Личный кабинет на сайте «Ваш контроль»: инструкция для входа, функции аккаунта

С конца октября — начала ноября в большей части регионов России бизнес должен проверять на входе QR-коды посетителей.

Это должны делать магазины, кафе и рестораны, гостиницы, салоны красоты, детские игровые комнаты — в каждом регионе свой список заведений. Если у клиента есть QR-код, его можно впускать внутрь, если кода нет, пропускать нельзя.

Без проверки QR-кода, как правило, пускают в аптеки, магазины товаров первой необходимости и на заправки.

Сейчас в Госдуме рассматривают законопроекты о проверке QR-кодов вплоть до 1 июня 2022 года:

1. В местах проведения массовых и других мероприятий, организациях культуры, общественного питания, розничной торговли.
2. В самолетах и поездах дальнего следования.

Если законы примут, бизнесу во всей стране придется работать по единым правилам, и еще учитывать региональные ограничения.

Расскажем, как проверять QR-коды и что будет, если этого не делать.

НОВЫЙ КУРС

Курс о больших делах

Разбираемся, как начинать и доводить до конца масштабные задачи Покажите!

Как организовать проверку QR-кодов

QR-коды нужно проверять у каждого посетителя, поэтому придется либо нанять специального человека, кто будет это делать, либо добавить новую обязанность работнику, например кассиру.

Предупредите посетителей о проверке. На входе в здание или помещение повесьте предупреждение о том, что вы будете проверять QR-код. Тем, кто его не предъявит, вы не сможете продать товар или оказать услугу — закон не разрешает пускать в магазин людей без сертификата о прививке, перенесенной болезни или отрицательного ПЦР-теста. Такое предупреждение будет напоминать о правилах, которые действуют для всех.

Разметьте социальную дистанцию. Чтобы люди не толпились перед входной дверью в ожидании проверки QR-кода, следует сделать разметку расстояния, на котором клиентам стоит держаться друг от друга. Во многих регионах установлена социальная дистанция в 1,5 м — это требование режима повышенной готовности.

Напомним, что он действует в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции. Его ввели во всех регионах страны с 2020 года и до сих пор нигде не отменили.

Дайте сотруднику гаджет с четкой камерой. QR-коды считывает камера любого телефона — на экране появляется информация о прививке или сделанном и действительном результате ПЦР-теста.

Как проверять QR-коды на подлинность

Где именно проверять QR-коды — на улице, перед входом или в тамбуре, нигде не сказано, бизнес решает это сам.

Можно ли пропускать людей без QR-кода в туалет, зависит от формулировок в региональном нормативном акте. Например, в постановлении губернатора Забайкальского края сказано, что организациям и ИП можно продавать товар и оказывать услуги, только если у клиента есть QR-код.

Не пускать людей в помещение, в том числе в туалет, в постановлении не сказано. А в распоряжении главы Удмуртской республики написано прямо — на входе нужно проверять у посетителей сертификат о прививке, перенесенной болезни или отрицательный результат ПЦР-теста. Если таких документов нет, посетителей в ТЦ или организацию пускать нельзя.

На входе следует установить антисептики для обработки рук и по возможности положить гигиенические маски — так советует поступить Роспотребнадзор.

Цель проверки QR-кода — убедиться, что человек сделал прививку от коронавирусной инфекции, переболел ею или сделал ПЦР-тест, результат которого оказался отрицательным. Такой человек не заразит других людей и сам не заразится опасной болезнью.

Поэтому при проверке QR-кода нужно убедиться, что:

1. В QR-коде зашифрована информация о сертификате вакцинации, перенесенном заболевании или отрицательном ПЦР-тесте.
2. Сертификат принадлежит именно тому человеку, кто его предъявил.

Когда камера телефона считывает QR-код, на экране появляется страница с данными посетителя.

Иногда эти страницы могут быть поддельными. Чтобы убедиться, что сертификат настоящий, пользуйтесь приложением «Госуслуги Стоп Коронавирус». Если человек предъявил фальшивый сертификат, приложение покажет, что сертификат не найден или он недействительный.

Чтобы убедиться, что перед вами стоит тот самый человек, попросите его предъявить какой-нибудь документ, подтверждающий личность. В некоторых региональных актах прописывают, какой именно документ можно спрашивать — паспорт или водительское удостоверение. Если это не прописано, можно попросить предъявить любой документ.

Посетители могут утверждать, что работник магазина не имеет права требовать и проверять паспорт. На это можно ответить, что вы не требуете, а просите подтвердить личность. Если посетитель не может или не хочет подтвердить свою личность, у заведения есть право не впустить его. Иначе оно нарушит действующий региональный нормативный акт о коронавирусных ограничениях и получит штраф.

Кстати, если законопроект о проверке QR-кодов примут, можно будет ссылаться на Закон о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения — именно там появится норма, в которой будет прямо прописано, что:

• проверяющий может требовать паспорт посетителя;
• при отказе клиента предъявить паспорт можно не впускать его в заведение.

Встречаются ситуации наоборот — когда заведения сами заявляют, что не будут требовать QR-коды.

Этот торговый центр, скорее всего, оштрафуют или вынесут предупреждение — так поступили с чайхоной в Москве, которая тоже отказалась от проверок QR-кодов.

Административное или уголовное наказание грозит не только бизнесу, но и клиентам.

Если посетитель предъявил чужие документы, законно не впускать его в свою торговую точку. Если посетитель начинает угрожать, можно вызывать полицию. Проверять подлинность сертификата и устанавливать личность будут правоохранительные органы.

Штрафы за обслуживание без QR-кодов

Сейчас действует общая норма — невыполнение правил поведения при введении режима повышенной готовности.

И клиентов, и бизнес могут оштрафовать, если они не выполняют эти нормы поведения. Вот какой штраф грозит бизнесу:

• ИП — 30 000—50 000 Р;
• организации — 100 000—300 000 Р.

На первый раз малому или среднему бизнесу штраф могут заменить предупреждением.

Под эту норму подпадает несоблюдение любых коронавирусных ограничений, например если у сотрудника заведения нет маски или на входе не проверили QR-код.

Портал Госуслуги набирает популярность семимильными шагами, и это не удивительно, ведь он действительно позволяет значительно сэкономить время и силы пользователей при получении каких-либо услуг. Ежедневно множество пользователей получают различные государственные услуги на портале онлайн, и некоторые желают оставить отзыв и оценить качество госуслуги. Именно поэтому мы расскажем, как оценить качество Госуслуги через сайт Ваш контроль оставить отзыв!

Сайт Ваш контроль: как оценить качество Госуслуги

Сайт «Ваш контроль» создан для сбора оценок граждан, которые недавно получили ту или иную государственную услугу. Любой гражданин может оценить государственную услугу следующими способами:

• С помощью смс;
• Через телефонный опрос;
• В электронных терминалах в многофункциональных центрах, государственных учреждениях, органах власти и внебюджетных фондах;
• Через интернет на сайте «Ваш контроль»;

Кроме того, сайт Ваш контроль ежеквартально формирует сводные оценки по каждому ведомству и небюджетному фонду, а также по всем региональным структурным подразделениям, чтобы затем передать данные оценки в вышестоящие органы власти, которые на их основе делают соответствующие выводы и принимают определенные меры.

Сайт Ваш контроль: как оценить качество Госуслуги

• Перейти на сайт «Ваш контроль» в раздел регистрации;
• На сегодняшний день регистрация на сайте Ваш контроль возможна только через учетную запись Госуслуг;
• После необходимо ввести логин и пароль от своей учетки ЕСИА Госуслуги;
• После регистрации на сайте «Ваш контроль» можно легко и просто оставить отзыв о любой госуслуге, нажав на кнопку «Оставить отзыв»;
• Затем в поле для поиска ввести название нужной госуслуги и адрес — рекомендуем указывать населенный пункт, после чего нажать «Enter»;
• В открывшемся списке выбрать нужное учреждение и услугу;
• Далее, нажав на кнопку «Посмотреть информацию» можно просмотреть статистику, средние оценки и отзывы, оставленные другими пользователями;
• После чего нажать на кнопку «Оставить отзыв»;
• Затем указать вид услуги: электронный или обычный, дату оказания услуги, оценить качество по каждому из пунктов, оставить свой комментарий и прикрепить фото или ссылку на видео, если это требуется. После чего нажать на кнопку «Отправить»;
• Отзыв будет обработан и отправлен, после чего, в течение некоторого времени, отзыв станет доступен на сайте для всех пользователей.

Таким образом можно легко и просто оценить качество Госуслуги и оставить отзывы на Ваш контроль, кроме того можно просмотреть Ваш контроль рейтинги, например Ваш контроль рейтинги ФСС, Ваш контроль ОВМ, Ваш контроль РЭО, Ваш контроль ГИБДД, МРЭО, МВД, МФЦ и так далее.

На сайте Ваши деньги — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании.

➥ Ваши деньги — перейти в личный кабинет

Ваши деньги Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.

В разделе личного кабинета сайта пользователи могут:

• проверять свой личный счет и финансовое состояние, прежде чем платить через Интернет;
• отслеживать историю и текущие позиции заказа;
• контролировать работу проекта;
• анализировать стоимость трафика (обычно используется интернет-компаний);
• просматривать историю транзакций и платежей, а также сбор и оплату счетов клиентов;
• коммуницировать с другими пользователями через Messenger в своем профиле;
• создать/изменить логин, пароль и другие персональные настройки;
• выполнять другие операции, которые не могут быть выполнены незарегистрированными пользователями.

Сегодня личные учетные записи стали важной частью любого сайта. Чтобы получить доступ, вы должны стать клиентом компании и зарегистрироваться.

Содержание

Ваши деньги — Регистрация личного кабинета

Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.

Зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:

• Перейти на веб-сайт компании и найти кнопку «Зарегистрировать учетную запись пользователя» или «Зарегистрироваться». Название может быть разным на разных сайтах, но суть всегда понятна.
• Заполнить предложенные поля. Информация о пользователе должна быть достоверная. Обратите особое внимание на имя пользователя и пароль. Они должны быть сложными, но вы должны помнить их.
• Подтвердить данные.
• Войти свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль, а также пароль, введенный при регистрации.

После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено –  теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

Иногда запомнить учетные данные от всех кабинетов бывает очень непросто. Кто-то записывает все свои логины и пароли в блокнот или держит файл на персональном компьютере или в заметках в телефоне. Но даже если вы все же потеряли или забыли пароль от учетной записи, то на сайте есть кнопка восстановления логина и пароля.

Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.

Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.

Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.

Задать вопрос поддержке

На сайте Ваши деньги есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.

Кроме того: в службу поддержки можно обратиться по иным вопросам, связанным с вашей личной учетной записью. Например, если у вас есть подозрение, что личный кабинет был взломан, вы хотели бы получить дополнительную информацию, получить услуги или отписаться от рекламных рассылок и спама.

Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:

Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.

Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.

Оценить работу МФЦ можно в системе «Ваш контроль»

Опубликовано 13.03.2020 05:52

«Ваш контроль» помогает сделать получение государственных услуг удобным и эффективным, приблизить их к нуждам и запросам граждан. Вы можете помочь в достижении этой цели, если расскажете нам о своем опыте получения государственных услуг.

Правительством Российской Федерации внедряется система оценки гражданами качества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов и многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг.

Для обеспечения удобства получателей услуг указанная система основана на широком использовании современных информационных технологий: мобильной связи, сети интернет.

Однако такая популярная технология, как мобильная связь, привлекает различных мошенников, которые пользуются доверчивостью абонентов сетей мобильной связи.

В связи с применением Федеральным телефонным центром сбора мнений граждан о качестве государственных услуг мобильной связи в целях проведения оценки гражданами качества предоставления государственных и муниципальных услуг могут появиться случаи мошеннических смс-рассылок с различных номеров мобильных телефонов или коротких номеров, замаскированных под официальные сообщения федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов или многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и требующих от вас каких-либо действий.

При получении подобных сообщений мы настоятельно просим вас быть внимательными и помнить, что:

1)     Сообщения Федерального телефонного центра сбора мнений граждан о качестве государственных услуг всегда отправляются с номера 0919;

2)     Отправка ответного смс для гражданина является бесплатной;

3)     В сообщении Федерального телефонного центра сбора мнений граждан о качестве государственных услуг указывается число, месяц и год получения государственной или муниципальной услуги, а также краткое наименование федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда или многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг;

4)     Рассылаемые Федеральным телефонным центром сбора мнений граждан о качестве государственных услуг сообщения могут содержать исключительно предложение оценить качество предоставления услуги (сообщения с просьбой о переводе денежных средств, предоставлении каких-либо персональных данных, предложением перезвонить федеральным органам исполнительной власти, органам государственных внебюджетных фондов, многофункциональным центрам предоставления государственных и муниципальных услуг не отправляются).

Перейти ко всем новостям

Жители Алтайского края могут оценить качество предоставления государственных услуг в сфере кадастрового учёта и регистрации права специалистами филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Алтайскому краю (Кадастровая палата) на сайте «Ваш контроль».

Данный сайт создан по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации для того, чтобы сделать процесс получения государственных услуг более удобным, максимально приблизив их к запросам граждан. Сайт «Ваш контроль» даёт возможность любому заявителю, получившему государственную услугу, влиять на качество предоставления услуг, оценивая их в конкретном месте по конкретной услуге.

            Так, заявители, посетившие офисы Кадастровой палаты или краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» (МФЦ), с помощью сайта «Ваш контроль» могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость сотрудников, время ожидания в очереди, уровень комфорта в помещениях и удобство процедуры получения услуги в целом. Оценку можно поставить не только после получения документов в офисах Кадастровой палаты или МФЦ, подготовленных по результатам оказания услуги, но и после получения услуги посредством электронных сервисов Росреестра, посещения консультаций или личного приема, который проводится руководством Кадастровой палаты.

            Кроме того, на сайте «Ваш контроль» можно оставить подробный отзыв о том, что понравилось или не понравилось при получении услуги; рассказать о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, или, напротив, кого-то похвалить; комментарий можно сопроводить фотографиями или видео.

            Для оценки качества оказанных услуг необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте www.vashkontrol.ru (или войти с помощью Вашего аккаунта на сайте www.gosuslugi.ru, либо одной из социальных сетей);
2. Найти в списке организаций филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Алтайскому краю;
3. Выбрать услугу, о которой хотите оставить отзыв.
4. Оценить качество государственной услуги, ответив на вопросы анкеты, или посмотреть оценки, которые были выставлены другими потребителями услуг.