Компания, обслуживающая коммунальные счета, начала рассылать фантики

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

• Начисление платежей за ЖКУ;

• Печать, доставка платежных документов жильцам;

• Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

• Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

• Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

• Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

• Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

• Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

• Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

• Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

• Передача показаний счетчиков;

• Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

• Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Подробнее о возможностях личного кабинета

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

• Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

• Доставка квитанций жильцам;

• Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

• Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

• Прием граждан.

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

ЕРКЦ

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

• Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

• Учет заявок, поданных жильцами;

• Регистрация актов аварий, недопоставок;

• Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

• Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показанийВ счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

• жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

• управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

• ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дата публикации материала: октябрь 2016.

Вам также может быть интересно:

На сайте ЖКП «Азовжитлокомплекс» теперь доступен «Личный кабинет», с возможностью получить информацию о Вашем лицевом счете. Ниже мы приложили подробную инструкцию с описанием процесса регистрации и использования функций «Личного кабинета».

Шаг 1. Регистрация

Переходим в раздел «Особистий кабінет» в верхнем меню сайта.

Нажимаем ссылку «Регистрация», как показано на изображении (если у Вас уже есть активированный аккаунт на нашем сайте перейдите сразу к пункту  №2 )

После заполнения формы регистрации к Вам на указанный электронный адрес прийдет письмо с подтверждением регистрации (в течении 5 минут), для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке указанной в письме.

Процесс регистрации завершен.

2. Вход в личный кабинет и его функции.

После успешного входа в систему вас перенаправит на главную страницу, а в боковой панели сайта появится новый блок с разделами личного кабинета.

Раздел «Електронне звернення» предназначен для онлайн связи с предприятием, заполнив поля в предлагаемой форме Вы можете задать интерисующий Вас вопрос, подать жалобу, сообщить о проишествии и т.д. После заполнения формы не забудьте нажать кнопку «Отправить». Все поля в этой форме обязательны к заполнению.

В разделе «Онлайн звірка» Вы имеете возможность получить информацию о состоянии Вашего лицевого счета. Для этого Вам необходимо ввести номер Вашего лицевого счета и нажать кнопку «Поиск». ВНИМАНИЕ! Номер лицевого счета необходимо вводить точно так, как написано в квитанции, если в вашем лицевом счете есть дефис между цифрами, его тоже нужно вводить.

• Заказать онлайн:

• Кредит на карту

• Кредит наличными

• Кредитку

• Кредит под залог

• Кредит под 0%

Prostobank.ua рассказывает о регистрации, входе в личный кабинет и функционале онлайн-банкинга от Мегабанка (Харьков).

Функционал онлайн-банкинга от Мегабанка

С помощью единого расчетного центра (далее – ЕРЦ) от Мегабанка клиент может совершать следующие операции в режиме 24/7:

1. Оплачивать коммунальные платежи
2. Переводить деньги на платежные карты банков Украины
3. Оплачивать услуги садиков, школ и ВУЗов
4. Делать переводы на счета в банках Украины
5. Погашать кредиты от Мегабанка и других банков Украины
6. Делать платежи в бюджет, например, за штрафы за нарушение правил дорожного движения
7. Оплачивать услуги телефонной связи
8. Делать платежи за охранные услуги
9. Проводить другие финансовые операции

Регистрация в ERC от Мегабанка

Для регистрации в веб-банкинге от Мегабанка (Харьков):

1. Перейдите по ссылке
2. Укажите ФИО
3. Введите свой e-mail
4. Придумайте логин, пароль и подтвердите его
5. Укажите свой мобильный телефон и нажмите на кнопке «Вперед»

Чтобы загрузить приложение онлайн-банкинга от Мегабанка «Todobank» – скачайте программу в Интернете.

Для регистрации в веб-банкинге, нужно иметь активную карту от Мегабанка.

Вход в Интернет-банкинг

Для входа в личный кабинет, перейдите по ссылке, нажмите на кнопке «Вхід» в правом верхнем углу и введите логин (авторизированное имя, e-mail или номер телефона) и пароль, или запустите мобильное приложение на смартфоне.

Если возникли дополнительные вопросы – обратитесь в службу поддержки Мегабанка по номеру: 0-800-50-44-00.

Читайте также: “Ответы на популярные вопросы клиентов Мегабанка и отзывы о работе банка”

Обновлено: 01.11.2021

Автор: Простобанк Консалтинг

Источник: https://www.prostobank.ua/

Возможно, Вы имели в виду

Горячие предложения

Сумма от 30 000 до 50 000 000 грн. (в любой валюте).

Срок от 1 месяца до 10 лет.

100 л. топлива в подарок каждому клиенту.

Территория Киев, Киевская область до 35 км, Одесса, Харьков, Днепр, Львов, Полтава, Житомир, Ивано–Франковск, Черкассы, Черновцы, Чернигов, Сумы.

Подробнее

Макс кредит: до 20 000 грн.

Строк: до 30 дн.

Вік / Возраст: > 18

Карта, паспорт, код

Подробнее

Сумма от 50 000 до 20 000 000 грн.

Срок от 3 месяцев до 5 лет

Возможность досрочного погашения и пролонгации

Без переоформления (Вы остаётесь собственником)

Без звонков на работу/родственникам

Одобрение 95% заявок

Территория Киев и область до 35 км, Львов и область до 35 км

Подробнее

• Заказать онлайн:

• Кредит на карту

• Кредит наличными

• Кредитку

• Кредит под залог

• Кредит под 0%

Интернет-банкинги популярных банков

Приват24

My Alfa-Bank

Райффайзен Онлайн

Free Bank

Ощад 24/7

ТАС24

ПУМБ online

OTP Smart

Kredodirect

Enter EXIM

UKRSIB ONLINE

MyBank

i-bank

Сбербанк ОнЛ@йн

Путеводители

Интернет-банкинг для частых лиц – путеводитель

Через Интернет можно управлять своими деньгами – экономить на переводах и оплате коммунальных платежей, избегать походов в банковские офисы и стояния в очередях к кассам. Причем доступ к своему счету для любителей интернет-банкинга открыт всегда и отовсюду, где есть доступ к Интернету.

Webmoney кошелек в Украине

Биткоин кошелек

Коммунальные платежи

Криптовалюта

СМС банкинг

Электронные деньги

Электронные платежные системы

Электронный кошелек

Министерство обороны РФ на своем официальном сайте разработало удобный и многофункциональный сервис с полезными функциями. Ресурс, в первую очередь, предназначен для получения финансовой информации. Здесь можно ознакомиться с расчетными документами, сформировать их для передачи в электронном виде или в формате для печати. Кроме того, сервис предоставляет возможность заказа справок онлайн. Работа с сайтом ЕРЦ доступна после регистрации личного кабинета.

Как зарегистрировать аккаунт

Зарегистрировать личный кабинет можно двумя способами:

• Войти на официальный сайт Министерства обороны РФ по адресу www.mil.ru. На боковой левой навигационной панели расположена вкладка с названием «Личный кабинет». Активировав ее, пользователь попадет на страницу для создания личного аккаунта.
• В адресной строке браузера набрать адрес cabinet.mil.ru

Перед пользователем откроется страница для прохождения процедуры регистрации ЛК. Ее дизайн выполнен в минималистическом стиле и не вызовет особых сложностей при использовании.

Процедура регистрации происходит в несколько этапов.

На первом этапе военнослужащий активирует вкладку с надписью «Пройти регистрацию». На сайте появится анкета, все поля которой обязательны для заполнения:

• категория заявителя (военнослужащий или гражданское лицо);
• личные данные;
• дата рождения;
• контактные данные (адрес почтового ящика и номер телефона).

Также необходимо придумать уникальный пароль, состоящий из не менее 6 символом.

После того как все поля заполнены, следует разгадать капчу и кликнуть по кнопке с регистрацией.

Важно отметить, что все персональные данные хранятся и обрабатываются с учетом требований Закона РФ «О персональных данных». После того как система проверит достоверность введенной информация, на экране появится сообщении о завершении первого этапа регистрации.

Во второй части процесса необходимо провести активацию аккаунта. На указанный в анкете электронный адрес приходит письмо, содержащее логин для входа в личный кабинет и активную ссылку. После получения письма военнослужащий должен запомнить логин и пройти по указанной ссылке.

Третий этап регистрации связан с привязкой номера мобильного телефона к личному кабинету. После перехода по активной ссылке поступит сообщение о необходимости подтверждения мобильного телефона, указанного в анкете.

На указанный номер придет Смс-сообщение с кодом подтверждения. Его необходимо ввести в форму, появившеюся на экране, и нажать на кнопку «Подтвердить».

Теперь процедура регистрации является законченной.

Важно! Срок действия письма составляет два часа. Если за указанное время два этапа регистрации не будут пройдены, логин аннулируется, а ссылка блокируется.  Пользователю придется заново регистрировать личный профиль.

Как войти в аккаунт

Первичная и дальнейшая авторизация пользователя происходит на странице регистрации. Для входа в профиль необходимо:

1. В соответствующие графы впечатать логин и пароль.
2. Кликнуть по кнопке с надписью: «Войти».

Функционал личного кабинета позволяет самостоятельно изменить пароль, если он по каким-либо причинам не устраивает военнослужащего. Для этого требуется зайти в аккаунт и в окне учета данных кликнуть по ссылке «Сменить пароль».

В открывшей форме указывается дважды новый пароль и подтверждается действия с помощью перехода по вкладке «Подтвердить». После этого работать в личном кабинете можно только с использованием нового пароля.

Функционал личного кабинета

Разработчиком сервиса является Единый расчетный центр Министерства обороны. Специалисты ЕРЦ позаботились о том, чтобы пользователь мог получить необходимую информацию о своей зарплате.

С помощью ЛК можно выполнить такие действия:

• узнать сумму зарплаты. Сделать это можно путем формирования расчетных листков за последние 3 года службы. Расчетный листок в электронном виде появится на экране. Его можно сохранить;
• получить информацию об отпуске. После того как рапорт на отпуск будет одобрен командиром части, он поступит в бухгалтерскую службу для проведения начислений выходного пособия. Узнать о его размере можно после формирования расчетного листка;
• участвовать в опросах, касающихся различных сфер жизни. Для этого есть ссылка «Принять участие в опросе». При появлении опроса на ссылке загорается красный индикатор. Военнослужащий имеет право проигнорировать опрос или принять в нем участие. После активации ссылки на экране будут появляться всплывающие окна с вопросами. После введения ответов их необходимо сохранить;
• настроить уведомления. Можно на личную электронную почту получать сведения о поступлении новых расчетных листков или другие информационные сообщения;
• добавлять или изменять номер мобильного телефона в профиле.

Восстановление данных

В случае потери пароля от личного кабинета данные восстанавливаются довольно быстро. Необходимо заполнить короткую анкету, указав в ней свою категорию, СНИЛС и дату рождения. Далее следует напечатать цифровую комбинацию с картинки и подтвердить свои действия путем активации кнопки с функцией восстановления данных.

На электронную почту придет письмо, содержащее пошаговый алгоритм процедуры восстановления пароля. После прохождения всех этапов доступ к ЛК будет открыт.

Важно! Получить новый пароль можно также с помощью мобильного телефона.

Если военнослужащий потерял мобильный телефон и не помнит адрес электронной почты, восстановить доступ к ЛК можно только после написания рапорта на имя командира части.

The following two tabs change content below.

ЕРЦ Екатеринбурга начисляет оплату за предоставляемые коммунальные услуги жителям города и пригорода. Единый расчетный центр создавался для облегчения оплаты квитанций и передачи показаний приборов учета. Абонентам предоставляется личный кабинет, предназначенный для самостоятельной оплаты и получения поддержки.

Регистрация проводится непосредственно на сайте организации. Потенциальному пользователю необходимо нажать «Зарегистрироваться» и заполнить небольшую анкету личной информацией. Система попросит указать следующие данные:

1. Электронный почтовый адрес;
2. Надежный пароль.

Рекомендуется придумать максимально надежный пароль, чтобы обеспечить защиту личного кабинета от злоумышленников. Секретная комбинация должна содержать латинские буквы различного регистра с цифрами. Система попросит указать придуманный пароль дважды, чтобы избежать ошибки. После заполнения анкеты потребуется ввести символы с изображения для прохождения анти-спам проверки.

Если авторизоваться не получается, обязательно проверьте выбранную раскладку клавиатуры или регистр символов. Также можете воспользоваться восстановлением доступа. Потребуется указать электронную почту и дождаться поступления нового секретного кода на электронный адрес. После выполненных действий рекомендуется поменять пароль на более запоминающуюся комбинацию символов.

Функционал личного кабинета ЕРЦ

Чтобы воспользоваться личным кабинетом – пройдите простую регистрацию. После создания персональной страницы система предоставит следующие возможности:

• Передача показаний счетчиков;
• Создание и печать платежных квитанций;
• Статистика платежей;
• Детализация расходов по коммунальным услугам;
• Оформление заявок на подключение интернета;
• Оплата услуг;
• Просмотр расположения ближайших отделений ЕРЦ и времени работы;
• Получение технической поддержки.

Личный кабинет позволяет пользоваться коммунальными услугами управляющей компании и получать детализацию расходов. Также абоненты получают своевременные уведомления об изменении тарификации. Такие сообщения позволяют не допустить образования задолженностей.

Посетителям сайта доступен справочный раздел, решающий большинство вопросов. Страница содержит описания распространенных проблем и методы их предотвращения. Если информация не помогла – рекомендуется самостоятельно обратиться в отделение ЕРЦ для получения бесплатной консультации.

Передача показаний счетчиков в ЕРЦ Екатеринбург

• Позвонить по номеру 8 967 639 30 44, выбрать тоновый набор, указать посредством клавиатуры телефона свой лицевой счет и четко сообщить показания;
• Установить мобильное приложение «Фрисби24» на свой смартфон, авторизоваться в кабинете и ввести данные в соответствующем разделе мобильной программы;
• Получить бумажную квитанцию и заполнить специальные строки, предназначенные для передачи показаний. Квитанцию необходимо отнести в отделение банка для передачи оператору.

Оплата услуг через кабинет

Разработчики предусмотрели два варианта перевода денежных средств:

1. Электронной платежной системой;
2. Пластиковой карточкой.

Для оплаты услуг авторизуйтесь в личном кабинете и рассчитайтесь за жилые помещения. Пользователь способен заплатить за несколько обслуживаемых квартир – такой способ подходит людям, вносящим плату за родителей. Также кабинет обладает полезной возможностью – настройкой автоматического платежа. После включения опции сайт будет самостоятельно списывать денежные средства с подключенного платежного средства для оплаты коммунальных услуг. Подключение автоматического платежа позволяет избежать возникновения задолженностей.

Дополнительный способ оплаты – самостоятельное формирование квитанций. Полученный электронный документ необходимо распечатать на домашнем принтере и оплатить услуги в любом банке.

Мобильное приложение

Ежемесячно на сайте ЕРЦ регистрируются 3500 абонентов. Разработчики решили порадовать посетителей, разработав мобильное приложение. Оно обладает аналогичными возможностями и доступно для бесплатного использования. Чтобы пользователи могли выполнять оплату посредством телефонов, приложение интегрировано с сервисом «Фрисби24».

Мобильное приложение обладает широким функционалом – пользователь способен получать информацию о начислениях и производить виртуальную оплату. Дополнительной возможностью приложения является передача показаний счетчиков.

Поддержка пользователей

Абоненты ЕРЦ Екатеринбург иногда сталкиваются с вопросами, касающимися использования личного кабинета. Поэтому разработчики предусмотрели справочную службу, позволяющую незамедлительно решить проблему. Пользователю рекомендуется позвонить по телефону 7 343 214 77 00 для соединения с оператором.

Дополнительным способом является отправка сообщения на номер 7 903 767 27 02. Такой способ предназначен для абонентов, которым не нужна быстрая консультация. Специалисты рассмотрят обращение в течение пары часов. Также можно написать в форму обратной связи, расположенную на официальном сайте ЕРЦ.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт ЕРЦ Екатеринбург: https://www.erc.ur.ru Личный кабинет: https://www.erc.ur.ru/client/private_office/private_office.htp Телефон горячей линии: +7 343 214-7-700 8 903 767-27-02 — для SMS-вопросов