Как создать личный кабинет на Билайне?

В онлайн сервисе Мой Билайн личный кабинет вход по номеру телефона возможен на официальном сайте компании и мобильном приложении на смартфоне под управлением Android, iOS.

Кабинет Билайн открывает широкий спектр возможностей по управлению номером без обращения в салоны связи или на горячую линию круглосуточной поддержки абонентов по бесплатному номеру.

В рамках услуги, которая предоставляется бесплатно, каждый пользователь может войти в личный кабинет и управлять тарифным планом, подключать или отключать услуги, а также заказывать детализированную выписку по движению денежных средств на балансе и выполнять другие функции самостоятельно.

Сразу стоит отметить, что функционал разделен на так называемый личный кабинет «Все в одном», который подходит для решения стандартных задач и вопросов, связанных с мобильной связью и «Домашний».

Первый идеально подходит для смартфона, модема на USB, а также планшетного компьютера. Также, его можно использовать для тех абонентов, которые заключили договор на обслуживание нескольких номеров.

Какие возможности открываются после входа:

• Просмотр актуальной информации о состоянии баланса счета по номеру.
• Возможность посмотреть тарифы Билайн, ознакомиться подробно с их описанием и при необходимости подключить прямо в сервисе или приложении.
• Контролировать расходы и заказывать подробную детализацию с возможностью заказа выписки в удобном формате (PDF).
• Пополнение баланса с помощью нескольких простых способов: банковская карта Visa или MasterCard, перевод денежных средств с других мобильных операторов, зачисление с помощью систем электронных платежей Yandex.Money, Webmoney и QIWI.
• Подключенные услуги – здесь будут отображены все используемые на номере абонента подписки, как платные, так и бесплатные. При необходимости можно отключить или настроить.
• В разделе настроек можно осуществить тонкую кастомизацию уведомлений и редактировать анкету пользователя.

Полезная информация: онлайн кабинет абонента предоставляется на бесплатной основе, благодаря техническим преимуществам используется единая база данных, которая синхронизируется и доступна в актуальном режиме, как с телефона, так и с компьютера.

Страница входа в Мой Билайн доступна по адресу: identity.beeline.ru. Чтобы упростить задачу, достаточно просто открыть в браузере официальный сайт оператора и в правом верхнем углу нажать на кнопку «Личный кабинет».

Инструкция по авторизации:

• В выпадающем окне с заголовком «Добро пожаловать» будет доступна для заполнения одна строка – в нее введите номер телефона или логин. Нажмите оранжевую кнопку «Далее».
• В течение нескольких минут будет отправлено SMS сообщение с кодом доступа, его нужно ввести в соответствующее поле и кликнуть на кнопку. Запрос пароля также можно произвести путем набора USSD команды *110*9# и нажать на клавишу Вызова.

Важно: при запросе кода доступа посредством USSD запроса формируется временный пароль, который действителен в течение 24 часов с момента получения SMS. Чтобы установить собственный пароль, необходимо зайти в раздел «Настройки» и сохранить изменения.

При утрате контроля над онлайн сервисом всегда можно восстановить доступ. Сделать это очень просто:

• Зайдите на сайт оператора.
• Введите номер телефона, от которого был утерян доступ.
• Наберите специальную команду *110*9# и нажмите на кнопку Позвонить.
• Через 1-4 минуты придет входящее сообщение с временным паролем, который будет действовать в течение суток.
• Откройте личный кабинет и измените настройки.
• Готово. Новый пароль вступит в силу сразу же после сохранения внесенных данных.

В некоторых случаях вход в личный кабинет Билайн возможен без регистрации абонента. Для выполнения такого подключения должен быть включен доступ в интернет с мобильной сети.

Инструкция:

• Используйте смартфон или планшет.
• Отключите Wi-Fi и проверьте наличие доступа в интернет путем авторизации на сайте my.beeline.ru.
• При удачном завершении вход будет произведен в автоматическом режиме.

К сожалению, функционал сервиса при такой авторизации является ограниченным и для разблокировки всех разделов кабинета нужно войти с использованием логина и пароля.

Оператор мобильной связи имеет единственный официальный кабинет в сети интернет, который доступен по адресу: lk.beeline.ru, кроме этого не существует дополнительных сервисов открывающих возможности контроля услуг на номере.

Полезная информация: в целях безопасности и сохранения конфиденциальности в интернете остерегайтесь сайтов, которые запрашивают персональные данные (номер телефона и пароль).

Стоит отметить, что приложение Мой Билайн также доступно исключительно в официальных каталогах расширений для мобильного устройства на базе ОС Windows, Android и Apple iOS.

Без осуществления подключения, авторизоваться в онлайн сервисе невозможно. Чтобы получить доступ к личному кабинету «Мой Билайн» юридическое лицо или индивидуальный предприниматель должны выполнить следующую инструкцию:

• Зайти на официальный сайт оператора по адресу: my.beeline.ru/help.xhtml
• В первом абзаце найти ссылку на бланк заявления для регистрации учетной записи. Скачать его, заполнить и отправить на электронную почту.
• Доступ в кабинет будет отправлен на электронную почту и номер телефона указанный в регистрационной анкете.

Разбор полей заявления:

• Полное название юридического лица или индивидуального предпринимателя (например, Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка» или ИП Иванов Федор Петрович).
• Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
• Фамилия, имя и отчество заявителя с указанием занимаемой должности.
• В четвертой строке нужно указать контакты лица, который будет владеть доступом в личный кабинет.
• Далее введите адрес электронной почты и номер телефона для уведомления и нажмите на кнопку «Распечатать». Заявление сформируется автоматически, останется отправить его в компанию Билайн для обработки данных.

Важно: без предварительной регистрации доступ не предоставляется. При отправке данных пользователь автоматически соглашается с политикой обработки персональных данных, которая расположена на этой же странице.

Это полноценный личный кабинет, который был разработан для повышения эффективности дистанционного управления номером из любого места, где есть доступ к интернету посредством смартфона или планшета с установленным приложением.

Для начала нужно скачать программу и установить его на телефон, сделать это можно с официальных репозиториев Google, Apple и Windows.

Все версии перед публикацией в каталоге проверяются на работоспособность и совместимость с несколькими версиями операционных систем. Каждый магазин имеет подробное описание программы, а также техническую информацию по установке и отзывы пользователей, помогающие определять уязвимости и слабые места в ПО.

Основные возможности приложения:

• Изменение тарифного плана.
• Активация и деактивация опций.
• Контроль расходов.
• Пополнение счета.
• Обращение в службу поддержки абонентов.
• Карта фирменных салонов связи с возможностью поиска ближайшего по геолокации.
• Детализация трафика, минут и SMS.

Скачать Мой Билайн можно в магазинах:

• Google Play
• AppStore
• Windows Store

Процедура запуска программы после установки идентична входу в основной кабинет – сначала нужно запросить пароль по комбинации *110*9# и затем ввести его вместе с логином в соответствующие строки.

После первого входа, приложение запомнит настройки и не будет требовать авторизации при запуске в дальнейшем, что экономит время и упрощает задачи.

Полезно знать: в роуминге стоимость тарификации интернета значительно превышает стандартные по домашнему региону и России. В целях экономии денежных средств рекомендуется подключаться к приложению или личному кабинету через бесплатные Wi-Fi сети.

По любым вопросам, связанным с работой дистанционного личного кабинета Мой Билайн рекомендуется обращаться напрямую к специалистам службы поддержки.

Компания всегда помогает решению ситуаций в нескольких удобных для пользователя режимах, будь то простой звонок на горячую линию контакт-центра или обращение в одной из социальных сетей (Вконтакте, Facebook, Одноклассники) в форме электронного сообщения.

Обратиться в Билайн можно с помощью следующих способов:

• Позвонить по номеру 0611 (для абонентов внутри сети звонок бесплатный и нетарифицируемый). Если находитесь в роуминге можно использовать номер в международном формате при наборе через +7 (495) 797-27-27.
• Зайти в одну из социальных сетей (где имеется учетная запись) и написать сообщение в режиме онлайн. Сделать это можно в Одноклассниках, Фейсбуке и Вконтакте.
• Посетить один из ближайших к вашему месторасположению салонов связи. Точку обслуживания можно найти на картах, которые размещены на официальном сайте.
• В мобильном приложении или личном кабинете есть функция обратной связи, которой можно воспользоваться сразу после авторизации.

Полезная информация: у оператора сотовой связи развитая сеть представительств по всей России. В каждом крупном городе можно найти филиал, где будет доступна поддержка по базовым вопросам обслуживания клиентов.

Каждый посетитель может оставить комментарий о работе сервиса Билайн личный кабинет и получить ответ на интересующий вопрос в режиме онлайн. Среди всех отзывов можно прочитать много полезных сведений, которые помогут в решении проблемы.

Обратите внимание, что к публикации допускаются отзывы, которые информативны и не содержат оскорбительных выражений.

Редакция проекта выражает благодарность всем, кто ставит оценку материалу, – этим вы помогаете нам развиваться и делать для вас качественный контент.

Каждый оператор сотовой связи, в том числе Beeline, заботится о создании полезных сервисов для своих клиентов. И одним из самых востребованных в этом списке компании Билайн является Личный кабинет. Что такое ЛК, зачем он нужен, и каким пользоваться? На эти и другие вопросы ответит сегодняшний материал.

Зачем нужен Личный кабинет

ЛК Билайна выполняет функцию сервиса, с помощью которого клиент компании может управлять услугами. В частности, абоненту доступны следующие опции:

• проверка лицевого счета;
• заказ детализации звонков;
• оплата ЛС;
• управление тарифными планами;
• отключение или блокировка опций;
• активация новых услуг (например, домашний интернет и ТВ Билайн);
• бесплатный чат службы поддержки.

И это далеко не весь список функциональных возможностей, которые предлагает кабинет Билайн.

Регистрация в Личном кабинете

Координаты Личного кабинета Билайн – beeline.ru. Для входа в личный кабинет клиенту необходимо получить логин и код. Если вы не знаете, как получить пароль, просто воспользуйтесь USSD-командой *110*9#. После нажатия кнопки вызова запрос будет принят, и абоненту в качестве ответного сообщения придет вся необходимая информация для дальнейшего входа в систему.

Совет. В ЛК можно войти, не используя предварительную регистрацию номера. Для этого понадобится номер телефона, к которому привязана SIM карта Билайн, договор или лицевой счет. Вход будет выполнен без пароля.

Вход в Личный кабинет

Войти в ЛК, расположенный на сайте beeline.ru, можно несколькими способами. Каждый из представленных вариантов подходит для конкретной ситуации в зависимости от того, регистрировал ли ранее человек аккаунт.

Авторизация по номеру телефона

Если клиент не регистрировался путем набора USSD-команды, он может войти в систему, используя временный пароль. Для этого понадобится:

1. Открыть официальный сайт beeline.ru
2. Нажать кнопку «Личный кабинет».
3. В появившемся окне указать номер.
4. Ввести временный пароль, который придет в ответном СМС.

После выполнения указанных действий будет выполнен вход, после которого пользователь сможет зарегистрировать постоянный пароль. Если в ответ не приходит сообщение, допускается возможность бесплатного звонка, в рамках которого код для входа произнесет автоответчик.

Вход по номеру договора или лицевого счета

При авторизации номер Билайн служит идентификатором пользователя. Но для входа может быть использован не только он, но и документ об оказании услуг или лицевой счет. Если клиент знает информацию относительно номера договора или ЛС, можно войти, используя эти параметры. Для авторизации аналогичным образом понадобится открыть сайт beeline.ru, указать номер договора или лицевого счета, а затем ввести временный пароль, который придет в ответном сообщении на номер мобильного телефона.

Вход с постоянным паролем

Если клиент прошел регистрацию в сети Билайн, используя USSD-команду, или изменил временный пароль в ЛК, он может осуществить вход при помощи постоянных цифр. В качестве логина используется номер телефона, договора или лицевого счета. Но вместо временного указывается постоянный код.

Что делать, если забыл пароль

Если физическое лицо, которое пытается зайти в ЛК, забыло пароль, его можно восстановить. Для этого требуется отправить USSD-запрос *110*9#, чтобы получить временные параметры, или заполнить форму на странице восстановления пароля.

Использование Личного кабинета

ЛК Билайн, расположенный по адресу beeline.ru, имеет 5 основных пунктов интерфейса:

• Номер телефона;
• Профиль;
• Сообщения;
• Детализация;
• Основные настройки.

В первом разделе осуществляется управление номерами. Опция будет актуальна для тех, у кого 2 или 3 СИМ карты Билайн. Между номерами можно свободно переключаться, регулируя услуги для разных членов семьи.

В «Профиле» располагается информация о пользователе с выбранным номером. Здесь отображается баланс или его лимит, а также информация о действующем тарифном плане и платежных реквизитах.

Раздел «Сообщения» отвечает за организацию общения между физическими лицами и службой поддержки Билайн. Если вы не знаете, как поменять номер, вам сюда. Вся переписка сохраняется здесь же, а потому клиент всегда может легко сориентироваться.

«Детализация» – пункт меню, в котором представлена подробная информация о последних списаниях с лицевого счета. Детализацию можно отрегулировать по определенному периоду.

В «Основных настройках» представлено меню для изменения параметров пользователя. Например, здесь можно выполнить регистрацию номера, активировать или деактивировать уведомления оператора, а также заполнить подробную информацию о себе для получения персонализированных рекомендаций.

Если клиент не знает, как отключить тариф Билайн и активировать новый, следует посетить одноименный раздел «Тарифы». Здесь понадобится выбрать интересующее предложение и нажать кнопку «Подключить, после чего тарифный план сменится.

Аналогичным образом можно поступить и с услугами. Для управления ими предусмотрен соответствующий раздел, где представлены активные опции и сервисы, а также те предложения, которые активируются дополнительно. К примеру, можно подключить и интернет, и телевидение Билайн для телевизора.

Мой Билайн для мобильных устройств

Приложение Мой Билайн представляет собой Личный кабинет для пользователей, которым удобно управлять услугами не через компьютер, а при помощи смартфона или планшета. Перед тем, как установить программу, необходимо убедиться в наличии 200 Мб свободного места в памяти устройства.

Чтобы бесплатно скачать приложение, на телефоне необходимо открыть магазин Google Play или App Store в зависимости от производителя устройства, через поиск найти Мой Билайн и нажать кнопку «Установить» на странице программы. Обнаружить программу не составит труда, поскольку у него на данный момент несколько миллионов скачиваний.

Факт. На смартфонах и планшетах можно пользоваться ЛК не только через приложение, но и при помощи браузера и сайта beeline.ru.

После этого начнется процесс установки ПО. Как только приложение установится, его можно запустить. Регистрироваться заново не придется. Достаточно ввести логин и пароль, созданные ранее. Если их нет, допускается повторная регистрация через Личный кабинет, программу Мой Билайн или при помощи USSD-команды *110*9#.

Функционал Личного кабинета в приложении Мой Билайн на Андроид и iOS не отличается. Клиентам доступен полный спектр опций, включая активацию тарифов или услуг онлайн. Также здесь можно подключить Билайн ТВ и домашний интернет.

Личный кабинет для юридических лиц

Для корпоративных клиентов Билайн предусмотрел отдельный бизнес кабинет. Он располагается по адресу https://beeline.ru/business/. Здесь абонент может осуществлять контроль расходов, управлять тарифами и услугами, а также получать подробные отчеты.

Чтобы зарегистрироваться в качестве юридического лица в личном кабинете, нужно нажать кнопку «Войти». Вход осуществляется при помощи номера симки телефона, договора или лицевого счета и пароля.

Корпоративный ЛК состоит из нескольких разделов:

• Финансовая информация;
• Управление контрактом;
• Обратная связь;
• Отчеты.

Первый раздел необходим для формирования бухгалтерских отчетов. Здесь их можно создать, а затем отправить на адрес электронной почты. Также они будут храниться в одноименном пункте меню «Отчеты».

Через «Управление контрактом» выполняется блокировка или активация мобильной связи для персонала. В разделе Личного кабинета Билайн «Обратная связь» можно написать сообщение в службу поддержки, если вы не знаете, как заблокировать номер сотрудника или активировать его.

Выход из Личного кабинета

После завершения работы с ЛК из него можно выйти. Для этого потребуется открыть раздел личного профиля и нажать кнопку «Выход». Чтобы повторно войти, нужно открыть аналогичную страницу и заново ввести логин и код доступа.

Совет. После выхода логин и пароль могут сохраниться, поэтому рекомендуется проверить автозаполнение форм в браузере и приложении.

The following two tabs change content below.

Билайн – телекоммуникационная компания, является «дочкой» торговой марки ПАО «Вымпелком-Коммуникации». Предоставляет услуги сотовой и фиксированной связи (GSM, UMTS и LTE), и Интернета на территории Российской Федерации. Обслуживание подключенных абонентов осуществляется оператором не только в офисах, но и онлайн, в личном кабинете.

Вход в личный кабинет Билайн (новая версия)

Телекоммуникационная организация задействует для обслуживания клиентов две версии личного кабинета: основную (старую) и обновленную.

Последняя, обновленная версия, позволяет:

• Оставаться в курсе условий тарифного плана и их планируемых изменений;
• Отслеживать расходные операции на лицевом счете, связанные с использованием сотовой связи и Интернет-трафика;
• Подключать и отключать дополнительные функции.

Авторизация в обновленной версии производится с официального портала. Пользователям потребуется ПК с Интернетом и подтвержденный персональный аккаунт.

Алгоритм авторизации для физлица:

• Открыть https://beeline.ru/ и определить местоположение. После этого в адресной строке после «https» появится наименование города: http://moskva.beeline.ru/ или другой;
• Навести курсор на баннер «Личный кабинет» и набрать на клавиатуре имя. В качестве имени используется сотовый телефон, № лицевого счета домашнего Интернета или ТВ, или собственный логин. Перейти по баннеру «Далее»;
• Указать секретный код и нажать на клавиатуре клавишу Enter.

Авторизация юрлица (или, правильнее, бизнес-клиента) осуществляется по адресу http://moskva.beeline.ru/business/main/. Последовательность не отличается от алгоритма физического лица.

Вход в личный кабинет Билайн (старая версия)

Вход в основной личный кабинет осуществляется на электронном ресурсе https://my.beeline.ru/.

Алгоритм авторизации для физлица:

• На сайте зайти по активной строке «Для физических лиц»;
• Заполнить имя пользователя (телефон в формате +7 ХХХХХХХХХХ или собственный логин) и секретный код. Навести курсор на баннер «Войти».

Алгоритм для юрлиц:

• Перейти к разделу «Для юридических лиц»;
• Напечатать аккаунт и перейти по баннеру «Войти».

Аутентификация через социальные сети предоставляется исключительно физическим лицам. Для этого в окне https://my.beeline.ru/ навести курсор на баннер «F» чтобы войти через Facebook (http://www.facebook.com) или «В» для соцсети ВКонтакте (http://vk.com).

Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Первоначальным логином для авторизации является номер телефона. Если клиент его не помнит, понадобится указать № лицевого счета домашнего Интернета или ТВ.

Если участник приступает к работе в программе в первый раз, ему потребуется только номер телефона.

• На официальном портале кликнуть по баннеру «Личный кабинет», напечатать сотовый и навести курсор на баннер «Войти с помощью sms»;
• Получить смс от отправителя Beeline и напечатать в поле «Password» текст из сообщения, нажать на клавиатуре клавишу Enter;
• Ознакомиться с текстом публичной оферты на обработку фискальных данных для продолжения аутентификации и поставить отметку на строке «Я согласен(а)».

Если пользователи не могут получить смс на электронном ресурсе, рекомендуется воспользоваться короткой комбинацией на смартфоне или планшете *110*9# + «Вызов» и получить временный код. После первой авторизации участникам рекомендуется изменить его на постоянный в персональных настройках.

Вход в личный кабинет Билайн с мобильного телефона

Аутентификацию со смартфона или планшетного устройства клиенты способны выполнить через браузерный аналог системы. В окне https://m.beeline.ru/ кликнуть по изображению «человечка» и указать учетную запись.

Дополнительным способом со смартфона является официальное ПО. В отличие от браузерного аналога, приложение адаптировано под конкретную электронную платформу (Android или iOS) и обладает высокой производительностью.

Регистрация в личном кабинете Билайн

Регистрация нового пользователя производится за 3 действия:

• На официальном портале телекоммуникационной компании перейти по баннеру «Личный кабинет» и выбрать активную строку «Как получить login/password»;
• Выбрать способ подключения «К мобильному и Все в одном» или «К домашнему»;
• Определить тип используемого оборудования: для смартфона, планшетного устройства, USB-модема или для договора с несколькими номерами;
• Напечатать имя (номер сотового или собственный логин) и кликнуть «Получить пароль»;
• Проверить смс или воспользоваться специальной комбинацией *110*9# + «Вызов». Перепечатать в поле «Password» текст из смс и кликнуть «Войти».

Перед регистрацией юридического лица понадобится заполнить специальное заявление «Предоставление доступа к Мой Билайн» и отправить отсканированную копию документа по электронной почте services@beeline.ru.

Восстановление пароля от личного кабинета Билайн

В программе абоненты могут пользоваться двумя вариантами защиты:

• Постоянный код. Задается зарегистрированным абонентом самостоятельно, в настройках системы. Рекомендуется использовать в качестве постоянного пароля сочетание из трех наборов символов: БОЛЬШИЕ и маленькие буквы, цифры и специальные символы;
• Временный код. Автоматически отправляется программой в сообщении при первой и последующих авторизациях. Он не имеет «срока действия» и не требует изменения.

Восстановление осуществляется с ПК или смартфона на странице аутентификации.

• На странице https://identity.beeline.ru/identity определить способ подключения «К мобильному или Все в одном» или «К домашнему»;
• Напечатать логин, навести курсор на баннер «Получить пароль» или воспользоваться *110*9# + «Вызов»;
• Получить смс и перепечатать текст из него в соответствующее поле.

Если участникам требуется консультация специалистов, рекомендуется обратиться по короткой комбинации на смартфоне 0611.

Что можно сделать через личный кабинет Билайн

Ознакомиться с функциональными преимуществами системы пользователи могут на приветственной странице. Для этого перейти по основному меню и выбрать соответствующий раздел.

• Тарифы – информация о подключенном тарифном плане и его подробное описание, изменение тарифа, инфо о балансе и подробный отчет о состоявшихся звонках, sms и mms, Internet-соединении по клиентскому договору с указанием периода;
• Услуги – данные о дополнительных услугах и их стоимости, управление функциями (отключение услуг и подключение других продуктов);
• Акции и бонусы – рекомендации сотрудников телекоммуникационной организации о персональных предложениях и о тарифном плане. Предложения могут включать бесплатные пакеты (минуты, sms или mms, Интернет-трафик) и бонусные баллы, зачисления денежной суммы на баланс;
• Оплата и финансы – пополнение баланса или лицевого счета стороннего лица, автоматическое пополнение с пластиковой карты или по смс;
• Смартфоны и гаджеты – онлайн каталог товаров (смартфоны, планшеты, Интернет и ТВ, аксессуары).

Управление самим аккаунтом производится в разделе «Настройки». В нем физлица способны изменить логин или установить новый секретный код, добавить контакты для восстановления аккаунта и т.д.

Абоненты могут пользоваться программой в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ПАО Вымпелком-Коммуникации». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.

Пополнение баланса через личный кабинет Билайн

В разделе «Способы оплаты» клиенты могут перевести денежные средства с пластиковой карты на баланс.

• Открыть приветственную страницу системы и навести курсор на активную строку «Оплата и финансы». Выбрать подраздел «Пополнить счет»;
• Определить направление перевода;
• Опуститься к пункту «Пополнение счета с банковской карты», проверить поле «Получатель платежа» и заполнить сумму перевода (от 100 рублей до 15000 рублей), и оплатить выбранную операцию;
• Открыть окно банка для подтверждения перевода.

Если физлица не способны оплатить сотовую связь по пластиковой карте, рекомендуется воспользоваться услугой «Мобильный платеж». Для этого зайти по адресу https://yaroslavl.beeline.ru/customers/how-to-pay/oplatit-so-scheta/, выбрать направление перевода и выполнить списание денежных средств через смс.

Детализация звонков Билайн в личном кабинете

Детализация звонков производится тремя различными способами:

• Sms. Отправить адрес электронной почты в смс на короткую комбинацию 1401. Получить письмо с прикрепленной электронной таблицей и открыть его в программе Excel или в аналогичном ПО;
• Личный кабинет. Зайти в настройки учетной записи и выбрать подраздел «Детализация». Указать период (сутки, неделю, две недели или месяц) и кликнуть по баннеру «Составить отчет». Ознакомиться со структурой расходов и детализаций на соответствующих вкладках;
• Офис телекоммуникационной компании. Обратиться в офис телекоммуникационной организации с паспортом гражданина РФ и распечатать детализацию за определенный период.

Услуга предоставляется для физических лиц и бизнеса, подключенным абонентам с предоплатной системой расчетов.

Скачать мобильное приложение «Мой Билайн»

Официальное приложение «Мой Билайн» помогает решать вопросы не хуже консультантов. Изменить, настроить, подключить или спросить – эти действия участники способны сделать в бесплатной программе.

Приложение разработано ПАО «Вымпелком-Коммуникации» для смартфонов и планшетных устройств с ОС Android и iOS. Соответственно, чтобы установить его в смартфоне, понадобится зайти по адресу электронного маркета (Google Play или App Store) и в адресной строке набрать на клавиатуре наименование программного обеспечения.

Работа в мобильной версии осуществляется через подтвержденную учетную запись: номер сотового (login) и пароль. На приветственной странице располагается инфо об абоненте и о тарифном плане (баланс, остаток по количеству ГБ, минут и sms), основное меню и персональные предложения.

«Мой Билайн» является абсолютным лидером среди организаций российского телекома. В аналитическом исследовании J’son & Partners среди операторов «Большой тройки», Билайн получил 24 балла из 25 за функционал, 114 баллов из 125 за удобство использования ПО. О заслуженном лидерстве свидетельствует и суммарное количество участников – более 250 000 человек на Google Play и App Store. Средняя оценка составляет 4 балла из 5, а оценки пользователей ниже 4 баллов прорабатываются системными разработчиками в последующих обновлениях программного обеспечения.

Бесплатный телефон горячей линии Билайн

Клиенты могут связаться с оператором по круглосуточному номеру 8-800-700-06-11 или по короткой комбинации на смартфоне или планшете «611» + «Вызов». На территории Российской Федерации звонок бесплатный. Чтобы использовать местный телефон в регионе проживания, потребуется отрыть раздел «Офисы и покрытие» https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/ и выбрать город.

Дополнительным способом связи, менее формальным, является контакт с «администратором» официальной группы Билайн в одной из социальных сетей.

• Facebook — http://www.facebook.com/Beelinerus,
• Twitter — http://twitter.com/Beeline_RUS,
• ВКонтакте — http://vk.com/beeline,
• Youtube — http://www.youtube.com/user/beelineru,
• Одноклассники — http://ok.ru/beeline
• Instagram — http://www.instagram.com/beelinerus/.

Мобильный оператор не использует электронную почту при коммуникации с клиентами. Ее заменяет специальный онлайн чат с сотрудниками телекоммуникационной компании. Воспользоваться чатом абоненты могут на официальном портале. Для этого понадобится кликнуть по изображению выноски («диалоговый пузырь»), указать номер сотового и ФИО, Навести курсор на баннер «Войти в чат» и набрать на клавиатуре текст обращения.

Личный кабинет «Мой Билайн»

Инструменты личного кабинета Билайн расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Билайн

Билайн — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Билайн, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Билайн

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Сайт: https://moskva.beeline.ru/customers/products/ Кабинет: https://moskva.beeline.ru/customers/products/ Телефон: –

1. Удобный просмотр информации по номеру в целом
2. Быстрая проверка состояния счёта

• Заказывайте «прозрачную» детализацию по всем вашим тратам с точностью до дня и часа, в PDF, Excel-формате или в online-режиме.
• Получайте информацию по платежам и счетам в графически удобной таблице с разнотипными «фильтрами», например по дате, по типам звонков, по видам роуминга и т.д.
• Будьте в курсе остатков минут, количества SMS и объема интернет-трафика.

1. Управление услугами − в один клик!

• Оптимизируйте ваши расходы на сотовую связь, подключая или отключая дополнительные услуги или меняя текущий тарифный план.
• Настраивайте блокировку номера, а также SMS и e-mail-оповещения о совершенных операциях.
• Присоединяйте к своему номеру и другие номера (например, номера родных и близких или номер SIM вашего планшета). Выбирайте самые комфортные для ваших «подопечных» тарифы, опции и услуги связи. Заказывайте самые выгодные условия для мобильного интернета, продлевайте скорость, регулируйте трафик и многое другое.

Посмотрите, насколько всё просто! О том, как управлять своим номером и номерами близких: https://www.youtube.com/watch?v=B7ewlMczxW8

Старая и новая версия личного кабинета

Учитывая интересы пользователей, оператор сотовой связи «Билайн» дополнил функционал ЛК некоторыми возможностями, которых не было ранее. Благодаря новшествам, теперь можно:

1. Полностью и детально отслеживать все расходы, связанные с использованием сотовой связи и интернета.
2. Подключать и отключать услуги.
3. Иметь полную достоверную информацию об условиях вашего тарифного плана.

Кроме этого, если у вас несколько номеров, вы сможете управлять ими из единого личного кабинета «Билайн». Это удобно в случае, если телефоны есть у вас и ваших детей.

Для всех абонентов Билайн адрес кабинета один, но порядок регистрации в нем и его возможности отличаются, и зависят от того какими услугами пользуется клиент.

Войти в кабинет «Мой Билайн» можно на официальном сайте: https://beeline.ru/login/.

Абонентам мобильной связи доступен также старый личный кабинет на сайте Билайн, по адресу: my.beeline.ru.

Для входа в личный кабинет в качестве Логина используется номер телефона Билайн в 10-значном формате (без первой 8 или +7). Для получения Пароля наберите команду *110*9# или отправьте заявку через сайт Билайн. В течение нескольких минут вам будет доставлено письмо или SMS сообщение с временным паролем. Временный пароль, будет действовать только в течение суток, поэтому его нужно будет поменять при первом входе или через настройки кабинета. Количество запросов временного пароля ограничено – если попытаться получить пароль в течение одного дня более 5 раз, то возможность его сброса будет заблокирована на 24 часа.

Пользователям тарифов «Все в одном» и тем абонентам, у кого в рамках одного договора подключено сразу несколько номеров для получения логина и пароля необходимо обратиться в офис оператора.

В Мой Билайн (личный кабинет) вход осуществляется по логину и паролю: логин – это номер телефона, с которым был зарегистрирован личный кабинет. В десятизначном формате, без +7 или 8, такого вида: 9ххххххх. Также логин может быть назначен пользователем самостоятельно, в любой момент после регистрации. Для входа в личный кабинет абонента Билайн предполагается использовать пароль:

• Постоянный, который устанавливается абонентом после создания ЛК. Этот вариант, естественно, может быть выбран только при вторичной (как минимум) авторизации.
• Одноразовый, высылаемый в виде смс системой каждый раз, когда делается запрос на вход. Им можно пользоваться всегда, не создавая постоянный, который можно забыть или каким-то образом допустить его попадание в руки злоумышленника.

Для начала заходим на официальный сайт Билайн. Находим поиском через браузер, а затем кликаем на желтую кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу. Или жмем на кнопку.

Дополнительные опции

Помимо описанных функций, сервис поможет решить массу других вопросов, включая связи с консультантами из техподдержки. Для этого можно воспользоваться телефоном горячей линии или заполнить соответствующую онлайн форму. Кроме того вы сможете:

1. Перевести в «Билайн» свой номер другого оператора сотовой связи России.
2. Получить развернутую информацию о тарифах и услугах.
3. Оперативно узнавать о проводящихся акциях.
4. Получать сведения о бонусных программах, правилах начисления бонусов, возможностях их использования.
5. Узнать, где находится ближайший пункт обслуживания абонентов, а также график его работы.

Нажатие на ссылку дополнительных услуг вызывает раскрытие выпадающих контекстных меню, где нужно выбрать более конкретно, что вы желаете узнать или сделать. Набор опций отличается в зависимости от категории пользователя (частное лицо, корпоративный клиент). https://youtu.be/5W5rWeAUawY