ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» г. Чайковский – передать показания приборов учета газа

В статье пойдет речь об организации «МежРегионГаз» по городу Пермь. Будет рассмотрен официальный сайт компании с подробными описанием, приведены инструкции по работе с личным кабинетом, а также информация о контакт-центре «РегионГаза» и способах связи с ними.

Расскажем о том, как передавать показания счетчика поставщику и оплачивать коммунальную услугу.

Краткая справка о «МежРегионГаз»

Организация является дочерней компанией ПАО «Газпром», которая занимается поставкой летучего вещества в квартиры граждан России. Филиал в Перми открылся в 1997 году.

Компания старается идти в ногу со временем, и предоставляет для своих клиентов возможность работать и оплачивать коммунальную услугу через Интернет. Также располагает официальным сайтом, о котором будет рассказано в следующем разделе.

Как и любая компания по работе с клиентами, у «МежРегионГаз» также существует свой колцентр. Номер для связи по городу Пермь – 260-11-11 или 282-52-62.

Сотрудники контакт-центра доступны только по будним дням в период с 8-30 и до 20-00.

Если клиент хочет озвучить показания счетчика по телефону, то необходимо набирать номер в зависимости от региона проживания. Ниже приведён список доступных номеров.

Скриншот №1. Номера телефонов в зависимости от региона проживания.

Также клиент может обратиться по электронной почте. Для этого необходимо на адрес abonent@prg.perm.ru отправить письмо с подробным описанием вопроса или пожеланием к работе.

По ссылке представлен полный перечень филиалов «МежРегионГаз» Перми и области с указанием графика работы, адресами и телефонными номерами. Центральный офис находится в Перми по адресу улица Петропавловская, дом 54.

Большинство отделений работает без обеда, то есть клиент может прийти в любой момент рабочего времени и обратиться к сотрудникам организации.

Официальный сайт

Портал «МежРегионГаз» находится по ссылке.

На главной странице расположена основное меню с левой стороны, а по центру и правой стороне – идут основные новости и ссылки на наиболее востребованные вопросы.

Вверху расположено поле для поиска информации по сайту.

Пользователь вводит ключевое слово, а система навигации ищет его на веб-страницах ресурса.

Рассмотрим основное меню сайта.

О компании

Данное меню посвящено организации «РегионГаз» в целом.

Перечисляется список руководителей с указанием ФИО и должности. Контактные данные не представлены. Описывается как появилась компания в Пермском крае, и что поспособствовало развитию.

Отдельным пунктом меню выделен раздел о вакансиях. Соискатель, посетив официальный сайт «МежРегионГаз», может сразу ознакомиться с перечнем доступных вакансий и отправить свое резюме.

Пресс-Центр

Это самый короткий раздел на портале.

В нем перечисляются ссылки на все новости и события, происходящие в компании. Также доступен отдельный пункт, рассказывающий о том, как «МежРегионГаз» выглядит в средствах массовой информации.

Реализация газа

Данный раздел рассказывает о том, как происходит поставка газа по городу и области.

Приведена юридическая база – на основании чего работа осуществляется именно по такому принципу, какими нормативными документами регламентируется поставка и так далее.

Представлен перечень документов-шаблонов и тарифных планов. Отдельным пунктом идут контакты для получения информации по вопросам.

Реализация газа населению

В этом подменю посетитель найдет информацию, ориентированную на конечного потребителя.

Также представлена нормативно-правовая база, по которой осуществляется поставка природного сырья до конечного клиента и краткая справка про отдел по работе с клиентами. Даны ссылки на личный кабинет пользователя и тарифные планы.

На текущий момент подраздел «Передача показаний» сообщает пользователям о том, что транслировать информацию о показаниях прибора учета можно только через личный кабинет пользователя. Как это сделать – будет рассказано в отдельном пункте статьи.

В пункте «Приборы учета газа» подробно описан процесс оформления и инсталляции прибора учета природного ресурса. Перечислены этапы установки, условия и требования к клиенту.

Если клиента интересуют тарифные планы, применяемые для владельцев приборов учета природного ресурса, то рекомендуется внимательно ознакомится с пунктом «Цены и тарифы». В нем также приведены постановления, на основании

Для своих клиентов, организация выделило отдельный подраздел, в котором представлен подробный перечень способы оплаты квитанции.

• Через терминалы самообслуживания, в которых присутствует функция (например, «Элекснет» или «Апельсин»);
• Банкоматы финансовых организаций («Сбербанк», «Альфа-Банк» и другие);
• В организациях, которые занимаются приемом коммунальных платежей (например, «Почта России»);
• Личный кабинет пользователя или мобильное приложение «Мой газ»;
• Платежные системы («Яндекс. Деньги», «Рапида» и другие).

Полный перечень доступен по ссылке.

Есть отдельный подраздел, посвященный наиболее часто задаваемым вопросам и ответам на них. Если у клиента возникла проблема, рекомендуется вначале зайти в данный справочник – возможно там будет решение вопроса.

Абонентский отдел

В данном подразделе описана работа службы по работе с клиентами.

Ее основные функции следующие:

• Планирование расходов природного ресурса гражданами страны;
• Составлению и подпоясывание соглашений с конечными потребителями природного ресурса;
• Прием ежемесячных платежей от граждан за пользование поставляемым продуктом;
• Регулярный контроль за населением в части соблюдений требований газопотребления.

Если клиент желает воспользоваться услугами «МежРегионГаз», ему необходимо шаблон.

Он доступен по ссылке.

Пользователь заполняет форму, а потом передает в ближайший офис компании по месту проживания. «МежРегионГаз» внимательно рассматривает заявку. В случае принятие положительного решения, с клиентом составляется договор.

Закупки

Раздел посвящен запросам на поставку продукции и услуг для компании «МежРегионГаз». Выбор поставщика услуг осуществляется через открытый конкурс на электронной площадке.

Представлены внутренние документы, на основании которых происходит процесс выбора поставщика, годовой план закупок с указанием примерных дат размещения. Также список соглашений и договоров, которые уже были заключены.

Личный кабинет

Личный кабинет предоставляет владельцу доступ к его счетам в закрытом виртуальном пространстве. Используя его возможности, пользователь может оплачивать коммунальные услуги, производить другие финансовые операции со денежными средствами, получать актуальную информацию и множество других возможностей.

Важно! Для стабильной работы в личном кабинете, на рабочей станции клиента должны быть включены Cookies.

Если клиент первый раз обращается в ЛК, необходимо пройти регистрацию. 

На странице отобразится главное окно.

В качестве имени пользователя указывается электронный ящик. В следующих двух пароля прописывается пароль.

Важно! Пароль должен иметь длину от пяти до десяти символов, и содержать в себе как минимум одну заглавную букву, цифру и спецсимвол. Рекомендуется использовать латинскую раскладку клавиатуры.

Нажимаем «Зарегистрировать».

В случае возникновения проблем со входом или регистрации в ЛК, пользователь может обратиться в службу техподдержки. Для этого нажимаем соответствующую ссылку на окне входа. Откроется дополнительная форма.

Пользователь указывает свое ФИО, электронный ящик и номер мобильного телефона для обратной связи. Далее подробно описывает свою проблему. При необходимости прикладывает скриншоты, используя для этого специальную форму. Размер картинки не должен превышать размер в 10 Мб. Нажимаем «Отправить».

Сотрудники отдела технической поддержки свяжутся с клиентом одним из возможных способов, и сообщат о решении проблемы.

Получение доступа к ЛК

Далее клиенту на указанный адрес e-mail поступит письмо с подтверждающей ссылкой для регистрации. Переходим по ней. Теперь расскажем, как получить доступ к полной версии личного кабинета.

Для начала необходимо привязать лицевой счет к учетному имени клиента.

Номер лицевого счета можно взять из ежемесячных квитанций на оплату, приходящих к клиенту. После ввода данных и подтверждения, появится возможность добавить другую информацию.

Заполняем форму, которая приходит на следующем этапе.

Клиент указывает электронный ящик, который вводил первый раз, и ФИО. Далее вводит номер телефона, который будет привязан как альтернативное учетное имя для входа в личный кабинет. Нажимаем «Отправить запрос».

После этого клиенту на почту придет письмо с ПИН-кодом. Вводим его в специальном поле. Теперь у пользователя есть полный доступ к личному кабинету – ему доступны все возможности.

Как передать показания счетчика?

Транслировать показания счетчика учета газа, можно несколькими способами.

1. Через личный кабинет владельца счетчика;
2. Обратиться в ближайшее отделение «МежРегионГаз», и провести оплату через кассу;
3. Позвонить в контакт-центр, и сообщить значения счетчика;
4. Отправить по электронной почте в филиал «РегионГаз».

Расскажем более подробно о первом варианте, так как остальные способы интуитивно понятны.

Выбираем пункт «Показания счетчиков» с правой стороны меню. Открывается новое диалоговое окно.

Вводим значение, которое отображается на приборе учета природного ресурса. Нажимаем «Отправить». Информация передается в «МежРегионГаз» в течение нескольких минут.

Как произвести оплату?

Для того, чтобы производить финансовые операции в ЛК, необходимо пополнить лицевой счет клиента. Это можно сделать с любой банковской карты.

В специальном поле вводим сумму, которую клиент желает перевести на ЛС. Нажимаем «Пополнить».

После поступления финансовых средств на личный счет клиента, можно производить оплату коммунальных услуг. Вводим требуемую сумму, и нажимаем «Оплатить».

Списание будет происходить либо с карты, привязанной к учетному имени, либо пользователь ее указывает первый раз.

Мобильное приложение

Компания «МежРегионГаз» разработала мобильный вариант личного кабинета. Он доступен для следующих платформ.

Вход осуществляется через учетные данные либо по отпечатку пальца, если смартфон поддерживает данную функцию.

В программе содержатся сведения о счете пользователя, его приборах учета природного ресурса, финансовых операциях.

Также содержится информация обо всех отделениях компании, с адресами, номерами телефонов для связи и графиком работы.

Важно! ПО используется для любого региона страны. Определения местоположения клиента происходит во время первичного входа через приложение.

Использую приложение на мобильном устройстве, пользователь может обратиться в службу техническую поддержке.

Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел, и создать запрос. Ответ придет в течение нескольких дней.

Контактная информация

Официальный сайт: www.permrg.ru Горячая линия: 282-52-62

Услуги для населения

Должники

Поиск по сайту

Главная >

ВЫБЕРИТЕ НАИБОЛЕЕ УДОБНЫЙ ВАМ СПОСОБ ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРА УЧЕТА ИЗ ПОЛНОГО ПЕРЕЧНЯ, либо воспользуйтесь приведенной ниже формой на сайте

Помощь

поля, обязательные для заполнения:

Номер лицевого счета:

Показания счетчика, м3:

Дата показаний:

дополнительная информация:

Ваш email:

ПЕРЕДАТЬ показания счетчика

как правильно заполнить форму для передачи информации:

Номер счета указан в договоре и на квитанции оплаты (Посмотреть пример)

Введите показания Вашего счетчика

Воспользуйтесь встроенным в графу календарем (Посмотреть пример)

Вернуться к заполнению формы Главная >

ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» на данный момент поставляет голубое топливо разным потребителям Перми и округа.

С 1997 года компания ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» начала свое существование и успешно развивается по сегодняшний день. Являясь крупнейшим поставщиком природного газа в Перми, организация обеспечивает: теплоснабжающие химические, электроэнергетические предприятия и конечно население региона. Служба по работе с клиентами поделена на 7 участков, где имеется 43 пункта обслуживания. Постоянных потребителей около 700 тысяч. Сегодня лишь 8 районов Пермского края не имеют газа, остальные же 38 успешно подключены к сетям. ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» реализует специальные программы по организации и координированию работ.

Для повышения качества и оперативного обслуживания, компания создала современную диспетчерскую службу для круглосуточной двусторонней связи с абонентами. Имеется также и официальный сайт, где постоянному клиенту в личном кабинете можно занести свои показания потребляемого газа, погасить задолженность, оплатить квитанции, узнать какую-то важную информацию.

Как завести личный кабинет и подключить лицевые счета?

1. Для регистрации Личного кабинета, в строке «E-mail (логин)» впишите адрес электронного почтового ящика, в строке «Укажите пароль» вписать пароль. Именем пользователя послужит ваш E-mail, который станет логином при входе в Личный кабинет. Пароль – комбинация любых цифр и английских букв в любом порядке, от 5 до 10 знаков. В строке «Повторите пароль» впишите его еще раз, чтобы система подтвердила данные. Зарегистрировавшись, внесете дополнительные сведения уже в Личном кабинете

1. Подтвердить регистрацию необходимо будет, пройдя по ссылке, высланной вам в письме на электронную почту.

1. Подтвердив регистрацию, получите доступ к Личному кабинету и можете начать работу с ним. В первую очередь для этого нужно подключить ваши лицевые счета.

Пройдя по ссылке «Подключить ЛС» в строке «Поставщик» выбираете вашего поставщика услуг.

В открывшейся строке «Лицевой счет» впишите номер лицевого счета, указанный в квитанции.

1. Если вам необходимо пользоваться несколькими счетами, привяжите их к Личному кабинету, пройдя в раздел «Настройки».

С развитием возможности взаимодействия потребителей с ресурсоснабжающими организациями через интернет абонентам Газпром межрегионгаза была предоставлена возможность подключить свой личный кабинет «Мой газ смородина онлайн». С его помощью можно контролировать информацию, передавать показания по счетчику, оплачивать квитанции за пользование ресурсами, обращаться в клиентскую службу и т.д. Подробнее о его функционале и будет рассказано в этой статье.

Содержание

Для использования функций личного кабинета в расширенном режиме необходимо его подключение. Для этого можно перейти во вкладку «абонент», и там нажать на кнопку подключения. Появится окно, в котором нужно выбрать подходящий контрольный вопрос, и после этого расширенная версия будет подключена. Об этом будет свидетельствовать звездочка, расположенная рядом с номером лицевого счета.

Авторизация на сайте

Вход в личный кабинет «Газпром межрегионгаз» осуществляется путем ввода логина — электронная почта или мобильного телефона, указанного при регистрации и пароля. После авторизации пользователь перенаправляется на главную страницу, где непосредственно представлена вся необходимая информация, а также функции лк.

Слева в меню содержатся такие разделы:

• логин и кнопка для входа/выхода из лк;
• лицевой счет;
• кнопка для добавления еще одного лицевого счета;
• информация по зарегистрированному лицевому счету;
• карта отделений;
• договоры;
• настройки.

Работа с личным кабинетом

Работа с личным кабинетом может осуществляться пользователем сразу же после получения доступа к аккаунту. Необходимо обратить внимание, что перечень функций, расположенный слева, является классификацией услуг первого уровня, и каждая из них включает в себя дополнительные услуги и сведения.

Лицевой счет

Во вкладке «лицевой счет» пользователю показывается подробная информация, включающая:

• подключенные услуги с задолженностью по ним. Здесь можно загрузить, сохранить, а затем распечатать квитанцию, которая также приходит пользователю в бумажном виде. Кроме того, через это поле осуществляется непосредственная оплата задолженности за природный газ;
• зарегистрированные приборы учета. В этом поле нужно вносить сведения для передачи в Межрегионгаз вашего региона, а также можно посмотреть историю переданных показаний по счетчику;
• платежи, где указывается дата и сумма предыдущих оплат;
• абонент — вкладка с включением информации по объекту. Здесь указывается номер лицевого счета, количество проживающих, установленное газопотребляющее оборудование, наличие льгот;
• взаиморасчеты с поставщиком природного газа на 1-ое число каждого месяца, в том числе состояние счета на начало месяца, сколько начислено и оплачено, какие корректировки произведены и состояние счета на конец месяца;
• договоры, заключенные с Газпромом (с какой даты и на какой срок);
• акты (при наличии составленных документов).

Именно вкладка «Лицевой счет» необходима пользователю для осуществления самых нужных задач — передачи сведений по счетчику и оплаты задолженности.

Как передать показания счетчика за газ

Передача показаний в адрес Газпром Межрегионгаз осуществляется во вкладке «приборы учета», для чего информация вносится в соответствующее поле. Здесь же можно выбрать, по какому именно прибору показания передаются, а также увидеть, какие показания были переданы в прошлый раз.

Оплата квитанций

Оплату квитанций производят через вкладку «услуги», для чего нужно заполнить поля о сумме платежа, по какому прибору оплачивается услуга, с какой карты осуществляется перевод. При первой оплате в личном кабинете нужно внести сведения о банковской карте на соответствующей странице.

Карта отделений

Здесь можно просмотреть, какие отделения расположены в непосредственной близости от адреса регистрации объекта. По каждому из них содержится информация об адресе места нахождения, телефоне и часах работы. Тут можно написать обращение непосредственно в выбранное отделение Межрегионгаз вашего населенного пункта.

Договоры

Во вкладке содержится информация о заключенном договоре — с какого момента и до какого срока он действует. Кроме того, здесь можно оформить заявку на заключение нового договора.

Настройки

Эта вкладка предназначена для настройки профиля пользователя, для чего отражаются такие сведения:

1. номер лицевого счета (можно переименовать и отключить имеющийся, а также подключить новый лицевой счет);
2. профиль, позволяющий сменить логин или пароль. Кроме того, здесь в соответствующие поля вносятся ФИО, e-mail и контактный телефон. Здесь можно отметить, если есть желание получать уведомления о задолженности, изменении статуса документов, новости, а также квитанцию в электронном виде. Также можно подключить авторизацию абонента в личном кабинете через госуслуги;
3. карты. В поля вносится информация о карте, с которой будет оплачиваться услуга, в том числе ее номер, месяц и год, имя на карте.

Без внесения информации по карте в личном кабинете нельзя осуществлять платежи за природный газ.

Мобильное приложение

Для простоты и удобства использования с Google Play Market (для ОС android) и Aple Store (для IOS) можно скачать приложение на мобильный телефон — «Мой Газ». Для авторизации в нем в форме входа используются те же самые логин и пароль, которые вводились для регистрации в личном кабинете.

В приложении содержится та же информация, что и в web-версии:

• задолженность по природному газу;
• возможность оплаты;
• отправка показаний счетчика;
• подробная информация о приборе учета;
• газопотребляющее оборудование;
• имеющиеся льготы и тд.

Различие между личным кабинетом на сайте и мобильным приложением заключается в том, что для обращения к специалистам в первом случае используется вкладка «техническая поддержка», а во втором — «помощь».

Клиентская поддержка

Для обращения к специалистам клиентской поддержки необходимо заполнить специальную форму, ссылка на которую доступна как в личном кабинете так и под формой авторизации в нем. В ней указываются ФИО обратившегося человека, его электронный ящик и номер телефона, а также проставляется номер лицевого счета. В поле «сообщение» нужно в свободной форме описать причину обращения, а при необходимости можно также привязать какие-либо файлы в формате PNG, PDF, JPEG (с ограничением в 10 Мб).

В заключении

Подводя итоги, можно сказать о том, что личный кабинет «Мойгаз смородина онлайн»  предлагает пользователям полный набор возможных функций, которых достаточно для полного сопровождения услуг, оказываемых ресурсоснабжающей организацей.

Преимущества работы с ним заключаются в быстром взаимодействии с поставщиком услуг, легкости оплаты задолженности и передачи сведений, наличии большого объема информации как по объекту и прибору учета, так и по обслуживающему отделению. Физические лица могут заходить в свой личный кабинет не только через официальный сайт, но также и через мобильное приложение, что существенно упрощает процесс взаимодействия с Газпром межрегионгаз.

Похожие статьи

Передать показания газа магнитогорск новатэк Передать показания газа по лицевому счету вологда Газпром межрегионгаз передать показания

Порядок предоставления показаний счетчика поставщику

Вопросы и ответы

Уважаемые Абоненты!

Для получения корректных начислений за потребленный сетевой газ просим Вас своевременно – до 25 числа каждого месяца, передавать показания счетчика газа в ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск» любым удобным для Вас способом:

1. Передайте показания прибора учета газа с главной страницы нашего сайта www.udmurtgaz.ru по ссылке «Передать показания счетчика» (находится в правой части экрана). Необходимо указать только номер лицевого счета и показания счетчика – показания будут учитываться на текущую дату. Переданные таким образом показания будут учтены в личном кабинете в течение суток.
2. Отправьте сообщение по электронной почте на адрес: acv@udmurtgaz.ru. В теме сообщения указать: лицевой счет пробел показания счетчика. Например: 0080050020 1096. Не соответствующие указанному формату сообщения не обрабатываются.
3. Отправьте с мобильного телефона SMS-сообщение на номер +7 9128540300. Формат сообщения следующий: лицевой счет пробел показания счетчика. Например: 0080050020 2125. Не соответствующие указанному формату сообщения не обрабатываются. Звонки по данному номеру не принимаются.
4. Самостоятельно передайте показания счетчика, следуя подсказкам автоинформатора по многоканальному телефону Единой справочной службы: +7 (3412) 41-00-00. Работает в круглосуточном режиме. Звонок из районов Удмуртской Республики бесплатный.
5. Самостоятельно занесите показания счетчика на свой лицевой счет с помощью услуги «Личный кабинет» на сайте https://мойгаз.смородина.онлайн, для этого необходимо зарегистрироваться в системе «смородина.онлайн» (в поле «Логин» ввести номер Вашего сотового телефона или адрес электронной почты и придумать свой пароль (не путайте с полученным Пин–кодом у Поставщика газа). После регистрации набрать номер лицевого счета и ввести «Пин-код» полученный в ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск», далее появится возможность передать показания прибора учета на дату текущего месяца.
6. Укажите в соответствующей графе счета-извещения при совершении оплаты за газ на почте или в банке.
7. Заполните соответствующую графу при совершении оплаты через банкомат или терминал по приему платежей.
8. Заполните соответствующую графу в банкомате или терминале Сбербанка РФ.
9. Сообщите оператору ближайшего к Вам абонентского участка ООО «Газпром межрегионгаз Ижевск».