Шкода клуб Питер – Главная страница :: Форум Шкода клуб Питер

Долговечность, надёжность и безопасность автомобиля напрямую зависит от того, какие запчасти и комплектующие используются при его эксплуатации. Ни для кого не секрет, что российские дороги преподносят немало сюрпризов автомобилистам, даже если они находятся за рулём такого хорошего и проверенного автомобиля как Skoda. Поэтому наш интернет-магазин предлагает вам купить любые запчасти и аксессуары Skoda для моделей SuperB, Octavia, Rapid, Yeti, Roomster, Fabia и Tour.

Наши автозапчасти позволят обеспечить стабильную и безотказную работу всех важных механизмов и узлов автомобиля. Оригинальные аксессуары и дополнительная комплектация придадут вашей машине индивидуальность и неповторимость. Разумеется, следует внимательно относиться и к выбору расходных материалов. В случае необходимости наши консультанты помогут вам заказать подходящие «расходники» в зависимости от технических характеристик той или иной модели Шкода.

Высокий уровень обслуживания и безупречное качество аксессуаров Skoda привлекает к нам всё новых и новых клиентов. Надеемся, что вы тоже окажетесь в их числе и сможете по достоинству оценить все преимущества сотрудничества с нашим сайтом.

Популярные аксессуары Skoda

Расходные материалы для авто 1.6 (CWVA) 110 л.с. Rapid Оригинальная защита ДВС Yeti FL Трехспицевый руль натуральная перфорированная кожа Octavia A7 Колесный диск TRIUS R17 Octavia A7 Сетка карман под полку багажника Octavia A7 Накладки на зеркала Kodiaq Пороги Kodiaq Сетка карман под полку багажника Rapid Накладки на зеркала Karoq Пороги Karoq Окантовка решетки радиатора Octavia A8 Кожаный брелок Octavia Бутик Расходные материалы для авто 1.8 Octavia A7 Расходные материалы для авто 1.4 Octavia A7 Расходные материалы для авто 1.6 Octavia A7 Расходные материалы для авто 1.2 Octavia A7 Набор сеток багажника Octavia A7 Расходные материалы для авто 2.0 TDI Octavia A7 Карман для мелкого мусора Octavia A7 Коврик багажника резиновый Octavia A7

В этой статье узнаем, если ли горячая линия Шкода? По каким номерам можно дозвониться в представительство производителя в России?

Содержание

О компании

Skoda (Шкода) — один из мировых автогигантов, занимающий весомую часть рынка и в России. Наиболее известны в РФ авто бюджетного и среднего класса, в различных конфигурациях кузова.

Call-центр может потребоваться для прояснения вопросов по поставкам, комплектациям, ценам, техническом обслуживании и т.д.

Горячая линия Skoda

Компания запустила в РФ отдельный телефон горячей линии: 8 (800) 555 01 01. Звонки принимаются из любых регионов.

Номер телефона бесплатный и доступен для обсуждения общих вопросов, консультаций относительно дилерского обслуживания.

Дозвониться могут, как физические, так и юридические лица.

Адреса автосалонов

Адреса автосалонов доступны на Яндекс Картах.

Запись на сервис

Получить общую информацию о дилерах, пунктах ремонта и осмотра, можно, как на официальном сайте, так и обратившись в call-центр Skoda.

Запись на сервисное обслуживание оформляется онлайн, через форму по ссылке: .

Выберите из списка свою модель, поколение, город, после будет доступен перечень партнеров компании, которые занимаются ремонтом, обслуживанием автомобилей бренда.

Как написать в службу поддержки?

Наиболее эффективным будет связаться со специалистами по горячей линии.

Но, оценить уровень работы офиса, обсудить вопросы, оставить жалобу, можно и другими способами:

1. Направив обращение через официальный сайт.
2. Оставив комментарий в соц. сети.

Достаточно информативная форма обратной связи заявлена на сайте, где пользователи могут задать вопрос, оставить претензию, пожелание или отзыв: .

Необходимо уточнить:

• Тему.
• Контакты.
• Населенный пункт.
• ФИО.
• Модель, год.
• VIN-код.
• Описать суть обращения.

В отдельных случаях допускается использование вспомогательных материалов для донесения причин.

Социальные сети

Пообщаться со службой поддержки по общим темам, можно и оставив сообщение в официальных сообществах производителя на ресурсах:

• ВКонтакте: .
• Одноклассники: .
• Facebook: .
• Instagram: .
• Youtube: .
• Twitter: .

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Наличие обратной связи во многом упрощает коммуникацию компании и клиентов (как частных, так и корпоративных).

Специалисты ответят на запросы, связанные с:

• Покупкой, продажей (кредит, лизинг, trade-in).
• Ремонтом, обслуживанием.
• Поиском запчастей.
• Ценами, акциями.
• Условиями страхования и т.д.

Обратите внимание, что поддержка найдет слова и для клиентов, желающих высказаться о качестве продукции, уровне облуживания и т.д.

На помощь можно рассчитывать, как в электронном виде, так и по телефону.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит надеяться на поддержку в вопросах, не касающихся деятельности производителя и автомобилей Шкода в целом.

Менеджеры и технические специалисты вряд ли смогут раскрыть конфиденциальные сведения о компании.

Обратите внимание на корректность отправляемых запросов, в случае недостоверных сведений, на оперативную реакцию можно не рассчитывать.

Как подать жалобу?

Хотите написать жалобу на качество авто, уровень работы персонала в представительствах компании?

Воспользуйтесь формой «Обратная связь».

Не менее популярный способ для подачи жалоб, это горячая линия.

Опишите суть проблемы, прикрепите доп. материалы, укажите адрес, личные и контактные сведения.

График работы

Режим работы горячей линии Skoda в России круглосуточный.

Для клиентов в России чешским производителем автомобилей организована горячая линия Шкода. Вы можете высказать свое мнение или задать интересующие вас вопросы.

Телефон горячей линии Skoda:

8 800 555 01 01

Сотрудники контактного центра помогут решить вопросы, связанные с покупкой и сервисным обслуживанием автомобилей, а также примут замечания и предложения по работе дилерской сети компании.

Служба поддержки Skoda работает круглосуточно, позвонить оператору можно со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России абсолютно бесплатно.

• Официальный сайт: http://www.skoda-avto.ru
• Официальные дилеры: http://www.skoda-avto.ru/dealer
• Написать в компанию: http://www.skoda-avto.ru/about/contacts

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Электронные сервисные книжки Шкода заменили привычные, бумажные, осенью 2013 года. С того времени автоконцерн больше не выдает покупателям на руки документ с полями для записи сведений о каждом пройденном ТО. Весь учет ведется электронно, сервисные книги существуют в виде цифровых файлов в интерактивной базе данных производителя. Они оформляются на каждый новый автомобиль Шкода, а по мере его эксплуатации, пополняются.

Что это такое, как выглядит?

По сути, электронная сервисная книга Skoda – это компьютерная запись, доступ к которой возможен в онлайн режиме и только уполномоченным лицам. К числу последних относятся представители дилерских центров Шкода и работники официальных автосервисов концерна. Только они могут открывать, просматривать и вносить изменения в документ.

Функции электронной сервисной онлайн книжки Шкода остались те же, что были у бумажной. В ней хранится вся история эксплуатации автомобиля – отметки о ТО, ремонтных работах, данные о пробеге и прочие технические сведения. Информация вносится в хронологическом порядке и не подлежит исправлению или удалению. Документ позволяет ознакомиться с основными идентификационными характеристиками машины, увидеть, когда и кем были произведены те или иные работы, и на какое число запланировано следующее ТО.

Многих автовладельцев интересует, как посмотреть свою электронную сервисную книжку Шкода, и на этот вопрос представители автоконцерна разводят руками. Доступ есть только у официальных представителей бренда, а пользователям предлагается лишь выдача краткой распечатки. После каждого ТО сотрудник автосервиса Шкода должен будет предоставить собственнику авто данный файл. Его можно хранить до следующего обслуживания, а после – обновить.

В распечатке будет перечислена основная информация о прошлых ремонтах (с детальным перечислением выполненных работ), стоять отметки обо всех пройденных плановых ТО, и, обязательно, указана дата следующего. Этого должно быть достаточно, чтобы иметь представление о том, какие процедуры прошел автомобиль, в каких передрягах успел побывать, и когда его снова ждут на «медосмотр». Кстати, сравнение цифровой сервисной книжки автомобиля с медицинской историей болезни живого пациента, на наш взгляд, весьма удачно!

Кстати, многие автоконцерны перехватили идею отказа от бумажного носителя. И теперь электронная сервисная книжка есть и у Хендай, и у Мазды, и у Тойоты. И у многих других дилеров.

Возможности и преимущества

Итак, как посмотреть электронную сервисную книжку Skoda мы выяснили, теперь обсудим ее плюсы, в сравнении с устаревшим бумажным вариантом:

1. Документ надежно защищен от фальсификации и мошеннических правок. Теперь, покупая тачку с цифровой книгой технического учета, вы будете точно знать, что указанный в распечатке продавца пробег – реальный.;
2. Достоверность информации о прошлых ремонтах повышает стоимость автомобиля на рынке перепродажи;
3. Электронный документ невозможно потерять или испортить. Он в целости и сохранности хранится в цифровой памяти серверов автоконцерна Шкода. Учет ведется на протяжении всего срока жизни автомобиля. При продаже его просто переоформляют на нового собственника;
4. Доступ к электронной сервисной книжке Skoda Octavia есть у всех представителей автоконцерна, даже зарубежных. Это значит, обратиться за обслуживанием можно и за границей, техники без труда смогут открыть в своем компе вашу книгу, просмотреть инфо о предыдущих работах, и внести новые данные. К слову, доступ к записям у них будет на родном языке.

Как получить?

Выше мы сказали, официальный ответ автоконцерна Шкода на вопрос, как посмотреть электронную сервисную книжку Skoda – отрицательный. Однако, выход все же есть!

Вы можете скачать официальное мобильное приложение My Skoda и получить частичный доступ к сведениям через его опции. К слову, пользователи отмечают, утилита работает далеко не идеально, а ее рейтинг на Play Market – всего 2,3 балла. Однако, на безрыбье, как говорится – и рак рыба. Вот ссылка: https://play.google.com/store/apps/details?id=eu.inmite.prj.skoda.service.

Давайте выясним, как посмотреть электронную сервисную книжку Шкода Рапид (или любого другого автомобиля) через данную утилиту:

• Скачайте программу на смартфон;
• Авторизуйтесь через свои входные данные от портала Skoda (если ранее регистрировались на сайте), либо через соцсети, например, Facebook;
• Когда войдете, промотайте страницу до самого низа, до зеленого плюсика. Щелкните;

• Добавьте VIN номер своей тачки и информация о ней тут же подгрузится в приложение;
• Тапните по фотке машины (она загрузится сама из автогалереи Шкода);
• Перед вами раскроется меню с разделами, вам нужен «Сервисная книжка»;

• Изучайте вволю. Разумеется, информация там подана в ооочень сжатом виде, но сведения о прошлых ТО – отображаются.

С помощью этого приложения вы сможете посмотреть электронную сервисную книжку, как Шкода Октавия, так и любой другой машины данного бренда. Единственное условие – год рождения авто должен быть не ранее 2013.

Итак, давайте сделаем выводы:

1. Электронная сервисная книга – это полноценный аналог бумажной книжки;
2. Документы хранятся в базе данных автоконцерна Шкода;
3. Цифровой книгой сегодня оснащено каждое авто Шкода, бумажный вариант более не выдается;
4. Доступ к полному просмотру, а также внесению любых изменений в нее есть только у официальных представителей бренда;
5. Просмотреть краткую историю сервисной книжки можно в мобильном приложении My Skoda;
6. Если вас интересует, как официально посмотреть электронную сервисную книжку, например, Skoda Кодиак, обратитесь в ближайший ДЦ и запросите распечатку.

Спасибо за внимание!

Сервисная книжка Фольцваген Сервисная книжка Хендай Новости для автовладельцев Продажа автомобиля через Госуслуги Правила ПДД с 1 июля 2020 Содержание алкоголя в крови Новый знак видеофиксации на дороге Изменения в ОСАГО с 19 октября 2020 Лампочки на панели приборов Отмена 20 км превышения скорости Справка на права подорожает Индивидуальное ОСАГО Штраф за отсутствие диагностической карты → Вход личный кабинет — Авто.руАвто.ру Личный кабинет поможет посетителям пользоваться различными функциями на сайте. С помощью личного кабинета можно существенно облегчить работу с пользователями и открыть клиентам доступ к полезному контенту.

Войти в личный кабинет могут все желающие. Для этого нужно просто нажать на кнопке выше — Вход в личный кабинет.

Возможности личного кабинета — Авто.ру

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.

Среди основных возможностей:

• доступ к функционалу сайта;
• обновления контента;
• надежность;
• безопасность;
• возможность совершать различные действия;
• неограниченный доступ.

Кроме этого: в личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.

При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.

В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Авто.ру

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.

Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.

После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.

После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.

Есть вопрос? Задайте его нам — ответим в течении дня.