Передача показаний через официальный сайт и личный кабинет

Главная – – – –О компании– – – –Финансовая информация – – – –Пресс-центр – – – –Услуги – – – –Контакты

Главная О компании Из истории Руководство Зона обслуживания Филиалы Объединённая профсоюзная организация Вакансии Реквизиты Контактная информация Финансово-правовая информация Финансовая отчётность Отчётность эмитента Копии документов Конкурсы Закупки Аукционы Положения Отмена доверенностей Промышленная безопасность Пресс-центр Новости Мероприятия К Юбилею Великой Победы Фотогалерея Обратная связь Уcлуги Подать заявку в “Единое окно” Центр по обслуживанию населения “Единое окно” Прокладка трубопроводов методом горизонтального бурения Магазины газового оборудования Услуги кадастровой группы Услуги мастерской (г.Курск) Информация для потребителей Правила пользования газом Адреса и телефоны Установка газовых счетчиков Почему необходимо заключать договор на проведение работ по техническому обслуживанию Технологическое присоединение Цены на техническое обслуживание и ремонт Работы в охранных зонах газопроводов Всё о ТО ВДГО Вопрос – ответ Для чего нужен сигнализатор загазованности Графики технического обслуживания Акционерам Документы организации Общие собрания акционеров Реестродержатель Раскрытие информации Раскрытие информации Учебно-методический центр Основные сведения Документы Образование Руководство. Педагогический состав Материально-техническое обеспечение и оснащённость образовательного процесса Платные образовательные услуги В  В

Главная

В  В  В  В  В В  АО В«Газпром газораспределение КурскВ» – газораспределительная организация, доставляющая В«голубое топливоВ» во все уголки Курской области в объеме 2 млрд. 86 млн.куб.метров. На обслуживании В«Газпром газораспределение КурскаВ» находится 19 764 км газовых сетей, более 425 тысяч квартир и домовладений, более 6 тысяч предприятий и 348 котельных. Структура предприятия состоит из 5 филиалов, а так же входящих в них 29 газовых участков, расположенных во всех районах области, службы коррозионного контроля,В В  Центральной автотранспортной службы. В В В В В В В В  Наибольший объем работ и вклад в социально-экономическое развитие области АО В«Газпром газораспределение КурскВ» осуществляет на строительстве и вводе в эксплуатацию газовых сетей и объектов газоснабжения, транспортировке природного газа, хранении и реализации сжиженного газа, проектировании, строительстве и сервисном обслуживании систем газоснабжения и объектов малой теплоэнергетики. В В В В  Наряду с традиционными направлениями, успешно внедряются перспективные направления прочей деятельности: В В В В  – поставка, монтаж и сервисное обслуживание газового оборудования, систем поквартирного теплоснабжения, блочных и крышных котельных; В В В В  – обследование дымоходов коммунально-бытовых предприятий и частных домовладений, пуско-наладочные работы; В В В В  – переоборудование и заправка автомобилей сжиженным газом; В В В В  – обеспечение населения газовым оборудованием последнего поколения и запасными частями к нему. В В В В  Успешно внедрена технология бестраншейной прокладки трубопроводов, активно используется землеройная техника последнего поколения, позволяющая вскрывать мерзлый грунт без применения дополнительной техники. В В В В  Строительство газовых сетей осуществляется с применением полиэтиленовых газопроводов с применением арматуры, фитингов и клапанов системы В«газ-стопВ» немецкого производства. В В В В  Специалистами Общества разработаны и освоены технологии по врезке в действующие газопроводы без снижения давления, позволяющие производить врезку под давлением до 1,2 МП или 12 кг силы/см2 и производство шкафных регуляторных пунктов с регуляторами давления РДНК-400, РДНК-400Н, РДНК-1000, РДНК-У, РДБК-1, РДБК-1П, РДП-50 и РДП-100 В

В 

Полезные ссылки В  В  В  ПАО “Газпром” www.gazprom.ru В  В  В  ООО “Межрегионгаз” www.mrg.gazprom.ru В  В  В

АО “Газпром газораспределение Курск”, 2015

В В В В  г. Курск, ул. Аэродромная д. 18

В В В В  тел.В (4712)В 39-99-47

Наиболее крупный поставщик газа в России – организация Газпром. Каждый месяц потребители получают квитанции и оплачивают оказанные услуги. Чтобы упростить этот процесс, компания предлагается воспользоваться личным кабинетом Мойгаз Смородина онлайн. Персональный аккаунт поможет решить бытовые вопросы, не выходя из дома.

Содержание

Процесс регистрации в ЛК

Регистрация в Межрегион личном кабинете позволит организовать собственное информационное пространство, где будет находиться вся информация по указанному лицевому счету. Процедура создания учетной записи абсолютно бесплатная и доступная всем клиентам Газпрома. Процесс состоит из нескольких этапов, в течении которых пользователь предоставляет системе персональные данные.

Последовательность регистрации в личном кабинете Мой газ Смородина онлайн:

1. Зайдите на официальный сайт компании и кликните на форму входа: https://мойгаз.смородина.онлайн/login;
2. Кликните на надпись «Регистрация», которая располагается в верхней части формы авторизации, после чего откроется анкета для ввода личных данных;
3. Укажите логин (им выступает электронная почта и номер телефона), придумайте пароль (в целях безопасности код доступа должен состоять из заглавных и строчных букв, цифр, символов) и пропишите его дважды;
4. Кликните на кнопку «Зарегистрироваться»;
5. Введите код подтверждения операции, который придет на указанный e-mail или телефонный номер;
6. Подключите лицевой счет абонента, следуя инструкции – выберите отделение ООО Газпром Межрегионгаз и пропишите номер договора (он включает 12 цифр и указывается в квитанции).

Подсоединение номера лицевого счета

После регистрации в Газ Смородина онлайн личном кабинете требуется подключить номер лицевого счета. Только после этого пользователю будут доступны все возможности персонального аккаунта. Чтобы подключить лицевой счет, требуется кликнуть на соответствующую надпись, которая всплывает сразу после введения кода подтверждения регистрации.

Дальше из предложенного списка требуется выбрать регион, который поставляет газ абоненту и кликнуть на кнопку «Продолжить». Затем следует ввести номер лицевого счета. Он включает 12 цифр. Первые два числа – это номер участка, а остальные – непосредственно номер счета. После выполнения всех операций открывается доступ ко всем функциям ЛК.

Создание заявки на техническое присоединение

Если у пользователя отсутствует лицевой счет, то понадобиться отправить заявку на техническое подключение к системе. Для этого требуется кликнуть на соответствующую надпись после введения кода подтверждения регистрации. Дальше следует заполнить все поля анкеты, после чего будет получен номер лицевого счета, который вводится в соответствующую строку.

Авторизация в персональном аккаунте

Чтобы выполнить на газсмородина ру вход в личный кабинет, требуется ввести логин и пароль в специальную форму авторизации: https://мойгаз.смородина.онлайн/login. В качестве логина используется e-mail или телефонный номер, указанный при регистрации. После нажатия на кнопку «Войти» пользователь попадает в персональный аккаунт, где находятся все необходимые сведения и опции.

Из каких пунктов состоит меню:

• выход из личной страницы;
• номер лицевого счета;
• добавление еще одного номера договора;
• сведения о подтвержденном лицевом счете;
• карта расположения офисов;
• договоры;
• настройки.

Восстановление пароля

У пользователей есть возможность восстановить доступ к ЛК в случае потери пароля. Для этого на странице авторизации предусмотрена ссылка «Забыли пароль?». Требуется кликнуть на нее, после чего откроется новое окно с формой, которую требуется заполнить. Пользователь указывает логин, которым выступает электронная почта или номер телефона. После этого на указанный адрес придет код подтверждения операции. Он вводится в специальное поле. Затем выполняется в Газ Смородина ру вход в личный кабинет, после чего абонент может сменить данные для входа в разделе «Настройки».

Опции личного кабинета

Авторизация на сайте Смородина газ открывает доступ ко всем функциям портала. Пользователю предлагается ознакомиться с интересующей информаций в онлайн режиме. В персональном аккаунте абонент может общаться с представителями компании, оставлять заявки на обслуживание. Больше нет необходимости посещать офис компании, благодаря чему потребители экономят время и силы.

Возможности Смородина газ личного кабинета:

• контроль операций на счету;
• просмотр истории показаний;
• распечатка квитанций;
• общение со службой поддержки;
• оплата коммунальных услуг.

Персональная страница предназначена для всех клиентов вне зависимости от места проживания. Жители крупных городов и поселков обладают одинаковыми возможностями в ЛК.

Передача показаний

Чтобы получать качественные коммунальные услуги, требуется каждый месяц их оплачивать. Расчет проводится по показаниям счетчика, которые предоставляются обслуживающей службе до определенного числа, указанного в квитанции.

Передать показания разрешается дистанционно с помощью Мезгазпром личного кабинета. Для этого требуется авторизоваться в системе и перейти в раздел «Приборы учета». Там находится специальное поле, куда вписываются показания счетчика, предварительно выбрав, по какому оборудованию передаются данные. Также в разделе предлагается ознакомиться с архивом показаний.

Оплата счетов (квитанций) на сайте

На официальном сайте Газсмородина можно оплачивать квитанции с помощью банковской карты. Сначала требуется выполнить вход в ЛК и перейти в раздел «Услуги». Затем вводится сумма платежа и выбирается карта, с которой будут списываться деньги. Если оплата квитанций проводится впервые, то предварительно придется внести реквизиты банковской карты в разделе «Настройки».

Отравление запроса, чтобы заменить или смонтировать счетчик

Чтобы подать заявку на получение определенных услуг, требуется в Моя Смородина газ личном кабинете кликнуть на раздел «Договора». Затем заполняется специальная форма – открывается новое окно, где вводятся личные данные и указывается разновидность заявки. Дальше остается только нажать кнопку «Отправить» и дожидаться ответа.

Редактирование персональных сведений

Изменить личные данные разрешается в пункте «Настройки» в Газ онлайн. В разделе можно редактировать ФИО абонента, адрес почты, телефонный номер. Также разрешается поменять логин и пароль для входа в систему.

Возможности раздела «Настройки»:

• Смена, подключение и отключение лицевого счета.
• Подключение авторизации пользователя через персональный аккаунт на официальном портале Госуслуг.
• Внесение реквизитов банковской карты (номер, срок действия, имя владельца), с которой в дальнейшем будут оплачиваться коммунальные услуги.
• Настройка уведомлений о задолженностях, нововведениях, получении квитанций, прочее.

Приложение мой газ вход в лк с телефона

Для удобства пользователей было разработано мобильное приложение Мойгаз. Его можно скачать на Айфон и на Андроид. Для входа в систему требуется ввести логин и пароль, которые указывались при регистрации.

Функции приложения:

• Получение информации о задолженности или переплате.
• Оплата услуг предоставления природного газа.
• Отправление показаний прибора учета.
• Сведения об оборудовании абонента.
• Просмотр наличия льгот.
• Прочее.

Мобильная программа Газ личного кабинета Смородина имеет незначительные отличия от компьютерной версии. Так для связи с работниками Горгаза владельцам смартфонов придется кликнуть на вкладку «Помощь». При входе в персональный аккаунт с ПК получить ответы на интересующие вопросы разрешается через раздел «Техническая поддержка».

Загрузка программы

Мобильный сервис Мой газ Смородина доступен для Android и iOs. Скачать приложение можно в Google Play или AppStore абсолютно бесплатно. Чтобы найти программу, требуется в поисковой строке магазина ввести «Мой газ». Важно использовать только официальные источники. Если загрузить приложение из сторонних сайтов, можно подхватить вирус на смартфон.

Связь с менеджерами компании

Чтобы решить возникшую проблему касательно получения услуг или получить ответ на интересующий вопрос, рекомендуется обратиться в службу поддержки на Газсмородина ру. Для связи с менеджерами ООО Газпром заполняется специальная форма. Открыть анкету для обращения в службу поддержки можно непосредственно в личном кабинете или под формой входа на персональную страницу.

В форме обращения прописывается имя и фамилия потребителя, номер лицевого счета и контактные данные. В строке «Сообщение» требуется детально описать проблему своими словами или сформулировать вопрос. При необходимости разрешается прикрепить файлы в формате PNG, PDF, JPEG. Их размер не должен превышать 10 Мб.

Заключение

Личный кабинет Газсмородина значительно упрощает взаимосвязь между клиентом и обслуживающей компании. После регистрации и авторизации пользователи получают доступ ко всей информации касательно личного счета, могут передавать показания и оплачивать квитанции онлайн. Если возникли какие-либо сложности, проблемы или вопросы, предлагается связаться со службой поддержки.

Главная Газ

Участникам системы «Газпром межрегионгаз» открыта возможность регистрации в персональном разделе «Мой Газ Смородина Онлайн». Сервис позволяет взаимодействовать с поставщиком услуг газового снабжения. Процесс регистрации несложен. Зачастую создать учётную пользовательскую запись удаётся за пару минут. Личный кабинет Газ Смородина онлайн предназначен для оплаты, передачи показаний, обращений к работникам предприятия для решения вопросов, связанных с газом.

Официальный сайт мойгаз.смородина.онлайн

Функционал личного кабинета

Незарегистрированные абоненты могут ознакомиться с новостями, работой абонотделов. Регулярно публикуются нововведения для абонентов. В сокращённой версии личного кабинета возможны оплата услуг, просмотр задолженности. Расширенные возможности есть у прошедших регистрацию клиентов, действующих потребителей услуг газоснабжения.

В личном кабинете пользователь:

• имеет доступ к подключённым счетам;
• мониторит начисления;
• анализирует предыдущие затраты;
• распечатывает платёжки, договоры на предоставление услуг;
• оплачивает счета за газ с карт банков;
• просматривает перечень установленного оборудования;
• создаёт запросы на замену либо монтаж оборудования;
• просматривает тарифы на подключение, стоимость предоставленных услуг;
• управляет несколькими абонсчетами.

–>

Личный кабинет Мой газ Смородина онлайн гарантирует сохранность персональных данных, используемых системой. Безопасность проведения платежей обеспечивает использование спецплатформы. Введённые пользователем реквизиты защищены от кражи: учётная клиентская запись под современными шифровальными алгоритмами.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перед регистрацией, указанием персональных данных на странице сайта нужно удостовериться в подлинности веб – ресурса «Мойгаз.Смородина.Онлайн». Официальный сайт расположен на https://мойгаз.смородина.онлайн.

Мой газ Смородина Онлайн — личный кабинет

После открытия основной странички зайдите в авторизационный раздел. В окошке нужно нажать «Регистрация». У новых клиентов нет личного кабинета, поэтому нужно самостоятельно создать учётную запись.

Регистрация проходит так:

1. Вписать активный email для поступления ссылки активации. Адрес электронного почтового ящика станет логином. Он указывается перед авторизацией.
2. Придумать пароль, предпочтительнее из 5 – 10 символов. Стоит использовать буквы разного регистра. Так личный кабинет всегда будет закрыт от несанкционированного доступа.
3. Открыть почту, перейти по ссылке активации. При отсутствии письма во входящей документации стоит проверить папку со спамом.

Для обеспечения доступа к информации требуется указать номер лицевого абонсчёта. Нужно выбрать регионального поставщика газовых услуг. Перед номером счёта вписываются 2 вспомогательные цифры — номер абонучастка. Он есть в квитанции, как и номер абонсчёта. В графе «лицевой счёт» должно быть 12 цифр.

Подключение лицевого счета

После прохождения регистрации пользователю открываются возможности личного кабинета. Появиться сообщение с предложением активации полной версии. Требуется код доступа. Он есть в квитанции, также может прийти на почту при запросе абонента.

Иногда авторизация проблематична. Пример: появляется уведомление об ошибке. При необходимости возможно восстановление доступа к личному кабинету. Нужно активировать вкладку «Забыли пароль?», следовать системным указаниям. Временный пароль приходит на email.

Вход в «Мой Газ Смородина Онлайн» реализован на посадочной страничке. Вносятся учётные данные пользователя, далее нужно нажать «Войти». После аутентификации клиенту доступны возможности личного кабинета.

Передать показания в Мой газ Смородина

Самая востребованная услуга личного кабинета сервиса «Мой газ Смородина Онлайн» — передача показаний ИПУ. Нужна активация ссылки «Оплатить онлайн». В разделе выбирается опция «Передача показаний приборов учёта». Собственникам нескольких пунктов проживания можно использовать услуги личного кабинета, чтобы контролировать показания ИПУ по всем адресам. Требуется вписать каждый абонсчёт отдельно, указывать данные по жилплощадям отдельно. Передать показания ИПУ можно по адресу: https://мойгаз.смородина.онлайн/.

Смородина Газ: передать показания счетчика

Как оплатить

Используется вкладка «Лицевой счёт» в личном кабинете. В графы вносятся реквизиты карточки банка. Возможно подсоединение нескольких карточек. При оплате нужно выбрать вариант пластика, с которого будут списаны деньги.

Мобильное приложение

Для удобства участников системы «Мой газ Смородина Онлайн» функционирует приложение. Программа подходит для iOS и Андроид. Приложение обладает функционалом личного кабинета версии «Мой газ Смородина Онлайн» на ПК. Скачивание доступно из AppStore либо Google Play.

Для входа в личный кабинет на смартфоне нужно загрузить приложение, установить, зарегистрироваться при отсутствии учётной пользовательской записи. При наличии персонального аккаунта используются логин и пароль для входа.

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.abrr.gas

Клиентская поддержка

Техподдержка поможет решить вопросы относительно обслуживания газового оборудования, входа в ЛК, задолженности за услуги, подачи заявки на замену либо монтаж счётчиков. Горячей линии нет, но на официальном сайте «Мой газ Смородина Онлайн» есть форма обратной связи. Пользователь отправляет письмо работникам абонотдела, вписав Ф.И.О., контактные данные, номер абонсчёта, описав проблему или задав вопрос. При необходимости прикрепляются файлы — фото, сканы, скрины, необходимые для обращения.

Нажать «Отправить». Ответ поступит на email. Проблемы, недоступные к решению дистанционно, требуют визита в представительство организации.

При возникновении вопросов финансового характера, ошибок в начислениях нужно обратиться в филиал «Газпрома». Адреса представлены в разделе «Абонентские пункты». Выбрав филиал, можно узнать номер телефона, часы работы. На интерактивной карте представлены ближайшие к пользователю офисы. Также прямо с сайта можно направить сообщение в определённое обслуживающее отделение.

Сервис «Мой газ Смородина Онлайн» удобен, несложен в использовании, но от технических сбоев не застрахован. Иногда достаточно чистки кеша браузера. Участники системы выявляют определённые трудности при получении регистрационного кода, авторизации, отсутствия отправленной поставщику услуг оплаты, при внесении показаний ИПУ, привязке карточки банка к аккаунту. При проблемах со входом в персональный раздел часто дело в технической проблеме сервера. Нужно обратиться в техотдел на сайте. В целом работа с сервисом «Мой газ Смородина Онлайн» оперативна и удовлетворяет запросам пользователей.

Официальный сайт: https://мойгаз.смородина.онлайн

Личный кабинет: https://мойгаз.смородина.онлайн/login

1 169

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Время чтения: ~6 минут 369

Газпром Межрегионгаз занимается поставкой газа по территории России. Для упрощения обслуживания клиентов компания разработала специальный интернет-сервис. В статье расскажем, как справиться с основными проблемами, которые возникают у пользователей Личного кабинета Смородина Газ.

Воспользоваться ЛК для управления счетами, передачи показаний счетчика и оплаты услуг Межрегионгаза можно в большинстве регионов РФ. Полный их перечень указан на официальном сайте компании. Ознакомиться с ним можно по ссылке https://mrg.gazprom.ru/list-items/.

Для входа в личный кабинет на сайте компании Газсмородина необходимо придерживаться простой инструкции:

1. Перейдите по ссылке https://xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb/login.

В открывшемся окне введите запрашиваемую информацию. Нажмите «Войти».

Для регистрации в сервисе необходимо выполнить следующее:

1. В окне ввода логина и пароля нажмите на кнопку «Регистрация».

В открывшемся окне укажите всю необходимую информацию. В качестве логина напишите номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Для пароля используйте комбинацию минимум из 5 символов. Код должен содержать буквы и цифры. Для пароля нужно использовать буквы только латинского алфавита. Введите капчу, подтверждая уникальность посетителя сайта. Нажмите «Зарегистрироваться». На указанный во время регистрации номер телефона или адрес электронной почты (ищите письмо от no-reply@смородина.онлайн) придет код подтверждения. Его необходимо ввести в появившуюся форму.

После завершения регистрации на https мойгаз происходит автоматический переход в ЛК и запуск виртуального помощника.

После первого входа в систему нужно дать согласие на обработку персональных данных В открывшейся форме введите номер своего лицевого счета и нажмите «Продолжить».

Чтобы работать с ЛК, пользователю необходимо включить его полную версию. Чтобы сделать это, в верхней панели инструментов выберете раздел «Абонент». В открывшемся окне нажмите на надпись на зеленом фоне «Подключить».

Чтобы полная версия ЛК открылась, пользователю необходимо ответить на один из контрольных вопросов

На выбор предлагается указать следующую информацию:

• Серийный номер прибора учета газа. Информацию можно посмотреть на самом счетчике или в паспорте к нему. Также серийный номер наводится в приложении к договору на поставку газа.
• Сумма последних начислений в копейках. Смотрите в счете-квитанции за текущий период оплаты.
• ПИН-код. Указывается в ЕПД. Также его можно получить, подав специальный запрос.

Если абонент забыл или утратил пароль, для входа в систему он может воспользоваться опцией его восстановления. В окне авторизации нужно нажать на надпись «Забыли пароль?».

Откроется форма с полями, которая напоминает регистрационную. Нужно написать свой логин и придумать новый пароль. На указанный во время регистрации канал связи придет подтверждающий шифр. Его нужно ввести в соответствующее поле, что завершит процедуру восстановления.

На заметку: При дальнейшей авторизации в системе необходимо использовать новый пароль, поскольку старый прекращает свое действие.

Находясь в ЛК, нужно перейти в раздел «Настройки». В открывшемся окне пользователь имеет возможность изменить личную информацию.

Также в разделе «Настройки» можно изменить способ получения уведомлений и платежных документов

Успешное завершение регистрации в ЛКК открывает абонентам РФ большие возможности:

• получение актуальной информации о состоянии ЛС;
• передача показаний;
• создание запросов на установку счетчиков;
• внесение изменений в личную информацию пользователя;
• анализ расходов газа за разные периоды времени;
• получение квитанции за выполненную оплату услуг;
• обращение в поддержку абонентов межрайгаз;
• управление счетами.

Чтобы передать показания прибора учета газа в Регионгаз Пермского края, Ростовской, Московской, Владимирской, Самарской области и в других регионах РФ, можно воспользоваться функционалом личного кабинета. Следуйте инструкции:

1. Авторизуйтесь в системе.
2. Перейдите в раздел «Лицевой счет» (находится слева).
3. Если к одному ЛК подключено несколько лицевых счетов, выберете нужный.

Нажмите на кнопку передать показания. В открывшейся форме внесите показания своего счетчика. Важно! Дата, до наступления которой нужно передать данные со счетчика, указывается в счете или в договоре с отделением (Самарагаз, Мозгаз, Ростоврегионгаз, Север).

Чтобы оплатить услуги Межрегионгаза, необходимо зайти в ЛК и выбрать раздел «Лицевой счет». В открывшемся окне отображается сумма задолженности (выделена красным цветом со знаком минус). Необходимо нажать на кнопку «Оплатить». Перейти в раздел оплаты услуг можно и из окна подачи показаний счетчика.

Чтобы осуществить платеж, абоненту необходимо указать следующую информацию:

• источник денег (обычно банковская карта);
• сумма платежа;
• реквизиты карточного счета.

Информация относительно получателя денежных средств (Самарамежрегионгаз или другие) заполняется системой автоматически. Пользователю необходимо подтвердить свои действия, указав одноразовый код, который он получит в СМС-сообщении.

По итогам выполненной финансовой операции выводится на экран монитора или отправляется на электронную почту клиента платежка

Удобство работы в ЛК заключается в том, что в него можно зайти через мобильное приложение. Разработаны программы, функционирующие на устройствах Android и iOS.

Android	iOS
https://play.google.com/	https://apps.apple.com/
Установка приложений осуществляется после скачивания. Для авторизации пользователя необходимо использовать те же данные, что и для десктопной версии. Также через мобильное приложение можно зарегистрироваться

Как через ЛК подать заявку на подключение?

Если физическое лицо не является клиентом Горгаза, но хочет получать его услуги, необходимо оформить заявку. Для этого в окне подключения лицевого счета выберете «Создать заявку на техническое присоединение». Укажите запрашиваемую личную информацию и ожидайте документы в подразделении компании.

Почему в ЛК не работает раздел, позволяющий подать заявку на замену счетчика?

Эта функция еще досконально не работает. Поэтому она доступна не во всех личных кабинетах.

Получить ответы на интересующие вопросы можно в региональном подразделении Газпром Межрегионгаза. Со списком всех дочерних компаний с указанием адресов и контактов можно ознакомиться, перейдя по ссылке https://mrg.gazprom.ru/list-items/.

Также задать вопрос относительно работы Личного кабинета можно непосредственно через техническую поддержку. В окне авторизации ниже полей ввода логина и пароля нажмите на соответствующую надпись.

В открывшемся окне заполните обязательные поля и кратко опишите проблему. При необходимости прикрепите файлы и нажмите отправить. На введенный почтовый адрес через некоторое время придет ответ на интересующий вопрос.

Видео по теме

Личный кабинет клиента находится на сайте https://газ.смородина.онлайн.

1. Пройдя по ссылке, Вы окажетесь на странице авторизации личного кабинета:

2. Для перехода к регистрации Вам необходимо пройти по ссылке «Регистрация». Появится форма регистрации абонента:

   При первичной регистрации в личном кабинете клиента Вам будет необходимо указать адрес электронной почты. Он будет использован в личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам личного кабинета.

   Паролем может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5, не более 10. Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации.

3. После регистрации на почту, указанную Вами при регистрации, будет отправлено письмо с подтверждением регистрации. Вам необходимо подтвердить регистрацию, пройдя по ссылке, указанной в письме.

4. Вы успешно зарегистрированы в Системе. Для Вас создан личный кабинет! Для начала работы с личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.

   Для подключения лицевого счета необходимо перейти в раздел «Настройки» и кликнуть «Подключение ЛС».

   Далее Вам понадобится выбрать поставщика услуг и ввести номер Вашего лицевого счета.

   Лицевой счет указан в квитанции.

   ВНИМАНИЕ!

   Перед номером Вашего лицевого счета при его внесении в форму подключения лицевых счетов в поле «Лицевой счет», Вам необходимо добавить код (две цифры – указан в квитанции, либо узнать его можно перейдя по ссылке http://www.rostovregiongaz.ru/abonenty/ и нажав кнопку «Узнать код абонентского участка»). Таким образом получается 12 символов: код (2 цифры) + ЛС (10 цифр) = 12 символов.

   При внесении в форму подключения ЛС в поле лицевой счет полученные 12 символов вводятся без пробелов и дополнительных знаков.

   Например: в квитанции указан Ваш лицевой счет: 0040001317 (10 знаков), добавляем код: 37, итого получается: 370040001317.

5. После подключения лицевого счета перед Вами появится сообщение о возможности подключить полную версию личного кабинета.

6. Если в Вашей квитанции уже указан пин-код для подключения полной версии, выбираете вариант «У меня уже есть пин-код для подключения!» и вводите пин-код в появившееся окно.

   В противном случае, Вы можете нажать «Отправить заявку» для получения пин-кода от вашего поставщика услуг, заполнив следующую форму:

   или «Напомнить позже», если Вы решили отложить процедуру подключения полной версии личного кабинета.

7. При возникновении дополнительных вопросов, пользуйтесь подсказками внутри личного кабинета. Подсказки доступны по наведению мышкой на интересующий раздел. Подсказка появляются во всплывающем окне. Вы также можете задать интересующий Вас вопрос на службу технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн