачивать задолженность за услуги дистанционно, используя банковские карты.
4. Контролировать потребление электроэнергии, формироваться счета за прошедшие периоды.
5. Скачивать квитанции для оплаты.
6. Общаться со службой технической поддержки.

Внимание! Доступ в личный кабинет возможен в любое время суток и день недели.

Мобильное приложение

Контролировать состояние счета или использовать иные дистанционные сервисы можно через мобильное приложение, которое доступно для скачивания в официальном интернет-магазине смартфона GooglePlay или AppStore.

Контактная информация

Если возникли вопросы, требуется консультация или необходимо связаться с технической поддержкой, абоненты энергоснабжающей компании могут позвонить по телефону 8-353-234-73-47 или написать письмо, воспользовавшись формой обратной связи по ссылке https://oren.esplus.ru/feedback.