Горячая линия «Аптеки Апрель», как написать в службу поддержки?

Аптека Апрель – приложение для мобильных устройств под управлением Android, разработанное одноименной аптечной сетью. Утилита позволяет бронировать лекарственные препараты, медицинскую технику и другие товары. Есть возможность выбрать аптеку и забрать заказ. Также доступна информация о специальных предложениях и скидках.

Каталог

Для более удобного поиска товаров в приложении предусмотрено несколько разделов, в том числе:

• лекарственные препараты и БАДы;
• медицинская техника;
• гигиена и уход;
• красота и здоровье;
• мать и дитя;
• ортопедические изделия;
• детские игрушки и питание;
• оптика;
• медицинские изделия;
• и так далее.

Поддерживается функция поиска по названию препарата или действующего вещества. Также есть возможность найти нужное лекарство, отсканировав штрих код на упаковке.

Покупки

С помощью приложения можно оформить заявку на приобретение товаров в одной из аптек. Пользователи могут выбрать пункт получения и получать уведомления о готовности заказов.

Есть возможность получить онлайн консультацию фармацевта. Также утилита содержит информацию об акциях и специальных предложениях, действующих в аптечной сети.

Аптеки

В приложении имеется интегрированная карта, на которой отмечены аптеки. Можно узнать рабочее расписание и точный адрес торговой точки.

Особенности

• приложение распространяется бесплатно;
• как и Аптека ру, данная утилита представляет собой сервис онлайн бронирования лекарств;
• поддерживается функция поиска товаров по названию или штрих коду;
• есть возможность узнать адреса и рабочее расписание аптек;
• пользователи могут получить помощь в выборе лекарств;
• приложение совместимо с актуальными версиями Android.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Аптеки Апрель», по каким номерам отвечают специалисты, можно ли составить обращение онлайн? На какие вопросы готовы ответить сотрудники компании?

Содержание

О компании

«Аптека Апрель» — часть крупной торговой сети, которая занимающейся реализацией продуктов питания, товаров бытового назначения, одежды, обуви и аксессуаров. Всего компания располагает 1 500 заведениями по всей России, можно отыскать в более чем 50 регионах, преимущественно Севера, Запада, Юга и Урала.

Если интересует, как устроена работа, хотели бы проконсультироваться, выяснить информацию, придет на помощь контакт-центр.

Как написать в службу поддержки «Аптеки Апрель»?

«Аптека Апрель» предпочитает общаться с покупателями вживую или по горячей линии, предоставляя единый контакт-центр. В остальном, все интересующие ответы можно найти на официальном сайте, посетив раздел «Вопросы и ответы» — .

Если все таки нуждаетесь в помощи службы поддержки в электронном виде, тогда придется создать учетную запись и войти в личный кабинет — .

Написать в службу поддержки можно через социальные сети — и .

Оставить обращение можно через мессенджер — .

В подразделе «Техподдержка» авторизованные пользователи смогут  получить консультацию. Однако не стоит рассчитывать на быстрый ответ, отвечают в среднем за 24 часа.

Телефон горячей линии «Аптеки Апрель»

Чаще покупателям приходится обращаться по телефону, это удобней и возможно уладить вопрос оперативно. В сети подошли внимательно к этому и создали единый телефон горячей линии — 8 800 200 90 01.

Номер телефона бесплатный и позвонить можно с любых мобильных, а также стационарных аппаратов.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка вам гарантировано поможет, если возникли сложности в следующих вопросах:

• Вход на сайт.
• Регистрация, активация аккаунта.
• Поиск и выбор товаров на сайте.
• Заказ и отслеживание покупки.
• Оплата и использование промокодов.
• Скидки, спец. предложения.

Специалисты call-центра занимаются обработкой обращений, связанных с жалобами, отзывами и пожеланиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Иногда поддержка оказывается в затруднительном положении, так как не может ответить на обращения клиентов, если они не относятся к компании. Поэтому обращайте внимание на характер задаваемых запросов, возможно, специалисты не компетентны в этом.

Помочь вряд ли смогут, и если гражданин не может представиться, назвать причину обращения и раскрыть детали.

Связь со службой поддержки через приложение

Изначально приложение предназначалось для удобного поиска и заказа товаров с мобильного. Затем добавили другие сервисы, среди которых и возможность общаться с сотрудниками техподдержки. Оставляйте сообщения в соответствующем подразделе.

Установить мобильное ПО можно на телефоны, с программным обеспечением от Android и iOS.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Войти в личный кабинет и оставить сообщение в поддержку можно с мобильного устройства или ПК, через приложение или открыв сайт.

Для входа используйте ссылку — .

Как написать жалобу?

Если столкнулись с некачественным товаров, плохим отношением персонала, сообщите обо всех фактах менеджерам «Аптеки Апрель». В администрации внимательно относятся к мнению клиентов, ведь это совершенствует работу и улучшает сервис.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Заполнив форму в личном кабинете.
2. Оставив комментарий в соц. сети.

Не редко звонят по телефонной линии и сообщают операторам в реальном времени о возникших трудностях.

Другие способы связи

Есть и альтернативные способы общения, к таковым относят социальные сети:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• YouTube — .

В сообществах клиенты могут делиться впечатлениями, оставлять комментарии администрации, просматривать новости и даже участвовать в акциях и программах лояльности.

Время работы

Режим работы горячей линии ограничен по времени с 08:00 до 22:00 (ежедневно).

ООО ФК Апрель Скачать Обновлено 17.03.2020 Установок 2026 Размер 16,1 Мб От 17.03.2020

Аптека Апрель – официальное Android приложение от одноименной российской сети. Утилита позволяет выбирать и заказывать медицинские препараты, не выходя из дома.

Каталог

Приложение предоставляет доступ к полному каталогу медицинских товаров, которые продаются в сети аптек Апрель. Для удобства вся продукция рассортирована по категориям. Есть возможность купить лекарства, медицинскую технику, ортопедические изделия, детское питание, продукты, одежду, аксессуары и многое другое.

Во вкладке с каждым товаром можно посмотреть подробную информацию, включая описание, назначение, состав, форму выпуска, производителя, дозировку и способ хранения. Ниже приводятся аналоги и лекарства со схожим эффектом.

С помощью приложения можно быстро найти необходимый препарат, введя его название в строку поиска или воспользовавшись сканером штрих кодов. Есть возможность проверить, в каких аптеках он доступен и адреса их расположения.

Покупка

Приложение позволяет заранее узнать стоимость медицинских препаратов, не посещая аптеку. Для совершения покупки достаточно добавить товар в корзину и оформить заказ. Заявки принимаются круглосуточно.

Чтобы приобрести лекарство, не потребуется вносить предоплату. С помощью утилиты можно выбрать оплату товара после получения. Следует учитывать, что для оформления заказа потребуется авторизоваться по номеру телефона.

Приложение поддерживает уведомления со статусами заявки. Есть возможность бесплатно позвонить в справочную сети. Доступна обратная связь для консультации по вопросам, связанным с медицинскими препаратами.

Особенности

• возможность покупать медицинские препараты онлайн;
• предусмотрен встроенный сканер штрих кодов;
• регулярное обновление информации об акциях;
• доступен поиск ближайших аптек на карте;
• приложение скачивается и используется бесплатно;
• совместимо с актуальными версиями Android.

Скачать Вам может понравиться: WhatsApp Android 4.1 Бесплатная 4 4/5 Приложение для общения по аудио и видеосвязи. Есть возможность совершать бесплатные звонки, а также отправлять… Фенрир для ВКонтакте Android 5.1 Бесплатная 4 4/5 Приложение для использования социальной сети ВК. Утилита позволяет бесплатно слушать музыку, скачивать аудиозаписи, сохранять фото… BBC News Android 5.0 Бесплатная 3 3/5 Официальное приложение от русской службы популярного британского издания. Утилита позволяет отслеживать актуальные новости в мире,… mp3DirectCut Android 4.1 Бесплатная 4 4/5 Приложение для редактирования аудиозаписей. Утилита позволяет использовать звуковые эффекты, обрезать треки, зацикливать фрагменты и создавать… MoshUp Android: 6.0 Бесплатная 3 3/5 Приложение для сохранения фото и видеозаписей с искажениями. Утилита позволяет накладывать ролики и картинки друг… PlayMemories Android 6.0 Бесплатная 3 3/5 Приложение для хранения фотографий и видео на облачном сервисе от Sony. Утилита автоматически копирует снимки… ROIDMI Android 4.4 Бесплатная 5 5/5 Приложение для использования FM трансмиттера от Xiaomi. Утилита позволяет контролировать работу Bluetooth проигрывателя и управлять… SkySafari Android 4.4 Бесплатная 5 5/5 Приложение для отслеживания положения звезд и планет в реальном времени. Есть возможность получить детальную информацию… Phraser Keyboard Android 5.0 Бесплатная 4 4/5 Приложение для сохранения слов, фраз и предложений в буфер обмена. Утилита позволяет использовать шаблоны при… Phonograph Android 4.1 Бесплатная 5 5/5 Приложение для прослушивания музыки. Утилита представляет собой плеер для воспроизведения аудиофайлов с обширными настройками звучания,… 360 Launcher Android 2.1 Бесплатная 3 3/5 Многофункциональный лаунчер с обширными настройками. Есть возможность установить анимированные обои, изменить внешний вид иконок и… Full Screen Caller ID Android 6.0 Бесплатная 4 4/5 Приложение для управления вызовами и контактами. Утилита позволяет установить изображение для каждого номера телефонной книги,…

Аптека Апрель – официальное Android приложение от одноименной сети, распространяющей медицинские товары. Утилита позволяет искать лекарства и оформлять заказы.

Каталог

Приложение предоставляет возможность ознакомиться с ассортиментом, представленным в российской аптечной сети Апрель. Можно выбрать город и посмотреть адреса торговых точек.

В приложении содержится каталог, поделенный на категории: препараты, оптика, детское питание, канцелярия, медицинская техника и изделия, спортпит, гигиена, красота, одежда, аксессуары, обувь, травы и другое. Предусмотрен поиск по текстовому и голосовому вводу, а также штрих коду.

Как и в программе Аптека Озерки, торговая карточка содержит фотографию, цену, описание, инструкцию, отзывы, рекомендации и аналоги. Через утилиту можно узнать адреса аптек, в которых товар имеется в наличии.

Оформление заказа

Приложение позволяет добавить лекарства и медицинские изделия в Корзину, указав необходимое количество. Оформить доставку можно после регистрации по номеру телефона. Утилита позволяет выбрать место получения товара. Есть возможность активировать уведомления, чтобы получать сведения о статусе заказа.

Утилита предоставляет информацию об акциях и скидках. Предусмотрена прямая связь со справочной службой сети. Доступны консультации со специалистом о препаратах. В приложении можно ознакомиться с личной историей покупок.

Особенности

• возможность искать и заказывать товары из каталога сети аптек Апрель;
• сохраняется история покупок;
• имеется поиск по названию, штрих коду и голосовому запросу;
• предоставляется информация об акциях;
• действует программа лояльности;
• встроена карта с геометками аптек сети;
• приложение скачивается и используется бесплатно;
• совместимо с актуальными версиями Android.

На сайте Аптека Апрель есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии Аптека Апрель по Всей России:

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

• Через Кабинет Аптека Апрель;
• Через обратную связь на официальном сайте;
• По контакту указанным выше:
• Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Аптека Апрель и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

• Ассортимент;
• Адрес компании;
• Получение специальных предложений;
• Проблемы при оплате;
• Принятие жалоб на сервис;
• Формирование отзывов и предложений.