Поставщик: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ТРОИЦКИЙ ВОДОКАНАЛ ВОДОСНАБЖЕНИЕ”

Муниципальное унитарное предприятие СП водоканал занимается поставкой воды местному населению и юрлицам на территории Сергиева Посада. Компания работает в данной сфере, начиная с 1992 года. Для регулярного повышения качества обслуживания и уровня предоставления услуг руководство организации СП водоканал предлагает потребителям воспользоваться официальным сайтом, где можно зарегистрировать личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы приступить к дистанционному взаимодействию с муниципальным предприятием, нужно зарегистрировать учётную запись на официальном сайте организации по такой инструкции:

1. Войти на главную страницу сайта.
2. Затем в меню, расположенном в левой половине экрана, нажать на красную клавишу с надписью «Личный кабинет».
3. После этого на сайте откроется форма входа, с помощью которой можно авторизоваться в системе. На этой странице надо найти большую функциональную кнопку «Регистрация», расположенную под формой авторизации, и кликнуть по ней.
4. Также можно перейти по прямой ссылке https://lk.spvodokanal.ru/register/.
5. Далее система перенаправит абонента на страницу с регистрационной формой.

В форме регистрации требуется ввести такую информацию:

• Абонентский лицевой счёт. При наличии сразу нескольких абонентских счетов следует выполнить регистрацию одного основного, а остальные привязать к созданной учётной записи по окончании регистрационной процедуры.
• Электронную почту, которой вы пользуетесь в данный момент.
• Свой телефонный номер для связи.
• Ввести фамилию, имя и отчество владельца абонентского счёта (как указано на квитанциях).
• Достоверный адрес, к которому привязан лицевой счёт.

По окончании регистрационной процедуры требуется выполнить подтверждение контактной электронной почты для информирования в дальнейшем. После этого клиент компании СП водоканал сможет приступить к использованию функционала, предусмотренного в персональном профиле на сайте предприятия.

Создание учётной записи позволяет осуществлять дистанционно оплату по выставленному счёту, передачу показаний с учётных приборов и выполнять другие действия. Регистрация личного кабинета доступна исключительно действующим абонентам СП водоканала. Для создания персонального профиля можно обратиться непосредственно в абонентский отдел в вашем населённом пункте, либо воспользоваться услугой «Обратная связь» на портале предприятия.

Вход в личный кабинет

Прежде чем приступить к управлению возможностями личного кабинета, необходимо авторизоваться в системе:

1. На главной странице официального портала СП водоканал нужно нажать на кнопку с надписью «Личный кабинет».
2. В открывшейся форме заполнить соответственные строки с помощью введения логина и пароля.
3. Затем нажать на кнопку «Войти». Система проверит корректность введённых идентификационных реквизитов, после чего пользователь будет перенаправлен на главную страничку персонального аккаунта.

В случае появления проблем с доступом в сервис надо проверить, правильно ли были указаны данные. Нужно посмотреть, правильно ли выбрана клавиатурная раскладка и не была ли случайно зажата на клавиатуре клавиша Caps Lock. После этого можно попробовать повторно авторизоваться в личном кабинете.

Если же дальнейшие попытки войти в персональный аккаунт также оказались неудачными, можно воспользоваться услугой восстановления доступа. Для этого на странице авторизации нужно нажать на фразу «Забыли пароль?». Затем в открывшейся форме требуется ввести адрес электронной почты, использованный при регистрации. Спустя некоторое время на указанную почту поступит уведомление, содержащее ссылку с инструкцией по восстановлению идентификационных данных.

Функции персонального профиля

Абонентам МУП СП водоканал, зарегистрировавшим учётную запись на официальном портале компании, предоставляется возможность выполнения таких действий дистанционным способом:

• передача показаний с учётного прибора через личный кабинет или официальный портал;
• оплата услуг компании в онлайн-режиме, используя банковскую карту;
• проверка состояния абонентского счёта;
• редактирование информации в пользовательском разделе;
• привязка нескольких абонентских счетов, чтобы оплачивать выставленные счета с помощью одной учётной записи;
• подключение и отключение дополнительных услуг предприятия;
• использование услуги «Обратная связь» для обращения в техническую поддержку организации;
• скачивание электронной квитанции с последующей распечаткой платёжного документа.

Важно! В личном кабинете доступно подключение услуги SMS-информирования. Это позволит пользователю своевременно получать уведомления о том, что необходимо внести средства на абонентский счет.

Важная особенность персонального аккаунта на сайте компании СП водоканал – наличие возможности подключения сразу нескольких абонентских счетов для внесения платежей по коммунальным услугам. Подобная привязка может понадобиться, к примеру, для внесения детьми оплаты по родительским коммунальным счетам. Кроме того, такая привязка будет полезна для владельцев, имеющих в собственности нескольких объектов. В подобной ситуации можно объединить все имеющиеся счета в одном личном кабинете для облегчения процесса внесения платы за расходованную воду.

Функционал персонального аккаунта на сайте муниципального предприятия СП водоканал может иногда меняться. Это обусловлено нововведениями и переменами, регулярно происходящими в организации.

Как передать показания с учётных приборов

Для отправки показания с водомера с помощью личного кабинета необходимо выполнить такие действия:

1. Определиться с выбором учётного прибора, нажав на его регистрационный номер, если к профилю подключено несколько лицевых счетов.
2. Ознакомиться с информацией по прошлым показаниям.
3. Ввести новую информацию.
4. Нажать на кнопку «Передать».

Важно! Передача показаний с водомеров должна осуществляться на протяжении расчётного периода с 5 по 25 число. В противном случае, сотрудники компании могут не успеть произвести расчет оплаты за использованную воду.

Как оплатить услуги компании

Для оплаты выставленного счёта без дополнительной комиссии надо авторизоваться в персональном аккаунте на сайте компании и выполнить такие действия:

1. Перейти во вкладку «Оплата платёжной картой».
2. В открывшейся форме ввести номер платёжного пластикового средства, имя держателя, CVV-код, а также время окончания действия карты.
3. Далее записать, сколько вы хотите заплатить по счёту.
4. Нажать на кнопку «Оплатить».

Для просмотра электронной квитанции можно в любое время обратиться к разделу личного кабинета «История платежей». Здесь же можно выполнить распечатку электронной квитанции.

Поддержка клиентов

При возникновении вопросов относительно работы компании или использования учётной записи следует связаться с оператором единой диспетчерской службы, позвонив по номеру 8-496-551-66-88.

При появлении любых аварийных ситуаций необходимо обратиться за помощью к оператору аварийной диспетчерской, набрав на телефоне номер 8-496-551-66-89.

The following two tabs change content below.

Личный кабинет

Вы находитесь в Вашем личном кабинете, где можно посмотреть информацию, выразить свое мнение, заплатить за коммунальные услуги и посмотреть свои платежные документы.

1	Общая информация
2	Оборотная ведомость
3	Начисления и долги
4	Квитанция на оплату коммунальных услуг
5	Данные счетчиков
6	Оплатить коммунальные услуги на сайте
7	Управление подпиской

Оплата

Квитанция для оплаты: Организация (р. счет):

Вы можете оплатить услуги НКО «МОНЕТА.РУ» (ООО) (лицензия ЦБ РФ №

3508-К

). Зачисление средств на ваш лицевой счет в течение 3-х рабочих дней. Условия оплаты услуг

Многие организации жилищно-коммунального хозяйства переводят свою деятельность в интернет, например, общение с посетителями. Это экономит общее время и сокращает документооборот. Муниципальное унитарное предприятие «Курскводоканал» предоставляет клиентам удобный личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Самостоятельной регистрации в онлайн-режиме для личного кабинета не предусмотрено. Для получения пароля и логина надо посетить ближайший пункт обслуживания клиентов с паспортом. Специалист проведёт нужные действия и передаст пароль с логином, которые надо применять для входа в личный кабинет.

Есть второй способ регистрации. Можно скачать бланк заявки на регистрацию, заполнить и отправить по адресу [email protected] В заявке надо указывать данные паспорта и адрес проживания. Сотрудники учреждения проверяют информацию, проводят регистрацию, создают учётную запись, отправляют ответное письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет.

Важно! По адресу [email protected] можно отправлять показания приборов учёта без авторизации в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Для входа нужно выполнить такие действия:

1. Открыть основную страницу http://www.vodokanal-kursk.ru.
2. Вверху находится надпись «Личный кабинет», её надо нажать.
3. Откроется пустая форма, следует ввести в предложенные строчки логин и пароль. Логин совпадает с номером лицевого счёта, который печатается на платёжной квитанции.
4. Далее надо нажать на клавишу «Войти». Откроется персональная страница личного кабинета.

Если забыли пароль от личного кабинета, то его можно достаточно быстро восстановить. Часто проблема кроется в неправильном вводе букв или других знаков. Может быть нажата клавиша верхнего регистра или английская раскладка клавиатуры. Когда все способы уже испробованы, а войти всё же не получается, надо нажать на ссылку «Забыли пароль». Система предложит вписать номер телефона и адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации. По этим данным высылаются новый логин и пароль.

Важно! Чтобы не вводить постоянно логин и пароль, надо поставить галочку в квадратное окошко рядом со словами «Запомнить меня на этом компьютере». Надпись находится ниже окошка с паролем. Система запомнить логин и пароль, тогда вход будет осуществляться проще.

Функционал личного кабинета

На главной странице официального сайта можно ознакомиться с новостями водоканала, например, прочитать об отключении воды. Можно узнать, когда будет осуществляться ремонт в определённом районе, задать вопрос непосредственно начальнику. Клиенты Курскводоканала могут в режиме онлайн, не выходя из дома, выполнять несколько важных функций через личный кабинет.

Личный кабинет позволяет выполнять такие действия:

• передавать показания счётчиков воды;
• вызвать специалистов по ремонту;
• безналичным способом платить за коммунальные услуги;
• просматривать баланс лицевого счёта;
• проверять правильность оплаты;
• просматривать спецификацию счётчиков учёта воды;
• формировать квитанцию, выводить её для распечатывания.

Доступна мобильная версия личного кабинета. Это очень удобно, когда с гаджетов можно осуществлять контроль за своими бытовыми обязанностями. На основной странице официального сайта компании есть вставка о возможности скачать приложение. Это красная кнопка с предложением скачать программу на Андроид.

Передача сведений

Одна из популярных функций – это передача показаний приборов учёта о потребляемой воде.

Для передачи данных нужно следовать такой инструкции:

1. Войти в личный кабинет.
2. Найти раздел «Передача показаний», заполнить поле с показаниями водомерного счётчика.
3. Нажать на кнопку «Отправить».
4. Система будет обрабатывать данные и формировать квитанцию. Размер начислений будет показывать объём истраченной воды. Через некоторое время в разделе начислений изменится сумма задолженности. Это будет означать, что переданные показания были обработаны и приняты к учёту.

Если потребители не зарегистрированы и не имеют компьютера, то нужно для передачи показаний использовать такие способы:

• звонить на горячую линию;
• передавать через автоответчик;
• передавать письмо на электронную почту;
• Смс-сообщением по телефону;
• можно отправить данные через мобильные приложения или социальные сети.

Компания предоставляет много способов передать сведения. Способы можно уточнить в клиентском отделе офиса и по телефонам на квитанции.

Показания приборов учета нужно отправлять ежемесячно с 23 по 25 число, так указано в договоре. Надо внимательно следить за датами, не допуская просрочек. Если потребитель воды пропускает дату подачи сведений, то стоимость рассчитывается по среднему значению.

По правилам предприятия подавать сведения надо только целым числом, дробную часть не вписывать. Округление также не следует проводить, дробная часть просто не учитывается. Если в квартире никто не проживает и водой никто не пользуется, сведения всё равно подаются, это исключает путаницу и накопление подсчётов в дальнейшем.

Контролирующие органы обслуживающей организации и ресурсоснабжающего предприятия имеют право прислать специалистов для фиксации приборов учёта. Потребители должны обеспечить доступ к счётчикам.

Подавать показания приборов учёта через личный кабинет удобнее. Почтальоны не всегда успевают разносить квитанции. Через интернет можно самостоятельно указывать данные счётчиков, не дожидаясь квитанций.

Служба поддержки

Предприятие «Курскводоканал» не оставляет своих потребителей без поддержки. Для оказания услуг своевременно и качественно требуется оперативная связь, для этого есть несколько способов. Вопросы водоснабжения, водоотведения, оплаты услуг можно выяснить с помощью горячей линии:

• аварийная служба (круглосуточная работа) – 8-471-270-06-14;
• приёмная предприятия – тел. 8-471-270-23-16;
• передача показаний счетчиков (в будние дни) – 8-471-222-76-33.

Можно обращаться к секретарю предприятия по электронной почте [email protected].

На сайте есть виртуальная приёмная, которая помогает отправлять письменные запросы, заявки и обращения. В разделе «Контакты» нужно заполнить пустые строки, описать ситуацию и нажать клавишу «Отправить».

Информация об организации

Курск снабжается питьевой водой из артезианских подземных скважин, расположенных вблизи города. Глубинные установки «Курскводоканала» добывают воду с глубины 240 метров, затем её очищают, направляют в трубы до потребителя. Также предприятие занимается водоотведением. На балансе находятся очистные сооружения, которые по уникальным технологиям удаляют вредные примеси опасные для окружающей среды. Предприятие старается повышать качество своей работы и обслуживания населения.

В работу внедряются передовые технологии, например, на сайте унитарного предприятия работает личный кабинет. Это облегчает общение с потребителями, им не нужно лично посещать пункты обслуживания граждан. Население постепенно обучается работать с электронной версией квитанции, когда показания приборов учёта надо не вписывать от руки, а вводить на компьютере. Такое обслуживание исключает очереди.

The following two tabs change content below. Троицк ВЫБРАТЬ ГОРОД

• Адыгея

X Укажите организацию:

Ежемесячная передача показаний счетчиков в ООО «ЕРКЦ» для жителей Троицка (Челябинская область) возможна не позднее даты, указанной в квитанции. Рекомендуется соблюдать сроки подачи данных, иначе сумма для оплаты услуг будет рассчитана не по счетчику, а по нормативам. Перерасчет стоимости возможен только со следующего месяца.

Сайт и личный кабинет ООО «ЕРКЦ» Троицк

• с помощью формы на официальном сайте https://lkk.erkc-tver.ru
• через личный кабинет https://lkk.erkc-tver.ru/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f

Адрес и телефон ООО «ЕРКЦ» Троицк

Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:

• позвонить по номеру телефона горячей линии ООО «ЕРКЦ» 8(3516)32-55-58, 8(922)733-31-63, 8(3516)35-27-86
• оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков
• посетить офис абонентского отдела по адресу компании Троицк, ул. им. Ленина д. 55

Правила подачи показаний

Чтобы быстро и без проблем передать показания с приборов учета онлайн, нужно соблюдать несколько простых правил.

1. При подаче данных потребления вам понадобится информация об абоненте — потребителе услуг, с которым у ООО «ЕРКЦ» заключен договор. Их легко найти в любой квитанции. Всегда нужен номер лицевого счета или счетчика. Иногда может понадобиться дополнительно ФИО абонента и адрес оказания услуг.
2. Сообщайте данные ежемесячно.
3. Помните о сроках предоставления данных и не опаздывайте к установленному правилами числу даже на день. Иначе вы получите квитанцию с большей суммой, поскольку стоимость услуг ООО «ЕРКЦ» будет рассчитана исходя из среднемесячных данных потребления. Это не означает, что вам придется оплатить , которые вы не расходовали. Просто подайте в следующем месяце данные приборов учета вовремя, и компания сделает пересчет.
4. Указывайте только целые значения показаний на табло счетчика, т.е. до запятой и без нулей впереди. На однотарифных счетчиках эти данные черного цвета. А красного — уже дробная часть, которую выписывать не нужно.
5. Даже в том случае, если вовремя передаете данные, ООО «ЕРКЦ» может прислать к вам своих специалистов для фиксирования показаний. Согласно закону, вы обязаны впустить их.

Личный кабинет

Выход

Неправильно указаны данные () ()Личный кабинет потребителя на официальном сайте МУП «Водоканал» предусмотрен только для жителей частного сектора и юридических лиц.Жителям многоквартирных домов (ЛС формата 1012345678) необходимо передавать показания индивидуальных приборов учета ежемесячно с 23 по 25 число следующими способами:- на сайте МАУ “СГТ” – www.mydocvlz.ru- по многоканальному номеру телефона 8 (8443) 55-60-70- через ящики приема показаний по адресам: ул. Оломоуцкая, д. 68, ул. б-р. Профсоюзов, д.30, ул. Космонавтов, д.12, ул. Ленина, д.19.- через Личный кабинет жильцов многоквартирных домов в сервисе www.kvitel.ru/lk-vodokanal-vlz