Коммунальная мафия в Томске: свет, вода и тепло в руках «Единой России»

Многие заметили, что в последнее время максимально упростилась процедура передачи показаний счетчиков. Отпала необходимость посещать офис ресурсоснабжающей организации, а вместо этого можно просто отправить письмо с данными на ее электронный адрес или позвонить по многоканальному телефону либо воспользоваться Интернетом, где потребуется заполнить специальную форму.

Если возникла необходимость передать показания приборов учета в городе Томск, куда входят и показания счетчика электроэнергии, то удобнее всего будет воспользоваться нашим сервисом. В любом разделе есть информация о способах передачи показаний в обслуживающую организацию г. Томск: это может быть специальная форма для внесения данных (показаний счетчиков), Email или номер многоканального телефона.

Обратите внимание! Доступ к информации будет открыт лишь в том случае, если будет пройдена регистрация в Личном кабинете. На этой же странице предоставляется форма входа для создания (регистрации) Личного кабинета пользователя.

Передача показаний счетчиков воды

Приемом показаний за водоснабжение и водоотведение использованного ресурса на территории города Томск занимается ООО «Томский Расчетный Центр», ЕЛК Томск.

ООО «Томский Расчетный Центр» необходимо передавать до 25 числа текущего месяца Передать показания ЕЛК Томск необходимо передавать в установленный срок Передать показания

Передать показания счетчиков за электроэнергию

За передачу данный приборов учета электрической энергии жителей г.Томск занимается AO «Томскэнергосбыт».

AO «Томскэнергосбыт» необходимо передавать  в установленный срок Передать показания

Передать показания счетчиков за газ

За прием показаний природного газа жителям, промышленным предприятиям и другим организациям г.Томск отвечает ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск».

ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» необходимо передавать в установленный договором срок Передать показания

Потребителю для общего сведения

Практически в каждом доме, квартире, офисе пользуются индивидуальными приборами учета газа, электроэнергии, холодной и горячей воды. Все потребители знают, что раз в месяц необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию, но далеко не каждый задумывался о том, зачем это нужно делать, и какие последствия его ожидают, если полностью прекратить передавать информацию по показаниям счетчиков.

В том случае, если жилец откажется вносить показания по счетчикам на адрес ресурсоснабжающей организации и просрочит платеж более, чем на 6 месяцев, то расчетный центр компании вынужден будет поступить следующим образом: ежемесячный расчет стоимости потребленных ресурсов будет вестись, исходя из нормативов потребления. Это значительно увеличит расходы потребителя.

К тому же неучтенный объем ресурсов будет равномерно распределен между всеми жителями многоквартирного дома, увеличив плату в квитанции по квартирным расходам, а также в местах общего назначения почти в 1.5-2 раза.

Нужно напомнить, что обслуживающая компания должна периодически проверять состояние счетчиков и правильность их работы. Такого рода проверка должна проводиться дважды в год. А потребитель должен быть заинтересован в передаче фактического потребления каждого из ресурсов, чтобы планировать расходы семейного бюджета.

Азовводоканал – муниципальное предприятие, которое предлагает жителям соответствующего города коммунальные услуги. Также с недавнего времени в рамках работы этой организации решаются управленческие вопросы на дорогах или внутри жилых комплексов. К примеру, можно сообщить о проблемах свалки мусора в неположенных местах, либо о плохом качестве дорог.

Для абонентов предлагается личный кабинет Азовводоканал, через который ведется все взаимодействие с предприятием. Здесь можно не просто заплатить за услуги, либо просмотреть историю, но и выполнить другие дополнительные действия, например, написать обращение, подключить несколько приборов учета и т.д.

Содержание

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете Азовводоканала для физических лиц, предлагается выполнить следующие действия:

1. Загрузить страницу идентификации абонентов, ссылка: cabinet.azov-vodokanal.ru.
2. В верхней части экрана находится форма авторизации. Здесь надо ввести номер лицевого счета абонента, а также пароль.
3. Нажать «Войти».

Внимание! Чтобы получить сведения о состоянии своего баланса, не обязательно быть зарегистрированным и авторизованным пользователем. Достаточно перейти на страницу http://cabinet.azov-vodokanal.ru/unauth/get_info/, где вводиться номер лицевого счета, после чего кликают на «Получить информацию». Далее клиенту предлагается полная подробная выписка.

Регистрация личного кабинета

Для создания учетной записи на сайте Азовского Водоканала выполняются следующие шаги:

1. Загрузить идентификационный раздел, ссылка: cabinet.azov-vodokanal.ru.
2. Переключиться на вкладку «Зарегистрироваться».
3. Загружается регистрационная страница http://cabinet.azov-vodokanal.ru/register/.
4. Ввести свой номер лицевого счета.
5. Указать фамилию абонента и заводской номер счетчика.

Совет! Многие потребители не знают, где указывается заводской номер прибора учета. Чтобы его точно определить, необходимо перейти в раздел http://cabinet.azov-vodokanal.ru/register/info.php. Здесь представлены все счетчики, среди которых клиент найдет свою модель, и точно укажет ее в регистрационной карточке.

1. Ввести контактные данные (e-mail и номер мобильного).
2. Придумать пароль, затем повторить его, чтобы проверить полное соответствие комбинаций. Особых требований к паролю нет, главное, чтобы количество символов в нем было 6 и более.
3. Нажать «Зарегистрироваться».
4. Подтвердить контактную информацию, чтобы активировать учетную запись.
5. Завершить процедуру.

Также после создания личного кабинета на сайте Азовводоканала можно поработать над своим профилем. Через этот ресурс можно оплачивать почти все коммунальные услуги, а не только водоснабжение. Поэтому предлагается добавить другие приборы учета и лицевые счета, чтобы можно было управлять ими в рамках только одного раздела.

Восстановление пароля

Чтобы вернуть возможность пользоваться личным кабинетом Азовводоканала после утери пароля, абоненты могут воспользоваться следующей инструкцией по восстановлению:

1. Загрузить идентификационную страницу cabinet.azov-vodokanal.ru.
2. Переключиться на вкладку «Восстановить пароль».
3. Открывается раздел http://cabinet.azov-vodokanal.ru/pass_change/.
4. Ввести свой текущий номер ЛС (который использовался изначально при регистрации).
5. Придумать новую комбинацию символов и повторить ее.
6. Нажать «Сменить пароль».
7. Получить на почту ссылку для подтверждения, после перехода по которой изменения вступают в силу.
8. Авторизоваться в личном кабинете Азовводоканала по стандартной инструкции.

Важно! Перед использованием данной инструкции рекомендуется проверить регистр и раскладку клавиатуры. Часто абоненты помнят свои реквизиты для входа в личный кабинет Азовводоканала, однако из-за перечисленных параметров вводят его неправильно.

Функционал аккаунта

Функциональные возможности личного кабинета Азовводоканала следующие:

• В полностью удаленном режиме обновлять показания приборов учета. Это требуется для отслеживания оплаты за коммунальные услуги, равно как помогает самим абонентам контролировать свои расходы, не допускать образования больших задолженностей;
• Просматривать историю начислений и расходов. Можно также сформировать отчеты за заданные периоды. Как правило, такая опция используется юридическими лицами, чтобы добавить отчеты к бухгалтерии;
• Получать электронные квитанции. Эта опция может настраиваться в личном кабинете. Можно ее отключить. Но получать электронные квитанции намного удобнее, поскольку их предлагается хранить на мобильном устройстве, либо распечатать и добавить к бумажной документации;
• Оплачивать услуги;
• Получать новости и уведомления, если планируется плановое или внеплановое отключение коммунальной услуги в связи с техническим обслуживанием коммуникаций или устранением аварий соответственно;
• Настроить автоматический платеж, чтобы ежемесячно вносить хотя бы символическую сумму, и не допускать отключения от услуг водоснабжения.

Контактные данные

Если потребуется связаться с менеджерами или техническими специалистами Азовводоканала, то предлагается использовать следующие способы:

1. Телефоны абонентского отдела: +7(86342)6-37-28, +7(86342)6-56-10. По ним принимаются обращения всех категорий пользователей, как бытовых потребителей, так и юридических лиц. Отдел работает по будням с 08:00 до 17:00.
2. Телефон диспетчерской службы: +7 (86342) 6-33-70. По нему принимаются заявки по поводу аварий, различных повреждений или при нестабильном предоставлении услуги.
3. Электронный адрес: azov_vk@mail.ru.

Местоположение головного офиса муниципального предприятия: Ростовская область, город Азов, улица Осипенко, 11. Также имеются подразделения организации в других населенных пунктах, например в селе Кулешовка, переулок Матросова, 11.

Уважаемый абонент!

В настоящее время доступ к функциональным возможностям Личного кабинета возможен с использованием Идентификационных карт Системы “Город”, а также виртуальных номеров и паролей. Абоненты могут получить номер и пароль для входа в Личный кабинет у бухгалтера организации, обслуживающей дом, либо пройти самостоятельную регистрацию в Личном кабинете.

Держателям карт и виртуальных номеров доступны следующие сервисы Личного кабинета:

• Просмотр с помощью любого интернет-браузера информации о задолженностях (переплатах) по своим лицевым счетам на текущий момент.

• Осуществление оплаты за привязанные к карте услуги в банкоматах Сбербанка в г. Барнауле и г. Новоалтайске.

• Формирование Выписки расчетного предприятия по Вашему лицевому счету, содержащей финансовую и др. информацию о состоянии лицевого счета за заданный абонентом период (ранее для получения подобной информации абоненту необходимо было обращаться в обслуживающую дом жилищную организацию).

• Реализована возможность формирования квитанций на оплату ЖКУ по Вашему лицевому счету. Например, в случае утери, квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг теперь можно сформировать самостоятельно у себя дома!

• Абоненты, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), могут просматривать в Личном кабинете историю ранее переданных показаний счетчиков. Данный сервис позволяет просмотреть данные о показаниях приборов учета, а именно: информацию обо всех показаниях, переданных за год, с указанием периода снятия показания, размещения прибора учета, единиц измерения по счетчику, значения показаний прибора учета и расхода. На странице просмотра истории показаний можно также ознакомиться с графиком потребления, нажав на соответствующую кнопку.

• Для тех абонентов, у которых в квартире установлены индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды, а также общедомовые приборы учета холодной и горячей воды реализована возможность ввода показаний индивидуальных счетчиков с использованием Интернет!  Т.е. теперь нет необходимости дозваниваться на постоянно занятый телефон, чтобы сообщить заветные цифры!  Ежемесячно, с 23 по 25 число текущего месяца, зайдя в Личный кабинет,  Вы самостоятельно вводите показания своих счетчиков, и дальнейший расчет квитанций будет осуществлен на основании переданной Вами информации (данный функционал по вводу показаний приборов учета доступен только после получения соответствующей заявки от обслуживающей Ваш дом жилищной организации!).

• В разделе Личного кабинета «Жил-комм. услуги» можно ознакомиться с наглядными графиками потребления, при помощи которых абонент может контролировать потребление по индивидуальным приборам учета. На графиках отображаются не только фактические и нормативные объемы потребления по различным услугам, но и информация о стоимости потребленных услуг. На данном графике продемонстрирована выгода от использования счетчиков (потребление обозначено столбцами оранжевого цвета) по сравнению с нормативным потреблением (диаграмма голубого цвета). Кроме этого, на данной странице реализована возможность мгновенного расчета экономии за месяц от использования индивидуальных приборов учета (в рублях и м3) – для этого необходимо навести курсор на интересующий месяц.

• Использование мобильного телефона и электронной почты. Абоненты, получившие номер/карту доступа в Личный кабинет в своей обслуживающей организации и при этом указавшие номер своего мобильного телефона, либо зарегистрировавшиеся самостоятельно, могут:

  • Входить в Личный кабинет, указав в качестве логина номер мобильного телефона;
  • Оперативно менять пароль входа в Личный кабинет с мобильного телефона. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение с текстом “пароль” (без кавычек) на номер +7-983-391-82-32. В ответ будет выслано SMS-сообщение с новым паролем;
  • Каждый месяц получать оповещения в виде SMS или сообщений электронной почты о необходимости передачи показаний счетчиков.
  • Кроме этого, для абонентов, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), в скором времени будет доступна передача показаний счетчиков с помощью SMS. Сервис будет анонсирован и описан в новостной ленте нашего сайта!
• Оплата услуг через Интернет. В настоящее время оплата жилищно-коммунальных услуг по Системе “Город” реализована с помощью сервисов Сбербанк ОнЛ@айн и  PSB-Retail для жителей г. Барнаула, г. Новоалтайска, г. Рубцовска и г. Бийска. Для оплаты абоненту необходимо сформировать счет в Личном кабинете, а затем перейти в платежную систему и оплатить счет. Кроме того, на сегодняшний день реализована возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг картами VISA, MasterCard и МИР (Visa Electron и Maestro) любого банка через платежные сервисы ООО КБ «Алтайкапиталбанк», ПАО «Промсвязьбанк» и АО «Газпромбанк».
• Мобильное приложение «Система Город – Алтайского края». На сегодняшний день жители края могут воспользоваться мобильным приложением для устройств на платформах Android и iOS, которое предоставляет базовые функции Личного кабинета Системы «Город»: просмотр задолженностей и переплат по любым услугам, передача показаний индивидуальных счетчиков, оплата ЖКУ и других услуг и мн.др.

Объем функциональных возможностей Личного кабинета будет постоянно расширяться!

(385 2) 37-13-92

техподдержка Личного кабинета

(385 2) 37-13-90

приемная ВЦ ЖКХ

Россия, Алтайский край,

г. Барнаул, ул. Л. Толстого, 3.

Сайты партнеров ООО “ВЦ ЖКХ” Полный список сайтов партнеров

Неудачное наследие Анатолия Чубайса, «Российские коммунальные системы», в Томске превратилось в монополию «Единой России» на услуги ЖКХ. Как следствие, весь город теперь платит за коммунальные услуги единороссам, которые проникли в городскую думу и сами согласовывают тарифы на воду, свет и тепло. При этом предприятия, принадлежащие членам «Единой России», уже обросли родственным подрядчиками и поставщиками.

«Коммунальная Россия» в Томске

Фонд борьбы с коррупцией опубликовал второе расследование из обещанной серии фильмов про города Сибири. Новое расследование посвящено коммунальной сфере города Томска, которую захватили несколько местных депутатов-единороссов. Именно после расследования в Томске лидер ФБК Алексей Навальный впал в кому, когда уже возвращался на самолете в Москву. По данным экспертов, его, вероятно, отравили ядом, относящимся к боевым отравляющим веществам группы «Новичок».

ФБК выяснил, что ключевые коммунальные предприятия Томска странным образом оказались приватизированы членами «Единой России». Это произошло вследствие того, что в прошлом Томск стал одним из пилотных городов для внедрения масштабной монополии «Российских коммунальных систем», инициированной Анатолием Чубайсом. Однако очень скоро РКС ушли из Томска, а созданные ими структуры перекочевали в руки представителей местной власти.

Так, городские сети достались бывшему директору муниципального предприятия «Горэлектросети» Владимиру Резникову, который является лидером томского отделения «Единой России» и успел побывать депутатом в городской думе и областном Законодательном собрании. В один момент из наемного директора МУПа «Горэлектросети» единоросс Резников превратился в гендиректора коммерческого ООО «Горсети». В партнеры он взял себе собственного сына Максима Резникова, который возглавляет в томской думе комитет городского хозяйства.

«А еще у электрической мафии есть запасной депутат — Телкова Елена Борисовна. Телкова — заместитель Резникова по комитету городского хозяйства и, по совпадению, партнер Резниковых по бизнесу — ей принадлежит 10% ООО «Горсети». То есть мало им одного одного депутата-сына в горсовете. Они захватывают власть буквально целыми комитетами», — отмечает в расследовании Навальный.

Зарабатывают единороссы-энергетики на том, что закладывают в тариф, указанный в квитанциях томичей. По подсчетам ФБК, примерно 40% от городского тарифа приходится на плату за пользование городскими электросетями, которыми управляют «Горсети» Резников. В стоимость своих услуг ООО «Горсети» закладывают все расходы, возникающие при осуществлении деятельности, в том числе и плату по заключенным контрактам с поставщиками.

ФБК изучил контрагентов «Горсетей» и выяснил, что значительную часть подрядов получают аффилированные с Резников фирмы. Например, «Горсети» потратилит 4,4 млн на ремонт системы видеонаблюдения, а поставщиком выступила фирма «Системкомплекс», которой владеет сын единоросса Игорь Резников. Он же поставляет «Горсетям» пожарные сигнализации. А внук Владимира Резникова поставляет ООО питьевую воду — на сумму 8 млн рублей.

«Или вот еще — аренда представительских автомобилей (Мерседес и Ланд Крузер). У кого «Горсети» их арендуют? У фирмы некой Ясюк Галины Петровны. Эта же предприимчивая женщина продает «Горсетям» щебень, трубы, кабеля и иллюминацию. Знаете, кто она? Она начальница столовой «Горсетей». И свою работу в столовой совмещает с продажей всего, что пожелает закупать ее начальство», — говорится в расследовании.

Также Резников владеет одним из крупнейших томских провайдеров, рядом парикмахерских, гостиницей и линией по разливу воды.

Суммарный доход единороссов Резниковых за последние три года превысил 226 млн рублей, и это не считая доходов тех членов семейного клана, которые не декларируют свои поступления.

ФБК опубликовал фотографии двух особняков, которые якобы принадлежат Максиму и Владимиру Резниковым. У первого дома четыре этажа и 300 кв. метров площади, у второго — три этажа на 510 кв. метров, а также земельный участок на семь тысяч квадратных метров.

Если за свет приходиться платить единороссу Резникову, то за воду жители Томска платят главе фракции «Единой России» в гордуме Кириллу Новожилову. Ему удалось коммерциализировать томский водоканал. Авторы расследования обратили внимание, что воду томичам поставляет ООО «Томскводоканал», тогда как плату за ресурс нужно проводить через некий «Томский расчетный центр».

Прямым владельцем расчетного центра выступает депутат Новожилов, тогда как ООО «Томскводоканал» был сперва отдан в долгосрочное управление французской фирме, которой, по утверждению Навального, через офшор владел все тот же Новожилов, а затем попал в руки уже чешскому офшору, зарегистрированному на сестру Новожилова.

«В 2010-м году городское водоснабжение и водоотведение отдали в долгосрочное управление известной французской фирме, которая обещала многомиллиардные инвестиции и свой европейских опыт. Но на практике все сложилось совершенно по-другому. Да, французы действительно были. Но обещанные миллиарды инвестиций и полная модернизация водоканала так и не случилась. Зато в 2011-м году Депутаты городской думы одобрили новую инвестиционную программу — вместо 7 миллиардов там был один, и «инвестировать» почему-то решили не через французов, а с помощью обычных томичей — через повышенные тарифы», — говорится в расследовании.

В итоге Кирилл Новожилов занимает монопольное положение, так же как и Владимир Резников, распределяя закупочные контракты между связанными с ним подрядчиками.

№Занимая монопольное положение на рынке, он знает, что вам придется оплачивать все, что они смогут запихнуть в тариф. И поэтому самые крупные подряды водоканала достаются ему самому и его родственникам. Предприимчивая семья делает прокладку труб, ремонт, строительство, проектирование насосных станций и даже очистку канализационных вод. Услуги родни обходятся недешево. Именно поэтому тарифы на воду в Томске выросли почти в два раза за последние 5 лет», — добавляет Навальный.

Напоследок Навальный обратил внимание в своем расследовании на управляющую компанию «Жилище» и УК «Тверская», которые связаны с депутатом от «Единой России» Сергеем Панасюком. Панасюк сперва в статусе директора возглавлял муниципальное предприятие «Жилище», а затем стал коммерческим собственником. Одноименную фирму он, как говорится в расследовании, создал, будучи заместителем мэра по ЖКХ. Сейчас фирма принадлежит его жене. С момента создания она странным образом получила в свое управление те дома, которые еще недавно находились на обслуживании у муниципального предприятия.

Кроме того Навальный выяснил, что партнером Панасюка в Томске является родственница сына бывшего генпрокурора России Артема Чайки. Доля в «Жилище» оформлена на тетю его жены, Марины Чайки, Елену Карпенко.

 Сам Сергей Панасюк сейчас является директором государственной компании «ТомскРТС», которая занимается сбытом тепловой и энергии и обслуживает тепловые сети города Томска. А его жена управляет «Жилищем» и также входит в число учредителей еще нескольких управляющих компаний вместе с женой бывшего депутата и заместителя мэра Томска Владимира Хана.

«То, что происходит в Томске, мы точно понимаем. Городские депутаты, с помощью своих родственников, жен, друзей, знакомых, захватили и оформили на себя буквально все, что имеет отношение к коммунальному хозяйству. Электричество, тепло, вода, квартплата — выстроена реально идеальная система, благодаря которой нескольким депутатам удалось сделать так, чтобы полмиллиона томичей так или иначе платили им за все. Их нахождение в городской думе, их статус в городских комитетах и комиссиях — это неотъемлемая и абсолютно необходимая часть этой большой схемы по отъему денег», — резюмирует Навальный.

Жители Омска, которые получают и оплачивают услуги ОАО “ОмксВодоконал”, могут на официальном сайте организации создать Личный кабинет. Он станет Вашим офисом персонального обслуживания.

Содержание Скрыть

1. Возможности Личного кабинета
2. Регистрация в Личном кабинете
3. Авторизация в личном кабинете
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

Возможности Личного кабинета

Личный кабинет ОмскВодоканал упростит жизнь для физических лиц и сбережет время. Потому что, не выходя из дома, можно решать следующие задачи:

• Узнать о сумме подлежащей оплате. Получить сведения о задолженности или переплате, если таковые имеются;
• Следить за историей начислений и платежей. Вы сможете просматривать ежемесячные начисления за услуги и произведенные платежи – размер и дату оплаты;
• Получить информацию о том, какие показатели учитываются при расчете. Если допущена ошибка или произошли изменения – можно своевременно сообщить, и оператор учтет это при расчете;
• Каждый месяц собственноручно вносить показания счетчиков;
• Установили новый счетчик, оформите заявку на документальное оформление через Личный кабинет. К Вам придут специалисты и введут прибор в эксплуатацию;
• Распечатать самостоятельно квитанцию на оплату. В таком случае не нужно будет ожидать, когда ее доставят или переживать о ее потере.

Эти действия можно совершать круглосуточно в сети Интернет. Когда и где удобно, без суеты и очередей.

Регистрация в Личном кабинете

Чтобы ощутить удобство Личного кабинета, прежде всего нужно зарегистрироваться на портале ОАО “ОмскВодоканал”. Для этого требуется совершить следующий порядок действий:

• Открыть сайт ОАО “ОмскВодоканал”;

• В верхнем правом углу нажать на значок Личный кабинет;
• Откроется страница Регистрация нового пользователя. Заполните ее;
• Логин – настоящее или придуманное имя клиента;
• Пароль – слово и набор знаков для защиты информации.
• Адрес электронной почты. На него придет пароль активации;
• Персональные данные абонента. Для удобства заполнения нажмите на значок Воспользуйтесь краткой справкой по заполнению формы. Это поможет легко и безошибочно внести информацию;
• Поставьте отметку, если Вы согласны на обработку указанных сведений;
• Введите символы кода;
• В случае, если прошли регистрацию, то откроется страничка Вашего Личного кабинета.

Авторизация в личном кабинете

Когда у Вас возникнет необходимость воспользоваться информацией с Личного кабинета ОАО “ОмскВодоканал”, пройдите авторизацию.

Для этого понадобятся два параметра, которые важно было запомнить при регистрации:

• Логин;
• Пароль.

Вписывайте их в поля и нажимаете на кнопку Войти.

Мобильное приложение личного кабинета

Мобильное приложение Личного кабинета, которое устанавливается на телефон или компьютер, дает возможность оперативно узнавать информацию и ею управлять.

Обладатели мобильного приложения первыми узнают новости. Водоснабжающая компания будет присылать сведения о лицевом счете, объявлять о сроках плановых и аварийных отключений воды, о качестве питьевой воды и о других событиях.

Клиентская поддержка через кабинет

Служба клиентской поддержки ОАО “ОмскВодоканал” обеспечивает связь между организацией и клиентами.

Благодаря регистрации в Личном кабинете, в любое время, Вы сможете:

• Получить ответы на вопросы о тарифах и нормативах, о расчетах и способах оплаты;
• Решать проблему удаленно по телефону или по электронной почте. При необходимости операторы пришлют специалиста на дом;
• Узнать об изменениях в законодательной базе;
• Обратиться в аварийно-диспетчерскую службу и оставить информацию о качестве оказанной услуги;
• Написать жалобу и получить ответ в электронном виде и в бумажном.

Как отключить личный кабинет?

Преимущества пользования Личным кабинетом неоспоримы. Но иногда возникают ситуации, когда нет необходимости в дальнейшем его использовании. Причинами могут быть: смена места жительства, другой член семьи занялся ведением счетов, отпала необходимость.

В таком случае отключаем эту функцию. Шаги такие:

• Войдите в Личный кабинет с помощью логина и пароля;
• Найдите раздел Настойки и откройте;
• Выберите значок Удалить личный кабинет;
• Дайте согласие на удаление.

Правила безопасности и конфиденциальности

Клиент предоставляет свои данные и дает согласие на обработку при прохождении процедуры регистрации. Надо иметь ввиду, что любое время Вы можете отозвать это согласие.

ОАО “ОмскВодоканал”, на основании законодательных актов РФ, при работе с персональными данными гарантирует защиту прав клиентов.

Компания использует сведения, исключительно связанные с деятельностью “ОмскВодоканал”. Обязуется организовать надлежащее хранение данных и удаление неактуальных.

Можете быть уверены, что компания неукоснительно соблюдает конфиденциальность клиенской базы, не распространяет ее и не передает третьим лицам.