Энергосбыт плюс – регистрация и использование личного кабинета

Мосэнергосбыт – это ведущий поставщик электроэнергии на всей Московской области. Компания старается идти в ногу со временем, поэтому своим пользователям она предлагает разные способы оплаты услуг. О них мы и расскажем далее.

Способы оплаты

Оплатить счет пользователь вправе любым удобным для него способом.

Он может заплатить:

1. Своим финансовым пластиком через контактный центр.
2. Банковским пластиком через свою персональную страничку, оформленную на сайте: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
3. Финансовым пластиком через мобильник.
4. Через ранее подключенную услугу «Автоплатеж».
5. Через систему оплаты, расположенную в офисе «Мосэнергосбыт».
6. Финансовым пластиком через сервис «Всероссийского банка развития регионов».
7. Через кошелек QIWI, «Элекснет».
8. Через аккаунт, созданный в социальной сети.

Но помните: некоторые сервисы за такую операцию берут комиссию. О ее размере стоит узнать заранее.

Оплатить без комиссии

Оплатить счет без оплаты комиссионного сбора можно по-разному.

Клиент может:

1. Оплатить счет через контактный центр.
2. Распечатать счет со своей персональной странички, оплатить его в любом банке.
3. Настроить услугу «Автоплатеж». Система самостоятельно будет 10 числа каждого месяца списывать нужную сумму денег с привязанной карты. Комиссионный сбор не взимается.

Оплатить услуги через call-центр легко.

Клиент лишь должен:

1. Взять в руки свой мобильный телефон.
2. Набрать на нем номер: +7 (495) 981 981 9 или 8 499 550 9 550.
3. Назвать менеджеру номер пластика, период оплаты, сумму.

Оплатить банковской картой онлайн

Оплатить счет пользователь может, не выходя из своего собственного дома.

Оплата проводится через:

• Официальный сайт «Мосэнергосбыта».
• Мобильный телефон.
• Сторонние сервисы.

Пользователи, которые не очень хорошо умеют пользоваться интернетом, могут оплатить счет через свой мобильник.

Но вначале им требуется пройти по следующей ссылке: https://pay.vbrr.ru/payment/merchants/Mosenergosbyt_sms/sms_binding.html, заполнить форму, привязать свой финансовый пластик.

Теперь клиент может:

1. Взять в руки свой мобильник.
2. Войти в сервис мгновенных сообщений.
3. Набрать сообщение с текстом:

«PAY MES XXXXXXXXXX ММГГ сумма».

В нем:

• XXXXXXXXXX- номер лицевого счета.
• ММГГ – период оплаты.

1. Отправить sms на номер 3434.
2. Получить ответное sms от банка, вновь отправить его на номер 3434.

Помните: оплатить придется только отправку sms. За операцию комиссионный сбор не взимается.

Платеж не может быть меньше 50 рублей. И важно, чтобы мобильник пользователя был привязан к его личному счету.

Но чаще всего пользователи оплачивают счет через сайт «Мосэнергосбыта».

Клиент должен:

1. Пройти по следующей ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
2. Кликнуть на вкладку «Регистрация».
3. Заполнить электронную форму.

В нее требуется ввести:

• Мобильный телефон. 
• Электронную почту. 
• Пароль. Его нужно не только придумать, но и повторить 2 раза.
• ФИО пользователя, его дату рождения, пол.

В конце клиент должен дать согласие на обработку его личных данных, кликнуть на вкладку «Продолжить».

Теперь он переходит на вкладку «Вход», вводит в форму свой логин, пароль, входит на свою персональную страничку, оплачивает счет.

Помните: оплачивается счет и через портал «Госуслуги», Mos.ru. Оплату проводят с финансового пластика. Размер комиссионного сбора за оплату счета с сайта «Госуслуг» зависит от финансового учреждения, которому принадлежит пластик.

Размер комиссионного сбора за оплату счета с сайта Mos.ru — 0,8%.

Оплатить по лицевому счету

Если пользователь имеет только номер лицевого счета, то оплатить квитанцию он может с кошелька «Элекснет», QIWI.

ЭЛЕКСНЕТ

Оплата через «Элекснет» проводится так.

Клиент должен:

1. Пройти по следующей ссылке: https://elecsnet.ru/.
2. Перейти на вкладку «Оплата через интернет».
3. Найти «Мосэнергосбыт».
4. Заполнить анкету.

В форму вводят:

• номер счета; 
• период оплаты;
• способ оплаты. Ее проводят с финансового пластика, кошелька «Элекснет».
• сумму к оплате, сумму к списанию.

Теперь пользователь лишь должен кликнуть на вкладку «Оплатить».

Помните: деньги зачисляют на счет нужной организации через 3 дня. За такую операцию взимается комиссия в 1,5%.

QIWI

Помимо этого, оплатить электроэнергию можно и c QIWI кошелька.

Для этого пользователь должен:

1. Пройти по следующей ссылке: https://qiwi.com/.
2. Найти вкладку «Войти», кликнуть на нее.
3. Ввести в форму свой номер телефона, пароль, кликнуть на вкладку «Войти».
4. Кликнуть на вкладку «Платежи», перейти в категорию «Коммунальные платежи», «Мосэнергосбыт Москва и МО».
5. Ввести в форму номер лицевого счета, способ оплаты платежа (с QIWI кошелька), сумму, которую требуется списать.
6. Кликнуть на вкладку «Оплатить».

Помните: за такую операцию взимается комиссия в 2%.

Помимо этого, оплатить счет можно через терминал, расположенный в офисе «Мосэнергосбыта». Для этого клиенту требуется знать лишь номер своего лицевого счета. Но за такую операцию придется заплатить комиссионный сбор в 1%.

Оплатить при помощи мобильного приложения

Для удобства пользователей создано специальное мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».

Через него также можно в любое время, в любом месте оплатить электроэнергию.

Но вначале пользователь должен его скачать. Скачать его можно в магазине. Функционирует данное приложение на всех устройствах, работающих на операционной системе Android, IOS.

После его скачивания клиент должен:

1. Найти скаченное приложение, кликнуть на него.
2. Ввести в форму электронную почту, телефон, пароль, кликнуть «Войти».

Если же у него нет личного кабинета, то ему требуется:

• Кликнуть на вкладку «Регистрация».
• Заполнить форму. 
• Согласиться на обработку личных данных.
• Кликнуть на вкладку «Далее». 
• Получить на свой телефон sms c кодом, ввести его в форму.

Войдя в личный кабинет, клиенту первым делом требуется добавить свой лицевой счет.

Он должен:

• выбрать поставщика услуг;
• ввести свой лицевой счет;
• кликнуть на вкладку «Добавить счет».

Теперь ему требуется ответить на контрольный вопрос, кликнуть на вкладку «Подтвердить».

Для проведения платежа пользователю требуется зайти на свою персональную страничку.

Далее он должен:

• кликнуть на вкладку «Оплатить без комиссии»;
• ввести сумму;
• определиться со способом оплаты счета. Он оплачивается с финансового пластика, Google Pay, Apple Pay.

В конце клиент проверяет информацию, введенную в форму, кликает на вкладку «Оплатить».

Какая максимальная сумма платежа

Максимальный платеж зависит от системы, в которой клиент совершает платеж.

К примеру, если он оплачивает счет через:

• личный кабинет, то за 1 раз он может переслать не больше 50000 рублей. И если платеж превышает данный лимит, то клиент оплачивает счет частями;
• кошелек QIWI, то за раз он может перевести лишь 15000 рублей;
• терминал, расположенный в офисе «Мосэнергосбыт», то за 1 раз он может перевести лишь 14999 рублей.

Что делать, если деньги снялись, а оплата не зачислилась

Часто бывает так, что у пользователя списали деньги с банковской карты, а на счет «Мосэнергосбыта» они зачислены не были. Специалисты отмечают, что деньги на счет нужной организации зачисляют через 3-5 дней. Но конечный срок зачисления финансов зависит от системы, в которой клиент совершает перевод.

И если через 5 дней деньги не были зачислены на счет нужной организации, то клиенту нужно обратиться в офис именно той организации, через которую он совершал платеж.

Далее он должен оформить заявку на розыск потерянных средств.

Он может:

• оформить заявление в личном кабинете, оформленном на сайте «Мосэнергосбыта». Дополнительно ему нужно приложить чек об оплате; 
• позвонить в контактный центр, сообщить менеджеру о своей проблеме;
• обратиться с жалобой в любое отделение «Мосэнергосбыта».

Подытожим: оплатить электроэнергию просто. Главное, чтобы клиент верно указал все данные в заявке. Тогда оплата пройдет быстро и без особых проблем.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» − это объединенная сбытовая компания, располагающая филиалами в 14 регионах Российской Федерации. Организация получила статус гарантирующего поставщика электроэнергии. На официальном сайте предприятия доступны сервисы дистанционного обслуживания, в том числе и личный кабинет. Персональный аккаунт позволяет передать показания счетчиков, оплатить коммунальные услуги и проверить начисления.

Содержание

Задолженность за текущий расчетный период появится на экране.

Поддержка

Телефоны филиалов:

Ижевск	8(800)700-10-32
Иваново	8(800)600-03-90
Оренбург	8(3532)54-39-91
Киров	8(800)100-75-30
Владимир	8(4922)37-71-54

Электронная почта:

info@esplus.ru

Филиалы в регионах принимают звонки ежедневно с 07:00 до 20:00.  

ЭнергосбыТ Плюс принимает показания счетчиков и оплату за электроэнергию, горячу воду и отопление. Для удобства потребителей компанией создан онлайн-сервис, где можно зарегистрироваться и решать все вопросы, не выходя из дома. Для этого нужно зайти в личный кабинет на сайте компании и зарегистрировать свой аккаунт.

Среди основных задач компании — обеспечение бесперебойной подачи электроэнергии жителям и предприятиям регионов, оказание услуг по установке и замене счетчиков, электромонтажным работам.

ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» — поставщик электроэнергии, который насчитывает тринадцать филиалов:

• Оренбургский
• Кировский
• Свердловский
• Удмуртский
• Владимирский
• Марий Эл и Чувашии
• Мордовский
• Нижегородский
• Пензенский
• Пермский
• Самарский
• Саратовский
• Ульяновский

Содержание

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы создать свой личный кабинет на сайте ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», нужно выполнить несколько простых действий:

• Зайти на страницу http://esplus.ru/
• В верхнем правом углу страницы нажать на ссылку «Личный кабинет».
• В открывшемся окне ответить на все вопросы, а именно: указать номер своего лицевого счета или адрес электронной почты, придумать и ввести пароль для входа в личный кабинет. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
• В открывшемся окне «Регистрация» заполнить поля: № лицевого счета, номер дома, литера дома, номер квартиры, расширение номера квартиры (если есть), адрес электронной почты, пароль. Обратите внимание, что значком * отмечены поля, обязательные к заполнению. Остальные поля можно заполнить по желанию. Теперь можно нажать кнопку «Зарегистрироваться».
• На e-mail будет выслана ссылка для подтверждения регистрации.

Если не удалось зарегистрировать свой аккаунт, то можно обратиться по телефону горячей линии к специалистам или задать вопрос, заполнив форму на странице http://ekb.esplus.ru/clients/lichnyy-kabinet-i-servisy/

Обратите внимание! На сайте есть услуга, по которой можно произвести оплату без регистрации аккаунта.

Восстановление пароля ЭнергосбыТ Плюс

Если Вы забыли или утеряли свой пароль от личного кабинета в «ЭнергосбыТ Плюс», его можно восстановить следующим образом:

• Зайти на главную страничку сайта
• С правой стороны страницы возле кнопки «Войти» есть ссылка «Забыли пароль?», по которой и нужно пройти.
• В открывшемся окне следует указать свой e-mail адрес и нажать кнопку «Восстановить».
• На e-mail будет выслан новый пароль, который можно использовать при каждом входе в личный кабинет.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет клиента ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» — это бесплатный сервис, который позволяет, не выходя из дома:

• заключить договор с энергоснабжающей организацией;
• осуществлять передачу показаний приборов учета;
• оплачивать счета за электроэнергию, горячую воду и отопление без комиссии;
• в любое время проверять баланс своего лицевого счета и отслеживать задолженность;
• осуществлять операции сразу по нескольким лицевым счетам;
• оперативно получать консультацию по интересующим вопросам;
• подписаться на получение квитанций в электронном виде.

Зная свой адрес электронной почты и пароль для входа в личный кабинет, все операции можно осуществлять с любого компьютера.

Это удобно в тех случаях, когда вы находитесь на отдыхе или в командировке в другом городе или даже стране.

Операции можно осуществлять и через телефон, загрузив специальное приложение.

Для этого нужно зайти на страницу http://ekb.esplus.ru/service/pc/, внизу которой есть ссылка «Личный кабинет в вашем смартфоне» и выполнить необходимые действия.

ОАО «Энергосбыт плюс» — энергоснабжающая организация, осуществляющая деятельность более чем в 10 региона страны, в том числе и в городе Оренбург. Клиентам гарантируется бесперебойное и качественное предоставление услуг, а также возможность использования дистанционных сервисов, предназначенных для удаленного взаимодействия с компанией.

На официальном сайте Энергосбыт плюс абоненты могут зарегистрироваться и осуществить вход в личный кабинет.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация персонального профиля абонента

Получить учетную запись на официальном сайте энергоснабжающей организации могут только действующие абоненты.

Для регистрации аккаунта следует выполнить несколько последовательных действий:

1. В адресной строке используемого браузера указать https://oren.esplus.ru или просто кликнуть по предложенной ссылке.
2. В правой верхней части экрана нажать по кнопке «Личный кабинет».
3. В открывшейся форме авторизации нажать «Регистрация».
4. Заполнить предложенные поля, указав:

• номер лицевого счета абонента (с квитанции об оплате услуг или договора);
• фамилию;
• регион проживания;
• контактный номер телефона;
• e-mail;
• пароль (дважды).

1. Нажать «Далее».

Внимание! Для завершения регистрации и активации аккаунта абоненту нужно перейти на указанный в форме e-mail, и кликнуть по ссылке, указанной в письме. На данном этапе процедура оформления учетной записи будет считаться завершенной.

Вход в личный кабинет

Авторизация в персональном профиле

После регистрации учетной записи, абонент компании может приступать к авторизации на официальном сайте энергоснабжающей организации. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. В адресной строе используемого браузера указать адрес https://lkm.esplus.ru/auth/?type=individual или кликнуть по предложенной ссылке.
2. Выбрать способ авторизации – по лицевому счету или мобильному телефону/e-mail.
3. Указать идентификационные данные (лицевой счет, мобильный номер телефона, e-mail), а также пароль.
4. Выбрать регион – Оренбургский.
5. Нажать «Войти».

Если учетные данные для входа в персональный профиль введены правильно, то пользователь автоматически будет перемещен в личный кабинет.

Восстановление доступа в ЛК абонента

Если абонент энергоснабжающей организации потерял или забыл идентификационные данные от личного кабинета, то для их восстановления следует воспользоваться следующей инструкцией:

1. Перейти по ссылке https://lkm.esplus.ru/auth/?type=individual, чтобы открыть окно авторизации.
2. Под полями ввода идентификационных данных нажать «Забыли пароль?».
3. В предложенной форме указать Регион, e-mail/телефон.
4. Нажать «Отправить».

На указанные контактный номер телефона или почтовый ящик будет выслан код или ссылка для сброса пароля соответственно.

Функционал персонального профиля

Многие абоненты компании предпочитают дистанционно взаимодействовать с энергоснабжающей организацией, используя личный кабинет. Персональный профиль на официальном сайте дает возможность:

1. Своевременно передавать показания приборов индивидуального учета для корректного расчета задолженности за потребленные услуги.
2. Проверять состояние лицевого счета.
3. Оплачивать задолженность за услуги дистанционно, используя банковские карты.
4. Контролировать потребление электроэнергии, формироваться счета за прошедшие периоды.
5. Скачивать квитанции для оплаты.
6. Общаться со службой технической поддержки.

Внимание! Доступ в личный кабинет возможен в любое время суток и день недели.

Мобильное приложение

Контролировать состояние счета или использовать иные дистанционные сервисы можно через мобильное приложение, которое доступно для скачивания в официальном интернет-магазине смартфона GooglePlay или AppStore.

Контактная информация

Если возникли вопросы, требуется консультация или необходимо связаться с технической поддержкой, абоненты энергоснабжающей компании могут позвонить по телефону 8-353-234-73-47 или написать письмо, воспользовавшись формой обратной связи по ссылке https://oren.esplus.ru/feedback.

Оглавление

ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» — крупный поставщик электричества который насчитывает 15 филиалов в регионах:

• Оренбургский
• Кировский
• Свердловский
• Удмуртский
• Владимирский
• Марий Эл и Чувашии
• Мордовский
• Нижегородский
• Пензенский
• Пермский
• Самарский
• Саратовский
• Ульяновский

Электросбыт плюс предоставляет услуги тепло и электро снабжения потребителей, работает как с физическими лицами так и юридическими. Компания имеет более 120 000 клиентов в юридических кругах и более 3 000000 физических лиц (квартиры, дома, гаражи).

Несмотря на большое количество офисов компании и слаженную работу сотрудников, сопровождение большого количества клиентов не простая задача. Инновационный личный кабинет клиента Электросбыт плюс позволяет вести учет приборов электроснабжения и проводить взаиморасчеты с юридическими лицами дистанционно.

Для того чтобы начать использовать удаленный кабинет клиента необходимо пройти регистрацию.

Регистрация в Энергосбыт плюс — пошаговая инструкция

Перед регистрацией подготовьте номер лицевого счета, обычно он написан на квитанции, так же его можно уточнить по телефону горячей линии 8 (800) 700-10-32.

1. Перейдите на страницу личного кабинета по url — https://esplus.ru/
2. Выберете регион проживания
3. Верхней части сайта есть кнопка «Личный кабинет» после клика по ней откроется окно ввода логина и пароля, внизу окна нажмите «Зарегистрироваться»
4. Если Вы не нашли кнопку регистрации перейдите по ссылке https://esplus.ru/registration/.
5. Заполните предложенные поля, особенно поля отмеченные звездочкой (*) Номер лицевого можно найти в квитанции, если Вам не нужны рассылка на  e-mail — уберите галку. Нажмите «Зарегистрироваться».
6. Для активации профиля в кабинете необходимо перейти по ссылке, которая будет отправлена после заполнения полей на указанный Вами e-mail.

Вход в личный кабинет

После того как Вы зарегистрировались и активировали аккаунт по ссылке в письме, Вы можете войти используя логин и пароль указанный ранее.

1. Перейдите на страницу по url — https://esplus.ru/
2. В верхней части нажмите «Личный кабинет»
3. В появившейся форме введите логин и пароль, нажмите «Вход»

Не могу найти пароль?

Для восстановления пароля необходимо перейти по ссылке https://esplus.ru/  и на главной странице в форме входа нажмите «Забыли пароль?»

Введите e-mail указанный при регистрации и на него прийдет письмо с новым кодом доступа, используйте новый пароль для входа в связке с e-mail или номером лицевого счета.

Не пришла ссылка для подтверждения  регистрации?

Если ссылка не пришла, проверьте папку «Спам», или повторите процедуру (проверьте корректность ввода e-mail). В случае возникновения проблем с входом и регистрацией обратитесь в справочную службу через обратную связь на странице https://esplus.ru/clients/lichnyy-kabinet-i-servisy/ или по телефону 8 (800) 700-10-32.

Основные преимущества и функционал кабинета клиента

Главным преимуществом использования сервиса отсутствие задержек и очередей при оплате и передаче показаний счетчика, личный кабинет позволяет:

• Оперативно узнавать задолженность и переплату по лицевому счету.
• История взаиморасчетов, с возможностью скачать подтверждающие документы (для юридических лиц)
• Передача показаний счетчиков закрепленных за владельцем лицевого счета.
• Получение квитанций и счетов на оплату в личный кабинет без бумажных носителей.
• Оперативный вызов спецслужб и консультация по вопросам электроснабжения.

Подключение к кабинету и вход для юридических лиц

Использовать функционал дистанционного обслуживания могут так же предприятия, владельцы бизнеса и любые юридические лица, но для регистрации Вам необходимо заключить договор с компанией ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Для получения логина и пароля для b2b интерфейса дистанционного обслуживания юридические лица оформляют заявку в бумажном виде, после подачи заявления фирма рассматривает его и принимает решение о предоставлении доступов.

После получения логина и пароля Вы сможете войти в кабинет для юридических лиц  тем же способом, но кликнув вкладку «Бизнесу» в форме входа.

Как передать показания счетчиков воды и электричества

Для передачи показаний счетчика проще всего использовать личный кабинет клиента ЭнергосбыТ Плюс, после регистрации и авторизации:

1. Перейдите по ссылке «Передать показания счетчика».
2. Введите цифру с счетчика. обычно она больше прошлого значения.
3. Подтвердите ввод соответствующей кнопкой

Как сделать это без регистрации?

Сервис позволяет так же произвести оплату и передачу показаний счетчика без регистрации в личном кабинете.

Данный способ не самый удобный т.к. при каждой оплате Вам придется вводить данные по лицевому счета заново, включая персональную информацию о себе.

1. Найдите страницу с услугами, для этого перейдите на официальный сайт https://esplus.ru, а затем вверху «Электроэнергия»  или «Горячая вода» или отопление и в списке выберете «передать показания», так же можно сразу выбрать пункт оплаты..
2. Так же Вы можете перейти по прямой ссылке https://esplus.ru/service/.
3. Без регистрации Вы сможете: оплатить услуги онлайн, узнать задолженность, получить квитанцию по оплате на e-mail и перейти  с этой страницы в личный кабинет.
4. Выберете услугу, введите данные согласно полям  и нажмите далее. Оплата услуг происходит с помощью банковской карты Visa МИР, сатеркард и маестро и занимает несколько минут (в основном заполнение полей и подтверждение платежа).

Оплата услуг компании

Вы можете воспользоваться оплатой без регистрации, на странице https://esplus.ru/service/pay/.

• Заполните поля и нажмите отправить, после подтвердите платеж, квитанция прийдет вам на e-mail.
• При необходимости по указанному номеру телефона Вам позвонит сотрудник компании для уточнения деталей платежа.

Оплату и заполнение показаний счетчика рекомендуется выполнять не позднее 25 числа. Позже могут начать начисляться пени, а так же показания счетчика могут считаться не корректно и заполниться не за тот период

Мобильное приложение — это удобно

Мобильное приложение на андроид или ios это полная копия личного кабинета клиента и обладает схожими функциями.

• Вход осуществляется по логину и паролю для кабинета в веб версии
• Ссылка на android и ios
• Через свой смартфон Вы можете узнать текущий баланс и задолженность по лицевому счету, оплатить услуги и передать показания счетчика