Дом.ру личный кабинет — получение услуг и оплата в режиме онлайн

Дом RU – компания, оказывающая услуги телекоммуникаций россиянам. Провайдер является крупнейшим независимым оператором, занимая около 11% общей доли рынка в сфере обеспечения широкополосного доступа в интернет (для платного ТВ доля составляет 12%). География обслуживания охватывает без малого 570 населённых пунктов. Всем абонентам предоставляется доступ к личному кабинету. Это специальный онлайн-сервис, позволяющий быстро узнать сколько денег на счёте, пополнить баланс или установить новый тариф.

Дом RU: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Дом RU, зайдите на веб-портал провайдера, доступный по адресу https://interzet.domru.ru/, и откройте вкладку «Личный кабинет». Сразу после этого на экране появится форма авторизации, предполагающая 4 варианта входа:

• По номеру договора;
• По номеру мобильника;
• По логину;
• По электронному адресу.

Для каждого из перечисленных способов есть отдельная вкладка. Независимо от того, какой из реквизитов будет использоваться в качестве имени пользователя, дополнительно придётся указать индивидуальный пароль и регион обслуживания (выбрать в выпадающем меню). После ввода данных выполните вход в аккаунт, нажав соответствующую кнопку.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Дом RU, подключите одну из предлагаемых услуг. Вместе с экземпляром соглашения вы получите реквизиты для входа в учётную запись. После первой успешной авторизации можно зайти в настройки профиля и изменить защитную комбинацию.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Дом RU, зайдите на страницу авторизации и воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль». Сразу после этого на экране отобразятся 3 варианта восстановления доступа. Запросить новый пароль можно тремя путями:

• По номеру договора;
• По телефону;
• По e-mail.

Чтобы решить проблему с доступом к аккаунту, выберите один из перечисленных способов, укажите соответствующий реквизит и дождитесь дальнейших инструкций. Вся процедура займёт не более 5 минут, при условии, что вы будете чётко следовать системным рекомендациям. После успешной смены пароля можно сразу заходить в аккаунт и продолжать использование сервиса.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Дом RU гарантирует абонентам возможность дистанционного выполнения большинства операций, предусмотренных договором обслуживания. Через онлайн-сервис можно получить информацию о текущем счёте и действующем тарифе, изменить перечень услуг или пополнить баланс. Среди основных возможностей кабинета пользователя можно выделить:

• Проверка текущего состояния лицевого счёта;
• Активация опции «Обещанный платёж»;
• Изменение авторизационных реквизитов;
• Формирование детализированного отчёта по финансовым операциям;
• Подключение дополнительных опций и отключение неиспользованных услуг;
• Переключение на другой тарифный план.

В личном кабинете публикуются свежие новости провайдера, информация о новых тарифах, промоакциях и спецпредложениях. Помимо прочего здесь есть специальная электронная форма, позволяющая оперативно связываться с консультантами call-центра и техподдержки. Когда у абонента возникает вопрос или проблема, ему достаточно отправить сообщение через форму обратной связи, и первый освободившийся оператор поможет устранить неполадку или предоставит нужные сведения.

Оплата счета в личном кабинете

Чтобы оплатить счёт в личном кабинете, авторизуйтесь на сайте Дом RU, пройдя процедуру, описанную ранее, а затем перейдите в подраздел «Оплата». Здесь можно выбрать способ пополнения баланса и указать сумму, которую желаете внести на счёт. Как только система получит подтверждение операции, вы будете перенаправлены в защищённую часть сайта, где сможете указать реквизиты банковской карточки, не опасаясь, что секретная информация станет доступна третьим лицам, и завершить транзакцию. Все данные передаются в зашифрованном виде, что является надёжной защитой от взлома аккаунта.

На основном сайте Дом RU также есть сервис онлайн-оплаты услуг. Он позволяет быстро пополнить баланс, без прохождения предварительной авторизации. Возможности сервиса предусматривают несколько вариантов внесения средств (банковская карточка, мобильный счёт, электронный кошелёк, система «Сбербанк Онлайн). Независимо от способа, которому будет отдано предпочтение, деньги поступят на баланс сразу после проведения платёжной операции.

Как узнать состояние счета

Чтобы узнать состояние счёта, зайдите в учётную запись. На страницах персонального раздела вы найдёте детальные сведения об актуальном балансе, наборе доступных услуг и действующем тарифном плане. Если под рукой нет компьютера, уточнить интересующую информацию можно у оператора call-центра, предварительно сообщив ему некоторые данные (Ф.И.О. абонента, адрес подключения).

Мобильное приложение

Мобильное приложение Дом RU позволяет использовать возможности личного кабинета на экране смартфона или планшета. Программа является аналогом браузерной версии сервиса, повторяя большинство основных функций. Для скачивания мобильного клиента нажмите на одну из ссылок в нижней части сайта или самостоятельно найдите ПО под названием Дом RU в магазинах App Store или Play Market.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии +7 (812) 210-36-51 вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. География обслуживания провайдера охватывает несколько сотен населённых пунктов, поэтому у компании нет единого call-центра, принимающего обращения со всех регионов. Чтобы уточнить телефон службы поддержки в своём городе, зайдите на сайт поставщика услуг и выберите нужный населённый пункт. Сразу после этого на экране появится номер, по которому вы сможете связаться с call-центром.

Перед звонком на горячую линию советуем зайти во вкладку «Помощь». Здесь собрана полезная информация, касающаяся настройки оборудования и решения наиболее распространённых проблем с подключением к сети. Помимо прочего здесь собраны ответы на наиболее популярные вопросы, что зачастую помогает абоненту самостоятельно отыскать нужные сведения, не тратя время на звонок в техподдержку.

Дом.ru вход в Личный кабинет

В Личном кабинете Дом.ru вы можете управлять услугами, бонусами, пополнить баланс, а также воспользоваться дополнительными функциями.

Как поменять тариф в системе Дом.ru

Нет ничего проще, заходим в раздел «СМЕНИТЬ ТАРИФ», если вас интересуют тарифы с большей или равной абонентской платой — вам в раздел «СМЕНИТЬ ТАРИФ ТЕКУЩЕМ МЕСЯЦЕ», если с меньшей — раздел «СМЕНИТЬ ТАРИФ СО СЛЕДУЮЩЕГО МЕСЯЦА». Выбрав нужный щелкаем по кнопке «ПЕРЕЙТИ НА НОВЫЙ ТАРИФ», после этого отобразится информация об условиях смены тарифа, ознакомившись с ней вы можете подтвердить переход или вернуться назад к выбору тарифов. И не забываем пополнять баланс до 1-го числа каждого месяца, чтобы тариф активировался автоматически.

Активация бонусов Дом.ру

В разделе «УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ» выбираем «БОНУСЫ», перед вами предстает список бонусов на любой вкус, выбрав подходящий, и не забыв ознакомиться с условиями его активации, щелкните по кнопке «ПРИМЕНИТЬ». Бонус активирован.

Родительский контроль

Внимательным и ответственным родителям будет интересна услуга «родительский контроль», она поможет оградить детей от негативного влияния сети. Заходим в Личный кабинет в раздел «УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ» следом щелкаем по кнопке «РОДИТЕЛЬСКИЙ КОНТРОЛЬ», нажимаем ПРОДОЛЖИТЬ, ставим галочки напротив нежелательных групп сайтов, и нажимаем на кнопку «ДОБАВИТЬ ВЫБРАННОЕ».

Вы уезжаете в отпуск и не хотите платить за услуги, которыми не сможете воспользоваться — есть простое решение этой проблемы. Всего за 10 рублей в месяц можно приостановить услугу интернет на срок от 7-ми до 31-го дня, для этого нужно зайти в раздел «НАСТРОЙКИ» щелкнуть по кнопке «ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ», ознакомиться с условиями и нажать ПРОДОЛЖИТЬ. Затем вносим период приостановления в специальные поля и нажимайте кнопку «ПРИОСТАНОВИТЬ».

Объединение услуг в пакет

Пакет услуг это дешевле и проще:

• скидка от 10% до 25 %
• единый номер договора
• один телефон технической поддержки
• единая система кредитной тарификации

Сначала пользуйся, потом плати. В разделе «УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ» выбираем «ПОДКЛЮЧИТЬ ПАКЕТ».  В появившемся меню вы можете ознакомиться с детальной информацией о скидках и стоимости услуг.

Дом.ру официальный сайт: domru.ru Войти в Личный кабинет Дом.ру: https://lk.domru.ru/login Подключение: тел. 8-800-333-7000 Телефоны службы поддержки Дом.ру: +7 (3852) 72-00-27 — Барнаул +7 (4832) 362-000 — Брянск +7 (8442) 532-111 — Волгоград +7 (8443) 201-000 — Волжский +7 (473) 2-509-100 — Воронеж +7 (8313) 37-0000 — Дзержинск +7 (343) 239-57-77 — Екатеринбург +7 (3412) 916-777 — Ижевск +7 (3952) 48-22-48 — Иркутск +7 (8362) 30-40-10 — Йошкар-Ола +7 (843) 211-00-00 — Казань +7 (8332) 711-777 — Киров +7 (391) 216-7-216 — Красноярск +7 (3522) 222-400 — Курган +7 (4712) 250-250 — Курск +7 (4742) 555-000 — Липецк +7 (3519) 582-285 — Магнитогорск +7 (8552) 450-000 — Набережные Челны +7 (855) 5 406-000 — Нижнекамск +7 (831) 215-15-15 — Нижний Новогород +7 (383) 284-00-55 — Новосибирск +7 (3812) 905-509 — Омск +7 (3532) 45-05-05 — Оренбург +7 (8412) 236-111 — Пенза +7 (342) 2-195-195 — Пермь +7 (863) 307-50-01 — Ростов-на-Дону +7 (4912) 51-51-51 — Рязань +7 (846) 202-11-11 — Самара +7 (812) 374-77-77 — Санкт-Петербург +7 (8452) 338-111 — Саратов 8-800-333-7000 — Сызрань +7 (4822) 734-555 — Тверь +7 (3822) 99-66-99 — Томск +7 (4872) 570-019 — Тула +7 (3452) 51-30-30 — Тюмень +7 (8422) 30-30-30 — Ульяновск +7 (347) 226-71-71 — Уфа +7 (8352) 565-575 — Чебоксары +7 (351) 217-77-77 — Челябинск +7 (8453) 530-111 — Энгельс +7 (4852) 282-000 — Ярославль

Download WordPress ThemesDownload WordPress Themes FreePremium WordPress Themes DownloadDownload Best WordPress Themes Free Downloadudemy free downloaddownload xiomi firmwareDownload WordPress Themeslynda course free download

Дом.ру — это популярный провайдер на территории Российской Федерации, который оказывает свои услуги более, чем в 50 городах. Для того, чтобы пользователи, ставшие клиентами оператора, могли контролировать баланс своего счета, а также при желании быстро переходить на новый тариф, на сайте Дом.ру есть клиентский личный кабинет, являющийся универсальным инструментом для контроля своего счета.

Содержание

Вход в личный кабинет Дом ру

Для того чтобы пользователи сайта https://domru.ru могли войти в личный кабинет, нужно:

1. Выбрать населенный пункт, в котором вы проживаете.
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет».
3. Ввести логин: номер договора, номер телефона или электронную почту (на выбор).
4. Указать пароль, который был сгенерирован для вас при регистрации.
5. Нажать на кнопку «Войти».

Если вы хотите войти в личный кабинет по номеру мобильного телефона или email, то они обязательно должны быть привязаны в вашему клиентскому номеру договора.

После первичной авторизации в настройках личного кабинета можно привязать ваши аккаунты в социальных сетях Одноклассники, Facebook, ВКонтакте или Google+, и после привязки вы сможете авторизоваться с помощью социальных сетей — тогда не нужно каждый раз вводить идентификаторы.

Регистрация личного кабинета Дом ру

Личный кабинет доступен только зарегистрированным на сайте пользователям, а для регистрации вам нужно заказать подключение оборудования провайдера для проведения интернета в квартиру или дом.

Оставить заявку можно через специальную форму на сайте или по горячей линии Дом.ру, сказав оператору, что вы хотите заключить договор и начать пользоваться услугами. Тогда к вам в обозначенное время приедет специалист для монтажа оборудования, заключит с вами договор и выдаст специальную карточку клиента. В ней будут указаны номер договора и пароль для входа в личный кабинет, а также реквизиты для создания нового интернет-подключения.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то есть несколько простых и быстрых способов его восстановления. Это может быть:

1. Звонок в техподдержку Дом.ру, где после прохождения идентификации вы сможете получить помощь от специалистов в телефонном режиме.
2. Посещение отделения оператора, где обслуживают клиентов. Вы получите оперативную помощь при условии наличия у вас паспорта человека, на имя которого заключался договор.
3. Можно заглянуть в памятку клиента — ту самую карточку, которую предоставляет специалист компании после установки оборудования.
4. Если все эти варианты не подходят, можно восстановить пароль самостоятельно, перейдя на соответствующую страницу через окно авторизации. Там предстоит ввести на выбор: номер договора, электронную почту или мобильный телефон, то есть, один из логинов. Дальше нужно будет следовать инструкции.

Самый простой способ – последний, так как в данном случае все можно сделать самостоятельно, и это не займет слишком много времени. Но если у вас под рукой карточка клиента, то лучше просто заглянуть в нее.

Функции и возможности личного кабинета

Условно все функции можно разделить на три основных раздела:

1. Контроль расходов на счету. Сюда входит проверка состояния баланса, настройка автоматического платежа, просмотр истории платежей, как за все время существования личного кабинета, так и за определенный период.
2. Тарифы и настройки. Здесь можно просматривать свой тариф, а также доступные тарифные планы для переподключения. Можно поменять привязанные номер телефона и электронной почты, если они сменились, а также настроить систему уведомлений по СМС или на почту.
3. Спецпредложения и опции. Вам будет доступен просмотр акций и специальных предложений от оператора, бонусная программа и возможности потратить заработанные бонусы, а также подключение родительского контроля.

Личный кабинет выступает инструментом для контроля расходов, а также для настройки работы интернета. Теперь для того, чтобы перейти на более выгодный тариф, необязательно звонить в колл-центр или посещать отделение обслуживания клиентов – все можно делать в режиме онлайн.

Мобильное приложение

Для пользователей, которым удобнее контролировать свои расходы на услуги провайдера с помощью смартфона или планшета, было разработано мобильное приложение с официальному сайта компании функционалом. Приложение бесплатное. Оно доступно для всех гаджетов, которые работают на программном обеспечении WindowsPhone, IOS, Android. Скачать его можно как с внутреннего магазина игр и приложений, так и на сайте оператора, там есть соответствующая ссылка.

Телефон горячей линии Дом ру

Если вам нужен актуальный телефон горячей линии регионального представительства Дом.ру, то его можно найти на официальном сайте. На данный момент операторы обслуживают клиентов по номеру 8 800 333 70 00. Это бесплатный номер телефона, но стоит отметить, что практически все регионы, в которых работает Дом.ру, имеют свои телефоны. Можно найти номер конкретно для своего города, а можно попросить оператора с общей службы поддержки соединить вас с нужным офисом.

Мой Дом ru – приложение для мобильных устройств под управлением Android, с помощью которого клиенты соответствующего провайдера могут управлять услугами. Как и Ростелеком, данная утилита позволяет выбрать тарифный план интернета и цифрового телевидения. Также есть возможность узнать об акциях.

Личный кабинет

Для использования приложения необходимо авторизоваться, указав номер мобильного телефона. Пользователи, которые еще не являются абонентами провайдера, могут оставить заявку на подключение.

В личном кабинете имеется информация о доступных услугах. Есть возможность оплатить счета с банковской карты. Также утилита позволяет подключить автоматический платеж.

К одному аккаунту можно привязать несколько договоров. При этом для переключения между ними не нужно будет каждый раз заново проходить авторизацию.

Управление

Есть возможность узнать характеристики текущего тарифа, например, скорость подключения и количество каналов телевидения. Кроме того, пользователи могут выбрать новый тарифный план и перейти на него.

Приложение позволяет подключать дополнительные пакеты и оформлять подписки. Можно приостановить оказание услуг на время отъезда из квартиры или дома.

Поддержка

В случае возникновения вопросов абоненты могут связаться со службой технической поддержки. Есть возможность позвонить по телефону или отправить сообщение в чате.

Особенности

• приложение можно скачать и использовать бесплатно;
• утилита предназначена для абонентов провайдера Дом ru;
• есть возможность менять тарифный план;
• пользователи могут просматривать историю платежей и пополнять баланс;
• приложение совместимо с актуальными версиями Android.

Как подключиться к интернету, телевидению или телефонии?

Отправить заявку на подключение можно любым из перечисленных действий:

– через сайт Дом ру;

– через центр продаж;

– позвонить бесплатно по телефону горячей линии 88003337000.

Чтобы получить данные для личного кабинета нужно подписать договор на предоставление услуг.

Как осуществить сам вход в личный кабинет Дом ру?

Вход в кабинет возможен:

1) с помощью посещения сайта domru.ru: в нижнем левом углу нужно кликнуть на иконку «Личный кабинет», после чего откроется страница «Авторизация»;

2) переходом по прямой ссылке lk.domru.ru/login.

В обоих случаях обязательно нужно выбрать город подключения. (В наш век совершенствующихся технологий город, как правило, выбирается автоматически).

Как пройти авторизацию на Domru: доступные варианты

Чтобы авторизоваться на сайте, находим необходимые данные в листе информации Клиента Дом ру, выданного техником – специалистом при подключении услуги.

Существует несколько вариантов входа в персональный кабинет.

Первый – с помощью логина или номера договора.

 При первом входе нужно ввести:

• В первое поле (номер договора или логин);
• Во второе поле (пароль «данные для личного кабинета» или пароль «данные для создания нового подключения к сети интернет»).

Второй – с помощью электронной почты или телефона.

 Пройдя авторизацию согласно 1му варианту, входим в раздел «Настройки профиля», который находится в верхнем правом углу страницы:

• Нажимаем «Добавить почту» и (или) «Добавить номер»;
• вводим код из sms (при добавлении номера телефона) и (или) код из письма (при добавлении электронной почты);
• нажимаем «Подтвердить».

Таким образом, номер телефона и (или) электронная почта будут привязаны к договору, и могут быть введены при входе в личный кабинет.

Третий – через социальные сети.

Для того чтобы не вводить данные для авторизации, регистрируем аккаунт одной из социальных сетей (ВКонтакте, Facebook, Google+, Одноклассники).

После авторизации с помощью 1 варианта или 2 варианта входим в раздел «Настройки профиля» и нажимаем на иконку с аккаунтом.

Далее вводим данные для входа в социальную сеть, например ВКонтакте и последовательно нажимаем «Войти» и «Разрешить».

Теперь, чтобы пройти авторизацию, достаточно кликнуть на иконку социальной сети.

Основные возможности Дом ру

 Интернет:

• антивирус (ESET NOD 32, Kaspersky, Dr.Web),
• игры (Игровой Mid, игровой Light, игровой Premium),
• увеличить скорость (от 50 Мбит/с до 100 Мбит/с),
• родительский контроль (защита детей в интернете: Kaspersky Safe Kids и Дом ру),
• сервисные настройки,
• замерить скорость соединения,
• статистика,
• бонусы.

1. Дом ру TV:

• Пакеты каналов (различная тематика: Микс HD, Стартовый+, Кино и музыка HD и дополнительные пакеты),
• дом ру TV to Go (телевидение доступно на компьютере, планшете и смартфоне),
• изменить PIN-код (для смены пакетов каналов, для доступа к каналам «для взрослых»),
• телеархив,
• родительский контроль,
• списки каналов,
• видеотека.

1. Телефон. 
2. Сотовая связь.

 

Приостановление обслуживания: как заморозить счет?

 В личном кабинете в правом верхнем углу находится раздел «Управление договором». Заходим в него и задаем необходимый период приостановления услуги на минимальный срок (7 дней) или максимальный срок (93 дня).

Оплата услуг связи

 Вкладка «Платежи», которая находиться в верхней левой части страницы личного кабинета, содержит следующую информацию:

• история баланса,
• работа с ошибочными платежами,
• обещанный платеж,
• квитанция,
• все остальные способы оплаты.

При нажатии на подраздел «Все остальные способы оплаты» откроется новая страница.

В левой части страницы находится раздел «Оплата», который содержит информацию о способах оплаты.

 

Оплата банковской картой

1. В форме необходимо выбрать вид оплаты:

• номер телефона (договора),
• адрес.

1. Добавить сумму платежа.
2. Для получения чека, добавить информацию об электронной почте или телефоне.
3. Нажать «Оплатить».

Быстрые способы оплаты

1. В форме нужно выбрать критерий оплаты: по номеру договора, телефона или по адресу.
2. Ввести денежную сумму.
3. Выбрать способ оплаты:

• Visa Qiwi Wallet,
• Яндекс Деньги,
• WebMoney.

1. Нажать «Оплатить».

Автоплатеж

Для того чтобы воспользоваться сервисом «Автоплатеж» в личном кабинете:

• необходимо зайти во вкладку «Автоплатеж»,
• откроется страница «Настройка автоматических платежей»,
• нажать кнопку «Добавить новую карту»,
• ввести в открывшуюся форму банка данные карты,
• нажать «Оплатить»,
• включить «Автоплатеж».

Другие способы оплаты (без комиссии)

• Пункты приема платежей (Дом.ru, Вестфалика, Связной),
• Интернет – деньги (например, wallet one),
• Система интернет – банк (например, ВТБ 24,Почта Банк),
• Банки (например, Уральский Банк, СОБИНБАНК, АГРОПРОМКРЕДИТ),
• Банкомат (Сбербанк, ВТБ 24, Почта Банк),
• Терминалы (Евросеть, Связной, Сбербанк, Мегафон),
• Банковский перевод (через реквизиты «Эр-Телеком Холдинг»).

Программа Дом ру Клуб

 Для всех, кто авторизовался на сайте Дом ру Клуб, появляется чудесная возможность оплачивать услуги Дом.ру накопленными баллами; за их счет можно приобретать товары партнеров программы.

В любой момент заглянуть в свой «Профиль» и ознакомиться с историей накопления и списания баллов.

Здесь имеется возможность баллы, которые уже накопились, переводить в рубли на счет Дом ру.

А пользуясь интерактивной картой, можно всегда найти приближающиеся акции.

 

Приложение Дом ру Агент для телефона

 Не так много кто знает, что через Дом ру Агент можно достаточно быстро оплатить услуги связи. Приложение содержит удобное меню с необходимыми функциями и возможностями:

• личный кабинет,
• тарифы и услуги,
• виртуальный помощник,
• гид по Дом ру,
• новости,
• приостановить обслуживание,
• выход.