СГРЦ: авторизация, вход в личный кабинет, преимущества мобильного приложения

Регистрация в личном кабинете

Условия пользовательского соглашения

1. Общие положения

ПАО «Мордовская энергосбытовая компания» (далее – Компания) предлагает пользователю сети Интернет (далее – Пользователь) использовать сайт Компании (далее – Сайт) на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее – Соглашение).

Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Компанией относительно порядка использования Сайта. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Компания предлагает Пользователям доступ к разделам Сайта, в том числе содержащим форму регистрации (личный кабинет Пользователя), форму приема сообщений (заявлений, жалоб и предложений).

Использование сайта Компании регулируется настоящим Соглашением, политикой конфиденциальности Компании, а также условиями использования отдельных разделов Сайта. Все существующие на данный момент разделы, а также любое их развитие и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения. Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления Пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. На Сайте всегда размещена действующая редакция Соглашения.

Начиная использовать Сайт, Пользователь считается принявшим условие Соглашения об использовании на сайте www.mesk.ru cookie-файлов и других аналогичных технологий. Если, прочитав сообщение, содержащее данное условие Пользователь остается на Сайте, это означает, что он не возражает против использования этих технологий. В случае несогласия Пользователя с указанным выше условием Соглашения, Пользователь не вправе использовать разделы сайта.

Используя какой-либо раздел Сайта, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с каким-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать разделы Сайта. В случае если Компанией были внесены изменения в Соглашение, с которым Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта Компании.

2. Персональные данные Пользователя

Персональные данные Пользователя, в том числе содержащиеся в форме регистрации в личном кабинете, в форме приема сообщений Пользователя (заявлений, жалоб, предложений) хранятся и обрабатываются Компанией в соответствии с условиями Политики конфиденциальности Компании в отношении обработки персональных данных.

При заполнении формы регистрации в личном кабинете Пользователь указывает: номер лицевого счета, фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

При заполнении формы приема сообщений (заявлений, жалоб, предложений) Пользователь указывает: фамилию, имя, отчество, название организации (для юридических лиц), адрес электронной почты.

При посещении и использовании Сайта, Компании становятся доступны для обработки данные о поведении Пользователя на Сайте, сведения о геопозиции Пользователя, его IP- адрес, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем.

Отметив чекбокс «Я принимаю условия пользовательского соглашения» Пользователь дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных им на сайте www.mesk.ru в сети «Интернет», владельцем которого является Компания, а именно на совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”, и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе.

Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте путем заполнения полей онлайн-заявки (регистрации) Пользователь:

• подтверждает, что указанные им персональные данные принадлежат лично ему;
• подтверждает, что он внимательно и в полном объеме ознакомился с настоящим Соглашением и содержащимися в нем условиями обработки его персональных данных, указываемых им в полях он-лайн заявки (регистрации) на Сайте;
• подтверждает, что все положения настоящего Соглашения и условия обработки его персональных данных ему понятны;
• выражает согласие на обработку Сайтом предоставляемых персональных данных в целях регистрации Пользователя на Сайте;
• выражает согласие с условиями обработки персональных данных без каких-либо оговорок и ограничений;
• выражает согласие с тем, что Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность и исходит из того, что он предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает такие данные в актуальном состоянии.

Целями обработки персональных данных Пользователя являются: осуществление Компанией деятельности в соответствии с уставом; обеспечение обмена текстовыми сообщениями в режиме онлайн-диалога, создание возможности осуществления обратного звонка от Компании, обращение Пользователя с заявлениями, жалобами и предложениями в виртуальную приемную; информирование Пользователя о наличии задолженности по оплате за потребленную электрическую энергию, задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней); получение от Компании уведомлений (предупреждений) о введении ограничения (приостановления) коммунальной услуги по энергоснабжению, проведению проверок порядка учета электроэнергии, предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта, осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

3. Условия использования сайта Компании

Сайт не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной Пользователем на Сайте, включая её воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта.

При использовании Сайта Компании Пользователь не вправе:

• нарушать права третьих лиц и/или причинять им вред в любой форме;
• выдавать себя за другого человека или представителя организации без достаточных на то прав, в том числе за работников Компании, за администрацию или владельцев Сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить Пользователей или Компанию в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
• посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или договорным отношениям;
• загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам, списки чужих адресов электронной почты, схемы сетевого маркетинга, системы интернет-заработка и e-mail-бизнесов, а также использовать разделы Сайта исключительно для перенаправления Пользователей на страницы других доменов;
• не санкционированно собирать и хранить персональные данные других Пользователей;
• нарушать нормальную работу Сайта;
• содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
• другим образом нарушать нормы законодательства.

4. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности

Пользователь использует Сайт на свой собственный риск. Компания не принимает на себя ответственности за соответствие Сайта целям Пользователя.

Компания не гарантирует, что Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям Пользователя; разделы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые будут получены с использованием разделов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве; качество какого-либо продукта, информации, услуги и пр., полученных с использованием сервисов Сайта, будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

Любую информацию и/или материалы, доступ к которым получен с использованием Сайта, Пользователь может использовать на свой собственный риск. Компания не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте. Пользователь самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанной информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить его персональному компьютеру или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

Компания не несет ответственности за убытки, причиненные Пользователю вследствие использования им Сайта или отдельных его частей/разделов.

5. Иные положения

Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, а также споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством РФ, не могут быть применены к отношениям между Пользователем и Компанией.

Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения буду признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или отсутствие юридической силы остальных положений Соглашения.

Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

• О компании
  • Миссия и ценности
  • Основные показатели
  • История компании
  • Руководство компании
  • Наши клиенты
  • Наши поставщики
  • Кодекс корпоративной этики
  • Благотворительность
  • Новости
• Группа компаний
  • Центральная компания
  • ПУЛЬС Брянск
  • ПУЛЬС Волгоград
  • ПУЛЬС Воронеж
  • ПУЛЬС Екатеринбург
  • ПУЛЬС Иркутск
  • ПУЛЬС Казань
  • ПУЛЬС Краснодар
  • ПУЛЬС Красноярск
  • ПУЛЬС Новосибирск
  • ПУЛЬС Самара
  • ПУЛЬС Санкт-Петербург
  • ПУЛЬС Хабаровск
  • ПУЛЬС Ярославль
• Поставщикам
  • Личный кабинет
  • Контакты для поставщиков
  • Маркетинговый союз “Созвездие”
• Клиентам
  • Электронный заказ
  • Личный кабинет
  • Электронный документооборот
  • Работа по комиссии
  • Новинки ассортимента
  • Конкурсы и акции
  • Обучающие и рекламные материалы
  • Нормативные документы
  • Контакты для клиентов
  • Маркетинговый союз “Созвездие”
• Соискателям
  • Работа в компании
  • Корпоративная культура
  • Вакансии
  • Контакты
• Контакты
  • Центральная компания
  • Региональные компании
  • Обратная связь
• Тендер
• Маркировка

• Электронный заказ
• Личный кабинет
• Электронный документооборот
• Работа по комиссии
• Новинки ассортимента
• Конкурсы и акции
• Обучающие и рекламные материалы
• Нормативные документы
• Контакты для клиентов
• Маркетинговый союз “Созвездие”

Личный кабинет

Личный кабинет — это ваш персональный раздел на нашем сайте, позволяющий в любой момент самостоятельно получать необходимую информацию.

Вход в личный кабинет

Инструкция по работе с личным кабинетом клиента (версия 3.5)

Инструкция по работе с личным кабинетом поставщика (версия 1.9)

ТЕХПОДДЕРЖКА ФК ПУЛЬС

Если вам потребуется помощь, обратитесь в техподдержку Компании ПУЛЬС:

+7 495 665 76 20 доб.1010 help@puls.ru

Жители Саранска давно пользуются «Саранским Расчетным Центром» (СРЦ). Компания образовалась в 2002 году. Она занимается расчетами за коммунальные услуги. Посредством официального сайта можно получить много справочной информации. Дополнительной возможностью является совершение платежей через интернет. Жители города способны переводить средства посредством личного кабинета, без посещения банковских отделений или представительств управляющих компанией.

Чтобы пользоваться кабинетом «Саранского Расчетного Центра», необходимо предварительно зарегистрироваться. Подписание необходимых документов осуществляется в отделении организации. Требуется показать российский паспорт и заполнить заявление на подключение дистанционного обслуживания. После выполненных действий потребитель получает логин с паролем. Обычно идентификаторы предоставляются сразу или через пару дней.

Логин с паролем обязательно сохраните в надежном месте. Персональные идентификаторы необходимы для посещения личного кабинета. В случае потери информации желательно обратиться в поддержку. Консультанты помогут восстановить доступ.

Чтобы авторизоваться в кабинете, откройте главную страницу «Саранского Расчетного Центра». Затем нажмите ссылку «Личный кабинет», расположенную слева. Система предложит указать логин с паролем. После проверки информации пользователь перенаправляется в личный кабинет.

Возможности личного кабинета

Рис.1 http://www.irc-saransk.ru/ – официальный сайт СРЦ

Потребители коммунальных услуг бесплатно регистрируются в кабинете «Саранского Расчетного Центра». Персональная страница обладает широкими возможностями:

• Просмотр подробной информации о начислениях;
• Проверка наличия задолженностей;
• Просмотр истории выполненных переводов;
• Подключение информирования;
• Просмотр актуальной стоимости коммунальных услуг;
• Самостоятельная оплата услуг без дополнительных комиссионных сборов;
• Отправка показаний приборов учета;
• Формирование и печать квитанций об оплате;
• Выгодные условия для льготных категорий граждан.

Личный кабинет обладает большим количеством справочной информации. Здесь можно посмотреть нормативную документацию, сведения об управляющих компаниях, действующие тарифные планы. При возникновении затруднений рекомендуется обращаться в поддержку. Специалисты контактного центра бесплатно оказывают бесплатные консультации по вопросам обслуживания.

Передача показаний счётчиков

Самая востребованная возможность личного кабинета – самостоятельная отправка показаний счетчиков. Согласно законодательству, каждый потребитель должен передавать показания в оговоренные договором сроки. Например, абоненты «Саранского Расчетного Центра» отправляют информацию с 23 по 25 число каждого месяца. Для этого рекомендуется пользоваться личным кабинетом. Система самообслуживания значительно облегчает взаимодействие между потребителями и управляющими компаниями, экономя время каждого клиента.

Рис. 2 Памятка для передачи показаний в СРЦ

Также существуют дополнительные способы отправки показаний:

1. В отделении управляющей компании;
2. Посредством специальных боксов в отделениях СРЦ;
3. Через терминалы в центре ЖКУ.

Телефон горячей линии СРЦ

Каждому пользователю «Саранского Расчетного Центра» доступна бесплатная поддержка. Для получения консультации наберите телефонный номер 8 8342 38-60-60. Операторы решат любые проблемы, связанные с обслуживанием. Также можете воспользоваться альтернативным способом связи, отправив письмо по адресу webmaster@irc-saransk.ru.

Помимо перечисленных способов, на официальном сайте работает виртуальная приемная. Перед получением поддержки обязательно посетите справочный раздел – возможно, проблему получится решить самостоятельно. Если вопрос касается личной информации или затрагивает технические неполадки, обязательно обратитесь на горячую линию компании.

Контакты

«ЕИРЦ РБ» — официальный онлайн портал, принадлежащий ООО «Единый информационно-расчетный центр Республики Башкортостан». Основное направление деятельности учреждения – создание единой системы для учета оплат и начислений за жилищно-коммунальные услуги для всех абонентов на территории страны.

ЕИРЦ РБ ставит перед собой цель организовать общую систему обслуживания жителей в сфере ЖКХ, построенную на прозрачности расчетов и начислений за подключенные жилищно-коммунальные услуги, а также европейские стандарты обслуживания абонентов.

Пользователи коммунальных услуг получают единый платежный документ, в котором указаны суммы начислений всех поставщиков. Абоненты могут оплатить любую сумму по этой квитанции, воспользовавшись персональным кабинетом ЕИРЦ РБ на официальном сайте eirc-rb.ru.

Содержание

Регистрация аккаунта

Для оформления персонального аккаунта ЕИРЦ РБ откройте официальный сайт расчетного центра https://www.eirc-rb.ru/ и выполните несколько пошаговых действий:

1. Кликните пункт «Личный кабинет» на верхней панели.
2. На открывшейся страничке выберите вкладку «Регистрация» или сразу перейдите по прямой ссылке https://lk.eirc-rb.ru/Account/Registration.
3. Заполните регистрационную анкету – укажите в ней полное название своего населенного пункта.
4. Напишите название улицы, номер дома и квартиры, по которой зарегистрирован лицевой счет.
5. Укажите номер единого лицевого счета, напечатанный на верхней части квитанции.
6. Введите номер мобильного телефона – он будет использоваться в качестве логина в персональном кабинете.
7. Напишите свои персональные данные – фамилию, имя и отчество.
8. Придумайте надежный пароль для учетной записи и продублируйте его дважды.
9. Введите адрес электронного почтового ящика.
10. Для защиты от автоматической регистрации решите математический пример на экране и введите ответ в специальное поле, затем нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После подачи онлайн заявки на электронную почту пользователя будет отправлен запрос для завершения регистрации. Перейдите по ссылке из полученного письма – после этого личный кабинет ЕИРЦ РБ считается зарегистрированным.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет ООО «ЕИРЦ РБ» на официальном сайте eirc-rb.ru откройте стартовую страничку https://www.eirc-rb.ru и выберите вкладку «Личный кабинет» на верхней панели.

Для быстрой авторизации на онлайн портале перейдите по прямой ссылке https://lk.eirc-rb.ru/Account/LogOn. Укажите на страничке свой логин – номер мобильного телефона, а также пароль. Кликните «Войти» — после автоматического обновления страницы будет открыто главное меню кабинета ЕИРЦ РБ.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля от персонального кабинета ЕИРЦ РБ перейдите на страницу для авторизации https://lk.eirc-rb.ru и нажмите «Забыли пароль» или сразу перейдите по прямой гиперссылке https://lk.eirc-rb.ru/Account/LostPassword.

Укажите в контрольной строке свой электронный почтовый ящик и номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Введите проверочный код с картинки и нажмите кнопку «Отправить». После выполнения этих действий забытый пароль будет отправлен пользователю электронным письмом.

Функциональные возможности аккаунта

Создав персональный кабинет ЕИРЦ РБ, абонент может воспользоваться полным функционалом онлайн сервисом:

1. Передавать показания индивидуальных приборов учета.
2. Просматривать историю показаний по своему лицевому счету.
3. Просматривать историю начислений и оплат по своему лицевому счету.
4. Оплачивать жилищно-коммунальные услуги любыми банковскими картами.
5. Получать, скачивать и распечатывать квитанции на оплату услуг ЖКХ.
6. Проверять задолженность по коммунальным услугам.
7. Создавать и скачивать выписки по оплате и начислениям за услуги ЖКХ.
8. Проверять правильность начислений, субсидий и льгот по своему лицевому счету.
9. Изменять персональную информацию, в том числе относительно собственника жилого помещения, за которым закреплен лицевой счет.
10. Обращаться в службу технической поддержки.

В персональном кабинете пользователи могут просматривать актуальную информацию из сферы ЖКХ, узнавать о проведении ремонтных работ и плановых отключениях в своем городе и районе.

Контактные данные для связи

Центральный офис ООО «Единый информационно-расчетный центр РБ» расположен по адресу 450080, Республика Башкортостан, город Уфа, улица Степана Злобина, дом 31/4, помещение 12 эт. 7.

Для получения дополнительных консультаций абоненты могут воспользоваться помощью контакт-центра, позвонив по телефону горячей линии 8-800-755-08-09 или написав на электронную почту secretary@eirc-rb.ru.

Кабинет магазина

Войти

Для чего этот кабинет?

Работа с заказами на приобретение продукции. Создается автоматически при оформлении первого заказа.

Кабинет потребителя

Войти

Для чего этот кабинет?

Просмотр показаний и графиков, управление системой для одного или нескольких объектов.

Кабинет компании

Войти

Для чего этот кабинет?

Администрирование системы, состоящей из множества объектов в рамках управляющей или монтажной компании.

Мы предоставляем несколько личных кабинетов для разных типов пользователей и задач. В каждом из кабинетов у пользователя разные аккаунты, т.е. логин и пароль от Кабинета пользователя не подойдет для авторизации в Кабинете магазина и наоборот.

• Кабинет потребителя предназначен для конечных пользователей – потребителей коммунальных ресурсов. Здесь вы контролируете показания счетчиков, состояние датчиков и кранов, анализируете графики расхода; управляете настройками системы. Подробнее читайте здесь >>
• Кабинет компании предназначен для сотрудников управляющих компаний, бизнес-пользователей и наших официальных партнеров-монтажников. Функционал кабинета зависит от роли пользователя и набора его прав. Подробнее читайте здесь >>
• Кабинет магазина позволяет отслеживать статусы заказов, формировать повторные заказы из уже завершенных, создавать и сохранять профили покупателя для автозаполнения полей заказа. Этот кабинет создается автоматически при оформлении первого заказа в нашем интернет-магазине.