Создаем личный кабинет в Сбербанк Онлайн

         

Личный кабинет Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн — это система, которая предоставляет клиентам банка пользоваться своими счетами при помощи интернета. Для этого был создан для каждого из них личный кабинет. Иными словами это личная страница клиента банка, в которой отображаются все данные о клиенте и информация о наличии предоставленных ему банковских продуктов. Войти в личный кабинет можно через компьютер, непосредственно в Сбербанк Онлайн или же через мобильное приложение Сбербанка. Вход в личный кабинет производиться с помощью личного логина и пароля. Войдя в личный кабинет клиент может осуществлять различные операции со своими счетами, вкладами или кредитами. Информация полностью конфиденциальная и не будет известна третьим лицам. В личном кабинете возможно производить различные платежи (сотовая связь, ЖКХ, интернет, штрафы, госпошлины, оплата товаров и услуг и многое другое) и осуществлять переводы денежных средств между своими счетами, с карты на карту, со счета на карту (и наоборот), на карту другого банка, на карту за рубеж и т.д. На сегодняшний день каждый клиент Сбербанка может создать свой личный кабинет. Для этого возможно воспользоваться помощью сотрудников банка или же сделать это самостоятельно в банкомате или терминале, а также на официальном сайте. Чтобы пользоваться личным кабинетом, необходимо зарегистрироваться. Это совершенно не сложно и не должно вызвать никаких проблем. Для того чтобы начать регистрироваться у клиента должна быть оформлена пластиковая карта Сбербанка, которая на этот момент действует и подключить к своему номеру телефона услугу «Мобильный банк». Чтобы подключить услугу мобильного банка, необходимо при оформлении карты Сбербанка в договоре указать свой номер телефона, в специально отведенной для него графе. После подписания (заключения) договора номер вашего телефона будет привязан к карте. При изменении номера телефона на новый клиенту необходимо обратиться в ближайшее отделения банка и осуществить привязку карты к новому номеру телефона. Для этого можно воспользоваться банкоматом, терминалом или непосредственно обратиться к сотруднику банка. Обязательно при походе в банк клиент должен иметь при себе паспорт.

Способы регистрации:

С помощью компьютера

• открыть официальный сайт Сбербанка;
• кликнуть кнопку «Регистрация»;
• в открывшемся окне ввести номер телефона и карту;
• кликнуть по кнопке «Продолжить»;
• в открывшемся окне кликните кнопку «Подтвердить»;
• на номер пройдет СМС-уведомление с кодом, который необходимо будет ввести в специальную графу;
• далее откроется окно, в котором необходимо будет ввести вашу электронную почту и кликнуть по кнопке «Продолжить»;
• откроется страница в котором будет уведомление об успешном завершении регистрации личного кабинета.

Сбербанка онлайн регистрация в личном кабинете

2. С помощью банкомата или терминала

Для данного действия можно воспользоваться помощью банковского сотрудника либо самостоятельно. — вставить карту в банкомат/терминал; — ввести ПИН-код карты; — запросить идентификатор и пароль; — банкомат/терминал выдаст чек, в котором будет содержаться необходимые реквизиты; 3. Воспользоваться помощью сотрудника банка Для совершения данного действия необходимо предоставить в банк заявление о подключении к интернет-банку Сбербанка и предъявить паспорт. Личный кабинет Сбербанка — это большой спектр возможностей при использовании услуг Сбербанк Онлайн. С помощью личного кабинета возможно осуществлять различные операции со счетами, не выходя из дома или находясь где угодно с мобильного устройства.

Шаг 1: Перейдите на сайт Сбербанк онлайн: online.sberbank.ru вы попадете в раздел регистрации. Нажмите на активную ссылку «Регистрация».

Шаг 2: Здесь вам необходимо ввести номер банковской карты и нажать на на кнопку «Продолжить».

Шаг 3: После ввода номера вашей карты вы получите СМС сообщение на свой мобильный телефон.

Шаг 4: После получение СМС на свой номер мобильного телефона вам нужно ввести этот код в поле указанное в Шаге 3.

Шаг 5: Затем вам необходимо придумать логин и пароль для входа в личный кабинет Сбербанк онлайн, логин должен содержать не менее 5 символов, пароль должен содержать минимум 8 символов.

После ввода логина и пароля вам придет СМС сообщение для входа в личный кабинет. 1. Главная страница На данной вкладке доступна информация о количестве денежных средств на ваших счетах (карты дебетовые и кредитные, вклады и т.д…). 2. Платежи и Переводы Данная вкладка предназначена для переводов денежных средств между своими счетами и платежными картами, переводов на карту другого банка, переводов на карту клиента Сбербанка, переводов частным лицам другого банка, переводов организациям, погашения задолженности по кредиту в другом банке и переводов на счет в «Яндекс деньги». Кроме переводов возможно оплатить различные покупки и услуги, например, за сотовую связь, ЖКХ, домашний телефон, интернет, телевидение или же оплатить штрафы и госпошлины, а также много другое, связанное с платежами и переводами денежных средств. 3. Вклады и счета Здесь предоставлена информация по вашим открытым вкладам и счетам, а также открыть новые или вовсе закрыть. Еще возможно перевести остаток на другой счет или банковскую карту. 4. Карты Возможность заказать кредитную карту и дебетовую карту или же оформить досрочный перевыпуск уже имеющейся карты. 5. Кредиты Оформить кредит, ипотеку или же получить необходимую информацию по уже имеющимся кредитам и кредитным картам. 6. Прочее Подключение депозитарного обслуживания, просмотр приобретенных сберегательных сертификатов, металлических счетов, промо-кодов, пенсионные программы, кредитная история, брокерское обслуживание, выписки и справки, пакеты услуг, страховые выплаты по вкладам и много другое. 7. Личное меню Просмотр истории операций, ваших интернет-заказов, бонусной программы «Спасибо», а также информацию о подключенных автоплатежах, шаблонах и управление ими. Данная услуга предоставляется клиентам совершенно бесплатно. Существует еще одна услуга Сбербанка — «Мобильный банк». Тут за подключение мобильного банка комиссия не взимается, но прийдется выбрать тарифный план данной услуги. Их существует два: Экономный пакет и Полный пакет. Услуга «Экономный пакет» совершенно бесплатна. С данной услугой клиент может платно запросить информацию о расходах, краткую историю операций, а бесплатно — перевод платежей организации, блокировать или разблокировать карту. Услуга «Полный пакет» предоставляется на 2 месяца совершенно платно, после истечение срока взимается плата в размере 30 рублей в месяц, а у классических платежных карт — 60 рублей в месяц. Для кредитных карт услуга подключается обязательно, но ежемесячная плата не снимается. Первым делом при потери или кражи пароля необходимо позвонить в банк на горячую линию по номеру 8 (800) 555-55-50. Можно также получить новый пароль от личного кабинета, воспользовавшись Сбербанк Онлайн. Для этого откройте официальный сайт Сбербанка и кликните вкладку «Забыли пароль», после этого вкладку «Сменить пароль». Далее откроется окно с графами для ввода логина. Введите ваш логин и кликните «Продолжить». Вам должно прийти СМС с новым паролем. Порядок действий:

1. Проверьте память вашего телефона;
2. Проверьте сигнал сотовой связи;
3. Проверьте черный список телефона;
4. Запросите новое СМС;
5. Перезагрузите ваш телефон;
6. Проверьте телефон на наличие вредоносных программ или файлов;
7. Обратитесь в сервисный центр;

Если возникли проблемы: 1) Позвоните на горячую линию и проконсультируетесь в контактном центре Сбербанк; 2) Отправьте письмо с описанием вашей проблемы на почтовый адрес help@sberbank.ru; Также можно за помощью обратиться через личный кабинет: Вопрос в Контактный центр банка Чат Сбербанка

Сбербанк Онлайн – удобный сервис для дистанционного обслуживания частных клиентов, созданный крупнейшим банком РФ – Сбербанком. Фактически – это личный кабинет, в котором пользователь самостоятельно может совершать различные банковские операции – от перевода или платежа за услуги до открытия депозита или досрочного погашения ссуды. Но перед началом использования системы следует подробно познакомиться с ее особенностями.

Порядок регистрации личного кабинета

Sberbank Online доступен без дополнительной платы всем владельцам пластика от Сбербанка. Но перед началом его использования необходимо выполнить регистрацию, т. е. получить или создать логин и пароль.

Существует 4 метода регистрации в личном кабинете СБ РФ для частных клиентов:

• В офисе через менеджера. Клиенту потребуется предъявить паспорт и подписать заявление на активацию дистанционного обслуживания. Данные учетной записи будут отправлены на указанный в документах телефон.
• В банкомате. Для регистрации потребуется воспользоваться картой и выбрать в меню раздел «Подключение Сбербанк Онлайн». Данные для входа будут распечатаны на чеке.
• По телефону call-центра. Позвонить в него можно по телефону 900 или 8-800-555555-0. При регистрации сотрудник центра может попросить назвать данные паспорта и секретное слово для идентификации.
• Через официальный сайт. Для регистрации в сервисе надо перейти к разделу «Сбербанк Онлайн», нажать на ссылку «Регистрация», ввести данные пластика и код подтверждения из SMS, а затем придумать самостоятельно логин и пароль.

Наиболее удобный для себя способ регистрации пользователь может выбрать самостоятельно. Обычно без проблем получается зарегистрироваться на сайте в режиме онлайн.

Преимущества Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн получает множество положительных отзывов от пользователей. Она позволяет существенно экономить время клиента и совершить практически любые операции с деньгами прямо из дома, офиса или даже в дороге. У сервиса можно отметить также ряд дополнительных преимуществ:

• Экономия средств. В онлайн-банке комиссии ниже, чем при обращении в отделение, а во многих случаях они отсутствуют совсем. А при дистанционном оформлении кредита в сервисе клиент может заранее рассчитать удобные для себя параметры ссуды, подключить только действительно нужные платные сервисы и т. д.
• Возможность дополнительного дохода. При открытии депозитов в интернет-банке предлагаются повышенные ставки.
• Полный контроль за финансами. Система предоставляет доступ к полной истории всех операций по картам и счетам. При необходимости можно всегда распечатать выписки и чеки, подтверждающие совершение определенных операций.
• Повышение безопасности использования средств. Банк уделяет большое внимание уровню защиты системы. Практически любые операции требуют подтверждения кодами из SMS и не могут быть совершены без ведома клиента. А с помощью уведомлений клиенту легче заметить попытки третьих лиц украсть деньги.

Никаких дополнительных платежей с клиента за использование сервиса удаленного обслуживания не предусмотрено, что можно также считать плюсом.

Функции и возможности личного кабинета

Сбербанк постоянно работает над расширением возможностей системы дистанционного обслуживания. Он предлагает с помощью нее совершать различные платежи, управлять депозитами и другими продуктами.

Вход в личный кабинет пользователя осуществляется с помощью логина и пароля, полученных при создании учетной записи. В целях безопасности по умолчанию требуется также подтверждать авторизацию кодом из SMS.

После авторизации клиенту становятся доступны 6 основных вкладок:

• Главная.
• Переводы и платежи.
• Вклады и счета.
• Карты.
• Кредиты.
• Прочее.

Также клиент может перейти в настройки профиля, используя кнопку с изображением шестеренки. В этом разделе можно управлять настройками оповещений, отображением продуктов, параметрами безопасности. А также в нем осуществляется смена данных учетной записи при необходимости.

Вкладка «Главная»

Вкладка «Главная» отображает основную информацию об активных продуктах (кредитах, картах и т. п.). На ней также размещается информация об индивидуальных предложениях от банка и ссылки для быстрого доступа к основным операциям. Клиент может прямо с главной страницы сервиса перейти к истории операций по карточным продуктам, переводам или созданию автоматических платежей.

Для доступа ко вкладке достаточно просто войти в кабинет клиента. К ней можно также перейти в любой момент с помощью ссылки в основном меню.

Вкладка «Переводы и платежи»

Раздел «Переводы и платежи» позволяет совершать оплату различных услуг по каталогу, а также отправлять деньги на другие счета, карты, онлайн-кошельки, в т. ч. принадлежащие другим людям или организациям.

Клиентам для удобства предоставлена возможность поиска поставщиков услуг, заключивших договор со Сбербанком, с помощью различных реквизитов. Вверху страницы также показаны последние поставщики, поэтому можно сразу осуществить платеж без необходимости поиска в каталоге.

Вкладка «Вклады и счета»

Раздел «Вклады и счета» предназначен для управления депозитами и накопительными счетами. В нем можно открыть вклад с повышенными ставками, просмотреть остатки и историю начисления процентов. В сервисе клиент также может в любой момент закрыть депозит и расторгнуть договор вклада. Но надо учитывать, что такая операция может привести к потере уже начисленного и иногда даже выплаченного дохода.

Раздел «Карты»

Вкладка «Карты» предназначена для управления карточными продуктами. На ней доступна информация по всем карточкам, в т. ч. и заблокированным. А также клиенту в этом разделе доступны следующие возможности:

• быстрая блокировка пластика из-за кражи/утери;
• заказ дебетовых/кредитных карт;
• оформление досрочного перевыпуска пластика;
• выпуск цифровой (виртуальной) карты.

Вкладка «Кредиты»

Раздел «Кредиты» в онлайн-банке – один из самых информативных. В нем можно в любой момент посмотреть текущую задолженность по ссудам, загрузить график платежей, направить заявку на досрочное погашение и т. д. А также эта вкладка позволяет оформить заявки на кредит от Сбербанка или кредитную карточку.

Дополнительно в разделе «Кредиты» доступна возможность заказать отчет по кредитной истории из бюро ОКБ или узнать свой кредитный потенциал.

Вкладка «Прочее»

Раздел «Прочее» в онлайн-банке предназначен для получения различных банковских услуг, не включенных в основные категории. В нем можно перейти к управлению металлическими или брокерскими счетами, заказать выписки и справки по активным продуктам, просмотреть данные по имеющимся сберегательным сертификатам.

Во вкладке «Прочее» можно получить также информацию и заказать продукты дочерних компаний Сбербанка – страхование, управление пенсионными накоплениями и т. п. Еще одной важной функцией данного раздела является регистрация на портале Госуслуги.

Что нужно для того, чтобы начать пользоваться Сбербанком Онлайн

Воспользоваться онлайн-банком от Сбербанка могут действующие клиенты, имеющие любую пластиковую карту, выпущенную финансовой организацией. Необязательно для этого заказывать пластик с платным обслуживанием. Вполне достаточно для доступа к сервису моментальной или социальной карточки.

Еще одно обязательное условие для использования Сбербанк Онлайн – активная услуга «Мобильный банк». Она отвечает за доставку SMS с кодами пользователю. В прошлом банк позволял распечатать также таблицу с кодиками в банкомате и пользоваться ими вместо кодов из SMS. Но в настоящее время от этой практики решено отказаться в целях повышения безопасности использования онлайн-сервиса.

Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн с мобильного телефона

Все чаще современные люди используют для доступа к онлайн-сервисам не компьютер или ноутбук, а планшет или мобильный телефон. Конечно, можно с любого устройства зайти в веб-версию личного кабинета для управления деньгами. Но работать в ней с мобильных устройств неудобно. Банк учел этот момент и выпустил специальное приложение. Оно доступно для Android, Windows Phone, iOS бесплатно через официальные магазины программного обеспечения.

Первый вход в приложение осуществляется с помощью учетной записи для веб-версии Сбербанка Онлайн или по номеру пластика и коду из СМС. В дальнейшем можно настроить авторизацию по короткому паролю или отпечатку пальца.

Сбербанк Онлайн – это удобный и современный сервис, который позволяет большинство платежей, переводов и других банковских операций проводить полностью дистанционно. Он дает клиентам возможность существенно экономить время. Безопасность системы постоянно совершенствуется, поэтому при должном внимании клиент может пользоваться ей без каких-либо опасений за свои средства.

Вход в Сбербанк Онлайн Личный кабинет позволит сэкономить много времени, необязательно стоять в очередях, чтобы совершить платежи, оформить вклад, положить деньги на мобильный. Технологии дошли до того, что все эти банковские операции можно выполнять дома посредством интернета.

Сбербанк Онлайн вход в систему по логину и паролю

Вход в такую современную систему является несложным вопросом, потому не стоит волноваться по данному поводу. Ведь войти в кабинет сможет каждый желающий данного банковского учреждения. Войти можно через персональный компьютер, планшет, смартфон, любое мобильное устройство, на котором имеется выход в сеть. Также потребуется хорошая скорость, считается, что скорости 252 килобайта будет достаточно для использования.

Вход в Личный кабинет Сбербанк Онлайн для частных лиц.

Сбербанк бизнес онлайн войти в кабинет — для юридических лиц.

Стоит уточнить момент о том, что войти в сбербанк онлайн смогут только те пользователи, у которых подключена программа Мобильный банк. Если подключение ранее совершалось, то на руках должны иметься все необходимые данные. При регистрации в данной программе должны выдаваться, как пароль, так и логин. Если на руках все имеется, то вы без проблем сможете зайти в систему.

Сбербанк Онлайн личный кабинет регистрация

Если программа все-таки не была подключена, то стоит заняться этим вопросом. Существует два способа подключения, каждым из которых вы сможете воспользоваться:

1. Необходимо подойти в офис учреждения, через сотрудника можно осуществить подключение, при этом нужно взять с собой карту, паспорт. Специалист проведёт подключение и проконсультирует по дальнейшим действиям.
2. Второй вариант является более самостоятельным, поскольку можно подключиться через любой банкомат. Для этого необходимо воспользоваться своей карточкой и выбрать соответствующий пункт меню.

• Перейти на официальную страницу регистрации Сбербанка Онлайн.
• В поле ввода ввести номер любой карты Сбербанка.
• После ввода цифр, нажать «Продолжить».
• На телефон придет SMS, с кодом подтверждения. Введя который подтверждается регистрация интернет-банка.
• Создайте пароль состоящий не менее из восьми символов, имеющий цифры и буквы английского алфавита.

Где взять логин и пароль для входа Сбербанка Онлайн?

Случаются ситуации, когда пароль или идентификатор теряются, но при этом программа подключена. Если несколько способов решения данной проблемы:

1. Существует возможность отправить на номер учреждения специально сообщение со словом «Пароль», номер для отправки 900.
2. Также можно обратиться в отделение, где специалисты оперативно должны разрешить проблему, дать вам данные для входа.
3. Можно воспользоваться банкоматом самостоятельно, для этого потребуется карточка. После того, как вставили карточку и ввели пароль, необходимо выбрать пункт Интернет обслуживание, затем Печать идентификатора и пароля. В итоге, получите чек, на котором будут находиться все нужные данные.
4. Также есть способ получить данные через контактный центр, для этого обратитесь по бесплатному номеру учреждения 8 800 555 5550 или +7 495 500-555-0. По данному телефону можно общаться представителями банка по различным вопросам.

Пароль безопасности

После того, как все данные будут получены, необходимо ввести их в соответствующие поля. Должно появиться сообщение о том, что на номер имеющегося выслано сообщение. Придет специальный пароль, который необходимо ввести в окошко в течение нескольких минут. Если данный код не успеет прийти или просто не будет введен в течение отведённого времени, то придется вводить свои данные снова. Данная процедура необходима для большей безопасности имеющихся средств. Так сможете быть уверены, что никто не сможет зайти на страницу кабинета, даже если у него будет пароль.

Можно зайти в кабинет и без предварительного подключения данной программы. Но после первого захода в личный кабинет система предложит осуществить подключение. Можно будет подобрать платный или бесплатный вариант.

Особенности личного кабинета Сбербанка

Когда войдёте в личный кабинет, увидите главную страницу которая обладает удобным интерфейсом. Без труда можно рассмотреть все доступные возможности, потому каждый клиент учреждения без труда сможет разобраться с работой. Стоит разобраться, какие именно возможности доступны с личным кабинетом:

1. Можно совершать разнообразные платежи, переводы, в том числе оплачивать коммунальные услуги, налоги, штрафы, выполнять государственные платежи. Через кабинет можно пополнить счёт мобильного телефона, а также заплатить за интернет, купить билеты, внести кредитный платёж в различные банковские учреждения, перечислить средства другому человеку;
2. Доступно управление картами, кредитами, вкладами, при необходимости сможете просмотреть график платежей, сделать выписку с карты, а также заблокировать карточку при утере;
3. При помощи кабинета сможете посмотреть, сколько бонусов Спасибо имеется на данный момент, если подключены к данной программе;
4. Сможете выполнять операции в валюте, совершать покупку или продажу;
5. Доступен авто платёж, такая услуга позволит системе самостоятельно пополнять телефон;
6. Доступны шаблоны, которые позволят один раз забить реквизиты счетов, по которым совершаете оплату и сохранить их;
7. Сможете управлять услугами, которыми пользуетесь;
8. При помощи системы сможете пополнять интернет кошельки;
9. Сбербанк онлайн позволяет совершать инвестиции через сеть, приобретать ценные бумаги, делать металлические вклады.

Как платить онлайн через Сбербанк?

Чтобы оплатить тот или иной счёт, потребуется:

1. Выбрать категорию платежа, например, за интернет;
2. Далее вводится название организации, услуги которой оплачиваете;
3. Ответственным моментом является заполнение реквизитов;
4. Выбираете счёт, с которого будут списаны средства;
5. Проставляете сумму, которую будете оплачивать;
6. Вводите одноразовый пароль, который придёт на телефон.

Как создать шаблон в Сбербанк Онлайн

Чтобы тратить меньше времени на переводы, кабинет позволяет создать специальные шаблоны, для этого нужно:

1. Для этого потребуется войти в кабинет, найти раздел платежей, а затем вкладку мои шаблоны. Увидите кнопку создать шаблон;
2. Заполняете необходимые поля, указываете реквизиты;
3. Сохраняете шаблон, при этом можно придумать ему свое название;
4. При сохранении необходимо будет подтвердить действие при помощи ввода пароля;
5. При необходимости можно будет совершать оплату по шаблону, но данные не придется вводить заново, достаточно будет проверить данные.

Преимущества личного кабинета в банке

Этот сервис считается уникальным решением, поскольку оно позволяет совершать платежи, получать необходимую информацию о собственных финансах в любое время. Всё, что требуется для этого, это выход в сеть, данные для входа и подключенный соответствующую программу.

Безопасность счета и личного кабинета в банке

Для осторожности стоит соблюдать следующие правила:

1. При возникновении подозрительных запросов звоните в службу поддержки, никогда не вводите пароли для отмены операций, именно так орудуют мошенники;
2. Следите за тем, чтобы ваше соединение с сетью было защищённым;
3. Можно изменить идентификатор на более удобный для вас логин;
4. Никому не доверяйте данные о входе в кабинет, храните идентификатор и пароль в надежном месте, при необходимости меняйте.

Сбербанк онлайн – особый интернет-ресурс, разработанный ОАО Сбербанк России для людей, имеющих платежные карты этого финансового учреждения.

Использовать данную систему можно для контроля своих финансовых потоков, осуществления различных банковских операций и многого другого.

Заходить можно как с компьютера, так и с мобильных устройств.

Содержание:

Сбербанк Онлайн физическим лицам — вход Регистрация личной страницы на www.sberbank.ru Как узнать логин и пароль Вход в систему для физических лиц

Регистрация личной страницы на www.sberbank.ru

Для того, чтобы получить возможность пользоваться онлайн-ресурсом этого финансового учреждения, потребуется подключить услугу и стать зарегистрированным пользователем системы. Осуществить это можно любым из этих способов:

Зайти на официальный сайт финансового учреждения www.sbrf.ru и перейти в раздел Сбербанк онлайн. В новом окне выбрать Регистрация. Для успешного завершения этой операции необходимо иметь банковскую карту этого финансового учреждения, а также мобильный телефон, номер которого был прикреплен к карточке при подключении услуги.

Воспользоваться Мобильным банком. Необходимо выслать СМС с текстом, который будет содержать слово «пароль» и последние четыре цифры из номера вашей банковской карты, на номер 900. Также осуществить регистрацию можно позвонив по единому номеру 8-800-555-5550.

Зарегистрироваться можно и через мобильное приложение. Его нужно скачать и установить на своем смартфоне.

Допуск к системе можно получить при помощи платежных терминалов или банкоматов банка. Вставьте в устройство свою карту, выберите в меню раздел «Сбербанк онлайн».

Как узнать логин и пароль?

Для беспрепятственного входа в онлайн-банкинг необходимо иметь логин (его также называют идентификационным номером) и секретный пароль. Их держатель карты узнает после прохождения всех этапов регистрации.

Получить важную информацию можно такими способами:

на мобильный телефон, который был зарегистрирован при оформлении платежной карточки как основной финансовый, поступает сообщение с секретным паролем для одноразового использования. Это произойдет в случае, если регистрация осуществлялась после входа на официальный сайт Сбербанка, а также при использовании приложения Мобильный банк. Идентификатор, состоящий из десяти цифр, можно получить, позвонив на круглосуточный номер информационной поддержки. Он указан на обратной стороне карты. Представитель финансового учреждения сообщит его после того, как вы правильно ответить на контрольные вопросы;

если для того, чтобы зарегистрироваться в системе, держатель карты воспользовался банкоматом или терминалом, то в конце операции пользователь получает от аппарата чек, в котором будет содержаться необходимая для входа в личный кабинет информация.

Вход в систему для физических лиц

Физические лица имеют возможность войти в финансовую интернет-систему при помощи своего идентификатора и пароля. Сделать это можно на стационарном компьютере, подключенном к Интернету, а также воспользовавшись, установленным на любом гаджете, мобильным приложением. Вход в Сбербанк онлайн может быть произведен после перехода с официального сайта финансовой организации. Затем система попросит осуществить такие действия:

Ввести идентификатор (логин). Это может быть полученный при регистрации десятизначный номер или придуманный самостоятельно.

Ввести пароль.

Для каждого последующего визита в личный кабинет понадобится опять заходить на главную страницу онлайн банка. Если вы часто используете этот ресурс, то стоит добавить его в свои закладки. Вход будет выполнен после правильного введения логина и пароля.

Так как у подавляющего большинства россиян есть лицевой счёт в «Сбербанке», карты данного финансового учреждения являются для населения универсальным инструментом перевода денежных средств. Также стоит заметить, что «Сберегательный банк» занимает первое место в стране по объёму входящих инвестиций в виде вкладов граждан.

Для входа в учетную запись запись будет необходимо зайти на официальный сайт финансового учреждения и кликнуть по расположенной в верхнем правом углу ссылке на «Сбербанк Онлайн». Далее пользователь увидит страницу, в левой части которой будет расположена форма ввода персональных идентификаторов. Чтобы авторизироваться в системе, потребуется указать:

• логин;
• пароль;
• одноразовый CMC-код, который высылается на привязанный к учетной записи номер мобильного телефона.

Подобный механизм получения доступа к личному кабинету называется двухфакторной аутентификацией. Важно заметить, что одноразовый пароль всегда отправляется с короткого номера 900 — при получении кода с другого номера следует незамедлительно покинуть страницу авторизации, так как в данном случае высланная комбинация цифр является «фейком» и ведёт на фишинговый сайт-клон. Также в целях обеспечения безопасности сбережений и персональных сведений запрещается называть проверочный пароль третьим лицам (даже сотрудникам «Сбербанка»).

Возможности личного кабинета Сбербанка Онлайн

Личный кабинет позволяет:

1. проанализировать использование фирменной пластиковой карточки — клиент сможет узнать, сколько денежных средств ежемесячно списывается со счета и на какую категорию покупок приходится больше всего трат;
2. запросить детализацию пополнений лицевого счёта и сформировать в автоматическом режиме отчёт о движении денежных средств (документ может потребоваться, например, при оформлении визы);
3. узнать реквизиты и дополнительные сведения, которые относятся к дебетовой или кредитной карте;
4. оформить заявку на перевыпуск карты с истекающим сроком действия или заказать новый «пластик»;
5. заблокировать утерянную или украденную карточку, активировать «кредитку»;
6. оплатить услуги различных компаний (например, жилищно-коммунального хозяйства или провайдера) — база компаний, подключившихся к системе «Сбербанка», включает в себя более 50 тысяч единиц;
7. переводить денежные средства между картами клиента или другим физическим лицам;
8. создавать шаблоны, с помощью которых можно оплачивать услуги в несколько кликов — для проведения транзакции потребуется указать лишь сумму перевода;
9. настроить сервис «Автоплатеж», позволяющий переводить деньги за те или иные услуги без участия пользователя;
10. открывать вклады — при открытии вклада через «Сбербанк Онлайн» процентная ставка будет чуть выше предлагаемой в офисе финансового учреждения;
11. воспользоваться услугой «Копилка», благодаря которой можно настроить автоматическое пополнение вклада «до востребования» процентами от каждой покупки;
12. открыть счёт в иностранной валюте (долларах или евро);
13. оформить заявку на получение кредита — ожидание ответа от представителя банка составит примерно 2-3 минуты;
14. управлять задолженностью по имеющемуся кредиту — внести ежемесячный платеж или погасить долг досрочно;
15. найти на городской карте отделения и банкоматы «Сбербанка»;
16. связаться с онлайн-консультантом для решения касающихся обслуживания вопросов — для получения ответа пользователю потребуется просто написать сообщение в чат;
17. ознакомиться с курсом обмена валют, а также приобрести евро и доллары по внутренним ценам «Сбербанка»;
18. ознакомиться со справочными материалами, благодаря которым можно самостоятельно разобраться с возникшей проблемой.

Главное достоинство онлайн-сервиса заключается в том, что клиенту для выполнения рутинных операций не нужно тратить время на посещение отделений банка и ожидание в очередях к банкомату: использование перечисленных выше инструментов возможно с домашнего компьютера или даже на ходу при помощи смартфона. Благодаря дружественному интерфейсу разобраться с принципом работы системы и изучить её функциональность сможет даже далекий от IT-мира пользователь.

Регистрация в личном кабинете Сбербанка Онлайн

Создать персональный аккаунт можно любым из следующих способов:

• с помощью официального сайта финансового учреждения — клиенту потребуется карта, к которой подключена хотя бы бесплатная версия «Мобильного банка»;
• через фирменный банкомат;
• при посещении любого отделения «Сбербанка» — данный способ подойдёт тем, кому при регистрации личного кабинета необходима помощь консультантов.

Чтобы самостоятельно создать персональный аккаунт, потребуется открыть официальный портал банка, кликнуть по кнопке «Сбербанк Онлайн» и щелкнуть по ссылке «Регистрация», которая находится в «тени» формы авторизации. Далее пользователю будет необходимо:

• указать номер банковской карточки, к которой следует подключить личный кабинет (если у клиента имеется несколько карт «Сбербанка», то для создания учетной записи можно ввести реквизиты любого «пластика»);
• ввести одноразовый SMS-пароль, который будет выслан на зарегистрированный в системе «Мобильный банк» номер телефона;
• придумать логин и пароль от персонального аккаунта.

Создаваемые логин и пароль должны отвечать требованиям системы безопасности, указанным указаны рядом с полями ввода идентификаторов. Для завершения процедуры регистрации и перехода на главную страницу личного кабинета будет необходимо кликнуть по кнопке «Продолжить». Чтобы зарегистрироваться в «Сбербанк Онлайн» при помощи банкомата, потребуется:

1. вставить карточку в терминал и ввести PIN-код;
2. выбрать на главной странице пункт «Подключить»;
3. щелкнуть по кнопке «Сбербанк Онлайн»;
4. согласиться с предложенными условиями использования сервиса;
5. распечатать чек с необходимыми для авторизации идентификаторами.

Также следует добавить, что при посещении банковского отделения с целью регистрации личного кабинета необходимо иметь при себе паспорт.

Восстановление пароля личного кабинета

Так как при многократном вводе неверного пароля от личного кабинета Сбербанка учетная запись блокируется, во избежание проблем с доступом в подобном случае следует воспользоваться функцией восстановления забытого идентификатора. Кликнув по кнопке «Забыли логин или пароль?», пользователь увидит страницу с формой выбора ключа, который необходимо сбросить.

После выбора пункта «Пароль» на привязанный к учетной записи номер мобильного телефона придёт сообщение, в котором будет содержаться специальный проверочный код. Введя данный код и логин, пользователь сможет самостоятельно придумать новый постоянный пароль от аккаунта. В случае если клиент не помнит ни пароль, ни логин, то для восстановления доступа к «Сбербанк Онлайн» будет необходимо заново зарегистрироваться в системе.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Пользоваться сервисом удаленного обслуживания можно не только с компьютера, но и со смартфона или планшета. Чтобы иметь возможность управлять собственными сбережениями на ходу, клиенту достаточно загрузить на мобильное устройство фирменное приложение. Стоит сказать, что пользоваться утилитой гораздо удобнее, чем веб-версией личного кабинета: если при входе в учетную запись с десктопа или лэптопа необходимо каждый раз вводить логин и пароль, то процесс авторизации в системе с телефона сводится к простому сканированию отпечатка пальца клиента банка.

Установить программу можно на устройства, функционирующие под управлением iOS и Android. За загрузку утилиты из официальных магазинов приложений не взимается какая-либо плата. При помощи установленного на смартфон «Сбербанк Онлайн» пользователь сможет:

1. переводить деньги другим физическим лицам;
2. оплачивать коммунальные услуги с помощью сканирования расположенных на квитанциях QR-кодов;
3. пополнять баланс мобильного телефона;
4. приобретать иностранную валюту;
5. получить выписку из истории списаний денежных средств с карты;
6. узнать, сколько бонусов «Спасибо» доступно для списания;
7. заблокировать потерянный «пластик»;
8. найти банкоматы «Сбербанка» на карте города.

Также следует заметить, что фирменное приложение регулярно обновляется и получает поддержку новых функций.

Не могу войти в Сбербанк Онлайн: причины

Если пользователь не забывал пароль от личного кабинета, но все же не может пройти авторизацию в системе, рекомендуется убедиться в правильности используемых при вводе идентификаторов раскладки клавиатуры и регистра. Также из списка возможных причин проблемы с доступом не стоит исключать сбой на сервере.

Обычно сбои происходят при обновлении программного кода сервиса. В подобной ситуации следует дождаться окончания технических работ на сайте, после чего попробовать войти в учетную запись привычным для пользователя способом. Аналогичная проблема может возникнуть при работе с официальным приложением банка. Примерное время устранения неисправности составляет 1.5-2 часа.

Служба клиентской поддержки Сбербанк Онлайн

Служба клиентской поддержки работает круглосуточно. Среди полномочий сотрудников call-центра следует выделить:

• консультацию по новым продуктам финансового учреждения;
• активацию/деактивация дополнительных услуг;
• блокировку карточки при её утере.

Стоит заметить, что для выполнения каких-либо операций с банковской картой или лицевым счётом при звонке на горячую линию будет необходимо назвать реквизиты паспорта и секретное кодовое слово. Стоит напомнить, что слово-пароль клиент придумывает при заполнении анкеты на банковское обслуживание.

При звонке в call-центр пользователь услышит голос автоответчика, который озвучит необходимые для навигации по голосовому меню команды. Управление сервисом осуществляется при помощи набора на клавиатуре телефона специальных последовательностей цифр.

Альтернативными способами связи со службой клиентской поддержки являются:

1. чат-форма, представленная как в веб-версии личного кабинета, так и в мобильном приложении «Сбербанка»;
2. форма обратной связи, доступная по ссылке sberbank.ru/ru/feedback — при использовании данного метода связи клиенту потребуется заполнить небольшую анкету;
3. официальные аккаунты банка в социальных сетях ВКонтакте, Facebook и Одноклассники — пользователю будет необходимо написать «личное сообщение».

Дополнительные справочные материалы представлены в разделе «Помощь».

Официальный сайт: http://www.sberbank.ru/ Вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн: https://online.sberbank.ru

Телефон горячей линии Сбербанка

При возникновении проблем с авторизацией в личном кабинете также можно позвонить на горячую линию «Сбербанка» по одному из следующих номеров:

• бесплатному 8 (800) 555-55-50 — предназначен для звонков при нахождении клиента банка на территории Российской Федерации;
• короткому 900 — для звонков с мобильных устройств, в которых используется SIM-карта любого федерального оператора сотовой связи;
• 8 (495) 500-55-50 — платный номер, который подойдёт для звонков во время пребывания клиента за рубежом.

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на

страницу автора.