Домашний интернет Билайн: как подключить, настроить, тарифы

Контролировать домашний интернет Билайн и телевидение оператора можно через тот же кабинет, что и услуги мобильной связи. Он располагает всем необходимым функционалом как для своих абонентов, так и для тех, кто подключил только опции для дома. Рассмотрим все особенности и возможности ЛК.

Личный кабинет Билайн интернет и ТВ: регистрация и вход

Личный кабинет оператора даёт доступ к управлению мобильной связью, домашним интернетом и телевидением. Абоненту не требуется регистрация на нескольких сайтах сразу, чтобы получить возможность контролировать все подключённые на его имя опции, услуги и тарифные планы. Это очень удобно, поскольку объединяет в себе все предложения оператора, не вынуждая пользователя запоминать многочисленные логины и пароли — достаточно двух, где логином будет служить номер мобильного.

Зайти в ЛК можно непосредственно с сайта:

• вход доступен с главной страницы, необходимо ввести свой номер и нажать «Далее», чтобы подтвердить его;

• если пароля еще нет, нажимаем на «Как получить пароль/логин» и вводим данные на следующей странице;

• в ответном уведомлении придёт временная комбинация.

В одном кабинете пользователь может управлять как Билайн ТВ, так и проводным интернетом дома. Если же он подключал только телевидение и интернет, располагает доступом только к домашнему ЛК, не включающему в себя мобильную связь, то вход может осуществляться не только по номеру счёта, но и по номеру договора, заключённого в салоне оператора.

Самый простой способ получить временный пароль, если вход в ЛК производится впервые, это ввести команду *110*9# и дождаться, пока код придёт в ответном уведомлении. С его помощью абонент сможет зайти в кабинет.

Как зайти, если забыл логин или пароль

Оператор даёт возможность восстановить утраченный пароль. В случае если абонент подключён к мобильной связи Билайн, логином является его номер телефона, узнать комбинацию не составит труда. Если же речь идёт о подключении только цифрового ТВ и/или интернета, логином может выступать лицевой счёт. Он всегда указан на договоре. При отсутствии документа можно связаться со службой поддержки оператора по номеру 0611 и восстановить доступ лично.

Инструкция для домашнего ЛК:

• при входе в кабинет нажмите «Не помню логин», чтобы начать операцию;

• на следующей странице укажите свою электронную почту или номер телефона, чтобы оператор прислал данные для восстановления;
• подтвердите действие, нажав «Проверить данные».

Возможности ЛК

В кабинете оператора можно:

• проверять баланс и пополнять его с помощью одного из множества способов;
• управлять всеми услугами и опциями, доступными тарифными планами, активировать и деактивировать функции по своему усмотрению;
• управлять бонусным счетом и тратить накопленные баллы на оплату услуг компании;
• заказывать подробную детализацию счета, узнавать текущие расходы и сравнивать статистические данные;
• контролировать домашний интернет и ТВ, продлевать услуги и менять тарифные планы.

Преимущества использования личного кабинета Билайн

Основные преимущества ЛК для абонентов оператора:

• полная автоматизация — пользователь получает возможность автоматизировать любую операцию, связанную с управлением учётной записи и любыми услугами Билайн;
• доступ 24/7 — ЛК не будет закрыт в конкретное время суток, воспользоваться им и его функциями можно в любой момент при наличии интернет-подключения;
• мини-версия в приложении «Мой Билайн» — мобильное ПО позволяет получить тот же интерфейс для смартфонов в удобном виде, абоненту не придётся заходить на сайт оператора с телефона или планшета;
• управление любыми опциями и услугами — включая тарифные планы, блокировку и разблокировку сим-карты, пополнение баланса и многое другое;
• связь со службой поддержки — через ЛК и приложение можно связаться с СП через онлайн-чат и другими доступными способами, например, оставить заявку в соответствующем разделе.

Независимо от того, что является основным устройством абонента, смартфон или роутер, он всегда может управлять подключёнными услугами через ЛК. В нём собран весь необходимый функционал.

С помощью кабинета, представленного на официальном сайте оператора, абоненты могут управлять любыми подключёнными услугами и опциями, контролировать домашний интернет и цифровое ТВ с помощью одного интерфейса. Один и тот же функционал доступен как тем абонентам, которые пользуются мобильной связью, так и тем, кто подключил только сеть и ТВ.

Билайн – универсальный оператор связи. Он предоставляет клиентам услуги доступа к интернету, мобильную и фиксированную телефонную связь. Пользоваться связью компании можно практически на все территории РФ.

Самостоятельно управлять услугами, контролировать баланс в Билайне абонент может с помощью личного кабинета и приложения. Но перед использованием онлайн-сервисов самообслуживания необходимо внимательно изучить процедуру регистрации личного кабинета, его возможности и правила входа в систему.

Билайн: вход в личный кабинет

Личный кабинет Билайн – это сервис самообслуживания клиентов. В нем предусмотрена возможность быстро и удобно получать информацию о балансе, пополнять его и управлять всеми услугами оператора. Для входа в личный кабинет пользователю нужно открыть сайт оператора и нажать в правом верхнем углу на кнопку «Личный кабинет». Система предложит ввести логин и пароль для авторизации. В качестве логина может быть указан сотовый телефон, лицевой счет услуги интернета, домашнего ТВ или собственный логин, заданный пользователем.

Большинство пользователей полностью довольны предлагаемым личным кабинетом Билайн. В качестве плюсов они отмечают полный доступ к самостоятельному управлению всеми услугами, а также следующие моменты:

• Доступна максимально подробная информация о номере и услугах. В системе самообслуживания пользователь не только получит информацию о балансе, но и сможет узнать остаток пакетов трафика, минут, активный тариф, опции. Для удобства пользователей к 1 личному кабинету можно подключить сразу нескольких номеров.
• Широкий набор возможностей. В системе самообслуживания пользователь в любой момент может внести платеж, сменить тариф, подключить или отключить пакеты различных услуг. Дополнительно в сервисе можно управлять услугами домашнего интернета и ТВ.

Меню личного кабинета предлагает пользователю 8 разделов:

• Тариф. В этом разделе приведена информация о текущем тарифе, стоимости услуг (интернет, голосовые вызовы). Здесь же пользователь может осуществлять переход с одного тарифного плана на другой. Для этого достаточно на кнопку «Смена тарифного плана» и выбрать из списка наиболее подходящий вариант.
• Услуги. В разделе представлена информация обо всех активных услугах. В нем также доступно их подключение и отключение.
• Финансы и детализация. Данный раздел предназначен для получения информации о расходах пользователя на связь. При необходимости в нем пользователь может заказать детализацию или внести платеж.
• История заявок. Раздел содержит информацию обо всех обращениях клиента в компанию за поддержкой. Каждая заявка по телефону или в офисе фиксируется и отображается в личном кабинете. Пользователю предоставляется полная информация об актуальном статусе конкретного обращения и ходе его рассмотрения.
• Помощь. Этот пункт меню позволяет самостоятельно ознакомиться с наиболее частыми вопросами, возникающими у абонентов Билайн. С ними рекомендуется ознакомиться перед обращением за поддержкой к специалистам компании. Если найти ответа не удалось, то с помощью кнопки «Создать обращение» всегда можно направить сообщение сотрудникам оператора. Они ответят на него в максимально короткий срок.
• Оплата. В этом разделе пользователь моментально может пополнить собственный или любой другой номер с банковской карточки. Для внесения платежа достаточно нажать на кнопку «Пополнить счет» и следовать подсказкам сервиса самообслуживания.
• Возможности при нуле. Этот подраздел находиться в меню «Оплата». Он позволяет узнать о том, какими услугами абонент может пользоваться, если баланс достиг нулевой отметки.
• Специальные предложения. Сервис автоматически предлагает пользователю различные выгодные опции и тарифы. Рекомендации формируются индивидуально на основе данных о расходах за предыдущее время.

Совет. Для максимально комфортной работы с системой самообслуживания рекомендуется полностью заполнить анкету абонента, а также привязать банковскую карту.

На самом деле возможности личного кабинета значительно шире. Например, пользователь может настроить авторизацию в нем через аккаунты соцсетей или подключить управление услугами со смартфона через приложение «Мой Билайн».

Регистрация в личном кабинете Билайн

Личный кабинет позволяет клиентам Билайна самостоятельно получать информацию и управлять услугами. Доступ к нему предоставляется бесплатно, но пользователь должен предварительно зарегистрироваться в сервисе.

Процедура регистрации включает следующие шаги:

• Получение пароля. Для запроса данных для доступа к системе самообслуживания пользователю следует набрать на телефоне USSD-команду *109*10#. Пароль придет по СМС в течение 1-2 минут. Он генерируется системой автоматически и каждый раз будет уникальным, что повышает безопасность использования сервиса. Рекомендует записать пароль на бумаге и хранить его в надежном месте, чтобы исключить ситуации, когда он оказывается утерян.
• Открыть сайт Билайна и перейти к разделу «Личный кабинет». Кнопка для перехода к нему размещена в правом верхнем углу страницы.
• Ввести данные своей учетной записи. Потребуется указать телефон или логин и пароль, полученный по СМС.
• Ознакомиться с информацией о регистрации. Она приведена рядом с формой. Все поля также снабжаются при необходимости всплывающими подсказками.
• Нажать на кнопку «Войти» и заполнить данные профиля. Система попросит абонента сообщить некоторую информацию о себе и задать постоянный пароль для входа в сервис.

Рекомендуется не пренебрегать возможностью создать собственный постоянный пароль. После входа в личный кабинет процедура его регистрации будет полностью завершена.

Если пользователь выполнил все действия в соответствии с инструкцией, то на главной странице личного кабинета он увидит подробную информацию о своем номере. Здесь же будут представлены сведения об активных пакетах минут, СМС, интернета, остаток баланса и т. д.

Важно. Без доступа к СИМ-карте подключить личный кабинет невозможно. Если воспользоваться ей невозможно, то получить необходимую информацию о лицевом счете, оставить заявку на подключение, отключение услуг или смену тарифа можно через салоны связи Билайн или по телефону горячей линии 8-800-70-006-11.

Личный кабинет Билайн: вход по номеру телефона

Логином для входа в личный кабинет Билайн у абонентов сотовой связи выступает всегда номер телефона. Его потребуется ввести независимо от того, с какого устройства пользователь проходит авторизацию.

Важно. Для работы с личным кабинетом нужно иметь доступ к СИМ-карте. При входе с новых устройств, смене пароля система дистанционного управления услугами всегда запрашивает СМС-подтверждение. Без возможности принять код в СМС пользователь лишиться доступа к сервису самообслуживания.

При входе через личный кабинет пользователю достаточно указать телефон и проверочный код из СМС. Код поступает на телефон обычно в течение 1 минуты.

Для авторизации в системе с компьютера следует пользоваться данными учетной записи, полученными при регистрации.

Если пароль еще не был получен, то его в любой момент можно запросить по команде *109*9#.

Личный кабинет Билайн: вход с мобильного телефона

Многие люди для доступа к интернету используют не компьютеры, а смартфоны. Билайн позаботился о том, чтобы им также было удобно пользоваться личным кабинетом. Вход в него доступен как через браузер в стандартном порядке, так и с помощью приложения «Мой Билайн».

Вариант с установкой на смартфон отдельной программы значительно удобней. Она имеет адаптированный под сенсорный ввод интерфейс и предоставляет владельцу мобильного устройства те же функции, что и веб-версия личного кабинета.

Для загрузки приложения следует воспользоваться магазином программного обеспечения Google Play или AppStore. Установка пройдет в автоматическом режиме.

После инсталляции программы для входа надо запустить ее, а затем ввести логин и пароль от веб-версии личного кабинета. При необходимости пользователь может пройти регистрацию в системе дистанционного обслуживания и прямо через приложение.

Замечание. Если в интернет пользователь выходит через сеть Билайн, то для него вход в личный кабинет через приложение будет максимально упрощен. Ему не придется вводить телефон и пароль. Эти данные будут подставлены автоматически. Если потребуется перейти к управлению другими телефонными номерами, то следует переключиться на них с помощью кнопки «Войти под другим номером».

Благодаря приложению «Мой Билайн» абонент может всегда держать под контролем баланс, остатки в пакетах минут, СМС, интернета и оперативно узнавать о самых выгодных маркетинговых предложениях.

Восстановление пароля от личного кабинета Билайн

Пользователь может забыть пароль от личного кабинета Билайн. Отчаиваться в этой ситуации не стоит. Ведь всегда есть возможность воспользоваться функцией восстановления пароля.

Для создания нового пароля пользователю надо открыть страницу входа в личный кабинет и нажать на ссылку «Получить пароль». После этого останется только указать свой телефон и дождаться, пока поступит СМС с новым паролем. Данная возможность доступна исключительно в веб-версии системы.

Замечание. Если возможности воспользоваться компьютером для восстановления пароля от личного кабинет нет, то придется позвонить по телефону горячей линии 8-800-70-006-11 и попросить специалиста помочь с решением проблемы. Он отправит новый пароль по СМС.

Пополнение баланса через личный кабинет Билайн

Наиболее востребованная функция личного кабинета Билайн – пополнение баланса с банковской карты. Она доступна пользователю в любой момент.

Для внесения платежа с компьютера потребуется выполнить 4 действия:

1. Открыть личный кабинет и перейти к разделу «Пополнение счета». Форма для быстрого внесения платежа доступна под данными о балансе. Пользователь также может воспользоваться прямой ссылкой на сервис пополнения лицевых счетов – oplata.beeline.ru. В нем представлена информация обо всех способах пополнения.
2. Выбрать вариант пополнения счета. Пользователь может привязать банковскую карту к сервису для быстрого пополнения счета в любой момент. Но если данный вариант не подходит, то доступны и разовые платежи.
3. Ввод данных карточки. Потребуется указать полные реквизиты с лицевой стороны пластика, а также код, указанный на обороте. Здесь же потребуется ввести телефон для пополнения и реквизиты для получения чека.
4. Подтверждение операции. Банк направит СМС с одноразовым кодом, чтобы убедиться, что операция проводится клиентом.

При оплате с телефона надо учесть следующие нюансы:

1. Процедура полностью аналогична внесению платежей через браузер, но интерфейс будет немного отличаться.
2. Перед началом операции надо запустить приложение «Мой Билайн».
3. Оплата происходит через раздел «Финансы» в приложении. В нем также можно узнать адреса фирменных салонов или подключить опцию «Доверительный платеж», перевести деньги на другой номер и т. д.
4. Для платежа потребуется указать полные реквизиты пластика (номер, срок действия, код CVV), как и при оплате с компьютера.

Важно. При отсутствии доступа к телефону, привязанному к банковской карте, совершить платеж не выйдет. Подтверждение оплаты одноразовым кодом из СМС от банка является обязательным.

Скачать мобильное приложение «Мой Билайн»

Для удобного управления услугами связи с мобильного устройства рекомендуется установить приложение «Мой Билайн». Интерфейс его несколько отличается от веб-версии личного кабинета, но возможности идентичны.

Приложение можно найти в магазине AppStore, Google Play или сразу перейти к его скачиванию по прямым ссылкам с сайта оператора.

Важно. Загружать программы из непроверенных источников не стоит. Они могут содержать вирусы.

После автоматической установки приложения пользователь сможет сразу начать им пользоваться.

Если программу по каким-то причинам не удалось установить, то рекомендуется поискать более свежую версию или дождаться выхода обновлений.

Приложение распространяется бесплатно. Обычно у пользователей не возникает проблем с его установкой и использованием.

Билайн – телекоммуникационная компания, является «дочкой» торговой марки ПАО «Вымпелком-Коммуникации». Предоставляет услуги сотовой и фиксированной связи (GSM, UMTS и LTE), и Интернета на территории Российской Федерации. Обслуживание подключенных абонентов осуществляется оператором не только в офисах, но и онлайн, в личном кабинете.

Вход в личный кабинет Билайн (новая версия)

Телекоммуникационная организация задействует для обслуживания клиентов две версии личного кабинета: основную (старую) и обновленную.

Последняя, обновленная версия, позволяет:

• Оставаться в курсе условий тарифного плана и их планируемых изменений;
• Отслеживать расходные операции на лицевом счете, связанные с использованием сотовой связи и Интернет-трафика;
• Подключать и отключать дополнительные функции.

Авторизация в обновленной версии производится с официального портала. Пользователям потребуется ПК с Интернетом и подтвержденный персональный аккаунт.

Алгоритм авторизации для физлица:

• Открыть https://beeline.ru/ и определить местоположение. После этого в адресной строке после «https» появится наименование города: http://moskva.beeline.ru/ или другой;
• Навести курсор на баннер «Личный кабинет» и набрать на клавиатуре имя. В качестве имени используется сотовый телефон, № лицевого счета домашнего Интернета или ТВ, или собственный логин. Перейти по баннеру «Далее»;
• Указать секретный код и нажать на клавиатуре клавишу Enter.

Авторизация юрлица (или, правильнее, бизнес-клиента) осуществляется по адресу http://moskva.beeline.ru/business/main/. Последовательность не отличается от алгоритма физического лица.

Вход в личный кабинет Билайн (старая версия)

Вход в основной личный кабинет осуществляется на электронном ресурсе https://my.beeline.ru/.

Алгоритм авторизации для физлица:

• На сайте зайти по активной строке «Для физических лиц»;
• Заполнить имя пользователя (телефон в формате +7 ХХХХХХХХХХ или собственный логин) и секретный код. Навести курсор на баннер «Войти».

Алгоритм для юрлиц:

• Перейти к разделу «Для юридических лиц»;
• Напечатать аккаунт и перейти по баннеру «Войти».

Аутентификация через социальные сети предоставляется исключительно физическим лицам. Для этого в окне https://my.beeline.ru/ навести курсор на баннер «F» чтобы войти через Facebook (http://www.facebook.com) или «В» для соцсети ВКонтакте (http://vk.com).

Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Первоначальным логином для авторизации является номер телефона. Если клиент его не помнит, понадобится указать № лицевого счета домашнего Интернета или ТВ.

Если участник приступает к работе в программе в первый раз, ему потребуется только номер телефона.

• На официальном портале кликнуть по баннеру «Личный кабинет», напечатать сотовый и навести курсор на баннер «Войти с помощью sms»;
• Получить смс от отправителя Beeline и напечатать в поле «Password» текст из сообщения, нажать на клавиатуре клавишу Enter;
• Ознакомиться с текстом публичной оферты на обработку фискальных данных для продолжения аутентификации и поставить отметку на строке «Я согласен(а)».

Если пользователи не могут получить смс на электронном ресурсе, рекомендуется воспользоваться короткой комбинацией на смартфоне или планшете *110*9# + «Вызов» и получить временный код. После первой авторизации участникам рекомендуется изменить его на постоянный в персональных настройках.

Вход в личный кабинет Билайн с мобильного телефона

Аутентификацию со смартфона или планшетного устройства клиенты способны выполнить через браузерный аналог системы. В окне https://m.beeline.ru/ кликнуть по изображению «человечка» и указать учетную запись.

Дополнительным способом со смартфона является официальное ПО. В отличие от браузерного аналога, приложение адаптировано под конкретную электронную платформу (Android или iOS) и обладает высокой производительностью.

Регистрация в личном кабинете Билайн

Регистрация нового пользователя производится за 3 действия:

• На официальном портале телекоммуникационной компании перейти по баннеру «Личный кабинет» и выбрать активную строку «Как получить login/password»;
• Выбрать способ подключения «К мобильному и Все в одном» или «К домашнему»;
• Определить тип используемого оборудования: для смартфона, планшетного устройства, USB-модема или для договора с несколькими номерами;
• Напечатать имя (номер сотового или собственный логин) и кликнуть «Получить пароль»;
• Проверить смс или воспользоваться специальной комбинацией *110*9# + «Вызов». Перепечатать в поле «Password» текст из смс и кликнуть «Войти».

Перед регистрацией юридического лица понадобится заполнить специальное заявление «Предоставление доступа к Мой Билайн» и отправить отсканированную копию документа по электронной почте services@beeline.ru.

Восстановление пароля от личного кабинета Билайн

В программе абоненты могут пользоваться двумя вариантами защиты:

• Постоянный код. Задается зарегистрированным абонентом самостоятельно, в настройках системы. Рекомендуется использовать в качестве постоянного пароля сочетание из трех наборов символов: БОЛЬШИЕ и маленькие буквы, цифры и специальные символы;
• Временный код. Автоматически отправляется программой в сообщении при первой и последующих авторизациях. Он не имеет «срока действия» и не требует изменения.

Восстановление осуществляется с ПК или смартфона на странице аутентификации.

• На странице https://identity.beeline.ru/identity определить способ подключения «К мобильному или Все в одном» или «К домашнему»;
• Напечатать логин, навести курсор на баннер «Получить пароль» или воспользоваться *110*9# + «Вызов»;
• Получить смс и перепечатать текст из него в соответствующее поле.

Если участникам требуется консультация специалистов, рекомендуется обратиться по короткой комбинации на смартфоне 0611.

Что можно сделать через личный кабинет Билайн

Ознакомиться с функциональными преимуществами системы пользователи могут на приветственной странице. Для этого перейти по основному меню и выбрать соответствующий раздел.

• Тарифы – информация о подключенном тарифном плане и его подробное описание, изменение тарифа, инфо о балансе и подробный отчет о состоявшихся звонках, sms и mms, Internet-соединении по клиентскому договору с указанием периода;
• Услуги – данные о дополнительных услугах и их стоимости, управление функциями (отключение услуг и подключение других продуктов);
• Акции и бонусы – рекомендации сотрудников телекоммуникационной организации о персональных предложениях и о тарифном плане. Предложения могут включать бесплатные пакеты (минуты, sms или mms, Интернет-трафик) и бонусные баллы, зачисления денежной суммы на баланс;
• Оплата и финансы – пополнение баланса или лицевого счета стороннего лица, автоматическое пополнение с пластиковой карты или по смс;
• Смартфоны и гаджеты – онлайн каталог товаров (смартфоны, планшеты, Интернет и ТВ, аксессуары).

Управление самим аккаунтом производится в разделе «Настройки». В нем физлица способны изменить логин или установить новый секретный код, добавить контакты для восстановления аккаунта и т.д.

Абоненты могут пользоваться программой в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ПАО Вымпелком-Коммуникации». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.

Пополнение баланса через личный кабинет Билайн

В разделе «Способы оплаты» клиенты могут перевести денежные средства с пластиковой карты на баланс.

• Открыть приветственную страницу системы и навести курсор на активную строку «Оплата и финансы». Выбрать подраздел «Пополнить счет»;
• Определить направление перевода;
• Опуститься к пункту «Пополнение счета с банковской карты», проверить поле «Получатель платежа» и заполнить сумму перевода (от 100 рублей до 15000 рублей), и оплатить выбранную операцию;
• Открыть окно банка для подтверждения перевода.

Если физлица не способны оплатить сотовую связь по пластиковой карте, рекомендуется воспользоваться услугой «Мобильный платеж». Для этого зайти по адресу https://yaroslavl.beeline.ru/customers/how-to-pay/oplatit-so-scheta/, выбрать направление перевода и выполнить списание денежных средств через смс.

Детализация звонков Билайн в личном кабинете

Детализация звонков производится тремя различными способами:

• Sms. Отправить адрес электронной почты в смс на короткую комбинацию 1401. Получить письмо с прикрепленной электронной таблицей и открыть его в программе Excel или в аналогичном ПО;
• Личный кабинет. Зайти в настройки учетной записи и выбрать подраздел «Детализация». Указать период (сутки, неделю, две недели или месяц) и кликнуть по баннеру «Составить отчет». Ознакомиться со структурой расходов и детализаций на соответствующих вкладках;
• Офис телекоммуникационной компании. Обратиться в офис телекоммуникационной организации с паспортом гражданина РФ и распечатать детализацию за определенный период.

Услуга предоставляется для физических лиц и бизнеса, подключенным абонентам с предоплатной системой расчетов.

Скачать мобильное приложение «Мой Билайн»

Официальное приложение «Мой Билайн» помогает решать вопросы не хуже консультантов. Изменить, настроить, подключить или спросить – эти действия участники способны сделать в бесплатной программе.

Приложение разработано ПАО «Вымпелком-Коммуникации» для смартфонов и планшетных устройств с ОС Android и iOS. Соответственно, чтобы установить его в смартфоне, понадобится зайти по адресу электронного маркета (Google Play или App Store) и в адресной строке набрать на клавиатуре наименование программного обеспечения.

Работа в мобильной версии осуществляется через подтвержденную учетную запись: номер сотового (login) и пароль. На приветственной странице располагается инфо об абоненте и о тарифном плане (баланс, остаток по количеству ГБ, минут и sms), основное меню и персональные предложения.

«Мой Билайн» является абсолютным лидером среди организаций российского телекома. В аналитическом исследовании J’son & Partners среди операторов «Большой тройки», Билайн получил 24 балла из 25 за функционал, 114 баллов из 125 за удобство использования ПО. О заслуженном лидерстве свидетельствует и суммарное количество участников – более 250 000 человек на Google Play и App Store. Средняя оценка составляет 4 балла из 5, а оценки пользователей ниже 4 баллов прорабатываются системными разработчиками в последующих обновлениях программного обеспечения.

Бесплатный телефон горячей линии Билайн

Клиенты могут связаться с оператором по круглосуточному номеру 8-800-700-06-11 или по короткой комбинации на смартфоне или планшете «611» + «Вызов». На территории Российской Федерации звонок бесплатный. Чтобы использовать местный телефон в регионе проживания, потребуется отрыть раздел «Офисы и покрытие» https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/ и выбрать город.

Дополнительным способом связи, менее формальным, является контакт с «администратором» официальной группы Билайн в одной из социальных сетей.

• Facebook — http://www.facebook.com/Beelinerus,
• Twitter — http://twitter.com/Beeline_RUS,
• ВКонтакте — http://vk.com/beeline,
• Youtube — http://www.youtube.com/user/beelineru,
• Одноклассники — http://ok.ru/beeline
• Instagram — http://www.instagram.com/beelinerus/.

Мобильный оператор не использует электронную почту при коммуникации с клиентами. Ее заменяет специальный онлайн чат с сотрудниками телекоммуникационной компании. Воспользоваться чатом абоненты могут на официальном портале. Для этого понадобится кликнуть по изображению выноски («диалоговый пузырь»), указать номер сотового и ФИО, Навести курсор на баннер «Войти в чат» и набрать на клавиатуре текст обращения.

Личный кабинет «Мой Билайн»

Электронный сервис для управления своим номером Билайн могут подключить все абоненты компании. Такая услуга значительно облегчает контроль за расходами, управлением подписками и услугами на номере, позволяет совершать онлайн переводы и многое другое. Расскажем о том, что же такое Билайн личный кабинет, как им пользоваться, можно ли восстановить пароль для входа.

Что такое личный кабинет Билайн: особенности и функционал для абонентов

Оператор связи Beeline разработал удобный интернет-сервис для своих абонентов. Это самый быстрый и простой способ управлять услугами связи круглосуточно и из любой географической точки. При этом нет необходимости звонить оператору в службу поддержки.

Личный кабинет «Мой Билайн» обладает достаточно большим функционалом. Доступ в него есть через веб-сайт www.beeline.ru и через мобильное приложение «Мой Билайн», установленное на смартфоне. В числе доступного функционала:

• Проверка состояния вашего лицевого счета.
• Контроль за остатками пакетов минут, смс и интернет-трафика.
• Заказ выписки с точной детализацией расходов и доходов по тратам, которую можно получить онлайн или на электронную почту.
• Возможность оптимизировать расходы благодаря удобному подключению и отключению опций и услуг оператора.
• Вы можете узнать свой тарифный план, познакомиться с другими предложениями и поменять тариф.
• Заблокировать временно номер.
• Подключение к своему кабинету других номеров Билайн.
• Докупать пакеты минут, или интернета, когда они заканчиваются.

Регистрация в личном кабинете нового абонента

Для получения доступа в личный кабинет абонента необходимо зарегистрироваться. Для этого наберите со своего телефона короткую команду *110*9#, и нажмите на кнопку «вызов». Вы получите на телефон сообщение, в котором будет содержаться информация:

• Логин – это ваш телефонный номер в десятизначном формате.
• Пароль – комбинация из цифр.

Для того чтобы совершить первый вход в ЛК Билайн, можно воспользоваться компьютером. Для выполнения входа на ПК, выполните следующее:

1. Введите в браузере адрес сайта компании www.beeline.ru.
2. В верхней панели по центру нажмите на кнопку «Личный кабинет».
3. Введите логин, полученный в смс, затем в строке «пароль» укажите комбинацию, которая поступила в сообщении от провайдера.
4. Нажмите кнопку «Войти».
5. Смените временный код доступа постоянным паролем, и запомните его.

Способы входа в личный кабинет Билайн

Существует несколько способов доступа в учетную запись, или ЛК Билайн. Сделать это можно на сайте оператора, или через мобильное приложение, если оно установлено на вашем мобильном устройстве. Варианты входа в личный кабинет Билайн:

• Через мобильное приложений «Мой Билайн». Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль от личного кабинета.
• На сайте с использованием логина и пароля, ранее полученных от оператора.
• По номеру телефона. Использовать этот вариант входа можно в любой версии – десктопной или в мобильном приложении.

Обратите внимание! Оператор Билайн предлагает несколько удобных вариантов для доступа к вашему личному кабинету.

Как войти в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Процедура входа начинается с посещения официальной страницы сайта Beeline. Для осуществления входа по телефонному номеру выполните следующее:

1. Перейдите по ссылке www.beeline.ru.
2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет».
3. Введите свой телефонный номер, и кликните «Войти с паролем».
4. В новом окне нажмите на активную ссылку «Получить постоянный пароль».
5. Нажмите на кнопку «К мобильному или все в одном».
6. Кликните на вкладку для телефона, введите свой номер без цифры «8», и нажмите «получить пароль».
7. Дождитесь сообщения от оператора, и введите присланный пароль.

Как восстановить пароль

В случае утраты пароля, а также если ранее вы ввели несколько раз неверный код доступа, потребуется восстановить пароль. Процедура восстановления займет несколько минут:

• Наберите на телефоне USSD-команду *110*9#.
• Нажмите на кнопку «Вызов».
• Дождитесь получения SMS с временным паролем.

Используйте его для входа на страницу личного кабинета и сразу же смените на постоянный. Система сама предложит сделать это после входа в профиль.

На данный момент интернет прочно вошел в жизнь современного человека. Для одних это средство общения, для других работа, получение информации. Так же оплата большинства услуг: покупка авиа, ж/д билетов, оплата ЖКУ, мобильной связи и многое другое.

В данной статье вы узнаете какие возможности открываются для пользователей личного кабинета Билайн. Так же будет подробно описан процесс регистрации, использование мобильного приложения.

Билайн: вход в личный кабинет

Для удобной оплаты мобильной связи, интернета и других услуг «Билайн» предусмотрен личный кабинет клиента. Вход в личный кабинет клиента осуществляет по адресу https://my.beeline.ru/. Для входа в систему необходимо указать логин и пароль. В качестве логина может быть использован номер вашего мобильного телефона.

Большинство пользователей отмечает удобство и простоту использование личного кабинета Билайн. Так же отмечают большое количество предоставляемых услуг, а именно:

• Подробная информация о номере. Баланс, подключенные пакеты, услуги, остаток трафика, бесплатных минут и смс. Так же вы можете внести сразу несколько действующих номером Билайн, которыми вы активно пользуетесь.
• Пополнение баланса любым удобным способом. Смена тарифного плана. Подключение и отключение необходимых услуг и пакетов. Управление домашним интернетов и ТВ.

Основные пункты меню:

1. Тариф. Общая информация о тарифе, цены на звонки и интернет. Так же в этом пункте меню абонент может сменить тарифный план. Для этого кликните по кнопке «Смена тарифного плана» и выберете из предложенного списка тариф, который вам подходит.
2. Услуги. Общая информация о действующих услугах, подключение необходимых услуг, отключение ненужных услуг.
3. Финансы и детализация. В этом пункте меню находиться полная информацию о движении денежных средств. Заказ подробной детализации. Оплата тарифа.
4. История заявок. При обращении в службу поддержки в офисе или по телефону, все заявки автоматически создаются и отображаются в личном кабинете. С помощью этого пункта вы сможете отслеживать решения ваших заявок.
5. Помощь и обратная связь. В этом пункте собраны наиболее популярные вопросы связанные с работой личного кабинет и ответы на них. Перед обращением в службу поддержки клиентов рекомендуем ознакомиться с данным разделом. Если самостоятельно не получилось решить проблему. Оставьте свое cообщение, кликнув по клавише «Создать обращение». Специалисты ответят вам в ближайшее время.
6. Способы оплаты. Моментальная оплата связи при помощи банковской карты своего номера или любого другого абонента Билайн. Для этого кликните по кнопке «Пополнить счет».
7. Так же в данном разделе размещена информация об услугах, доступных при нулевом балансе.
8. Рекомендуемые предложения. Система каждый месяц анализирует ваши расходы и предлагает выгодные тарифы и опции, которые подходят именно вам.

Важно! Рекомендуем заполнить анкету максимально подробно, а также привязать банковскую карту, чтобы упростить работу с сервисом.

Выше были перечислены основные функции этого удобного ресурса. Есть еще некоторые, например, авторизация через социальные сети или вход с помощью приложения «Мой Билайн» на мобильном устройстве без пароля и многое другое.

Регистрация в личном кабинете Билайн

Личный кабинет Билайн предоставляет своим клиентам оплачивать услуги, получать информацию о балансе, расходах и многое другое не посещая офиса компании.

Для доступа в систему требуется пройти процесс регистрации. Он состоит из нескольких шагов:

• получение пароля. Наберите на своем устройстве *109*10# и нажмите клавишу вызова. После этого в течение минуты поступит смс с данными для входа в систему. Номер телефона без 8 будет являться логином. Пароль создается системой автоматически и всегда уникален, поэтому вероятность взлома сведена практически к нулю.

Чтобы не забыть пароль запишите его в личный блокнот или листок бумаги, храните в тайном месте.

• Далее откройте официальный сайт Билайн и нажмите на клавишу «Личный кабинет» или перейдите по прямой ссылке my.beeline.ru.
• На странице авторизации введите полученные при регистрации логин и пароль.
• Рядом с графами написана вся информация по регистрации и другая помощь, поэтому не стоит бояться сложностей, ведь компания заранее позаботилась о своих клиентах.
• Кликните по кнопке «Войти». Откроется начальная страница личного кабинета. Заполните все требующиеся поля. Это упростит в дальнейшем восстановления пароля, а так же поможет в выполнение большинства задач.

Так же вы сможете сменить полученный пароль. Регистрация успешно окончена.

В том случае, если все действия выполнены верно, в личном кабинете появиться актуальная информацию о номере, тарифный план, баланс, подключенные услуги, остатки пакетов СМС и многое другое.

Важно! Доступ в личный кабинет доступен только действующим абонентам Билайн. Если нет доступа в сим-карте, к которой будет происходить подключение сервиса, то пройти регистрацию будет сложно или вовсе не возможно. Задать вопросы вы можете, обратившись на горячую линию Билайна по телефону 8 (800) 700-06-11.

Личный кабинет Билайн: вход по номеру телефона

Логином для авторизации в личном кабинете Билайн, как говорилось ранее, является номер телефона абонента. В связи с этим, с какого бы устройство вы не заходили в личный кабинет требуется только эта информация.

Важно! Сохраняйте доступ к мобильному телефону, ведь при смене пароля или входе через чужие устройства будет нужно СМС-подтверждение. Без него войти в профиль и пользоваться услугами сервиса невозможно.

Если вы выполняете вход через приложение, требуется ввести номер телефона и смс-код, который поступит на номер телефона, указанного при создании учетной записи.

Для входа через ПК, введите данные, полученные при регистрации.

Если Вы еще не получили их, наберите быструю команду *109*9# и клавишу Вызова.

Личный кабинет Билайн: вход с мобильного телефона

В современном мире, не всегда имеется доступ к компьютеру. Поэтому компания Билайн разработала мобильное приложение под названием «Мой Билайн».

Программа предоставляет такие услуги, как и полная версия и устанавливается на смартфон.

Для загрузки приложение откройте официальный магазин приложений вашего устройства (на iPhone или Android соответственно, ссылки приведены ниже), после этого установить его на устройство;

Откройте приложение. Введите логин и пароль, полученные при регистрации. Так же пройти регистрацию вы можете прямо в приложении.

Скачать официальное приложение «Мой Билайн» можно по одной из ссылок ниже:

Важно! Если Вы используете тот номер, на который зарегистрирован Личный кабинет, он определится автоматически, поэтому процедура входа будет упрощена. Когда нужно поработать над дополнительным, то это следует обозначить, нажав «Войти под другим номером».

С мобильным приложением «Мой Билайн» вы всегда можете контролировать свой баланс, пакеты услуг, узнавать выгодные предложения.

Восстановление пароля от личного кабинета Билайн

Если по какой-то причине вы забыли или потеряли свой пароль, не стоит отчаиваться. Вы в любой момент можете воспользоваться услугой восстановления пароля.

Чтобы получить новый пароль, перейдите на страницу авторизации по ссылке my.beeline.ru, ввести свои данные и подождать. Далее на мобильный поступит смс с информацией для входа. Данную операцию можно произвести только с ПК.

Важно! Если в момент, когда Вам понадобился ЛК под рукой нет ПК, позвоните на горячую линию оператора по номеру: 8 (800) 700-06-11. Сотрудники колл-центра объяснят, как решить проблему за считанные минуты.

Пополнение баланса через личный кабинет Билайн

С помощью личного кабинета Билайн абоненты в любой удобный момент могут пополнить баланс своего телефона с помощью банковской карты.

С компьютера:

1. Откройте домашнюю страницу сайта, где указаны подробности о сим-карте. Найдите окошко с балансом. Ниже будет графа «Пополнить счет». Также можно перейти по ссылке oplata.beeline.ru. Там представлены способы оплаты с описанием.
2. Теперь нужно выбрать, какой вариант Вам подходит. Многие заранее привязывают к сайту-помощнику банковскую карту и при необходимости в пару кликов кладут деньги на счет. Если такой возможности нет, можно пополнить баланс без привязки, разово.
3. Откроется окошко, в которое нужно внести данные электронного хранилища средств. Всегда требуются комбинация цифр на лицевой стороне, срок действия, инициалы пользователя (вводятся в том же формате, что и на карте) и код подтверждения на обратной стороне. Здесь же указывается номер абонента, куда требуется отправить сумму. Квитанции отсылаются либо на email, либо в СМС. Способ выбирается непосредственно клиентом.
4. Банки всегда требуют подтверждение операций через сообщение. Поэтому платеж будет завершен только после ввода кода.

На телефоне:

1. Здесь абсолютно такая же система, как и в браузере, только с другим интерфейсом.
2. Зайдите в приложение «Мой Билайн».
3. Выберите графу «Финансы», а затем — оплата банковской картой. Отметим, что здесь же можно поискать близлежащие офисы для платежа наличными, подключить опцию «Доверительный платеж», отправить просьбу о помощи другу или перевести деньги с одного счета на другой.
4. Теперь нужно ввести реквизиты, как и при оплате через компьютер: номер с лицевой стороны, код на обороте, месяц и год действия, инициалы владельца на латинице.

Важно! Чтобы пополнить баланс через компьютер или смартфон, потребуется подтверждение от выбранного банка-посредника. Для этого нужен номер, который привязан к карте. Если доступа нет, то и совершить операцию не получится.

Скачать мобильное приложение «Мой билайн»

Для более быстрого и удобного управления услугами связи компания Билайн имеет мобильное приложение. Рекомендуем вам скачать приложение. Интерфейс будет значительно отличатся.

Ссылки для скачивания на разные операционные системы:

Важно! Не советуем скачивать файлы из непроверенных источников, поскольку они могут нанести непоправимый вред технике.

Далее после полной установки, происходит распаковка архива. После этого вы сможете пользоваться услугами личного кабинета на своем мобильном устройстве.

Если не удалось установить программу, рекомендуем найти более свежую версию.

Используйте для этого App Store или Google Play для iPhone или Android соответственно. Приложение предоставляется абсолютно бесплатно. Проблемы с установкой возникают крайне редко.