Личный кабинет ГИС ЖКХ: регистрация, вход в систему, возможности ЛК

Сообщество

Портал Новости и экспертные статьи. Профильные сообщества ЖКХ Ассоциация «Р1» Всероссийское объединение организаций, управляющих многоквартирными домами Форум Обсуждение профессиональных вопросов. Публикация статей и новостей Закрытый клуб для УО Бесплатные предложения и скидки. Доступ к форуму управляющих МКД ЖКХ−Партнёры Маркетплейс для тех, кто занимается благоустройством домов и дворов ЖКХ−События Семинары, вебинары, форумы. Актуальные знания по ЖКХ

Услуги

Заполнение ГИС ЖКХ Размещение данных в системе. Автоматическая интеграция Интеграция с ГИС ЖКХ Адаптер для специалистов ЖКХ Автоматическая интеграция с ГИС ЖКХ Анализ ГИС ЖКХ Анализ заполнения ГИС ЖКХ. Оценка полноты раскрытия информации Консультирование по ГИС ЖКХ Личный помощник по ГИС ЖКХ. Ответы на вопросы по работе в системе Маркетинг для УК Настройка системы маркетинга в УК. Определение целей и бизнес-процессов Юридическая поддержка Юридический отдел по цене одного специалиста. Защита от штрафов, консультирование, выписки ЕГРН Расчётный центр Облачный расчётный центр для УК и ТСЖ. Проверка данных и интеграция с ГИС ЖКХ Удалённая диспетчерская Профессиональный контактный центр для УО. Приём заявок и контроль качества работ Клининг для УК Уборка подъездов, паркингов и территории. Свои инвентарь, химия и персонал

Сервисы

АДС на 100% Электронная диспетчерская. Обработка заявок и обращений жителей ОСС на 100% Формы, подсказки, инструкции. Подготовка к проведению общего собрания Интеграция с ГИС ЖКХ Адаптер для специалистов ЖКХ Автоматическая интеграция с ГИС ЖКХ Анализ ГИС ЖКХ Анализ заполнения ГИС ЖКХ. Оценка полноты раскрытия информации Сайт для УК, ТСЖ и ЖСК Качественный и готовый к работе. Контроль раскрытия информации Мобильное приложение «Моя Квартира» Для коммуникации жителей и УО

Знания

База знаний ЖКХ Открытая база знаний сферы ЖКХ. Полезные статьи и инструкции Онлайн-школа ЖКХ Дистанционное обучение сотрудников УО и ТСЖ Лицензирование УК Квалификационный экзамен. 2 режима тестирования ЖКХ−События Семинары, вебинары, форумы. Актуальные знания по ЖКХ

Проекты в разработке

Рабочая панель руководителя УО Онлайн-сервис «Рабочая панель руководителя УО» Собираемость на 100% Онлайн-сервис для автоматизации сбора задолженности потребителей для УО и РСО Автоматизация найма сотрудников Онлайн-сервис для автоматизации поиска, найма и обучения сотрудников УО/РСО Техническая документация на МКД Онлайн-сервис для ведения и восстановления технической документации на МКД Текущий и капитальный ремонт Онлайн-сервис планирования и контроля за выполнением работ по текущему и капитальному ремонту в МКД VR-платформа для ЖКХ Образовательная VR-платформа для обучения специалистов технических процессов Проект X Секрет…

Компания «Эксперт-сервис» специализируется на благоустройстве и обслуживании придомовой территории, а также содействует жильцам в решении вопросов, связанных с обеспечением комфортного быта.

Для удобства взаимодействия с абонентами управляющей компании, на официальном сайте Эксперт-сервис предусмотрена возможность регистрации и входа в личный кабинет.

Содержание

Получение учетной записи

Чтобы получить возможность оперативно взаимодействовать с УК, а также коммунальными службами, на официальном сайте «Эксперт-Сервис» предусмотрена возможность регистрации учетной записи.

Чтобы получить доступ в личный кабинет, абоненту необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на стартовую страницу официального сайта УК «Эксперт-Сервис», воспользовавшись ссылкой http://expertserv.ru.
2. В правом верхнем углу сайта нажать «Личный кабинет».
3. В открывшемся окне авторизации нажать активную кнопку «Пройдите регистрацию».
4. Ввести контактный номер мобильного телефона и нажать «Перейти к регистрации».
5. Заполнить регистрационную форму, указав пошагово:

• точный адрес обслуживаемого УК объекта недвижимости;
• ФИО абонента, а также поставить галочку о согласии с политикой конфиденциальности;
• e-mail, а также пароль (дважды).

1. Ввести код, полученный в смс-сообщении, отправленное на указанный в регистрационной форме номер мобильного телефона.
2. Нажать «Зарегистрироваться».

Внимание! После завершения регистрации пользователь автоматически будет перемещен в личный кабинет на электронном портале УК «Эксперт-Сервис».

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в личный кабинет на официальном сайте УК, зарегистрированному пользователю нужно выполнить следующие действия:

1. Воспользоваться ссылкой https://gc-expert.domopult.ru/login для перехода в окно авторизации на сайте УК.
2. Ввести номер мобильного телефона, указанный в момент регистрации учетной записи.
3. Нажать «Далее».
4. Ввести код из смс-сообщения при первом входе в ЛК.
5. Нажать «Подтвердить и войти».

Внимание! Функционал сайта предусматривает возможность авторизации в личном кабинете, как через номер мобильного телефона, так и с помощью e-mail.

Восстановление доступа в ЛК

Если пользователь персональным профилем на электронном портале УК «Эксперт-Сервис» забыл пароль, то его можно восстановить следующим образом:

1. Открыть окно авторизации.
2. Ввести номер мобильного телефона или e-mail.
3. Указать код из сообщения или перейти по ссылке из письма.

После входа в ЛК с помощью одноразового пароля, пользователь может установить в профиле новый код доступа в учетную запись.

Мобильное приложение

Чтобы пользоваться функционалом личного кабинета дистанционно, специалисты управляющей компании «Эксперт-Сервис» разработали специальное мобильное приложение «Мой эксперт», которое можно скачать бесплатно в интернет-магазине приложений AppStore или GooglePlay.

Функциональные возможности личного кабинета

Использование онлайн-сервиса позволяет пользователю:

1. Получать актуальную информацию о деятельности компании относительно обслуживаемого дома.
2. Участвовать в электронных голосованиях, касающихся благоустройства и жизнедеятельности дома и придомовой территории.
3. Оценивать результаты работы УК.
4. Подавать заявки на ремонт, обслуживание и замену коммуникаций в доме/квартире.
5. Передавать показания приборов учета.
6. Заказывать дополнительные услуги.
7. Оформлять пропуски для гостей.
8. Формировать выписки по платежам.

Важно! Функционал личного кабинета в мобильном приложении ничем не отличается от браузерной версии.

Контактная информация

Головной офис управляющей компании расположен по адресу г. Москва, Выборгская улица, 7. Связаться с представителем компании можно по телефону 8-495-609-68-59 или написать на электронный почтовый ящик: info@gc-expert.pro

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Для чего нужен личный кабинет ЖКХ

2. В чем польза личного кабинета ЖКХ

2.1 Для управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК

2.2 Для жильцов-клиентов управляющих компаний

3. Возможности личного кабинета ЖКХ

3.1 На сайте ЖКХ

3.2 В мобильном приложении

4. Как создать ЖКХ: Личный кабинет

4.1 На сайте

4.2 Мобильное приложение

Для чего нужен личный кабинет ЖКХ

Личный кабинет бывает на сайте и в мобильном приложении для смартфона.

Иногда в личном кабинете сайта внедрен расширенный функционал, а в смартфоне – только самый необходимый. Иногда функционал не отличается.

Вспомните, какие компании предоставляют личные кабинеты. Например, я – клиент Сбербанка и МТС, захожу в профиль на сайте или на смартфоне. Мне нравится пользоваться услугами в приложении: это быстрее и доступно в любое время. Лишь бы интернет на телефоне ловил.

Это удобно. И применимо для сферы ЖКХ.

Управляющие компании тоже предоставляют услуги, которыми жители хотят пользоваться со смартфона.В 

Допустим, в многоквартирном доме не разложили квитанции по ящикам. 130 квитанций оставили на подоконнике в подъезде хаотичной стопкой. Жители заходят в подъезд, ругаются и копаются в стопке. Если бы управляющаяВ компанияВ завела личныеВ кабинеты, жильцы пошли домой и распечатали новую квитанцию. Или просто оплатили онлайн.

Квитанции сдувает ветром, их крадут, чтобы свернуть кулек для семечек. Когда квитанция теряется, надо идти в управляющую компанию за дубликатом.

Если у меня заведен личный кабинет, мои квитанции там. Я могу сравнить их с предыдущими и оплатить.

Личные кабинеты ЖКХ помогают экономить время и нервы жителям и управляющим компаниям. Об остальных возможностях личных кабинетов в следующей главе.

В чем польза личного кабинета ЖКХ

Для управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК

• информация о каждом жителе, суммы оплат и долгов;

• система напоминания должникам об оплате;

• sms и e-mail рассылки;

• приём заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Квитанции дойдут до жильцов, а не потеряются в подъезде. Рассылки напомнят о задолженности. Упростите жильцам оплату квартиры, и должников станет меньше.

• 
  Читайте также:

  Электроэнергия реутов личный кабинет

Для жильцов-клиентов управляющих компаний

• оплата квитанций онлайн;

• если я не умею или не хочу платить онлайн, могу распечатать квитанцию и оплатить на почте или в банке, как привык;

• если потерял квитанцию или ее не донесли до почтового ящика, можно сформировать и распечатать;

• онлайн передача показаний счетчиков;

• оформление заявки в аварийно-диспетчерскую службу;

• история платежей.

Все, что жильцу нужно от управляющей компании, будет у него в компьютере и смартфоне.

Личный кабинет ЖКХ упростит жизнь собственникам и работу управляющим компаниям.

Возможности личного кабинета ЖКХ

На сайте ЖКХ

• формирование и распечатка квитанций, в том числе по капитальному ремонту;

• история платежей и задолженностей;

• оплата услуг ЖКХ картой онлайн;

• модуль графиков содержит начисления, задолженность и потребление услуг;

• передача показаний счетчиков онлайн;

• оформление заявки на вызов мастера, отслеживание состояния;

• голосования.

Личный кабинет можно внедрить на любой сайт. Подробнее читайте здесь.

Полезные ссылки по теме:

• Инструкция, как создать личный кабинет на сайте ЖКХ

• Видео о возможностях личного кабинета на сайте ЖКХ

• Варианты предоставления доступа в личные кабинеты

В мобильном приложении доступна

• история начислений и оплат;

• оплата услуг онлайн;

• передача показаний счетчиков. Приходят напоминания о том, что пора заполнить данные приборов учета;

• квитанции за ЖКХ и капитальный ремонт;

• обращения в аварийно-диспетчерскую службу с фото и файлами. История отправленных заявок;

• онлайн-чат с диспетчером;

• новости организации;

• законы сферы ЖКХ;

• контакты, карта, адрес, график работы управляющей компании;

• брендирование под конкретную организацию.

Полезные ссылки по теме:

• FAQ по работе с мобильным приложением ЖКХ: Личный кабинет

Как создать ЖКХ: Личный кабинет

На сайте

Управляющая компания заводит сайт для своих домов. Заполняет на сайте информацию, заводит на каждого собственника жилья отдельный личный кабинет. В кабинете заполняется информация по жильцу, история оплат, долги, показания счетчиков, новые квитанции.

Для доступа в личный кабинет на сайте жильцу передают логин и пароль.

Мобильное приложение

Код доступа в личные кабинеты на смартфоне генерирует и выдает управляющая компания. Организация оповещает жителей о мобильном приложении. Житель скачивает мобильное приложение для ios или android, вводит код при первом запуске приложения. Код необходим для авторизации в приложении. Житель получает код от своей управляющей компании или ТСЖ. После этого можно использовать преимущества личного кабинета.

Приложение и сайт ЖКХ работают в связке с программой 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.В 

• 
  Читайте также:

  Личный кабинет ГИС ЖКХ: как пользоваться, какие услуги получить

Личные кабинеты в сфере ЖКХ применимы. Они удобны для управляющих компаний и жителей. Создать личный кабинет на сайте и в мобильном приложении не сложно. Жильцы получат квитанции вовремя, передадут показания счетчиков в удобное для себя время и не будут копить долги.В 

Дата обновления материала: август 2019.

Вам также может быть интересно: Как вести учет заявок в ЖКХ Как провести голосование в ЖКХ Как работать с должниками Программа расчетов ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

Главная ЖКХ

Передача показаний приборов учёта потребления ресурсов упростилась. Требуется выход в интернет и пара минут времени для отправки данных в ЕРКЦ. Личный кабинет «МосОблЕИРЦ» на lkk-zkh.ru или лкк-жкх.рф — сервис дистанционного обслуживания физлиц.

мособлеирц.рф — официальный сайт

Функционал личного кабинета

После регистрация личного кабинета пользователь сможет:

• передавать показания ИПУ;
• получать единый платёжный документ;
• просматривать лицевые счета, проведённые платежи;
• оплачивать долги карточкой банка;
• получать помощь техподдержки;
• узнавать о времени работы офисов поставщиков;
• знать о новых тарифах;
• получать подробную информацию по начислениям, платежам;
• формировать обращение, прикладывать скриншоты, фото;
• заказывать допуслуги;
• переходить на сайты поставщиков услуг.

С одного зарегистрированного аккаунта удастся управлять несколькими счетами, оплачивать услуги по нескольким объектам недвижимости. В ЛК «МосОблЕИРЦ» есть сведения о периоде эксплуатации счётчиков. Также можно заказать установку новых ИПУ. Возможен заказ услуг сантехника с выбором даты, времени.

Регистрация и вход в личный кабинет

Желающему зарегистрировать личный кабинет «МосОблЕИРЦ» требуется:

1. Активировать вкладку «Регистрация» по адресу https://мособлеирц.рф.
2. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
3. Внести информацию в электронную форму (Ф.И.О., адрес эл. почты, контактный телефонный номер, пароль).
4. Согласиться с условиями сотрудничества, получения рассылки, ввести капчу.
5. Нажать на «Зарегистрироваться».

https://my.mosenergosbyt.ru/auth?mode=register — регистрация единого кабинета

На адрес электронной почты придёт ссылка (действует 60 часов), перейдя по которой пользователь активирует аккаунт. При отсутствии активации регистрируются снова.

Зайти в персональный аккаунт удастся по адресу электронной почты, паролю. Авторизоваться в системе возможно, указав данные зарегистрированного клиента на странице входа в ЛК https://lkk-zkh.ru/auth/. Переход производится с главной страницы оф. сайта предприятия «МосОблЕИРЦ».

лкк-жкх.рф — личный кабинет клиента

Передача показаний в МосОблЕИРЦ

Передача показаний счетчиков в МосОблЕИРЦ через личный кабинет:

1. Перейти на страницу входа в ЛК, авторизоваться.
2. Активировать вкладку «Передать показания». Появится информация об ИПУ, переданных показаниях. Возможен просмотр истории переданных ранее сведений.
3. Вписать в поле «Текущие показания» новые данные.
4. «Передать показания».

www.мособлеирц.рф — передать показания счетчиков

В электронном блоке клиент увидит коммунальные услуги, учитывающиеся при помощи приборов, последние показания, дату передачи. Есть поля для указания текущих показаний, они должны быть:

• не меньше предыдущих;
• не равны нулю, не отрицательны;
• больше предыдущих показаний максимум на 1000 ед.

Для корректного начисления владельцам нужно придерживаться сроков передачи показаний.

Сроки приема и учёта показаний приборов:

• учёта холодной и горячей воды вы можете посмотреть в файле: Сроки приема и учёта показаний ИПУ воды (https://мособлеирц.рф/upload/2019/voda2019.xlsx)
• учёта по электроэнергии с 15 по 26 число каждого месяца.

При отсутствии доступа к интернету либо сложностей в работе в виртуальном пространстве клиент может воспользоваться терминалами оплаты. Ещё вариант — заполнить отрывной бланк в филиале «МосОблЕИРЦ». Также можно связаться с представителем колл-центра 8-800-555-07-69, чтобы передать данные.

Оплата услуг

При использовании карточек для проведения платежей в кассах банковских учреждений устанавливаются свои комиссии за услуги посредничества между абонентом и коммунальным предприятием.

Оплатить счета без комиссии удастся:

• воспользовавшись ЛК (со смартфона либо ПК);
• через кассы или терминалы учреждений — «Сбербанк», «Возрождение», ВПБ, «Пробанк», МКБ;
• в отделении Почты России;
• на объекте «МосОблЕИРЦ» (терминал, филиал).

Оплата в личном кабинете

При помощи персонального аккаунта можно провести оплату за потреблённые ресурсы карточкой банка. В кабинете для этого отведён раздел «Оплата». Расплатиться можно картами VISA Inc, MasterCard WorldWide. Указываются данные платёжного инструмента:

• тип, номер, срок действия (информация представлена на лицевой стороне пластика);
• имя владельца карточки (латинскими буквами, как на пластике);
• CVC2/CVV2 (код указан на обратной стороне карточки).

Подтверждает транзакцию нажатие кнопки «Оплатить». Если эмитент поддерживает технологию дополнительной аутентификации, то на телефон владельца карты поступит сообщение с разовым кодом. Он вносится в соответствующее поле как подтверждение платежа.

Оплата в «Сбербанке»

Используя сервис Сбербанк-онлайн, удастся не оплачивать комиссию. При подключении услуги автоплатежа оплата за свет, воду и прочие ресурсы проводится по расписанию, автоматически, с возможностью регулировать переплаты и долги.

Мобильное приложение

Чтобы пользоваться личным кабинетом на гаджете, загружают приложение «МосОблЕИРЦ» для мобильных. Программа позволит получать сведения о лицевом счёте, передавать показания ИПУ онлайн.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rtilab.mosobleirc

На сайте поставщика услуг размещены ссылки на сайты, где удастся скачать приложение для разных мобильных платформ. Скачивание предлагается на устройство, работающее на Android, из Google Play и App Store. Если клиент не прошёл регистрацию в личном кабинете «МосОблЕИРЦ», то это можно сделать через смартфон. Авторизированные в системе пользователи вводят личные данные, подтверждают намерение активацией вкладки «Войти». В мобильной версии есть все функции варианта на ПК, но с мобильным приложением удобнее: операции проводятся в любом месте и когда угодно.

Клиентская поддержка

При возникновении затруднений в работе с функционалом ЛК пользователям стоит выбирать опцию «Техподдержка». Также сообщения о некорректном функционировании электронных сервисов принимаются по номеру колл-центра (бесплатно)

8 (800) 555-07-69

,

8 (495) 374-51-61

(с 8.00 до 20.00).

На сайте «МосОблЕИРЦ» размещена информация о правилах пользования ЛК. В филиале расчётного центра можно обратиться к специалистам, чтобы они помогли зарегистрироваться и рассказали о принципах работы онлайн-сервиса.

При возникновении вопросов, касающихся оплаты либо функционирования системы о проблеме можно сообщить на email: info@mosobleirc.ru. На официальном сайте есть специальная форма, через которую можно «Задать вопрос». Пользователь выбирает тему, вписывает адрес эл. почты для ответа, нажимает «Отправить». Проблему можно решить самостоятельно, посетив раздел «Вопрос-Ответ». Срочные проблемы предпочтительнее решать с оператором колл-центра.

Официальный сайт: https://мособлеирц.рф

Личный кабинет: https://lkk-zkh.ru/auth/

Передать показания: https://мособлеирц.рф/commit/

Город: Москва

1 015

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.