АО ЭР-Телеком Холдинг: проверка работодателя, отзывы, бонусы для сотрудников в Самаре

Содержание

image

Для оперативной помощи абонентам провайдера работает горячая линия Дом.ру. Сотрудники контакт-центра компании ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.

Служба поддержки Дом.ру консультирует новых абонентов по вопросам подключения услуг компании, а текущим помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью. Кроме того, автоинформатор справочной службы сообщит абонентам о состоянии баланса лицевого счета, а также в автоматическом режиме проинформирует о профилактических и ремонтных работах.

Бесплатный телефон горячей линии Дом.ру для технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета:

8 800 333 70 00

Звонки на данный номер принимаются круглосуточно и бесплатны с любого мобильного и городского телефона, зарегистрированного в России.

Корпоративные клиенты и юридические лица могут позвонить оператору по номеру:

8 800 222 94 71

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны. Специалисты call-центра оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Эр-Телеком занимает второе место по количеству абонентов интернет и четвертое место по количеству абонентов кабельного ТВ.

Дом.ру — крупнейший российский интернет провайдер, также предоставляющий услуги кабельного телевидения и фиксированной телефонной связи.

  • Официальный сайт: https://domru.ru
  • Личный кабинет: https://lk.domru.ru/login
  • Личный кабинет для бизнеса: https://lkb2b.domru.ru/login
  • Задать вопрос: https://domru.ru/service/search
  • Написать в компанию: https://domru.ru/service/feedback

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Дом.ru — это один из крупнейших телеком-провайдеров в России, услугами которого пользуются в каждой пятой квартире страны. Услуги предоставляются в 56 городах. Каждый клиент имеет возможность входа в свой личный кабинет. Это позволяет получить доступ к различным сервисам Дом.ru не выходя из дома и не посещая офис компании.

Ваш кабинет — некий ключ, позволяющий вам получить доступ к своему лицевому счёту. Как только вы авторизуетесь в своём профиле, вам удастся проверить свою выписку, а также изучить всю историю осуществляемых операций. Ещё один неоспоримый плюс в том, что вы сможете изучить информацию касательно всех имеющихся тарифов.

Вход в личный кабинет Дом.ru

Вход в личный кабинет — это своего рода ключ к новым возможностям. После того, как вы пройдёте регистрацию на официальном сайте https://interzet.domru.ru, у вас появится доступ ко всем функциям, которые предлагаются сервисом в режиме онлайн. Посетив личный кабинет, вы легко просмотрите историю всех своих финансовых операций, сможете сменить тариф, а также связаться с представителями компании для выяснения тех или иных деталей.

Войти в личный кабинет по номеру договора

Когда вы подключаете какую-либо услугу, вам предоставляют ваш индивидуальный договор. Он содержит массу полезной информации, к которой относятся и правила конфиденциальности, и права и обязанности (как ваши, так и компании, которая предлагает услугу). Вверху написан лицевой счёт, который можно использовать для входа в личный кабинет. Для авторизации откройте соответствующую страницу на официальном сайте. Там вы увидите небольшое окошко, которое предлагает:

  • Войти в профиль через одну из социальных сетей — Вконтакте или Одноклассники
  • Ввести свой логин, в качестве которого может выступать как ваша электронная почта, так и номер договора.
  • Указать пароль.

После того, как вы проделаете соответствующие действия, лишь нажмите на кнопку «Войти». Если ошибки не были допущены, откроется доступ к функциям и информации.

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Чтобы воспользоваться выгодными предложениями от компании, вам нужно будет пройти регистрацию на официальном сайте https://interzet.domru.ru/request?clear=true. Откройте соответствующую страницу для заполнения данных. Ваш город при этом будет определён заранее автоматически. Всё, что нужно для создания личного кабинета — указать следующие данные:

  • Адрес, где вы проживаете: ваша улица, дом и квартира.
  • Фамилия, имя, а также отчество.
  • Номер телефона, которым вы пользуетесь, а также электронная почта.

На этом заполнение анкеты закончено и всё, что требуется от вас — нажать на кнопку «Оставить заявку». В скором времени с вами свяжется представитель компании, чтобы обсудить все подробности и детали. К примеру, актуальным вопросом в разговоре будет то, когда и в какое время можно будет осуществить все монтажные работы.

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

Если так произошло, что данные для авторизации вы потеряли или просто не можете вспомнить, есть несколько вариантов того, как можно их восстановить:

  • Есть специальная памятка абонента, которая выдаётся вместе с договором и другими документами во время подключения услуг. Там есть вся информация касательно использования кабинета.
  • Центр обслуживания. Вы можете обратиться в офис провайдера, где вам также не откажут в предоставлении помощи. Понадобится лишь предоставить паспорт человека, на который оформлялся договор.
  • Контакт-центр. Можно получить данные для входа в виде Для этого свяжитесь с представителями компании, позвонив по номеру 8-800-333-7000 или же оставив специальное обращение на официальном сайте. Всё, что нужно — предоставить свои паспортные данные или же назвать специальную парольную фразу (но этот вариант подойдёт только в том случае, если вы указали её в своём профиле).
  • На официальном сайте через страницу восстановления доступа по адресу https://interzet.domru.ru/user/recovery/pass?login=. Просто введите свою электронную почту, номер телефона или же укажите номер договора (подойдут все три варианта), после чего следуйте другим указаниям для успешного результата.

Тарифы Дом.ру

Если вы подключите себе такой вариант, как Интернет+ТВ, у вас автоматически появится возможность пользоваться действительно высокоскоростным интернетом, а также смотреть большое количество телевизионных каналов в высоком качестве. Наличие нескольких тарифов — это возможность выбрать именно тот вариант, который будет наиболее оптимальным для удовлетворения ваших потребностей. Перечень всех возможных тарифов перечислен в таблице ниже.

Тариф Скорость доступа, Мбит/с Количество каналов (HD) Цена, руб/мес
Мне нравится S 50 132 (30 HD) 500
Мне нравится L 80 155 (44 HD) 650
Мне нравится XXL 100 192 (66 HD) 1100
Мой конструктор 40 32 (6 HD) 600

Тарифы на интернет

Со стороны провайдера предлагается несколько вариантов того, в каком виде вам может быть предоставлен интернет. Так, исходя из своих потребностей и возможностей, вам удастся выбрать оптимальную скорость по подходящей цене.

Тариф Интернет, Мб/сек Стоимость, р/мес. Описание
Первая космическая До 30 Мб/сек, до 100 Мб/сек в Youtube и соцсетях. 350 Данный тариф отлично подойдёт в том случае, если вы проживаете в небольшой квартире и пользуетесь небольшим количеством устройств.
Вторая космическая До 60 450 Это вполне оптимальный вариант, позволяющий пользоваться комфортным интернетом по приемлемой цене. Вы сможете иметь доступ в сеть с 5 устройств.
Скорость света До 100 550 Это наиболее продвинутый вариант интернета. Здесь вы сможете наслаждаться высокой скоростью передачи данных, причём делать это можно на большом количестве устройств.

Ещё один момент в том, что для всех тарифов предусмотрено получение ещё 100 каналов на мобильном ТВ. Подключение клиентом к интернету происходит за счёт использования технологии FTTB. Это гарантирует максимальную надёжность и предельную скорость сети.

Если вы становитесь клиентом данного провайдера, у вас автоматически появляются такие преимущества:

  • Очень высокая скорость интернета в ночное время суток, причём для всех тарифов.
  • Возможность в любое время суток обратиться в службу поддержки за помощью и технической поддержкой.
  • Наличие очень большого количества специальных бесплатных точек доступа к Wi-Fi. На данный момент насчитывается около 9 тысяч мест, где можно воспользоваться беспроводным интернетом.
  • Мультимедийное пространство с огромным количеством различных функций, а также предельно высокая скорость интернета.

Стоит обратить внимание на специальную акцию, которая доступна при выборе специального тарифа «Первая космическая». Дом.ru и МегаФон предлагают подключиться со скидкой в 27% всего за 255 рублей. Скорость составит 100 Мб/сек, а клиенту будут предоставлены дополнительные 10 ГБ мобильного интернета.

Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS

Многие люди предпочитают пользоваться смартфоном, так как это удобно и доступно в любом месте. Для таких предусмотрено специальное приложение Дом.ru, которое смогут скачать обладатели устройств на таких операционных системах, как Android и iOS. В мобильном клиенте есть все те же функции, что доступны в личном кабинете. Вы легко смените тариф, подключите какие-то услуги, используя при этом лишь свой телефон.

Скачать приложение Дом.ru бесплатно

Чтобы установить приложение на смартфон, лучше всего использовать официальные источники, такие как Google Play или же App Store. Настоятельно не рекомендуется скачивать какие-либо файлы со сторонних сайтов, так как это может повлечь за собой определённые последствия.

Приложение Дом.ru TV

Стоит отметить, что при скачивании приложения вам становятся доступными сотни сериалов, мультфильмов и прочих материалов, которые вы можете просматривать на своём смартфоне (как на Android, так и на iOS). Вообще, весь перечень возможностей приложения Дом.ру ТВ представлен в списке ниже:

  • Вы можете продолжить просмотр любимого сериала или телепередачи на другом устройстве. Например, начав смотреть фильм на своём телевизоре, продолжить этот процесс можно даже где-нибудь в метро или автобусе, используя лишь свой смартфон или планшет.
  • ТВ на телефоне. Доступно около 200 каналов, которые вы можете легко смотреть в режиме онлайн. Причём, вы будете наблюдать не запись, а трансляцию в реальном времени.
  • Опция «телеархив». Если вы активируете её, у вас появится возможность посмотреть что-либо в записи в течение трёх дней. К примеру, если вы по тем или иным причинам не успели вовремя посмотреть любимую программу, у вас будет ещё три дня для того, чтобы воплотить задуманное.
  • Большой выбор фильмов, мультфильмов и сериалов. Покупайте их и просматривайте на любом удобном для вас устройстве.
  • Возможность поддерживать до 5 устройств. Если у вас есть друзья или родственники, вы можете объединиться и подключить к своему договору ещё максимум 5 устройств.
  • Телепрограмма. Встроенная функция напоминания о тех или иных передачах, сериалах — очень удобное и практичное решение, которое одобряют все клиенты.

Стоит учитывать лишь один факт — приложение доступно только тем, кто является абонентом. Авторизоваться можно будет только по паролю и индивидуальному номеру договора. Просматривать весь контент можно на территории России. Чтобы наслаждаться фильмами и прочими материалами, рекомендуется иметь скорость соединения от 700 Кбит/сек.

Функционал личного кабинета Дом.ru

Личный кабинет действительно удобен, ведь он позволяет выполнять огромное количество полезных и нужных действий. Основные из них представлены в следующем списке:

  • Управление тарифами.
  • Подключение необходимых услуг в любое время.
  • Контроль баланса и просмотр истории платежей.
  • Прямо через кабинет можно оплачивать те или иные услуги, всё в режиме онлайн.
  • Есть возможность обратиться за помощью к онлайн-консультанту.
  • Доступна удобная и простая настройка сервисов телефонии (они тут являются бесплатными).

Узнать баланс Дом.ру

Чтобы узнать о состоянии своего баланса в системе, вам достаточно выполнить лишь вход в свой личный кабинет через компьютер или же приложение на смартфоне. Станет доступной информация и об остатке, и обо всех финансовых операциях, которые вы осуществляли.

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Если нужно срочно узнать состояние баланса, но нет возможности авторизоваться в личный кабинет, есть альтернатива. Первый вариант — это воспользоваться сервисом «Мои договоры». Также можно позвонить по номеру 8 800 333 7000, а затем останется лишь следовать указаниям автоответчика.

Оплата Дом.ру по номеру договора

Вы можете оплачивать услуги на официальном сайте Дом.ру. Всё, что потребуется от вас — это лишь выбрать самый удобный способ на странице оплаты среди предлагаемых (по номеру телефона, по адресу или же по номеру договора). Заполнив все поля, просто нажмите на «Оплатить».

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

Существует несколько вариантов оплаты услуг Дом.ру, некоторые из которых предполагают оплату комиссии. В таблице представлены лучшие варианты, которые позволят вам не переплачивать:

Интернет-деньги Интернет-банки
Qiwi Wallet Альфа-Клик
WebMoney Телебанк ВТБ24
Яндекс.Деньги СтарБанк ЗАО
Кошелек TelePay Онлайн ОАО МДМ Банк
Plat.ru — Платёжная книжка КиберПлат Интернет-Первобанк
PayStore ООО ИКБ СОВКОМБАНК
e-POS Связной Банк (ЗАО)
rukassa Банк Русский Стандарт
Платёжная карта Кукуруза Мобильный банк ВТБ24

Как отключить личный кабинет

Если обстоятельства сложились так, что появилась необходимость в отключении ЛК, вы можете позвонить по телефону 8 800 333 7000 (совершенно бесплатно). Тут вам расскажут о том, как и что делать для получения необходимого результата. К примеру, говорят о задолженностях (если есть), а также подробно говорят о правилах подачи специального заявления.

Ещё один момент — это вопрос касательно оборудования. Оно предоставляется абонентам в форме аренды, поэтому если вы захотите расторгнуть договор, всё нужно будет вернуть.

Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии

Если вы хотите получить ответы на какие-то вопросы, вам нужно будет обратиться к специалистам компании. Чтобы связаться с ними, откройте раздел «Контакты» на официальном сайте, где будет представлена вся информация. Помимо этого, можно наладить диалог прямо в режиме онлайн.

Отзывы клиентов о Дом ру

Компания существует более 15 лет, за это время она набрала обороты и обслуживает миллионы людей по всей стране. Многие пользуются личными кабинетами и отмечают факт того, что это действительно очень удобно.

Пользователь Антон на форуме 101internet оставил отзыв, в котором говорится о том, что интернет от провайдера Дом.ру действительно хороший, быстрый и стабильный.

Ещё один человек под именем user-614792 отмечает тот факт, что за многие годы он так и не нашёл лучшей альтернативы рассматриваемой компании.

Некоторые пользователи оставляют негативные отзывы. Часто они связаны с ценами. Кому-то не нравится тот факт, что цена на услуги возросла. Некоторые отмечают наличие каких-то перебоев и не совсем удовлетворительную скорость.

А что вы можете сказать об услугах компании Дом.ru? Если у вас есть какие-то пожелания или претензии, вы можете оставить свой комментарий по этому поводу.

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия Эр-Телеком? По каким номерам можно дозвониться? Как обратиться в техподдержку?

image

Содержание

О компании

ЭР-Телеком — один из крупнейших и ведущих российских Интернет-провайдеров, распространенный во многих регионах.

С полной картой покрытия, условиями, тарифами, ознакомиться возможно на сайте: .

Эр-Телеком холдинг, больше известная, как Дом.Ру обеспечивает телекоммуникационными услугами частных лиц и бизнес.

Как написать в службу поддержки ЭР-Телеком?

Если вам нужно отправить сообщение специалистам, воспользуйтесь рекомендациями и инструкциями на сайте:

  1. Напишите письмо по почте — info@domru.ru.
  2. Заполните форму на сайте — .

Внимательно ознакомьтесь с рекомендациями, так как от корректности указываемых данных зависит срок рассмотрения запросов и эффективность помощи. К обращениям не редко просят прикрепить фото или другие материалы, а также подробно описать суть проблемы, вопроса.

Обращение в поддержку через социальные сети

Активна служба поддержки компании и в неформальном ключе. Речь идет о социальных сетях, где пользователи могут обмениваться мнением, оставлять вопросы в техподдержку, выражать жалобы и т.д.

Переходите в официальные сообщества по ссылкам:

  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • YouTube — .

Какой телефон горячей линии ЭР-Телеком?

Предусмотрен ли единый справочный номер телефона?

У провайдера кроме широкой региональной сети call-центров, предусмотрен многоканальный телефон горячей линии для обращений из любого региона. Дозвониться можно по номеру — 8 (800) 333 70 00 (бесплатно).

Связаться с главным представительством компании возможно по следующим телефонам:

  • +7 (342) 246 22 33.
  • +7 (342) 219 50 24.

Телефоны в городах России

Свои выделенные номера имеются и у региональных представительств телеком компании.

Для примера, контакты в некоторых населенных пунктах:

  • Москва — +7 (495) 514 02 07.
  • Санкт-Петербург — +7 (812) 374 77 76.
  • Екатеринбург — +7 (343) 239 40 00.
  • Нижний Новгород — +7 (831) 215 78 01.
  • Ижевск — +7 (3412) 911 404.
  • Пермь — +7 (342) 219 51 00.
  • Пенза — +7 (8412) 23 63 40.
  • Набережные Челны — +7 (8552) 45 10 01.
  • Брянск — +7 (4832) 362 382.
  • Казань — +7 (843) 211 00 11.

Телефоны в остальных городах можно выяснить на сайте, перейдя к подразделу — .

Контакты для прессы

Представители СМИ могут задать вопрос в пресс службу одним из способов:

  • Отправив письмо на email-адрес — smirkin@domru.ru.
  • Позвонив на номер — +7 (495) 145 75 50.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Чаще в техподдержку обращаются по одной из следующих тем:

  • Оплата услуг.
  • Оформление заказов.
  • Выбор, смена тарифов.
  • Подключение дополнительных опций.
  • Проверка качества.
  • Сложности с доступом в Интернет, получением ТВ сигнала.
  • Использование учетной записи.

Помощь также может понадобиться при написании замечаний, отзывов или жалоб.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на значительные возможности, у поддержки не всегда удается ответить на запросы абонентов и помочь в решении сложностей. Препятствием на этом пути может быть некорректно составленное сообщение, в котором отсутствуют личные данные о абоненте, сведения о договоре, адресе и т.д.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Каждый клиент может обратиться к специалистам провайдера через личный кабинет, воспользовавшись вкладкой «Техподдержка».

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Уточните при авторизации email-адрес и пароль.

Как написать жалобу?

О своих замечаниях, отзывах и даже жалобах клиенты могут сообщить в удобной форме:

  1. Позвонив в call-центр Эр-Телеком.
  2. Отправив обращение онлайн.

Оставить жалобу можно и через соц. сети, написав комментарий в нужном подразделе.

Время работы

Режим работы техподдержки Эр-Телеком круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

  • Организации Москвы
  • Интернет-провайдеры в Москве
  • ЭР-Телеком

← Интернет-провайдеры в Москве

  • Информация об организации
  • Контактные данные

Компания ЭР-Телеком находится в Москве и расположена по адресу Овчинниковская набережная, 20с1. К сферам деятельности данной организации можно отнести следующие виды: Интернет-провайдеры, Телекоммуникационные компании. Чтобы связаться с сотрудниками компании, вы можете позвонить по телефону +7 (495) 984-69-52 и уточнить у них любую интересующую вас информацию. Кроме того, вы можете посетить сайт фирмы http://ertelecom.ru и попытаться найти нужную информацию там. Режим и время работы организации: пн-пт 9:00-18:00. Так же в Москве в сфере Интернет-провайдеры работают следующие компании:

Контакты

пн-пт 9:00-18:00 +7 (495) 984-69-52 +7 (499) 517-90-90 Сайт: http://ertelecom.ru info@ertelecom.ru ЭР-Телеком Вконтакте Москва, Овчинниковская набережная, 20с1 Интернет-провайдеры Москвы Телекоммуникационные компании Москвы Вы можете сообщить об ошибке или о закрытии организации Для привлечения внимания поднимите карточку на 1-ю позицию в категориях

Отзывы и комментарии

Пожалуйста, оставьте небольшой отзыв о ЭР-Телеком. Опишите ваши впечатления от работы данной компании и помогите другим людям понять, стоит ли обращаться к услугам этого предприятия. Для сообщения об ошибках в описании компании воспользуйтесь формой обратной связи.

Администрация сайта bizly.ru не несет ответственности за комментарии, оставленные пользователями на страницах сайта с использованием виджета сторонней социальной сети. Используя сайт и оставляя комментарии, вы соглашаетесь с тем, что несете за них персональную ответственность.

image

Оператор Дом.ру – это телекоммуникационная компания, оказывающая услуги как физическим лицам, так и корпоративным клиентам. Для удобства действующих абонентов была создана функция личного кабинета на официальном сайте Дом.ру. Благодаря этой опции клиенты провайдера могут самостоятельно руководить подключенными услугами, причем для этого не придется специально посещать офис компании.

Регистрация личного кабинета

Для начала использования выгодных предложений от оператора необходимо зарегистрироваться на официальном портале Дом.ру (domru.ru). На странице подачи заявки требуется заполнить анкету, указав ней такие данные:

  • ФИО будущего пользователя;
  • адрес, где требуется подключить услугу;
  • актуальный телефонный номер и электронную почту.

Когда все требуемые сведения будут внесены, надо кликнуть по клавише «Оставить заявку». Когда заявка будет зарегистрирована, клиенту позвонит сотрудник провайдера для уточнения всех условий подписания договора. Также будет согласована дата и времени для прихода мастера. Специалист подключит телекоммуникационное оборудование и внесет необходимые настройки.

Личный кабинет нового клиента регистрируется при подключении услуги. Идентификационные реквизиты, необходимые для авторизации в системе, абонент получает вместе с копией пользовательского соглашения. Их необходимо сохранить и использовать в дальнейшем для входа в свой профиль.

image

Вход в личный кабинет

Зарегистрированные пользователи получают доступ к персональному аккаунту и его функционалу. Чтобы войти в личный профиль, нужно следовать такому простому алгоритму:

  1. На главной странице официального портала компании найти клавишу с надписью «Вход» и нажать на неё.
  2. На экране откроется форма авторизации. В нее нужно ввести реквизиты логина и пароля, полученные при подписании контракта на обслуживание.
  3. В качестве логина может выступать персональный абонентский номер, указанный в договоре.
  4. Далее необходимо кликнуть по кнопке «Войти».
  5. После проверки корректности введенных данных пользователь будет перенаправлен системой на основную страничку персонального аккаунта.

Важно! Для входа в личный кабинет можно воспользоваться социальными сетями Фейсбук или ВКонтакте. Для этого следует провести привязку своего аккаунта в соцсетях к персональному кабинету Дом.ру.

image

Функции личного аккаунта

Личный кабинет был разработан для своевременного оповещения пользователей о нововведениях в работе компании, а также для устранения необходимости посещать офис провайдера по любому вопросу. Работать с функционалом аккаунта можно вне зависимости от времени суток и места пребывания абонента.

Зарегистрированные клиенты оператора получают возможность выполнения таких действий с помощью личного профиля:

  • смена действующего тарифного плана;
  • участие в проводимых акциях;
  • подключение дополнительных услуг;
  • обращение в онлайн-режиме к сотрудникам провайдера;
  • получение помощи в службе технической поддержки;
  • получение информации о текущем балансе;
  • внесение оплаты за оказание услуг;
  • использование бонусов;
  • просмотр истории проводимых платёжных операций.

Важно! В личном аккаунте доступно подключение антивирусных программ и функции «Родительский контроль».

image

Восстановление идентификационных реквизитов

В случае потери логина или пароля можно воспользоваться такими способами для их восстановления:

  • Специальной абонентской памяткой, которую клиент получает на руки после заключения контракта на предоставление телекоммуникационных услуг. Здесь находится подробная инструкция по использованию личного профиля.
  • Обратиться в ближайшее отделение оператора для получения новых идентификационных реквизитов. С собой нужно взять паспорт для подтверждения личности.
  • Обратиться к специалистам контактного центра в телефонном режиме, совершив звонок на номер телефона 8 800 333 70 00, либо отправив сообщение через онлайн-чат. Для получения помощи в восстановлении данных, необходимых для авторизации, необходимо сообщить оператору сведения из своего паспорта либо озвучить слово-пароль (если оно указано в личном кабинете).
  • На странице входа в персональный раздел нажать на клавишу с надписью «Забыли пароль?». После этого в открывшейся форме нужно указать адрес своей электронной почты, телефонный номер либо номер пользовательского соглашения. Затем нужно следовать полученной инструкции, чтобы завершить процедуру.

Когда потерянные реквизиты будут восстановлены, можно снова входить в личный кабинет и приступать к работе с его функционалом.

image

Персональный аккаунт для корпоративных клиентов

Современные бизнесмены нуждаются в постоянной качественной связи. В настоящее время с помощью интернета проходит заключение контрактов, оплачиваются услуги, можно общаться с коллегами. Также качественная связь требуется для эффективной работы бухгалтерии предприятий, в особенности это касается компаний с офисами в различных населенных пунктах. Поэтому стабильный доступ к интернету обязательно необходим. Компания Дом.ру уже больше 10 лет эффективно работает в данной сфере и получила значительный опыт в сотрудничестве с корпоративными клиентами.

Провайдер предлагает корпоративным клиентам тарифные пакеты с учетом сферы деятельности предприятия и его материального положения. Представителям малого и среднего бизнеса обычно достаточно подключения интернет-телефонии. Крупные предприниматели чаще всего обращаются к оператору для объединения всех структурных подразделений в корпоративную сеть.

Список услуг, предоставляемых корпоративным клиентам, довольно широкий. Чтобы в нём разобраться, можно воспользоваться конфигуратором. Так можно ускорить процедуру выбора наиболее подходящего тарифного пакета для своего предприятия. Пользоваться данной функцией достаточно просто.

imageimage

Использование мобильного приложения

Персональным профилем от провайдера Дом.ру можно пользоваться не только через стационарный компьютер, но и через портативные гаджеты – смартфон либо планшет. Для этого нужно на своем мобильном устройстве установить специальную программу.

Стоит заметить, что мобильная версия кабинета обладает существенно меньшим количеством функций. Через мобильное приложение пользователю доступны такие опции:

  • проверка и пополнение лицевого счёта;
  • подключение обещанного платежа;
  • настройка автоматического платежа;
  • настройка скорости передачи данных;
  • заказ дополнительных услуг (подключение телевидения либо мобильной связи);
  • общение со службой технической поддержки.

image

Горячая линия

Для получения консультации относительно обслуживания можно позвонить по бесплатному номеру горячей линии. Компанией предусмотрены два телефона в зависимости от статуса клиентов. Физические лица могут позвонить по телефону 8 800 333 70 00, корпоративные абоненты – 8 800 222 94 71. Звонить на горячую линию можно не только со стационарного, но и мобильного телефона в любое время суток.

The following two tabs change content below.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

  1. Аноним автор

    Не думаю, что эр телеком личный кабинет для этого очень нужен. я покупаю симку и не пользуюсь. пользуюсь интернетом

    Ответить