Почему после оплаты не показывают каналы Триколор ТВ и как их активировать

 Личный кабинет абонента доступен по ссылке: https://lk-subscr.tricolor.tv/?source=body&section=menu-above-footer&option=clients#Login

Как войти в личный кабинет?

Номер ID и номер абонентского договора можно найти в печатной или  электронной версии абонентского договора, который выдается при регистрации оборудования. Если договор утерян или к нему нет доступа, нужно перевернуть приемник, на нижней панели будет указан номер ID. Также номер ID можно узнать нажав кнопку на пульте от ресивера «меню» — «статус».

ID пригодится при оплате ресивера и обращении в техническую поддержку. Рекомендуем записать в ежедневник или сохранить номер абонента в заметках на телефоне.

Для регистрации в личном кабинете необходимо нажать кнопку получить/восстановить пароль. Затем указать фамилию, имя, отчество, выбрать удобный способ получить пароль (смс или адрес электронной почты), ввести код с картинки. Пароль от личного кабинета приходит в течение 5 минут.

Возможности личного кабинета Триколор ТВ:

• Продление подписки на основной и дополнительный пакеты;
• Проверка подписки;
• Сброс ключей активации после долгого перерыва в просмотре;
• Изменение данных владельца;
• Перенос денег на пакет при ошибочном попадании денег на нецелевой счет.

Приложение «Триколор Кино и ТВ»

Номер ID — является ключом для доступа к бесплатному приложению «Триколор Кино и ТВ»:

• Более 30 бесплатных онлайн-каналов.
• Более 120 популярных общероссийских и тематических онлайн-каналов.
• Коллекция фильмов (около 600).

Скачать приложение: 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.gsgroup.tricoloronline.mobile&referrer=af_tranid%3DL8OlRPRu3eRL9DMvCvNXYQ%26shortlink%3DWebAndr%26pid%3DWebAndroid%26af_web_id%3D2a1317ab-a4bb-4e71-8f49-e978cdbcd52e-o

https://apps.apple.com/RU/app/id1412797916?mt=8

Триколор – крупная компания, предоставляющая услуги цифрового телевидения по всей России как с использованием спутниковых антенн, так и через интернет, оказывает услуги спутникового доступа к интернету и т. д. Она начала работу в 2005 году и активно расширяет территорию обслуживания.

Для самостоятельного управления услугами клиенту предоставляется доступ в личный кабинет Триколор ТВ. Он позволяет через интернет быстро менять тарифы, подключать дополнительные сервисы и опции. Но перед тем как выполнить вход в личный кабинет, пользователь должен пройти обязательную регистрацию в нем.

Триколор ТВ: вход в личный кабинет

Любой зарегистрированный пользователь может круглосуточно выполнить вход в личный кабинет Триколор ТВ. Для этого ему потребуется открыть официальный сайт оператора, вверху экрана нажать на ссылку «Личный кабинет».

На странице авторизации система попросит ввести идентификатор клиента из 12 или 14 цифр, или номер договора, а также пароль. После этого достаточно нажать на кнопку «Вход» для авторизации в сервисе. Если ошибок в данных учетной записи нет, то пользователя автоматически перенаправят на главную страницу личного кабинета.

Пароль для доступа к сервису генерируется в процессе регистрации. Обычно он поступает по email или в SMS через 10-15 минут после завершения регистрации.

Пользователю в личном кабинете Триколор доступны следующие основные возможности:

• просмотр информации о балансе, а также истории его пополнения, расходов средств;
• получение сведений об активном тарифе;
• подключение услуг Триколор и оплата их различными способами (с карты, счета оператора сотовой связи);
• просмотр информации о рассрочке (размер, даты внесения платежей и история поступивших оплат);
• смена тарифного плана (перед ее выполнением надо проверить, что на балансе достаточно средств);
• внесение корректировок в персональные данные абонента;
• общение со специалистами компании через онлайн-чат.

Как узнать свой номер ID для входа в Личный кабинет Триколор ТВ

При регистрации и входе в личный кабинет система запрашивает идентификатор абонента (ID). Фактически это уникальный код ресивера. Существует несколько способов узнать его.

Первый вариант – посмотреть на заднюю стенку ресивера или на коробку от него. Код будет указан на информационных наклейках.

Второй вариант – заглянуть в договор с компанией. Он заключается при подключении услуг, один экземпляр всегда выдается на руки клиенту. В нем ID обозначен как регистрационный номер абонента.

Третий вариант подойдет тем, кто не может найти коробку и договор. Информацию об идентификаторе можно просмотреть в статусе ресивера прямо на телевизоре. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. Подключить ресивер к ТВ и включить его.
2. С помощью пульта перейти в меню ресивера.
3. Выбрать в списке пункт «Статус».

Система покажет подробную информацию об устройстве: модель, версию прошивки и идентификатор (ID).

Как зарегистрировать Личный кабинет Триколор ТВ

Полноценно пользоваться личным кабинетом Триколор ТВ абоненты могут только после регистрации в нем. Это довольно простая и быстрая процедура, которую может легко выполнить даже неопытный пользователь компьютера. Для регистрации в личном кабинете потребуется перейти на страницу входа в сервис и под формой авторизации нажать на ссылку «Зарегистрироваться в качестве абонента».

Система попросит указать некоторые данные о приемнике, месте, где он приобретался и т. д.

В поле номер ID нужно ввести идентификатор ресивера. Он включает 12 или 14 цифр. Они все указываются без пробелов. Если клиент допустит ошибку при его вводе, то он может получить следующие сообщения об ошибке:

• ID уже зарегистрирован. Это говорит о том, что данный идентификатор уже был указан пользователем при регистрации. Надо внимательно проверить данные в поле «Номер ID». Если они правильные и система все же сообщает об ошибке, то необходимо связаться со специалистами по телефону горячей линии.
• Указанная карта не может быть зарегистрирована на публичном портале. Это сообщение указывает, что пройти регистрацию самостоятельно не получится. Нужно обратиться к дилеру, где был приобретен ресивер. В случае возникновения проблем придется также связаться со специалистами горячей линии.
• Данное устройство недоступно для регистрации. Подобная ошибка указывает на отказ оператора регистрировать устройство в своей сети. Это может случиться, если попытаться зарегистрировать приемник других операторов или купленный у неизвестных продавцов с рук.
• ID некорректен. Сообщение указывает, что при наборе ID допущены ошибки и он не прошел автоматическую проверку. Надо внимательно проверить данные в поле «Номер ID».

Модель приемника. В этом поле надо указать, какую модель ресивера использует абонент. Она указывается на передней панели устройства. В номер название модели обычно входят латинские буквы и цифры.

Серийный номер. Он указывается на нижней части приемника и включает 23 цифры. При желании найти его можно также в гарантийном талоне или на коробке устройства.

Данные дилера. Это поле обычными абонентами не заполняется. Информацию в него вводят дилеры, если они регистрируют пользователя в системе при продаже ресивера.

«Индивидуальный код». Это код смарт-карты. Для внешних карт он состоит из 8 знаков и указывается прямо на ней, у встроенных смарт-карт код длиннее (11 символов) и указывается на отдельной скретч-карте.

После ввода всех информаций об устройстве система попросит заполнить анкету абонента. В ней потребуется указать персональные данные (Ф.И.О.), информацию о паспорте клиента, сведения о месте установки оборудования, контакты.

Когда пользователь полностью заполнит анкету, то данные уйдут на проверку. Она занимает обычно не больше 20 минут. Если проверка информации пройдена успешно, то пользователю направят пароль для доступа к личному кабинету по СМС или email.

Как получить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Пароль от личного кабинета следует запомнить, но если он оказался забыт, то нет смысла расстраиваться. Его всегда можно восстановить на сайте оператора. Для этого следует открыть страницу авторизации в сервисе, нажать на ссылку «Получить/восстановить пароль», заполнить данные о договоре, Ф.И.О. и выбрать способ получения нового пароля – SMS или email.

Система проверит информацию в форме сброса пароля автоматически. Если никаких ошибок не обнаружено, то будет сгенерирован и отправлен указанным способом новый пароль.

Важно. В целях безопасности пользоваться функцией восстановления пароля допускается не чаще 3 раз в сутки. После этого возможность временно блокируется на 24 часа.

Как сменить пароль от личного кабинета Триколор ТВ

Автоматически созданный пароль часто неудобен, на этот случай в личном кабинете предусмотрена возможность сменить его. Для этого потребуется выполнить следующие действия:

1. Нажать на ссылку «Подтверждение данных» вверху страницы.
2. В нижней части экрана выбрать ссылку «Сменить логин/пароль».
3. В новой форме 2 раза ввести желаемый пароль.

Важно. Новый пароль должен быть длиннее 5 знаков, а начинаться он всегда должен с латинской буквы.

Триколор ТВ личный кабинет — Проверить баланс

Контроль баланса важен, чтобы избежать приостановки услуг в неподходящий момент. Пользователям Триколор ТВ доступно 2 способа проверить состояние счета:

• Через личный кабинет. После авторизации достаточно перейти в раздел «Управление средствами». Система покажет информацию о балансе, а также историю платежей, совершенных в прошлом.
• По телефону горячей линии. Сотруднику потребуется сообщить Ф.И.О., данные договора, ID ресивера.

После идентификации абонента сотрудник сможет предоставить данные о балансе и активных подписках. Возможность доступна только для отдельных регионов.

Триколор ТВ — горячая линия номер телефона

У клиентов могут возникать вопросы по услугам Триколор, их подключению, оплате и т. д. С ними можно обратиться всегда по телефону горячей линии:

• 8-800-50-001-23 – для бесплатных звонков с любых российских телефонов;
• +7-911-10-101-23 – для связи с поддержкой в Viber, WhatsApp (только сообщения).

Компания работает на территории всей страны. Узнать адрес ближайшего дилера можно на сайте организации в разделе «Партнеры».

Оплата картой Сбербанка Триколор ТВ

Оплатить Триколор ТВ можно картой Сбербанка или любого другого российского банка. Регистрация в личном кабинете для этого необязательна. Для внесения оплаты потребуется выполнить 4 действия:

1. Перейти к разделу «Оплата услуг Триколора» сайта компании (https://pay.tricolor.tv/).
2. Ввести идентификатор оборудования или номер договора.
3. Указать сумму и данные банковской карточки для списания средств.
4. Подтвердить оплату, следуя подсказкам на экране.

Комиссии за операцию нет. Деньги поступают через несколько минут.

Персональная страница портала предназначена для значительного расширения общего предложенного функционала. Результат достигается за счет многочисленных подписок и счетов. Если провести вход в личный кабинет Триколор ТВ, можно получить в распоряжение относительно небольшой по размеру офис компании, работающий в преимущественном круглосуточном режиме, он доступен онлайн в любое время. Для получения большого объема преимуществ, потребуется создать аккаунт. Более подробно обо всем, что касается профиля, можно узнать в статье.

Преимущества использования личного кабинета

Чтобы избавиться от сомнений относительно того, нужно или нет создавать свой аккаунт, стоит изучить особые преимущества, которые она дает своему пользователю. Здесь пользователям доступны следующие важные и полезные предложения:

• Параметры о собственнике, предварительно подтвержденные;
• Время и число полного окончания оформленной подписки на определенные каналы;
• Разные функции, предназначенные для перевода денег между многочисленными счетами пользователей;
• История ранее проведенных платежей и зачисления средств;
• Каждый может своими силами управлять оформленными подписками и менять их в удобное время;
• Опции по подключению и отключению большого количества дополнительных опций, смена тарифного ранее установленного плана;
• Изменение внесенных показателей;
• Получение ответов относительно множества актуальных выгодных индивидуальных предложений и акций;
• Квалифицированная помощь от профессиональных операторов круглосуточной поддержки;
• Любой может воспользоваться информационной базой профессиональных знаний, касающихся изменений установленных ресиверов и по образующимся проблемам.

Это не совсем полный перечень положительных факторов, что может получить абонент после создания такого раздела, как личный кабинет провайдера. Зарегистрированная страница – это особый отдельный раздел с ответами, предназначенными для каждого определенного абонента.

Регистрация личного кабинета Триколор ТВ

Проведенная авторизация в разделе осуществляется через ресурс компании. На основной странице требуется найти ссылку, ведущую в свой раздел и перевести туда курсор. Здесь вниманию будет представлена функция по проведению образования профиля. Чтобы не пройти данную манипуляцию на подложном портале, нужно убедиться в том, чтобы это был нужный ресурс. Это важный момент, так как есть достаточно много подложных ресурсов.

Вот основные действия, которые важно выполнить в процессе получения в распоряжение раздела на ресурсе компании:

1. Осуществляется переход на официальный портал tricolor tv.
2. В верхней части справа нажимается кнопка, где прописано соответствующее слово.
3. В разделе, что открывается автоматически, будет находиться ссылка, после перехода на которую можно зарегистрироваться.
4. Вводится ID имеющегося в распоряжении оборудования или номер договора и нажимается кнопка Продолжить.
5. Заполняются все необходимые для авторизации и идентификации личности – ФИО, мобильный, показатели из паспорта, а также код.
6. Нажимается кнопка с Получением подтверждающего кода.

Необходимо знать, что ресурс осуществляет правильность внесения ID или договора строго онлайн. Если данный идентификационный номер не прописывается, провести создание профиля пользователя не получится.

Ошибиться с заполнением формы невозможно, так как все некорректности при неправильном заполнении подсвечиваются красным цветом. Процесс осуществляется разными способами. Это может быть короткое текстовое сообщение на номер указанного при регистрации мобильного. Также подтверждение может быть проведено по электронной почте в виде присланной ссылки.

После подтверждения и полученной обратной связи в центре процесс может считаться полностью завершенной. Но чтобы потом входить в аккаунт, потребуется провести генерирование кода.

Вход в личный кабинет Триколор ТВ

Для проведения входа на официальном сайте требуется получать ссылку на то, чтобы организационная система сгенерировала пароль. Если перейти по ней, можно будет оказаться на стартовой странице, откуда было проведено создание раздела.

Чтобы получить в распоряжение код первый раз, потребуется нажать на соответствующую ссылку. После этого система затребует заполнение полей с регистрационными ответами на вопросы:

• ФИО абонента компании;
• ID индивидуальной смарт-карты и порядковый номер договора;
• Код, расположенный в форме на картинке;
• Метод и вариант получения.

После получения пароля можно будет без проблем осуществлять вход и проводить все необходимые действия по предложенным операциям. Если пароль теряется, его потребуется восстановить.

Как восстановить пароль?

При желании и при необходимости получить пароль, можно использовать разные схемы действия и варианты восстановления. При использовании опции хелп нужно принимать во внимание определенные нюансы:

1. Запрашивать СМС на восстановление кода разрешается не более трех раз за сутки.
2. Если на экране получается пароль на ресивер телевидения.
3. Ожидание кода доступа может достигать примерно 30 минут со времени отправки запроса.

Если на протяжении подобного временного периода человек не получил уведомление, соответственно были изменены особые параметры. В подобной ситуации потребуется обратиться к поддержке абонентов организации и задать вопрос. При формировании запроса приставка или телевизор обязательно должны быть включены.

Еще одним правилом является разрешение сменить ранее установленных параметров для входа. Подобная операция осуществляется из зарегистрированной страницы, из службы Подтверждения информации. Потребуется нажать на кнопку по смене пароля и логина, которая расположена в самой нижней части.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Человек, при необходимости, может изменить исключительно имя абонента и пароль для входа. Если нужно, чтобы тариф спутникового телевидения поменялся, потребуется обозначить не только новое значение, но также текущее. Существует несколько важных требований к подобным сведениям. Логин должен состоять из 5 знаков, а код из 8 буквенных значений. При составлении можно использоваться латинские буквы, цифровые показатели, причем разного регистра.

Возможности личного кабинета Триколор ТВ

Осуществив вход на www tricolor tv, человек сразу попадает на страницу. В ней содержится подробная информация. Несмотря на ее большое количество, проблем с ее изучением нет, так как все распределено на категории. Среди основных разделов можно отметить Услуги и позволение восстановить доступ по фамилии.

В этой части профиля человек оказывается сразу после авторизации. По сути, это общая информация, позволяющая быстро разобраться с общим функционалом и управлением каждой из оказываемых операций. Человеку после разрешения зарегистрировать профиль и пройденной авторизации доступна следующая информация:

• Остаток средств, которые были еще не израсходованы. Данные суммы отражены по всем без исключения счетам;
• Идентификатор человека в системе компании, а также номер договора;
• Главный тарифный план, на основании которых формируется определенный пакет оказываемых операций;
• В этой части отражены полностью самые активные операции и те, что есть активировать в виде качественного дополнительного обслуживания;
• Есть специальный блок управления индивидуальными счетами, где отражаются параметры в разрезе нецелевого счета и многочисленных активов ранее оформленных и подключенных опций. Можно перемещать деньги между многочисленными объектами;
• Кредитный счет, который актуален в случае, если активация осуществляется по акции в небольшую, но выгодную рассрочку. Именно здесь показывается полная и достаточно подробная информация относительно задолженности, даты погашения, общей суммы очередного платежного взноса, начисленных штрафов при возможной платежке, а также окончательная дата полного погашения ранее оформленной рассрочки.

Если абонент подключает дополнительную операцию, предварительно рекомендуется изучить все многочисленные предложенные тарифы компании.

При возникновении желания изменить форму оказываемой опции, потребуется войти в кабинет на официальном сайте www tricolor tv ru и просто нажать на соответствующую кнопку. Очень важно, чтобы при осуществлении подобной операции были полностью соблюдены следующие условия:

1. На основном нецелевом счете должна присутствовать нужная сумма денег, которая требуется для активации. Это важно по той причине, что они будут полностью списаны сразу после активации кнопки.
2. Если личных денег будет недостаточно, их всегда можно будет взять на подобном нецелевом активе. При этом их перемещение будет осуществлено в автоматическом плане.
3. Если нужной суммы денежных средств нет, если при этом она будет на иных активах, система предложит перебросить все деньги на нецелевой и потом распределить их, осуществляя подключение услуги.
4. При нехватке средств на всех счетах, тариф не активируется, но официальный статус изменится.

При успешно проведенной операции тарифный выбранный план спутникового телевидения по договору будет отмечен, как Активная услуга. Установленная система компании особым образом предусматривает тариф Без продления.

Здесь предусмотрена автоматическое перенесение услуги и ее активации при зачислении средств. Если в процессе перечисления средств на активе подключенной услуги оказывается достаточная сумма, произойдет автоматическое подключение.

Горячая линия триколор тв – бесплатный телефон через официальный сайт

Если в процессе пользования услугами организации у человека возникают определенные сложности, всегда есть возможность обратиться в поддержку компании. Чтобы связаться со специалистами и решить возникшую проблему, потребуется набрать 8 800 500 0123. Профессионалы по данному телефону готовы максимально быстро ответить на все вопросы и оказать качественную консультационную помощь в службе поддержки на официальном сайте www tricolor tv ru.

Если вопрос не требует срочного решения, клиенты могут бесплатно связаться с сотрудниками организации через специальную форму на официальном сайте провайдера. Есть также раздел с уже обозначенными вопросами и ответами, куда можно зайти по паролю. Пользователь в подобной форме может узнать ответ на вопросы такого плана, как:

• Что можно предпринять, если высвечивается Нет сигнала.
• Варианты решения сбоя при блокировке каналов и при отсутствии к ним специального доступа.
• Подробная инструкция, как производить подключение дополнительных пакетов.
• Контакты по основным региональным отдельным дилерам.

Несмотря на относительную простоту подключения и настройки персонального раздела, у некоторых клиентов возникают сложности и определенные вопросы. Чтобы быстро решить их, служба поддержки предусмотрела для абонентов несколько вариантов связи и их решения.

Служба поддержки Триколор ТВ – какие вопросы можно решить

Обратившись к специалистам службы поддержки данной организации по указанным контактам, можно достаточно быстро устранить самые разные проблемы и решить проблемы, связанные с оплатой.

Каждый консультант, который отвечает по номеру телефона или в специальной форме портала, готов посредством пошаговой инструкции провести пользователя по пути решения определенного вопроса, активировать новые функции.

Обратившись к сотрудникам данной организации, можно получить консультационную помощь по отслеживанию и установке разного плана обновлений. Посетив главную страницу официального сайта Триколор ТВ, можно не только производить оплату качественных услуг телевидения trikolortv, но настраивать с помощью сотрудников оптимально подходящий пакет обслуживания.

В процессе получения помощи от профессионалов необходимо четко следовать обозначенным инструкциям. Благодаря этому получится изменить тариф оператора на выгодный смарт или устранить все возникшие вопросы.

Почему не работает Триколор ТВ: ошибки и их устранение

Многие проблемы и вопросы можно решить самостоятельно без обращения к специалистам. Вот несколько примеров, часто возникающих проблем и вариантов их самостоятельного мгновенного решения:

1. Ошибка 0 – низкое качество сигнала или отсутствие ключей активации;
2. Ошибка 10 – невозможно провести просмотр канала по причине отсутствия подписки на ранее выбранную основную услугу;
3. Ошибка 11 – при выдаче подобной надписи нужно просто провести повтор специальных активационных команд;
4. Ошибка 12 – сбой в настройках. Их нужно проверить и установить свой регион.

Существует большое разнообразие иных вариантов сбоев и ошибок на мой tricolortv, которые можно решить своими силами, следуя представленным на официальном сайте подсказкам или позвонив по телефонам работающей круглосуточно техподдержки.

Подводя итоги

Проведя простой регистрационный процесс на портале компании и введения логина можно получить множество самых разных возможностей. Клиентам открывается возможность использовать услуги Кинозалов, изучать актуальный статус оборудования, использовать специальные услуги технической поддержки support. Особым преимуществом является возможность принять участие в программе лояльности.

• Официальный сайт: tricolor.tv
• Личный кабинет: lk-subscr.tricolor.tv/#Login
• Телефон горячей линии:  8 800 500-01-23

«Триколор ТВ» является крупнейшим телевизионным провайдером на территории России. Компания осуществляет вещание с четырех спутников, что позволяет обеспечивать большую территорию покрытия для пользователей. Стоит отметить, что из общего количества людей, которые пользуются спутниковым телевидением, более 75% являются абонентами именно «Триколора».

Какие услуги предоставляет провайдер своим клиентам?

К спутниковой сети уже подключено не менее одного миллиона частных, а также многоквартирных домов. Важнейшим преимуществом компании на фоне конкурентов является тот факт, что провайдер располагает оборудованием, которое обеспечивает возможность использования абсолютно любых цветных телевизоров (модели не старше 1999 года). На сегодняшний день ведется активная работа по внедрению форматов UHD, а также 4К,  чтобы улучшить телевидение. Чтобы все пользователи могли получать оперативную информацию о состоянии своего счета и управлять подключенными услугами в режиме онлайн, на официальном сайте «Триколор ТВ» есть личный кабинет. Кроме того, для удобства абонентов через сайт в Интернете может быть проведена оплата пакетов каналов TV.

Заполнение формы авторизации

Официальный сайт:

Личный кабинет:

Телефон горячей линии:

Какие возможности доступны в личном кабинете?

Вход в ЛК осуществляется только через сайт Tricolor TV без переходов по каким-либо сторонним ссылкам. Чтобы завести собственный аккаунт, разумеется, необходимо зарегистрироваться. Как только регистрация будет завершена, абонент получит доступ к управлению услугами и детальной информации по своим счетам. В «Триколор ТВ» личный кабинет открывает доступ к следующим функциям:

•  управление абонентской подпиской;
•  загрузка вспомогательного программного обеспечения;
•  опция «Кинозалы» для просмотра любимых фильмов;
•  оплата услуг через личный кабинет «Триколор ТВ»;
•  отслеживание состояния используемого оборудования;
•  обращение за помощью к специалистам технической поддержки «Триколор ТВ»;
•  покупка различных пакетов каналов;
•  отправка специальных онлайн-каналов для активации ресивера;
•  участие в программе накопления бонусов.

Главная страница

Как попасть в свой аккаунт?

Как уже было сказано, доступ ко всем услугам и возможностям, которые предлагает сайт триколорТВ.ру, открывается только после того, как будет пройдена регистрация. Чтобы создать ЛК, необходимо быть абонентом данного провайдера и иметь оборудование. Открыв специальную форму, вручную вводится следующая информация:

•  номер смарт-карты;
•  модель, а также серийный номер  используемого ресивера;
•  индивидуальная маркировка от официального дилера.

После того, как предоставленные сведения будут проверены, пользователю автоматически откроется «Триколор ТВ» личный аккаунт с полным доступом к нему.  Категорически запрещено передавать данные для входа третьим лицам, чтобы предотвратить нежелательные последствия.

Стоит отметить, что сразу после регистрации, станет доступной возможность управлять операциями лицевого счета на «Триколор ТВ». Для входа в систему каждому человеку необходимо использовать свой автоматический логин – номер договора, по которому проводится оплата услуг. Пароль устанавливает сам пользователь на свое усмотрение. Если вдруг на сайте «Триколор ТВ» личный кабинет не доступен, потому что вы забыли свой пароль, воспользуйтесь формой восстановления персональных данных или обратитесь за помощью к сотрудникам технической поддержки триколорТВ.ру.

Персональная страница после авторизации

Чтобы начать работу в личном кабинете для частных клиентов требуется авторизация пользователя в системе на странице “Вход в Личный кабинет”. Вы можете перейти на неё с главной страницы официального сайта «Триколор», кликнув в меню на “Личный кабинет” или воспользуйтесь данной ссылкой https://lk-subscr.tricolor.tv/.

Далее заполните форму входа, представленную двумя полями (“Пользователь” и “Пароль”).

• В первое поле введите номер договора или Триколор ID;
• В следующее поле введите пароль;
• Нажмите кнопку входа.

Чтобы воспользоваться данной функцией откройте ссылку “Получить/Восстановить пароль”, а затем на открывшейся странице https://lk-subscr.tricolor.tv/#ResetPassword заполните анкету:

• Укажите в первом поле ваш Триколор ID или номер договора;
• Далее заполните поля “Фамилия”, “Имя”, “Отчество” (ФИО клиента Триколор, с которым был заключен договор на оказание услуг);
• Выберите способ получения пароля (SMS или Email);
• Нажмите кнопку “Получить/Восстановить пароль”.

Обратите внимание! Время ожидания пароля после запроса составляет около двадцати минут. При повторном запросе нового пароля действие предыдущего пароля прекращается.

Для начала процесса регистрации перейдите по ссылке “Зарегистрироваться в качестве клиента Триколора” ( https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent ), расположенной внизу панели входа в ЛК.

На страничке “Регистрация клиента” введите в поле свой “Триколор ID” и нажмите кнопку “Продолжить”, чтобы перейти к следующему шагу регистрации.

Правила заполнения формы онлайн-регистрации: https://www.tricolor.tv/upload/file/quick-folder/instrukciya_po_zapolneniyu_onlayn_formy_registracii_na_sayte.pdf

Вход в систему для корпоративных клиентов можно выполнить на страничке ввода данных для авторизации. Перейти на неё можно если на главной странице вверху открыть вкладку “Корпоративным клиентам” и затем нажать на “Личный кабинет”.

• Откройте панель входа по ссылке https://lk-legal.tricolor.tv/;
• Перейдя на страницу с формой укажите в верхнем поле “Пользователь” ваше “Имя пользователя” в системе;
• Далее заполните поле “Пароль” (ваш пароль для входа в кабинет);
• Если необходимо совершать вход без заполнения формы, поставьте отметку “Запомнить имя пользователя” и нажмите “Вход”.

Все вопросы, касающиеся Триколора вы можете решить при помощи смартфона в мобильном приложении «Мой Триколор» (платежи, услуги акции, помощь). Продлевайте подписку на ваши любимые телеканалы, активируйте новые пакеты каналов или подключайте услугу “Автоплатеж”.

Google Play (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortvApp Store (iOS): https://apps.apple.com/ru/app/мой-триколор/id1204321194

” alt=””>

Как написать обращение в Триколор

Вы можете связаться с Триколор через официальные аккаунты компании в социальных сетях.

ВКонтакте: https://vk.me/tricolor_tvFacebook: http://m.me/tricolortvОдноклассники: https://www.ok.ru/tricolor.tvПомощь и поддержка: https://www.tricolor.tv/help/lk/chto-takoe-lichnyy-kabinet/Адрес: Россия г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170Подробности о сервисах Триколора и способах оплаты на www.tricolor.tv.

Офисы Триколор на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «ТРИКОЛОР ТВ»

Остались вопросы по работе личного кабинета «ТРИКОЛОР ТВ»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 800 500-01-23, либо напишите сообщение на эл.почту или через форму обратной связи https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.

Источник: https://www.tricolor.tv/