Правила регистрации в личном кабинете и решения типичных проблем

В этой инструкции есть рекомендации о том, как войти в личный кабинет официального сайта Банк ДОМ.РФ, а также другие полезные советы и информация.

Быстрый переход к разделу

О компании

Банк ДОМ.РФ — ипотечно-строительный банк с широкой федеральной сетью обслуживания, который входит в ТОП-20 крупнейших российских банков по объему капитала. В 2018 году банк получил прибыль — 4,2 млрд рублей, прибыль за первое полугодие 2019 года составила 5,5 млрд рублей.

Проектное финансирование застройщиков — одно из приоритетных направлений нашей деятельности. С 1 июля 2019 года жилищное строительство переходит на новую схему финансирования с использованием эскроу-счетов. Это защитит права граждан, так как при строительстве жилья средства дольщиков будут замещены банковским кредитованием. Чтобы переход на новую схему был максимально эффективным, Банк ДОМ.РФ по поручению Президента России В. В. Путина станет уполномоченным банком в сфере жилищного строительства и центром компетенции для девелоперов в новых условиях. В банке разработаны актуальные, удобные и выгодные продукты по проектному финансированию и управлению проектами.

Одно из ключевых направлений нашего розничного бизнеса — ипотечное кредитование. Мы развиваем ипотечные программы, чтобы жилье было максимально доступным для людей. В 2018 году банк почти вдвое увеличил свой ипотечный портфель — до 40,3 млрд рублей, и в составе Группы ДОМ.РФ вошел в ТОП-5 крупнейших банков по выдаче ипотеки.

Войти в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет официального сайта Банк ДОМ.РФ, Вам необходимо перейти по ссылке ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация

Регистрация личного кабинета банка Дом.рф доступна лицам, являющимся держателями пластиковых карточек, владельцами счёта либо депозита, открытого в соответствующей банковской организации. Иными словами, подключиться к системе дистанционного обслуживания смогут лишь действующие клиенты банка. Вариантов регистрации два:

1. Визит в банк, и обращение к менеджеру;
2. Онлайн-регистрация на веб-портале.

В первом случае соискателю необходимо сообщить сотруднику персональные данные и другую информацию, требуемую для анкеты. Что касается дистанционного прохождения процедуры, то для её начала следует зайти на https://domrfbank.ru/, выбрать вкладку «Интернет-банк» и кликнуть «Зарегистрироваться». После этого на экране появится электронная форма, в которую необходимо внести Ф.И.О. и реквизиты карточного или расчётного счёта.

Интернет-сервис Агенства Ипотечного Жилищного Кредитования «Личный кабинет заемщика» на сайте ДОМ.РФ — это простой и доступный способ осуществлять контроль за своим счетом через удаленное сетевое обслуживание.

Личный кабинет АИЖК позволяет получать информацию о кредитном договоре, получить данные о состоянии счета и ознакомиться с графиком платежей. Так же этот сервис поможет подать заявление на досрочное погашение удаленно или задать вопрос.

Войти в систему Личный кабинет заемщика можно с сайта дом.рф кликнув по верхней вкладке справа, либо перейдя по ссылке https://lkz.ahml.ru. Авторизация пользователя осуществляется вводом персонального логина и пароля и нажатием кнопки «Войти».

Чтобы зарегистрироваться перейдите на страницу https://lkz.ahml.ru/borrower/register, ознакомьтесь с условиями и подтвердите свое согласие с ними, поставив галочку напротив надписи «Я принимаю условия оферты». Заполните открывшуюся регистрационную форму.

Для подключения к системе необходимо соответствовать нескольким требованиям, а именно: Вы должны быть заемщиком, или созаемщиком по кредитному договору, и закладная должна принадлежать агентству, либо оно (агентство) должно представлять интересы законного владельца закладной.

Свой статус можно узнать позвонив по бесплатному номеру телефона контактного центра (горячей линии) — 8 800 505 11 11

Получив доступ к Личному кабинету заемщика АИЖК можно пользоваться всеми возможностями этого веб-сервиса. Основные функции Личного кабинета на сайте ДОМ.РФ позволят его пользователям:

• Получить данные о сумме обязательств по кредиту, либо займу и ознакомиться с графиком платежей
• Осуществлять контроль за суммами платежей в счет погашения обязательств, а так же просмотреть даты совершенных платежей
• Контролировать остаток основного долга, проценты  и пр.
• Получать информацию о наличии, либо отсутствии просроченной задолженности
• Можно подать заявление на досрочное погашение (частичное/полное), и пр.
• Распечатать платежные квитанции
• Отправлять запросы на получение справок для предоставления в ФНС, ПФР или другие учреждения
• Проверять информацию по уплате страховых премий по договорам страхования, в том числе оперативно получать ответы кредитора на свои обращения

Официальный сайт Агенства Ипотечного Жилищного Кредитования (АИЖК): https://дом.рф/

Вход в Личный кабинет Дом.рф: https://lkz.ahml.ru/

Регистрация в системе: https://lkz.ahml.ru/borrower/register

Горячая линия: 8 (800) 505-11-11

Download Best WordPress Themes Free DownloadDownload Nulled WordPress ThemesDownload Nulled WordPress ThemesDownload WordPress Themesdownload udemy paid course for freedownload micromax firmwareDownload WordPress Themes Freefree download udemy paid course17 июня 2021 15:27

Фонд защиты прав граждан-участников долевого строительства развивает единую информационную систему жилищного строительства (ЕИСЖС). Оператором системы выступает “ДОМ.РФ”, заявил глава Фонда защиты прав граждан-участников долевого строительства Константин Тимофеев.

ЕИСЖС должна заработать с 1 октября. “Там появятся личные кабинеты региональных фондов, арбитражных управляющих и функция информирования населения”, – отметил Тимофеев.

В свою очередь обманутые дольщики смогут самостоятельно зарегистрироваться и создать личные кабинеты в ЕИСЖС, загрузив в них платежные документы, акты приема-передачи и договоры по недвижимости.

Такая мера позволит достоверно выяснить количество пострадавших дольщиков, подчеркнул Тимофеев.

Кроме того, через личные кабинеты можно выплачивать компенсации. Таким образом, платформа начнет работать по типу сайта госуслуг.

Личные кабинеты арбитражных управляющих позволят автоматизировать работу и сократить сроки подготовки и передачи документов в Фонд дольщиков.

Власти регионов в своих личных кабинетах начнут размещать дорожные карты по проблемным объектам, что позволит контролировать срок выполнения карт.

ЕИСЖС (наш.дом.рф) создана 1 января 2018 г. Все застройщики, работающие на основе долевого строительства, обязаны размещать в системе всю документацию по строительству.

Дом РФ это крупный интернет-ресурс, посвященный ипотечному кредитованию, и является правительственной разработкой. На портале Дом РФ, где доступен личный кабинет заемщика, можно приобрести ипотечное жилье с комфортной процентной ставкой. Основная цель разработчиков сайта предлагать доступное жилье в ипотеку гражданам с разным уровнем достатка. Компанию с первоначальным названием АИЖК основали в 1997 году, сегодня организация АИЖК ДОМ.рф строит планы по созданию многоцелевого ипотечно-строительного банка, который бы входил в тройку лидеров по ипотечному виду кредитования в 2020 году.

АИЖК Дом РФ на lkz.ahml.ru: вход в личный кабинет

Для работы с оформленным ипотечным кредитом не обойтись без авторизации на Дом.рф. С этой целью нужно осуществить переход на официальный сайт, находящийся по адресу https://дом.рф. На отобразившейся главной странице нужно нажать на кнопку входа в ЛК, что в верхнем правом углу. Также возможен переход напрямую на страничку с авторизацией, воспользовавшись URL-ом https://lkz.ahml.ru. Система моментально сделает перенаправление на вход в систему, где будет необходим ввод индивидуальных логина с паролем. После корректного указания входных реквизитов нужно будет воспользоваться кнопкой Войти.

В личном кабинете заемщика, находящемся на портале Дом.рф, доступен такой функционал:

• актуальные сведения, касающиеся клиентского кредитного договора
• состояние счета, план по выплатам
• досрочное погашение
• заказ оформления справки в ПФ или Налоговое ведомство
• уточнение платежных реквизитов
• формирование квитанции для очередной выплаты по плану
• сведения о страховом договоре
• возможность обратной связи с сотрудниками агентства

При первом входе в систему ранее сгенерированный пароль нужно будет сменить постоянным, в целях безопасности. Во время формирования пароля не следует использовать регистрационные данные, используемые в соцсетях и любые простые комбинации.

На пространстве главного экрана панели управления может возникнуть предложение по указанию собственного СНИЛС-номера (данная операция выполняется только однократно).

Дом РФ: особенности регистрации на портале

Возможность создания учетной записи на Дом.рф есть только у тех граждан, которые находятся в статусе заемщиков/созаемщиков в соответствии с кредитным договором. При наличии сомнений, касающихся соответствия требованиям, можно попробовать получить недостающие сведения, воспользовавшись одним из телефонов горячей линии.

Читайте также:  Зарплатная карта Мир от ВТБ24: нюансы оформления и обслуживания

Процедура регистрации может быть самостоятельно пройдена на главной странице https://дом.рф. С этой целью обычно нажимают на кнопку входа в ЛК, находящуюся справа вверху, после чего осуществляют выбор варианта Зарегистрироваться.

Системой будет предоставлена подлежащая заполнению форма регистрации со стандартными полями, включающими:

• ФИО/дату рождения
• номер закладной
• телефонный номер

Необходимо обратить внимание, что каждое из полей должно быть обязательно заполнено. Номер закладной можно узнать, совершив бесплатный звонок по одному из телефонов горячей линии.

После отправления на сервер портала сведений, система предоставит регистрационные данные для доступа в ЛК. Данные в ЛК не обновляются в реальном времени, поэтому актуальная информация, связанная с ипотекой, может быть получена лишь в течение 2-3 суток после прохождения процедуры регистрации.

Дом РФ: как восстановить доступ в сервис личного кабинета

Если так вышло, что клиент забыл или потерял реквизиты для входа в ЛК, то есть несколько способов восстановления:

• непосредственно на портале
• звонок операторам горячей линии по телефону 8 (800) 5051111
• обратиться за услугой к сопровождающему агенту

Самый удобный способ вернуть доступ в ЛК – это поменять логин с паролем на корпоративном сайте (с этой целью можно воспользоваться URL-ом https://lkz.ahml.ru/).

В зависимости от того, какие именно регистрационные данные удалось вспомнить, клиент может указать в форме логин или электронный почтовый адрес.

Дом РФ: программы по ипотеке

Для того чтобы приобрести в кредит жилье, на Дом РФ представлен целый ассортимент вариантов по кредитованию, покрывающий потребности заемщиков любых категорий:

• покупка на строительном этапе квартиры/апартаментов
• приобретение квартиры/апартаментов на рынке вторичного жилья
• понижение текущей ипотечной ставки (перекредитование)
• процедура ипотечного рефинансирования на проекты, относящиеся к Urban Group
• семейная программа ипотеки, предусматривающая льготы и господдержку
• предоставление в качестве залога квартиры/апартаментов для приобретения дополнительного жилья
• ипотека для военных (предназначена для тех, кто принимает участие в НИС)
• социальный вид ипотеки для проживающих в Московской области учителей, врачей, ученых
• льготные программы в регионах (ДОМ.РФ и другие субъекты РФ предлагают совместно разработанный механизм снижения ставки по ипотеке до 5,75% в год)

Читайте также:  Как оплатить ипотеку через Сбербанк онлайн

Первичное жилье

• минимальная ставка 9,25%,
• размер первого взноса: 20%,
• сколько выплачивать: 3-30 лет,
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет,
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев,
• возможное количество созаемщиков: 1-4.

Условия по вторичному рынку

• ставка минимум 10%,
• размер первого взноса: 20%,
• сколько выплачивать: 3-30 лет,
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет,
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев,
• возможное количество созаемщиков: 1-4.

Перекредитование

• минимальная ставка 9,75%
• максимальный размер кредита: 80% (от стоимости залога)
• сколько выплачивать: 3-30 лет
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев
• возможное количество созаемщиков: 1-4
• по предшествующему кредиту без просрочек были сделаны 6 плановых выплат, по нему отсутствуют задолженности
• предшествующий кредит не подвергался реструктуризации
• строящийся объект должен соблюдать 214-ФЗ
• залоговый объект недвижимости должен быть расположен в аккредитованном ДОМ.РФ объекте.

Urban Group рефинансирование

• минимальная ставка 9,75%,
• максимальный размер кредита: 85% от стоимости залога,
• сколько выплачивать: 3-30 лет,
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет,
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев,
• возможное количество созаемщиков: 1-4,
• по предшествующему кредиту без просрочек были сделаны 6 плановых выплат, по нему отсутствуют задолженности,
• предшествующий кредит не подвергался реструктуризации.

Примечание: заемщик обязательно должен входить в реестр требований жилпомещений «Урбан Групп».

Семейное ипотечное кредитование

• минимальная ставка 6%
• размер первого взноса: 20%
• сколько выплачивать: 3-8 лет
• если рождается второй ребенок, то предусмотрен 3-летний льготный период, при рождении третьего и четвертого – 5 лет, второго и третьего – 8.

Нужно обратить внимание: если произойдет понижение ипотечной ставки перед завершением льготного периода, ипотека может быть перекредитована по более выгодной.

Квартира или апартаменты в залог

• минимальная ставка 11%
• максимальный размер кредита: 60% от стоимости залога
• сколько выплачивать: 3-30 лет
• возраст получателя кредита (к дате погашения): 21-65 лет
• последний рабочий стаж: не менее 3 месяцев
• среди собственников залогового имущества не должно быть лиц, не достигших совершеннолетия.

НИС (ипотека для военных)

• минимальная ставка 9,25%
• размер первого взноса: 20%
• сколько выплачивать: не менее трех лет
• заемщик должен быть гражданином РФ
• у заемщика должно быть свидетельство НИС.

Читайте также:  Онлайн заказ выписки Росреестра из ЕГРН

Социальная ипотека для проживающих в МО

• минимальная ставка 8,5%
• заемщик оплачивает только ипотечные проценты (правительство МО погашает до половины стоимости жилья, а также ежемесячно помогает погашать кредит)
• сколько выплачивать: 10 лет

Льготные программы в регионах

• минимальная ставка 5,5%
• к участию в программе допускаются молодые/многодетные семьи, бюджетные сотрудники и прочие категории, определяемые региональными администрациями

Подача заявки на ипотеку через портал Дом РФ

Чтобы оформить ипотечную заявку при помощи портала Дом.рф, нужно выполнить 4 действия:

• заполнить поля онлайн-формы, потом дождаться звонка сотрудника, помогающего выбирать оптимальные условия
• выбрать недвижимость
• собрать документацию и подать на рассмотрение
• оформить сделку (предоставить в банк документы для подписания).

На сайте размещен калькулятор ипотеки для клиентов. Этот калькулятор помогает выполнить расчет условий кредита, имеющего отношение к выбранной клиентом программе. Сразу после расчета имеется возможность отправки на рассмотрение заявки при помощи соответствующей кнопки.

Телефон горячей линии Дом РФ

Для получения справки по онлайн сервисам, размещенным на портале Дом.рф, любой желающий может воспользоваться опубликованными (на портале) номерами горячей линии:

•  8 (800) 505-11-11  бесплатный звонок из любой сотовой сети на территории России
• +7 (495) 775-47-40  для обращений из-за рубежа

Если нужно получить справку по несрочному вопросу, то можно одним из таких способов связаться с поддержкой:

• оставить заявку при помощи сервиса личного кабинета,
• воспользоваться адресом электронной почты application@domrf.ru,
• посетить официальную группу ВКонтакте, Инстаграмм, Фейсбук, чтобы задать вопрос там.

Регистрация нового пользователя для получения доступа к личному кабинету. Абоненту для получения доступа к личному кабинету на Многофункциональном электронном портале ЖКХ по Новосибирской области необходимо обратиться в свою управляющую организацию и предоставить следующие документы (по решению Управляющей организации):

• паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
• правоустанавливающие документы на собственность или наем помещения

и заполнить бланк регистрации, где указать ФИО, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, кодовое слово, а также один или несколько лицевых  счетов, которые необходимо привязать к Личному кабинету. В момент предоставления доступа абоненту выдается уведомление в виде памятки, в которой указаны реквизиты доступа. Пароль для входа в Личный кабинет высылается SMS–сообщением на мобильный телефон, либо письмом на электронный адрес абонента. Смена пароля абонента Абонент может самостоятельно изменить свой пароль на сайте в Личном кабинете, воспользовавшись ссылкой

«Настройки»

в разделе

Мой лицевой счет

Блокировка/разблокировка абонента Блокировка абонента возможна в следующих случаях:

• специалистом управляющей организации по собственной просьбе абонента (при этом абонент должен сообщить этому специалисту свои: кодовое слово, ФИО, электронный адрес или контактный телефон для идентификации)
• по требованию уполномоченных организаций (по решению суда и т.п.)
• в случае ввода в Личном кабинете неправильного пароля несколько раз подряд

Разблокировка абонента (если его блокировка произошла не по требованию уполномоченных организаций) возможна при его непосредственном обращении в управляющую организацию, для чего абонент должен сообщить свои: ФИО,  логин, контактный телефон и кодовое слово, которое было указано при его создании или предоставить в электронном или печатном виде заполненный бланк заявки. Редактирование реквизитов абонента Абонент может самостоятельно изменить свои реквизиты (номер телефона, адрес электронной почты) в Личном кабинете, воспользовавшись ссылкой

«Настройки»

в разделе

Мой лицевой счет

. Если  абонент все–таки обратился в управляющую организацию для изменения своих реквизитов (номера телефона или электронного адреса), то он должен сообщить кодовое слово, ФИО или логин для своей идентификации или предоставить в электронном или печатном виде заполненный бланк заявки Восстановление кодового слова, сброс пароля Если абонент забыл кодовое слово или пароль, то он может восстановить кодовое слово или сбросить пароль (при этом старый пароль аннулируется и генерируется новый):

• в личном кабинете, воспользовавшись ссылкой

  «Забыли пароль?»

  , но только при наличии в личных данных абонента адреса электронной почты и/или номера сотового телефона (если абонент их не заявлял ранее, он должен обратиться в управляющую организацию для дополнения своих реквизитов). В результате абонент получит уведомление по электронной почте или SMS, содержащее логин, пароль и кодовое слово

• обратившись в управляющую организацию с паспортом и правоустанавливающим документом, в результате чего специалист управляющей организации должен сообщить кодовое слово

При обращении необходимо предоставить в электронном или печатном виде заполненный бланк заявки.

Назад