Ростелеком: сменить тарифный план интернета? Смена тарифного плана Ростелеком через личный кабинет

Содержание

Вне зависимости от того, как давно вы пользуетесь услугами Ростелекома, у вас может возникнуть потребность в том, чтобы сменить тариф провайдера. Она может быть мотивирована неполноценностью услуги, которую используете, желанием перейти на более выгодные и удобные условия, стремлением больше экономить деньги и т. д. Вслед за желанием перейти на другой ТП появляются вопросы, как поменять тариф Ростелеком, какие условия лучше, будет ли процедура перехода платной и т. д.

Содержание

Тарифные планы Rostelekom

Принимая такое решение, как переход на новый ТП, нужно внимательно изучить все предложения провайдера. Возможно, среди них есть ещё более выгодные и интересные, чем те, которые вас привели к такому шагу. В 2021 году на Ростелекоме можно заказать следующие услуги:

  1. Телевидение.
  2. Домашний интернет.
  3. Домашний телефон.

Каждое направление имеет свои тарифы. Разберитесь, какие ТП используете и сравните их с теми, которые вас заинтересовали. Всё это можно сделать на официальном сайте провайдера. Там же владельцы учётной записи могут сменить тарифный план.

Читайте также:  Тарифы Ростелекома для домашних телефонов

Смена ТП для интернета

Если намерены изменить тариф для входа во Всемирную паутину, наименее хлопотным будет вход в личный кабинет, где вы сразу увидите, какими услугами пользуетесь на настоящий момент, а также перечень доступных предложений для перехода. Есть три варианта изменить ТП интернета Ростелеком:

  • на официальном ресурсе оператора;
  • позвонив по телефону в техподдержку;
  • лично посетив офис.

Все номера служб Ростелекома начинаются на 8 800, узнать тот, который вам нужен и актуален в вашем регионе можно на сайте во вкладке «Контакты». Адрес ближайшего офиса также можно найти на платформе Rostelekom, посмотрев на карте его расположение. На выбранный ТП вас переведут 1-ого числа следующего за датой обращения месяца.

Замена ТП для телефона

Все, кто пользуется сотовой связью Rostelekom, являются абонентами Теле2. Если вы намереваетесь изменить тариф на другой, есть следующие варианты:

  1. Набор номера 630. За соединение плата не взимается.
  2. Через личный кабинет.
  3. Позвонив оператору на актуальный в вашей области номер.
  4. Посетив офис провайдера.

Это примерно те же действия, что и для смены ТП для интернета. Набрав комбинацию цифр 630, следуйте указаниям автоответчика. Сначала он даст вам полезную информацию о том, какой из действующих тарифов у вас подключён и на какие вы можете перейти. Нужно сделать выбор, осуществляя продиктованную роботом последовательность действий. В данном случае новый ТП начинает функционировать уже через несколько часов.  Как сменить тариф на домашнем телефоне? Чтобы оператор связи осуществил изменение ТП нужно набрать номер технической поддержки 8 800 18 118 30. Также это можно сделать посредством ЛК на сайте провайдера или посещением его офиса.

Читайте также:  Игровой тарифный план от Ростелеком для фанатов World of Tanks

Если вы меняете тариф домашнего телефона Ростелеком лично, нужно, отправляясь в офис, взять с собой паспорт. Важно, чтобы именно на ваше имя был подписан контракт. Если это не так, нужен гражданин, подписавший официальный документ с паспортом либо его нотариально оформленная доверенность.

Подробнее о внесении изменений в Личном кабинете

Меняете ли вы ТП на телефоне Ростелеком или вас интересуют интернет либо телевидение, все ваши действия в отношении любых услуг могут быть произведены в Личном кабинете. Потому, если вы выбрали провайдера Rostelekom, заведите на его ресурсе учётную запись. Для этого в правом верхнем углу нажмите на вкладку «Личный кабинет». Под колонкой регистрация нужно нажать «Зарегистрироваться». За этим действием последует переход на другую страницу, где нужно заполнить графы:

  1. Номер мобильного телефона либо адрес электронного почтового ящика.
  2. Пароль (придумайте на своё усмотрение).
  3. Место жительства. Следует нажать на треугольник и выбрать соответствующую вашему региону область.

Изменение тарифных планов производится во вкладке «Мои услуги». Вам нужно выбрать, хотите вы менять ТП Ростелеком на домашний телефон или вам нужны интернет и телевидение. Если на главной странице ресурса можно увидеть всё, что предлагается абонентам, в ЛК вы получите доступ к тому, что можно подключить. Все условия и преимущества тарифных планов подробно описаны, что позволяет выбрать оптимальные варианты для городского и мобильного телефонов, домашнего интернета и телевидения.

Читайте также:  Тарифы Ростелекома на интернет и телевидение

Для произведения изменений не нужны специальные инструкции, так как инструменты сайта сами направляют пользователей к описаниям и сменам ТП. Нужно лишь внимательно читать и следовать указаниям. Помимо ТП, можно подключать или отключать доступные опции. Личный кабинет – это самообслуживание, с большими возможностями для абонента. Научившись им пользоваться, вы сможете выбирать выгодные предложения для стационарного и мобильного телефонов, TV и интернета.

Клиентам компании Ростелеком смена тарифа доступна различными способами. Пользователю нужно внимательно изучить подходы к решению вопроса. В статье рассказано, как сменить тарифный план Ростелеком. Возможные причины замены тарифа оставлены за рамками. Смена тарифа на интернет Ростелеком не является сложной операцией и доступна любому абоненту. Один из самых удобных способов — смена тарифного плана Ростелеком через Личный кабинет, текст о нём помещён ниже.

Ростелеком — Личный кабинет: смена тарифного плана

Вопрос «как сменить тариф Ростелеком в Личном кабинете» решается довольно просто. Достаточно иметь устойчивое интернет-соединение и исправный компьютер. При необходимости зарегистрировать учётную запись Личном кабинете и пройти процесс авторизации (если УЗ уже была создана). Далее следует произвести действия согласно нехитрому алгоритму:

  • Пройдя авторизацию, войти на страничку «мои услуги»;
  • Кликнуть виртуальную клавишу «сменить тариф»;
  • Изучить список тарифных планов и выбрать более предпочтительный;
  • Подтвердить согласие с условиями публичной оферты;
  • Кликом отметить «изменить тарифный план».

Сменить тариф Ростелеком интернет через личный кабинет намного проще, чем другие решения.

Как сменить тариф на интернет Ростелеком?

В компании Ростелеком смена тарифного плана операция несложная, но имеет свою специфику. О том, как сменить тариф интернета Ростелеком с помощью услуги Личный кабинет, рассказано выше. Есть ещё два способа сменить тариф интернета Ростелеком.

Личное заявление

Без обращения в офис продаж или сервисный центр Ростелекома здесь не обойтись. Только там абонент заполнит бланк письменной заявки и оставит специалистам. Заявления принимаются только по предъявлении паспорта. Процесс оформления заявки займёт всего несколько минут. Больше времени уйдёт на дорогу и возможное ожидание в очереди.

Обращение в службу технической поддержки

Смена тарифа на Ростелекоме в этом случае произойдёт без путешествия в офис. Обратиться с вопросом в компанию Ростелеком «как сменить тарифный план?» можно осуществив звонок — 8–800300-800. Специалист компании выполнит все необходимые действия.

Непременные условия

Способы, представленные компанией Ростелеком, как сменить тариф имеют действия во времени. Пользователю предложат выбрать момент изменения тарифного плана. Коррекция тарификации может произойти на следующий день после принятия заявки компанией или с начала месяца.

Сведения о том, как сменить тарифный план интернета Ростелеком, не окажутся лишними для клиентов, проявляющих интерес к собственным затратам на интернет-соединения.

Довольно часто возникает ситуация, когда пользователь оценив условия своего тарифа решает произвести смену тарифного плана. Чаще причина кроется в том, что подключив первоначально один из тарифов клиент не до конца разобрался с его особенностями, новый же кажется ему более привлекательным и выгодным. Тогда возникает естественный вопрос: «А как поменять тариф Ростелеком?».

Первый шаг для этого — узнать точное название тарифного плана, которым вы пользуетесь на данный момент. Мы уже подробно останавливались на том, как узнать свой тариф Ростелеком, инструкция изложена довольно подробно. Далее необходимо определиться с подходящим тарифом, и сделать это нужно будет самостоятельно, исходя из ваших потребностей.

Как можно сменить тариф Ростелеком на телефоне?

Вариантов несколько, и каждый из них мы сейчас рассмотрим.

  1. При помощи голосового сервиса абонента. Для этого нужно всего лишь набрать короткий номер 630 и прослушать информацию о действующих номерах тарифных планов. Вам будет предложено выбрать вариант, на который хотите перейти. Следуйте голосовым указанием по смене тарифного плана. Если операция пройдет успешно, то вы получите СМС-подтверждение.
  2. При помощи SMS, которое необходимо отправить на короткий номер 220, указав цифровой код тарифного плана.Коды самых популярных тарифных планов: 01 – тариф «Копейка»; 03 – тариф «Звони домой»; 07 – тариф «3G+Коннект»; 08 – тариф «Мой Урал»; 09 – тариф «Свобода общения 250″; 11 – тариф «Свобода общения 500″; 18 – тариф «Общение на равных». Более широкий перечень кодов действующих тарифных планов можно найти на официальном сайте Ростелекома. Кроме того, уточнить интересующее вас название и код можно, позвонив в службу техподдержки.
  3. При помощи звонка на номер 8-800-300-18-00, после соединения с оператором можно обратиться к нему с просьбой сменить тарифный план. Список дополнительных номеров можно найти в пункте меню техподдержка Ростелеком.
  4. При помощи сервиса «Личный кабинет Ростелеком». Здесь  вы можете наглядно познакомиться с существующими тарифными планами и оценить преимущество каждого из них.
  5. Воспользовавшись услугами консультанта в одном из центров обслуживания. Подобрать адрес ближайшего офиса можно на соответствующей странице официального сайта. Для того, чтобы вам оказали помощь в смене тарифа, вы обязаны будете предъявить документ, подтверждающий вашу личность.

Как можно сменить тариф интернета Ростелеком?

Произвести смену тарифа домашнего интернета тоже довольно просто. Для этого выбираете один из двух существующих способов:

  1. Поменять тариф интернета самостоятельно при помощи «Личного кабинета»;
  2. Написать заявление с просьбой сменить тариф в любом офисе по обслуживанию клиентов Ростелекома.

Изменение тарифного плана мобильного телефона занимает не более нескольких часов с момента подачи заявки, смену тарифного плана домашнего телефона придется ждать чуть дольше, она произойдет в первый день последующего месяца.

Как изменить тариф при помощи Личного кабинета

Самый популярный и наглядный способ поменять тариф для клиентов Ростелекома — сервис самообслуживания «Личный кабинет», зарегистрироваться в котором можно на официальном сайте Ростелекома. Доступные видео-инструкции помогут разобраться в управлении сервисом:

Чтобы просмотреть видео необходимо кликнуть на одном из пунктов списка:

Смена тарифного плана Домашнего интернета »

Смена тарифного плана Мобильной связи »

Смена тарифного плана Домашнего телефона »

Смена тарифного плана Wi-Fi »

Пользуясь услугами Ростелекома, мы нередко хотим поменять набор услуг или сменить тарифный план с целью оптимизации расходов. Сегодня для внесения изменений в условия обслуживания предусмотрена масса инструментов. И один из них – это «Личный кабинет». Как сменить тариф Ростелекома в «Личном кабинете» и есть ли иные способы смены тарифа? О способах изменения тарифных планов расскажет наш небольшой обзор.

Существуют четыре способа смены тарифного плана:

  • C помощью «Личного кабинета»;
  • Путем звонка в контактный центр;
  • Через фирменное мобильное приложение;
  • С помощью ближайшего офиса продаж.

У каждого способа есть свои достоинства и недостатки.

На какие услуги Ростелеком можно изменить тариф

Все поставляемые провайдером услуги имеют тарифные планы. При заключении договора обслуживания, вы соглашаетесь на применение одного из них, а также с условиями его использования, оплаты, и смены ТП.

Читайте также:  Тарифы Мегафон на домашний интернет и телевидение: описание, стоимость, как подключить

В 2021 году Ростелеком оказывает такие виды услуг:

  • Домашняя телефония;
  • Мобильная связь;
  • Домашний интернет;
  • Цифровое ТВ.

Компания предлагает и комплексные пакеты на свои услуги, которые могут включать одновременное обслуживание по 2 или более услугам. Смена тарифным планов доступна для каждой услуги провайдера. При этом существуют некоторые особенности в смене ТП.

Обязательные условия для смены тарифа Ростелеком

Чтобы быть уверенным в том, что переход на новый тариф пройдет успешно существуют общие правила, которые должны быть соблюдены:

  • На текущем тарифе нет долгов за обслуживание;
  • Выбранный тариф для перехода не должен быть в разделе «Архив»;
  • Личный счет абонента должен быть пополнен на сумму, которую нужно внести за оплату нового ТП;
  • Переход на некоторые виды ТП может быть платным. В большинстве случаев, переход на новый ТП, производится на бесплатной основе.

Обратите внимание! Свобода выбора при переходе с одного тарифного плана на другой не означает, что оператор связи не предъявляет требований. Их соблюдение – важная часть договорных отношений с компанией.

С помощью службы техподдержки

Как сменить тариф в Ростелекоме с помощью звонка на горячую линию?

Для этого нужно просто позвонить на единый номер 8 800 100 0 800. Если очередь слишком длинная, попробуйте дозвониться по добавочному номеру 8 800 300 18 00. Наберите этот код, нажмите кнопку вызова и дождитесь ответа оператора.

Перед звонком не забудьте удостовериться, что вы знаете номер своего лицевого счета. Если понадобится, сначала узнайте его и запишите, чтобы не бегать с трубкой по дому в поисках необходимых документов. Консультант обязательно спросит эти данные.

Оператор предоставит вам актуальную информацию по всем тарифам и поможет выбрать подходящий. Консультация предоставляется бесплатно, сотрудники разговаривают вежливо, обладают всей необходимой информацией. Вы также можете задать оператору дополнительные вопросы, которые вас интересуют.

Общие способы изменить тариф Ростелеком

Существуют варианты смены ТП, которые подойдут во всех случаях. Будь то переход на новый тарифный план Интернета, или вы захотите сменить тариф на домашний телефон.

В перечне основных и действенных методов на любой случай:

  • Зарегистрируйте личный кабинет на сайте rt.ru. В нем доступно управление тарифными планами на всех подключенных у вас услугами от компании.
  • Обратитесь в службу поддержки Ростелеком. Звонок на номер 88003001800 или через короткий сервисный номер голосового меню 630.
  • Обратиться в любое отделение обслуживания Ростелеком в вашем регионе с паспортом.

Личный кабинет Ростелеком

Удобство данного инструмента заключается в его доступности 24/7, в режиме онлайн. Смена тарифов на любые услуги происходит в личном кабинете по единой схеме. Поэтому для каждой из них – нет смысла прописывать процедуру отдельно.

Общий алгоритм будет такой:

Читайте также:  Подробности тарифного плана «Всё 3» от Билайн

  • На панели управления в верхней строке ЛК найдите «Мои услуги», кликните на вкладку;
  • Выберите услугу, на которой хотите изменить ТП, нажмите на нее;
  • На странице услуги кликните на строчку «Изменить тарифный план», и выберите тот, на который хотите перейти. Подтвердите свой выбор.

Звонок оператору или посещение офиса Ростелеком

Стандартный способ решения многих вопросов, связанных с обслуживанием. Он же поможет перейти на новый тариф, если у вас соблюдены все обязательные условия для перехода. Также на действующем ТП должна быть предусмотрена такая возможность.

Как поменять тариф интернета Ростелеком

Со сменой тарифа интернета от Ростелекома все аналогично. Единственным отличием является меньшее количество доступных способов. Наиболее простым является смена тарифа с помощью личного кабинета на официальном сайте. Там вы найдете описание действующего тарифа и список тарифов на которые вы можете перейти. Помимо этого, вы также можете позвонить в службу техподдержки или посетить ближайший офис компании. Новый тариф вступит в силу также с первого числа следующего месяца.

Как изменить тариф на разные виды услуг Ростелеком

Все описанные выше способы смены тарифных планов подойдут для каждого вида услуг, предоставленных компанией. При этом для каждого вида – ТВ, Интернет, телефония – предусмотрены и дополнительные возможности.

Изменить тариф на мобильную связь

Помимо основных доступных и ранее описанных способов при смене ТП мобильного телефона провайдер предусмотрел дополнительные варианты смены тарифа.

Чтобы совершить переход на новый ТП на мобильном номере используйте один из них:

  • Звонок со своего мобильного на сервисный номер Ростелеком 630. При подключении голосового меню, озвучьте тариф для перехода. При успешной операции – поступит SMS, что тариф изменен.
  • Используйте СМС-сервис. Сообщения отправляются на номер 220. В тексте укажите код тарифа, который нужно подключить. Цифровые коды уточните на сайте провайдера www.rt.ru, они могут изменяться и появляться новые.

Как изменить тариф на интернет Ростелеком

Для смены ТП в этом случае провайдер рекомендует воспользоваться двумя наиболее надежными. Связано это с тем, что в этом случае требуется предварительная подача заявки на смену тарифа.

Поэтому для перехода на новый тариф Интернет воспользуйтесь:

  • Посещением офиса Ростелеком;
  • Личным кабинетом lk.rt.ru.

Важно! На Интернет и домашнюю телефонию, сменить ТП вы сможете не более одного раза в месяц, а запрос на изменение тарифа нужно подавать минимум за 10 дней до окончания расчетного периода. Данные тарифы изменяют без дополнительной оплаты.

Домашняя телефония Ростелеком – способы изменить тариф

Для этого вида услуги потребуется вариант из стандартного набора предложенных ранее способов. К дополнительным инструментам можно отнести мобильное приложение «Мой Ростелеком».

Для работы в нем:

Читайте также:  Все способы как отключить запрет денежных переводов на теле2

  • Установите на мобильное устройство приложение;
  • Авторизуйтесь в нем, и откройте раздел «Мои услуги»;
  • Выберите вкладку «Домашний интернет», и кликните на «Сменить тарифный план»;
  • В списке тарифов выберите нужный, нажмите на него и подтвердите выбор.

Как сменить тариф в Ростелекоме на интернет

Тариф домашнего интернета можно изменить в отделении провайдера или в кабинете пользователя на сайте оператора. Первый вариант наиболее надежный. Потребуется написать заявление, которое будет действовать с начала следующего месяца.

Чтобы внести изменения через личный кабинет, потребуется выполнить такие действия:

  • открываем «мои услуги»;
  • интернет;
  • изменить тарифный план.

Выбирайте требуемый, если необходимо, активируете дополнительные сервисы, подтверждаете правки. Со стационарным телефоном действуем в такой же последовательности, если возникла необходимость изменить тариф.

Мобильное приложение

Для удобства своих клиентов Ростелеком разработал удобный мобильный кабинет для смартфонов «Мой Ростелеком». Функционал приложения идентичен веб-версии ЛК. На главной страницы сайта //lk-rostelecom.ru/ есть ссылки на скачивание приложения для главных мобильных платформ: для устройств на iOS в каталоге App Store, а для Андроид-устройств – в каталоге Google Play. Они расположены в самом низу страницы!

В плане юзабельности приложение ничем не отличается от личного кабинета, присутствуют те же разделы, так что процесс смены тарифного плана практически не отличается от описанной выше схемы. Ключевая функция в процессе – изменение параметров услуги, активируется по нажатию на «Изменить тариф».

Через личный кабинет

Если вы уверенный пользователь интернета и не боитесь пользоваться личным кабинетом, то сможете переключиться без ожидания ответа оператора прямо на официальном сайте. Многим этот способ кажется более комфортным, так как исключает необходимость тратить время на общение с «живым человеком».

Даже если вы не считаете, что хорошо разбираетесь в технических вопросах, с помощью этой инструкции сможете все сделать правильно.

Сначала убедитесь в том, что личный кабинет у вас зарегистрирован, и вы знаете свой логин и пароль. Если нет, воспользуйтесь инструкцией и заведите аккаунт.

После того как вы вошли в аккаунт, вам нужно выбрать услугу, с которой собираетесь работать.

В этом руководстве мы рассмотрим как в Ростелеком сменить тариф на интернет. Это наиболее популярная из услуг провайдера. А процесс смены имеет свои нюансы. Другие услуги управляются подобным образом, но проще. Интерфейс практически тот же, названия кнопок тоже. Поэтому вы сможете воспользоваться инструкцией для работы с домашним телефоном или телевидением.

Когда вы находитесь в карточке , нажмите на ссылку «Сменить тарифный план».

Откроется страница, на которой вы увидите свой текущий тариф, а также увидите доступные для подключения другие планы. В таблице отображается информация о названии каждого тарифа, его абонентской плате, о цене за подключение. Если проводится Акция, это будет отмечено с помощью пиктограммы «Акция». Чтобы ознакомиться с детальными условиями каждого предложения, вы можете нажать на кнопку «Подробнее о тарифном плане».

Нажмите на выбранный вами пункт и кнопку «Продолжить».

Для вас отобразится информация об особенностях выбранной услуги, размер абонентской платы и ссылка «Подробнее». Но что более важно, вы увидите поле для выбора даты включения нового тарифа, которую можно поменять при необходимости.

После того как была нажата кнопка «Продолжить», вам будет показана страница выбора способа продолжения процесса смены. Вы можете либо настроить тарифные опции, либо отказаться от настройки.

Если настроить опции вы все же решили сами, то увидите окно с доступными блоками опций, которые вы можете либо подключить, либо отключить, нажав на соответствующую кнопку. Для каждой опции указана стоимость. Отключая ненужные опции, вы тем самым снижаете абонентскую плату для своего тарифа.

Когда вы нажмете на кнопку «Продолжить», откроется еще одна страница, на которой вы можете еще раз проверить свою заявку и отправить ее на рассмотрение.

После отправки вы увидите сообщение о том, что заявка принята.

Если новый тарифный план предполагает смену технологии подключения к интернету, отправить заявку у вас не получится. Придется звонить лично в офис. Однако для некоторых регионов такая возможность доступна в ЕЛК. На момент написания данного руководства сменить тариф и способ подключения могут абоненты, проживающие на территории Урала.

Если вас интересует, как сменить тариф на домашнем телефоне Ростелеком, действуйте аналогично! То же самое касается и пользователей других услуг провайдера.

Регистрация кабинета

Для регистрации на сайте выполнить несколько простых действий, указанных в инструкции:

  1. Запустите ваш браузер.
  2. В поисковую строку скопируйте адрес https://lk.rt.ru/ и нажмите Enter. Вас перенаправит на страничку входа в кабинет.
  3. Здесь необходимо выбрать пункт «Регистрация», если вы еще не создавали учетную запись.
  4. Процедура регистрации на данном сайте состоит из нескольких частей. На начальной стадии вам требуется выбрать уникальный логин для входа и придумать пароль. Указанный пароль обязательно должен включать в себя как минимум одну цифру, по одной строчной и прописной букве, а также дополнительный символ, вроде *, &, ^, %, #, $, @, !. Настоятельно не рекомендуется указывать в качестве пароля свои контактные или персональные данные.
  5. На следующей стадии необходимо написать свою персональную информацию: имя и фамилию, регион, а которым вы на данный момент проживаете и день своего рождения.
  6. На третьей и последней стадии система попросит вас ввести свой номер телефона (обязательно от оператора Ростелеком) и адрес электронной почты. Это необходимо для того, чтобы прислать вам особый код, с помощью которого вы завершите процедуру регистрации.

Нередко возникает ситуация, когда пользователь, сравнив условия доступных тарифов, решает сменить текущий. У оператора Ростелеком огромное количество пакетов для телефона, интернета, телевидения. Многие, подключая определенную услугу, не до конца разбираются во всех ее нюансах. Уже через время может показаться, что новые располагают более заманчивыми предложениями. В подобной ситуации возникает вопрос, как сменить тариф Ростелеком.

  • Как сменить тариф в Ростелекоме на интернет
  • Как сменить тариф на домашний телефон Ростелеком
  • В завершение

На телефоне

Теперь абоненты РТ были переданы Теле2. Данный факт влияет на доступные способы для смены ТП.

Первый вариант – связаться со службой поддержки. Нужно:

  • Набрать номер 8-800-300-18-00.
  • Перевести звонок на сотрудника контактного центра.
  • Дождаться ответа.
  • Сообщить о желании сменить программу.
  • Определиться с другим вариантом.
  • Специалист переведет клиента на выбранный ТП.

Минус способа – нередко приходится долго ждать ответа. В часы максимальной нагрузки можно пробыть на линии до 10 минут и более. Поэтому многие клиенты отказываются от подобного решения.

Читайте также:  Тарифы Мегафон Калининград и Калининградская область в 2021 году

Иной вариант – отправить СМС с кодом интересующего плана на номер 220. Важно учесть, что программы постоянно обновляются и оператор заменяет их на иные решения. Поэтому получить актуальные данные относительно действующих кодов можно на сайте оператора в разделе с тарифами.

Есть голосовая служба 630. В ней можно получить информацию о текущих ТП и выбрать один из действующих вариантов. Тщательно прослушайте условия перед принятием решения.

Еще один способ – личный кабинет РТ. Пройдите авторизацию на портале и откройте раздел с действующими программами. Удается быстро выбрать вариант и осуществить подключение к интересующему плану.

Последний метод – посетить офис оператора лично. Но ввиду больших временных затрат, немногие клиенты используют подобный способ как перейти.

Сменить тариф Ростелеком с мобильного телефона

Современный человек чаще используется мобильные устройства, нежели компьютеры и портативные ноутбуки. Причина данного явления – появление удобных и многофункциональных смартфонов, которые совмещают параметры мобильных и компьютерных девайсов. Со смартфона можно легко зайти в Интернет. Также на данном аппарате устанавливается специальное приложение, которое заменяет веб-сайт с его полноценным функционалом.

Если установить на смартфон приложение «Мой Ростелеком», можно в любое время суток посещать свою учетную запись, проверять баланс, менять тарифы и подключать автономные опции. Перейдя в нужную вкладку (Интернет, домашний телефон, ТВ и т.д.), пользователь увидит наименование тарифного плана и сумму абонентской платы. Зелеными буквами прописана функция «Сменить тарифный план». Кликнув её, выбираются новые параметры с оптимальной тарификацией.

Помимо личного кабинета, можно воспользоваться мобильной версией сайта Ростелеком по ссылке: https://moscow.rt.ru/. Веб-страница легко адаптируется под стандартное мобильное устройство или смартфон. Требуется только найти в правом верхнем углу экрана кнопку «Личный кабинет», и авторизоваться в системе. Дальнейшие действия с личным кабинетом аналогичные, что и в компьютерной версии. Выбирается вкладка «.

Сменить тариф Ростелеком с мобильного телефона получится и без посещения веб-узла или приложения. Для изменения тарифного плана достаточно позвонить по короткому номеру 630, и соблюдая инструкции голосовых подсказок, выбрать подходящий пакет. Автоответчик проинформирует абонента, как правильно менять тариф, продиктовав порядок операций. Когда тариф будет изменен, на телефон придет СМС-оповещение с завершением операции.

Другой вариант – отправить с мобильного гаджета USSD-запрос на номер 220. В течение нескольких минут придет SMS с решением по тарифу и параметрами подключения. Однако детальную информацию о тарифах можно получить только на сайте компании, или у консультанта технической поддержки.

Универсальный способ изменения тарифного плана на Интернет или мобильную связь – позвонить в общероссийскую службу поддержки по бесплатным номерам:

8800 100 08 00

8800 300 18 00

118-01

118-02

118-03.

Номера можно набрать как с мобильного, так и домашнего телефона. На исходящий вызов ответит оператор, который детально проинформирует о перспективных тарифах, и сможет переключить старый пакет на новый. Уведомление об изменении тарифа придет на электронную почту и мобильный телефон, указанные во время подписания договора с компанией.

Как поменять тариф интернета Ростелеком через личный кабинет

Важная информация! У РТ способы как изменить тариф похожи для интернета, домашнего телефона и ТВ. Поэтому в статье методы были объединены для трех данных услуг.

Читайте также:  Пошаговая инструкция по включению GPS на Андроиде

Сменить тариф Ростелеком можно следующими способами:

  1. Воспользоваться личным кабинетом.
  2. В приложении для клиентов.
  3. В службе поддержки.
  4. В ближайшем офисе обслуживания.

Как поменять тариф Ростелеком на домашний телефон

На домашний телефон, телевидение и на интернет сменить ТП можно в контактном центре. Потребуется:

  • Позвонить по номеру.
  • Дождаться ответа.
  • После соединения со специалистом сообщить о желании поменять текущий план.
  • Выбрать иную программу.
  • Сотрудник вручную проведет изменение условий.
  • После клиент перейдет на новую программу.

СП может быть нагружена в вечерние часы. Если решили выбрать подобный способ для перехода, то лучше совершить звонок днем.

Звонок в техподдержку

Все вопросы по услугам, включая смену тарифов, всегда можно решить звонком в клиентскую службу или техподдержку по телефону 88001000800. Для смены тарифного плана абонент звонит по этому телефону и дожидается ответа оператора. Как только оператор ответил:

  1. Сообщаем ему о намерении сменить тариф на конкретной услуге.
  2. Подтверждаем свою личность (под рукой должен быть паспорт, данные из которого запросит оператор).
  3. Сообщаем название нового тарифа, на который вы собрались переходить.
  4. Ожидаем, пока оператор осуществит проверку возможности такого перехода (в том числе отсутствие задолженности и наличие достаточной суммы на ЛСА).
  5. Если всё нормально, то оператор вам сообщит, что заявка принята, когда ожидается переключение тарифа и о дальнейших действиях со стороны абонента.

Перед тем, как объявлять о намерении перехода на другой тарифный план, желательно заранее узнать свой баланс и доплатить, если денег на новый тариф не хватает. Так получится быстрее и без мороки.

Когда переключение на новый тариф произойдёт, абоненту на телефон придёт SMS с уведомлением.

В офисе

Перейти на другой тариф предлагается в офисе компании. Потребуется:

  1. Зайти на сайт оператора и изучить карту отделений.
  2. Найти ближайшее.
  3. Уточнить график его работы.
  4. Прийти непосредственно в офис.
  5. Предоставить сотруднику паспорт для идентификации.
  6. Попросить поменять тариф Ростелеком.
  7. Специалист скорректирует условия и переведен клиента на другой план.

Недостаток – нужно потратить время на посещение офиса. Дополнительно в отделении может быть очередь, что станет причиной неудобств. Поэтому немногие клиенты приходят в пункт обслуживания с подобными просьбами.

Способы смены тарифа

Сейчас появилось множество способов поменять тарифный план, большинство из которых даже не требует выхода из дома. Вот как можно поменять тариф:

  • в личном кабинете Ростелеком;
  • отправив запрос с мобильного телефона;
  • связавшись с оператором;
  • обратившись в офис компании.

Теперь рассмотрим их подробнее.

Личный кабинет

Очень удобный способ контролировать и оплачивать подключённые услуги и производить операции с тарифами не выходя из дома. Существенный плюс наличия личного кабинета – никаких очередей и траты времени, а также доступ ко всем услугам Ростелеком 24 часа в сутки.

Читайте также:  Тарифы Мегафон 2021 — самые выгодные предложения!

Чтобы поменять тариф Ростелеком через личный кабинет, необходимо сначала в нём зарегистрироваться. Это так же просто, как регистрация в любой из социальных сетей. Достаточно лишь перейти по ссылке lk.rt.ru и заполнить форму регистрации, после чего на указанный телефон придёт код подтверждения, введя который в специальное поле, вы получите свой личный аккаунт в системе Ростелеком.

Далее, для смены тарифа следуйте инструкциям.

  1. В меню сверху выбираете пункт «мои услуги», выбираете нужную, будь то интернет, мобильная связь, телевидение или тарифы стационарного телефона.
  2. Далее, нажимаем «изменить тарифный план». Предварительно ознакомившись со всеми существующими, выбираем нужный.
  3. Там же можно настроить дополнительные возможности для нового тарифного плана.

Запрос с мобильного телефона

Отличная возможность быстро изменить тариф на мобильную связь. Для этого достаточно позвонить на номер 630 и в голосовом меню выбрать тариф, на который вы хотите поменять существующий. После успешного изменения тарифа на ваш телефон придёт смс-уведомление.

Звонок оператору

Также позволит быстро и просто поменять мобильный тариф с помощью оператора. Он может проконсультировать вас об имеющихся тарифах и помочь изменить уже существующий.

Узнать номер справочной службы можно на сайте Ростелеком. На номера, начинающиеся с комбинации «8 800» можно бесплатно позвонить с любого телефона. В большинстве крупных регионов есть такой справочный номер.

Офис компании

Надёжный способ поменять тариф Ростелеком или же проконсультироваться у специалистов по поводу существующего. Сотрудники офиса подробно расскажут о каждом тарифе, опишут все выгоды и нюансы каждого из них и помогут выбрать наиболее отвечающий вашим потребностям. Также у них можно узнать последние новости из мира Ростелекома, а также планируемые акции и проекты ближайшего будущего.

В ЛК

Личный кабинет – средство для быстрого управления счетом. Теперь можно оперативно провести корректировку параметров с его помощью. Как сменить ТП?

  • Зайдите на портал rt.ru.
  • Кликните на пункт «Личный кабинет».
  • Пройдите авторизацию.
  • Пользователь окажется на основной странице.
  • Выберете услугу.
  • Откройте раздел с действующими тарифами.
  • Просмотрите доступные решения.
  • Через личный кабинет можно быстро перейти на иную программу. Достаточно нажать на специальную кнопку. Но перед подтверждением тщательно ознакомьтесь с действующими условиями.

Через ЛК или мобильное приложение

Наиболее простой и быстрый способ смены тарифа – это использование возможностей личного кабинета провайдера Ростелеком. Веб-версия личного кабинета доступна на официальном сайте компании, мобильный кабинет – в соответствующем приложении для смартфонов. Через ЛК можно поменять тарифный план любой услуги (домашний интернет, телефония) в любое время и из любого места удалённо, функционал кабинета доступен в режиме 247.

Для этого абонент должен иметь зарегистрированный аккаунт. Для смены тарифа необходимо следующее:

  1. Зайти в аккаунт личного кабинета, авторизовавшись на //lk.rt.ru/, или же запустить мобильное приложение.
  2. Выбрать раздел услуги, в которой хотите поменять тарифный план (к примеру, домашний интернет).
  3. Ознакомиться с информацией по текущему тарифу, проверить наличие задолженности (в случае её наличия сначала нужно внести оплату в погашение долга).
  4. На странице вашего тарифа нажать на «Сменить тариф».
  5. Пользователя перебросит на страницу с перечнем предлагаемых пакетов, с которыми следует внимательно ознакомиться.
  6. Выбрать подходящий тариф и нажать на «Перейти» или «Подключить».

После этого с лицевого счёта будет списана сумма для оплаты выбранного тарифного плана. В случае с услугой интерактивного ТВ, списание будет произведено в начале следующего месяца (расчётного периода). Насколько быстро случится переход и заработают условия нового пакета, зависит от типа услуги. Если это мобильная связь, то новые условия вступят в силу уже через день, интерактивное ТВ только после окончания текущего оплаченного периода.

Для уточнения времени и других подробностей о новом тарифе можно позвонить в клиентскую службу по номеру 88001000800. Оператор проконсультирует пользователя по всем вопросам, касающимся предоставления услуг.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий