Телефон горячей линии Добродел, служба поддержки Добродел, бесплатная горячая линия 8-800

На сайте Добродел есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии Добродел по Всей России:

Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

  • Через Кабинет Добродел;
  • Через обратную связь на официальном сайте;
  • По контакту указанным выше:
  • Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Добродел и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

  • Ассортимент;
  • Адрес компании;
  • Получение специальных предложений;
  • Проблемы при оплате;
  • Принятие жалоб на сервис;
  • Формирование отзывов и предложений.

image

Добродел официальный сайт Московская область — Главная страница

На Добродел официальном сайте Московская область представлены основное меню веб-ресурса, включающее ссылки на форумы и пользователей проекта. Правее размещена ссылка на новые публикации, а также строку поиска, способную помочь отыскать нужный Вам форум путём ввода требуемого запроса.

image

Добродел официальный сайт Московская область — Вкладки

Во вкладке «Форумы» представлен ряд вкладок, с помощью которых Вы можете перейти к написанию волнующей Вас проблемы (единая книга жалоб), а также списку городов и районов Московской области, из которого достаточно выбрать подходящий именно Вам. Здесь же размещена ссылка на информацию о самом портале.

Добродел официальный сайт Московская область — Вкладки

Выбрав нужную ссылку в предложенном списке на Добродел официальном сайте Московская область, Вы сможете увидеть ещё один список тем, который для удобства можно сортировать по дате создания или последнего сообщения. Также можно выбрать самые обсуждаемые или самые просматриваемые записи. Здесь же доступны настройки, для перехода к которым достаточно выбрать соответствующую ссылку. Для написания собственного сообщения, выберите вкладку «Новая тема». Чтобы ознакомиться с текстом любой из размещённых на сайте записей, просто кликните по её теме. К слову, Вы сможете не только прочитать написанное, но и дать ответ автору записи.

Добродел официальный сайт Московская область — Вкладки

Под общим списком форумов на главной странице можно увидеть информацию, касающуюся общего числа сообщений, количества пользователей, новых участников и рекорда посещаемости.

Добродел официальный сайт Московская область — Вкладки

Для ознакомления с информацией, касающейся пользователей Добродел официального сайта Московская область, необходимо перейти к одноимённой вкладке основного меню веб-ресурса. Однако, стоит учесть, что данные сведения доступны только зарегистрированным пользователям. Для прохождения регистрации выберите соответствующую вкладку в верхнем правом углу страницы, после чего укажите требуемую информацию, подтвердите свои действия.

Добродел официальный сайт Московская область — Регистрация

В правой части главной страницы Добродел официального сайта Московская область собраны ссылки на последние по времени размещения темы. Здесь же отражены популярные теги, что позволяет с лёгкостью переходить к нужным материалам.

Добродел официальный сайт Московская область — Вкладки

Тем, кто интересуется энергетикой, полезным окажется Мосэнергосбыт официальный сайт — интернет-ресурс крупнейшей энергосбытовой компании России.

Добродел официальный сайт Московская область — dobrodel.tv

02.11.2016 00:07 2110 Еженедельник “Аргументы и Факты” № 44. Не раскол, а единение. Что нас объединяет, а что мешает единству? 02/11/2016 Госадмтехнадзор/ Кадр youtube.com год. «Система «Добродел» становится всё заметнее, популярнее, и очень важно, чтобы она ещё была результативной, – со знанием дела сказал на недавнем совещании с зам­предами губернатор Московской области Андрей Воробьёв. – Наша стратегическая задача – и на местах в муниципалитетах, и на региональном уровне избежать отписок, которые не удовлетворяют жителей». Статья по теме Оперативное решение проблем. За что наградили «Добродел»

В «Доброделе» всё продумано так, что уйти от решения проблемы или отложить его возможности нет никакой. Любое сообщение зарегист­рированного пользователя автоматически направляется в орган управления, который непосредственно отвечает за эту «тему». Срок, который дают на «реакцию», – не больше 8 дней, иначе сработает жёсткая система контроля просрочек. Получив ответ, житель сообщает, нашли ли решение, помогли ли. По этой причине отписок быть не может – чиновники вынуждены решать вопрос по существу. Их работу с обращениями граждан контролирует ещё и губернатор – еженедельно заслушивает отчёты, требуя аргументированно разъяснить, почему ту или иную проблему на данный момент решить невозможно и когда она будет решена.

Также, по словам Максута Шадаева, зампреда областного правительства, министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, губернатору каждую неделю предоставляют рейтинг муниципалитетов по результатам их работы с жалобами и обращениями граждан. Министр утверждает, что «такой контроль даёт ощутимые результаты».

Фото: Добродел

И «спасибо» сказать 

Сейчас на «Доброделе» зарегистрировано 200 тыс. пользователей, которые каждый день отправляют тысячи сообщений о проблемах, что-то новое предлагают, благодарят.

«Мы не только сделали работу чиновников всех уровней максимально открытой и контролируемой гражданами, – говорит М. Шадаев, – а также объединили на одной площадке сбор жалоб, краудсорсинг предложений и систему опроса, но и предложили жителям Подмосковья поблагодарить за работу то или иное ведомство или работника конкретного учреждения, если проблема решается быстро и конструктивно».

Статья по теме Стратегия перемен. Как Подмосковье развивается в кризис

Важно, что на «Доброделе» формируется статистическая и аналитическая информация о деятельности органов управления по обработке сообщений и подготовке ответов.

Активность жителей и их интерес к проекту растут с каждым днём. И это неслучайно – портал постоянно дорабатывается. Сейчас здесь можно найти более 100 разных категорий проблем, и он постоянно расширяется вместе с запросами жителей.

Кроме того, пользователи могут зайти в раздел «Статистика» и увидеть, как быстро и насколько эффективно решаются проблемы.

Технически дело тоже не стоит на месте. На портале, например, работает уникальная система поиска в Интернете сообщений, в которых люди говорят о проблемах. На них тоже реагируют – и быстро. 

Кстати

Официальные ресурсы проекта «Добродел»:

Сайт vmeste.mosreg.ru Приложение «Добродел» для мобильных устройств Группы в соцсетях: VKONTAKTE: vk.com/dobrodel_ru FАCEBOOK: facebook.com/Dobrodel/MO TWITTER: twitter.com/dobrodel_mo

Чем похвастает регион? Читателям отвечают руководители области Область инвестиций. В Подмосковье создадут инновационные кластеры Что портал госуслуг предлагает москвичам с ограничениями по здоровью? Помог другим — помог себе. Инвалиды-психологи открыли телефон доверия Минимум усилий, максимум пользы. Минкомсвязи оптимизирует госуслуги?

Горячая линия Добродел — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Добродел горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Добродел для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Добродел обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵ вторник, 02 ноября 2021 | 12:25     Новости     1121 С 1 ноября до 1 декабря жители Дубны и Подмосковья могут принять участие в открытом онлайн-голосовании и поддержать лучшего, на их взгляд, врача любого профиля.

Выборы «Народного доктора» стартовали на портале «Добродел». Помимо профессиональных качеств, учитываются и такие критерии, как доброжелательность, сопереживание, уважение. После подведения результатов конкурсная комиссия назовет имена победителей: двух «народных докторов» – детского и взрослого.

Приглашаем всех дубненцев выразить таким образом признательность и благодарность своему врачу. Ссылка для голосования: https://vote.dobrodel.ru/zdrav2021/map/45

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий