Личный кабинет в Почта Банке и как его создать

Почта Банк – один из членов банковской группы ВТБ – вот уже несколько лет успешно работает на финансовом рынке России. Его клиентами являются не только частные лица, но и индивидуальные предприниматели, представители малого и среднего бизнеса. Управлять подключенными продуктами и активировать новые финансовые сервисы клиенты Почта Банка всех категорий могут через личный кабинет или мобильное приложение.

Регистрация личного кабинета для физлиц

Пользоваться личным кабинетом на официальном сайте Почта Банка могут только его действующие клиенты. Для того, чтобы попасть в их число, необходимо оформить дебетовую или кредитную карту банка. Сделать это можно в любом отделении Почты России на стойке специалистов.

Кстати! Кредитки можно заказать через интернет. С дебетовыми карточками все сложнее – их надо получать в представительстве банка. А некоторые, например, карту Пятерочка, можно оформить только в дополнение к накопительному счету.

Вместе с картой клиент финансовой организации получает логин для входа в личный кабинет. Пароль он устанавливает сам после первого посещения ЛК. Каждая авторизация в клиентском аккаунте подтверждается одноразовым кодом из СМС.

Регистрация ЛК для корпоративных клиентов

Для индивидуальных предпринимателей и представителей малого бизнеса у финансовой организации есть отдельная система ДБО – ПочтаБанк Бизнес. Пользоваться личным кабинетом в ней могут только клиенты банка.

Регистрироваться в системе специально не придется. Логин и пароль для доступа к аккаунту корпоративные клиенты получают при оформлении договора на обслуживание.

Важно! В бизнес-аккаунте есть две подсистемы – для клиентов, пользующихся услугами РКО, и для тех, кто подключил зарплатный проект банка. Для каждой из них создан отдельный личный кабинет и, соответственно, индивидуальные логин и пароль.

Вход в клиентский аккаунт для физических лиц

Чтобы зайти в личный кабинет Почта Банка необходимо сначала перейти на официальный сайт финансовой организации. Он находится в доменной зоне ру — https://www.pochtabank.ru.

Далее:

• в шапке сайта выбираем раздел «Частным клиентам»;
• кликаем по кнопке «Почта Банк онлайн» (находится справа в шапке любой из страниц);
• в появившейся форме вводим свой логин;
• нажимаем «Далее»;
• дожидаемся прихода на телефон кода подтверждения авторизации;
• вносим код в соответствующее поле.

Важно! Попасть на форму входа в ЛК можно по прямой ссылке — https://my.pochtabank.ru/login. Для удобства работы стоит сохранить ее в папке закладок своего браузера, либо на панели быстрого доступа.

Логином для входа в ЛК может выступать как комбинация символов, придуманная пользователем, так и номер мобильного телефона, указанный им в договоре на обслуживание. Что именно использовать – клиент выбирает самостоятельно, и устанавливает свой выбор в настройках веб-кабинета.

Помимо веб-версии у Почта Банка имеется мобильное приложение для работы с личным кабинетом. Его можно бесплатно скачать на сайте финансовой организации, либо в магазинах софта для своего гаджета. Установка приложения начнется автоматически после скачивания. Для входа в программу можно использовать те же учетные данные, что и для веб-версии ЛК. Также пользователь может настроить доступ по короткому коду или отпечатку пальца.

Кстати! Войти в браузерный кабинет можно с помощью приложения. Для этого нужно зайти на страницу авторизации с компьютера и следовать инструкциям по  входу с помощью QR-кода.

Вход в веб-кабинет для корпоративных клиентов

Чтобы попасть в личный кабинет Почта Банка для юридических лиц, необходимо сделать следующее:

• зайти на любую из страниц официального сайта финансовой организации;
• выбрать в меню раздел «Бизнесу»;
• нажать на плашку «Личный кабинет», размещенную в правой части шапки;
• в выпавшем подменю выбрать подраздел ЛК – систему Почта Банк Бизнес или систему для участников Зарплатного проекта;
• в новом окне ввести данные для входа – логин и пароль.

Важно! Система Почта Банк Бизнес позволяет управлять только услугами РКО. Для работы с операциями в рамках зарплатного проекта необходимо выбрать соответствующий раздел веб-кабинета.

Мобильного приложения для бизнес-клиентов у Почта Банка пока не существует. Но, возможно, оно появится в скором времени.

Как восстановить пароль от аккаунта

Частным клиентам, потерявшим пароль от личного кабинета в Почта банке, выданный при регистрации, можно воспользоваться несколькими вариантами восстановления доступа:

• зайти в веб-кабинет через QR-код;
• получить новый одноразовый пароль в банкомате;
• обратиться на горячую линию – 8-800-550-07-70;
• запросить новый пароль на стойке обслуживания в любом из отделений Почты России.

Юридические лица могут восстановить код доступа в онлайн-режиме. Для этого нужно кликнуть по ссылке «Забыл пароль» в форме авторизации. Для сброса пароля в системе Почта Банк Бизнес достаточно будет ввести в появившейся форме номер телефона, указанный в договоре на РКО. В системе для зарплатных клиентов нужно будет, помимо телефона, указать ИНН своей организации.

The following two tabs change content below.

Среди огромного количества услуг и сервисов, предоставляемых банками своим клиентам, одно из важнейших мест занимают системы дистанционного банковского обслуживания. Одна из них называется «Почта Банк Онлайн», интерфейс личного кабинета которой чрезвычайно удобен и функционален.

Такие системы позволяют не только экономить время при осуществлении платежей и переводов, но и предоставляют возможность управлять различными опциями и даже оставлять заявки на кредит, открытие вклада или карточного счета.

В статье мы расскажем, что представляет собой «Почта Банк Онлайн» и для каких целей он необходим.

Возможности сервиса

Услуга дает возможность использовать практически все услуги, которые предоставляются в физических отделениях Почта Банка, при этом выходить из дома, фактически, не требуется.

Интернет-банк доступен круглосуточно, без перерывов и выходных.

Возможности:

• Осуществлять переводы и платежи в адрес различных поставщиков услуг
• Оплачивать квитанции ЖКХ, налоги, пошлины и штрафы
• Погашать кредиты в других банках
• Пополнять мобильный телефон и счет Интернета
• Совершать покупки в интернете
• Делать переводы как на другие карты, так и по реквизитам

Помимо этого можно:

• Оставить заявку на кредит в Почта банке
• Рассчитать доходность вкладов и при желании отправить запрос на открытие счета
• Выбрать и отправить заявку на получение дебетовой карты

При открытии депозита через Почта Банк Онлайн процентная ставка повышается на 0.25% годовых.

Регистрация в личном кабинете

Для того, чтобы пользоваться сервисом дистанционного банковского обслуживания, или попросту интернет-банком, необходимо зарегистрироваться.

При получении карточных продуктов или открытии вкладов, консультанты отделений банка, как правило, выдают данные для входа клиентам.

Если Вы еще не зарегистрированы в системе, сделать это можно следующим способом:

1. 1. Перейдите по ссылке https://my.pochtabank.ru/login на официальный сайт услуги
   2. Нажмите на кнопку «Регистрация»

1. 1. В соответствующие поля введите актуальный номер телефона и email

1. 1. Нажмите кнопку «Далее» и введите пароль из СМС

1. Придумайте пароль

Готово! Если пароль соответствует требованиям, откроется главное окно системы.

Для регистрации в сервиса совсем не обязательно быть клиентом Почта Банка.

Идентификация

После регистрации, можно пользоваться сервисом без прохождения идентификации, но, чтобы полноценно использовать весь функционал, мы рекомендуем провести эту процедуру.

Подтверждение личности проходит буквально в несколько кликов и заключается в следующем:

1. 1. На главной странице сервиса в правой части экрана найдите кнопку «Давайте знакомиться» и щелкните по ней

1. В открывшемся окне выберите правый пункт меню и заполните форму:
   • ФИО
   • Дата рождения
   • Данные паспорта
   • Номер СНИЛС
2. После ввода нажмите кнопку «Отправить данные»

После отправки дождитесь проверки отправленной информации, которая может занять до 3-х рабочих дней, и пользуйтесь всеми возможностями сервиса.

Порядок входа в систему

Чтобы войти в личный кабинет Почта Банк Онлайн потребуется только номер телефона и пароль, который Вы придумали или получили при регистрации.

Для входа в интернет-банкинг следуйте алгоритму:

1. Перейдите на страницу https://my.pochtabank.ru/login
2. В поле ввода впишите номер телефона без 8 и пароль
3. Нажмите «Вход»

Если логин и пароль введены верно, то на привязанный номер телефона придет проверочный код для входа. После его ввода откроется главная страница интернет-банка.

Восстановление доступа через интернет

Иногда возникают ситуации, когда по какой-либо причине пароль забыт, утерян или просто не получается зайти в систему. В этом случае, есть простой способ восстановить данные для успешного доступа в систему.

Для этого нужно выполнить всего 6 шагов:

1. 1. Откройте новую вкладку и введите в поисковой строке адрес https://my.pochtabank.ru/login
   2. Найдите внизу ссылку «Забыли логин», нажмите на нее

1. В всплывающем вправо подпункте меню ознакомьтесь с информацией и нажмите «Получить новый логин и пароль»
2. Введите номер телефона и адрес электронной почты
3. Впишите полученный в СМС код
4. Придумайте и наберите новый пароль для входа и продублируйте его в специальном поле

Если Вы заключали договор на дистанционное обслуживание непосредственно в Банке, то консультантом был выдан специальный код для восстановлении. При его наличии, восстановить доступ в интернет-банк можно просто позвонив по номеру службы поддержки 8 800 550 07 70.

После того, как учетные данные восстановлены, советуем Вам сохранить их в недоступном для иных лиц месте, чтобы избежать повторения подобной ситуации.

Инструкция по использованию Почта Банк Онлайн

После того, как учетная запись создана, остается лишь разобраться, как все это работает. Для тех, кто имел опыт работы с подобными сервисами других банков, например, «Сбербанк Онлайн«, это не составит особого труда.

Главная страница сервиса «Почта Банк Онлайн» выглядит следующим образом.

• В верхней части меню изображается общий баланс на всех счетах клиента
• Справа вверху расположены пункты меню с формой для связи со службой поддержки, справочный сервис и настройки аккаунта
• Ниже слева доступна информация об открытых картах и вкладах
• Справа расположена поисковая строка для оплаты различных услуг

Если пролистать главный экран интернет-банка ниже, то Вы увидите следующее:

• Слева расположены пункты, при нажатии на которые можно заказать банковские услуги, а именно, отправить заявку на дебетовую карту, вклад, кредит
• Справа расположен подпункт, в котором перечислена история произведенных операций за заданный срок

Где скачать приложение

Владельцам смартфонов и планшетов доступен не только вход в интернет-банк через браузер телефона, но и специальное мобильное приложение, в котором полностью сохранен функционал онлайн-версии.

Приложение Почта Банк Онлайн доступно для следующих мобильных операционных систем:

• Android
• iOS
• Windows Mobile

Скачать и установить программу можно непосредственно в AppStore или PlayMarket.

Приложение бесплатное, а правила регистрации и входа аналогично описанным выше. Если Вы уже регистрировались, то повторная регистрация и получение учетных данных для входа не требуется.

С развитием современных технологий, становятся все более доступными и банковские услуги. Рекомендуем Вам, как минимум попробовать воспользоваться сервисом дистанционного банковского обслуживания, даже если раньше Вы этого никогда не делали, ведь его использование не стоит ни копейки.

Работа в личном кабинете Почта Банка значительно облегчит выполнение финансовых операций и контроль за состоянием счетов. Из этой статьи вы узнаете о регистрации в системе, как выполнить вход, какие преимущества имеет онлайн-банкинг Почта-банка для физических лиц и представителей бизнеса.

Содержание

Через интернет-банк легко проверить баланс не только карты, но и депозита в Почта Банке.

Узнать/сменить PIN

В личном кабинете Почта Банка узнать или поменять ПИН-код к карте нельзя. Чтобы установить новый пароль, обратитесь в офис финучреждения, где сотрудник бесплатно заменит код.

Также это можно сделать, позвонив в клиентскую службу банка по номеру 8 800 55 00 770. Специалисту потребуются данные паспорта и номер банковской карты, ПИН-код к которой был утрачен. Будьте готовы сообщить кодовое слово, установленное при подписании договора.

Разблокировка карты

Если вы заблокировали карту, но хотите снова ею пользоваться:

1. Выберите в личном кабинете нужный счет.
2. Кликните по кнопке «Управление».
3. Найдите в меню строку «Блокировка».
4. Разблокируйте карточку Почта Банка.

Онлайн-банк Почтабанка для бизнеса

Как и физическим потребителям услуг Почта Банка, личный кабинет помогает экономить время юридических лиц и ИП.

Благодаря ДБО (дистанционное банковское обслуживание) представители бизнеса могут:

• создать платежное поручение и отправить его;
• оформить заявку на кредит;
• проверять состояние счета, списания и поступления;
• оплатить налог;
• отследить статус документа;
• импортировать и экспортировать документы в 1С;
• проверить контрагента – организацию, с которой есть договор на покупку товаров или оказание услуг.

Преимущества сервиса:

• экономия времени;
• отсутствие необходимости выходить в систему с одного устройства;
• возможность работать в нем 24 часа;
• простой и удобный интерфейс;
• установление лимитов и ограничений с целью безопасности проведения операций;
• информирование о статусе банковских операций в виде SMS.

Кроме того, к достоинствам интернет-банка для бизнеса относится онлайн-оформление корпоративных карт.

Инструкция: как войти в личный кабинет для бизнеса

1. Откройте в браузере страницу входа в интернет-банк – для юридических лиц это online.pochtabank.ru/corp.
2. Наберите логин и пароль, полученные при регистрации.
3. Подтвердите вход одноразовым паролем из СМС.

Чтобы использовать клиент-банк в режиме онлайн оперативнее, скачайте и установите бесплатное мобильное приложение Почта Банк Бизнес.

Скачать из Google Play Скачать из App Store

Как подключиться к системе юрлицу

Для подключения к интернет-банкингу посетите офис Почта Банка. Напишите заявление, предъявив документы о регистрации юридического лица. После подписания договора клиент получит информационную листовку, в которой будут указаны логин и пароль к ЛК. Детали подключения уточняйте у консультанта по номеру 8 800 550 98 98.

Для того, чтобы сделать использование услуг Почта банка наиболее удобными для населения, разработчики создали Личный кабинет, где каждый может зарегистрироваться, получать необходимый набор информации и осуществлять нужные банковские операции.

Регистрация Личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться на этом ресурсе, необходимо зайти на официальный сайт pochtabank.ru. В правой части экрана будет надпись «Почта банк онлайн», нужно перейти к этому разделу.

После этого появится новая страница с полями для заполнения. Эти поля предназначены для зарегистрированных пользователей, поэтому вам нужно нажать «Зарегистрироваться».

Появятся два поля для заполнения. Вам нужно будет ввести свой личный телефонный номер и адрес своей электронной почты e-mail.

Запустится процесс проверки вашего телефонного номера, на него придет СМС-сообщение с проверочным кодом, который вы должны будете вписать в отведенное поле.

Когда вы пройдете подтверждение кодом, вам предложат придумать пароль для входа на сайт. Выбирайте легкий для запоминания пароль, но сложный для подбора роботами или злоумышленниками.

В пароле должны быть в идеале и заглавные, и прописные буквы латинского алфавита, должны присутствовать цифры. После установления пароля регистрацию можно считать успешной.

Как войти в Личный кабинет

Чтобы осуществить вход в личный онлайн кабинет Почты банка, нужно ввести ваш номер телефона, который будет являться логином, и пароль, который вы установили при первоначальной регистрации.

После этого вы сразу же попадаете на сайт вашего Личного кабинета.

Что делать, если забыл или потерял пароль от Личного кабинета

При процедуре входа может возникнуть проблема неправильных данных или вы можете быть точно уверены, что забыли пароль. Эту ситуацию разработчики предусмотрели, и дали возможность восстановить пароль, нажав на фразу «Забыли логин или пароль?» внизу окошка входа.

Процедура восстановления пароля схожа с процедурой регистрации, для этого нужно будет ввести телефонный номер и адрес электронной почти e-mail.

После этого на ваш номер поступит СМС-сообщение с подтверждающим кодом, который вам нужно ввести в отведенное поле. После этого вы сможете поменять старый пароль на новый, введя его дважды.

Но прежде чем восстанавливать пароль, следует проверить, всё ли правильно было введено.

Частые причины неправильности введенных данных:

• Слишком быстро введенные буквы и цифры, что не исключает возможность опечатки, поэтому стоит проверить несколько раз введенные данные;
• Зажатая клавиша CAPS-LOCK, которая позволяет писать только заглавными буквами, что система распознает, как неверно введенные данные;
• Неправильная раскладка клавиатуры, которая пишет ваши данные не тем языком;

Обратите внимание на эти моменты и только если совсем не получается войти на сайт или вспомнить пароль, обратитесь к услуге восстановления.

Как поменять пароль самостоятельно

Чтобы изменить пароль от входа на сайт, в личном кабинете нужно выбрать «Новый пароль». Это нужно для того, чтобы не хранить автоматически определенный системой пароль, так как запомнить его сложно.

Поменяйте автоматический пароль на свой, новый, но учитывайте, что нужно придумывать сложный пароль, но запоминающийся.

Что дает Личный кабинет

В кабинете вы можете совершать те же операции, что и в самом отделении банка, только не выходя из дома.

Пользуясь Личным кабинетом, можно:

• Получать наиболее полную информацию о ваших финансовых продуктах ( узнавать о картах, кредитах и выплатах по ним, вкладах и процентах, о состоянии ваших личных счетов и так далее);
• Оплачивать большой спектр услуг (оплата интернета, коммунальных услуг, налогов, поступивших штрафов, мобильной связи и так далее);
• Просматривать информацию и совершенные операции с картой и счетами за конкретное время;
• Переводить денежные средства как между картами этого банка, так и на сторонние карты других банков;
• Блокировать доступ к карте, если она была украдена или потеряна;
• Иметь постоянную связь с банком, читать его обновления и специальные предложения;
• Получать кредиты, сведения о них, операции по счетам, сведения о датах;
• Отправлять заявку на обновление карты;
• Менять свои личные данные в настройках, менять логин и пароль на свое усмотрение;
• Погашать задолженность по кредиту в полной мере или частично;
• Подключать специальные услуги в дополнительное обслуживание ;
• Использовать чат для беседы с группой поддержки в случае возникновения вопросов и проблем;
• Добавлять в Личном кабинете карточки сторонних банков;
• Осуществлять контроль за балансом и растратами;
• Покупать какие-либо товары или услуги;
• Оставлять заявку на выписку об операциях над деньгами;
• Установить автоплатежи с датами списания;
• Заказывать новые карты;
• Закрывать ненужные счета и открывать новые;
• Управлять своими вкладами и так далее.

Мобильное приложение Личного кабинета

Сейчас все большую популярность приобретают мобильные приложения из-за популярности смартфонов. «Почта банк» тоже имеет свое мобильное приложение.

Скачать это приложение можно совершенно бесплатно в электронных системах «Play Market» или «App Store». Подходит оно как для владельцев телефонов на базе «Андройд», так и для тех, кто пользуется популярными продуктами от «Apple».

Чтобы войти в систему на вашем мобильном телефоне, нужно ввести те же данные, что и при входе в Личный кабинет в обычной версии, отличаться они не будут.

Почта банк приложение сможет вас обеспечить тем же набором функций и операций, что и стандартный Личный кабинет, но не всегда у нас есть доступ к компьютеру, иногда решения нужно принимать мимолетно, а телефон всегда с нами.

Что делать, если возникли проблемы

Если у клиентов возникают вопросы, проблемы и другие трудности обращения с сайтом или проблемы в сфере кредитования и функционала банка, то они могут всегда обратиться за помощью в поддержку банка.

Можно обращаться по телефону поддержки:

• 8 -800-550-07-70 ( номер для звонка в нашей стране);
• 8-495-532-13-00 (номер для звонка из другой страны).

Перед звонком убедитесь, что готовы назвать все основные данные для подтверждения вашей личности и четко и понятно сформулируйте ваш вопрос, будьте готовы отвечать на вопросы.

Вам ответит оператор-специалист и сможет выслушать вас, понять вашу проблему и найти вместе с вами путь её решения.

Еще можно на самом сайте Почта банк заказать звонок оператора в удобное для вас время. Можно описать вашу проблему на самом сайте, в разделе «Поддержки».

После рассмотрения ответ поступит на вашу почту. Вы можете написать электронное письмо сразу на адрес поддержки: welcome@pochtabank.ru .

На сайте присутствует программа наиболее часто задаваемых вопросов. Сначала свою проблему стоит поискать здесь, где собраны самые разные вопросы разных клиентов, если ни один совет не подойдет решению вашей проблемы, нужно обращаться к специалистам.

Структура Личного кабинета

Внизу сайте Почта банк есть столбец «Помощь». Там вы можете прочитать как выполняется то или иное действие на сайте. Существует инструкция по сайту, которая имеет свое оглавление и объясняет принципы работы сайта.

Первый раздел «Интернет-банк знакомство» рассказывает о сервисе Почта банк, как он был создан, для чего он нужен. Второй ,третий и четвертый разделы рассказывают о регистрации и входе в систему, детально описывая каждый шаг.

Далее уже идет информация о восстановлении пароля, о расположении элементов на сайте, о том, где можно найти ту или иную услугу. И завершающим этапом инструкций является информация о карте Почта банка.

Прочитав это руководство, вы с легкостью сможете ориентироваться на сайте.

Как обезопасить свой аккаунт

Чтобы повысить общую безопасность, клиентам рекомендуется:

• Подключить функцию оповещений посредством СМС-сообщений со специальным кодом, гарантирующим проведение операций через ваш личный мобильный телефон. Данная процедура повысит безопасность вашего аккаунта;
• Все операции, связанные с вашим аккаунтом стоит проводить только через личный компьютер, избегать использование общественных сетей доступа. Также рекомендуется использовать антивирусные программы с самыми свежими базами вирусов.
• Избегайте перехода по неизвестным вам ссылкам, не вводите ваши данные для авторизации на сайтах, не имеющих сертификата безопасности;
• Не стоит сообщать ваши данные незнакомцам в социальных сетях;
• Всегда обращайте ваше внимание на правильность адресов интернет-ресурсов, указанных в адресной строке браузера;
• Регулярно меняйте данные для входа в личный кабинет.

Почта банк делает все, чтобы повысить стабильность и безопасность работы сайта и Личного кабинета в целом, проводя ряд мероприятий и операций для самой мощной защиты ваших данных, но именно вы, клиенты банка, отвечаете за безопасность своего аккаунта вашими действиями.

Почта Банк образован в 2016 году благодаря сотрудничеству между Почтой Россией и ВТБ. Организация занимается кредитованием российского населения, выпускает кредитные карты и принимает вклады. Источник финансирования – депозиты физических лиц. Главной особенностью являются отделения, созданные на базе филиалов Почты России. Благодаря развитой региональной структуре, услугами пользуются даже жители небольших населенных пунктов. Присутствует система дистанционного обслуживания для управления финансами с телефона или компьютера.

Почта Банк стремится соответствовать современным тенденциям. Поэтому разработчики предлагают пользоваться личным кабинетом. Больше не требуется искать ближайшие банковские отделения для совершения финансовых операций. Теперь перевести средства, проверить состояние баланса или историю платежей можно практически с любого устройства, подключенного к интернету. Личный кабинет обладает простым интерфейсом, в котором способен разобраться даже новичок.

Для авторизации в кабинете откройте главную страницу Почта Банка. Здесь расположена кнопка «Почта Банк Онлайн», предназначенная для входа. Система попросит указать логин с паролем. Логином является номер мобильного телефона (без международного кода). Паролем выступает секретная комбинация символов, полученная пользователем после регистрации. Если клиент не обладает учетной записью – авторизоваться не получится. Сначала необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• Просмотр подключенных банковских продуктов;
• Отображение подробной истории операций;
• Автоматическая аналитика платежей;
• Совершение внутрибанковских и межбанковских переводов;
• Кредитование (просмотр графика платежей или наличия задолженностей);
• Оплата интернета, телевидения, сотовой связи;
• Бесплатная консультация с операторами поддержки;
• Отправка заявок на кредитование;
• Получение выгодных предложений;
• Открытие нового депозита;
• Самостоятельная блокировка потерянных пластиковых карт;
• Выпуск новой пластиковой карты;
• Просмотр курса валют;
• Редактирование настроек личного кабинета;
• Изменение логина с паролем;
• Обмен валют;
• Поиск ближайшего банковского отделения или банкомата Почта Банка.

Сравнительно недавно личный кабинет получил новые возможности благодаря обновлению:

1. Частичное или полное погашение кредитов;
2. Возможность управления картами других банков;
3. Переписка с поддержкой в чате.

Регистрация личного кабинета Почта Банка

Каждый пользователь должен пройти процедуру регистрации. Создание кабинета занимает немного времени и доступно всем клиентам Почта Банка. Посетите ближайшее отделение кредитной организации с паспортом для заключения договора. После подписания необходимых документов сотрудники выдадут идентификаторы для входа. Теперь можно авторизоваться в кабинете посредством официального сайта для самостоятельного управления финансами.

Если вы планируете пользоваться личным кабинетом для доступа к виртуальной банковской карте, можете зарегистрироваться непосредственно на сайте без открытия депозита или получения платежного средства. Прежде всего, необходимо посетить официальный сайт организации и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Сервис предложит указать личную информацию для создания персональной учетной записи.

Первый шаг – ввод телефонного номера и адреса электронной почты. Указывайте только достоверную информацию. Телефон должен принадлежать вам, вводить номера родственников или третьих лиц запрещено – иначе посторонние лица могут воспользоваться доступом к личному кабинету для снятия денег. Подтвердите указанный телефонный номер секретным кодом из СМС. Нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы система проверила данные.

Придумайте пароль, содержащий минимум семь символов. Желательно пользоваться цифрами, знаками верхнего и нижнего регистра. Ответственно отнеситесь к этому шагу – пароль обеспечивает безопасность личного кабинета. Не пользуйтесь паролями от электронной почты или социальных сетей, чтобы злоумышленники не смогли подобрать комбинацию символов. Ключ доступа должен быть уникальным и больше нигде кроме банка не использоваться.

Вхoд в личный кабинет по номеру телефона

После регистрации пользователь может авторизоваться. Откройте главную страницу сайта Почта Банка, выберете соответствующий раздел и укажите логин с паролем. Нажмите кнопку «Войти». Вскоре на мобильный телефон придет сообщение с одноразовым кодом. Двухфакторная аутентификация – дополнительное защитное средство. Секретный код выступает аналогом электронной подписи и предназначен для идентификации личности пользователя. Каждый полученный код действует одну минуту. После указанного времени авторизоваться посредством него не получится. Придется заказывать отправку нового сообщения на телефон. Нажмите кнопку «Получить СМС повторно», если не успели перепечатать символы. После проверки идентификаторов система предоставит доступ к личному кабинету, позволив клиенту дистанционно управлять своими счетами и совершать финансовые операции.

Восстановление доступа кабинета Почта Банка

Если в интернет-банке Почта Банка не получается авторизоваться – сначала проверьте правильность указания логина с паролем. Многие пользователи допускают случайные опечатки, выбирают неправильную раскладку с регистром символов. Если несколько попыток оказываются безрезультатными – воспользуйтесь встроенным восстановлением доступа. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и выберете способ восстановления из нескольких предложенных вариантов:

1. По номеру телефона, указанного в договоре;
2. По адресу электронной почты, прикрепленной к кабинету.

Вскоре на телефон поступит секретный код подтверждения. После получения кода придумайте новый пароль. Если пользователь потерял пароль (ПИН) к своей банковской карте, потребуется связаться со службой поддержки. Сотрудники помогут решить проблему максимально быстро Самостоятельно восстановить ПИН невозможно, такое ограничение предусмотрено для обеспечения безопасности.

Мобильное приложение Почта Банка

Почта Банк разработал мобильное приложение для работы в личном кабинете. Посредством программы можно совершать привычные финансовые операции – переводить средства, просматривать состояние баланса, контролировать историю платежей. Продукт распространяется бесплатно. Установить мобильный клиент можно на любой современный смартфон, работающий на операционной системе iOS или Android.

Загружать приложение рекомендуется из проверенных источников. Откройте официальный каталог App Store или Google Play, введите в поиск фразу «Почта Банк» и выберете первый результат. Нажмите кнопку «Установить». Через некоторое время на телефоне появится новый ярлык. Теперь можно пользоваться всеми возможностями кабинета на своем мобильном устройстве.

После запуска приложения потребуется указать логин с паролем для авторизации. Если пользователь не обладает учетной записью, можно зарегистрироваться непосредственно из программы. Достаточно указать телефонный номер и следовать интерактивным инструкциям.

Телефон горячей линии Почта Банка

Почта Банк предоставляет пользователям бесплатную поддержку. Для получения помощи наберите номер 8 (800) 550-0770 с любого городского или мобильного телефона. Совершение вызова бесплатное для российских пользователей, находящихся на территории страны. Если клиент временно располагается за рубежом, рекомендуется набирать платный номер +7 (495) 532-13-00. Вызов тарифицируется согласно правилам местного сотового оператора.

Контактный центр работает круглосуточно. Операторы решают любые вопросы, связанные с обслуживанием. Для совершения некоторых операций потребуется назвать личную информацию для идентификации личности. Сотрудник горячей лини вправе запросить кодовое слово, паспортные данные и другие персональные сведения. Также существует несколько альтернативных способов получения клиентской поддержки:

• Заказ обратного звонка на официальном сайте;
• Посещение официальной группы Банка в популярных социальных сетях.
• Использование формы обратной связи в личном кабинете;
• Отправка письма на почту welcome@pochtabank.ru.

Перед обращением в поддержку каждому пользователю рекомендуется попробовать самостоятельно решить проблему. На сайте кредитной организации присутствует раздел «Популярные вопросы», предназначенный для получения справочной информации. Здесь собраны самые распространенные затруднения, встречающиеся среди клиентов. Если вопрос действительно индивидуальный – задайте вопрос операторам, воспользовавшись любым упомянутым способом связи.

Контакты

Официальный сайт Почта Банка: https://www.pochtabank.ru/ Вход в личный кабинет: https://online.pochtabank.ru/ Телефон горячей линии: 8 (800) 550-0770