Почта Банк Личный кабинет — Официальный сайт

ПАО «Почта банк» — розничный банк, созданный Почтой России и ВТБ на базе ПАО «Лето банк». Работа банка происходит в отделениях «Лето банка», Почты России в нескольких форматах: офисы, стойки продаж, точки в торговых центрах.

Банк предлагает населению несколько кредитных программ: потребительские займы, ссуды на образование, карты (дебетовые и кредитные). Учреждение принимает вклады, переводит пенсионные дотации. Юридическим лицам банк предлагает зарплатные проекты.

Регистрация Личного кабинета

Личный Кабинет Почта Банка – это раздел, предназначенный для клиента банка. В нем собраны данные о банковских услугах, которые пользуется человек, имеется функционал для управления ими, подключаются новые опции.

Для того чтобы пользоваться функционалом, предложенным банком, необходима регистрация в онлайн банкинге my.pochtabank.ru. Для этого личного посещения офиса кредитного учреждения не требуется. Нужно зайти на сайт банка, справа выбрать опцию «Почта банк онлайн». Откроется окошко, в которое пользователь вводит номер телефона и емейл. После этого придет код на мобильный номер. Набор цифр вписывается в соответствующее окошко, так как система попросит присланный идентификатор для проверки данных.

ВАЖНО: при создании набора цифр, с которыми пользователь заходит на сайт, следует быть особо по уровню сложности пароля. От того, насколько он будет безопасным, зависит сохранность Личного кабинета Почта Банка и представленных там персональных данных человека. Специалисты банка рекомендуют в качестве пароля применять комбинацию букв и цифр, из русского и латинского регистра.

Почта Банк Онлайн: вход в личный кабинет

В банке разработан алгоритм входа в ЛК физическим и юридическим лицам. Он представлен на официальном сайте «Почта Банка».

Юридические лица:

Организации, предприятия, обслуживающиеся в банке, заходят в ЛК через логин и пароль. Если он забыл пароль, идентификатор восстанавливается путем обращения на горячую линию банка через телефон 88005509898.

Физические лица входят в ЛК банка через логин и пароль, а также номер телефона, указанного при регистрации.

ВАЖНО: банк предоставил возможность иметь Личный кабинет гражданам, которые не являются клиентами кредитного учреждения.

Если гражданин не выступает держателем банковского продукта, он может зарегистрировать на себя Личный кабинет. Но ему не будет доступен весь функционал. Для получения полного допуска к возможностям, предлагаемым банком, необходимо платежную карточку. Банк предлагает разные варианты, как дебетовых, так и кредитных продуктов.

Функционал Личного кабинета

Клиентам банка в ЛК доступен функционал:

1. Просмотр информации о картах, счетах пользователя, вкладах, займах.
2. Составление выписки о банковских операциях по счету, карте.
3. Открытие депозита, вклада.
4. Просмотр реквизитов для перевода средств на банковскую карточку.
5. Оформление заявки на займ.
6. Оплата услуг (ЖКХ, ТВ, налоги, штрафы).
7. Перечисление денежных средств (между собственными счетами, в другие банки по имеющимся реквизитам).
8. Перевыпуск карты.
9. Блокировка карты.
10. Оформление кредитной карты.
11. Обращение к сотрудникам банка через онлайн чат.
12. Поиск банкоматов, отделений Почта банка, находящихся рядом с пользователем.
13. Обмен валюты.
14. Погашение кредита (полностью, частично).
15. Возможность на подключение услуг, которые представлены в ЛК.
16. При необходимости перевода денег на карты, принадлежащие другим банкам, пользователь имеет возможность ввести реквизиты счета сторонних кредитных учреждений.

Для граждан, не являющихся клиентами Почта банка, предлагается заказать платежную карту в Личном кабинете. Для этого необходимо совершить ряд действий:

1. Зайти в раздел Личного кабинета Почта Банка под названием «карты».
2. Лично посетить офис банк, на руках иметь паспорт, другой документ, идентифицирующий личность человека.

Кроме того, в ЛК человек может заказать виртуальную карту. Кредитный продукт предназначен для оплаты разных услуг: мобильная связь, интернет-приобретения. Для заказа виртуальной карты необходимо:

1. Выбрать на боковой панели опцию «Виртуальная карта».
2. Нажать на кнопку «Начать пользоваться»: с этого момента человек становится обладателем банковского продукта.
3. Переписать активационный код из СМС-уведомления: идентификатор поступит на мобильный номер.
4. Действие подтвердить кнопкой «Готово».

Реквизиты виртуальной карты отображаются в Личном кабинете пользователя. Все вышеперечисленные возможности активны. Например, через Почта Банк личный кабинет клиента человек может оставить заявку на кредит:

• заполняет анкету;
• ожидает ответа банка.

ВАЖНО: если банк ответит согласием на предоставление займа, вносить за него оплату можно также через Личный кабинет.

Мобильное приложение Почта Банка

Для удобства пользователей разработано мобильное приложение «Почта банка». Его скачивают на телефон: процесс простой, для этого посещать банк нет необходимости.

Через мобильное приложение пользователь может совершать разные манипуляции: смотреть состояние счета, оплату имеющихся займов, переводы, платежи.

Для того чтобы мобильное приложение Почта банка было скачено на телефон, устройство пользователя отвечает нескольким параметрам:

• соответствующая версия Андроид 4.0, IOS 8.0;
• память телефона: от 512 МБ;
• процессов – не важен;
• размер – см. версию ОС;
• язык – русский.

ВАЖНО: если телефон пользователя соответствует параметрам, приложение без проблем скачивается на его телефон.

Для установки приложения на IOS, скачивается APPStore/ Для собственников Андройд устройств, приложение скачивается через сервис ПлейМаркет.

ВАЖНО: если человек ранее был зарегистрирован в системе интернет-банка, еще раз проходить регистрационную процедуру нет необходимости. Достаточно ввести свой логин и пароль, указанный при регистрации.

Телефон Горячей Линии Почта банка

Горячая линия банка работает по телефонам 88005509898, 74955321300.

Пользователь имеет возможность получить на горячей линии ответы на любые, интересующие его вопросы. Но на сайте банка указано, что в настоящее время, в условиях самоизоляции из-за распространения вируса COVID – 19, «Почта банк» приостанавливает работу сервиса Горячей линии на неопределенное время. Клиентам, у которых накопились вопросы, требующие незамедлительного, обстоятельного на них ответа, предложено воспользоваться следующими способами:

1. Мобильное приложение «Почта банк Онлайн» на телефонах системы Андроид и IOS.
2. Через ЛК «Почта банка», зарегистрированного на конкретного пользователя, клиента кредитного учреждения.

Таким образом, каждый из пользователей может, не выходя из дома, получить важную информацию. Данные касаются:

• продуктов банка (как ранее имеющихся, так и вновь созданных);
• баланса счета;
• суммы следующего платежа по кредиту;
• оформления займа;
• оплаты услуг ЖКХ.

ВАЖНО: в целях уточнения информации пользователь мобильным приложением может связать с сотрудником банка через онлайн чат. Для получения данных о статусе ранее поданной жалобе, клиенту кредитного учреждения необходимо воспользоваться формой обратной связи с банком.

Как оплатить кредит в Почта банке

При наличии займа в Почта банке оплачивать его обязательно. Это прописано в договоре, который заключается между клиентов и финансовым учреждением. Просрочки, начисление пени негативно влияют на кредитное досье человека. В дальнейшем, ему может быть отказано в предоставлении следующего займа не только от «Почта банка», но и от других кредитных учреждений. История сотрудничества заемщика и банка хранится в БКИ. В бюро собираются досье на каждого из заемщиков. Банки автоматически ими обмениваются для понимания добросовестности и честности потенциального клиента.

Клиенты кредитного учреждения пользуются несколькими способами оплаты:

• номер договора;
• онлайн, удаленно;
• через МП;
• использование банкомата.

В настоящее время банк предлагает вариант погашения задолженности:

• автоматически (участие пользователя не нужно);
• проведение онлайн платежа;
• пополнение счета через МП;
• погашение через банкомат.

Перечисленные способы не вызывают вопросов, за исключением возможности автоматической оплаты займа. Эта процедура предусматривает, что каждый месяц будет списана денежная сумма в оговоренном договоре размере. Она подлежит списанию с зарплатной карты клиента Почта банка, либо с пенсионной.

Для этого необходимо:

1. Зарегистрировать в банке карту другого банка эмитента, если заемщик желает, чтобы списание денег происходило с ее счета.
2. Регистрировать зарплатную карту не нужно, так как она есть в системе.
3. Провести проверку доступности услуги автоматического списания с карты сторонней карты. Это обусловлено тем, что возможен отказ банка эмитента в проведении операции в рамках услуги.

Преимущество автоматически оплаты кредита состоит в том, что заемщику не нужно запоминать дату следующего перевода: банковская система это сделает для него!

Среди огромного количества услуг и сервисов, предоставляемых банками своим клиентам, одно из важнейших мест занимают системы дистанционного банковского обслуживания. Одна из них называется «Почта Банк Онлайн», интерфейс личного кабинета которой чрезвычайно удобен и функционален.

Такие системы позволяют не только экономить время при осуществлении платежей и переводов, но и предоставляют возможность управлять различными опциями и даже оставлять заявки на кредит, открытие вклада или карточного счета.

В статье мы расскажем, что представляет собой «Почта Банк Онлайн» и для каких целей он необходим.

Возможности сервиса

Услуга дает возможность использовать практически все услуги, которые предоставляются в физических отделениях Почта Банка, при этом выходить из дома, фактически, не требуется.

Интернет-банк доступен круглосуточно, без перерывов и выходных.

Возможности:

• Осуществлять переводы и платежи в адрес различных поставщиков услуг
• Оплачивать квитанции ЖКХ, налоги, пошлины и штрафы
• Погашать кредиты в других банках
• Пополнять мобильный телефон и счет Интернета
• Совершать покупки в интернете
• Делать переводы как на другие карты, так и по реквизитам

Помимо этого можно:

• Оставить заявку на кредит в Почта банке
• Рассчитать доходность вкладов и при желании отправить запрос на открытие счета
• Выбрать и отправить заявку на получение дебетовой карты

При открытии депозита через Почта Банк Онлайн процентная ставка повышается на 0.25% годовых.

Регистрация в личном кабинете

Для того, чтобы пользоваться сервисом дистанционного банковского обслуживания, или попросту интернет-банком, необходимо зарегистрироваться.

При получении карточных продуктов или открытии вкладов, консультанты отделений банка, как правило, выдают данные для входа клиентам.

Если Вы еще не зарегистрированы в системе, сделать это можно следующим способом:

1. 1. Перейдите по ссылке https://my.pochtabank.ru/login на официальный сайт услуги
   2. Нажмите на кнопку «Регистрация»

1. 1. В соответствующие поля введите актуальный номер телефона и email

1. 1. Нажмите кнопку «Далее» и введите пароль из СМС

1. Придумайте пароль

Готово! Если пароль соответствует требованиям, откроется главное окно системы.

Для регистрации в сервиса совсем не обязательно быть клиентом Почта Банка.

Идентификация

После регистрации, можно пользоваться сервисом без прохождения идентификации, но, чтобы полноценно использовать весь функционал, мы рекомендуем провести эту процедуру.

Подтверждение личности проходит буквально в несколько кликов и заключается в следующем:

1. 1. На главной странице сервиса в правой части экрана найдите кнопку «Давайте знакомиться» и щелкните по ней

1. В открывшемся окне выберите правый пункт меню и заполните форму:
   • ФИО
   • Дата рождения
   • Данные паспорта
   • Номер СНИЛС
2. После ввода нажмите кнопку «Отправить данные»

После отправки дождитесь проверки отправленной информации, которая может занять до 3-х рабочих дней, и пользуйтесь всеми возможностями сервиса.

Порядок входа в систему

Чтобы войти в личный кабинет Почта Банк Онлайн потребуется только номер телефона и пароль, который Вы придумали или получили при регистрации.

Для входа в интернет-банкинг следуйте алгоритму:

1. Перейдите на страницу https://my.pochtabank.ru/login
2. В поле ввода впишите номер телефона без 8 и пароль
3. Нажмите «Вход»

Если логин и пароль введены верно, то на привязанный номер телефона придет проверочный код для входа. После его ввода откроется главная страница интернет-банка.

Восстановление доступа через интернет

Иногда возникают ситуации, когда по какой-либо причине пароль забыт, утерян или просто не получается зайти в систему. В этом случае, есть простой способ восстановить данные для успешного доступа в систему.

Для этого нужно выполнить всего 6 шагов:

1. 1. Откройте новую вкладку и введите в поисковой строке адрес https://my.pochtabank.ru/login
   2. Найдите внизу ссылку «Забыли логин», нажмите на нее

1. В всплывающем вправо подпункте меню ознакомьтесь с информацией и нажмите «Получить новый логин и пароль»
2. Введите номер телефона и адрес электронной почты
3. Впишите полученный в СМС код
4. Придумайте и наберите новый пароль для входа и продублируйте его в специальном поле

Если Вы заключали договор на дистанционное обслуживание непосредственно в Банке, то консультантом был выдан специальный код для восстановлении. При его наличии, восстановить доступ в интернет-банк можно просто позвонив по номеру службы поддержки 8 800 550 07 70.

После того, как учетные данные восстановлены, советуем Вам сохранить их в недоступном для иных лиц месте, чтобы избежать повторения подобной ситуации.

Инструкция по использованию Почта Банк Онлайн

После того, как учетная запись создана, остается лишь разобраться, как все это работает. Для тех, кто имел опыт работы с подобными сервисами других банков, например, «Сбербанк Онлайн«, это не составит особого труда.

Главная страница сервиса «Почта Банк Онлайн» выглядит следующим образом.

• В верхней части меню изображается общий баланс на всех счетах клиента
• Справа вверху расположены пункты меню с формой для связи со службой поддержки, справочный сервис и настройки аккаунта
• Ниже слева доступна информация об открытых картах и вкладах
• Справа расположена поисковая строка для оплаты различных услуг

Если пролистать главный экран интернет-банка ниже, то Вы увидите следующее:

• Слева расположены пункты, при нажатии на которые можно заказать банковские услуги, а именно, отправить заявку на дебетовую карту, вклад, кредит
• Справа расположен подпункт, в котором перечислена история произведенных операций за заданный срок

Где скачать приложение

Владельцам смартфонов и планшетов доступен не только вход в интернет-банк через браузер телефона, но и специальное мобильное приложение, в котором полностью сохранен функционал онлайн-версии.

Приложение Почта Банк Онлайн доступно для следующих мобильных операционных систем:

• Android
• iOS
• Windows Mobile

Скачать и установить программу можно непосредственно в AppStore или PlayMarket.

Приложение бесплатное, а правила регистрации и входа аналогично описанным выше. Если Вы уже регистрировались, то повторная регистрация и получение учетных данных для входа не требуется.

С развитием современных технологий, становятся все более доступными и банковские услуги. Рекомендуем Вам, как минимум попробовать воспользоваться сервисом дистанционного банковского обслуживания, даже если раньше Вы этого никогда не делали, ведь его использование не стоит ни копейки.

Почта Банк — относительно новая российская организация, которая была основана в первой половине 2016 года. Базой для банка стала Почта России. Банк не уступает своим конкурентам, давая возможность клиентам совершать различные операции в режиме онлайн. Для клиентов доступен полноценный интернет-банк, доступ к которому предоставляет официальный сайт.

Возможности

Личный кабинет — современный и безопасный сервис, предназначенный исключительно для клиентов банка. Клиент получает информацию о своих счетах, картах и других банковских продуктах. Он может совершать финансовые операции в режиме онлайн.

Личный кабинет предоставляет следующие возможности клиентам Почта Банк:

• Вся информация о своих банковских продуктах — в их число попадают и оформленные кредиты, и вклады;
• Получение выписки за нужный период. Выписка включает в себя не только карты, но и счета;
• Получение реквизитов своих карт и счетов;
• Онлайн-открытие вклада — все условия их открытия и содержания будут предоставлены;
• Подача заявки на кредит — заполняется анкета;
• Оплата многочисленных услуг — от пополнения номера телефона, до оплаты счета за интернет или телевидение;
• Быстрый перевод денег — можно перевести средства на реквизиты Почта Банк или другого банка. При переводе денег в другой банк может взыматься комиссия — внимательно читайте условия;
• Подача заявки на кредитную карту;
• Обращение в Почта Банк через онлайн-чат — отвечают живые сотрудники;
• Информация о действующих отделениях и банкоматах — точное их местоположение и время работы;
• Обмен валюты. Курс указан в личном кабинете — он меняется;
• Возможность оплачивать кредит, в том числе полностью его погасить;
• Подключение дополнительных услуг, с помощью которых можно уменьшить ежемесячный платеж или назначить новую дату для него. Доступна услуга пропуска платежа.
• Вы можете внести в личный кабинет реквизиты других банков, чтобы они всегда были под рукой.

Вход

Для авторизации в личном кабинете/онлайн-банкинге нужно пользоваться строго официальным сайтом, расположенным по адресу: https://www.pochtabank.ru/.

На главной странице интернет-ресурса вы видите синюю кнопку «Почта Банк Онлайн», по которой нужно кликнуть. Прямая ссылка, ведущая к регистрации, авторизации в личном кабинете: https://my.pochtabank.ru/login.

Убедитесь, что правильно вводите пароль. Кликните по иконке «глаза», чтобы отображались символы, которые вы вводите в графе пароля. Онлайн-сервис дает возможность восстановить данные для входа. Если вы их потеряли, кликните по ссылке «Не помню логин или пароль» и следуйте инструкции.

Регистрация

Персональные данные для регистрации нужно указывать строго на официальном сайте Почта Банк. Конкретная страница с формой регистрации: https://online.pochtabank.ru/elf/app/. Выберите пункт «Зарегистрироваться». Система вас попросит указать:

• Электронную почту;
• Номер телефона — +7 вводить не нужно.

СМС-код с одноразовым паролем моментально поступит на ваш номер.

В том случае, если вы являетесь новым клиентом банковской организации, явитесь в ее отделение, чтобы ваши паспортные данные идентифицировали. Клиентов, у которых в пользовании услуги Почта Банк, интернет-банк не ограничивает в возможностях.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля вам потребуется:

• любая карта Почта Банка или 20-значный номер вашего счета, который начинается с цифры 4;
• код доступа, полученный в SMS от банка при оформлении договора (его можно получить повторно).

Если все имеется “под рукой”, затем выполняем следующие действия:

1. Переходим по ссылке: https://online.pochtabank.ru/elf/app/
2. Далее нажимаем “Не помню логин или пароль”.
3. Затем во всплывшем окошке жмем “Получить новый логин и пароль”.

После всех действий вводим новый пароль, желательно состоящий из различных букв и символов. Главное не вводите прежний пароль!

Мобильное приложение

Для пользования личном кабинетом при отсутствии доступа к компьютеру было выпущено мобильное приложение. Его могут установить владельцы смартфонов Android и iOS. Официальные ссылки на загрузку приложений представлены ниже:

Просим вас устанавливать только официальные приложения, которые добавлены Google Play Market и AppStore. Не рекомендуется скачивать программы Почта Банк со сторонних ресурсов, чтобы не столкнуться с мошенническими действиями.

Горячая линия

У каждого клиента организации может возникнуть срочный вопрос, связанный с услугами Почта Банк. Поэтому клиентам стоит знать следующие номера:

• 8 (800) 550 0770 — для граждан, находящихся на территории России (абонентская плата за звонок не взымается);
• +7 (495) 532-13-00 — для граждан, находящихся за пределами РФ. Звонок платный. Стоимость минуты разговора устанавливает ваш оператор.

На ваш звонок отвечает автоответчик. Чтобы оперативно перейти на связь с сотрудником банка, наберите на экране смартфона символ *. Для быстрой блокировки банковской карты при утере доступа к ней следует нажать по цифре 0. О других комбинациях вам сообщит Автоответчик — внимательно прослушайте его информационное сообщение, чтобы ускорить получение помощи.

Связаться с Почта Банк можно другими способами:

• В онлайн-банкинге, мобильном банке есть онлайн-чат — сотрудники оперативно отвечают на ваши вопросы;
• Связь по электронной почте;
• Обращение к сотрудникам через официальные сообщества в социальных сетях.

Предложения по кредитным картам от Почта Банк

Многие граждане заинтересованы в оформлении кредитной карты. Кому-то она необходима для регулярных трат. Другие ее оформляют на «черный день». Почта Банк приготовил для своих клиентов приличный ассортимент кредиток.

У каждой карты предусмотрено годовое обслуживание по определенной стоимости. Также имеется выгодный льготный период, позволяющий при определенных условиях избежать процентной ставки.

Льготный период — крайне выгодное предложение. Под ним подразумевается период, в течение которого проценты не «капают», несмотря на то, что вы пользуетесь банковскими деньгами. Самое главное, учитывать, что обнуление периода всегда происходит 1-ого числа каждого месяца.

Итог таков, что удобнее всего совершать покупки в самом начале месяца, чтобы льготный период был большим. Если совершать приобретения, например, 24 числа, то до обнуления останется всего лишь неделя.

На данный момент у Почта Банк пять видов кредитных карт:

• С кэшбэком;
• «Элемент 120»
• «Пятерочка» (с платежной системой МИР);
• «Почтовый экспресс»;
• «Зеленый мир»

Поговорим об условиях каждой карты в отдельности.

Кредитная карта с кэшбеком

Если вам необходима кредитка для покупок в магазине, предложение будет интересно:

• Процент кэшбэка до 5% (такой процент за определенные покупки);
• Максимальный срок беспроцентного периода — 60 дней;
• Максимальный кредитный лимит (устанавливается банком после изучения вашей финансовой состоятельности) — 1,5 млн. руб.;
• Кредитная карта подключена к платежной системе MasterCard.

Кредитная карта «Элемент 120»

Особенность предложения заключается в большом беспроцентном периоде, который может достигать 120 дней.

• Пользование кредитной картой без оплаты процентов до 4 месяцев;
• Кредитный лимит может достигать 1,5 млн. руб.;
• Предоставляются дополнительные выгодные условия Visa Premium;
• Безопасные интернет-покупки с дополнительной защитой.

Кредитная карта МИР «Пятерочка»

Кредитная карта, позволяющая накапливать значительное количество баллов в сети магазинов «Пятерочка».

• Беспроцентный период не более 60 дней;
• Максимальный лимит по карте — 500 тыс. руб.;
• За покупки в супермаркетах «Пятерочка» начисляются баллы согласно правилам продуктовой сети.

Кредитная карта «Почтовый экспресс»

Если вы оформили «Кредит на оплату товаров и услуги», Почта Банк предоставляет вам пластиковый продукт.

• Оперативная выдача карты без многочисленных условий;
• Не взымается абонентская плата за обслуживание;
• Отсутствует процентная ставка по кредиту.

Кредитная карта «Зеленый мир»

Если вы обеспокоены благополучием лесов в России, вам будет интересен банковский продукт. Вы тратите 3 000 рублей — Почта Банк сажает дерево. Внесите свой вклад в леса России.

• Беспроцентный период — не более 60 дней;
• Возможность получения лимита до 1,5 млн. руб;
• Регулярные скидки и бонусы согласно условиям премиальной карты.

Как подать онлайн-заявку на кредит наличными в Почта Банке

Не всем выгодна кредитная карта. Поэтому многие рассматривают кредит наличными. В режиме онлайн можно подать на него заявку. Если кредит будет одобрен, только после потребуется посещение отделения банка. Выделим ключевые условия кредита наличными:

• Минимальная процентная ставка — 12,9%. Обязательное условие для получения такой ставки — подключение услуги «Гарантированная ставка», которая является платной;
• Сумма кредита до 1,5 млн. руб. и не меньше 50 тыс. руб. Если вам нужна сумма больше, то необходим созаемщик, соответствующий требованиям банка;
• Кредит выдается на срок до 60 месяцев. Минимальный срок — 13 месяцев;
• Небольшой пакет документов;
• Банковская система принимает предварительное решение за несколько минут после подачи заявки;
• Не нужно предоставлять справку о доходах;
• Кредит выдается совершеннолетним гражданам;
• Требуется действующий паспорт РФ и постоянная прописка.

Будьте внимательны перед оформлением кредита и убедитесь, что предложенная процентная ставка вас устраивает. Банк формирует ее, полагаясь на большой ряд факторов. В том числе учитывается:

• Какое у вас финансовое положение (ежемесячный достаток и т. д.);
• Получаете ли вы заработную плату, пенсию на карту Почта Банк, открыт ли вклад в организации и т. д.;
• В целом, постоянный клиент вы банка или нет.

К бесплатным услугам относится следующее:

• Обслуживание полученного кредита;
• Снятие денежных средств в банкоматах (без комиссии только Почта Банк и ВТБ). Также можно обналичить деньги в отделениях банка или Почты России;
• Погашение кредита через банкоматы указанных выше банков;
• Перевод средств с карты другого банка на погашение кредита (чтобы перевод был без комиссии, его сумма должна составлять не менее 3 тыс. руб.);
• Подключение услуги уменьшения платежа, смены его даты.

Предоставляем официальную ссылку, по которой вы можете подать краткую заявку на кредит без посещения отделения банка:

Способы оплаты кредита в Почта Банк

У вас есть возможность оплаты кредита в онлайн-банке Почта Банка с личных счетов. Если совершаете платеж с карты другого банка, комиссия не предусмотрена при соблюдении одного условия — сумма перевода не менее 3 тыс. руб. Погашение кредита возможно при обращении в банк.

Если у вас есть доступ к интернет-банку другого банка, можно совершить платеж через него. Учитывайте, что комиссия за погашение кредита в Почта Банк может взыматься.

Если вы столкнулись с ситуацией, что денег недостаточно для внесения ежемесячного платежа, стоит подключить одну из двух услуг:

• «Уменьшаю платеж» — в этом месяце вы заплатите по кредиту меньше, не столкнувшись со штрафами;
• «Меняю дату платежа» — фактически это перенос официальной даты, когда нужно платить за кредит.

Дополнительные услуги введены для того, чтобы граждане при финансовых трудностях не нарушали договор, заключенный с банком.

Почта банк был основан в результате слияния Почты РФ и банка ВТБ. Главные направления работы: кредитные программы физическим лицам, а также прием денежных средств на депозиты. В настоящий момент услуги организации предлагаются в 80 регионах страны с поддержкой в системе обслуживания через банкоматы ВТБ. Для дистанционного применения предоставлен личный кабинет Почта Банка, посещение которого возможно с помощью мобильного приложения или онлайн кабинета.

Почта банк Онлайн — вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет клиентов банка перейдите по ссылке:

Войти в личный кабинет Почта банк

Онлайн банкинг помогает легко контролировать собственные финансы, которые находятся в банке. Опция подключается тем клиентам, которые имеют компьютер или мобильное устройство с выходом в интернет. В целях более быстрого поиска все услуги находятся в удобном меню.

Возможности личного кабинета

Для клиентов зарегистрировавших личный кабинет Почта Банка предоставляется широкий спектр возможностей для управления своими счетами и услугами.

Главные функции онлайн банка:

• выписки по выполненным денежным операциям за обозначенный промежуток времени;
• детальные сведения о займах — наличие долга, график выплат, период ближайшего взноса;
• перечисления средств на внутренние и внешние счета по реквизитам;
• погашение налогов или штрафов, а также ЖКХ, телефонов и интернета;
• данные о активных продуктах банка (депозиты, карточки, счета, кредиты, ссуды);
• активация и приостановление работы пластиковых продуктов при их утрате;
• изменение настроек для выполнения входа;
• дистанционные заявки на предоставление денежных займов;
• быстрые обращения к представителям учреждения;
• заявки на перевыпуск карты.

Новые возможности кабинета:

• активация полезных опций: «Снижение платежа», «Пропуск взноса», «Фиксированные проценты», «Изменение срока оплаты»;
• ежемесячные взносы или расчет с займом до завершения его срока;
• изменение параметров карточных операций;
• использование онлайн-чата для связи с банком;
• добавление в кабинет карточек прочих финансовых предприятий.

Регистрация в личном кабинете

Для того, чтобы зарегистрироваться в кабинете, сначала нужно будет посетить ближайшее отделение или точку обслуживания с документом подтверждающим личность. В офисе потребуется оформить бумаги на обслуживание. Теперь можно будет контролировать собственные счета и производить различные финансовые процедуры.

Для использования банковских услуг клиентам не обязательно заказывать выпуск пластика или открывать депозит. Чтобы получить доступ к возможностям дистанционного банкинга также можно применять и виртуальную карту. В данных целях всего-лишь понадобится создание личной учетной записи на сайте и открытие счета.

Регистрация на официальном сайте

• После того, как договор на дистанционное обслуживание подписан необходимо пройти процедуру регистрации на сайте банка.

Не рекомендуется предоставлять номера мобильного и эл. адреса родственников или других граждан. В такой ситуации им будет предоставлена информация о счетах клиента.

• Теперь следует указать короткий набор знаков, который выслан в сообщении, а потом кликнуть на соответствующую клавишу для дальнейших действий.
• Далее потребуется создание секретного пароля и его повторное указание в специальной графе. В пароле необходимо использовать 7 символов, среди которых будут присутствовать не только маленькие и большие, но также и специальные знаки.

Для надежности в пароле от учетной записи должны отсутствовать простые наборы букв или цифр, а также информация от популярных сетей.

После этого клиенты получают доступ для применения всех преимуществ дистанционного кабинета.

Вход в личный кабинет по номеру телефона

После выполнения регистрации процедура входа выполняется по стандартной схеме, водится: мобильный номер или логин, который был создан при регистрации и пароль. На указанный телефон присылается уведомление с укороченным набором знаков. С их помощью подтверждается процедура входа в кабинет.

Как восстановить пароль

Когда пароль от собственного аккаунта был утрачен, то не стоит расстраиваться, так как его можно изменить.

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то следует открыть страницу входа в онлайн-банкинг и воспользоваться ссылкой «Забыли пароль или логин?».

В небольшой форме нужно указать требуемую информацию:

• эл. почта клиента;
• телефонный номер, который уже находится в базе данных.

После этого на мобильный будет отправлено уведомление с коротким паролем. Его нужно будет ввести в качестве подтверждения своих действий. Далее потребуется создать другой пароль для предоставления входа в онлайн-банкинг.

Если вы забыли пароль (PIN-код) от банковской карты

При утрате кода или самой пластиковой карточки необходимо срочно обратиться к представителям финансовой организации. После этого в целях безопасности пользователю будет выдан другой код или заблокирован его счет.

Мобильное приложение Почта банка

Для желающих экономить собственное время была создана специальная компактная программа. С помощью Мобильного клиента можно выполнять те же действия со своими счетами, что и из обычного кабинета. Если ранее вы не регистрировались в онлайн банке, можно выполнить это непосредственно из мобильной программы.

Скачать Почта Банк Онлайн можно в магазине приложений вашего смартфона или воспользоваться прямыми ссылками на странице банка.

Телефон горячей линии Почта банка

Когда у клиентов возникают какие-либо проблемы в момент применения услуг банка, то рекомендуется воспользоваться специальными телефонными каналами.

Номера многоканальных линий:

• 8 (800) 550-0770 — подходит для стационарных и мобильных телефонов пользователей из всех регионов РФ (без оплаты);
• +7 (495) 532-13-00 — предназначен для клиентов, которые находятся за пределами страны (на условиях применяемого оператора).

Обращения к сотрудникам банка возможны в течении любого времени суток. Решение возникающих вопросов осуществляется в ускоренном режиме.

При возникновении проблем с денежными операциями в момент обращений пользователи должны будут пройти идентификационную процедуру. В этих целях обязательно нужно предоставить информацию о кодовом слове, паспортных данных или номерах счетов.

Дополнительные методы для вопросов в финансовое учреждение:

• письмо на эл. адрес банка: e-mail [email protected];
• обратный звонок на сайте (представитель поддержки перезвонит в обозначенный временной промежуток (8:00 — 22:00); отзыв в одной из групп организации в Одноклассниках, Вконтакте, Facebook; с помощью специальной формы, которая находится на сайте (ответ на обозначенный клиентом эл. адрес).

Перед любым обращением в банк можно получить требуемые сведения в разделе для клиентов «Часто задаваемые вопросы». Здесь присутствует много полезных данных для выхода из наиболее распространенных ситуаций.

Личный кабинет не только освобождает время, но и значительно расширяет возможности клиента. В Почта Банке его просто зарегистрировать на официальном сайте, следуя подсказкам, им удобно пользоваться онлайн и в мобильной версии. Но лишь в том случае, если все оформлено правильно.

Почта Банк – это довольно молодая финансовая организация розничного типа, основанная на базе почтового оператора, история которого начинается более 10 лет назад. В формировании банка и разработке стратегии его функционирования принимали участие ФГУП «Почта России» и финансовая группа ВТБ. В итоге их совместной работы получилась крупнейшая в РФ сеть филиалов и региональных центров, предлагающих стандартные и оригинальные услуги. Клиенты могут воспользоваться ими в почтовых отделениях и онлайн – на официальном сайте ПАО Почта Банка, через личный кабинет или мобильное приложение.

Содержание

Вход в личный кабинет Почта Банк онлайн по номеру телефона

В личном кабинете на официальном сайте Почта Банка по адресу my.pochtabank.ru клиенты могут выполнять более 15 операций. Кроме этого, в разделе хранятся личные данные пользователя, информация об услугах финансовой организации, которыми он пользуется, есть функционал для подключения новых.

Для доступа к учетной записи можно использовать придуманные логин и пароль, номер мобильного телефона, адрес электронной почты на любом из доступных ресурсов, номер кредитной или дебетовой карты Почта Банка. В качестве пароля можно воспользоваться одноразовыми кодами, высылаемыми системой в виде смс-сообщений на номер телефона, к которому привязана карта клиента.

Окно для входа в личный кабинет клиента Почта Банка размещено на главной странице официального сайта кредитно-финансовой организации. Правила доступа в персональный раздел сайта одинаковы и для физических, и для юридических клиентов.

Кроме строк для ввода логина или номера телефона и пароля пользователя в форме для входа есть встроенная строчка-ссылка, которой могут воспользоваться те, кто забыл свои данные для доступа к разделу.

Регистрация в личном кабинете

Для того чтобы получить доступ к услугам банка, в том числе к личному кабинету, раньше необходимо было заключить договор на обслуживание в ближайшем отделении ФГУП «Почта России». Процедура не требовала сбора пакета документов, потенциальному клиенту достаточно было предъявить паспорт или иной документ, подтверждающий, удостоверяющий его личность. При этом открывать счет в Почта Банке или получать пластиковую карту необязательно. Сейчас зарегистрироваться на сайте можно и тем, кто никогда не пользовался услугами Почта Банка.

После внесения изменений в условия обслуживания эту процедуру клиенты проходят на официальном сайте компании online.pochtabank.ru. В специальную форму вводятся

• адрес электронной почты,
• номер мобильного телефона,
• код из смс-сообщения.

Электронная почта или мобильный номер могут использоваться в дальнейшем для входа в личный кабинет Почта Банка в качестве логина. А вот пароль пользователь должен придумать сам, дважды ввести его в соответствующие окна формы для регистрации. Он должен состоять не менее чем из 7 символов, включать в себя знаки препинания, большие и маленькие латинские буквы.

Завершает регистрацию процедура авторизации по ссылке, полученной в электронном письме на адрес, указанный пользователем в форме. После перехода по ней завершается создание личного кабинета на официальном сайте финансовой организации. В учетной записи после регистрации нужно будет ввести данные паспорта, дату рождения и другую личную информацию.

Мобильное приложение Почта Банка

Личный кабинет клиент может всегда иметь под рукой в виде мобильного приложения для смартфонов. Оно доступно тем, у кого гаджет работает на основе операционных систем Android, Windows Phone или iOS.

Установить мобильное приложение можно, скачав его бесплатно на одном из специальных онлайн-ресурсов – оно доступно на Google Play и App Store. В этих магазинах приложений есть несколько категорий. Клиентам Почта Банка необходимо перейти в «Финансы» и найти соответствующий значок. После клика на окно «установить» программа доступа к личному кабинету в Почта Банке сама скачается и придет к рабочим параметрам. Пользоваться ею можно будет уже через несколько минут.

Если во время скачивания, установки мобильного приложения возникли проблемы, можно связаться с консультантами банковской организации по многоканальному телефону и получить помощь.

Специалисты компании рекомендуют выходить из приложения сразу по окончании выполнения всех операций с личным кабинетом. Сохранять данные для входа в него в смартфоне тоже нельзя. Если гаджет будет украден или утерян, доступ к денежным средствам, услуге по оформлению кредита в Почта Банке получат преступники.

Мобильное приложение дублирует возможности личного кабинета и предоставляет новые, к примеру, чат, в котором можно получить ответы на возникшие вопросы в реальном времени от чат-бота или консультанта компании. Кроме этого, можно, не посещая филиала организации и не имея доступа к личному кабинету на официальном сайте, узнать о состоянии счета в Почта Банке, заплатить кредит или за услуги ЖКХ, совершить покупку в любом интернет-магазине.

Возможности личного кабинета

С помощью этого раздела на официальном сайте Почта Банка клиенты могут дистанционно управлять финансовыми средствами, пользоваться услугами и совершать другие операции. Перечень всех доступных опций включает в себя более 15 позиций. Самые популярные из них:

• оплата услуг связи, ЖКХ,
• погашение штрафов и налогов,
• оформление займов и заказ карт,
• управление вкладами и кредитами,
• выплата кредитов в любом банке,
• информационная поддержка и другие.

Юридические лица, имеющие личный кабинет в Почта Банке, вправе выбирать тариф обслуживания, могут оформить корпоративную карту, подключить эквайринг, открыть зарплатный проект или специальный депозитный счет, заказать рекламную компанию в интернете.

Платежные карты

Граждане РФ, которым уже исполнилось 18, могут оформить в личном кабинете Почта банка любую из его платежных карт, включая кредитные и дебетовые:

• «Пятерочка»,
• онлайн-карту и онлайн-карту 2.0,
• карту для покупок Visa,
• карту «Мир».

Кредитные продукты этого формата от Почта Банка включают в себя карту «Элемент 120», «Почтовый экспресс», карту с кэшбеком, «Зеленый мир», Мир «Пятерочка».

Платежи

Личный кабинет или мобильное приложение Почта Банка позволяют совершать любые платежи, не выходя из дома и не посещая офиса. В перечень доступных услуг этой категории входят:

• погашение штрафов,
• уплата налогов,
• переводы по счетам за ЖКУ,
• оплата сотового и проводного телефона, интернета,
• переводы по кредитным договорам других банков.

Система позволяет создать платежные шаблоны и настроить автоматическое списание средств на определенный счет в определенный день.

Перевести средства со счета в Почта Банке, используя личный кабинет, просто. Достаточно ввести номер телефона, квитанции и подтвердить операцию, вбив в специальное окно код из смс-сообщения. Система дает подсказки, если клиент что-то делает не так. Кроме этого, пользователю доступен чат с ботом сайта, звонок на бесплатный многоканальный телефон службы поддержки.

Шаблоны и автоплатежи

Для тех операций, которые пользователь выполняет регулярно, можно создавать шаблоны. Они включают все данные для перевода средств. Создать шаблон система предлагает при совершении любого платежа. Для сохранения данных достаточно просто дать согласие, кликнув по всплывающему окну с предложением. Шаблоны хранятся в специальном разделе личного кабинета в Почта Банке.

Автоплатеж совершается по созданному ранее шаблону. Настроить его параметры можно, перейдя в раздел «шаблоны» при очередной оплате счета или услуги. Процедура предполагает прохождение нескольких шагов:

• выбор нужного шаблона из списка сохраненных,
• отметка в окне «проводить регулярно»,
• переход в настройки,
• установка частоты и срока действия услуги,
• выбор даты ежемесячных переводов.

Настройка автоплатежа «с нуля» невозможна. Необходимо хотя бы один раз совершить платеж и сохранить его шаблон.

В настройках автоплатежа можно выбрать его тип – по выставленному счету, по балансу или дате. Если возникли сложности с выбором типа автоплатежа, клиент может обратиться за помощью и пояснениями в службу поддержки Почта Банка.

Депозитные вклады

Хранение денег в Почта Банке – это доходно и безопасно. Организация является государственной, вклады застрахованы, и риск их утраты минимизирован.

Компания предлагает несколько видов депозитов:

• капитальный,
• сберегательный,
• накопительный,
• доходный.

Процентная ставка по вкладам зависит от типа финансового продукта, суммы на счете, срока его действия. Как правило, размер ставки «стартует» от 6% годовых. Рассчитать ее можно самостоятельно в личном кабинете, воспользовавшись калькулятором доходности. В специальную форму вводятся следующие данные – сумма вклада, желаемая ставка, срок, на который вносятся деньги. Обязательно нужно указать, будут ли сниматься деньги, полученные после начисления процентов.

Кредит

В личном кабинете Почта Банка пользователь может не только оплачивать уже выданный ему кредит, но и оформлять заявку на получение займа. На официальном сайте доступны все виды кредитования, которые предлагает банк:

• кредит наличными,
• рефинансирование,
• льготная программа,
• образовательный,
• для пенсионеров,
• потребительский,
• на покупку дачи или дома.

Процентная ежегодная ставка на перечисленные продукты Почта Банка колеблется от 9 до 12%. Она зависит от суммы займа, срока его выплаты, обеспечения кредита.

Оформить заявку онлайн на получение кредита в Почта Банка можно через личный кабинет. Для этого необходимо войти в соответствующий раздел, ввести персональные данные, которые требует система, и, следуя ее подсказкам, заполнить форму заявки.

В перечень документов, необходимых для формирования заявки на кредит в Почта Банке, входят паспорт РФ, СНИЛС, ИНН. Кроме этого, необходимо будет выбрать филиал компании, где можно получить заем наличными или карту банка, предоставить номер мобильного и адрес электронной почты. На внесенение личных данных уходит не более 15 минут, а предварительное решение по кредиту будет принято всего через 1 минуту.

Оплачивать кредит можно онлайн – через мобильное приложение, личный кабинет. Для всех займов доступно подключение автоплатежа после создания шаблона, но счет должен быть своевременно пополнен на нужную сумму. Кроме этого, в личном кабинете доступны услуги по изменению суммы платежа по кредитам или даты внесения средств.

Номер телефона, указанный в форме кредитования в Почта Банке, должен быть оформлен на того, кто ее заполняет.

Отслеживание писем и рассылок

Для владельцев личных кабинетов на официальном сайте Почта Банка доступна услуга оповещения о новых продуктах и услугах компании. Пользователи могут настроить рассылку таким образом, что уведомления будут приходить на электронный адрес, в виде смс-сообщений на мобильный телефон, отображаться в браузере, с которого оформлен личный раздел на официальном сайте Почта Банка.

Просмотр информации о продуктах

В личном кабинете пользователя Почта Банка можно узнавать о новых услугах и продуктах компании, отслеживать состояние своих счетов, получать уведомления о переплатах или задолженности по кредитам наличными, картам.

В последнее время банк предлагает своим клиентам не только свои услуги, но и услуги партнеров. В этот перечень входит заказ билетов, страхование всех типов, консультанты юристов и налоговиков, медицинских специалистов и многое другое. Вся информация есть и на главной странице сайта, и в личном кабинете клиента.

Восстановление личного кабинета

Тем, кто забыл или потерял данные для входа в учетную запись в Почта Банке, нужно воспользоваться формой для восстановления личного кабинета. В нее можно попасть, кликнув по строке «не помню логин или пароль».

Система запросит данные о заключенных с компанией договорах. Можно ввести номер кредитной или дебетовой карты, выданной банком клиенту. Подтверждающий код поступит на номер мобильного телефона, указанный при регистрации личного кабинета.

Если клиент сменил номер сотового телефона, то для восстановления личного кабинета ему необходимо будет обратиться в ближайший филиал Почта Банка.

Как изменить пароль

Изменение пароля для входа в учетную запись происходит по тому же принципу, что и восстановление личного кабинета на официальном сайте компании.

Вводить данные карты нужно внимательно. Ее номер, как правило, начинается с 4-ки и состоит из 20 символов. Если не приходит разовый пароль на номер мобильного, то клиент может связаться с техническим отделом сайта. Специалисты помогут решить проблему, пошагово объяснят, как изменить пароль или логин.

Как скачать приложение Почта Банка онлайн на компьютер

Установка приложения возможна не только на смартфон, но и на ноутбук, компьютер. Оно позволяет клиенту иметь личный офис финансово-кредитной организации у себя дома и пользоваться личным кабинетом без ограничений.

Скачать его можно в PlayМаркет. Оно совместимо с любыми операционными системами, для скачивания и установки не нужны специальные знания и навыки.

После окончания процедур скачивания и установки программы Почта Банка, на рабочем столе устройства (на мониторе) появится значок приложения. Кликнув по нему дважды, пользователь сразу же будет попадать в личный кабинет.

Телефон горячей линии Почта Банка и другие контактные данные

Филиалы финансово-кредитной компании – это обычные почтовые отделения, которые есть во всех населенных пунктах РФ. Оформить партнерские отношения с Почта Банком можно в Ульяновске, Самаре, Перми, Новосибирске, Липецке, Воронеже и любом другом городе России.

Кроме этого, клиентам доступен чат со специалистами компании на ее официальном сайте, можно позвонить на номер горячей линии Почта Банка: +7 (800) 550-0770. Запомнить его просто, звонок бесплатный, долго ждать «на линии» ответа оператора не потребуется.