Intraru2 Leroymerlin ru Личный Кабинет Для Сотрудников • Мобильное приложение

У компании Леруа Мерлен сервисная карта, активация, личный кабинет предусмотрен на официальном сайте. Для получения привилегий регистрация осуществляется через магазин путем заполнения анкеты.

Как получить бонусную карту Leroy Merlin

Карточка предоставляется покупателям, которые заполнили анкеты. Их бланки размещены в магазине, на стойке информации. После заполнения полей, участнику предоставляется пластиковая карта.

Внимание! При обмене анкеты необходимо показать документ, удостоверяющий личность. Например, паспорт, права, военный билет и т.д.

Активация карты Леруа Мерлен

Чтобы активировать карту Леруа мерлен понадобится получить электронное письмо, отправленное организатором после заполнения анкеты. В сообщении будет находиться ссылка на подтверждение аккаунта, логин и ключевое слово для входа в личный кабинет.

Внимание! Чтобы зайти в свой профиль и посмотреть историю покупок, следует нажать вверху экрана кнопку «Вход».

Преимущества Сервисной карты для ее владельцев

Карточка не предоставляет скидок. По ней не осуществляется начисление бонусов для последующей скидки.

Она предназначена только для следующих видов работ:

1. Ускорение процессов по доставке. Не понадобится вновь регистрировать адрес. Он автоматически высвечивается в базе.
2. Оформление налогового вычета. Не понадобится собирать чеки и квитанции. История покупок зарегистрирована в личном кабинете.
3. Увеличения гарантийного срока до 1 года, но не позднее срока годности.
4. Сервисное обслуживание в течение двух лет после установки кухонь, окон, дверей, кондиционеров.
5. Контроль и просмотр своих покупок в личном кабинете, а также изменение персональных данных и контактов.

Привилегии предоставляются только после предъявления карточки. Если она утеряна или испорчена, владельцу следует прийти в магазин и получить новый пластик с сохранением счета и личного кабинета.

Виртуальная карта Леруа Мерлен

Активные пользователи телефона могут получить вместо пластиковой, электронную карточку. Она всегда будет в мобильном устройстве и заменит пластик.

Виртуальная карта дает те же привилегии, что ее пластиковый аналог. Регистрация проводится тем же способом. Покупателю следует заполнить анкету и предоставить ее сотруднику магазина, сообщив о желании получить виртуальную карточку.

Для ее использования понадобится скачать мобильное приложение, указать свои данные для входа. Карточка загрузится в личный кабинет на телефоне автоматически.

Описываемая программа лояльности особо не привлекает покупателей. Она не предоставляет скидок и бонусов. Неудобна и сама процедура регистрации. Независимо от того, есть у пользователя личный кабинет или нет, ему придется вручную заполнять анкету и ждать активации.

Leroy Merlin – это сеть магазинов, в которых можно приобрести товары для строительства/ремонта по доступным ценам. Именно поэтому сервисная карта «Леруа Мерлен» никак не связана со скидочными или дисконтными продуктами. В сегодняшней статье речь пойдет о программе лояльности Leroy Merlin, а также о том, как принять в ней участие.

Преимущества сервисной карты Leroy Merlin

Благодаря сервисной карте можно систематизировать покупки на период строительства или ремонта, что, в свою очередь, позволяет уменьшить временные/финансовые затраты. Карта «Леруа Мерлен» не бонусная и не дисконтная, ее владелец не может рассчитывать на какие-то скидки.

Тем не менее, карточка дает другие существенные преимущества.

1. Сохраняется история покупок с ценами, что позволяет подсчитать расходы на ремонт или докупить все необходимое.
2. Вместо пластиковой можно использовать виртуальную карту. Последняя имеет аналогичные функции, ею можно воспользоваться во всех торговых точках «Леруа Мерлен».
3. Обслуживание товара, возврат бракованной продукции без наличия чека (если рассчитывались карточкой).
4. При заказе доставки на дом можно сэкономить время. В личном кабинете ваш адрес сохранится автоматически, а при оформлении услуг устанавливается по умолчанию.
5. Сбор документов для того, чтобы получить компенсацию за стройматериалы, существенно облегчается. Справку о покупке можно выгрузить из личного кабинета, чтобы оформить налоговый вычет.
6. Продолжительный срок возврата продукции. Если вас не устроит товар, вы сможете вернуть его в магазин даже спустя 12 месяцев после покупки.

Карта Leroy Merlin необходима для того, чтобы покупки в магазинах сети были более полезными и простыми. Ниже речь пойдет об оформлении карточки и регистрации профиля участника.

Обратите внимание! Помните, что сервисная карта не является скидочной, еще она предназначается исключительно для личного использования. Если планируете купить стройматериалы в коммерческих целях, то можете получить скидку по специальным продуктам, рассчитанным на предпринимателей и юр. лиц.

Как получить карту Leroy Merlin?

В торговых залах большей части магазинов сети имеются информационные стойки, в которых можно найти буклеты с описанием сервисной карты и анкету для ее получения.

Процедура оформления будет выглядеть примерно следующим образом.

1. Вначале заполняется анкета, которая подтверждает присоединение к программе (взять анкету можно на информационной стойке или на кассе).
2. Далее заполненная анкета передается сотруднику магазина.
3. Следующий этап – получение сервисной карты.
4. Проверяется доступ в личный кабинет на официальном сайте https://leroymerlin.ru/. Доступ предоставляется автоматически после активации профиля через электронную почту, указанную в анкете.

На заметку! Чтобы оформить услугу, нужно предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность. Карта выдается только человеку, на чье имя она была оформлена (нельзя передавать пластик третьим лицам).

У вас есть сервисная карта «Леруа Мерлен»?

Регистрация на сайте

Как отмечалось выше, при заполнении анкеты следует указать действующий адрес электронной почты, на который после завершения регистрации придет письмо с данными для входа в личный кабинет. Чтобы активировать учетную запись, нужно просто перейти по прикрепленной в письме ссылке. Помимо того, в письме будет ссылка для активации виртуальной карты (обязательно откройте с мобильного устройства).

Важно! Если нет карты постоянного покупателя, личный кабинет можно зарегистрировать самостоятельно, чтобы отслеживать просмотренные товары, покупки, сохранять адреса доставки. Однако при самостоятельной регистрации невозможно привязать сервисную карту; после одной лишь регистрации нельзя стать участником программы лояльности.

Шаг 1. Вначале перейдите на сайт https://leroymerlin.ru/ и кликните по кнопке регистрации, которая находится в верхнем правом углу.

Шаг 2. Введите все необходимые личные данные, поставьте галочки в нужных местах и нажмите кнопку «Регистрация».

Шаг 3. После этого перед вами откроется доступный функционал личного кабинета «Леруа Мерлен».

Читайте также: Бонусная карта «Бургер Кинг». Кроме того, вас может заинтересовать статья о бонусной карте «Мой Глобус».

Активация карты «Леруа Мерлен»

При первом входе в личный кабинет происходит активация сервисной карты, о чем мы уже говорили выше.

1. Нужно дождаться, пока на почту придет письмо, содержащее ссылку для активации. Если письма долго нет, попробуйте проверить папку «Спам».
2. Затем нужно перейти по этой ссылке.
3. В окне входа введите логин, пароль (также указывается в письме).

Остается только заменить временный пароль постоянным. Все, карта «Леруа Мерлен» успешно активирована.

На заметку! Если письма нет 3 дня или вы не можете активировать карту по другой причине, свяжитесь со службой поддержки компании по телефону 8 (800) 700-00-99.

Возможности личного кабинета Leroy Merlin

Личный кабинет был разработан для удобства клиентов компании. Вот его основные возможности:

• история совершенных покупок с подробностями (суммой, датой, адресом торговой точки);
• изменение пароля или логина, почтового адреса, настройка уведомлений;
• доступ к каталогам товаров;
• создание личного профиля с контактными данными и адресами доставки;
• наконец, можно составлять список покупок.

Войти в личный кабинет можно через официальный сайт Leroy Merlin или с помощью фирменного мобильного приложения, доступного по ссылкам ниже.

Как сделать возврат по карте «Леруа Мерлен»?

Владельцам сервисных карт предоставляются льготные условия, в соответствии с которыми весь товар либо его излишки можно вернуть в магазин в течение 12 месяцев. Для этого нужно:

• обратиться к информационной стойке в любом магазине сети;
• предъявить сервисную карту или чек, документ, товар в заводской упаковке, а также банковскую выписку (если оплата была безналичной).

Если возникнут вопросы, обращайтесь в «горячую линию» по телефону +7 (800) 700-00-99.

FAQ. Вопросы и ответы

Как проверить карту «Леруа Мерлен»?

Карта привязана к вашему аккаунту, а потому проверить ее можно через личный кабинет в мобильном приложении или на официальном сайте.

Есть ли в «Леруа Мерлен» подарочные сертификаты?

Увы, в магазинах сети нельзя купить подарочную карту.

Что делать, если карта потеряна/украдена?

В таком случае нужно позвонить на номер «горячей линии» +7 (800) 700-00-99 и заблокировать карточку. Затем на кассе магазине, где она была выдана, необходимо заполнить анкету на восстановление. На новую карту будет перенесена история старых покупок.

Обратите внимание! Виртуальная карта «Леруа Мерлен» позволяет не носить с собой пластик при каждом посещении магазина, также она связана с мобильным приложением.

Видео – Особенности сервисной карты «Леруа Мерлен»

Какая сеть супермаркетов лучше? Globus Ашан Перекресток Пятерочка Магнит Metro Другой вариант

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Леруа Мерлен? По каким телефонам можно позвонить? Как написать жалобу?

Содержание

О компании

Леруа Мерлен — один из крупнейших гипермаркетов в России от шведской компании.

Количество магазинов Леруа Мерлен растет, сегодня гипермаркеты есть в большинстве крупных населенных пунктов.

Чтобы узнать о товарах, уточнить цены и возможности доставки, клиенты могут обратиться в единый контакт-центр.

Телефон горячей линии Леруа Мерлен

Клиентский центр доступен из любого региона страны по телефону горячей линии: 8 (800) 700 00 99 (бесплатно).

Обратившись по телефону, клиенты смогут задать вопросы организационного характера, узнать ассортимент, сообщить о своих претензиях и т.д.

Также, доступен номер центрального офиса в Москве: +7 (495) 961 01 60.

С другими контактами, а также адресами гипермаркетов ознакомьтесь по ссылке: .

Адреса магазинов

Как написать в службу поддержки?

Покупатели могут написать по почте либо через форму «Обратная связь»: .

Для получения оперативной реакции следует позаботиться об указании корректных данных:

• Тема запроса.
• Ф.И.О., контакты.
• Адрес заведения.
• Дата покупки, копия чека и прочие сведения.

Старайтесь описать больше подробностей, чтобы служба поддержки смогла помочь в решении проблемы.

Можно обойтись и без обращений в поддержку, достаточно изучить информацию в разделе «Часто задаваемые вопросы»: .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Некоторые моменты, связанные с оформлением онлайн заказов решить без авторизации в системе сложно. Поэтому войдите в личный кабинет, чтобы получить возможность отправлять расширенные сообщения, просматривать историю поиска, отслеживать заявки, оплачивать товары, участвовать в акциях.

Авторизация в учетной записи выполняется на официальном сайте через подраздел «Вход»: .

Нужно заполнить данные о логине и пароле.

Социальные сети

Написать обращение можно через социальные сети:

• ВКонтакте: .
• Одноклассники: .
• Facebook: .
• Instagram: .
• Youtube: .

Узнавайте о новинках, смотрите ответы на запросы других пользователей и т.д.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сложности с выбором товаров, хотите сообщить о плохом качестве обслуживания или не достаточно информативном меню на сайте?

Воспользуйтесь формой обратной связи.

Помощь службы поддержки будет полезной в различных обстоятельствах:

• Оформление заказа.
• Оплата, участие в акциях.
• Обмен либо возврат продукции.
• Доставка и получение.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Реакция поддержки может затянуться, если в обращении не заявлены Ф.И.О., контакты или номер заказа.

В остальном даже по сторонним вопросам, специалисты смогут найти общий язык.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно:

1. Позвонив на горячую линию.
2. Заполнив форму обратной связи на сайте.
3. Отправив письмо на почту.

Делитесь мнением о деятельности сети гипермаркетов и социальных сетях.

Время работы

Режим работы магазинов указан на официальном сайте.

Обработка обращений часто занимает до 24 часов.

Сейчас у каждого крупного сетевого магазина есть свое мобильное приложение, которое создано для ещё большего удобства клиентов. Так и у строительного гипермаркета оно есть. Там можно просматривать актуальный ассортимент товаров, узнавать о наличии в конкретном магазине, оформлять заказы.

Но при этом, некоторые покупатели активно следят за тем, что они приобретают, поэтому возникает вопрос, как посмотреть историю покупок в приложении Леруа Мерлен? Рассмотрим об этом ниже.

Мобильные приложения для устройств созданы для удобства и комфорта, поэтому обходить стороной программу из Play Market от Леруа Мерлен не стоит, если вы закупаетесь в данном гипермаркете. В нем можно не только ознакомиться с ассортиментом, но и совершить покупки в режиме онлайн.

В каталоге вы найдете много категорий, например, краски, строительные материалы, кухни, водоснабжение, освещение, плитка, товары для сада, системы хранение и другое.

Пользователи отмечают одну из удобных функций – поиск товара с помощью штрих-кода. Нужно лишь предоставить разрешение программе на доступ к камере устройства, навести ее на штрих-код определенного товара, и прямо в приложении сравнивать с другими, или сразу добавить в корзину. На каждый товар можно почитать отзывы покупателей.

Присутствует доставка, которая работает в 60 разных городах, при этом вы можете выбрать удобное время доставки товаров на дом.

Как же его установить?

• Перейдите в магазин приложений Play Market на вашем смартфоне или планшете;
• Введите в поиске «Leroy Merlin»;
• В появившихся результатах выберите официальное приложение (в самом начале списка);
• Нажмите на кнопку «Установить»;
• Немного подождите.

Готово! Программа установится на ваш телефон, и вы сможете использовать все ее возможности.

После установки мобильного приложения, чтобы использовать его по полной, нужно пройти простую регистрацию, или, если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, нужно авторизоваться в системе.

В случае, когда необходима регистрация, нужно сделать следующее:

• Откройте приложение;
• Нажмите на кнопку «Вход»;
• Затем на «Регистрация»;
• Впишите данные во все графы, а именно свое имя и фамилию, адрес электронной почты, и актуальный номер мобильного телефона;
• Поставьте галочку рядом с тем, что соглашаетесь с условиями, а также ознакомились с ними.

После этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Если же вам необходимо только выполнить вход, чтобы оказаться в личном профиле, тогда введите данные для авторизации, и после откроется личный кабинет.

В чем преимущества личного кабинета?

• Вы сможете добавлять товары, которые вам понравились, в раздел «Избранное»;
• У вас появится возможность отслеживать свои заказы;
• Открывать и просматривать список совершенных покупок;
• Доступ ко всем актуальным новинкам, а также скидкам.

Обязательно приобретите сервисную карту, которую можно получить на руки в пластиковом варианте, а также виртуальную в приложении. Для этого нужно лишь заполнить заявление в самом магазине.

В случае, когда вы хотите посмотреть свои покупки, которые вы уже совершили, сделать это можно также через мобильное приложение.

1. Откройте приложение.
2. Авторизуйтесь, если ещё не сделали это.
3. После этого вы попадаете в личный профиль.
4. Найдите графу под названием «История покупок».
5. Откроется список всех ваших заказов, с датой, временем и суммой.

Поэтому, если вам понадобится найти определенный заказ, посмотреть его время или итоговую стоимость, вы сможете сделать это прямо со своего телефона.

Для начала, нужно получить сервисную карту постоянного клиента. Для этого:

• Посетите лично магазин;
• Заполните анкету на участие в программе лояльности;
• Передайте ее сотруднику торговой точки;
• Теперь можете получить сервисную карту.

Но это ещё не все, ведь ее нужно активировать в профиле.

• Когда вы уже указывали адрес электронной почты при регистрации, на нее поступит письмо для активации карты;
• Зайдите на почту и откройте его;
• Передайте по ссылке, которая будет приложена;
• Карта автоматически будет активирована после этих простых действий.

Карта постоянного клиента даёт множество преимуществ, среди них:

1. Просмотр истории покупок.
2. Увеличенное время гарантийного обслуживания.
3. Возврат бракованного товара, если у вас не остался чек о покупке.
4. Длительный срок возврата товара, если он не пригодился, но при этом не использовался и сохранил полностью товарный вид. Вы сможете вернуть его даже в том случае, если с момента оплаты прошел целый год.
5. Сокращённое время процедуры оформления доставки.

Также, вы можете заменить пластиковый вариант на виртуальный, чтобы использование стало ещё проще, ведь виртуальная карта всегда будет с вами в мобильном приложении.

Описание

• Описание
• Процесс

Задача. Оформить интранет.

Людям, работающим в небольших компаниях, очень просто: нужно что-нибудь спросить у коллеги — встаешь из-за стола и идешь в соседнюю комнату получить дельный совет. Или позаимствовать степлер. Или пригласить на чашку кофе в перерыве.

А каково сотрудникам корпораций? Ты в Люберцах, сослуживец — в каком-нибудь Новосибирске или вообще в Кемерове. А данные по продажам от него нужны просто позарез до утреннего дедлайна. Так сразу в Сибирь не больно-то позвонишь. А вот связаться через интранет — вполне. Главное, чтобы интранет был понятный и удобный. В точности такой, какой в студии сделали для «Леруа Мерлен».