Вода Донбасса – как зарегистрировать личный кабинет потребителя

Уважаемый абонент!

В настоящее время доступ к функциональным возможностям Личного кабинета возможен с использованием Идентификационных карт Системы “Город”, а также виртуальных номеров и паролей. Абоненты могут получить номер и пароль для входа в Личный кабинет у бухгалтера организации, обслуживающей дом, либо пройти самостоятельную регистрацию в Личном кабинете.

Держателям карт и виртуальных номеров доступны следующие сервисы Личного кабинета:

• Просмотр с помощью любого интернет-браузера информации о задолженностях (переплатах) по своим лицевым счетам на текущий момент.

• Осуществление оплаты за привязанные к карте услуги в банкоматах Сбербанка в г. Барнауле и г. Новоалтайске.

• Формирование Выписки расчетного предприятия по Вашему лицевому счету, содержащей финансовую и др. информацию о состоянии лицевого счета за заданный абонентом период (ранее для получения подобной информации абоненту необходимо было обращаться в обслуживающую дом жилищную организацию).

• Реализована возможность формирования квитанций на оплату ЖКУ по Вашему лицевому счету. Например, в случае утери, квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг теперь можно сформировать самостоятельно у себя дома!

• Абоненты, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), могут просматривать в Личном кабинете историю ранее переданных показаний счетчиков. Данный сервис позволяет просмотреть данные о показаниях приборов учета, а именно: информацию обо всех показаниях, переданных за год, с указанием периода снятия показания, размещения прибора учета, единиц измерения по счетчику, значения показаний прибора учета и расхода. На странице просмотра истории показаний можно также ознакомиться с графиком потребления, нажав на соответствующую кнопку.

• Для тех абонентов, у которых в квартире установлены индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды, а также общедомовые приборы учета холодной и горячей воды реализована возможность ввода показаний индивидуальных счетчиков с использованием Интернет!  Т.е. теперь нет необходимости дозваниваться на постоянно занятый телефон, чтобы сообщить заветные цифры!  Ежемесячно, с 23 по 25 число текущего месяца, зайдя в Личный кабинет,  Вы самостоятельно вводите показания своих счетчиков, и дальнейший расчет квитанций будет осуществлен на основании переданной Вами информации (данный функционал по вводу показаний приборов учета доступен только после получения соответствующей заявки от обслуживающей Ваш дом жилищной организации!).

• В разделе Личного кабинета «Жил-комм. услуги» можно ознакомиться с наглядными графиками потребления, при помощи которых абонент может контролировать потребление по индивидуальным приборам учета. На графиках отображаются не только фактические и нормативные объемы потребления по различным услугам, но и информация о стоимости потребленных услуг. На данном графике продемонстрирована выгода от использования счетчиков (потребление обозначено столбцами оранжевого цвета) по сравнению с нормативным потреблением (диаграмма голубого цвета). Кроме этого, на данной странице реализована возможность мгновенного расчета экономии за месяц от использования индивидуальных приборов учета (в рублях и м3) – для этого необходимо навести курсор на интересующий месяц.

• Использование мобильного телефона и электронной почты. Абоненты, получившие номер/карту доступа в Личный кабинет в своей обслуживающей организации и при этом указавшие номер своего мобильного телефона, либо зарегистрировавшиеся самостоятельно, могут:

  • Входить в Личный кабинет, указав в качестве логина номер мобильного телефона;
  • Оперативно менять пароль входа в Личный кабинет с мобильного телефона. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение с текстом “пароль” (без кавычек) на номер +7-983-391-82-32. В ответ будет выслано SMS-сообщение с новым паролем;
  • Каждый месяц получать оповещения в виде SMS или сообщений электронной почты о необходимости передачи показаний счетчиков.
  • Кроме этого, для абонентов, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), в скором времени будет доступна передача показаний счетчиков с помощью SMS. Сервис будет анонсирован и описан в новостной ленте нашего сайта!
• Оплата услуг через Интернет. В настоящее время оплата жилищно-коммунальных услуг по Системе “Город” реализована с помощью сервисов Сбербанк ОнЛ@айн и  PSB-Retail для жителей г. Барнаула, г. Новоалтайска, г. Рубцовска и г. Бийска. Для оплаты абоненту необходимо сформировать счет в Личном кабинете, а затем перейти в платежную систему и оплатить счет. Кроме того, на сегодняшний день реализована возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг картами VISA, MasterCard и МИР (Visa Electron и Maestro) любого банка через платежные сервисы ООО КБ «Алтайкапиталбанк», ПАО «Промсвязьбанк» и АО «Газпромбанк».
• Мобильное приложение «Система Город – Алтайского края». На сегодняшний день жители края могут воспользоваться мобильным приложением для устройств на платформах Android и iOS, которое предоставляет базовые функции Личного кабинета Системы «Город»: просмотр задолженностей и переплат по любым услугам, передача показаний индивидуальных счетчиков, оплата ЖКУ и других услуг и мн.др.

Объем функциональных возможностей Личного кабинета будет постоянно расширяться!

(385 2) 37-13-92

техподдержка Личного кабинета

(385 2) 37-13-90

приемная ВЦ ЖКХ

Россия, Алтайский край,

г. Барнаул, ул. Л. Толстого, 3.

Сайты партнеров ООО “ВЦ ЖКХ” Полный список сайтов партнеров

«Компания Вода Донбасса» – коммунальное предприятие, специализирующее на предоставлении услуг централизованного водоснабжения и водоотведения в Донецкой Народной Республике. КП Вода Донбасса обеспечивает бесперебойное водоснабжение потребителям 289 населенных пунктов – Селидово, Макеевки, Волновахи, Авдеевки, Горловки, Доброполья и других крупных городов и мелких поселков.

Донецкий водоканал предоставляет своим потребителям удобную возможность передать показания индивидуальных приборов учета, получить детальную информацию о тарифах на централизованное водоснабжение и водоотведение дистанционно. Для этого создан официальный сайт Вода Донбасса, призванный упрощать взаимодействие коммунального предприятия и потребителей.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для того чтобы зарегистрировать личный кабинет абоненту коммунального предприятия Вода Донбасса нужно открыть его официальный сайт http://donvoda.com/. Для этого не нужно тратить время на посещение отделения компании. Зарегистрироваться может любой житель ДНР, пользующийся услугами КП.

Пошаговая регистрация личного кабинета:

1. Откройте в браузере своего компьютера страницу с регистрационной формой https://www.abonentinfo.com/register.
2. В первую очередь перед заполнением анкеты выберите производственное управление водопроводно-канализационного хозяйства, обслуживающего ваш населенный пункт.
3. Введите в специальную строку адрес электронной почты.
4. Придумайте пароль, затем продублируйте его.
5. Введите номер мобильного телефона.
6. Подтвердите согласие на обработку персональной информации.
7. В завершение нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После этого на указанный адрес электронной почты будет выслано письмо с дальнейшими инструкциями и ссылкой. Перейдя по ней, пользователь подтверждает действенность почты и завершает авторизацию личного кабинета Вода Донбасса.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Вода Донбасса нужно открыть веб-сайт компании http://donvoda.com/ и выбрать вкладку «Лицевой счет Онлайн» на его главной странице. После этого появится контрольная строка, в которую нужно ввести адрес электронной почты и пароль, затем нажать кнопку «Войти».

После регистрации и входа в аккаунт нужно добавить поставщиков коммунальных услуг, а также номер лицевого счета и сумму последней оплаты по нему. Это позволяет идентифицировать потребителя как владельца лицевого счета и открыть полный доступ к услугам и функциям личного кабинета.

Восстановление пароля

Процесс восстановления утерянного пароля от личного кабинета КП Вода Донбасса займет всего несколько минут. Для получения новых данных нужно открыть страницу https://www.abonentinfo.com/forgot_password и ввести в контрольную строку свою электронную почту, которая указывалась при регистрации аккаунта. После этого на нее будет отправлено сообщение с новым паролем.

Функционал личного кабинета

После регистрации личного кабинета потребители могут контролировать свой лицевой счет и проводить различные операции онлайн.

1. Ознакомиться с тарифами и правилами начисления за централизованное водоснабжение и водоотведение.
2. Передавать показания индивидуальных приборов учета.
3. В любое удобное время иметь доступ к последним показаниям счетчиков.
4. Ознакомиться с графиком начислений по лицевому счету.
5. Проверить задолженность.
6. Подать заявку на перерасчет текущей задолженности.
7. Просмотреть начисление льгот и субсидий.

В личном кабинете пользователь может написать сообщение в службу технической поддержки и получить развернутую информацию по возникшему вопросу.

Мобильное приложение

Коммунальное предприятие Вода Донбасса предлагает пользователям удобное мобильное приложение, при помощи которого можно передавать показания счетчиков, проверять задолженность и контролировать состояние своего лицевого счета.

Скачать мобильное приложение можно на официальном веб-сервисе Google play и установить на любой смартфон или планшет с ОС Андроид.

Контактные данные для связи

Пользователи сайта Вода Донбасса могут обратиться в службу технической поддержки для решения возникающих вопросов или трудностей с регистрацией личного кабинета. Для этого можно написать сообщение в службу поддержки на странице https://www.abonentinfo.com/feedback или обратиться в компанию по электронной почте support@abonentinfo.com.

Личный кабинет налогоплательщика – виртуальный сервис, созданный министерством Донецкой Народной Республики по сборам и доходам. Основным предназначением сервиса является отображение информации, касающейся государственных закупок, классификации реализуемых товаров, нормативной документации.

Форма входа в личный кабинет налоговой ДНР.

Для использования учетной записи потребуется предварительно зарегистрироваться. Данная процедура осуществляется посредством заполнения соответствующего заявления.

1. Укажите персональную информацию плательщика. Если пользователь является физическим лицом – введите имя, фамилию, отчество. При регистрации организации указывается полное наименование компании.
2. Следующий шаг – ввод ОКПО или ИНН предприятия. Также напишите должность сотрудника, несущего ответственность за компанию. Приложите к готовому заявлению телефонный номер для связи с должностным лицом.
3. Внимательно проверьте заполненную анкету. Если ошибки отсутствуют, отошлите документ на обработку. После рассмотрения заявки специалисты предоставят персональные идентификаторы для авторизации в кабинете плательщика ДНР.
4. Вход выполняется на официальном ресурсе. Необходимо заполнить строки с логином и паролем. Затем нажать кнопку подтверждения. Если реквизиты введены правильно, система предоставит доступ к учетной записи.

Функции личного кабинета налогоплательщика ДНР

mdsdnr.ru – официальный сайт министерства по доходам и сборам ДНР.

• Получение копии ИНН в соответствующем разделе ресурса;
• Использование виртуального калькулятора для расчета транспортного налога;
• Отображение реквизитов для оплаты налогов;
• Отправка запросов на получение выписки за указанный временной промежуток.

Контакты и телефоны

Страница данного сайта подгружает Iframe совсеми данными которые содеожит официальный сайт ЦРБ ДНР на котором проводится оплата коммунальных услуг: СВЕТ, ГАЗ, МУСОР, ЖКХ, интернет, такси, в общем всего того, что имеет номер квитанции.

ВИДЕО: – Пошаговая инструкция входа в онлайн банкинг на официальном сайте ДНР

Приложение 10к Договору банковского обслуживания физических лиц в Центральном Республиканском Банке Донецкой Народной Республики

Требования по обеспечению необходимого уровня безопасности при использовании Системы дистанционного обслуживания«ЦРБ Онлайн»

1. Использование СДО «ЦРБ Онлайн» сопряжено с риском получения несанкционированного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации Клиентов и риском осуществления третьими лицаминесанкционированных переводов денежных средствсосчетов Клиентов. 2. К конфиденциальной информацииотносятся: Логин Клиента, пароль, код доступа вСДО «ЦРБ Онлайн»и SMS-код,сведения об остатках денежных средств на счетахКлиента ио совершенных Клиентомпереводах денежных средств,а такжеи нформация, указанная Клиентом при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн»,которая позволяет верифицировать Клиента при обращении в Колл-центр Центрального Республиканского Банка. 3. Для снижения рисков получения несанкционированного доступа к конфиденциальной информации Клиентов третьими лицами и осуществления ими несанкционированных переводов денежных средств, Клиенту необходимо выполнять требования, установленные пунктами 4 и 5 настоящего приложения. 4. При применении полнофункциональной версии СДО «ЦРБ Онлайн»на персональном компьютере или ноутбуке Клиенту необходимо выполнять следующие требования: а) СДО «ЦРБ Онлайн» должна использоваться на отдельном рабочем месте в не общественных мест (кафе, рестораны, гостиницы и тому подобное); б) для работы в СДО «ЦРБ Онлайн» должны использоваться только надежные и проверенные точки доступа Wi-Fi.Точки доступа Wi-Fi, для подключения к которым не требуется ввод пароля, могут представлять повышенную опасность в связи с возможными действиями мошенников; в) при работе в СДО «ЦРБ Онлайн» должно быть установлено защищенное соединение (адресная строка начинается с префикса https://); г) соединение должно быть установлено исключительно с официальным ресурсом по адресу:https://my.crb-dnr.ru/, ссылка на который размещена на официальном сайте Центрального Республиканского Банка. Запрещается переходить в СДО «ЦРБ Онлайн» по ссылкам других сайтов и по ссылкам из писем электронной почты и средств мгновенного обмена сообщениями (Telegram,WhatsApp,Viber,Mail.ruAgentи другие); д)не использоватьфункцию автозаполнения и сохранения пароля в установках браузера. Не хранить данные (Логин, пароль) в файлах компьютера, а такженехранитьзаписанный на бумажных носителях Логин, пароль в легкодоступных для третьих лиц местах;е)включать систему фильтрации ложных web-узлов сети Интернет (антифишинг) в браузере. При отсутствии такой функции обновить браузер до последней версии; ж)неустанавливать на устройства, используемые для работы в СДО «ЦРБ Онлайн», сомнительные и непонятные приложения, не переходить по ссылкам, полученным от неизвестных источников. Это могут быть приложения для сбора информации, вредоносные программы; з)для доступав СДО «ЦРБ Онлайн» Клиенту требуется ввести коддоступаиз SMS-сообщения, Логинипароль(другой информации вводитьне требуется). Если при входе в СДО «ЦРБ Онлайн» от Клиентатребуют предоставить еще какую-либо информацию или Клиентупоступают звонки от имени Центрального Республиканского Банкас предложением повторно войти в СДО «ЦРБ Онлайн», ввести или сообщить пароль, не совершать предлагаемые действия и незамедлительно обратитьсяв Колл-центр Центрального Республиканского Банка по телефонам:+380710995029, +380710995039, +380622067870. 5. Работники Центрального Республиканского Банка не осуществляют звонки Клиентам с предложениями повторного входа в СДО «ЦРБ Онлайн», ввода(сообщения им) кода доступа, сообщения Пароля Клиента для доступа в СДО «ЦРБ Онлайн» или реквизитов картКлиента. Работники Центрального Республиканского Банка вправе запросить у Клиента конфиденциальную информацию, указанную Клиентом при регистрации в СДО «ЦРБ Онлайн» только при его самостоятельном обращении в Колл-центр Центрального Республиканского Банка по телефонам:+380710995029, +380710995039, +380622067870;и)не сообщать Логин и пароль для доступа в СДО «ЦРБ Онлайн», а также код доступа,код подтверждения, SMS-код третьим лицам, включая близких родственников и работников Центрального Республиканского Банка. Центральный Республиканский Банк не запрашивает у Клиентов их Пароли для доступа в СДО «ЦРБ Онлайн»и(или)код доступа, и (или) код подтверждения, и (или) SMS-код.Если Клиенту предлагается ввести SMS-код для отзыва электронного расчетного документа, в том числе и того, который он не оформлял, то Клиенту необходимо прекратить сеанс работы в СДО «ЦРБ Онлайн» и срочно обратиться в Колл-центр ЦентральногоРеспубликанскогоБанкапо телефонам:+380710995029, +380710995039, +380622067870;к)не реже одного раза в месяц, менять пароль доступа в СДО «ЦРБ Онлайн»; л) при работе с электронной почтой не переходить по ссылкам и не устанавливать какое-либо программное обеспечение,если отправитель неизвестен,не открывать вложения и иные присланные файлы;м)неоставлятьбез присмотра устройства, которые используются для работы в СДО «ЦРБ Онлайн»,во избежание их несанкционированного использования и внедрения в них приложений для сбора информации, вредоносных программ; н) в устройстве, которое используется для работы в СДО «ЦРБ Онлайн», применять только лицензионноепрограммноеобеспечение(в том числе антивирусные программы), своевременно устанавливать обновления операционной системы и антивирусных баз, что позволит защитить устройство от внедрения в него приложений для сбора информации и вредоносных программ; о) в случае возникновения подозрений онесанкционированномдоступетретьих лиц к конфиденциальной информации Клиента незамедлительно обратиться в Колл-центр ЦентральногоРеспубликанскогоБанкадля блокирования входа в СДО «ЦРБ Онлайн»по телефонам:+380710995029, +380710995039, +380622067870;п) при смене номера телефона мобильного оператора «Феникс», подключенного к услуге SMS-информирования, обратиться в соответствующее отделение Центрального Республиканского Банка для подключения нового номера телефона мобильного оператора «Феникс» к услуге SMS-информирования;р) окончание работы в СДО «ЦРБ Онлайн» осуществлять через завершение сессии, нажав кнопку «Выход». 6. При использовании мобильного приложения СДО «ЦРБ Онлайн»Клиенту необходимо выполнять следующие требования:а)не использовать мобильное устройство для доступа в полнофункциональную версию СДО «ЦРБ Онлайн». Для работы на мобильном устройстве использовать только официальное мобильное приложение, доступное на официальном сайте Центрального Республиканского Банкаhttps://crb-dnr.ru/; б)обратиться к мобильному оператору «Феникс» для блокированияSIM-карты мобильного устройства и в Колл-центр Центрального Республиканского Банка для блокирования доступа в СДО «ЦРБ Онлайн» по телефонам: +380710995029, +380710995039, +380622067870 в случае утраты мобильного устройства (смартфон, планшет),на которое установлено мобильное приложение СДО «ЦРБ Онлайн»;в)при смене номера телефона мобильного оператора «Феникс», подключенного к услуге SMS-информирования, обратиться в соответствующее отделение Центрального Республиканского Банка для подключения нового номера телефона мобильного оператора «Феникс» к услуге SMS-информирования; 3г)не оставлять без присмотра мобильные устройства, используемые для работы в СДО «ЦРБ Онлайн»,во избежание их несанкционированного использования и внедрения в них приложений для сбора информации, вредоносных программ; д)своевременно устанавливать доступные обновления операционной системы и мобильного приложения СДО «ЦРБ Онлайн» на своих мобильных устройствах; е)использовать антивирусное программное обеспечение для мобильного устройства, своевременно устанавливать на него обновления антивирусных баз; ж)не устанавливать на мобильное устройство нелицензионные операционные системы, которые отключают защитные механизмы,заложенные производителем мобильной платформы, и делают мобильное устройство уязвимым к заражению вирусными программами; з)не переходить по ссылкам и не устанавливать приложения(обновления)безопасности, пришедшие в SМS-сообщении, Push-уведомлении или по электронной почте, в том числе от имени Центрального Республиканского Банка; и)установить на мобильном устройстве защиту от несанкционированного доступа третьих лиц (ПИН, графический ключ, TouchIDи прочее)(данная возможность доступна для любых современных моделей мобильных устройств);к)завершать работу с мобильным приложением через завершение сессии,нажав кнопку«Выход».

О ЦРБ ДНР и организации онлайн оплат:

ЦРБ ДНР был основан в октябре 2014 года. Основанием создания центрального республиканского банка послужило внесение изменения в постановление о Министерстве Финансов Советом министров ДНР, в котором предусматривалось создание «Центрального республиканского банка Донецкой Народной Республики».

Центробанк ДНР – это главный банк Донецкой республики обслуживающий только государство и юридические лица, а с 2015 года, марта месяца, банк начал открывать счета и физическим лицам.

С апреля месяца 2015 года официальным указом главы ДНР А.В, Захарченко Центральный республиканский банк осуществляет пенсионные выплаты и пособия населению республики.

Состояние на декабрь 2015 года ЦРБ было приспособлено под банковские помещения на базе «ОщадБанка»  257 отделений во всех городах республики.

10.04.2017г . ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ «РОСТ» зарегистрировано на основании Указа №82  Главы Донецкой Народной Республики с целью развития банковской и финансовой систем ДНР.

В январе 2018 года ООО «ФК «РОСТ» был официальной платёжной системой в ЦРБ ДНР осуществляющей онлайн платежи не только в нутрии ДНР. Сервисом можно было, правда только пополнить, но не вывести такие интернет кошельки как яндекс деньги, вэбмани, киви, пэйпал, пополнить или оплатить покупки в социальных сетях. Система онлайн платежей СПРУТ была топорной, но не изолировала жителей республики от внешнего мира.

06 февраля 2020 года ООО «ФК «РОСТ» и система СПРУТ онлайн платежей и пополнений через платёжные терминалы, которые были расставлены по всем большим торговым точкам, прекратил своё существование в связи с тем, что не перерегистрировался в правовом поле ДНР.

Спустя практически год, 4 декабря 2020 года, Петренко в лице ЦРБ ДНР громогласно заявляет о запуске систем дистанционного обслуживания:

–

«Центральным республиканским банком 4 декабря 2020 года была запущена новая услуга – система дистанционного обслуживания «ЦРБ Онлайн» для физических лиц, которая отражает современные тенденции банковского сервиса, как с точки зрения цифровых технологий, так и с точки зрения доступности банковских услуг для их потребителей, – сказал он. – С момента запуска системы «ЦРБ Онлайн» для физических лиц в ней зарегистрировалось уже более 5 000 человек».

У жителей ДНР появилась прекрасная возможность оплачивать виртуально через официальный сайт или мобильное приложение устанавливаемое на телефон с операционной системой андроид коммунальные платежи: свет, газ, ЖКХ, такси, интернет, рынки ДНР. Система получилась довольно приличная на вид и по функциональности – НО ОТРЕЗАННАЯ ОТ ВНЕШНЕГО МИРА напрочь.