Энергосбыт плюс Первоуральск: передать показание счетчика, личный кабинет

Клиенты ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» должны передавать показания счетчиков до 25 числа каждого месяца. Несвоевременность предоставления данных ИПУ приводит к изменению формы начисления платежа. Чтобы избежать таких последствий, абонентам необходимо подобрать наиболее удобный способ подачи информации.

Нюансы передачи показаний

Компания ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» объединяет 15 филиалов в различных субъектах РФ. Клиенты Свердловского отделения могут использовать ресурс ekb.esplus.ru, а Удмуртского, включая Ижевск – udm.esplus.ru. Также в перечень филиалов входит Ивановский, Оренбургский, Кировский, Владимирский, Мордовский, Нижегородский, Пензенский, Пермский, Саратовский, Самарский, Ульяновский, Коми, Марий Эл и Чувашский. Многие отделения имеют похожий алгоритм передачи показаний счетчиков. Хотя основной профиль компании электроэнергия, также возможен прием сведений потребления горячей воды и теплоснабжения. Газ в этот список не входит.

Отправка показаний через личный кабинет и мобильное приложение

Передача сведений счетчиков в «ЭнергосбыТ Плюс» через ЛК требует регистрации.

Инструкция:

1. Перейти на официальный сайт компании, в правом верхнем углу нажать кнопку «Личный кабинет» – «Зарегистрироваться».
2. Ввести необходимую информацию: номер лицевого счета без пробелов, адрес, электронную почту. Все сведения должны быть корректными и актуальными.
3. Придумать пароль.
4. Дать согласие на обработку данных.
5. Нажать «Зарегистрироваться».

Отправка показаний через личный кабинет осуществляется по схеме:

1. С официального сайта компании перейти в ЛК (ввести номер лицевого счета и пароль).
2. В открывшемся разделе выбрать вкладку передачи данных счетчика.
3. Внести и подтвердить всю запрашиваемую информацию.

Современной альтернативой сервису является приложение «Мобильный личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс». Для его работы потребуется смартфон с доступом в интернет. Скачать программу можно по ссылкам: https://itunes.apple.com/ru/app/мобильный-личный-кабинет/id1223296530 и https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iesholding.webmobile. Необходимо заранее уточнить возможность работы приложения в конкретном регионе обслуживания.

Для пользования этим сервисом нужно также пройти регистрацию. После входа в систему следует выбрать раздел «Передать показания», ввести актуальные данные и подтвердить.

Как подавать сведения без регистрации

Отправить информацию можно более быстрым способом:

1. Перейти на сайт ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».
2. В меню «Онлайн-сервисы» выбрать «Передать показания».
3. На открывшейся странице ввести номер лицевого счета и нажать «Далее».
4. Последовательно внести всю запрашиваемую информацию.

Если наблюдаются проблемы или ошибки, то нужно обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Альтернативные варианты

Возможность передавать показания счетчиков зависит от территориальной расположенности организации.

Доступные варианты:

Филиал	Способ предоставления сведений ИПУ
Электроэнергия и горячая вода
Свердловская область	В офисах компании, которые можно уточнить по ссылке http://esplus.ru/offices/. Через терминалы TelePay. В офисах агентов http://esplus.ru/upload/doc/list_payment_agents.pdf. В информационных центрах http://esplus.ru/upload/doc/address_tco.pdf.
Удмуртская Республика	Терминалы Сбербанка. SMS на номера +79630008399; +79630008412. Форму отправки можно уточнить на сайте. Через старшего по дому. Для этого потребуется пройти регистрацию. В офисах компании http://udm.esplus.ru/offices/. При помощи многоканального телефона +7 (3412) 61-72-72. Звонки принимаются с 8.00 до 20.00 18–25 числа месяца.
Оренбургская область	Через контакт-центр http://oren.esplus.ru/upload/doc/contact-centr.pdf. Территориальные офисы организации http://oren.esplus.ru/offices/.
Кировская область	SMS на номер +79091401010: л/с – пробел – показания счетчика. В офисах организации  http://kirov.esplus.ru/offices/. В сервисе «Старший по дому», но только после регистрации. По телефону 8 (800) 100-75-30. Возможна передача в тональном режиме и через оператора. Подача квитанции в абонентские пункты.
Владимирская область	Через офисы компании http://vladimir.esplus.ru/offices/. СМС на номер +7 (909) 136-43-73. Форма уточняется на сайте.
Горячая вода
Республика Марий Эл, Чувашия	С 23 по 25 число в офисах и по телефонам: г. Йошкар-Ола – 8 (8562) 68-84-31 и 68-84-34; г. Чебоксары – 8 (8352) 22-53-48 и 22-53-45; г. Новочебоксарск – 8 (8352) 22-53-73, 22-53-71 и 22-53-72.
Республика Мордовия	Через ящики в подъездах многоквартирных домов.
Нижегородская область	С 23 по 25 число месяца: SMS на номер +7 (963) 000-84-17. Формат уточняется на сайте. Звонок на телефон +7 (905) 192-17-09.
Пензенская область	Доступные варианты, которые позволяют предоставить показания, нужно уточнять по номерам: +7 (8412) 21-07-21, 21-07-24 и 21-07-29. Звонки принимаются в рабочие дни.
Пермский край	Точные способы перечислены в платежном документе.
Самарская область	Через личный кабинет lk.kvp24.ru. В Самаре услуга доступна в офисах компании, адреса – http://samara.esplus.ru/offices/.
Саратовская область	Пункты обслуживания организации. Остальные способы уточняются индивидуально, в зависимости от населенного пункта.
Ульяновская область	Офисы компании и партнеров. Список и телефоны на сайте.
Ивановская область	ООО «Энергосбытовая компания Гарант».
Республика Коми	ООО «Энергосбытовая компания Гарант».

При невозможности передать сведения счетчика выбранным способом необходимо обратиться в техническую службу на сайте или в филиал организации.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» − это объединенная сбытовая компания, располагающая филиалами в 14 регионах Российской Федерации. Организация получила статус гарантирующего поставщика электроэнергии. На официальном сайте предприятия доступны сервисы дистанционного обслуживания, в том числе и личный кабинет. Персональный аккаунт позволяет передать показания счетчиков, оплатить коммунальные услуги и проверить начисления.

Содержание

Задолженность за текущий расчетный период появится на экране.

Поддержка

Телефоны филиалов:

Ижевск	8(800)700-10-32
Иваново	8(800)600-03-90
Оренбург	8(3532)54-39-91
Киров	8(800)100-75-30
Владимир	8(4922)37-71-54

Электронная почта:

info@esplus.ru

Филиалы в регионах принимают звонки ежедневно с 07:00 до 20:00.  

18 августа 2021 Фото “ЭнергосбыТ Плюс”

Передавать показания счетчиков горячего водоснабжения нужно своевременно, напоминает филиал Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс». Делать это нужно ежемесячно с 20 по 25 число. Это позволяет, во-первых, более оперативно получать информацию, необходимую для учета потребленных ресурсов и формирования платежных документов, во-вторых, дает уверенность самим горожанам, что данные приборов своевременно приняты и учтены при расчетах.

Передать показания быстро и просто можно в «Мобильном личном кабинете» клиента компании. Приложение позволяет получить доступ к функциям кабинета клиента «ЭнергосбыТ Плюс» со смартфона в любом месте, где есть мобильный Интернет или Wi-Fi.

Клиентам, которые уже зарегистрированы в «Личном кабинете», достаточно скачать приложение и пользоваться им. Остальным необходимо пройти простую процедуру регистрации.

Приложение «Мобильный личный кабинет» активно развивается, список доступных операций в нем пополняется.

Поделись новостью с друзьями:

Новости афиши

26 ноября 2021, 07:20 Обладатели QR-кодов смогут один день походить в спортзалы Чебоксар бесплатно 07 октября 2021, 07:32 Какой район станет основной площадкой для празднования Дня Республики в Чувашии 18 августа 2021, 17:13 В Чебоксарах бесплатно покажут несколько отечественных киноновинок

Энергосбыт Плюс представляет собой энергосбытовую компанию Группы «Т Плюс», объединяющую 15 региональных филиалов, расположенных на территории России.

Основным направлением деятельности компании является обеспечение качественного и бесперебойного тепло- и электроснабжения потребителей.

Подобно другим российским компаниям Энергосбыт Плюс представлена собственным официальным сайтом, позволяющим не только обратиться за получением нужной информации, но и воспользоваться рядом сервисов в режиме реального времени, в чём поможет доступный на веб-ресурсе личный кабинет.

Официальный сайт Энергосбыт Плюс

В числе сервисов, которыми позволяет воспользоваться официальный сайт рассматриваемой энергосбытовой компании, представлены передача показаний, оплата услуг онлайн, проверка задолженности, получение квитанции по электронной почте, заключение договора онлайн.

К слову, воспользоваться личным кабинетом на сайте Энергосбыт Плюс могут как физические, так и юридические лица.

Для того, чтобы получить доступ к кабинету, потребуется выбрать соответствующую вкладку, представленную в верхней части веб-ресурса, после чего Вам понадобится выбрать в качестве кого Вы желаете осуществить вход: физического или юридического лица.

Если Вы являетесь физическим лицом, то при входе в Энергосбыт Плюс личный кабинет Вам понадобится ввести указанные при регистрации адрес электронной почты либо номер лицевого счёта и пароль. Для юридического лица также потребуется указать e-mail, являющийся логином, и пароль.

Вход в личный кабинет

При этом если Вы не помните свой пароль, Вам будет предложено перейти по ссылке «Забыли пароль?» и ввести указанный при регистрации адрес электронной почты, на который будет выслано сообщение для восстановления необходимых данных.

Несомненно, что воспользоваться услугами, доступными через личный кабинет на сайте компании Энергосбыт Плюс, могут только зарегистрированные пользователи. Поэтому прежде всего Вам потребуется пройти соответствующую процедуру, доступную по одноимённой вкладке.

В процессе регистрации физическому лицу потребуется заполнить стандартную форму с указанием таких данных, как номер лицевого счёта, адрес электронной почты (который для подтверждения вводится дважды), номер телефона и пароль (вводится дважды). Здесь же потребуется выбрать способ доставки платёжной регистрации: на электронную почту либо бумажную квитанцию на дом. Кроме того, Вы можете согласиться на получение предложений по акциям компании либо отказаться от их получения.

Регистрация

После ввода всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Зарегистрировать». При этом Вы автоматически соглашаетесь с предоставлением и обработкой персональных данных компанией ЭнергосбыТ Плюс.

Если при осуществлении процедуры регистрации у Вас возникли вопросы, Вы можете оставить обращение на сайте компании либо воспользоваться формой обратной связи. Также можно обратиться к специалистам контакт-центра по указанному в квитанции номеру телефона.

При обращении к специалистам с помощью формы обратной связи Вам понадобится указать Ваши фамилию, имя и отчество, номер лицевого счёта или номер договора, адрес электронной почты и ввести текст обращения. При желании Вы также можете указать номер своего телефона и населённый пункт, а при необходимости прикрепить документ. После заполнения всей необходимой информации нажмите на кнопку «Отправить».

Форма обратной связи

После завершения процедуры регистрации и получения доступа в личный кабинет Вы сможете осуществлять пополнение счёта, передачу показаний в режиме онлайн, а также получать квитанции и вносить изменения в персональные данные.

Одним из онлайн сервисов, обратиться к которому можно через личный кабинет, является передача показаний по электроэнергии и водоснабжению. Однако, необходимо учесть, что данный сервис доступен только для физических лиц. При этом Вам понадобится указать на сайте Энергосбыт Плюс такую информацию, как номер лицевого счёта, номер прибора учёта, показания Тариф День или Ваши показания и показания Тариф Ночь (для 1-тарифного прибора учёта не заполняется). После заполнения необходимых данных нажмите на кнопку «Отправить».

Передача показаний

На официальном сайте Энергосбыт Плюс Вы также можете осуществить оплату услуг онлайн. Для этого Вам будет предложено заполнить форму, в которой понадобится указать номер лицевого счёта и сумму платежа, после чего Вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежной системы Газпромбанка, где сможете безопасно осуществить платёж. Осуществление платежа возможно круглосуточно и без комиссии.

Оплата услуг онлайн

Также через личный кабинет Вы можете проверить имеющуюся задолженность, для чего понадобится указать номер лицевого счёта и нажать на кнопку «Отправить».

Личный кабинет Энергосбыт Плюс — это также возможность получения электронной квитанции. Для начала её получения достаточно перейти к настройкам кабинета, где следует воспользоваться картой потребителя и выбрать способ получения платёжных документов.

Кроме того, официальный сайт компании Энергосбыт Плюс позволяет заключать договоры в режиме реального времени. Данная возможность доступна как для физических, так и для юридических лиц. Так, физические лица могут заключить договор поставки электроэнергии, договор поставки горячей воды и договор поставки теплоснабжения. Для юридических лиц доступны оформление заявок на заключение договора ресурсоснабжения (поставка горячей воды и теплоснабжения).

Заключение договоров онлайн

Помимо прочего, личный кабинет также позволяет следить за Вашими расходами, управлять сразу несколькими счетами, получать консультацию службы поддержки. И всё это возможно без необходимости посещения офисов обслуживания. Однако, если такая возможность возникнет, обратитесь в раздел «Контакты», где Вы сможете получить детальную информацию об адресах офисов, режиме их работы и контактных телефонах.

При необходимости получения более подробной информации о сервисах и услугах компании, воспользоваться которыми могут физические и юридические лица, Вы можете обратиться в раздел «Клиентам», где представлен максимум соответствующей информации.

Клиентам

Если Вас также интересуют услуги, оказываемые Пенсионным фондом Российской Федерации, обратитесь на официальный сайт соответствующей организации. Помочь в получении услуг непосредственно на веб-ресурсе поможет личный кабинет Пенсионный фонд (личный кабинет гражданина и кабинет страхователя).

Энергосбыт Плюс личный кабинет — ekb.esplus.ru

–> Содержание

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Энергосбыт плюс, по каким номерам можно дозвониться в call-центр? Как связаться со службой поддержки, могут ли граждане составить обращение в электронной форме? С какими вопросами смогут помочь сотрудники компании?

О компании

Энергосбыт плюс — энергосбытовая компания от группы «Т Плюс», обеспечивающая электроэнергией, теплом и горячей водой население в 13 регионах. По данным прошлого года, общее количество трудоустроенных граждан превысило 6.5 тысяч человек. Филиалами компании проводится обслуживание свыше 3.4 миллионов домохозяйств, а также более 120 000 различных организаций.

Граждане могут связаться с контакт-центром компании и получить разъяснения по любой возникающей теме, относительно деятельности компании.

Как написать в службу поддержки Энергосбыт Плюс?

Если у вас возникли вопросы по предоставлению услуг, не можете оплатить квитанцию, требуется отсрочка, подробная информация приведена в разделе «Часто задаваемые вопросы» — https://esplus.ru/about/faq.

Когда самостоятельно ознакомившись с информацией, все равно остались вопросы, граждане могут связаться с менеджерами и проконсультироваться. Техподдержка принимает обращения несколькими способами:

1. Через вкладку «Обратная связь» на сайте — https://esplus.ru/feedback.
2. Через личный кабинет абонента — https://esplus.ru/clients.
3. По электронной почте — hotline@tplusgroup.ru.
4. С помощью онлайн чата на сайте.

Служба поддержки рассматривает все запросы поданные через официальный сайт и старается отвечать оперативно. Но, чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро, от абонентов требуется корректно составлять сообщения, указывая в них следующие сведения:

• ФИО.
• Контакты.
• Номер лицевого счета.
• Населенный пункт.
• Причина, детали в подробностях.
• Фото или иные документы.

Какой телефон горячей линии Энергосбыт Плюс?

Для обслуживания граждан в РФ запущен единый бесплатный телефон горячей линии — 8 800 700 06 06. Звонки принимаются по любым вопросам, связанным с компанией.

Прочтите также:  Телефон горячей линии НЭСК, как написать в службу поддержки

Дополнительно по общим вопросам можно обратиться по линии — 8 800 700 10 32. Предусмотрены и отдельные горячие номера в каждом из филиалов по стране.

Для уточнения номеров в своем городе перейдите на сайт, в раздел «Контакты» или ознакомьтесь с информацией в следующем разделе.

Горячая линия в городах

Обратите внимание на горячие линии для связи в населенных пунктах, где оказываются услуги от Энергосбыт плюс:

• Владимир — +7 (4922) 37 71 54.
• Нижний Новгород — +7 (831) 257 71 11.
• Ульяновск — +7 (8422) 61-85-59.
• Екатеринбург — +7 (343) 253 00 15.
• Пермь — +7 (342) 259 02 38.
• Орск — +7 (3537) 22 40 35.
• Оренбург — +7 (3532) 54 39 91.
• Ижевск — +7 (3412) 32 03 81.
• Пенза — +7 (841) 232 90 21.

Номера в других городах, офисах уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов горячей линии может потребоваться в организационных и технических вопросах следующих направлений:

• Оплата услуг.
• Отсрочка платежей.
• Проблемы с передачей показаний.
• Сложности с доступом в личный кабинет.
• Правила начисления пени.
• Заключение договоров.
• Субсидии, перерасчеты.
• Рассрочка, задолженность и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка ограничена только по тем вопросам, которые не касаются организации.

В остальном, абоненты и другие граждане могут получить справку на любую тему, связанную с Энергосбыт плюс.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Если не желаете указывать личную информацию на сайте или по почте, можете авторизоваться в личном кабинете абонента и отправить запрос через вкладку.

Для входа используйте ссылку — https://esplus.ru/clients.

В профиле специалисты техподдержки видят необходимые сведения, а человеку остается уточнить причину своего обращения.

Как написать жалобу?

Не устраивают услуги, возникли недопонимания с сотрудниками?

Можете оставить жалобу. Сделать это можно несколькими способами:

1. Отправив сообщение по электронной почте.
2. Оставив запрос на сайте или в личном кабинете.
3. Позвонив по горячей линии или по контактному телефону в своем населенном пункте.

Прочтите также:  Горячая линия JBL Harman, как написать в службу поддержки?

Другие способы связи

Ознакомиться с работой организации можно и другим способом, к примеру, посетив официальные сообщества в социальных сетях:

• Facebook — https://facebook.com/energosbytplus.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCoLlN4LQANQfPJuyyXGGVEg.

Пользователи могут просматривать новости, оставлять комментарии и делиться впечатлениями о качестве услуг.

Время работы

Чаще в филиалах компании установлен следующий режим работы контакт-центра — с 08:00 до 18:00.