Ростелеком Мобильная Связь Личный Кабинет Вход • Мой ростелеком что это и для чего

Ростелеком личный кабинет – онлайн-сервис, предназначенный для управления услугами ТВ в дистанционном режиме. Прочитайте статью до конца, и вы узнаете, как зарегистрировать ЛК, входить в него, какие опции доступны абонентам через интернет.

Регистрация в персональном кабинете

Пошаговая инструкция, как создать Ростелеком личный кабинет:

• Зайти на официальный сайт провайдера.
• Нажать «Личные кабинеты» справа сверху.
• Выбрать иконку «Личный кабинет».

• Щелкнуть слово «Зарегистрируйтесь» внизу.

• Написать ФИО, город проживания, номер сотового телефона или адрес электронного почтового ящика.
• Нажать на кнопку «Отправить код».
• Полученные в СМС-сообщении или электронном письме символы ввести в поле ниже.
• Задать пароль, указав его дважды.
• Кликнуть кнопку «Регистрация».

Также вы можете быстро зарегистрироваться в системе, используя свой аккаунт в следующих сервисах:

• «ВКонтакте»;
• «Майл.Ру»;
• «Одноклассники»;
• «Google»;
• «Яндекс».

Нажмите на иконку нужного сервиса на странице ввода логина и пароля, введите данные для входа в него.

Как заходить в личный кабинет Ростелеком ТВ?

Инструкция, как войти в ЛК, пошагово:

• Посетить официальный сайт компании.
• Нажать на надпись «Личные кабинеты» в правом верхнем углу.
• В выплывающем меню выбрать «Личный кабинет».

• Выбрать один из вариантов входа – по номеру мобильного телефона, адресу электронной почты или логину.
• Ввести пароль.
• Кликнуть кнопку «Войти».

Зайти в персональный кабинет можно через компьютер, смартфон, планшет.

Как восстанавливать пароль от ЛК?

Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления.

Алгоритм действий следующий:

• Открыть страницу входа в ЛК.
• Щелкнуть надпись внизу «Не помню пароль».

• Выбрать способ восстановления – через телефон, электронную почту или с помощью логина.
• Указать код с картинки.
• Нажать на кнопку «Далее».

Далее получите оповещение от Ростелеком с дальнейшими указаниями.

Основные возможности личного кабинета

Имея свой личный кабинет на сайте компании Ростелеком, пользователи имеют возможность:

• узнавать баланс лицевого счета;
• контролировать расходы;
• оплачивать услуги;
• совершать денежные переводы;
• просматривать детализацию;
• распечатывать квитанции по оплате;
• менять тарифный план;
• подключать и отключать опции;
• настраивать «Автоматический платеж»;
• получать информацию о новых продуктах компании, акционных предложениях;
• связываться с сотрудниками службы поддержки для решения того или иного вопроса.

Клиенты, которые на сайте Ростелеком создали личный кабинет, пройдя регистрацию, могут в любое время и в любом месте управлять услугами без необходимости посещения отделений фирмы.

Как проверять баланс лицевого счета?

Чтобы узнать состояние счета, узнать, нужно ли пополнять его, войдите в свой персональный кабинет с помощью логина и пароля. Сразу же на главной странице вашего профиля отобразится информация о балансе абонента.

Компания предлагает настроить систему СМС-уведомлений, чтобы не заходить каждый раз в ЛК для проверки состояния лицевого счета. Сведения обо всех операциях будут приходить на телефон.

Оплата услуг Ростелеком

Компания предлагает следующие варианты оплаты:

1. Банковской картой.
2. Через электронный кошелек WebMoney.
3. С баланса мобильного телефона.
4. С помощью MasterPass.
5. Через систему быстрых платежей.
6. В офисе Ростелеком наличными.

Удобнее всего оплачивать телевидение и интернет переводом с банковской карты. Денежные средства поступают на лицевой счет мгновенно и без комиссии.

Оплата банковской картой

Инструкция следующая:

1. Посетить официальный сайт фирмы.
2. Перейти в раздел «Оплата».
3. Зайти в пункт «Услуги Ростелекома».
4. Указать номер мобильного телефона или логин.
5. Выбрать регион.
6. В разделе «Способ оплаты» выбрать «Банковской картой».
7. Написать сумму для оплаты услуг.
8. Указать адрес электронной почты для получения квитанции об оплаты.
9. Кликнуть кнопку «Перейти к оплате».
10. Ввести данные банковской карты.
11. Подтвердить совершение платежа кодом из СМС.

Баланс тут же обновится в вашем личном кабинете.

Оплата через Вебмани

Если у вас есть электронный кошелек WebMoney, можете заплатить за телевидение с него.

Алгоритм действий следующий:

1. Авторизоваться в своем аккаунте на сайте WebMoney.
2. В строке поиска ввести название компании «Ростелеком».
3. Нажать на предложенную ссылку для перехода к оплате.
4. Написать сумму.
5. Кликнуть кнопку «Оплатить».
6. Подтвердить совершение платежа.

Можете сразу перейти для оплаты ТВ с Вебмани сюда.

 «Автоплатеж» и «Обещанный платеж»

Ростелеком предлагает абонентам воспользоваться полезной услугой «Автоплатеж». Вам не придется каждый раз вносить платежи самостоятельно. Настроив данную опцию, компания будет автоматически списывать нужную сумму с вашей банковской карты.

Выберите одну из вариантов автоматической оплаты ТВ:

• в день выставления счета за прошлый месяц, что позволит всегда оставаться при положительном балансе;
• в установленную дату.

Если у вас нет возможности оплатить услуги, подключите «Обещанный платеж». Предоставляется бесплатно, действует 5 дней. Пользоваться новым отсроченным платежом можно только после полного погашения старого.

Как изменить тариф через личный кабинет?

Для смены тарифного плана зайдите в личный кабинет Ростелеком, выберите вкладку «Лицевые счета» и кликните на надпись «Сменить тариф». Далее оставьте запрос на изменение тарифа.

Как отключить ТВ и интернет?

Порядок, как отключить Ростелеком интернет и телевидение через личный кабинет, простой. Необходимо оставить заявку сотруднику компании. Это можно сделать не только на сайте, но и в мобильном приложении. Специалист свяжется с вами в течение суток.

Расторжение договора целесообразно, если вы желаете совсем отказаться от услуг провайдера. Если же вы просто уезжаете куда-то из дома или еще по какой-то причине не можете временно пользоваться ТВ, заблокируйте телевидение на любой необходимый вам срок, но не менее чем на неделю.

Стоимость услуги составляет 6 рублей в день. Для подключения блокировки обратитесь к сотрудникам компании любым удобным способом.

Нужно ли расторгать договор, если решили переехать?

Если вы переезжаете на другую квартиру, необязательно расторгать соглашение с Ростелеком. Зайдите на страницу функции «Переезд», заполните заявку. Сотрудники фирмы сами позаботятся о том, чтобы транспортировать оборудование по новому адресу.

Мобильное приложение

Для пользователей ТВ, интернета, телефонии, видеонаблюдения от Ростелеком компания разработала мобильное приложение. Через него тоже можно управлять услугами в удаленном режиме через смартфон или планшет.

Программа работает на устройствах, функционирующих на базе IOS и Android. Скачивание и установка совершаются совершенно бесплатно в магазинах Google Play и App Store. Для загрузки можете прямо сейчас нажать на соответствующую ссылку снизу.

Скачать на Андроид

Скачать на Айфон

Как связаться с техподдержкой?

Обратиться к операторам технической поддержки можно следующими способами:

1. В социальных сетях.
2. Через онлайн-чаты и мессенджер Viber.
3. Через E-mail, воспользовавшись формой обратной связи на сайте в самом низу веб-страницы.
4. Позвонив по бесплатному номеру телефона горячей линии: 8 (800) 100-08-00.

Также вы можете посетить ближайший офис компании.

Таким образом, создать личный кабинет Ростелеком для физических лиц нужно, чтобы управлять подключенными услугами и платить за них, не выходя из дома. Это очень удобный и полезный сервис, который значительно упростит сотрудничество с провайдером.

Тариф «Интернет + ТВ по акции» включает в себя безлимитный Домашний Интернет на скорости 100 мегабит в секунду и Интерактивное телевидение 171 канал (40 в качестве HD). Оборудование: Wi-Fi роутер 40 руб/мес. – предоставляется в аренду, телевизионная приставка 100 руб/разово – выкуп. Подключение – полностью бесплатное, Вы начинаете пользоваться услугами сразу с момента установки. Первая оплата производится на лицевой счет в течение 3х дней – 520 рублей по тарифу. С 13-го месяца цена возрастает до 650 рублей и не увеличивается со временем. Способы оплаты: онлайн-оплата через личный кабинет, терминалы, пункты приема платежей, Сбербанк.Онлайн и другие.

Высокоскоростное подключение к интернету, телефонная связь и телевизионное вещание – основные услуги, предоставляемые компанией Ростелеком. Вход в личный кабинет Ростелеком доступен по адресу lk.rt.ru на официальном сайте провайдера. С помощью такого профиля можно управлять всеми услугами организации в режиме самообслуживания. Регистрация и эксплуатация аккаунтов проводится бесплатно.

Основные возможности аккаунта

Личный кабинет Ростелеком представляет собой инструмент для самостоятельного управления различными опциями:

• Подключение и отключение услуг;
• Изменение и настройка тарифных планов;
• Привязка банковских карт и электронных платежных систем;
• Оплата работы оператора;
• Заказ детализации по расходованию средств;
• Отслеживание и участие в бонусных программах, акциях компании.

В качестве регистрационных данных используется номер договора и пароль, указанный в документе. Более современная версия профилей поддерживает объедение страниц в социальных сетях, электронной почты, номера мобильного телефона для абонентов Ростелекома. При этом не требуется постоянное указание номера счета и т.д.

Как начать пользоваться сервисом

Для физических лиц официальный сайт и личный кабинет Ростелеком работают по достаточно простому алгоритму. На подготовку к работе с аккаунтом уходит всего несколько минут при условии, что абонент уже имеет на руках заключенный договор с провайдером. Начать использование сайта можно в 3 простых шага:

1. Зарегистрировать и активировать профиль;
2. Добавление счетов для оплаты в разделе услуг;
3. Выбор тарифов и опций.

Интерфейс ресурса интерактивный, интуитивно понятный. Основная сложность заключается непосредственно в регистрации.

Регистрация по телефону или почтовому ящику

Получить доступ к личному кабинету можно сразу после процедуры регистрации:

• Перейти по ссылке lk.rt.ru – личный кабинет. Или ввести эту комбинацию в адресной строке браузера.
• На старой версии сайта в качестве логина требовалось указать номер
• договора/лицевого счета. Сейчас достаточно адреса электронной почты или телефона (в международном формате, начиная с цифр +7…).
• Придумать надежный пароль. Использовать комбинацию, указанную в контракте с оператором, нет необходимости.
• Указать регион, где находится получатель продукции Ростелеком.

После нажатия кнопки «Продолжить» абоненту нужно будет подтвердить свою личность. Ели указывался адрес электронного ящика, на него придет письмо со ссылкой на активацию. Люди, указавшие телефон в качестве логина, получат текстовое бесплатное уведомление с одноразовым кодом.

Регистрация по лицевому счету

Вход по номеру лицевого счета в личный кабинет Ростелеком для абонентов занимает всего несколько минут. Алгоритм регистрирования аккаунтов несложный:

1. Зайти на единый сервис rt.ru;
2. Выбрать раздел регистрационной процедуры;
3. Ознакомиться с пользовательским соглашением;
4. Указать номер лицевого счета (есть в контракте);
5. Придумать пароль для входа;
6. Подтвердить операцию нажатием на специальную кнопку.

Система также запросит указать адрес электронной почты и подтвердить авторизацию переходом по ссылке из письма. Эта ссылка действует в течение суток. Если пользователь не подтверждает личность с ее помощью, потребуется заново запросить письмо с пунктом для перехода. Без этого доступ к аккаунту появится, но совершать операции в нем нельзя. В настройках кабинета указывается мобильный телефон по желанию.

Как зарегистрироваться юридическому лицу

Личный кабинет Ростелеком для юридических лиц работает также, как и для частных клиентов. Однако имеются определенные ограничения – юр лица не могут проходить регистрацию на ресурсе в режиме онлайн. Получить реквизиты возможно в ближайшем офисе организации. Представитель юридического лица должен иметь при себе:

• Документы, подтверждающие личность;
• Доверенность от руководителя на получение логина и пароля к профилю.

Не все ростелекомовские филиалы устанавливают именно такие требования. Создавая аккаунт для бизнеса, рекомендуется заранее позвонить в местное отделение оператора и уточнить, как именно проходит процедура.

Что делать, если логин или пароль потерялись

Иногда вход в личный кабинет Ростелеком на kabinet.rt.ru становится невозможным из-за утери реквизитов. Процесс восстановления данных проводится двумя способами:

1. Через форму на сайте провайдера. Под полями для авторизации присутствует ссылка с названием «Забыли пароль?». Нужно кликнуть на нее, ввести название электронного почтового ящика. На него придет письмо с кликабельной ссылкой на страницу изменения пароля. Важно, чтобы указанная почта была ранее привязана к ростелекомовскому аккаунту или служила логином для него.
2. Через техподдержку. Для этого нужно позвонить на единый бесплатный телефон 8-800-100-08-00. Специалист технической поддержки попросит предоставить сведения о гражданине, на чье имя заключался контракт. Также понадобятся номер лицевого счета и договора. В случае подтверждения личности клиента, ему предоставят инструкцию по восстановлению реквизитов для посещения аккаунта в системе.

Когда восстановление завершается, пользователю предстоит придумать новый пароль. После этого можно пользоваться личным кабинетом в штатном режиме. Чтобы не терять реквизиты в будущем, следует сохранить их в отдельном текстовом файле на компьютере, записать на обычной бумаге. Также есть возможность сохранить информацию о профиле через привязку к смартфону. Производится это с помощью скачивания бесплатного приложения на устройство.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Правила авторизации

Чтобы официальный сайт Ростелеком работал на благо абонента, его нужно правильно настроить. Полноценное функционирование сервиса возможно только после привязки получаемых услуг:

• Авторизоваться с помощью логина и пароля;
• На главной странице найти и нажать кнопку привязки лицевых счетов;
• Указать регион проживания и комбинацию цифр из документов;
• Система самостоятельно отыщет нужную документацию, отобразит сведения о тарифном плане и владельце оборудования/услуг;
• Сохранить произведенную операцию.

Таким образом пошагово подключаются все опции, которыми пользуется клиент. Управление каждой из функций осуществляется только после подключения.

Отключение услуг в режиме онлайн

Работа личного кабинета Ростелеком onlime также включает в себя функции отключения от используемых возможностей. К сожалению, не все опции доступны к выключению в таком формате. О том, можно ли выключить определенную услугу, можно судить по тарифу и конкретным договорным условиям. Единых правил, действующих по всей территории РФ в этом плане не существует. Полное отключение от ростелекомовской связи, интернета или телевещания доступно только в офисах компании путем расторжения контракта.

Абоненты могут самостоятельно блокировать часть услуг на компьютере с помощью профиля. Делается это через следующую последовательность действий:

1. Зайти в аккаунт;
2. Перейти в раздел услуг;
3. Кликнуть по нужному варианту, выбрать пункт «подробнее»;
4. В открывшемся меню выбрать добровольную блокировку;
5. Подтвердить операцию.

Стандартный срок добровольной блокировки составляет 30 суток. В этот период за услугу не взимается плата. По истечении срока заблокированный элемент начнет работать в прежнем режиме.

Важно помнить, что не все действующие платные опции отображаются на личной странице клиента. Выяснить точное количество и стоимость предоставляемого функционала можно по горячей линии провайдера.

Проверка текущего баланса

Одно из главных преимуществ обладания своей страницей в ростелекомовской системе заключается в тотальном контроле за расходом и балансом средств на счете. Чтобы ознакомиться с этой информацией, нужно:

• Перейти на сервис Rostelecom;
• Авторизоваться;
• В правом верхнем углу главной странички отобразятся подключенные услуги и актуальный баланс.

Сведения о количестве денег на счете и задолженностях регулярно обновляются и остаются достоверными.

Оплата банковской картой онлайн

Новый вариант ЛК Ростелекома позволяет оплачивать работу оператора без необходимости отправляться в банк, к терминалам или филиалы. Клиенты получили возможность оплатить счета прямо в профиле. При этом вносить платежи можно и на свой, и на чужой аккаунты.

На сервисе присутствует специальный раздел «Оплата», предназначенный для этих целей:

1. Зайти в раздел оплаты;
2. Выбрать, свои или чужие услуги оплачиваются;
3. Нажать на оплату банковской картой;
4. Ввести номер, секретный код и срок действия карточки;
5. Ввести сумму платежа;
6. Подтвердить операцию вводом одноразового кода из СМС-сообщения (приходит на привязанный к карте номер).

Оплата карточкой бесплатная, т.е. за нее не взимается комиссия в большинстве российских крупных банков.

Как связаться с техподдержкой

Служба технической поддержки работает для клиентов круглосуточно. Связь для жалоб, вопросов и предложений доступна через компьютеры, смартфоны и планшеты. Дозвониться до специалистов техподдержки можно по телефонам:

• Для частных клиентов предусмотрена единая линия 8-800-181-18-30 и короткие номера 611, 000;
• Абоненты в роуминге получат консультации +7-908-221-004-13;
• По вопросам об интерактивных продуктах 8-800-707-18-11;
• Справочная служба по общим вопросам 8-800-707-18-00.

Без использования телефонии с сотрудниками технической поддержки можно пообщаться:

1. На официальном сайте в разделе «Контакты» или «Обратная связь»;
2. Через личную страничку профиля в форме «Задать вопрос».

Попасть на живой разговор со специалистом иногда бывает непросто. В ситуациях сильной загруженности линий дожидаться ответа приходится довольно долго. Ответы сотрудников на официальном сайте, в среднем, занимают около часа.

Возможные проблемы с регистрацией

При попытках подключить аккаунт в системе могут возникать некоторые сложности:

• Сервис не дает создать пароль. Чтобы зарегистрироваться, необходимо составить надежную комбинацию, состоящую из заглавных и прописных латинских букв, а также цифр. Неподходящий пароль принят не будет.
• Кнопка перехода к следующему этапу регистрации неактивна. Скорее всего, пользователь внес часть информации неправильно или заполнил не все обязательные поля. Необходимо тщательно перепроверить все формы на правильность заполнения.
• Не получается завершить регистрацию. В этом случае, как и в предыдущем, пользователь ввел какие-либо сведения неверно. Обычно это некорректный адрес почтового ящика или номер телефона. Нужно проверить и изменить ту часть блоков данных, что созданы с ошибками.
• Зарегистрировать аккаунт получилось, но войти в профиль нет возможности. Для того, что такая проблема возникла, может быть несколько причин. Самая вероятная причина заключается в отсутствии активации профиля. Когда регистрация завершается, на почту клиента приходит письмо с активационной ссылкой. Если письмо не пришло, процедуру регистрирования следует пройти повторно. Также проблема может заключаться в неправильном вводе пароля.

Чтобы избежать перечисленных выше ошибок, рекомендуется внимательно заполнять регистрационные формы, постоянно проверяя состояние информации в полях. Если система упорно не дает пользователю зарегистрировать аккаунт, можно связаться с техническим специалистом прямо на официальном сайте или позвонить на горячую линию.

Почему не работает Ростелеком

Несмотря на обширную сеть, работающую по всей стране и во всех регионах, каждый клиент организации знает о частых проблемах с услугами. Интернет и телефония периодически дают сбои. Причин к тому может быть несколько:

1. Телефонный аппарат или модем неисправны. Рекомендуется подключить кабели через другое устройство. Такая проблема очень распространена и является основной причиной нарушения работы услуги на стороне абонента.
2. Не оплачен счет. Возможно, клиент просто забыл оплатить работу компании вовремя, поэтому связь оборвалась.
3. Кабели повреждены. Эта неприятная ситуация происходит и в корпоративных, и в домашних помещениях. Наружная часть кабелей хорошо закреплена у стен и потолков. Внутри помещений кабели постоянно подвергаются нагрузке – на них наступают, ставят мебель, их грызут домашние животные. В случае обрыва связи следует внимательно проверить целостность проводов, идущих к телефону, компьютеру и другим устройствам.
4. Настройки роутера неправильные. Проблема касается пользователей интернета, подключенных через Wi-Fi. Нужно перезагрузить роутер или проверить корректность установленных параметров. Характерным признаком неправильных настроек роутера, модема или подключения к сети на компьютере является ошибка 651. Она появляется при попытке соединиться с локальной сетью.
5. Авария на стороне оператора. Обрывы линии и короткие замыкания – нередкое явление. Если клиент уверен, что его оборудование работает стабильно, все настройки правильные, лучше позвонить в техническую поддержку провайдера и поинтересоваться, не происходили ли в городе аварии.
6. Зависание изображений при просмотре телевизора. Вместе с поставкой телевизионного вещания абонент получает ростелекомовскую приставку. Периодическое подвисание изображений говорит о плохой связи устройства со спутником или нарушении шифрования данных. Для решения проблемы нужно перезагрузить устройство или обратиться в ремонтную мастерскую.
7. Телевизор выдает ошибку «нет IP-адреса». Проблема также заключается в оборудовании – роутере, модеме или приставке. Абоненту следует позвонить в техподдержку и проверить индикаторы на используемом устройстве.

Большинство ошибок и неисправностей решаются при обращении на горячую линию провайдера. Если неполадка не решается таким образом, из местного филиала будут направлены мастера для диагностики и ремонта оборудования на территории клиента.

Сервис личного кабинета от компании Ростелеком предоставляет широкий спектр возможностей каждому абоненту. Добавить или убрать услуги, изменить тарифный план, внести регулярный платеж – все эти операции проводятся за несколько кликов, без привлечения сотрудников со стороны оператора. Это удобно, бесплатно и быстро.

• Официальный сайт: https://rt.ru
• Личный кабинет: https://lk.rt.ru/
• Телефон горячей линии:  +7 (800) 100 08 00

Телекоммуникационная компания, которая считается одной из лучших в России и Европе. Услугами компании пользуются миллионы граждан страны. Государственная власть также пользуется услугами компании Ростелеком.

Кроме этого компанию считают лидером технологий в электронике, здравоохранении, а также в предоставлении жилищно-коммунальных услуг. Компания постоянно усовершенствуется, развивается и принимает активное участие в развитие технологий в стране. Высокий рейтинг говорит о доверии потребителей и правительства.

О компании

Компания Ростелеком была основана еще в 1919 году и была филиалом сибирского управления почт. В то время почта считалась главным средством связи, и общение между Сибирью и Москвой проходило именно так. С тех пор прошло много лет, компании все больше уделяли внимания качеству связи. Даже гражданская война не смогла стать помехой в развитии связи.

С 1994 компания носила название Электросвязь и считалась главным региональным центром связи. После этого компания активно занялась строением волокно — оптической системы и выходит на Финляндию. С каждым годом компания осваивает новые регионы и страны.

С 2014 компания обеспечивает контроль при проведении единого государственного экзамена.

Компания участвует во всех государственных закупках, а также активно помогает прокладывать линии связи даже в самые отдаленные участки страны. Для пользователей телевидения и интернета создаются лучшие условия.

По рейтингу агентства Fitch, компания заняла главное место по инвестициям и капиталовложениям.

Что предлагает компания Ростелеком

Сегодня все клиенты компании могут пользоваться такими услугами:

• Домашняя связь по телефону;
• Мобильная связь;
• Мобильный интернет.

Компания имеет большое количество тарифных планов, которые включают социальные и безлимитные тарифы. Такими возможностями часто пользуются корпоративные клиенты и организации, где большое количество сотрудников.

Стационарный телефон можно оформить на сайте компании, после заполнения специальной формы.

Если говорить о мобильной связи и мобильном интернете, в некоторых регионах страны компания перевела своих абонентов на обслуживание компании Теле2. Абоненты теперь используют тарифные планы именно этой компании.

И если вы желаете подключиться к Ростелеком, стоит ознакомиться с тарифами на официальном сайте, или обратиться в главный офис в вашем регионе.

Телевидение

Все клиенты Ростелеком, теперь имеют возможность подключить услугу домашнего телевидения. Компания предлагает все лучшие условия для просмотров любимых фильмов и телепередач:

1. Лучшее качество трансляции;
2. Различные телевизионные приставки с беспроводным интернетом;
3. Больше 100 каналов;
4. Различные ТВ-пакеты;
5. Дополнительные сервисы.

Постоянно компания предлагает разные акции, бонусные системы и розыгрыши ценных призов. Абоненты, которые длительное время с компанией постоянно участвуют в программах лояльности.

Интернет

Одна из самых популярных услуг у данной компании. Почему же компания так популярна, ведь сейчас практически каждое устройство можно использовать для выхода в сеть.

Но Ростелеком позиционирует себя, как лучшая компания по предоставлению услуг интернета в тех регионах, где другие компании не смогли закрепить позиций, или же услуги интернета слишком дорогие.

Чтобы ознакомиться с регионами, где Ростелеком предоставляет услуги интернета, стоит перейти на официальный сайт компании.

Компания всегда идет навстречу своим клиентам, и если вы недовольны услугами, их можно легко отключить.

Как вы оцениваете качество услуг компании Ростелеком?

Возможности личного кабинета

У личного кабинета Ростелекома есть множество преимуществ, каждый абонент может самостоятельно выполнять большое количество задач, даже не выходя из дома. Для того, чтобы контролировать баланс, изменить тарифы или оплачивать услуги всего лишь нужен компьютер и интернет или же телефон и мобильное приложение. Можно самостоятельно решить все вопросы и не обращаться к сотруднику компании.

Какие же есть возможности:

• Управление услугами мобильной связи, интернета или телевидения;
• Управление балансом, возможность его пополнения;
• Оплата за услуги;
• Смена тарифа;
• Подключение различных опций;
• Управление бонусами и скидками;
• Возможность использования виртуальных серверов.

Личный кабинет очень удобный и научиться его использовать совсем просто. Чтобы воспользоваться личным кабинетом для начала нужно зарегистрироваться и пройти авторизацию. Используя личный кабинет нет надобности посещать офис компании.

ВАЖНО! Официальный сайт компании: rt.ru

Инструкция по регистрации

1. Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, стоит перейти по специальной ссылке.
2. После чего нажать кнопку – Регистрация.
3. Затем нужно ввести свой номер телефона, электронный адрес (почта), которые потом будут использоваться в качестве логина и восстановления пароля.
4. Затем стоит придумать хороший пароль, в котором будут использоваться как буквы, так и цифры, а также указать место жительства (область или регион).
5. После этого нужно нажать кнопку Продолжить.
6. Чтобы подтвердить регистрацию, нужно ввести код. Код должен прийти в смс сообщении или в письме на электронный ящик.
7. Чтобы использовать личный кабинет понадобится номер личного счета, который есть на договоре о предоставлении услуг компании.

Процесс регистрации завершен. Как видим, он занимает очень мало времени, все очень понятно и доступно. Даже неопытные пользователи компьютером с легкостью разберутся со всеми установками.

Вход в личный кабинет

1. После того, как вы завершили регистрацию, можно обновить сайт и нажать на кнопку Вход в личный кабинет.
2. В следующем окне необходимо будет ввести логин и пароль.
3. За несколько секунд вам откроется личный кабинет. Там можно будет сразу начать управление функциями, подключить новые услуги или ознакомится с тарифным планом и балансом.
4. Можно также зайти в личный кабинет, используя номер лицевого счета.
5. Если вы не желаете запоминать длинные пароли, вход можно провести с помощью социальных сетей. Это очень просто сделать при помощи учетной записи.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Адрес личного кабинета: https://lk.rt.ru/#login

Восстановление логина и пароля

1. Чтобы восстановить логин или пароль необходимо зайти на официальный сайт и перейти на страницу личного кабинета.
2. Там где есть поля для логина и пароля есть значок внизу: Забыли пароль? Необходимо нажать на него и система сама предложит вам удобный вариант для входа.
3. Новый логин или пароль может прийти либо на телефон, либо же на электронную почту.
4. Если возникают проблемы с входом, можно обратиться в сервисный центр или позвонить на номер горячей линии и оператор поможет восстановить данные.

Мобильное приложение

Мобильное приложение доступно для всех смартфонов. Скачивая приложение, можно воспользоваться личным кабинетом и управлять услугами не используя компьютер. Интерфейс удобный и простой. Все услуги, которые есть в личном кабинете можно легко использовать при помощи телефона.

Кроме этого, компания делает рассылку новостей и возможных акций. Работа приложения постоянно улучшается, добавляются новые функции и опции.

Подключение услуг

Если вы используете личный кабинет, подключить любые услуги будет очень просто:

• В вашем личном кабинете будет виден список всех возможных тарифных планов и дополнительных услуг. Нажав на определенную услугу, вы можете ознакомиться с тарифами, возможностями и дополнительной информацией.
• Внизу каждого тарифного плана или услуги есть кнопка Подключить. Нажимая на нее, вы можете сразу подключить определенную услугу.
• Если же услуга платная, система сама предложит удобный способ для оплаты (Ростелеком сотрудничает с большим количеством банков и может быстро снять деньги с нужной карты без комиссии).

Если есть сложности, подключить услуги можно в сервисном центре.

Вход через социальные сети

В личный кабинет очень просто войти при помощи социальных сетей. Можно использовать: Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники, Яндекс, Гугл. Заходить из социальных сетей очень просто, так как есть специальное окошко в личном кабинете.

Кроме этого можно ознакомиться с разными акциями компании, посмотреть видео или подключить приложение. Для входа не понадобится логин или пароль, только ваша учетная запись.

ВАЖНО! Телефон горячей линии: 8 800 100 08 00

Отзывы пользователей

Как вы оцениваете услуги компании: {{$data | json}} –>

Заключение

Компания Ростелеком зарекомендовала себя, как честная организация, которая беспокоится о своих клиентах. Только лучшее качество услуг и хорошие тарифы. Возможность оплачивать услуги не выходя из дома.

2018-03-21

Услугами крупнейшего телекоммуникационного провайдера пользуются миллионы клиентов. Ростелеком занимает лидирующее положение по телефонии, предоставлению доступа в Internet и спутниковому телевидению. Для удобства пользователей создана мощнейшая система дистанционного обслуживания – личный кабинет, вход в которой откроет доступ для самостоятельного выбора пакета услуг, проведения платежей и многих других действий. Одним из главных преимуществ площадки является возможность выполнения операций в удобное время без посещения стационарного офиса.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Для того, чтобы пользоваться всеми опциями компании, клиент должен зарегистрироваться в ЛК, перейдя по ссылке lk.rt.ru. На мониторе откроется форма, в которой необходимо последовательно заполнить все поля:

• ФИО;
• сотовый телефон или e-mail;
• ввести код, полученный на электронную почту или телефон;
• выбрать регион;
• придумать пароль;
• нажимая на иконку «Регистрация», абонент перенаправляется в личный аккаунт.

После завершения регистрации пользователь может привязать все действующие лицевые счета.

Вход в ЛК Ростелеком

Войти в личный аккаунт можно несколькими способами, пользователь самостоятельно выбирает наиболее удобный для него вариант.

По номеру сотового телефона

Если в ЛК оформили профиль и указали номер сотового телефона, можно войти на портал с его помощью, он будет логином. Пароль – это уникальная комбинация, указанная во время регистрации.

По номеру лицевого счета

Пройти авторизацию на платформе организации можно при помощи лицевого счёта, который был привязан ранее в настройках личного кабинета. Ещё один вариант – войти с личной странички в соцсетях, которую указали в аккаунте. Для этого необходимо согласиться с обработкой персональных данных.

Что делать, если утерян логин и пароль

Если своевременно абонент не сохранил данные для входа в личный кабинет, повторно регистрироваться на площадке не нужно. Достаточно воспользоваться опцией «Восстановление пароля», активная ссылка на форму расположена рядом с кнопкой для входа. В табличке потребуется ввести всю информацию, которую ранее заполняли во время регистрации.

Пользователю не нужно регистрировать личный кабинет для каждого лицевого счёта, в аккаунте предусмотрена возможность привязки нескольких договоров. Таким образом, управлять страничкой намного проще. При возникновении вопросов по поводу восстановления данных следует обращаться в службу техподдержки. Специалисты сервиса подскажут правильное решение.

Описание основной страницы личного кабинета и его возможностей

Главное достоинство личного кабинета компании Ростелеком – возможность пользоваться прекрасным функционалом в удобное для клиента время. Разработчики позаботились о своих абонентах и наполнили аккаунт полезными опциями:

• клиент может к одному кабинету привязать несколько лицевых счетов;
• проверять актуальный баланс;
• выбирать и изменять тарифный план;
• оплачивать услуги и просматривать историю платежей;
• управлять автоматической оплатой;
• изменять личные данные, в том числе и пароль;
• отправлять заявку на создание счёта в электронном виде;
• просматривать новости Ростелекома.

Основная цель создания кабинета – это просмотр актуального баланса и своевременное внесение платежей.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Интерфейс ЛК понятен на интуитивном уровне и доступен для работы с любого устройства, имеющего выход в интернет.

Как производить оплату

Провайдер предлагает клиентам разные способы перечисления средств за услуги, от их выбора зависит время зачисление денег на счёт. Деньги поступают мгновенно при использовании:

• пластиковой карты;
• счёта сотовой связи;
• Google Pay;
• Masterpass.

Зачисление средств с электронного кошелька Вебмани может продлиться до 2-х дней.

Для оплаты услуги необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел «Оплаты».
2. Выбрать способ оплаты.
3. Выбрать одну или несколько услуг.
4. Указать сумму.
5. Заполнить форму.
6. Подтвердить платёж при помощи смс или одноразового кода.
7. После оплаты на монитор будет выведен электронный чек, который можно сохранить, отправить на e-mail или распечатать.

Как сделать обещанный платёж

Услуга «Обещанный платёж» доступна пользователям портала, если в личном кабинете привязан хотя бы один лицевой счёт. Кроме того, клиент должен соответствовать следующим критериям:

• пользоваться услугами Ростелекома не менее 3-х месяцев;
• за это время перечислить на счёт не менее 200 руб.;
• срок дебиторской задолженности менее 15 дней.

Доверительный платёж – это удобная опция мгновенно оплатить домашний интернет, мобильную связь или услуги телевидения, если нет возможности перечислить деньги с карточки или электронного кошелька. Она предоставляется на следующих условиях:

• сроком на 5 дней;
• размер – 10-100 руб.;
• комиссия – 5 руб.

Для активации услуги необходимо войти в раздел «Обещанный платёж», заполнить сумму и кнопкой «Продолжить оплату» сформировать доверительный платёж. На монитор будет выведена информация о сумме кредитных ресурсов и сроке их погашения.

Клиент может позвонить в техподдержку для того, чтобы операторы помогли зачислить кредитные ресурсы. Данная операция предоставляется только после проверки паспортных данных пользователя.

Как посмотреть баланс

Одна из основных услуг ЛК Ростелекома – это просмотр баланса. Сделать это можно следующим образом:

• Пройти авторизацию в ЛК.
• На главной странице автоматически будет отображаться актуальный баланс.

Как заказать детализацию звонков

Пользователям доступна удобная опция – анализ звонков, для этого необходимо заказать детализацию за требуемый период. С помощью данного сервиса клиент сможет узнать:

• количество исходящих звонков;
• количество отправленных sms;
• количество высланных mms;
• на какие номера звонили и отправляли сообщения;
• какие дополнительные услуги были подключены.

Заказать подробную детализацию операций можно через ЛК, для этого необходимо пройти авторизацию на портале и кликнуть на соответствующую активную строку.

Как отключить ненужную услугу

Пользователь в любое время может отключить одну или несколько услуг. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. После авторизации на портале перейти в поле «Платных услуг».
2. В меню выбрать платную услугу, от которой планируете отказаться.
3. Для подтверждения операции код придёт на e-mail.
4. После ввода кода, услуга станет неактивной.

Для отключения некоторых услуг потребуется активировать кнопку «Отключение», затем создать заявку, после отправки которой данная опция станет неактивной.

Как подключить необходимую услугу

Всеми услугами Ростелекома можно управлять из меню «Заказать новые услуги». Для этого необходимо выполнить ряд простых шагов:

1. Пройти авторизацию в ЛК и зайти в меню «Заказать новые услуги».
2. Выбрать сервис, который планируете подключить и кликнуть на иконку «Заказать».
3. На мониторе откроется форма, в которой необходимо заполнить все поля и нажать на кнопку «Продолжить».
4. Сервис обработает заявку, в случае отказа на телефон придёт смс. При необходимости уточнения данных оператор свяжется с клиентом.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

После авторизации на портале необходимо настроить личный кабинет. Для этого в первую очередь следует заполнить профиль клиента и внести контактную информацию, которая понадобится для подключения новых услуг и для обращения в службу поддержки.

Что делать, если не могу зайти в личный кабинет

Некоторые абоненты сталкиваются с проблемой входа в ЛК провайдера. Иногда это связано с работой браузера или вызвано вирусами, но чаще всего причина лежит на поверхности. Например, ошибка возникает в следующих случаях:

• при неправильном вводе пароля и логина;
• клиент не зарегистрирован на портале.

Для устранения первой ошибки необходимо воспользоваться опцией «Восстановление пароля». Код для доступа, который придёт на e-mail, является временным паролем, после ввода клиент сможет пройти авторизацию на портале.

Если клиент не завершил первичную регистрацию и не ввёл код, который был передан в сообщении на электронную почту, ему придётся все этапы пройти заново. Ещё один способ – обратиться в службу техподдержки и следовать указанием операторов. Специалисты проверят регистрацию и передадут дальнейшие инструкции.

Как просмотреть историю финансовых операций

В выпадающем меню с правой стороны страницы в разделе «Архив операций» доступна вся история финансовых операций. Клиент может заказать аналитику по следующим параметрам:

• за определённый период;
• выбрать вид услуги;
• уточнить статус услуги.

Как настроить услугу автоплатежа

Ростелеком позаботился о своих клиентах и предлагает удобную опцию «Автоплатёж». Пользователю больше не нужно проверять ежемесячно баланс и вносить оплату вручную. Для активизации услуги необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Кликнуть на иконку «Автопополнение», расположенную на главной странице ЛК.
2. Выбрать счёт для автоматического пополнения.
3. Нажать на кнопку «Настроить».
4. Выбрать один из удобных вариантов пополнения счёта: на начало месяца, в указанный день или при достижении минимального остатка.
5. Оплата пройдёт строго в указанных рамках.

Как сделать свой аккаунт безопасным

Крупный провайдер Ростелеком позаботился о защите данных своих абонентов. В выпадающем меню можно настроить безопасность личного кабинета и привязанных к нему устройств. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел.

Как узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда клиенты забывают номер телефона, редки, но, тем не менее, всё же встречаются. Ростелеком предусмотрел такой запрос и предложил следующие варианты решений:

• узнать номер телефона можно по лицевому счёту на оказание услуг телефонии, который указан в профиле;
• обратиться в техподдержку.

Описание тарифов Ростелекома

Услугами телекоммуникационной связи могут пользоваться не только жители Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга, но и практически всей территории России. Зона покрытия охватывает самые отдалённые уголки страны. Каждый клиент компании найдёт удобный для себя пакет услуг, состоящий из нескольких тарифных планов.

В последнее время к наиболее популярным тарифам относятся следующие пакеты.

• интернет от ОнЛайм Ростелеком со скоростью от 200 до 500 Мбит/с;
• пакеты 2 в 1: интернет + телевидение, в которые включено 110-227 каналов, скорость составляет от 200 до 500 Мбит/с;
• пакеты мобильной связи с бонусными программами: безлимит, бесплатными звонками и доступом в интернет;
• домашний телефон, в качестве бонуса предлагают льготные ставки за звонки на сотовую связь и городские номера.

Пользователь может выбрать тариф телекоммуникационного провайдера OnLime во время подписания договора или изменить его в личном кабинете в разделе предоставляемых услуг.

Где скачать мобильное приложение Ростелеком

Российским пользователям, которые всегда хотят оставаться на связи и иметь в любое время доступ к личному кабинету, Ростелеком предлагает установить мобильную версию. Скачать сервис можно из магазинов приложений в зависимости от операционной системы гаджета.

Порядок действий следующий:

1. В поисковой строке магазина приложений набрать «Ростелеком личный кабинет»
2. Загрузить и открыть приложение
3. Зарегистрироваться в системе, для этого необходимо заполнить форму с личными данными
4. На e-mail придёт код, который необходимо ввести в форму регистрации в течение определённого времени
5. После ввода всех данных регистрация в ЛК будет завершена

ЛК в мобильной версии наполнен тем же функционалом, что и основная площадка.

Контакты техподдержки и телефоны горячей линии

Уточнить любой вопрос относительно функционирования личного кабинета можно в службе техподдержки Ростелекома. Специалисты подготовили подборку наиболее распространённых ответов, которые чаще всего интересовали пользователей на горячей линии. Ознакомиться с информацией можно в ЛК в верхнем меню главной страницы.

Кроме того, задать вопрос специалистам можно следующим образом:

• написать в онлайн-чат в личном кабинете;
• написать в службу техподдержки через форму обратной связи;
• позвонить по телефону, указанному на официальном сайте компании;
• написать администраторам на официальных страничках в социальных сетях.