Шелл КлубСмарт: зарегистрируйся, получи бонусы и обменяй на ценные призы

Обладатели фирменных карт имеют возможность зарегистрироваться на официальном сайте сети АЗС. Авторизованные в системе пользователи, кроме совершения покупки топлива и других фирменных товаров, имеют возможность регулярно получать подарки от компании Shell. Имея свой профиль, вы можете самостоятельно подобрать наиболее выгодные для вас бонусы.

Личный кабинет Шелл дает возможности в полной мере ощутить преимущества программы лояльности.

Возможности личного кабинета

Зарегистрировавшись в личном кабинете Shell ClubSmart, вы сразу начинаете пользоваться выгодами онлайн-кабинета:

• Здесь отображается актуальный баланс вашего счета.
• Лишь с помощью кабинета можно обменивать накопленные бонусы на подарки.
• В своем профиле вы в любой момент имеете под рукой полный список подарков, и так же в любое время можете совершить обмен бонусов на них. Проверка статуса заказов ваших подарков тоже доступна в личном профиле.
• Кабинет дает возможность отслеживать информацию по последним проведенным вами транзакциям, смотреть историю операций.

Регистрация и вход в личный кабинет

Создать личный профиль на сайте Shell ClubSmart могут только обладатели фирменных карт. Получить такую карту можно на любой из АЗС «Шелл», заполнив для этого анкету.

Есть два способа регистрации на сайте:

• Если при заполнении анкеты вы указали свой электронный адрес, личный кабинет Shell ClubSmart будет создан автоматически. Вам придет письмо с активной ссылкой. Перейдя по ней и добавив пароль, вы активируете свой онлайн-профиль.
• Если же электронный адрес в анкете вы не указали, автоматической учетной записи не будет, придется создать ее самостоятельно. Помимо информации о себе, нужно обязательно ввести 17-цифровой код, написанный на лицевой стороне вашей личной карты Shell ClubSmart.

Каким бы способом регистрации вы ни воспользовались, по завершении все пользователи получают равные возможности в накоплении баллов и обмена их на подарки.

Читайте:  Роснефть РН-Карт личный кабинет

В дальнейшем, чтобы совершить вход на сайт, вам нужно вводить номер карты и пароль. Чтобы восстановить пароль в случае его утери, достаточно ввести номер карты, электронную почту и дату рождения человека, на которого заведен личный кабинет Шелл.

Не забывайте сканировать свою карту при обслуживании на АЗС «Шелл», чтобы накапливать дополнительные баллы и получать за них подарки.

• Официальный сайт: http://www.shellsmart.com
• Личный кабинет: https://www.shellsmart.com/smart/login
• Телефон горячей линии: 8 800 77-00-455

На сегодняшний день топливная сеть компаний Shell являются крупнейшим оператором на рынке нефтепродуктов. Наши постоянные клиенты является участниками уникальной программы лояльности. Согласно условиям данной программы, покупатель топлива shell получает дисконтную карточку, а после регистрации карты получает бонусы, которыми можно оплачивать дополнительные литры. В нашей системе: «чем больше бонусов, тем больше экономии».

Если вы являетесь счастливым обладателем автомобиля, то приглашаем присоединиться к постоянным клиентам, которые заправляют свои автомобили через фирменную сеть компании Shell. Наш концерн постоянно заботится о своих клиентах, и предлагает стать участником Shell ClubSmart. Все, что для этого нужно, это получить и активировать дисконтную карточку любым удобным для вас способом.

Как получить карту ShellClubSmart

Приобрести карточку постоянного покупателя можно на любой АЗС. Продавец предложит заполнить анкету, которая будет обработана в течение 4 недель. Как только все пункты будут заполнены, на руки выдается заветный дисконт. Следующий этап, который нужно совершить – это активировать карту шелл через интернет.

Как зарегистрировать карту ShellClubSmart

Сделать это довольно легко.

1 способ

Переходите на официальный сайт www shellsmart com на главной странице вкладка – регистрация.

Здесь нужно заполнить все поля и согласиться с правилами участия в программе.

Для регистрации потребуется ввести следующую информацию:

• номер карты, полученной на АЗС;
• ФИО;
• дата рождения;
• пол;
• адрес проживания;
• e-mail;
• пароль для учетной записи;
• секретный вопрос с ответом.

Ознакомившись с условиями и правилами программы необходимо подтвердить согласие, отметив галочкой в специальном поле. На указанный адрес электронной почты поступит сообщение со ссылкой для подтверждения регистрации. После того как регистрация будет пройдена можно пользоваться дисконтом.

Мнение эксперта Елена Бонус Эксперт по регистрации и активации карт. Слежу за новыми промо-акциями всех магазинов России. Активировав карту в течение 5 дней с момента первого использования на счет пластика в течение недели поступят бонусы в размере 200 баллов.

2 способ.

Зарегистрировать карту можно также заполнив анкету непосредственно на АЗС, указав действующий адрес электронной почты, на который поступит сообщение о подтверждении участия в программе и достоверности указанных сведений. Перейдя по ссылке процесс регистрации будет завершен.

О программе лояльности ShellClubSmart

Сама программа предоставляет возможность накапливать бонусы, получать скидки и участвовать в розыгрышах, которые проводит концерн Шелл. На сайте шеллсмарт ком необходимо зарегистрировать карту и там же отслеживать передвижения баллов за автозаправку и покупку товаров в сети Shell.

Как начисляются баллы по карте ShellClubSmart

Получать баллы можно за каждый литр топлива. Количество начисленных бонусов зависит от вида топлива.

Так же можно заработать бонусы за покупки в магазине и кафе Шелл:

1. За каждые 40 рублей потраченные в магазине начисляется 1 балл.
2. Если вы кушаете в кафе, то за каждые 40 рублей начисляется 2 балла.

Важно знать, что начисление производится только при предъявлении накопительной карточки.

На что можно потратить баллы по карте ShellClubSmart

Накопленные баллы можно обменять на покупку топлива или товаров в одном из магазинов Шел, а также на ценные подарки из каталога Shell ClubSmart. Выбрать и заказать приз можно в личном кабинете на сайте www shellsmart com или ознакомиться непосредственно на АЗС «Шелл». Доставка подарка, как правило, осуществляется в течение 2-х недель согласно координатам АЗС, указанного при оформлении заказа.

Как проверить баланс карты ShellClubSmart

Проверить баланс можно несколькими способами:

1. В личном кабинете на официальном сайте www shellsmart com графа регистрация карты (вход через логин/пароль).
2. В чеке, полученном при покупке на АЗС.
3. Позвонить операторам по номеру 8-800-770-0455.
4. Обратиться к кассиру АЗС.
5. Скачать приложение ShellSmart на мобильный телефон.

Обратите внимание, что при помощи этого приложения вы можете не только проверять баланс, но и посмотреть расположение АЗС в городе, быть в курсе новостей компании и первым узнать о проводимых конкурсах и розыгрышах.

Репутацию группа компаний Shell завоевала благодаря безупречному качеству топлива, многообразием услуг и отличному уровню обслуживания клиентов.

Технические характеристики заправочных станций соответствуют современным передовым технологиям. На всех АЗС внедрена система мониторинга, которая гарантирует отличное качество каждого литра топлива.

Ваша активация карты шелл клуб смарт прошла успешно? Значит, в добрый путь, за новыми бонусами!

Shell ClubSmart – это бонусная программа нефтегазовой компании «Шелл», АЗС которой расположены по всей территории России. Став участником, пользователь может зарабатывать и тратить бонусы на товары заправки «Шелл». Чтобы получать баллы, нужно давать кассиру свою карту каждый раз, когда заправляетесь или делаете покупки на АЗС. Для проверки бонусного счета и управления программой предусмотрен личный кабинет участника.

Содержание

Как создать аккаунт

Создать и активировать личный кабинет Shell ClubSmart можно на русском сайте нефтегазовой организации:

https://www.shellsmart.com

В верхнем меню главной страницы нажмите на раздел «Вход/Регистрация». Выберите пункт «Регистрация».

Заполните предложенную форму, сообщив следующие персональные сведения:

• номер новой карты «Шелл», полученной на АЗС;
• ФИО;
• дату рождения;
• пол;
• адрес проживания: индекс, населенный пункт и улицу;
• номер контактного сотового для отправки уведомлений;
• email, дважды;
• надежный пароль от аккаунта;
• секретный вопрос и ответ на него.

Внизу страницы ознакомьтесь и согласитесь с политикой обработки личных данных, поставив галочку напротив соответствующего пункта. Если вы хотите получать информационные письма об акциях и предложениях, отметьте нижнюю строчку. Пройдите проверку капча и нажмите «Далее».

Система проверит наличие действующей клубной карты Shell ClubSmart, и вышлет на указанный email письмо, содержащее ссылку для активации личного кабинета. Перейдя по ней, вы завершите процедуру регистрации карты Шелл. Чтобы зайти в активированную учетную запись бонусной программы, откройте главную страницу официального портала шеллсмарт.ком. В верхнем меню нажмите на раздел «Вход/Регистрация». Заполните блок авторизации, введя полный номер карты и придуманный ранее пароль. Пройдите проверку капча и кликните «Вход».

При первой авторизации в личном кабинете на shellsmart.com каждый участник получает на бонусный счет 150 баллов. Войдя через мобильное приложение, можно забрать еще 100. Переводятся приветственные бонусы на карту в течение 7 суток.

Возможности аккаунта

Участникам бонусной программы Shell ClubSmart, зарегистрировавшим карту на сайте нефтегазовой компании, доступны следующие услуги:

• просмотр баланса карты и совершенных транзакций;
• участие в новых акциях и персональных предложениях;
• активация новой карты;
• оплата товаров и топлива на заправке «Шелл»;
• покупка эксклюзивных подарков из каталога;
• поиск ближайших АЗС на онлайн карте;
• создание реферальной ссылки для приглашения друзей;
• отправка обращений в службу технической поддержки;
• заказ доставки товара из каталога на выбранную автозаправку;
• редактирование персональных данных.

Сброс пароля

Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета топливных карт Shell ClubSmart, зайдите на официальный портал шел.ру. В верхнем меню главной страницы кликните на раздел «Вход/Регистрация». Нажмите на пункт «Забыли свои учетные данные?».

Заполните форму восстановления, сообщив номер клубной карты, дату рождения и адрес электронной почты, указываемый во время регистрации личного кабинета на официальном сайте. Нажмите «Отправить». Новый пароль от аккаунта Shell ClubSmart придет в течение минуты. Используйте его для дальнейшей авторизации в системе.

Приложение

Мобильное приложение бонусной программы Шел Клубсмарт разработано для зарегистрированных клиентов АЗС. В нем участники могут проверять баллы, смотреть каталог товаров и тратить накопленные бонусы на покупки. Для скачивания и установки приложения зайдите в магазин Play Market:

Пользователи iOS могут загрузить мобильный клиент Shell через App Store:

Для входа в аккаунт приложения используйте регистрационные данные с официального сайта www.shell.com.

Техподдержка

Единый справочно-информационный колл-центр бонусной программы Shell ClubSmart предназначен для консультирования зарегистрированных участников. Операторы службы поддержки помогают узнать состояние счета, найти ближайшую АЗС, оплатить бонусами товар из каталога и восстановить доступ к учетной записи. Горячая линия работает по будним дням, с 09:00 до 19:00 по московскому времени. Номер бесплатен для всех регионов РФ:

8 (800) 770-04-55

Для отправки обращений через электронную почту пишите на адрес:

shellclubsmart.ru@shell.com

Карта Шелл Смарт Клуб – хорошее предложение для тех, кто является постоянным клиентом АЗС «Шелл».Эта карточка поможет вам накопить баллы, которые затем суммируются и позволяют получить скидки на товары и услуги в рамках сети «Шелл». Кроме этого, держатели карты получают эксклюзивную информацию о текущих выгодных предложениях от «Шелл».

Содержание

Чтобы стать членом программы лояльности от «Шелл», вам необходимо приобрести пластиковую карту с персональным номером в сети «Шелл». Эта карточка выдается на бесплатных условиях. На каждую новую карточку начисляются 50 «приветственных» бонусов. Однако «приветственные» баллы начисляются исключительно после создания учетной записи на официальной странице программы лояльности.

Важно помнить! Внимательно вводите персональные данные и контакты при регистрации карточки. Активный номер телефона может понадобиться для идентификации на странице программы лояльности. Кроме этого, номер телефона может понадобиться в случае утери пароля от аккаунта.

Пройдите по ссылке. Затем нажмите кнопку «Создать учетную запись». В появившуюся форму введите номер, нанесенный на пластиковую карту, которую вы приобрели ранее. Затем в анкетной форме введите персональные данные о владельце бонусной карты. То есть: имя, фамилия, отчество, действующий номер телефона и электронный адрес. Кроме этого, на этапе регистрации необходимо сгенерировать надежный пароль, чтобы в дальнейшем иметь доступ к виртуальному «Личному кабинету».

Иногда случаются сбои при регистрации, с чем это может быть связано?

• Вы ввели некорректный номер бонусной карты. Следует ввести в соответствующую форму все 17 цифр, что указаны на лицевой стороне пластиковой карты.
• Вы не указали дату рождения. В этом случае позвоните на горячую линию «Шелл».
• Вы уже зарегистрировали бонусную карту. Позвоните в службу поддержки, если не можете восстановить доступ к аккаунту самостоятельно.

После успешного заполнения анкетной формы на указанный номер телефона придет СМС-сообщение с кодом. Этот код нужно ввести в появившееся окошко. Именно после этого шага вы являетесь авторизованным пользователем и держателем бонусной карты.

Чтобы баллы начали поступать на вас счет, вы должны совершить первую покупку в сети АЗС «Шелл». Для этого необходимо предоставить кассиру на кассе свою бонусную карту до того, как чек на покупку будет оформлен. Помните, что баллы невозможно начислить, если вы не имеете при себе карты. Также невозможно начислить баллы после того, как чек будет оформлен.

Важно помнить! Без активации карты бонусы не будут начисляться на счет пользователя.

Вероятно, после успешной регистрации вы захотите активно накапливать баллы. По какой же системе проходит этот процесс? Баллы поступают на счет по формулам, что указаны в таблице.

	Понедельник-суббота	Воскресенье	Понедельник-суббота (больше 25 л)	Воскресенье (больше 25 л)
АИ-92 Шелл АИ-95 Шелл ДТ Шелл	1 бонус за литр	1 бонус за литр	2 бонуса за литр	2 бонуса за литр
Шелл Ви-Павер Шелл Ви-Павер Дизел	2 бонуса за литр	4 бонуса за литр	4 бонуса за литр	8 бонусов за литр
Шелл Ви-Павер Рейсин	3 бонуса за литр	6 бонусов за литр	6 бонусов за литр	12 бонусов за литр

Кроме этого, вы можете получить баллы за автомобильные товары и за другие категории продукции, как игрушки, еда, напитки.  Формула начисления баллов в данном случае такова: 40 рублей = 1 бонус. Также начисляются баллы за посещения кафе от сети «Шелл». В данном случае система накопления баллов такова: 40 рублей = 2 бонуса.

Кроме этого, существуют категории товаров за которые можно получить экстра-бонусы. За текущими акциями следите на официальной странице партнерской программы.

Как можно потратить накопленные бонусы? На разнообразные группы товаров, которые представлены сетью АЗС «Шелл». Основные категории указанны ниже.

1. Товары для автомобиля: фирменные влажные салфетки, спреи и ароматизаторы для ухода за салоном авто, дизельные антигели и средства для очищения стекол в зимнее время года.
2. Товары для дома: посуда, магниты, инструменты для садовых работ.
3. Напитки и перекусы: минеральная вода, булочки, шоколадные батончики, жвачки, горячие напитки.
4. Товары для отдыха и туризма: сумки, чемоданы, мангалы, сетевые адаптеры.
5. Подарочные сертификаты, которые вы можете преподнести близкому человеку либо коллеге. Номиналы карт колеблются в пределах 500-1000 рублей. Эти сертификаты предназначены для совершения покупок в таких магазинах, как «Иль де Ботэ», «Летуаль», «Спортмастер» и многих других.
6. Фирменная продукция от «Феррари»: футболки, кепки, чашки, термосы, бутылки.
7. Фирменная продукция «Шелл Ви-Павер»: сумки, пледы, мячи, солнцезащитные очки и многое другое.
8. Товары к праздникам: елочные игрушки, ароматические свечи и многое другое.

Вы можете выбрать любой товар из каталога, на который вам хватит баллов. На некоторые подарки время от времени устанавливается большая скидка – в пределах 50 %. Существует несколько способов оформления заказов.

• С доставкой на ближайшую АЗС «Шелл».
• Некоторые товары находятся в ассортименте сети АЗС «Шелл».
• Подарочные сертификаты высылаются на указанный мейл в электронной форме.

Важно! Ассортимент постоянно обновляется – следите за изменениями в каталоге, чтобы не упустить выгодных и приятных покупок.

В каких случаях баллы списываются со счета?

• Если кассир ошибочно начислил большое количество баллов, чем полагается.
• Когда держатель карты тратит баллы на подарки из каталога.

После успешной регистрации в программе лояльности вы получаете доступ к виртуальному «Личному кабинету». Для этого нужно перейти по следующей ссылке.Ввести в соответствующую форму логин (номер вашей пластиковой карты) и пароль, который вы генерировали на этапе регистрации. После этого вы попадете в «Личный кабинет», где получите множество нужно информации, в том числе:

• количество баллов на балансе;
• история обо всех операциях с использованием баллов;
• текущие акции от сети АЗС «Шелл».

Также вы можете в онлайн-режиме обменять бонусные рубли на подарки в каталоге. И изменять персональные данные, которые вы вводили на этапе регистрации.

Проверить баланс карты можно с помощью официального приложения от «Шелл» для iOS и Android. Приложения дают больше привилегий держателю карту. Помимо информации о накопленных бонусах, можно просмотреть интерактивную карту, на которую нанесены все АЗС «Шелл» поблизости. Также в приложении размещается информация о текущих выгодных предложениях от «Шелл».

Если у вас возникли дополнительные системы по поводу бонусной программы, вы можете обратиться на горячую линию. А также отправить письмо по электронному адресу: [email protected]

Баллы нельзя обменять на наличные средства. Баллы можно потратить исключительно в сети АЗС «Шелл».

В случае утери карточки можно быстро ее восстановить, приобретя новую в сети АЗС «Шелл». Позвоните на горячую линию и продиктуйте оператору персональные данные, на которые оформлена утерянная карта. Все бонусы успешно перенесутся на новую карту, как только оператор обработает вашу заявку.

Также программа «Шелл» предлагает обмениваться баллами с другими держателями бонусных карт. Для этого нужно позвонить на горячую линию «Шелл» либо провести операцию самостоятельно, зайдя в виртуальный «Личный кабинет».

Программа лояльности предлагает оформить семейную систему накапливания бонусов. Система такова: одна карта является основной, а 3-4 (максимум) другие – побочными. При этом все бонусы с карт «стекаются» в основном месте – главной карте. Затем накопленные с 5 (максимум) карт бонусы можно потратить, используя основную.

Если вы новый участник бонусной программы, сеть «Шелл» приготовила для вас приятный сюрприз – 200 баллов. Чтобы получить подарок, создайте учетную запись на официальном сайте программы лояльности в течение 5 дней с момента покупки карты.  Баллы поступят на вас счет в течение недели с момента создания учетной записи.

Личный кабинет Shell ClubSmart — неизменная составляющая бонусной программы клиентов АЗС сети Шелл и владельцев одноименной карты. Чтобы открыть доступ ко всем опциям, требуется пройти регистрацию и получить ряд возможностей — проверки баланса, контроля проводимых транзакций, обмена бонусов на подарки и внесение изменений в настройки. Чем больше покупок совершается пользователем, тем большее число баллов накапливается на карте, и тем выше скидка при очередных покупках.

Важная информация:

• Официальный сайт — https://www.shellsmart.com.
• Вход в личный кабинет — ссылка.
• Контакты — 8-800-77-00-455 (c 9 утра до 7 вечера).

Как зарегистрироваться на официальном сайте?

Для регистрации на площадке Шелл требуется сделать такие шаги:

• переходим по ссылке;
• в секции «Регистрация» прописываем номер карты и e-mail;
• нажимаем на кнопку создания учетной записи;
• вводим дополнительные сведения, а именно ФИО, пол, день рождения, адрес, номер мобильного и домашнего телефона, а также другие сведения по требованию системы;
• соглашаемся с правилами (устанавливаем галочку в специальном окне);
• одобряем получение специальных предложений на почтовый ящик;
• завершаем регистрацию и получаем 50 баллов на счет карты.

Как войти в личный кабинет после регистрации?

Для входа в персональную зону требуется сделать следующее:

• переходим на главную страницу;
• кликаем на кнопку «Вход» с правой стороны страницы;
• указываем номер карточки и почтового ящика;
• нажимаем на кнопку «Я не робот»;
• переходим по ссылке «Вход».

Если информация введена правильно, пользователь попадает в персональную зону и получает доступ к основным функциям программы.

Как восстановить пароль?

В ситуации, когда клиента АЗС Шелл забыл учетные данные, требуется пройти такие шаги:

• переходим в секцию входа и жмем на ссылку «Вход/Регистрация»;
• нажимаем на кнопку «Забыли свои учетные данные?»;

• указываем номер карты, имя и фамилию, а также e-mail;
• выбираем из выпадающего перечня причину обращения;
• оформляем сообщение и отправляем его.

Как правило, интересующая информация присылается на почтовый ящик после проверки данных клиента.

Приложение для мобильных телефонов

Чтобы расширить возможности, необходимо скачать приложение для мобильного телефона и использовать функции программы. Здесь доступны следующие опции — получение сведений о ближайшей автозаправочной станции, а также информации о продукции компании и добавлении направлений деятельности.

Регистрация новой карты Shell ClubSmart в личном кабинете

После получения карты участника бонусной программы ее стоит зарегистрировать. Для этого требуется пройти такие шаги:

• кликаем по ссылке;
• заполняем предложенные поля;
• ставим галочки в предложенных окнах;
• завершаем регистрацию.

При появлении трудностей можно связаться по номеру колл-центра (указан в начале статьи). Звонки принимаются с 9 утра до 19 вечера. В остальное время необходимо оставить сообщение, и работник компании перезвонит. Для обращения в остальное время применяется почтовый ящик shellclubsmart.ru@shell.com.

После завершения работы в личном кабинете необходимо нажать на кнопку «Выйти».

Регистрация и вход в личный кабинет Shell Club Smart

Каждый, кто хоть раз пользовался услугами международной сети АЗС «Shell», имеет возможность принять участие в программе лояльности компании. Для этого необходимо получить пластиковую карту и создать личный кабинет Shell Clubsmart. За потраченные деньги международная корпорация предоставляет бонусы, которые станут приятным дополнением к покупке бензина и сопутствующих товаров на автозаправках.

Читайте также:  Жалоба на плохие дороги образец, инстанции обращения

Условия участия в Shell Club Smart

Для участия в программе необходимо выполнить два действия: первое — получить карту лояльности, второе — создать учетную запись на www.shellsmart.com. Но за внешней простотой скрыт ряд условий, которые четко прописаны в правилах. Прежде всего, стать участниками могут только физические лица, которым исполнилось 18 лет, проживающие на территории РФ и предоставившие свои персональные сведения. Карта выдается на автозаправке компании только после заполнения и подписи анкеты, содержащей данные о личности участника. Зарегистрированный пользователь имеет возможность получать бонусы за сделанные покупки и обменивать их на подарки.

Важно! Не допускаются к регистрации владельцы грузового автотранспорта с картами euroShell 7077***.

Таблица 1. Количество баллов за приобретение одного литра топлива.

Вид топлива	Покупка 25 литров и меньше	Покупка 25 литров и больше
Воскресенье	Остальные дни	Воскресенье	Остальные дни
АИ 92/АИ 95/ДТ	1	1	2	2
Shell v Power/ Shell v Power Diesel	4	2	8	4
Shell v Power Racihg	6	3	12	6

Таблица 2. Коэффициент начисления баллов за приобретение товаров.

Место покупки	Коэффициент
Магазин	1
Кафе	2

Чтобы рассчитать баллы за покупки (не топливо), следует стоимость приобретения разделить на 40, округлить до меньшего целого числа и умножить на коэффициент, приведенный в соответствующей таблице. Также компанией предусмотрены бонусы, начисляемые за определенные действия. Например, за регистрацию начисляется 50 бонусных единиц или 200, если она выполнена на протяжении 5 дней после первой операции.

Таблица 3. Вознаграждение за покупку отдельных видов продукции.

Вид продукции	Количество бонусных баллов
Сувениры, напитки, закуски	1-30
ГСМ производства Shell	25-800

Совет! Накопленные бонусы можно поменять на подарки. Баллы рекомендуется использовать в течение 360 дней, в противном случае — они сгорят.

Порядок действий для создания личного кабинета Shell Clubsmart

Создание личного кабинета начинается с регистрации на официальном сайте компании по адресу www.shellsmart.com/smart/login?site=ru-ru. Эта процедура выполняется автоматически, если участник указал адрес электронной почты при заполнении бумажной анкеты, в противном случае все персональные данные придется ввести повторно. В электронной форме запрашиваются:

• номер карты;
• ФИО;
• дата рождения;
• город;
• улица;
• пол;
• индекс;
• дом;
• корпус;
• квартира;
• номер мобильного телефона;
• номер домашнего телефона;
• адрес электронной почты;
• подтверждение адреса электронной почтыподписка на информацию о специальных предложениях и акциях.

Все поля, кроме «дом», «корпус», «квартира» и «домашний телефон», являются обязательными. Заполняя форму, пользователь автоматически дает право на использование своих персональных сведений, как на территории РФ, так и за рубежом. Завершением регистрации является создание пароля доступа к личному кабинету и секретного вопроса для восстановления такового в случае утери кодированного слова. После отправки данных, на e-mail поступит проверочное письмо со ссылкой для подтверждения электронного почтового ящика.

Функциональные возможности личного кабинета

После того, как владелец карты ее зарегистрировал, становится доступен вход в личный кабинет на странице www.shellsmart.com/smart/login?site=ru-ru. Для этого необходимо ввести номер зарегистрированной карты и пароль, подтвердить, что данные вносит не робот, и кликнуть «Вход».

Читайте также:  Устройство сварочного трансформатора принцип действия, работы

Личный кабинет позволяет выполнять следующие функции:

• проверять начисление и использование баллов;
• выбирать и заказывать подарки;
• изменять персональные данные, введенные при регистрации.

Важно! Проверить количество баллов можно еще и такими способами: обратившись к служащему заправочной станции, позвонив на горячую линию 8(800)7700455 или написав в службу поддержки по e-mail.

Для заказа подарков необходимо войти в личный кабинет и нажать «потратить», в результате появится форма выбора. Самым дешевым изделием является бутылка с отсеком для фруктов стоимостью 990 баллов, самым дорогим — надувной диван за 9990 единиц. Общий каталог продукции включает около 100 позиций. Все предметы разделены на пять тематических групп по категориям:

• путешествуйте с «Shell»;
• коллекция Ferrari;
• коллекция «Shell»;
• магазин;
• подарки от партнеров.

Получить заказ можно тремя способами: первый — из товаров, имеющихся в наличии на АЗС; второй — через 14 дней после прибытия изделия со склада на удобную для заказчика автозаправку; третий — на электронный почтовый ящик (например, подарочный сертификат на скидку).

Мобильное приложение и обратная связь

Для удобства пользования программой лояльности, предприятием ООО «Shell Нефть» внедрено мобильное приложение, работающее на базе операционной системы IOS или Android. Загрузить программу можно по следующим адресам: для IOS – itunes.apple.com/ru/app/shell-motorist/id484782414?mt=8; для Android – play/google/com/store/apps/details?id=com.shell.sitibv.motorist.

С помощью мобильной программы можно:

• проверять баланс и транзакции;
• заказывать подарки за баллы;
• получать информацию о специальных предложениях и акциях клуба партнеров;
• просматривать географическое расположение автозаправочных станций сети;
• выполнять поиск заправки по заданному виду топлива, наличию мойки или банкомата;
• просматривать раздел FAQs и обращаться с вопросами в службу поддержки.

Приложение поддерживает пятнадцать языков, в том числе русский, и распространяется бесплатно. Компания Shell предусмотрела эффективную систему обратной связи со своими клиентами. Ответы на вопросы, касающиеся программы лояльности, можно получить на официальном сайте www.shellsmart.com в разделе «правила» www.shellsmart.com/smart/content?site=ru-ru&cid=terms или FAQs.

Совет! При необходимости, задать вопрос службе поддержки можно письменно, с помощью формы «контакты», или отправив сообщение на e-mail — shellclubsmart.ru@shell.com. В письме обязательно нужно указать фамилию, имя, отчество и дату рождения отправителя, а также номер карты лояльности.

В рабочие дни с 9-00 до 19-00 принимаются обращения в службу поддержки по бесплатному телефону 8(800)770-04-55. В Москве и Санкт-Петербурге действуют отдельные телефоны горячей линии 8(495)662-33-33 и 8(812)610-22-22.

Правила конфиденциальности персональных данных

После присоединения физического лица к программе лояльности компании ООО «Shell Нефть», зарегистрированной в Москве на улице Смольной, 24Д и являющейся организатором, допускается использование персональных данных участников в России и за ее границами для следующих целей:

• выполнения своих обязательств перед участниками;
• проведения маркетинговых исследований.

Физическое лицо не имеет право запретить передачу персональных сведений другим компаниям, участвующим в программе. Все данные используются в соответствии с законодательством РФ на момент подписания договора.

Читайте также:  Как поменять топливный фильтр на Калине

Удаление персональных сведений осуществляется после выхода участника из программы на основании его письменного запроса.

Использование пластиковой карты дает возможность автолюбителям получить приятные бонусы и подарки. Наличие личного кабинета и мобильного приложения обеспечивают удобство использования Shell Clubsmart. А для юридических лиц и ИП предлагаются топливные карты другого формата, в которых также предусмотрена система скидок и подарков. Но следует помнить, что перед подписанием договора необходимо внимательно изучить все его положения: выбор подарков ограничен, а условия предоставления услуг довольно жесткие.

Шелл клуб смарт

Программа лояльности от АЗС – это то, что часто привлекает клиентов и привязывает их к какой-то конкретной компании. Конечно же, если вы ежедневно используете автомобиль для передвижения по городу, то заправлять его необходимо регулярно. Несмотря на то, что это условие не из дешёвых, многие компании, с помощью различных акций и программ пытаются сделать траты своих клиентов гораздо приятнее.

Официальный сайт

Тратим сегодня – получаем подарки завтра

Действительно, принцип таких программ невероятно прост – с каждой покупкой топлива или продукции с картой Shell Clubsmart, вы получаете вознаграждение на свой бонусный счет в виде баллов. Они зачисляются не сразу, а, как правило, в течение 7 рабочих дней с момента оплаты чека. Для большего удобства клиентов был разработан личный кабинет. В нем можно без проблем совершать все необходимые операции, контролируя при этом баланс. Чтобы определить, сколько баллов на данный момент на вашим счету, выберете наиболее оптимальный способ проверки:

• воспользоваться чеком, который получает клиент после оплаты покупки или заправки собственного автомобиля;
• скачать мобильное приложение;
• войти в личный кабинет;
• позвонить сотрудникам горячей линии или операторам АЗС.

Проверка подлинности продукции

Какие подарки получают участники клуба?

После того, как вы накопите необходимое количество балов для обмена, воспользуйтесь каталогом. В нем можно найти актуальную информацию о возможных подарках и совершить непосредственный обмен. Сделать это легко: выберите подходящий товар, нажмите кнопку «Потратить». Большинство товаров доступны непосредственно на самих АЗС без ожидания. Если говорить о дорогостоящих подарках, то, конечно же, на их пересылку и доставку представителям компании потребуется определенное количество времени.

Заправка Шелл

Дополнительные способы получения бонусов

• при совершении покупок в магазинах на всех АЗС сети с картой shell clubsmart;
• при заправке автомобиля в выходные дни;
• покупая топливо свыше 25 литров;
• в день рождения накопления от покупок увеличиваются в два раза.

О других способах проверки своего баланса и увеличения количества бонусов можно узнать у сотрудников ближайшей заправки или у операторов горячей линии.

Настоятельно рекомендую вам использовать мобильное приложение для управления своими накоплениями. С его помощью можно совершать обмен и управлять балансом даже не имея под рукой компьютера. Все, что нужно – данные для авторизации, карта shell clubsmart, мобильный телефон и доступ к сети интернет.